- Oamenii te urmeaza fiindca sunt obligati.

2. Permisiunea - Oamenii te urmeaza fiindca isi doresc acest lucru.

3. Productia - Oamenii te urmeaza prin prisma a ceea ce ai facut pentru organizatie.

4. Dezvoltarea oamenilor - Oamenii te urmeaza prin prisma a ceea ce ai facut pentru ei personal

5. Apogeul - Oamenii te urmeaza pentru ceea ce esti si pentru ceea ce reprezinti.

„John le-a predat managerilor de la Delta cele cinci niveluri de leadership, rezultatele fiind