Curs 6 25.03.

2015

Strategia de infromatizare a unei societati

Realizarea sist informatice indif de natura acestora (funcionale, specializate, integrate sau strategice)
trebuie sa fie precedata de elaborarea strategiei de informatizare a societ. Intr-un limbaj de specialitate definim
strategia ca fiind ansamblul obiecivelor pe term lung a modalitatilor de realizare a acestora precum si a resurselor
necesare care se stab la un moment dat in vederea asigurarii avantajului concurential al societatiipe un orizont de
timp mediu sau lung.

La nivelul tehnologiilor informatics si de comunicatia strategia societatii se fundamenteaza prin

intermediul unei analize preliminare care trebuie sa evidentieze oportunitatea si necesitatea informatizarii
societatii. Pentru a putea discuta de aceasta analiza prelminara este necesar ca in prealabil sa evidentiam
caracteristicile componentelor strategiei. Aceastea sunt urmatoarele:

a) Obiectivele strategice care fixeaza tinte urmatrite a fi atinse intr-un oriont de timp de regula intre 3 si 5
ani. Desii unele strategii au orizonturi de timp de pana la 25 de ani in domeniul IT, orizontul optim este de
5 ani deoarece se considera ca aceasta este durata de viata a unui system informatics. Avand in vedere ca
obectivele acopera un orizont relatic mare de timp, ele sunt dublate de validari pe parcursul celor 5 ani,
validari care se fac de regula la interval de timp de 1 an. Acestea pot fi effectuate folosind tehnici de
benchmarking prin care se verifica daca rezultatele partiale obtinute asigura trendul necesar atingerii in
final a obiectivelor strategice. Ex: daca societatea sa isi propoune ca obiectiv strategic reducerea costurlor
de productie cu 30% in urmatorii 5 ani, analiza de benchmarking permite validarea eficientei actiunilor
intreprinse in vederea atingerii acestui obiectiv. OBS: Din punct de vedere al procesului de management,
stabilirea obietcivelor strategice este o activitate specfica functiei de previziune. in acelasi timp analizele
de benchmarking, sunt specifice aceleiasi functii, ele definind politica economica a societatii. Concluzie:
obectivele strategice stau la baza strategiei pe un orizont de 5 ani, iar analizele de benchmarking sunt
factori de corectie ale obiecivelor strategice prin intermediul politicilor economice.

b) Modalitatile sau caile de actiune care stau la baza atingerii obiectivelor strategice. Ele reprezinta inesenta
activitatile derulate pe intreg orizontul de timp al strategiei care caracterizeaza atat oraginzarea
procesuala a societatii cat si procesul de management. Ex: o cale de actiune poate fi realizarea unui
system informatics care sa permita implementare in societate a managementului pe baza centrelor de
gestiune. Acesta presupune realizarea unor proceduri IT si a unui system de comunicatie corespunzator
care sa permita gestionarea automata a cheltuielilor effectuate in compartimentele de aza a societatii
precum si aportul aestora la realizarea profitului planificat.

c) Resursele necesare promovarii cailor de actiune. Acestea se impart in 3 categorii: financiare, umane,
materiale. Indifferent de natura acestora, volumul acestora afecteaza costurile de realizare a sistemelor
infromatice. Din acest motiv fundamentarea resurselor necesare (necesarul de echipamente si software,
exprimarea valorca a acestora) se face printr-un process de ”nivelare a resureselor”. Exista software-uri
specializate care dimensioneaza resursele minime necesare la fiecare moment de timp astfel incat
activitatile sa poata fi derulate si sa-si atinga obectivele. Astfel de solutii software se regasesc de regula in
pachete informatice specifice managementului de proiect. (cap 4 din carte).

d) Termenele strategiei sunt de 2 feluri: partiale si finale. Cele partiale permit efectuarea analizelor de
benchmarking si corectarea cailor de actiune. Termenul final este moentul la cara managementul
societatii isi propune sa aiba implementata strategia si de la care sistemelor informatice intra in
exploatare curenta.
 e) Avantajul concurential pe care il va avea socitatea pe piata in urma implementarii strategiei. In practica
manageriala din Romania elaborarea strategiei de informatizare a unei societati are o pondere foarte mica
datorita faptului ca in genera managemetul acestor societati nu inteleg necesitatea folosirii
instrumentului de planificare in informatizarea societatilor pe care le conudc. Acest avantaj poate fi
masurat fie prin rezultatele uneor studii de piata, fie prin analize de tip benchmarking a pietei, fie printr-o
abordare combinata a celor doua. De regula, acest lucru se face prin cercetare exploratrie dubla de o
cercetare aplicativa.

In prezent pe plan mondial, au aparut abordari noi in elaborarea strategiei de informatizare ca

umare a aparitiei conceptului de “noua economie” in care tehnologiile de infromatie si comunicatie au un
rol covarsitor in functionarea pe criterii de eficienta economica a intreprinderii. Acest nou concept poarta
denumirea de economie numerica sau economie digitala sau economica imateriala sau economie
relationala. Transformarile pe care le preuspune acest concept globalizat de economie au permis definirea
conceputului de intrepindere numerica. Pentru a intelege acest concept si a-l putea defini trebuie sa
subliniem faptul ca la nivelul economeii globae in procesul de tecere spre societatea bazata pe cunoastere
a aprut un model nou cunoscut sub numele de “economia informatiei”.
Acest concept este marcat de doua dimensiuni majore:
a) Dimensiunea tehnolgica: subiliaza faptul ca foloseste TIC intr-un mod virtual si tind sa inluda toate
activitatile economice, sociale, finaciare, politce etc.
b) Dimeniunea imateriala: evidentiaza faptul ca la baza proceselor e management vor sta cunostintele
generate de TIC. Ansamblul acestora fiind cunoscute sub numele de capital imaterial.

Analiza preliminara ca baza a stratgiei de infromatizare (~cap 5)

Obiectivul acestei etape este identificarea ariei de intindere a sistemului informational care urmeaza sa fe
suspus procesului de informatizare si a solutiilor globale prin intermediul carora se asigura atingerea obectivelor
care vor sta la baza procesului de informatizare . Subliniem faptul ca elaborarea strategiei de infromatizare nu
este un scop in sine. Ea trebuie sa rezulte ca consecinta nefireasca in urma parcurgerii fazelor de analiza
preliminara. De asemenea, precizam ca o straegie de informatizare nu trebuie sa se limiteze doar la identificarea
activitatilor dintr-o societate care urmeaza sa fie informatizara. Strategia ttrebuie sa vizese intreg sistemlor de
management al societatii deoarece:

a) Prin subsistemul decisional startegia trebuie sa duca la cresterea calitatii deciziilor

b) Prin subsitemul oragnizatoric strategie trebuie sa impuna cea mai buna organizare sructurala a societatii
precum si sarcinile, competentele si responsabilitatile pe care anagajatii societatii trebuie sa le satisfaca.
c) Subsistemul informational, in cadrui caruia strategia trebuie sa genereze nu numai prelucrari automate ci
si cerinte de rationalizare a tuturor componentelor acestui system.
d) Subsostemul metodologic prin care strategia trebie sa permita implementarea si utilizarea celor mai
adecvate metode si tehnici de management capabile sa asigure in final avantajul concurential stabilit prin
strategie.

Fazele etapei de analiza preliminara sunt urmatoarele:

1. Identificarea problemelor de natura economica si manageriala care justifica informatizarea societatii;

2. Analiza structurii de productie si conceptie din cadrul socetatii precum si a strcuturii functionale. Prin
strcutura de productie si conceptie se intelege ansamblul compartimentelor sau a verigilor organizatorice
dintr-o societate in care se desfasoara procese de executie, se genereaza infomatii, se aplica decizii si se
genereaza procese de comunicare. Structura functionala este ansamblul compartimetelor in care sunt
analizate informatiile furnizate de structura precedent si se fundamenteaza decizii.
3. Identificarea activitatilor economice si a functiilor procesului de management care vor fi supuse
procesului de informatizare.
 4. Stabiliarea alternativelor de informatizare a societatii. Necestate acesteia rezida din urmatoarele doua
ratiuni:
a. Intotdeauna la baza unei strategii de informtizare trebuie sa tea mai multe alternative. Acestea
trebuie sa faca obligatoriu referire la cele 5 componente ale viitoarei strategii.
b. Alegerea solutiei de informatizare nu apartine niciodata echipei care propune alternativele de
informatizare. Stabilirea solutiei care este cea mai favorabila societatii intra mereu in
responsabiliatea managementului acesteia. Din necesitatea de a veni in ajutorul factorilor de
decizie in alegerea solutiei optimale de informatizare a societatii,au fost dezvoltate metode de
decizie si solutii IT dedicate. Una dintre acestea foarte des utilizata in practica manageriala este
cea care are la baza algortimi derivati din teoria multimilor vagi. (cap 4 si un curs viitor)

In procesul de analiza a unui sistem informational echipa de experti a identificat o serie de aspecte care
vor sta la baza analizei SWOT, precum si la definirea structurilor viitoarelor baze de date. Intr-un anumit context
echipa de experti si-a propus sa defalce descierea functionarii sistemului informational in date, informatii si
cunostinte.