Sunteți pe pagina 1din 55

Universidad de las Fuerzas Armadas “ESPE”

Departamento de ciencias de la energía y mecánica

Carrera en Ingeniería Mecánica

Nombre: Edgar Orlando Calo Catota

Nrc: 5621

Fecha: Sangolquí, 08 de noviembre de 2018

Materia: Desarrollo de emprendedores.

Tema: Actividades de Aprendizaje


ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.1

1. Elabore para el caso del empresario que entrevistó en el capítulo 3 (“Historias empresariales”)
una descripción detallada de las actividades que él realizó desde sus inicios empresariales hasta
que su empresa se consolidó (17 aspectos que tiene que relacionar). Desarrolle la entrevista y
compare las etapas que cubrió con las que plantea el texto. Identifique faltantes en cualquiera
de las dos trayectorias.
En todos los países, se han hecho grandes esfuerzos con el propósito de documentar historias de
empresarios y eventos empresariales. Estos procesos investigativos han producido gran cantidad de libros,
artículos y videos. Aunque el análisis de la vida de cualquier empresario es muy útil a todo lector de este
texto, se tomó la decisión de no incluir en esta sección la historia de un empresario en particular de alguna
nación, pues ello originaría que ese empresario pudiese no ser de relevancia para personas del mismo u
otros países.
Nombre: Sr. Luis Calo

1.- Información sobre las actividades de los padres; nivel educativo de él (o ella) y de sus padres y

hermanos. Actividades de trabajo de sus padres. Origen geográfico. Principios básicos que sus padres

les inculcaron. Posición entre sus hermanos. Facilidades o dificultades que tuvo en su desarrollo en la

casa.

Su padre, primero fue panadero y luego fue chofer hoy está jubilado, mi madre no trabajo, ella se dedicó a

nosotros (3 hijos) y siempre estaba en la agricultura, criando animales domésticos, ellos tienen educación

primaria, pero siempre nos inculcaron valores que nos han servido en nuestra vida. Sus padres, les dieron la

educación hasta el colegio a sus 3 hijos, terminando de esta manera el bachillerato, todos salieron a buscar

trabajo ya que sus padres eran de escasos recursos, sus hermanas pocos años después del terminar el colegio

decidieron salir de país, a buscar un mejor calidad de vida.

Él es segundo de los hermanos, tuvo la oportunidad de trabajar en una gran empresa, y se casó muy

joven, tiene 2 hijos, y a los 30 años decidió retomar los estudios de ingeniería, es ahí donde tuvo una materia

llamada emprendimiento, y me le nació la idea de crear un negocio propio, no sabía de qué, cómo, cuándo,

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 2


pero sin embargo sabía que necesitaba un capital inicial y comenzó a ahorrar. La dificultad de salir desde

bien abajo, realmente es el recurso económico, el cual hay que superar poco a poco.

2.- Actividades que realizó de niño y de joven para producir ingresos personales. Experiencias propias de

liderazgo. Grupos juveniles en que participó.

No recuerdo mucho de mi niñez, pero en la secundaria, tomando en cuenta que me gustaba dibujar, realizaba

las láminas de dibujo técnico de mis compañeros, cobrando por eso, ya que estudie el colegio en la nocturna

y tenia compañeros que ya trabajaban por ende tenían dinero, siempre estoy involucrado en actividades

deportivas, me relaciono fácilmente con la gente.

Las experiencias de liderazgo las obtuve en mi trabajo ya que desde que ingrese rápidamente poder ser

elegido líder de equipo, desde ahí entendí lo importante del liderazgo, estuve 17 años como líder en

diferentes áreas, llegue a estar cargo de 180 personas, luego de 17 años renuncie y empecé el reto de

emprender.

3.- ¿Qué asuntos le atraían de joven? Hobbies, deportes, actividades, etcétera?

Me atraía el dibujo, la arquitectura, pero por motivos económicos no pude seguir esa carrera, después los

autos eran también una atracción para mí, y decidí ser mecánico automotriz. He jugado futbol toda mi vida,

también vóley, he conseguido varios campeonatos, el deporte me ha enseñado a ser disciplinado.

4.- Descripción de su experiencia educativa.

El colegio te guía al camino laboral, ya que en esta etapa se va dando cuenta uno que le gusta, pero la

universidad te despierta en enteres de crecimiento personal ya que hay contacto con la experiencia con los

compañeros y docentes es de un nivel mal alto. Para mí la universidad fue darme cuenta en ser empleado

toda la vida o ser tu propio jefe.

5.- Descripción de todas sus experiencias como empleado, si las tuvo.

Primeros son los horarios, tienes que ajustarle a lo que ellos de digan, horas extras, fines de semana, las

reglas están puestas y hay que cumplirlas. La empresa en la que estuve fue una escuela de procesos, tuve una

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 3


excelente experiencia, hice carrera durante 17 años, fui ascendido varias veces, fue reconocido de igual

manera, y estoy muy agradecido de haber formado parte de tan prestigiosa empresa.

6.- Aspectos positivos de haber sido empleado. Aspectos negativos.

Lo positivo, es que te pagan el sueldo a tiempo siempre, que reconozcan y valoren tu esfuerzo, que te den

oportunidad de crecer. Pero hay que enfocarse y desarrollarse para que crezca la empresa y también tú

crezcas.

7.- ¿Cómo llegó a ser empresario? ¿Qué o quién lo empujó? ¿Por qué cambió su trayectoria vital?

Tuve un jefe, el cual casi me obligó a retornar los estudios universitarios, ya que me aconseje, que sin

estudios no habrá asensos y que me quedaría en el puesto que estaba (operario). Una vez en la universidad se

me abrieron fácilmente las puertas de crecimiento, y es ahí donde decido poner un negocio propio con mi

esposa y así empezó todo esto.

8.- ¿Cómo identificó la idea de empresa? Describa el proceso que siguió para decidir que valía la pena

poner en marcha esa idea.

Mi esposa trabajaba en una empresa de ropa, pero le pagaban el sueldo básico sin ninguno de los beneficios

sociales, pero me contaba que era muy duro, en pocas palabras le explotaban, y queríamos tener nuestro

segundo hijo, y le dije que tenía que abandonar ese trabajo, es ahí cuando me dice que como va a pasar en la

casa que le compre una máquina, y unas telas. Un día cuando yo llegaba del trabajo, me indica una prenda

que había confeccionado y mi asombro de ver la calidad de la ropa que había hecho, le digo: ¿Tú hiciste

eso? Con un gran asombro, ese es el negocio que podemos poner. Justo estaba cruzando los últimos

semestres de la universidad y desarrolle mi tema de tesis, la creación de mi propia empresa.

9.- ¿Cómo consiguió los recursos para iniciar su empresa? ¿Tuvo socios? ¿Quién le dio o le prestó

dinero? ¿De dónde salieron los recursos propios? Además de dinero, ¿qué otro recurso necesitó? ¿Quién

lo ayudó en el proceso de inicio? ¿Por qué cree que esa persona lo ayudó? ¿De qué tamaño era su

empresa cuando empezó? ¿Cuántos trabajadores tenían? ¿Cuál fue el nivel de su inversión?

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 4


Los recursos los ahorre de la empresa que trabajaba, ya que nos daban utilidades cada años, además mis

hermanas también ayudaron para obtener un financiamiento inicial, empezamos comprando máquinas de

segunda mano, tuve amigos en la universidad que ya tenían sus propias empresas, en ellos me inspire ya que

me contaban que igual habían empezado desde abajo, cada año compraba al menos una máquina, cuando ya

teníamos algunas decidimos contratar a las trabajadoras y empezar, el nivel de inversión fue medio, en el

transcurso de los años se ha realizados reinversiones más fuertes.

10.- ¿Qué le dijo su familia cuando renunció a la seguridad del empleo? ¿Cómo hizo para sostenerse,

mientras la empresa empezaba? ¿Qué miembros de la familia le ayudaron en la empresa y en su sostén?

¿Qué amigos lo ayudaron? ¿Qué instituciones lo ayudaron y cuáles no lo ayudaron?

Cuando le dije a mi esposa y a mis padres y hermanas que iba a renunciar a 17 años en la empresa,

con un buen sueldo, todos los benéficos, y tan prestigiosa, no lo podía creer, y me dijo no, en ese mismo

instante le dije de los planes y dijo no, tarde como 5 horas explicándole mis aspiraciones y sueños y las

ganas que tenia de emprender, y que si bien al inicio iba a ser duro pero no era imposible. Y lo conseguí.

La respuesta fue: mañana habla con tu jefe y negocia tu salida tienes todo mi apoyo. El apoyo de mis

padres fue indispensable y mis hermanas que me ayudaron económicamente al inicio.

11.- ¿Cómo se fue desarrollando la empresa hasta hoy? Indique todo lo que ha pasado en términos de

grandes decisiones: momentos de éxito, de fracaso, de decisiones difíciles, de necesidades de

crecimiento, de carencia de otros recursos, de decisiones éticas complejas, de problemas tributarios o

legales.

El crecimiento gracias a Dios y las estrategias que tenemos, han sido muy buenas y cada año hemos ido

creciendo poco a poco. Los momentos de éxito es cuando logramos contratos con grandes empresas,

satisfacemos y superamos las expectativas. Las decisiones difíciles han sido decirles no a las empresas

públicas ya que hay mucho dinero de por medio, por eso nos mantenemos al margen de estas empresas.

Pienso que estar al día con las tributaciones es algo que nos ayuda a estar tranquilos.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 5


12.- ¿Por qué cree que su empresa ha sido exitosa? ¿Qué papel ha jugado la suerte y qué papel, el trabajo

y la dedicación? ¿En qué decisiones cree que se equivocó? ¿Qué otras cosas le hubiese gustado incluir en

su empresa?

Hay dos puntos que juegan un papel importante, que es la calidad y la productividad. Los clientes no

dudan en pagar un poco más, por un trabajo bien hecho, esto te dan ventajas competitivas con tu

competencia, la calidad es difícil de copiar, más la dedicación y el trabajo duro, las cosas se van dando.

Talvez una decisión equivocada fue diversificar tantos productos para empezar, con el tiempo fuimos viendo

que debes tener tus productos estrella y una vez posicionado puedes empezar la diversificación, por eso nos

especializamos en uniformes deportivos e instituciones. Me hubiera gustado incluir en la empresa la

serigrafía, pero algún momento lo hare, por el momento lo subcontrato.

3.- ¿Qué mercados cubre hoy? ¿Qué tan competitiva es su empresa? ¿Qué tanto se apoya usted en otros

empresarios? ¿Quiénes son sus amigos y colaboradores más importantes? ¿En qué áreas de formación

considera que le hace falta más capacitación? ¿Qué requiere para que su empresa sea más productiva y

competitiva?

El mercado en el cual estoy enfocado, son medianas empresas, colegios y escuelas, la acometividad creo

que estamos aptos para cubrir las necesidades de cualquier cliente, tengo amigos que tienen empresas y me

apoyo en ellos para estar al día, considero que me hace falta dominar el tema Contable, el siguiente reto será

estudiar algo de finanzas ya que si la empresa sigue creciendo veo sumamente necesario dominar eso. Por el

momento estoy focalizado en los procesos productivos, hacerlos más sólidos y generar nuevas ventajas

competitivas que nos ayuden a estar fuertes en el mercado.

14.- ¿Qué otras empresas cree que hacen falta en su país? ¿Por qué no las ha montado? ¿Qué empresa

me recomendaría?

En la empresa textil, pienso que hace falta, una empresa de fabricación de máquinas textiles, ya que todo

viene de fuera y con altos costos, la mayoría se ha dedicado a la importación y no ha generado inversión.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 6


15.- ¿Qué papel juega hoy su familia en la empresa? ¿Tiene socios? ¿Cuál es el tamaño de su empresa

hoy?

Mi familia está inmersa dentro de mi empresa ya que trabajo yo, mi esposa, mi padre que me ayuda con

la logística y mi hijo que cumplió su mayoría de edad, está comenzando a involucrase fuertemente, la idea es

que el continúe con la empresa o diversifique algún producto o tenga su propia empresa, pienso que mi

empresa está catalogada como pequeña empresa.

16.- En su opinión, ¿cuáles son los factores clave para saber si una empresa es buena?

Que tus clientes estén satisfechos con los productos que ofreces y que estés ayudando al país y a las

personas que trabajan contigo,

Otro factor es la rentabilidad, puede ser empresa grande o pequeña, sin la rentabilidad no hay nada de

qué hablar.

17.- ¿Cuáles han sido los principios básicos con que usted ha manejado y dirigido su empresa?

Los principios han sido, el respeto, responsabilidad y honestidad.

2. Proponga 12 ideas de negocios innovadoras, evalúe y seleccione una idea de negocios innovadora
de las planteadas utilizando las matrices de evaluación existentes en procesos de
emprendimiento.

IDEAS DE
NEGOCIOS
PROBLEMAS
Alimentos

Vestido

Vivienda

Salud

Seguridad

Educación

Recreación

Comunicación

Transporte
Sentimientos
Afecto o

Seguridad Blindaje de vidrio de X


vehiculos

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 7


De tiempo en el hogar Venta de almuerzos a X
oficinas y entidades
públicas y privadas

Reparaciones y areglos X
en domocilios.

De solvencia Cooperativas de ahorro


y créditos
Avitacionales Arriendo de X
departamentos
NECESIDADES
De alimentacion Venta de comida criolla X
(bollos de pescado,
humitas con café, seco
de gallina, etc.)

Venta de gastronomía X
marina (ceviches,
parihuelas, etc)

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 8


Tenporada educativa Utiles escolares e X
inplementos escolares

Transporte escolar X

Confección y venta de X
uniformes escolares

TENDENCIAS
Por la comida extrangera Comida mexicana X
(tacos)

Temporada navideña Venta de ropa, jugetes, X X


luces navideñas, y
adornos de temporada.

Temporada de fin de año Elavoracion de carteas, X


años viejos, y demas
cavalas de temporada.

Sercania a temporada Ropa de playa, X X


playera implementos playeros

Tour en temporada Organizaciones de X


Toures a playas, rios y
demas lugares turisticos

HOBBIES
Pesca deportiva Tienda de implementos X
para la pesca deportiva
y paseos de pesca.

Escursiones al campo Passeos programados al X


(camping) REA, Puyango, y de
mas sitios de EL ORO.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 9


Actividades acuaticas. Alquiler de equipos X
para la practica del
scuba(buceo
submarino), y clases
con instructores ex
miembros de la Armada

Venta o alquiler de X
equipos playeros.

Alquiler de kayac en la X
playa.

DESARROLLO
TECNOLOGICO
En seguridad Análisis de seguridad e X
instalación software y
cámaras de video
vigilancia
Publisidad venta y alquilere de X X
drones para tomas
aerias
Celulares Areglo de celulares, X
venta de implementos y
recargas.

Computacion Reparacion de X
computadoras e
instalaciones de
sofware.
Diseño e X
implementacion de
paginas wed de
negocios

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 10


OTRAS FUENTES DE
IDEAS

Publicidad Filmaciones X
corporativas y de
eventos
Adornos para jardin Construcion e X
instalacion de piletas
para jardin
Confiteria Fabricacion de X X
chocolates
Preparacion de tortas y X X
vocaditos
Implementos para fiestas Adornos con fomixs. X X

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 11


Evalúe y seleccione una idea de negocios innovadora de las planteadas utilizando las matrices de
evaluación existentes en procesos de emprendimiento.

Tienda de implementos para la pesca deportiva y paseos de


pesca.
NO SI Faltantes de
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 información
1. Tengo identificados los X
productos/servicios que voy a ofrecer.
2. Considero que existe un volumen de X
clientes significativo para los productos/
servicios de mi empresa.
3. Hay razones para creer que mi producto/ X
servicio es realmente atractivo para mis
clientes.
4. Conozco las ventajas y desventajas que X
tengo respecto de mis competidores.
5. El sector económico en el que voy a entrar X
está en crecimiento.
6. Las condiciones legales y comerciales del X
sector son favorables.
7. Conozco y/o tengo acceso al saber X
tecnológico necesario para mi empresa.
8. Puedo disponer de las materias primas, X
servicios e insumos que mi empresa
requiere.
9. Puedo disponer de los equipos, X
maquinarias e instalaciones que mi empresa
requiere.
10. Puedo conformar un grupo empresarial X
(socios y asesores) de excelencia para mi
empresa.
11. Puedo conformar un grupo ejecutivo de X
excelencia para mi empresa.
12. Puedo conseguir los colaboradores que X
mi empresa requiere.
13. Puedo conseguir los recursos financieros X
que la empresa requiere.
14. Puedo tener acceso a fuentes alternas de X
recursos financieros para complementar los
recursos propios.
15. Puedo disponer de garantías para la X
tramitación de recursos de crédito.
16. Tengo acceso a entidades que me pueden X
apoyar en el desarrollo de mi empresa.
17. Puedo conseguir los espacios físicos X
adecuados para mi empresa.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 12


18. Puedo manejar las condiciones éticas, X
legales, sociales y morales que mi empresa
tiene.
19. Puedo disponer del tiempo que mi X
empresa exige y mi familia me apoya en ello.
20. La empresa coincide con los objetivos de X
mi plan de carrera empresarial.

3. Indique para las empresas que se señalan más adelante los componentes básicos específicos que
ellas pueden utilizar; construya el octágono empresarial de ellas. Si le es posible hacerlo con
empresas específicas de su realidad, mucho mejor:
a. Empresa agrícola

CLIENTES
•Los clientes que
mantienen cultivos,
animales de granja.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
OPORTUNIDAD • Actualmente debido a ala
contaminación los cultivos se
encuentran muy dañados a
causa de los pesticidas e
insecticidas

TECNOLOGÍA
REDES Homeproducts • Al tener unas modernas
EMPRESARIALES OCTAGONO instalaciones, para la
aelavoració de
EMPRESARIAL vitaminas, alimento para
animales y cultivos.

RECURSOS
RECURSOS MATERIALES
FINANCIEROS • Cuentan con estructuras
• La empresa mantiene de muy buena calidad,
buenos recursos que contienen todos los
económicos a su favor. servicios básicos
RECURSOS necesarios.
HUMANOS
• Cuenta con personal
calificado con gran
experiencia, en sus
fabricas como en el
departamento
administrativo.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 13


b. Empresa agroindustrial

CLIENTES
•Los principales clientes
son personas naturales o
grandes empresas que
expenden productos de
consumo masivo. ANÁLISIS DEL
OPORTUNIDAD ENTORNO
•Continuamente deben •La empresa tiene aveces
estar analizando los decaidas debido a la
requerimientos de los variación que existe en
clientes. los productos
agropecuarios, forestales
y naturales.

REDES TECNOLOGÍA
EMPRESARIALES •Con la implementación
•Tiene clientes que le BALANFARINA de grande maquinaria
ayudan con contactos a para poder industrializar
nuevas organizaciones S.A. minimiza el tiempo
dispuestos a trabajar con empleado en realizar las
ellos. actividades.

RECURSOS RECURSOS
FINANCIEROS MATERIALES
•Tienen planes de •Al poseer las distintas
financiamiento con héctareas de tierras para
cooperativas aleadas. los cultivos.
RECURSOS
HUMANOS
•Poseen un Talento
Humano muy
experimentado que
continuamente se
encuentran en
capacitaciones.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 14


c. Empresa comercial Realice

CLIENTES
•Los clientes que
mantiene son a través
de via telefónica y por
sitios web
ANÁLISIS DEL
OPORTUNIDAD ENTORNO
•Busca nuevas •Al ser una empresa
oportunidades, virtual, no mantiene
implementando más gastos por arriendo,
mercaderia. almacenamiento o
servicios básicos.

REDES TECNOLOGÍA
EMPRESARIALES ECUAHOGAR •Utilizan la tecnólogia
•Esta aleada con una web, que les permite
empresa de entrega S.A. llegar a muchos mas
inmediata. clientes.

RECURSOS
RECURSOS MATERIALES
FINANCIEROS •Posee computadoras
•Posee capital propioi y para poder
ayuda de contactarse con los
financiamiento clientes y para
bancario. transportar su
RECURSOS mercaderia.
HUMANOS
•Posee trabajadores
muy comprometidos
con su trabajo.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 15


ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.2

1. Elabore el Modelo de Canvas como modelo de negocios para una empresa conocida del país. En
cada etapa, describa detalladamente el contenido necesario requerido.
Almacenes D PRATI
Para 1940 inicia como almacén de venta de tejido importado, para 1949 apertura la tienda Luque, para el
año 60 crea el logo D Prati, para el año 68 inicia con el crédito directo, en la actualidad cuenta con una
tienda departamental en cada uno de los centros comerciales más importantes del país y a nivel nacional.

LIENZO LEAN CANVAS


PROBLEMA SOLUCION PROPOSICION DE VALOR VENTAJA ESPECIAL Que SEGMENTO DE
marca la diferencia con los CLIENTES
Características del producto UNICA
demás. Segmento objetivo
Competencia como Lo especial del producto
PYCCA, ETATEX y otras. Lo mejor de la tendencia,
desfile de modas. Compra, venta, Mujer, hogar,
Productos a la moda, importación, familia
hogar y tipo de clientes comercialización, y
Proveedores nacionales
distribución
como internacionales Presencia en los centros
comerciales del país (Early adopters)
Calidad y precios
Contrabando de competitivos
Tiendas departamentales Todo tipo de
productos similares METRICAS CLAVES
clientes.
Actividades claves que vamos
Alternativas a medir Producto siempre
surtido
Vestimenta, artículos de
Créditos, Aumento
Revista de modas hogar, electrodomésticos,
de cupos en créditos
muebles, perfumes.
A la vanguardia de
la moda
Crear su propia marca Compra segura 100%
y nuevas marcas CANALES
aliadas Vía de acceso a los clientes
Facilidades de crédito.

Tiendas virtuales,
promociones.

Tiendas en centros
comerciales

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 16


ESTRUCTURA DE COSTES FLUJO DE INGRESOS
Como vamos a ganar el dinero.
Gastos
Mantenimiento
local, Publicidad,
departamentos, campañas de Venta de los productos
personal moda,
Importaciones y pasarelas,
adquisiciones de los revistas,
artículos internet
Créditos otorgados a sus clientes

2.2.2.- Elabore las etapas de la empresa. Componentes básicos de toda empresa, para una empresa de
servicios: hospitales, agencias de turismo, educación, etc.

1- Motivación

En esta etapa el emprendedor se llena de razones para pensar en crear su empresa, en esta etapa es
recomendable leer historias de éxito empresarial que te permitan inspirarte y sentirte seguro de que si otros
pudieron tu también podrás, debes reflexionar sobre tu vida y situación actual y pensar en que puedes estar en
una mejor situación.

2- Generación De La Idea De Negocio

Una vez te sientas totalmente decidido a emprender y hayas adquirido la suficiente determinación para luchar
hasta el fin por llevar adelante tu sueño, debes dar un siguiente paso y es generar esa idea que se convertirá en
tu empresa.

En esta etapa lo más importante que debes recordar es que ninguna idea es perfecta y si esperas a encontrar
una idea perfecta solo estarás perdiendo tiempo valioso.

Algo que puedes hacer es leer ideas de negocio de otros emprendedores, esto puede ser una inspiración para
que desarrolles tu propia idea.

3- Elaborar El Plan De Negocios

Una vez tengas clara tú idea de negocio debes darle un análisis profundo y empezar a elaborar tu propio plan
de negocios, este será tu carta de presentación ante inversionistas, en bancos, fondos de financiación, etc.
Igualmente te dará una idea clara de cómo va a ser tu negocio.

Un error que cometen muchos emprendedores y que debes evitar es planear demasiado y actuar poco, tu plan
de negocios no es lo más importante así de que no le dediques tanto tiempo a tratar de planear más bien
dedícate a desarrollar tu plan.

4- Conseguir Recursos

Ya con tu plan de negocios en el cual has definido exactamente lo que necesitas para tu negocio, sigue
conseguir esos elementos que te permitirán comenzar, recurre a todas las fuentes que puedas, amigos, bancos,
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 17
familiares, ahorros, fondos de financiación, etc., se constante y no te rindas, veras que con esfuerzo tendrás
todo listo. Una recomendación para esta etapa es que vayas a las diferentes entidades de apoyo que existan en
tu localidad y averigües por los requisitos para acceder al financiamiento.

5- Dar Nacimiento Al Negocio

Esta etapa es la más importante de todas, es a lo que Andy Freire llamo “De la idea a la cruda realidad”, debes
sacar toda tu pasión por emprender y dedicar todos tus esfuerzos a tu empresa, te darás cuenta de que no todo
sale como lo planeaste, así de que debes ser lo suficientemente determinado para no rendirte. En esta etapa no
olvides informarte bien sobre las licencias que debes tener para que tu negocio sea legal, también infórmate
sobre los beneficios legales que ofrece tu país para la creación de empresas.

6- Lograr El Crecimiento De Tu Empresa

Una vez tengas tu empresa te darás cuenta de que para entrar al camino del éxito hace falta mucho más que
ganas, por ello debes ser constante y tratar siempre de dar un paso adelante y lograr a lo que yo llamo
“crecimiento económico sostenible”, esto quiere decir que debes buscar la manera de que tus ingresos se
incrementen de manera constante, consigue nuevos clientes, aumenta tus ventas y todo lo que te permita
aumentar tus ingresos. Te llevara años el fortalecer tu empresa para que sea sostenible, pero créeme no hay
nada más gratificante.

Como te pudiste dar cuanta hay mucho por hacer, tal vez ya hayas avanzado algunas etapas, pero aun así la
lucha debe ser constante, si aún no has empezado pues te digo que este es el mejor momento para empezar,
hay muchas oportunidades esperándote.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 18


2.2.3.- Elabore una primera aproximación a su plan de carrera empresarial siguiendo los lineamientos
que se han planteado en este capítulo, y en especial lo que se indica en el anexo B del capítulo V el texto
guía.

1. Desde sus experiencias y logros personales, defina lo que para usted sería el éxito personal, profesional

y empresarial. Describa las circunstancias y los procesos que va a utilizar para alcanzarlos.

Una persona exitosa no es solamente la que posee gran cantidad dinero, creo que una persona exitosa

es alguien que emprende algo y es algo que realmente lo apasiona y lo hace realmente feliz y ese

emprendimiento le genera ingresos, en la parte profesional y empresarial van de la mano y esto se obtiene

a lo largo del tiempo con la experiencia.

2. Teniendo en cuenta las 22 características principales del espíritu empresarial y los ocho

componentes fundamentales para el proceso de creación de una empresa, analice:

■ ¿Cuáles son las motivaciones e intereses que influyen para alcanzar su éxito personal y

empresarial?

La motivación que uno siempre encuentra es en la familia, y personas más allegadas. Otra de las

motivaciones son los sueños de poder convertirse en una empresa líder y mucho mejor lograr explorar en

mercados extranjeros.

El interés que influye en por una parte son la satisfacción de cubrir necesidades.

■ Identifique las competencias que posee para el logro de su éxito personal y empresarial.

La búsqueda de oportunidades e iniciativa ya que los emprendedores exitosos ven en todos lados,

oportunidades que se pueden convertir en empresas, la Persistencia, los exitosos nunca abandonan su

empeño. El Cumplimiento de los compromisos, mantienen sus promesas frente a sus clientes, incluso a pesar

de que deban hacer sacrificios.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 19


■ Identifique las limitaciones que pueden surgir y pueden frenar su éxito personal y empresarial.

Las limitaciones al inicio solo están en la mente, ya que nosotros somos capaces de cualquier cosa

cuando nos proponemos, pero viéndolo desde otra perspectiva puede ser al no tener clientes fidelizados, que

no sea una garantía como empresa que van a adquirir nuestros productos.

■ Describa las acciones de mejora que va a implementar para lograr los resultados de su plan de

carrera empresarial, teniendo en cuenta las limitaciones que haya identificado.

Una de las acciones a tomar seria calcular los riesgos que posee el plan de carrera empresarial para tener

claro la viabilidad del proyecto, la búsqueda de información en varias fuentes ya que con mayor información

menor es el riesgo al fracaso.

Situación económica

1. Teniendo en cuenta el módulo de oportunidad de la empresa, ¿cómo afecta su situación económica,

tanto en forma positiva como negativa, al desarrollo de su plan de carrera empresarial? Tome en

cuenta, como punto de partida, su nivel de solvencia, nivel de vida al que aspira y obligaciones

financieras.

En la solvencia la parte positiva nos permitirá adquirir maquinarias y el uso de una tecnología avanzada

para tener una máxima producción eficiente. Pero en el lado negativo no podemos invertir en activos fijos.

También existirá reconocimiento en el mercado como líder empresarial, la satisfacción de haber

cumplido nuestras metas personales y profesionales, lo que puede llegar a ser negativo es escases de

clientes, reducción del personal ya que la empresa no cuenta con los recursos.

2. Analice la situación del área económico-financiera en su entorno y plantee, dentro de su plan de

carrera empresarial, todos los posibles apoyos existentes para el logro de sus metas.

Dentro de la situación económica de nuestro país, da lugar para que las personas den el paso de crear sus

propias empresas. Por ello es necesario el apoyo del gobierno a los microempresarios mediante préstamos.
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 20
3. ¿Qué resultados se propone lograr a partir del área económico-financiera, y de qué manera se verán

reflejados en su plan de carrera empresarial?

Valorar los activos intangibles por encima de los activos tangibles, en la actual economía del

conocimiento y lograr que se haga un uso máximo de sus potencialidades en beneficio de la entidad.

Favorecer el crecimiento y máxima explotación de las potencialidades del Capital Intelectual con que

cuente la institución, en beneficio de la misma.

4. Analice cuál es su capacidad de aporte de recursos y de espera de las ganancias de los ingresos de

su empresa.

■ ¿Qué estrategias financieras está generando para la consecución del logro de sus objetivos como

empresario?

Conocer los alcances y limitaciones de la información suministrada por los estados contables. Analizar

los estados contables desde distintas perspectivas de usuarios. Leer e interpretar la información contenida en

los estados contables.

Experiencia

1. ¿Qué actividades formales o informales realizadas a lo largo de su vida pueden aportar elementos

para el logro de su plan de carrera empresarial? ¿Cómo las va a implementar?

Crear y establecer una cultura organizacional que fomente la cooperación, apoyo mutuo e intercambio

permanente de conocimientos en función del cumplimiento de metas y objetivos comunes, de forma tal que

esto conduzca directamente al mejoramiento del trabajo y a la obtención de logros y resultados significativos

Conocimientos 1.

1. Defina cuáles de sus conocimientos aportan al desarrollo de su plan de carrera empresarial.

Conocimientos empresariales, de recursos humanos para saber cómo manejar el personal, conocimientos de

administración y financieros para poder hacer que la empresa marche bien.


UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 21
2. Analice qué conocimientos técnicos, profesionales y sociales considera usted que debe poseer para

lograr el éxito profesional y empresarial, tal como lo ha definido desde su percepción y experiencia

personal.

La función directiva consiste en diseñar estrategias que produzcan valor económico, desarrollando las

capacidades de sus empleados y uniéndolas con la misión de la empresa.

Una estrategia que obtenga valores económicos, empobreciendo las capacidades de sus empleados o

disminuyendo su unidad con la empresa, no sería una estrategia válida, ya que entre otros casos debilitaría la

capacidad de la empresa para conseguir un valor económico futuro.

Identificación y desarrollo de redes empresariales

1. Identifique la clase de organizaciones o grupos que pueden apoyar su plan de carrera empresarial.

Pueden ser de gran ayuda una asesoría profesional, que es alguien que proporcione información

especializada sobre puestos dentro de la organización.

2. ¿De qué manera cada una de esas instituciones puede fortalecer su plan de carrera empresarial?

Nos ayuda a coordinar las estrategias generales de la empresa con las necesidades del personal, porque

puede prepararlos mejor para los puestos que se prevé a crear la empresa, también permite el desarrollo de

empleados con promoción, ya que se puede estimar el talento de los recursos humanos.

3. ¿A qué grupos cree que debe pertenecer para lograr el beneficio de su plan de carrera empresarial?

¿De qué forma pueden contribuir en el desarrollo del mismo?

Se debe al grupo de empleados, ya que si existe en compromiso con la organización trabajara mucho

mejor contribuyen con la evolución de la empresa.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 22


Situación política

1. ¿Qué políticas actuales afectarán en forma positiva o negativa su plan de carrera empresarial?

¿Cómo va a usarlas en su beneficio?

La ausencia de estabilidad política también puede afectar a la cadena de suministros. Hoy en día, las

empresas se nutren de componentes y materias primas provenientes de múltiples países y cuyo transporte

puede implicar el cruce de varias fronteras.

Empresa

1. Describa la empresa que quiere tener para que su plan de carrera empresarial esté acorde con sus

expectativas de vida.

Empresa dedicada a la elaboración y distribución de postres chesse cake con sabor a maracuyá.

2. ¿Cómo piensa convertirla en realidad?

Primero realizando un estudio de mercado y utilizando herramientas para conocer si los futuros

consumidores se acogerían al producto y escoger un sector adecuado donde funcionaria la empresa ya que

ser un emprendedor tenemos que asumir riesgos y plantear estrategias para llevar a cabo con éxito nuestras

metas

3. Defina sus metas de la empresa a corto, mediano y largo plazo (1, 3 y 5 años).

Llegar a ser distribuidores de postres a varias panaderías de renombre y que nuestros postres se puedan
degustar a nivel nacional.

4. ¿Cuál es la razón para hacer esta clase de empresa?

Debido a que es una manera a que las personas prueben nuevos sabores que se arriesguen a probar algo

diferente.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 23


Recursos

1. ¿Qué recursos va a necesitar para llevar a cabo su plan de carrera empresarial?

Los recursos necesarios serán recursos humanos, recursos materiales, recursos financieros.

2. ¿Cuáles son las formas que va a utilizar para conseguir los recursos necesarios y cuáles son los

planes alternos si sus primeras opciones fallan?

Utilizar ahorros que mantengo, también buscar apoyo de la familia. Si estos no funciona buscar ayuda

bancaria.

Proyecciones PCE

1. Plantee cuáles son sus metas a corto, mediano y largo plazo para el logro de su plan de carrera

empresarial.

A corto plazo la implantación de un local comercial, para la producción y distribución del producto, a

mediano plazo distribuir a locales comerciales los productos para que los expendan en distintos lugares y

largo plazo ser reconocida a nivel nacional por tener productos con altos estándares de calidad.

2. En su plan, ¿cómo se ve en el futuro (5-10 años) en cada área significativa de su vida, centrado en

la empresa?

Financieramente muy estable, aportando con la sociedad a implantación de nuevas fuentes de empleo y

satisfaciendo necesidades de los clientes

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 24


ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2.3
2.3.1 Investigue y describa sobre los tipos de prototipaje y proceso de elaboración del prototipo.
La mejor manera de aprender rápido y barato es idear y construir un prototipo. El proceso de validación
de hipótesis de un negocio, pasa ineludiblemente por presentar tu idea a los futuros clientes. Para ello,
nada mejor que “algo” que simule, represente y permita a los usuarios interactuar, experimentar,
analizar y usar la idea del emprendedor o de la empresa. La manera de llevar las ideas a la práctica es
construir prototipos.

PROTOTIPOS
Es un modelo representado o simulado, fácilmente ampliable o modificable, de un específico que se
desarrolla según la metodología conocida como investigación-acción, o bien, un procedimiento que
consta de una serie de pasos o acciones recurrentes, que sirven para poner a prueba los resultados de
una investigación, que a medida que ésta avanza a un primer acercamiento al diseño lógico y
conceptual del prototipo. Los prototipos son una visión preliminar del sistema futuro que se implantara.
La elaboración de prototipos de un sistema de información es una técnica valiosa para la recopilación
rápida de información específica a cerca de los requerimientos de información de los usuarios. Los
prototipos efectivos deben hacerse tempranamente en el ciclo de vida del desarrollo de sistemas,
durante la fase de determinación de requerimientos.
TIPOS DESCRIPCIÓN
Prototipo de producto Son representaciones del producto en diversos
materiales para medir o evaluar la reacción asía este,
los distintos métodos de aplicar este tipo de
prototipaje son:
 en Cartón
 en 3D
 Reetiquetado
 Autómata Turco
 Pinocho
Prototipo de servicio Es una forma de evaluar un servicio para saber su
utilidad y requerimiento en el mercado y existen dos
métodos de aplicación que son:
 Provincial
 Role playing
Prototipo de App y página web Este tipo de prototipo representa un borrador del
producto terminado al igual que el de producto pero
por ser un producto intangible posee otros métodos
como son:
 Prototipo en papel
 Prototipo digital
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 25
Prototipo válido tanto para Como su nombre lo indica este tipo es útil para
producto como servicio ambos casos y se conforma de dos métodos que son:
 Prototipo puerta falsa
 Prototipo simulador de posesión

El objetivo es crear un prototipo para testar y validar las hipótesis de nuestro proyecto. Para cada hipótesis
podemos generar un prototipo diferente, según qué información queremos obtener. Cuantas más hipótesis se
conviertan en hechos, más probabilidades tendremos de hacer realidad nuestras ideas y convertirlas en
negocios rentables y escalables.

El Proceso de Prototipado
Se pueden presentar diversas situaciones:
La realización de las necesidades del usuario precisa de análisis en una sesión JAD pero deja los
requerimientos incompletos.
Hay que construir de un prototipo de baja fidelidad para clarificar los requerimientos iniciales.
Hay que iterar (volver a especificar, rediseñar, volver a evaluar) hasta que el equipo, tanto usuarios como
desarrolladores, estén de acuerdo en que la fidelidad y el nivel de acabado del prototipo en evolución sea lo
suficientemente alto.
Se congelan estas especificaciones
Se finaliza la construcción del producto tal y como se prototipó.

¿Cuándo se prototipa?

Antes de comenzar. Para mostrar el concepto a la directiva.

Comenzando. Para reunir los requerimientos iniciales de usuario

Después de empezar. Para validar la evolución de los requerimientos de usuario.

En las etapas intermedias. Para validar las especificaciones del sistema

Entre las etapas intermedias y Para preparar a los usuarios o crear una demostración de marketing
finales.
En las etapas finales. Para explorar soluciones a problemas de diseño o usabilidad
específicos.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 26


PROCESO DE ELABORACIÓN DEL PROTOTIPO.
Investigación Las metas principales de esta fase son: determinar el problema e identificar
preliminar:
una idea general de la solución.

Definición de El objetivo de esta etapa es registrar todos los requerimientos y deseos que
los
requerimientos los usuarios tienen en relación al proyecto bajo desarrollo. Esta etapa es muy
del sistema:
importante en ésta se determinan los requisitos.

Diseño técnico: Durante la construcción del prototipo, el desarrollador ha obviado el diseño

detallado. El sistema debe ser entonces rediseñado y documentado según los

estándares de la organización y para ayudar a las mantenciones futuras.

Programación Es donde los cambios identificados en el diseño técnico son implementados


y prueba:
y probados para asegurar la corrección y completitud de los mismos con

respecto a los requerimientos.

Operación y  La instalación del sistema en ambiente de explotación, en este caso,


mantención:
resulta de menor complejidad, ya que se supone que los usuarios han

trabajado con el sistema al hacer las pruebas de prototipos.

 La fase más importante corresponde a la definición de requerimientos, la

cual correspondería a un proceso que busca aproximar las visiones del

usuario y del desarrollador mediante sucesivas iteraciones.

Análisis grueso El propósito de esta sub-fase es desarrollar un diseño básico para el


y
especificación: prototipo inicial.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 27


Diseño y El objetivo de esta sub-fase es obtener un prototipo inicial. El

construcción: desarrollador debe concentrarse en construir un sistema con la máxima

funcionalidad, poniendo énfasis en la interface del usuario.

Evaluación: Esta etapa tiene dos propósitos: extraer a los usuarios la especificación

de los requerimientos adicionales del sistema y verificar que el prototipo

desarrollado lo haya sido en concordancia con la definición de

requerimientos del sistema.

Modificación: Esto ocurre cuando la definición de requerimientos del sistema es

alterada en la sub-fase de evaluación. El desarrollador entonces debe

modificar el prototipo de acuerdo a los comentarios hechos por los usuarios.

Término: Una vez que se ha desarrollado un prototipo estable y completo, es

necesario ponerse de acuerdo en relación a aspectos de calidad y de

representación del sistema.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 28


2.3.2 Investigue y describa sobre la evidencia de consumo y resultados de evidencia de consumo.
Evidencia de Consumo
La evidencia, es la certeza clara y manifiesta de una cosa, de tal manera que nadie podrá ponerla en
duda o hasta negarla.
En si la evidencia de consumo es la respuesta al ¿cómo demostrar? Que un producto resuelve un
problema o una necesidad verdadera en el mercado.
Entonces diremos que la evidencia de consumo es la prueba de que la oferta del emprendedor y que la
solución es coherente con su estilo de vida.

Propósito de a Evidencia de Consumo


- A Través de herramientas apropiadas obtener evidencia de consumo, en base a la necesidad reales
que se va a satisfacer.
- Para mejorar la idea de negocio
- Producir productos y servicios innovadores
- Al observar la realidad cotidiana de las personas, se identifica un problema no resuelto.
- La importancia de observar personas reales en contextos reales.

Resultado de evidencia de consumo


Se realiza un análisis de fiabilidad con el fin de asegurar que los procesos de medidas de las escalas
son consistentes y estables, es decir, están libres de errores aleatorios. Actualmente, los consumidores
se caracterizan por no sólo realizar un proceso de búsqueda de información para hacer una elección en
su compra, sino por comprometerse emocional e imaginativamente en su experiencia de consumo.

Metodología
¿Cómo levantar evidencia de consumo?
Observando y entrevistando a la gente, consciente de mis prejuicios:
- Escuchar
- No concluir
- No clasificar
- Registrar testimonios (fotos, grabadoras de voz, videos)

Ejemplo:
CERA PARA PISOS

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 29


- Un grupo de emprendedores lanza una cera par pisos, ellos estaban convencidos de los atributos
de la cera.
- Estaban 100% convencidos que el producto era lo mejor.
- Seguros del éxito del producto.
- Lanzaron al mercado con muchas ilusiones
- Pero tuvieron que retirarlo en pocos meses del mercado.

¿Qué paso?
Usuarios que compraron la cera vieron que la nueva marca les quitaba tiempo a sus trabajadores porque
tenían que descansar unos 15 minutos para que la cera se secara y prefirieron retirarla porque hacía
que los empleados perdieran tiempo valioso para la empresa y volvieron a la cera tradicional.
A pesar de ser sobresaliente, la cera no satisfacía ninguna necesidad del cliente.

EVIDENCIA DE CONSUMO
- En este caso la evidencia de consumo, era que existía la necesidad de reducir tiempo en el encerado
del piso.

Análisis de la evidencia encontrada:


Había no solo que pensar en los beneficios del producto, sino observar:
 ¿Cómo la gente usaba cera de pisos?
 ¿Cuál es su relación con el producto?
 Y ¿qué efecto tendría reducir el tiempo del encerado?

Recomendaciones:
El emprendedor para conseguir evidencia de consumo tiene que:
 Estudiar la conducta de sus posibles clientes.
 Observar al cliente.
 Estudiar sus habitas
 Entender sus necesidades
 Y saber que su oferta cubrirá sus necesidades.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 30


DESAFIO PARA EL EMPRENDEDOR
 Demostrar y convencer con evidencia que el producto responde a necesidades reales (no
imaginarias) de los clientes.
 “El verdadero viaje de descubrimiento no consiste en buscar nuevos caminos sino tener nuevos
ojos” (Marcel Proust)

2.3.3 Elabore el prototipo de una idea de negocio seleccionada y obtenga información de la evidencia
de consumo.

Tablero
La presente tiene por objetivo desarrollar e impulsar el turismo en Manabí, para así mejorar la calidad de vida
de los habitantes de la provincia, mediante un mejor reparto y distribución de la riqueza y posicionar en el
mercado de Ecuador a Manabí como uno de los principales destinos turísticos.
• Estructura del mercado: La estructura del mercado turístico es en el Ecuador un importante para el desarrollo
del turismo en Manabí ha evolucionado convenientemente, brindando mayor capacidad en servicios de
hostelería para la atención de un mayor volumen de turistas.
Presentación
• Caracterización del servicio y producto: El servicio está dado por todas aquellas actividades realizadas para
la estadía del turista, el producto son los paquetes turísticos que se planifican en función de la temporada y
gustos del cliente, los servicios deben caracterizarse por su óptima calidad y el producto por su novedad y
buena planificación.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 31


Preproducción
• Investigación del mercado: Se realizaron encuestas según la segmentación de mercado en las provincias de
Pichincha, Guayas y Manabí. De la investigación de mercado se obtuvo como resultados que el turismo
ecológico y de aventura eran los de mayor acogida por los extranjeros en nuestro país, así como que las playas
están entre los sitios de preferencia para visitar por los turistas y que si existe interés de parte de los mayoristas
de turismo y agencias de viaje por contratar los servicios de una nueva operadora turística que promueva el
turismo en la provincia de Manabí.
• Análisis de la demanda: Entre los factores que afectan la demanda tenemos los factores internos que son:
renta, tiempo y predisposición, los factores externos: condiciones de zona, c6lidad de los productos y servicios
turísticos, de la oferta, y la seguridad y los factores económicos: distancia económica, precio y temporada
turística.
• Análisis de precios Los precios en el sector turístico están dados por la oferta y la demanda.
• Mercadeo y comercialización: Una vez que se determinaron los factores externos e internos que afectan el
desarrollo del proyecto ser realizaron estrategias para convertir las debilidades en fortalezas.

Funcionamiento
• Tamaño del proyecto Existe disponibilidad de recursos financieros, de personal, de insumos y servicios y de
tecnología para el desarrollo del proyecto, se estableció la capacidad de producción y servicio en base al
tamaño del proyecto y al mercado turístico en la provincia de Manabí.
• Localización del proyecto La operadora turística se situará en la provincia de Manabí en la ciudad de
Portoviejo, en las calles: Avenida universitaria y primera transversal.
• Base legal: El nombre de la operadora será Naturaleza y Aventura y se constituirá como compañía limitada,
con cuatro socios en igual porcentaje de participación.
• Organización administrativa: La empresa tendrá una organización circular para facilitar el flujo e intercambio
de información y promover la delegación de funciones.
• Presupuestos: Todos los activos fijos que poseerá la operadora serán adquiridos en la ciudad de Portoviejo
• Presupuesto de operación: Los presupuestos de ingresos y egresos fueron calculados en función a las
actividades que tendrá la operadora turística.
• Punto de equilibrio: Se determinó el punto de equilibrio en dólares y por la cantidad de paquetes turísticos a
vender.
• Estados financieros: Proyectados Debido al estado actual del país, los flujos de efectivo se proyectaron en
función de dos situaciones. Situación A: en caso de una inflación constante del 13%, situación B: en caso de
una inflación creciente, proyectada en función de del crecimiento de la inflación en los últimos 5 años.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 32


• Criterios de evaluación: Entre los criterios de evaluación financieros utilizados tenemos: la Tasa Mínima
Aceptable de Rendimiento, el Valor Actual Neto, la Tasa Interna de Retorno, todos éstos en ambas situaciones
proyectadas, dieron resultados favorables al desempeño de las actividades de la operadora turística.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 33


Actividad de aprendizaje 2.4.
2.4.1.- ¿Cuáles son los diez elementos del plan de negocio, ¿qué representa el decaedro de desarrollo
del plan de empresa y qué refuerza la metodología de la espiral mientras se avanza por los distintos
análisis? ¿Qué preguntas clave se relacionan con cada uno y qué información analizan? Realice un
cuadro sinóptico integrando toda la información.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 34


Análisis de mercado
Análisis técnico
Análisis Administrativo
Análisis legal, social, y de
ELEMENTOS valores
Análisis económico
DEL PLAN DE
Análisis financiero
NEGOCIO
Análisis de riesgo e intangibles
Evaluación
Análisis de sensibilidad
Documento final

Este concepto es de gran importancia en el proceso de elaboración del plan de


empresa pues indica:
P QUÉ REPRESENTA EL -
-
Retornos
DECAEDRO DE Regresos
L DESARROLLO DEL - Reformulaciones
PLAN DE EMPRESA - Rediseños
A - Retroalimentación
- Cambios, ajustes o modificaciones que se debe hacer en el desarrollo
N - Sea por no ser factible o por cambio de alguna variable o estrategia del plan.

Las características que refuerza son:


D - La interrelación, porque permite el ajuste o la corrección así ya este
E ¿QUÉ REFUERZA
LA -
elaborado.
Permite avanzar y retroceder en los distintos elementos, ya que el
METODOLOGÍA modelo al tener huecos permite regresar a niveles inferiores de
DE LA ESPIRAL información.
MIENTRAS SE La metodología de la espiral es integrar con áreas que
AVANZA POR
N LOS DISTINTOS
necesariamente deben compartir información pues están asociadas
con el componente, con el concepto, el modelo y el plan de carrera.
ANÁLISIS?
E Existe posibilidades múltiples de integración y hay componentes que
no se manejan independientes.
G
O
C ANALISIS DE MERCADO
1: ¿hay o no suficientes clientes con pedido para mi empresa?

I ANALISIS TECNICO:
2. ¿Hay o no recursos tecnológicos, naturales y humanos para elaborar los productos y/o
servicios que mis clientes demandan?
O ANALISIS ADMINISTRATIVO
3: ¿Se puede o no configurar el equipo empresarial y gerencial que mi empresa exige a ser
s QUÉ PREGUNTAS
exitosa?
ANALISIS LEGAL Y SOCIAL
CLAVE SE 4: ¿Se pude operar o no?
RELACIONAN CON ANALISIS ECONOMICO
CADA UNO 5: ¿Hay o no un margen atractivo?
ANALISIS DE VALORES PERSONALES
6: en lo personal y profesional, ¿me siento bien siendo el líder empresarial de esta empresa?
ANALISIS FINANCIERO
7: ¿Se consiguen o no los recursos financieros que mi empresa exige?
ANALISIS DE RIESGO
8: ¿Cuáles son los factores más peligrosos para mi éxito empresarial?
EVOLUCION INTEGRAL
9: ¿Es mi empresa rentable y sólida económicamente?
DOCUMENTO FINAL
10: ¿Despierta interés, ante el público apropiado, mi plan de empresa?

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 35


Actividad de aprendizaje 2.5.
Utilice la idea de negocios que usted ha seleccionado y realice el plan de empresa de acuerdo con las
siguientes actividades:
 Resumen ejecutivo
 Filosofía empresarial de la idea del negocio
 Análisis del mercado
 Análisis técnico
 Análisis administrativo (estructural organizacional y funcional)
 Análisis económico
 Análisis financiero
 Análisis de riesgos: evaluación del proyecto
Resumen ejecutivo
Moviphone S.A. se establecerá en Quito-Ecuador con el fin de prestar servicios telefónicos, adquisición de
equipos celulares como también una nueva operadora para la comunicación de sus usuarios entre la misma
línea y las demás existentes.
Sus servicios, prestado están desarrollados por lideres mundiales en cuanto a telefonía y distribución y
garantía de las mejores marcas existentes en el mercado a un precio cómodo y estable para esta empresa y
para sus clientes, asi también empresas nacionales e internacionales que brindan servicios como la
instalación y prestación de antenas para cubrir la cobertura deseada.
Moviphone S.A. requiere una inversión total de $15.251.854, de los cuales el grupo empresarial inicial
aportara con 10.000.000; para el aporte restante se integrará inversionistas naturales o jurídicas con un
porcentaje de ganancia respectivo anualmente
La oportunidad de negocio es clara, en base a la población existente en el país y sus competidores directos
tan solo son 4 empresas telefónicas y sus coberturas no son muy buenas en base a la demanda de los
clientes, además el mercado está en constante expansión.
La rentabilidad del proyecto, en un análisis a cuatro años, es del 151,56% anual, muy por encima de muchas
opciones financieras existentes en el mercado.
El proyecto, con el logro del 81,12% de sus metas en el mercado, consigue ya un equilibrio económico.

Análisis de mercado.
 Situación del entorno económico.
Se evidencia claramente las dificultades en algunas regiones del país la cobertura de casi la mayoría de
operadoras es limitada por lo cual los usuarios no se pueden comunicar con facilidad. Sin embargo, con la

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 36


correcta adecuación de las antenas e implementación de las mismas se notará claramente un incremento
sustancial de clientes que se inclinen por la nueva telefónica.
La necesidad de las personas por una mejor comunicación genera mucho interés en el nuevo proyecto dando
así apertura y visto bueno por lo cual se presentan claramente tendencias positivas a la implementación de la
nueva telefónica.
 Producto
La progresiva implantación de nuevas tecnologías de telecomunicaciones en el mundo empresarial trae
consigo una doble implicación; en primer lugar, una mayor presión para que las compañías incorporen
sistemas de redes, con el fin de mejorar su competitividad; por otra parte, son cada vez mas usuarios que
necesitan comunicarse desde sus comunidades con sus familiares por diferentes hechos ya sea migración,
búsqueda de empleo, estudio, etc. lo que obliga a adoptar una solución global e integrada en
comunicaciones, que permita la convivencia entre todos estos tipos de mensajes.
Como resultado de lo anterior, en toda empresa es imprescindible disponer de una base de datos
correctamente diseñada, pues ésta mejorará la eficiencia en el trabajo, debido a que hace mucho más fluidas
las comunicaciones tanto internas como externas, con la correspondiente disminución en costos.
Moviphone.S.A. nace como una compañía especializada en estas tecnologías y desarrollará su actividad en
el diseño, gestión y servicios de telecomunicación.
Los servicios que prestara son:
 Dimensionamiento de instalaciones de infraestructura de comunicaciones.
 Diseño y puesta en marcha de redes y antenas para la cobertura telefónica.
 Consultoría y soporte técnico en telecomunicaciones y redes.
 venta de teléfonos celulares con planes acorde a la necesidad de los usuarios.
Los planes que se espera tengas mayor apertura serán:
 Personal: 1 celular plan básico 39$
 Familiar: 2 o más celulares plan familiar 50$ plan mínimo
 Empresarial: 10 o más celulares
El principal servicio de moviphone S.A. es la prestación de una mejor cobertura, con planes más adecuados
a los usuarios.
Cuando el cliente solicite un dispositivo o un plan se le suministrara la siguiente información.
 Restricciones de desempeño de la red: velocidad, cobertura superior.
 Dispositivos celulares garantizados con su respectivo chip de Moviphone.
 Velocidad de datos 4.5G
 Locales y matrices en todas las ciudades del país para una mejor y pronta atención.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 37


Con esta información se puede diseñar y trazar los puntos de alcance máximos y mínimo de señal para las
antenas siempre y cuando este dentro del rango soportado pro las mismas para poder satisfacer las
necesidades y especificaciones antes indicadas.

Antes de lanzar al mercado esta nueva operadora se deberán realizar pruebas de campo, así también se da a
conocer a los clientes de los beneficios y los múltiples productos que se pueden ofrecer para su satisfacción.
Se mantendrá un riguroso proceso de selección de proveedores de tecnología, para ofrecer marcas líderes de
reconocida reputación; entre ellos se cuenta con:
 Samsung: es una de las empresas lideres en el mercado en la industria de la telefónica con teléfonos
garantizados y con sellos de seguridad desde en envió de su empresa hasta la prueba de funcionamiento en
las respectivas sucursales de la telefonía por inaugurarse
 Huawei: Es una empresa que directamente exporta sus productos y haciendo uso de materiales y
producción en masa permitiendo así el costeo considerable contra las demás marcas.
 Nokia: Sus productos por se un producto nuevo en cuanto al sistema Android se trata ofrece sus productos
con un sustancial descuento y gracias a esto se puede decir que su adquisición es factible para la empresa.
 Teleantenas S.A. es una empresa la cual nos ayudara a la implantación de las respectivas antenas en los
sitios estratégicos antes establecidos, para obtener así la mayor cobertura posible y si es mejor cumplir un
porcentaje muy por debajo del 100% debajo de la cobertura ofrecida.
 Clientes y tamaño de mercado.
Los clientes potenciales en los mercados son en si las personas que necesitan o tienen la necesidad de
conexiones remotas hacia sitios o son de sitios en donde la señal o es muy mala o no tienen cobertura
Según lo sondeado se pudo observar que en el país existen por lo menos dos sucursales propias de cada
operadora y mal de cincuenta almacenes relacionados con la operadora en las principales ciudades del país
esto implica a la cantidad población de las mismas mientras mayor población hará mas numero de locales de
servicio asociados a cada operadora.
Para determinar la venta y demanda de los productos telefónicos a nivel nacional se realizo una encuesta a
las personas que se encontraban por el lugar o salían adquiriendo un producto de alguno de estos locales o
almacenes, se investigó al menos unos 200 almacenes para asi obtener un nivel de confiabilidad en los datos
los cuales nos entregó los siguientes resultados:
El 25% de las personas no tienen una cobertura deseada.
El 65% no tienen un plan vigente en su línea.
Los beneficios que los clientes ven del establecimiento de una red local son:
· Mejor cobertura: 80%.
· Compartir información: 86%.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 38


· Consolidar información: 65%.
· Eficiencia en procesos: 35%.
· Acceso a internet 4.5G : 60%.
· Control centralizado: 75%.
Los factores más importantes en el momento de decidir la contratación y habitación de la linea son:
· Precio: 26%.
· Garantía y confiabilidad: 85%.
· Servicio: 79%.
· Prestigio: 42%.
· Rapidez de implementación: 92%.
Con los resultados de la encuesta, se definió que 285.253.25 personas constituyen el mercado objetivo. No
se ha previsto, para las proyecciones, un crecimiento del número total de personas que luego utilizaran
smartphone en el mercado objetivo y se supone que el mercado
 Competencia.
En el Ecuador hay 5 empresas dedicadas a la telefónica celular, implementación y reparación de celulares y
miles de sucursales y pequeños locales asociados. Sin embargo, sólo movistar S.A. y Comunicables ofrecen
servicios con la calidad tecnológica apropiada. Muchas de las otras empresas que están en el mercado no
pueden proveer servicios competitivos en calidad y en servicio con los de Moviphone S.A., pues sus
métodos y tecnologías no son los mejores y tampoco poseen la capacidad ingenieril y administrativa
requeridas.

Moviphone S.A. será fuerte frente a la mayoría de los competidores, pues usará métodos estructurados,
probados y documentados que, aunque parezcan un poco tediosos al principio, en el largo plazo se
convertirán en una ventaja competitiva; así se podrá asegurar el buen servicio y la calidad del mismo y hacer
mejoramiento continuo de los procesos.
Además de la carencia de un modelo estructurado para el diseño de organización y distribución de la
telefónica, la limitación sustancial de las empresas dedicadas a este servicio es la falta de herramientas para
simular el comportamiento de los usuarios que se tendrá luego como clientes; en la mayoría de los casos, no
tienen idea de cómo será su comportamiento y desempeño, ni de los posibles cuellos de botella que pueden
presentarse.
 Plan de ventas.
El costo de implantación de la telefónica tiene tres componentes:
a. El costo del know-how, para el óptimo diseño.
b. El costo de los equipos: se refiere a antenas, accesorios, equipos celulares.
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 39
c. El costo de infraestructura: en este ítem se agrupa todo lo correspondiente a cada arriendo o terreno que se
pueda conseguir para la construcción de las diversas matrices en las ciudades, abastecimiento a las
sucursales y demás gastos en que se incurre para establecer una nueva telefónica.

Tabla 1 Ventas esperadas

2020 TOT TOT TOT


item Ene. Feb. Mar. Abr. May. Jun. Jul. Agos. Sep. oct. Nov. 2020 2021 2022
Mercado 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54 2,54
total(U$$)
Vol. Estimado 15 15 20 20 15 15 15 20 15 15 15 210 300 350
de ventas
Fraccion de 0,06% 0,06% 0,08% 0,08% 0,06% 0,06% 0,06% 0,08% 0,06% 0,06% 0,06% 0,72% 0,84% 0,90%
mercado
#Plan personal 10 8 10 10 5 8 7 5 5 5 10 83 88 92
#Plan familiar 3 5 5 5 5 5 5 10 5 5 2 55 66 72
#Plan 2 2 5 5 5 2 3 5 5 5 3 42 54 60
empresarial

Como podemos identificar en la tabla generada se puede notar que los costos están uy relacionados con el
número de teléfonos y planes que se pretende vender.
Dado que las necesidades de los usuarios son muy variadas, para este plan se han establecido 3 categorías
básicas de servicio con los siguientes precios, los cuales están un 4% por debajo de los mayores
competidores del mercado.
En el siguiente cuadro se presenta los precios que utilizara Moviphone S.A. y algunos otros datos de interés.
Tabla 2 plan de ventas

Plan personal $ plan 58$


Plan familiar $ plan 38$
Plan empresarial $ plan 98$
Incremento segundo año
Incremento tercer año
% pagado inicialmente (ventas y
compras)
% pagado al cierre de las políticas
de crédito (ventas y compras)
Política cartera(cliente-proveedor) días 30

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 40


IVA 12,00% de ventas y compras sin
IVA
Reten fuerte 3,00% de las ventas y compras sin
IVA
Impuesto a la renta 33% de utilidad
Impuesto de industria y comercio 1,10% de las ventas sin IVA
Complementario de avisos y 11% sobre la industria y comercio
tableros
Registro de cámara 1,00% sobre ventas
Gasto publicidad 2,00% sobre ventas
Reserva legal 10,00% sobre utilidad
Distribución de utilidades 52% sobre utilidad neta del
periodo anterior
Tasa mínima de retorno 31,00%

El esquema de pago por los servicios será:


Si el pago es a contado se le cobrara el 100% del valor del equipo
Si el pago es a crédito o con plan seleccionado se diferirá entre 3 o 12 meses hasta la cancelación total del
equipo luego se llevará a cabo el cobro únicamente del plan.
La no linealidad en los incrementos de precio obedece a que se venderá celulares y planes de diferentes
costos, además de tener los equipos que les corresponden, exigen más equipos y más servicios por acción de
enrutamiento o conmutación.
El cuadro 3 presenta las proyecciones de ventas y de ingresos.
Tabla 3Proyecciones de ventas

2020
Item En. Feb. Mar. Abr. Jun. Jul.
Volumen estimado de
ventas
Plan personal 10 8 10 10 5 8
Precio de venta $ 1500 1300 1500 1500 750 1300
Plan familiar 3 5 5 5 5 5
Precio de venta $ 900 1500 1500 1500 1500 1500
Plan empresarial 2 2 5 5 5 2

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 41


Precio de venta $ 1000 1000 2500 2500 2500 1000
Valor total de venta ($) 3400 3800 5500 5500 4750 3800
IVA 408 456 660 660 570 456
Retenfuerte 20 22 33 33 28 22
Total ventas con IVA 3828 4278 6193 6193 5348 4278
Ventas al contado sin IVA 1400 1800 3000 3000 2400 1800
ni Reteffe
Ventas a plazos sin IVA ni 15000 20410 25410 26500 25630 15040
Reteffe
Ingresos por ventas de 5000 4500 3500 6500 5800 4510
contado
Recuperación de cartera 0 5000 4500 3200 1800 5600
Ingresos efectivos 5000 9500 9000 9700 7600 10110
Cuentas por cobrar 15000 20410 25410 26500 25630 15040

 Estrategia de venta
Se realizarán visitas a clientes potenciales para dar a conocer el servicio y la calidad de los proveedores
que se tienen. Como un arma estratégica adicional, se presentará el software de simulación, alcance,
rentabilidad, el cual servirá para que el cliente sienta seguridad acerca del comportamiento de su plan.
Durante la venta se enfatizará en las ventajas competitivas que la empresa adquiriría al tener un plan
telefónico, pues las empresas están más interesadas en el cumplimiento de sus requerimientos de servicio,
dentro de los parámetros de calidad y precio establecidos, que en las características técnicas del producto.
Se realizará el mayor esfuerzo en aquellas empresas que necesitan planes telefónicos. Será una forma de
penetrar en el mercado, con trabajos rápidos, de rentabilidad inmediata y que generen un buen nombre entre
los posibles clientes.
Para identificar a los clientes potenciales, se utilizarán servicios inteligentes de minería de datos,
como los listados empresariales suministrados por el ministerio del interior, entre otros.
En los primeros años del negocio, la fuerza de ventas estará conformada por los dos socios gestores. Para
este fin se dedicarán días y horas específicas para la visita a clientes y para las actividades de mercadeo. Esta
venta es una venta técnica en la cual se requiere establecer una comunicación muy clara sobre
requerimientos y oportunidades.

 Estrategia de promoción
Las estrategias básicas de promoción que se usarán son:
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 42
 Entrega de un folleto a color que describa la empresa y el portafolio de servicios que brinda.
 Presencia en ferias empresariales dirigidas al mercado objetivo.
 Contacto directo con empresas que distribuyen equipos de telefonica a los clientes potenciales.
El presupuesto de promoción es el 2% de las ventas sin IVA.
 Políticas de servicio
En adición a un servicio de calidad prestado en el plazo estipulado, Moviphone S.A. ofrece a sus clientes las
siguientes ventajas:
 Respuesta rápida a las dudas o problemas que se presenten con los equipos o covertura.
 Garantía en los equipos y dispositivos de interconexión, según los términos ofrecidos por los proveedores.
 Garantía de 1 año para los teléfonos celulares según lo estipulado en el contrato.

Análisis técnico
 Proceso del servicio
Para la implementación de una red, es necesario realizar un análisis de la empresa, tanto a nivel interno
como externo, en cuanto a flujo de información, con el propósito de determinar las necesidades existentes y,
de esta forma, diseñar la estructura de red que mejor se ajuste a estas necesidades.
El gráfico 1 presenta la secuencia de actividades que se debe desarrollar para poder brindar el servicio. El
proceso de servicio tiene las siguientes etapas:
a) El cliente solicita alguno de los servicios; se realiza una visita técnica para considerar la prestación de algunos
de ellos.
b) De acuerdo con la situación del cliente, se analizará y se presentara planes de acuerdo a sus necesidades, las
restricciones físicas y los objetivos de dicha telefónica.
c) Se determinan los tipos y las cantidades de dispositivos que se necesitan, el modelo de celular, el tipo de plan
y su forma de pago. Se seleccionará el que ofrezca menores costos, mayor calidad y cumplimiento.
d) Se presenta la propuesta al cliente, explicándole en forma detallada todo lo relacionado con el dispositivo y su
cobertura y el detalle de los beneficios y restricciones del plan, incluyendo los costos que acarrea.

 Desarrollo del producto

Los trabajos que se realicen contarán con los estándares telefónicos GT-252, puertos universales de
conexión 4.5G, protocolos y software comercial que garanticen la compatibilidad con las normas
internacionales. Esto facilita la labor de modificaciones y actualizaciones que se pueda realizar a los
diferentes teléfonos celulares para adecuarse a la empresa y la región, que en algunos de los casos podría ser
Moviphone S.A.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 43


Los dispositivos celulares que se manejarán serán seleccionados con detenimiento para evitar
desactualizaciones casi inmediatas y para lograr compatibilidad con nuevas tecnologías.
 Localización del negocio
Moviphone S.A. estará ubicado al norte de la ciudad de Quito, en la avenida 6 de diciembre y Gaspar de
Villarroel N65-52, en un local de 40 metros cuadrados, cuyo alquiler mensual es de $ 500.000.
Este local cuenta con todos los servicios domiciliarios, tales como agua, energía, alcantarillado y dos líneas
telefónicas; posee cinco lámparas de neón para una iluminación adecuada, cuatro ventanales grandes
enrejados (lo cual garantiza una buena ventilación) y dos portones para acceder al lugar.
 Equipos y maquinaria
Para un buen servicio y funcionamiento de Moviphone S.A. se requiere de los siguientes equipos.
 Computadoras de 8 gb en RAM en adelante para los diversos puestos de trabajo de los empleados y atención
al cliente para brindar una mejor atención rápida y eficaz.
 Impresoras láser de tinta continua
 Equipo de oficina: muebles, sillas, televisiones, archivadores, etc.
 Uniformes
Los equipos y diseños de software se comprará con pagos de contado
 Distribución de planta
El local cuenta con un área de 36 metros cuadrados, los cuales se distribuyen
en la forma indicada en el gráfico 1.
El personal inicial de la empresa, además de los dos socios, será una secretaria y un técnico capacitado en
análisis, diseño, implementación y mantenimiento
de antenas de señal telefónica.
 Mecanismos de control
El éxito del servicio está en lograr la identificación exacta de las necesidades y expectativas del cliente. Por
este motivo, sólo se presentará una cotización cuando se tenga total claridad de esas necesidades y
expectativas y cuando una simulación indique que el diseño es funcional.
Antes de hacerle entrega al cliente del teléfono celular, se llevarán a cabo pruebas que garanticen la correcta
conexión y funcionalidad del equipo en sí.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 44


Ilustración 1Distribución del espacio contratado

 Análisis administrativo

Moviphone S.A. se constituirá según el régimen de sociedad de responsabilidad limitada. La sociedad está
compuesta por tres socios: dos de ellos, Paul Andrade y Luis Montenegro, en calidad de socios gestores, y
uno en calidad de socio capitalista. Los socios gestores aportarán cada uno el 33,5% del capital inicial y
estarán vinculados laboralmente a la empresa. El socio capitalista aportará el 28% del capital inicial y no
tendrá vínculo laboral con la organización.
El gráfico 2 presenta el organigrama de Moviphone S.A. La junta directiva estará
compuesta por los tres socios y sus funciones básicas serán la definición de metas y
estrategias para la organización. Es absolutamente necesario que el socio capitalista
tenga conocimientos y formación en el área de ingeniería de sistemas y de administración
para que pueda contribuir en las decisiones de la junta directiva.
Los dos socios gestores harán las labores de gerencia de proyectos. Cada uno de
ellos es ingeniero de sistemas con énfasis en administración de la Universidad de las Fuerzas Armadas
ESPE; sus funciones básicas son: atención directa a clientes (ventas), publicidad, evaluación y aprobación de
planes y estrategias, control directo y evaluación de proyectos, supervisión directa de cada proyecto, gestión
administrativa de la empresa.
El contador será contratado por honorarios y laborará un día en la semana; sus funciones son: el manejo
contable y financiero del negocio y la actualización de políticas tributarias y fiscales.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 45


Ilustración 2 distribución ejecutiva

La secretaria laborará tiempo completo y sus funciones son: manejo de la recepción de los documentos y del
teléfono, actualización de la contabilidad.
El técnico tiene conocimientos en redes tecnológica y se encargará de la ejecución de los proyectos junto
con los gerentes.
Dadas las diferencias de cada uno de los proyectos que se realizará, la labor administrativa debe ser
organizada alrededor de cada uno.
Análisis económico
 Inversión de activos fijos
El cuadro 4 presenta en detalle los requerimientos de inversión en activos fijos (equipos, software, muebles
y enseres). Todos estos activos se adquirirán de contado. De igual modo, indica la categoría tributaria, los
períodos depreciación y amortización.
Tabla 4 Inversión en activos fijos

Equipos Cantidad Valor unitario Valor total Categoría Periodo


Año 0
Computadoras 5 500 2500 despreciable 3
Impresoras laser 2 300 600 despreciable 3
Herramientas técnicas 2 150 150 despreciable 3
Total equipos 3250
Muebles y enseres
Escritorio 4 100 400 despreciable 5
Sillon para escritorio 1 250 250 despreciable 5
Archivador 2 400 800 despreciable 5
Extintor 2 300 600 despreciable 5
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 46
Varios y oficina 1 200 200 despreciable 5
Total muebles y enseres 2250
Inversión amortizable
Softwares celulares 1 1500 1500 amortizable 3
Biblioteca técnica 1 200 200 Amortizable 3
Total inv. amortizable 1700
Total inv. En activos 7200
fijos
Gastos iniciales
Escritura constitución 540 Gastos dif.
Registro mercantil 150 Gastos dif.
Certificado de 50 Gastos dif.
seguridad (bomberos)
Total gastos 740
Total inv. fija 7940

 Gastos de arranque
Los gastos de arranque que cubren elaboración de escritura de constitución, registro mercantil, gastos de
seguridad y trámites ante distintas agencias gubernamentales, representan un valor total de $ 568.000.
Inversión en capital de trabajo Dado que el sistema de ventas exige el 60% del valor del contrato como
anticipo, que los costos de los materiales son inferiores a ese 60% y que los proveedores de los materiales
sólo exigen el 60% a la compra de éstos y otorgan 30
días para el pago del resto de la factura, no hay necesidad de disponer de un capital de trabajo para cubrir
procesos de cartera.
Debido a que los materiales se solicitan contra pedido, no hay necesidad de dedicar capital de trabajo para
procesos de inventarios.
 Presupuesto de ingresos
El cuadro 3 recoge la información detallada de las ventas clasificadas plan proporcionado. De igual modo,
indica los efectos tributarios (IVA y retención en la fuente) y determina los procesos de recuperación de
cartera, ingresos efectivos y cuentas por cobrar en cada uno de los períodos considerados.
El primer año se ha elaborado en forma mensual para poder identificar mejor el desarrollo del negocio. Se
han incluido para los años 2 y 3 los ajustes debidos a fenómenos inflacionarios.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 47


 Presupuesto de consumo y compras

El cuadro 5, presenta también la información de retefuente, de egresos efectivos, de pagos de cuentas por
pagar, y de cartera con proveedores, para cada uno de los períodos, bajo la premisa de que el 50% de las
compras es de contado y el 50% a un mes. El IVA se paga totalmente en el pago de contado y la retefuente
se cobra totalmente en el pago de contado
 Presupuesto de gasto personal
Moviphone S.A. tendrá en su nómina a cuatro personas: los dos socios gestores que actúan a nivel de
gerentes, cuyo salario mensual es de $1500; un técnico, con un salario mensual de$ 700, y una secretaria,
con un salario mensual de $390. Por tanto, el valor de la nómina mensual durante el primer año suma
$31080. Para los años 2 y 3 se harán aumentos del 12%.
Las prestaciones sociales y los aportes parafiscales ascienden al 49,465%. Algunos se pagan en forma
mensual, otros por semestres y otros anualmente.
El rubro “auxilio de trasporte” sólo aplica a la secretaria.
 Presupuesto gastos de operación.
Los gastos de operación de Enlace Ltda. están compuestos por arriendo, servicios públicos, seguros,
impuestos locales, depreciaciones de equipos y amortización.

 Presupuesto de gastos de administración y ventas


En este rubro se incluyen los gastos de publicidad, los honorarios del asesor contable, los gastos de trasporte
y de papelería y la depreciación de los muebles y enseres
 Análisis de costos
El cuadro de análisis de costos se presenta la separación, año por año, de los costos fijos y los costos
variables y muestra, además, el costo total anual.
Aunque cada tipo de plan tiene una estructura de precios y de costos diferente, se ha calculado el precio de
venta unitario y el costo variable unitario del plan promedio (representativa de los diversos tipos de planes),
dividiendo los valores totales por el número de planes de cada año y con estos resultados se ha calculado el
punto de equilibrio contable para cada año. Se observa que desde el primer año se está por encima del punto
de equilibrio contable, es decir que hay utilidades desde este momento.
Tabla 5 presupuesto de mano de obra directa e indirecta

Cargo Concepto 2019 2020 2021


Gerente proyecto Salario básico mensual 1500 1680 1881
Salario anual 18000 20160 22580
Prestaciones soc. 49.465% 8903.7 9972 11170
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 48
Gerente proyecto Salario básico mensual 1500 1680 1881
Salario anual 18000 20160 22580
Prestaciones soc. 49.465% 8903.7 9972 11170
Técnico Salario básico mensual 700 785 903
Salario anual 8400 9420 10833
Prestaciones soc. 49.465% 4155 4660 5359
Secretaria Salario básico mensual 390 437 490
Salario anual 4680 5243 5874
Prestaciones soc. 49.465% 2315 2590 2905
Subsidio de transporte 50 56 63

Total salarios mensuales 4090 4582 5155


Total salarios anuales 49080 52330 61867
Total prestaciones anual 24277 25885 30602
Total subsidio transporte 600 672 756
Decimos junio 3000 3360 3763
Decimos diciembre 2500 2800 3136
Vac. Diciembre 2000 2240 269
Pagos otros meses 49080 54984 61860
Pago fijo mensual 4090 4582 5155

Tabla 6 Presupuestos de gastos de operación

Mes 2019 2020 2021


Arriendo 390 4680 5241 5860
Servicios públicos 50 600 672 753
Seguro 0 2500 2800 3136
Impuestos locales 0 75 84
Bomberos 0 0 210 300
Registro mercantil 0 3000 3600 4300
Depreciación de equipos 0 2000 2800 3600
Amortización 15000 16800 18500
Gastos de fabricación fijos 13000 15400 17500

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 49


Gastos de fabricación variables 500 750 900

Tabla 7 Presupuesto de gastos de administración y ventas

Mes 2019 2020 2021


Gastos de publicidad 400 4800 5376 6021
Asesoría contable 200 2400 2688 3010
Gastos transporte 300 3600 4032 4515
Gastos papelería 100 1200 1344 1505
Depreciación muebles y enceres 150 168 190
Total gastos administración y 84000 94080 105370
ventas
Gastos de administración fijos 2800 3136 3512
Gastos administración variables 5600 6272 7024

Tabla 8 Análisis de costos

Costos fijos 2019 2020 2021


Gastos personal 49080 52330 61867
Gastos de fabricación 12500 13500 15600
Gastos de administración 3000 4200 5600
Gastos diferidos 900 0 0
Total costos fijos 65480 70030 83067
Costos variables
Celulares prima sin (IVA) 50000 56000 62720
Gastos de fabricación 2000 2240 2508
Gastos de administración 1200 1344 1505
Total costos variables 53200 59584 66733
Costo total
Numero de celulares con plan incluido 250 200 275
Costo variable celular promedio 200 224 250
Precio promedio unitario sin (IVA) 230 257 288
Margen unitario promedio 30 33 38
Punto de equilibrio 225 175 235

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 50


Costo total desembolsable 50260 45090 69076
Costo promedio desembolsable 250 280 313
Colchón de efectivo 180 201 225

Análisis financiero
 Flujo de caja
La empresa no presenta dificultades de tesorería; se ha incluido una distribución de excedente a los socios
del 54% de las utilidades netas, luego de las reservas legales. En esta proyección, no se estimaron los
beneficios que se derivarán de la colocación en el mercado financiero de los excedentes de tesorería, con el
propósito de generar cifras propias a la gestión del proyecto y no de la labor financiera que se haga sobre
éste.
Como puede apreciarse, con la inversión prevista de $100000 el proyecto se mantiene en muy buena
situación de liquidez.
Análisis de riesgos
En el siguiente cuadro se presenta el flujo de caja totalmente neto del proyecto, bajo la premisa de
liquidación del negocio al final de los tres años.
2019 2020 2021 2022
Utilidad neta 0 10500 25200 36560
Total depreciación 0 3500 3500 3500
Total amortización 0 2500 2500 2500
Pagos de capital 2250 2250 2250
Corrección monetaria 0 0 0
1. Flujo de fondos neto del periodo 11230 27000 38562
Inversiones en activos fijos del periodo 19800 0 0 0
Gastos operativos 750
Colchon de efectivo 250 50 75
Préstamo 5000
2. Inversiones netas del periodo 100000 50 75
3. liquidación del negocio 3560
4. =(1-2+3) flujos de caja totalmente -100000 11130 26850 42500
netos

Tasa interna de retorno 146,5% Anual

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 51


Valor presente neto 6852
Tasa mínima de retorno 27% Anual

Balance de proyecto -100000 -48152 135625 421514


Periodo de pago descontado 1,50

Al realizar el análisis, se logra una tasa de retorno para el proyecto del 146,5%; es decir, los flujos generados
por el proyecto son capaces de recuperar la inversión de los $100000, de pagar el crédito (capital e
intereses), y de dar cada año el 146,5% de rentabilidad sobre capital no amortizado.
Esta rentabilidad es superior al 27% anual que los socios han definido como su tasa mínima de retorno y, por
tanto, el proyecto es económicamente factible.
El valor presente neto asciende a $ 245171, y el balance del proyecto indica que luego de 1,5% años se logra
el período de pago descontado.
Al realizar el análisis de punto de equilibrio económico se encuentra que con un cumplimiento del 81,02%
de las ventas estimadas, el proyecto alcanza el nivel de factibilidad.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 52


Actividad de aprendizaje 2.6.

2.6.1.- Investigue y describa sobre la técnica de presentaciones efectivas: Elevator Pitch.

“Saber transmitir lo que se pretende lograr con la idea de negocio, puede ser la diferencia entre conseguir
una inversión para ponerla en marcha o no”

CONCEPTO:
Es un anglicanismo que se utiliza en un discurso de presentación sobre un proyecto o emprendimiento, ante
un potencial cliente. No es un discurso de venta y recibe su nombre referencial por el poco tiempo empleado
para utilizarlo, asemejando a un viaje en ascensor.

EL ELEVATOR PITCH O TÉCNICA DEL ELEVADOR

- Es una técnica de negocios


- Su tiempo de aplicación es de muy corta duración
- Generalmente se la utiliza para conseguir una cita para presentar un proyecto más ampliamente.
- La presentación de la idea debe ser fuerte y concisa.
- Debe despertar el interés en el oyente
- El tiempo de aplicación es entre 60 a 120 segundos.
- El objetivo de la presentación es conseguir una reunión con el inversionista, en donde se pueda describir la
oportunidad de inversión empresarial, en la presentación de financiación o riesgo, que gozara de más tiempo.
- Según O´Leary (2008) el elevador pitch ideal tiene una serie de características, las cuales se referencian en
inglés con 9 letras C.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 53


1. conciso

9. conversacional 2. claro

8. personalizado 3. irresistible

Características
Elevador pitch

7. consistente 4. creíble

6. concreto 5. conceptual

Una forma de desarrollar el discurso en el ascensor se establece de la siguiente forma:

• tiempo de 15 a
PARTE 25 segundos
• Su nombre.
1 Nombre del proyecto
Describcion basica

• Sus habilidades
PARTE Destaque un punto.
• Esquema PAR
2 (Problema-Acción-
Resultado)

• ¿Por qué
PARTE ofrezco una solución?
• ¿Por qué es
3 atractivo al cliente lo
que ofrezco?

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 54


2.6.2.- Prepare una presentación efectiva de su plan de negocios empleando la técnica Elevator Pitch y
adjúntela en formato PDF al enviar la presente guía.

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE INNOVACIÓN PARA LA EXCELENCIA 55

S-ar putea să vă placă și