udp Escuela de Ingenieria Comercial TEMARIO EXAMEN DE TITULO LINEA ADMINISTRACION PRIMER SEMESTRE 2019 ESCUELA DE INGENIERIA COMERCIAL 1. Linea Disciplinaria: Administracién, Estrategia y Recursos Humanos adi istrac El proceso administrative o las funciones de la administraci 1.1, PLANIFICACION + La planificacién como proceso y sus distintas etapas + Tipologia o clasificacién de planes. © Niveles de fa planiicacién. © Técnicas de planificacién 1.2, _ ESTRUCTURAS Y PROCESOS ORGANIZACIONALES * Analisis de fa estructura organizacional. Diferenciacién, (divisién del trabajo o cespecializacién) Integracién (jerarquia de autoridad), Delegacién de autoridad, Variables estructurales basicas. Centralizacién, Descentralizacion. Relaciones de autoridad: linea, staff y funcional Divisién o Departamentalizacién organizacional. Criterios de Departamentalizacién Técnicas de organizacién 1.3, _DIRECCION DE EQUIPOS ¥ PERSONAS * Motivacién: Conceptos y teorias El proceso de comunicacién Estilos de Direccién y Liderazgo. Conceptos y teorfas Trabajo en equipo El proceso de toma de decisiones. Cultura organizacional + Conflicto y negociacion 1.4, CONTROL DE GESTION Y MEDICION DEL DESEMPEN]O ORGANIZACIONAL * Elproceso de control © Diferentes tipos de contro! © Tipos y disefios de indicadores * El Balanced Score Card,(BSC) 0 Cuadro de mando integral, como herramienta de control estratégico. 2. Estrategia 2.1. FUNDAMENTOS DE LA ESTRATEGIA * El proceso formal de Planificacién o Direccién Estratégica * Niveles jerérquicos de planificacién: nivel corporativo, negocios y funcional ‘+ Elproceso de toma de decisiones y estrategia, 2.2. ANALISIS AMBIENTAL: ANALISIS EXTERNO ‘+ Definir y describir el entorno general y especifico de la empresa. Macro y micro entorno.23. 24, 25. udp Escuela de Ingenieria Comercial ‘© Desafios La administracién en el nuevo entorno competitive: globalizacién, cambio tecnolégico, administracién del conocimiento, gestién de la Diversidad. ‘© La Industria y el sector industrial. Modelo de las 5 fuerzas competitivas de M. Porter. ANALISIS INTERNO ‘+ Definir qué son los recursos y las capacidades y explicar cémo desarrollarlas. ‘+ Explicar cémo se emplea el andlisis de la cadena de valor para identificar y evaluar los recursos y las capacidades. ‘+ Reconocer y aplicar los criterios para determinar el potencial de rentabilidad de los recursos y capacidades (test VRIO) ‘+ Determinacién de las ventajas competitivas sostenibles. ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS © COMPETITIVAS ‘© Estrategias competitivas genéricas o estrategias de negocios. © Concepto Ventaja y Posicién competitiva ESTRATEGIAS CORPORATIVAS, + Estrategia Direccional: Crecimiento (Integracion, diversiicacén, ete); Estabilidad, Reduccién + Estrategia de Cartera (Matric BCG, Modelo de la Boston Consulting Group; Matriz de crecimiento de aractivo del negocio de la General Electric y Mac Kinsey) + Estrategia sombril Estrategia de Recursos Humanos 3a, 32, 33, 34 33. 34, BASES DE LA ESTRATEGIA DE RR.HH, DESAF/OS COMPETITIVOS DE LA ARH CULTURA ORGANIZACIONAL: CULTURA LABORAL LATINOAMERICANA Y CHILENA. EL PROCESO DE OBTENCION o CONTRATACION DE PERSONAS * Planificacién de necesidades de personal Disefio de cargos. Descripcién y Especificacién de Cargos. Disefio y Administracién del Proceso de Reclutamiento de los recursos humanos. Disefio y Administracién del Proceso de Seleccién de Personas. El proceso de Induccién y orientacién de las Personas. EL PROCESO DE RETENCION DEL PERSONAL * Disefio y Administracién de los Sistemas de Compensaciones o Retribuciones, Objetivos, Citerios 0 Principios para el Diseo de Sistemas de retribuciones 0 compensaciones. + Objetivos y Variables que definen las compensaciones econémicas y no econémicas. + Evaluaciones de Cargos. Objetivos y Seleccién de factores de Evaluacién. Métodos de evaluacién de cargos. EL PROCESO DE CAPACITACION Y DESARROLLO DEL PERSONAL + Bases para Proceso de Capacitacién y Desarrollo del personal ‘© _Disefio y Administracién del Sistema de Evaluacién del Desempefio. * Objetivos, Beneficios de la Evaluacién del desempefio. ‘+ Métodos de Evaluacién del Desempefio.dp Escuela de Ingenieria Comercial 3.5 UN MODELO PARA LA ALINEACION DE LAS PERSONAS, EL DESEMPENO, Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL: ‘© Indicadores 0 Métricas en Recursos Humanos ‘© E1Balanced Score Card (BSC) 0 Cuadro de Mando Integral. BIBLIOGRAFIA RECOMENDADA PARA EXAMEN DE GRADO. 1.-Area Administracién y Estrategia. Bateman & Snell(2009) Administracién, Octava edicién, Me Graw Hill. México. Daft, Richard L(2004) ‘Administracién, Sexta edici6n Editorial Thomson. Hitt Ireland - Hoskisson (2008) ‘Administracién Estratégica, Competitividad y Conceptos de Globalizacién” Editorial Thomson Séptima edicién, ‘Wheelen, T; Hunger, J.D.(2007) ‘Administracién Estratégica y Politica de Negocios. México Pearson 10" edicién. 2. Area de RR.HH y Comportamiento Organizacional Bohlander, nell $(2009) _Administracién de RR.HH. 14° Edici6n, Cencage Learning México. Gomez Mejia Luis (2008) Direccién y Gestion de Recursos Humanos, Prentice Hall Hispanoamericano S.A. 52, Edicion Robbins, 5. & Judge, T.A. Comportamiento organizacional, 13°Edicién, México. (2008). Pearson, Rodriguez , Dario ( 2002) Gestion Organizacional. Ediciones PUC de Chile, Santiago. (cap. iy ix)