Misión, visión, identidad e imagen corporativa

Fanny Marcela Arancibia Ahumada

Introducción a las relaciones públicas

Instituto IACC

01 de abril de 2018
1.- Defina y señale, por lo menos, tres diferencias entre misión y visión corporativa.
Establezca un cuadro comparativo en el cual se evidencien las distinciones que existen
entre ambos conceptos.

MISION: Es una herramienta estratégica que corresponde al propósito de la organización. Se

puede decir que es la definición de lo que hace la empresa, una carta de navegación de su esencia
y su quehacer.

VISION: se puede definir como la capacidad para ver más allá en el tiempo y en el espacio. Para
Justo Villafañe (1999, p. 23), la visión “es un propósito sobre lo que nos gustaría que fuera
nuestra empresa y una referencia muy genérica de cómo llegar a ese objetivo”.

A continuación, las diferencias entre misión y visión corporativa:

MISIÓN VISIÓN

Mira hacia afuera el

Mira hacia
camino que debe
adentro, su
recorrer para llegar a su
esencia-
meta.

Su meta está La visión define las

marcado en el metas que pretendemos
corto o mediano conseguir en el futuro (
plazo.- Ej. 5,10 o más años )

Es el quehacer,
son las actividades
Es un propósito.
que se
desarrollan.-
2.- Defina identidad e imagen corporativa y señale cómo se relacionan ambos conceptos.
Busque un caso (en empresas que usted conozca o en Internet) para dar un ejemplo de
imagen y uno de identidad.

IDENTIDAD CORPORATIVA
Al hablar de identidad corporativa estamos realizando referencia a los diferentes elementos que
una empresa, una marca y/o una compañía utiliza para distinguirse del resto. Estos elementos van
desde lo más elemental como es el logo o el merchandising.
Esa identidad, también es compartida por todos los empleados que trabajan en la empresa y
sirve para identificarla del resto de las empresas en el mercado.

La identidad hay que comprenderla desde una concepción dinámica que surge de la intersección
de 3 ejes estructurales: historia de la organización, proyecto empresarial y cultura corporativa.

Uno de los principales elementos con los cuales debe contar una compañía para definir su
identidad corporativa es el logo. Este elemento puede parecer muy simple y de menor
importancia, pero el logo será desde el momento en que se lo establezca, la cara visible de la
marca o empresa y lo que todos los clientes observarán cuando quieran entrar en contacto con
ella. De esta manera, el mundo del mercado actual hace que cada empresa posea un logo y que el
público asocie un tipo de logo junto a un tipo de empresa.

IMAGEN CORPORATIVA
La noción de la imagen corporativa, se encuentra vinculada a la representación o figura de una
gran entidad. El concepto suele referirse a la manera en que los consumidores perciben a una
empresa asociando ciertos valores a ella. Junto a esto podemos decir que, pese a lo valioso que
resulta para la empresa su imagen, es algo etéreo, sobre lo que se tiene un control limitado,
porque se encuentra en la mente de las personas y se construye con una multiplicidad de factores
que no siempre se encuentran en las manos de la organización.-

RELACION DE AMBOS CONCEPTOS

Una buena imagen corporativa debe ser una síntesis de la identidad corporativa, es decir, basarse
en la realidad y no en situaciones ideales. También debe ser una herramienta que resalte los
puntos fuertes del proyecto empresarial, marcando aquellos ejes con los cuales la empresa
necesita diferenciarse. Debe existir coherencia entre la imagen y la realidad global de la empresa,
o sea, que se produzca sinergia entre ambas, potenciándose. Por último, resulta de vital
importancia que una imagen positiva debe estar integrada a las políticas internas y al
conocimiento de los trabajadores de la organización, que son los primeros difusores de la imagen
organizacional.

Ejemplo de una empresa

En la Municipalidad de Licanten la imagen corporativa es su logo institucional

y su Identidad corporativa es el nombre del municipio, su sitio

Web, Biografía, Actividades del mismo, slogan “Licanten, mejor para ti “.
 Bibliografía

IACC (2012). La Imagen de la Organización. Semana 7.