ENSAYO SOBRE LOS PRINCIPIOS

ÉTICOS DEL CONSULTOR EN SU

PRÁCTICA PROFESIONAL
MATERIA: CONSULTORÍA
UNIDAD 1
 INTRODUCCIÓN

La ética profesional se define como el estudio de la moral y de las obligaciones

del hombre, nosotros como futuros profesionales podemos y debemos cambiar
de mentalidad para lograr una excelencia humana es por ello que la ética
profesional regula las actividades que se realizan en una profesión sugiriendo
aquello que es correcto y sanciona lo que no debe hacerse.

Hoy en día la sociedad exige que nuestras actividades diarias tengan como
objetivo principal la moral y la ética, un profesional requiere tener una serie de
principios que varían dependiendo de cada disciplina y un código de ética como
toda profesión, el cual debemos comprometernos a cumplirlo y en considerar las
repercusiones económicas, legales y sociales en caso de no hacerlo.

Unos de los principios éticos del consultor son el actuar con integridad, tener un
comportamiento leal frente a las actividades que debe atender y corresponder la
confianza depositada por una empresa, esto le genera enormes beneficios ya
que puede conseguir la lealtad de sus clientes.

DESARROLLO
Lo que una empresa espera de un consultor es que sea de confianza, que es un
experto en lo que está ofreciendo, que sabrá reconocer sus habilidades y
limitaciones, que cobrará el precio justo por su trabajo, que no tratará de lucrar de
manera inadecuada y que tendrá confidencialidad de la información obtenida.

Sin embargo [ CITATION Kar09 \l 2058 ] considera que la empresa que contrata
un consultor, le da su voto de confianza por anticipado ya que sus tareas se
basan en realizar estudios, diagnósticos, recaudar datos e información de la
empresa, desarrollar y evaluar alternativas para poder dar soluciones a una
problemática específica.

Es por ello que cada empresa de consultoría ha establecido sus códigos de ética
profesional y garantizan el cumplirlos, pero a pesar de que los códigos pueden
variar, todos concuerdan en que buscan proteger al cliente.

Acorde a [ CITATION Kat \l 2058 ] los principios básicos del consultor son 12, sin
embargo [ CITATION cms09 \l 2058 ] añade que son 15 por lo cual a continuación
se presentaran 20 principios y valores éticos que todo consultor debe ejercer a un

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criterio personal y es resultado del análisis y combinación de la clasificación de
los autores mencionados y algunos más.

I. Compromiso. El cumplir con dedicación empeño y profesionalismo las

responsabilidades que se hayan aceptado.

II. Confianza. Debe brindar seguridad y mostrar congruencia entre el ser,

decir y el hacer en todo lo que se emprende con los clientes.

III. Creatividad e Innovación. Aplicar las mejores y más novedosas

herramientas de solución a la problemática de los clientes, buscando las
mejores ideas y conceptos basándose en cuatro principios: el Cliente, el
Costo, la Conveniencia y la Comunicación.

IV. Responsabilidad Social. Todo lo que haga debe de tener generación de

valor agregado, pero con respeto a la sociedad y al entorno en donde se
opera.

V. Principios de Actuación. Desarrollar y dirigir las acciones con

honestidad, integridad, claridad y una sólida actitud de servicio en
beneficio de los clientes con quienes interactuamos.

VI. Conflicto de Intereses. Evitar cualquier situación donde los intereses

personales interfieran con los de los clientes.

VII. Transparencia. Evitar y denunciar, bajo cualquier circunstancia, las

prácticas de corrupción y soborno.

VIII. Legalidad. Garantizar el cumplimiento de las leyes, estatutos, políticas,

principios y estrategias internas y demás ordenamientos externos.

IX. Eficiencia de los Recursos. Utilizar los bienes, las instalaciones, los
recursos humanos, físicos y financieros con racionalidad, preservación y
ahorro.

X. Confidencialidad. Se debe mantener resguardo de la información

proporcionada y no se debe beneficiar de los conocimientos e información
que adquiera de los clientes.

XI. Claridad. Explicar cada proceso, método o técnica que se desarrolle en

una empresa para que se pueda poner en practica sin que el consultor
tenga que volver a asesorar.

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XII. Disciplina. La autodisciplina y el control son esenciales cuando el
consultor presta sus servicios.

XIII. Honradez. La comisión debe de ser coherente y proporcional al trabajo

que el consultor desempeña y los resultados que va a ofrecer.

XIV. Credibilidad. Debe garantizar que su información sea creíble, a partir de

la convicción y seguridad con la que realice sus funciones.

XV. Profesional. Debe ser un profesional de su actividad a partir de la

formación, experiencia y conocimientos adquiridos a lo largo de su
trayectoria laboral, así como de sus habilidades y destrezas para dar
solución a los problemas del Cliente.

XVI. Calidad. Debe ejecutarse al más alto nivel tanto la técnica, los recursos
utilizados, la tecnología, métodos aplicados, la creatividad y la adecuación
a las particularidades e intereses del Cliente.

XVII. Objetividad. Debe ser imparcial en sus análisis, debe actuar con
desinterés y ser justo en sus apreciaciones sin dejarse llevar por
apreciaciones o influencias subjetivas.

XVIII. Respeto. Hacia el cliente y los involucrados en el proceso, evitando el

abuso de autoridad.

XIX. Honestidad. Debe mostrar cualidad humana por lo que el consultor debe
actuar siempre con base en la verdad,

XX. Debe cumplir, además, con los “Lineamientos de Conducta y Práctica de la

Consultoría”.

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Los servicios de consultoría se caracterizan por ser asesoría lo cual es
fundamental para una empresa, es por ello que se debe crear una relación de
compromiso entre ambas partes, saber actuar con cambio para lograr los
resultados esperados y ser capaz de asegurar las mejoras de modo que el éxito
final se logre en virtud del esfuerzo, sin embargo no se puede llegar a ello si el
consultor no muestra una conducta y actitud correcta hacia los miembros de la
organización y en el dictamen de las recomendaciones.

CONCLUSIÓN

Como conclusión se entiende que la ética se basa en normas de la conducta

humana, entonces el término "ética profesional" se refiere al conjunto de normas
que rigen a profesionales, aunque no siempre son cumplidas por éstos.

Se puede agregar que la ética y el profesionalismo en la consultoría funcionan en

conjunto, porque no se puede confiar en alguien que muestra poca
profesionalidad ni en alguien que no es mínimamente ético en su trabajo.

Así mismo la consultoría juega un papel muy importante dentro de las empresas,
ya que es una herramienta que apoya a la correcta toma de decisiones basada
en información del entorno de la empresa.

Con la globalización se sabe que un administrador se prepara para tomar

decisiones en el manejo de una empresa; sin embargo, es necesario un
profesional que conozca nuevas técnicas y herramientas que ayuden a obtener o
mantener el control de la empresa y es ahí donde entra el rol del consultor que
debe ofrecer una perspectiva diferente de lo que ya se realiza o conoce dentro de
la organización, por lo que el consultor es una persona especializada e
independiente que se rige con profesionalismo y principios de ética, porque si
carece de ello, perderá la oportunidad de mejorar una empresa y puede ser
acreedor de sanciones o suspensión definitiva de la profesión.

REFERENCIAS

Bueno, K., & Kruskaya, B. (s.f.). Google Books. Obtenido de

https://books.google.com.mx/books?id=mhecDgAAQBAJ&pg=RA1-
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 PA7&dq=principios+eticos+de+consultoria&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwjZyaGBn43ZAhVDj1kKHTQZCWYQ6AEIKDAA#
v=onepage&q=principios%20eticos%20de%20consultoria&f=false

CMS CONSULTORES . (2009). Obtenido de

http://www.cmsconsultores.com/pagina-ejemplo/codigo-de-etica/

Guerrero, K. (25 de Junio de 2009). Expoknews. Obtenido de

https://www.expoknews.com/la-etica-del-consultor/

López, L. (29 de enero de 2016). Obtenido de http://consultoriaempresarial-

itc.blogspot.mx/2016/01/consultoria-empresarial-asesor-lic.html

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