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FORMACION
Hospital Hospital
La San
Victoria Subred Cristóbal
Integrada de
Servicios de
Salud Centro
Oriente
E.S.E.
Diagonal 34
Hospital Hospital
Santa No. 5-43 Centro
Clara Oriente
Hospital
San Blas
Estructura Física
La
Administrativa Candelaria Total
DESCRIPCIÓN
general
UMHES 5
UMHES
CAPS 3
PAPS 22
CAPS Total general 30
Los Mártires
PAPS Población:
100.062 Rafael Uribe
Población:
110.379
Antonio Nariño
Población: 110.379
1. Plataforma Estratégica
MISIÓN
Somos la Subred Integrada de
Servicios de Salud Centro
Oriente ESE, que brinda
atención integral en salud, con
altos estándares de calidad, a
través de un equipo humano
idóneo que promueve la
generación del conocimiento por
medio de la investigación y la
docencia, para mejorar las
condiciones de salud de nuestra
población, respetando su
diversidad y entorno.
1. Plataforma Estratégica
VISIÓN
Ética y
Respeto
trasparencia
Todos somos
Cumplimos las
Vocación de iguales
normas
servicio
PRINCIPIOS Y La prestación
de servicios es
VALORES Trabajo en
equipo
nuestra actitud
de vida Actitud positiva
Coordinamos e Tenemos
integramos disposición
esfuerzos permanente
Compromiso
Cumplimos con
nuestro trabajo
1. Plataforma Estratégica
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
USUARIOS
Desarrollar el modelo integral de atención que garantice la
prestación de servicios de salud accesibles, oportunos,
seguros y humanizados enfocados en el mejoramiento de las
condiciones de salud y hábitos de vida de los usuarios, su
familia y el entorno
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Fortalecer el crecimiento personal y las competencias
laborales de los colaboradores generando un clima
organizacional que permita el cumplimiento de la misión
institucional.
1. Plataforma Estratégica
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
INTERNA
Generar una cultura de mejoramiento continuo y autocontrol
garantizando el cumplimiento del Sistema Obligatorio de
Garantía de Calidad de manera efectiva con un enfoque de
excelencia clínica, investigación y docencia.
FINANCIERA
Gestionar los recursos financieros de forma transparente y
eficiente en búsqueda del equilibrio y sostenibilidad
financiera.
Mapa de Procesos Subredco
La Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente E.S.E se
compromete a promover la docencia e investigación en salud, la dinámica
como centro de formación, la generación de conocimiento, y contribuir con
el proceso de formación de profesionales competentes, a través de un
modelo basado en equipos multidisciplinarios comprometidos con la
atención integral, humanizada, fortaleciendo la relación con la academia y la
participación en la práctica docente asistencial y de investigación.
POLÍTICAS DE CALIDAD
POLITICA DE CALIDAD POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
Resolución 091 de 2017 Resolución 029 de 2017
La Subred Integrada de Servicios de Salud Centro La Subred Integrada de Servicios de Salud Centro
Oriente E.S.E se compromete a aplicar el Sistema Oriente se compromete a brindar servicios de salud
Obligatorio de Garantía de Calidad en la atención en seguros, mediante el fortalecimiento de una “cultura
salud enfocado en la implementación progresiva de justa” que incentive el reporte voluntario de las
estándares superiores de calidad, incluyendo la fallas, su análisis multifactorial, y la definición e
atención humanizada y segura centrada en el usuario, implementación de barreras de seguridad orientadas a
que contribuyan con la mejora institucional, a través su mitigación. Igualmente se realizará gestión de los
del acompañamiento, control y evaluación de los riesgos asistenciales, monitorización de los eventos
procesos institucionales para la satisfacción de las adversos a través de la medición de indicadores,
necesidades y expectativas de nuestros Usuarios y su buscando tener tendencias hacia la mejora. La Subred
familia. Centro Oriente dispondrá de los recursos humanos y
Esto se logrará con el compromiso, trabajo en equipo, financieros necesarios para facilitar la gestión de la
actitud de servicio y el fortalecimiento de seguridad clínica, haciendo énfasis en la
competencias de los colaboradores de la Institución. sensibilización y capacitación de su talento humano.
POLÍTICAS DE CALIDAD
POLÍTICA DE REFERENCIACIÓN Y
COMPARACIÓN COMPETITIVA
Resolución 343 de 2017
Aseguramos la
confidencialidad frente a la
información del usuario y que
su presencia en la
organización no será
divulgada sin su
consentimiento.
DECÁLOGO DE HUMANIZACIÓN
DECÁLOGO DE HUMANIZACIÓN
Procuramos el desarrollo, a
todo el personal, de
habilidades para la
comunicación y el diálogo,
incluida la consideración al
transmitir información
dolorosa para el paciente y
sus familiares.
DECÁLOGO DE HUMANIZACIÓN
DECÁLOGO DE HUMANIZACIÓN
ACREDITACIÓN AUDITORIAS
HUMANIZACIÓN
NORMALIZACIÓN
HABILITACIÓN
PROGRAMA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
ESTRATEGIAS
FALLA DE LA ATENCIÓN EN SALUD: una deficiencia
para realizar una acción prevista según lo programado o INDICIO DE ATENCIÓN INSEGURA: un
la utilización de un plan incorrecto, lo cual se puede
manifestar mediante la ejecución de procesos incorrectos acontecimiento o una circunstancia que
(falla de acción) o mediante la no ejecución de los pueden alertar acerca del incremento del
procesos correctos (falla de omisión) en las fases de riesgo de ocurrencia de un incidente o
planeación o de ejecución. Las fallas son por, definición,
no intencionales.
evento adverso.
/www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/Segurida
d-del-Paciente.aspx
EVENTO ADVERSO: Es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional
produjo daño.
EVENTO ADVERSO PREVENIBLE: Resultado EVENTO ADVERSO NO PREVENIBLE:
no deseado, no intencional, que se habría Resultado no deseado, no intencional,
evitado mediante el cumplimiento de los que se presenta a pesar del
estándares del cuidado asistencial cumplimiento de los estándares del
disponibles en un momento determinado cuidado asistencial
/www.minsalud.gov.co/salud/PServicios/Paginas/Segurida
d-del-Paciente.aspx
IDENTIFICACION
Y REPORTE
MECANISMOS DE REPORTE
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https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/Guia-buenas-practicas-seguridad-paciente.pdf
ANALISIS
IDENTIFICACION
Y REPORTE
ANALISIS
IDENTIFICACION
Y REPORTE
ANALISIS SEGUIMIENTO
IDENTIFICACION
MEJORA
Y REPORTE
¿QUE SON LAS IAAS?
PRECAUCION DE
AISLAMIENTOS
LAVADO E
HIGIENIZACIÓN DE
MANOS
LIMPIEZA Y
DESINFECCIÓN DE
EQUIPOS Y
SUPERFICIES
1 – ANTES DEL CONTACTO CON EL PACIENTE
2 – ANTES DE REALIZAR TAREA ASÉPTICA
3 – DESPUÉS DE RIESGO DE EXPOSICIÓN A FLUIDOS
CORPORALES
4 – DESPUÉS DEL CONTACTO CON EL
PACIENTE
5 – DESPUÉS DEL CONTACTO CON EL
ENTORNO DEL PACIENTE
PRECAUCION DE AISLAMIENTOS
PROTECTOR
ESTABLECEN LOS TIPOS DE
CONTACTO AISLAMIENTOS
GOTAS
AEROSOL
MEDIDAS DE PRECAUCIÓN ESTÁNDAR
AISLAMIENTO PROTECTOR
•Difteria Faríngea
•Epiglotitis
•Parotiditis
•Mycoplasma pneumonia
•Tos Ferina (B. pertussis)
•Neumonía Por Adenovirus
•Infección Meningocócica: Sépsis, Neumonía y
Meningitis
•Neumonía Por Streptococcus
•Influenza AH1N1
Microorganismos mayores de 5 micras
AISLAMIENTO POR AEROSOL
•Varicela
•Herpes Zoster
•Tuberculosis pulmonar
•Sarampión
Si utiliza gorro de tela debe ser cambiado diariamente y debe estar cubierto
por gorro desechable.
Mantener las puertas de acceso a cada área, así como las de los
baños cerradas.
PIGA
Plan Institucional de Gestión Ambiental
SUBRED INTEGRADA DE SERVICIOS DE
SALUD CENTRO ORIENTE
PIGA
Plan Institucional de Gestión Ambiental
GETIÓN INTEGRAL DE RESIDUOS HOSPITALARIOS
1. GENERACIÓN
6. TRATAMIENTO Y 2. SEGREGACIÓN EN
DISPOSICIÓN LA FUENTE
FINAL
3. RUTA SANITARIA
5. RECOLECCIÓN Y
TRANSPORTE
4. ENTREGA AL
GESTOR EXTERNO
CLASIFICACIÓN DE RESIDUOS. Resol. 1164 de 2002
RESIDUOS HOSPITALARIOS
LACTANCIA MATERNA
La lactancia materna exclusiva durante los primeros seis meses de vida, representa un
derecho de los niños, las niñas y de sus madres, que trae aparejado un sinnúmero de
beneficios, tanto para los propios bebés, sus progenitoras y familias, como para los estados
en los que residen.
Les protege de infecciones y enfermedades en una etapa de sus vidas en las que se
encuentran particularmente vulnerables, a la vez que crea un vínculo que les confiere a
niños, niñas y sus madres, salud física y emocional, además de protección, seguridad y
afecto, todas ellas condiciones indispensables para un pleno desarrollo infantil.
Sabemos que el acto de mamar estimula el desarrollo facial
del niño.
Fuente:https://www.google.com.co/search?q=IMAGENES+CODIGO+INTERNACIONAL+DE+SU
CEDANEOS&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=8G76U8mmOvLNsQTuq4GYDw&ved=0C
BoQsAQ&biw=1093&bih=471.
CONTEXTO NACIONAL
https://pilpileando.wordpress.com/2011/04/26/no-a-la-publicidad-de-
sucedaneos-de-la-leche-materna/
CONTEXTO INSTITUCIONAL
• De acuerdo con la
gravedad del caso
3 2 • Si nofue posible, debe
dirigirse a la oficina de
Gestión de
Conocimiento, quien
se podrá convocar citara al Comité
al comité académico.
docencia-servicio
NOTA: La acumulación por faltas de asistencia, justificadas o
no, que correspondan al 10% del tiempo asignado para la
rotación hospitalaria, se considera que no permite el
cumplimiento de los objetivos de la rotación, por lo cual se
deberá reprogramar la rotación.
Enfermedad Laboral
La contraída como resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes a la
actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha visto obligado a trabajar. El
Gobierno Nacional determinará la tabla de enfermedades laborales. En los casos en los
que una enfermedad no figure en la tabla, pero se demuestre relación de causalidad con
los factores de riesgo ocupacionales será reconocida como enfermedad laboral,
conforme lo establecido en las normas legales
Decreto 1477 de 2014
Accidente de Trabajo
“Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del
trabajo, y que produzca en el trabajador, una lesión orgánica, una perturbación funcional o
psiquiátrica, una invalidez o la muerte” 1.