Anais do XVIII Encontro de Iniciação Científica – ISSN 1982-0178
Anais do III Encontro de Iniciação em Desenvolvimento Tecnológico e Inovação – ISSN 2237-0423
CONCEPÇÕES DE ESTUDANTES DE PSICOLOGIA SOBRE A
ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO NO CAMPO DO TRABALHO
Paulo Canhetti Bertoni
Faculdade de Psicologia
Centro de Ciências da Vida
paulo.cb@puccampinas.edu.br
Resumo: Quando se analisa a Psicologia no campo
do trabalho, observa-se que, historicamente, sua
tônica foi servir aos interesses da gerência. Nota-se
a predominância de um discurso conciliatório entre
os interesses dos trabalhadores e dos empregadores
pressupondo que a Psicologia se dá de forma neutra.
Entretanto, há um enfoque emergente, aqui adotado,
denominado “Psicologia Social do Trabalho”. Procu-
ra-se desconstruir a tese da neutralidade, defenden-
do o antagonismo entre capital e trabalho. Desse
modo, realizou-se uma pesquisa qualitativa, por meio
de entrevistas em profundidade com estudantes de
duas universidades particulares, cursando o último
ano. As entrevistas foram submetidas à análise e as
categorias identificadas foram analisadas com base
nos conceitos de Campo e Habitus de Pierre Bourdi-
eu. Além disso, levantou-se, brevemente, o percurso
histórico da Psicologia no Brasil. O objetivo desse
trabalho foi compreender as concepções de estudan-
tes de Psicologia sobre a atuação desta ciência no
chamado ‘mundo do trabalho’. Observou-se uma
clara reprodução da posição ortodoxa, gerencial.
Mais especificamente, alguns entrevistados até ad-
mitem que existam contradições, porém, em suma,
suas falas indicam que o psicólogo é um mediador
de conflitos, defendendo, predominantemente, a tese
da neutralidade da atuação desse profissional. Tais
resultados podem trazer um alerta sobre a formação
oferecida nos cursos de Psicologia. As universidades
podem estar exercendo apenas o papel de preparar
seus alunos para o ‘mercado’, sem discutir critica-
mente os limites e as possibilidades dessa atuação.
Assim, as entrevistas aqui realizadas indicam que os
psicólogos estão sendo formados para colaborar na
manutenção e reprodução do modelo social atual.
Palavras-chave: Psicologia social do trabalho; for-
mação em Psicologia; Trabalho.
Área do Conhecimento: Psicologia – Psicologia
Social - CNPq
24 e 25 de setembro de 2013
Márcia hespanhol Bernardo
Programa de graduação Stricto Senso em
Psicologia da PUC Campinas
Centro de Ciências da Vida
marciahb@puc-campinas.edu.br
1. INTRODUÇÃO
Inicialmente, deve-se destacar que, em sua historia,
a Psicologia esteve vinculada diretamente aos inte-
resses do setor industrial, que se fortalecia na pas-
sagem do século XIX para o século XX. Isto é, esta
ciência trabalhou em função do aumento produção e,
consequentemente, do lucro, atuando, portanto, na
seleção de trabalhadores, motivação e intermediação
de conflitos. Posteriormente, ampliou seu campo de
ação, em termos de práticas, mas, de um modo ge-
ral, mantém sua proximidade com o capital em de-
trimento dos interesses dos trabalhadores (Sato,
Bernardo, Oliveira, 2008).
Deve-se dizer que, na atualidade, tanto nas pesqui-
sas como na atuação da Psicologia com relação ao
trabalho, convivem posições antagônicas, seja em
relação à fundamentação epistemológica e metodo-
logia, seja na base ideológica, fato este que será
mais bem explicitado posteriormente. Apesar disso,
no plano acadêmico, as diferentes concepções aca-
bam sendo consideradas como se fossem uma
mesma “grande área”, denominada ‘Psicologia Or-
ganizacional e do Trabalho’ ou ‘Psicologia do Traba-
lho e das Organizações’ (Sato, Bernardo, Oliveira,
2008).
Zanelli e Bastos (2004), dois autores defensores de
uma área unificada, colocam a Psicologia como uma
ciência que, no campo do trabalho, deve se preocu-
par com a compreensão dos múltiplos âmbitos da
vida das pessoas, os quais a constituem e caracteri-
zam sua conduta no mundo, evidenciada nos grupos
e organizações. Por outro lado, Spink (1996) argu-
menta que “o que hoje é chamado de psicologia do
trabalho é uma lista de tópicos tão vasta que perde
qualquer significado específico e é difícil considerar
como um conjunto” (p.174) e, ainda, segundo ele, na
atualidade, “o termo psicologia do trabalho é tão
descritivo quanto à psicologia fora-do-trabalho”
(p.175).
Além disso, deve-se destacar que, apesar do enfo-
que humanista presente em definições como a de

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Zanelli e Bastos, citados acima, observa-se que,
geralmente, os textos de psicologia organizacional
continuam a apresentar ideias que se aproximam da
perspectiva gerencial, adotando o discurso empresa-
rial hegemônico. Isto é, defendem a possibilidade de
conciliar os interesses dos trabalhadores e emprega-
dores.
Em contrapartida, nos últimos anos, observa-se a
ascensão de estudos que tomam como pressuposto
a existência de um antagonismo entre os interesses
do capital e do trabalho. Sendo assim, a neutralidade
proposta pela perspectiva descrita até aqui seria
insustentável. Essa abordagem tem sido denomina-
da “Psicologia Social do Trabalho” (Sato, Bernardo,
Oliveira, 2008).
Pode-se dizer que os estudos da Psicologia Social
do Trabalho não se alinham ao discurso e à prática
da Psicologia organizacional. Em muitos casos, in-
clusive, se contrapõem diretamente, buscando evi-
denciar as características presentes nos modelos de
organização do trabalho nas empresas privadas e,
até, no setor público que repercutem negativamente
sobre os trabalhadores (como Bernardo, 2011, Sisto-
Campos, 2005). Também são inclusos estudos acer-
ca das formas de organização de trabalhadores que
busquem superar o sistema vigente e/ou amenizar
suas consequências (como, por exemplo, Sato,
2009; Oliveira, 2007; Scopinho, 2010).
Tendo em vista esse quadro, pode-se afirmar que
não há como colocar concepções tão diferentes em
uma única área. Assim, sustenta-se, nesta pesquisa,
que existe uma Psicologia que se aproxima da admi-
nistração e, portanto, poderia ser chamada de ‘Psico-
logia Gerencial’ ou ‘Psicologia Organizacional’ e, de
outro lado, encontra-se a ‘Psicologia Social do Tra-
balho’, cujo embasamento está em teorias sociais e
histórico-críticas.
As abordagens que se incluem nesse segundo grupo
são bastante amplas teoricamente, assim como nas
questões metodológicas. Entretanto, seus princípios
são consonantes, buscando compreender os aspec-
tos relacionados ao trabalho, essencialmente, a partir
da perspectiva dos próprios trabalhadores (Sato,
2003; Sato, Bernardo & Oliveira, 2008). Esse quadro
leva à indagação sobre como está sendo a formação
dos psicólogos com relação ao campo do trabalho.
As universidades estariam fazendo um debate crítico
com os estudantes ou apenas preparando-os para o
que é oferecido pelo ‘mercado’ de trabalho?
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2. OBJETIVOS
2.1 Compreender as concepções de estudantes de
psicologia sobre a relação da Psicologia com o cha-
mado ‘mundo do trabalho’;
2.2 Verificar se as concepções dos estudantes coin-
cidem com o discurso ortodoxo referente ao trabalho
presente no campo da psicologia;
2.3 Analisar se a abordagem dada à relação entre
Psicologia e Trabalho na formação oferecida em
alguns cursos de graduação adota uma perspectiva
ortodoxa, mantendo o status quo, ou promove uma
discussão mais heterodoxa.
3. MÉTODO
3.1 Metodologia
O delineamento dessa pesquisa é de caráter qualita-
tivo, sendo realizada por meio de entrevistas reflexi-
vas em profundidade. Essa metodologia nos permite,
como afirma Demo (2001) acerca das técnicas quali-
tativas, dialogar criticamente com a realidade. Olivei-
ra, Martins e Vasconcelos (2012) também defendem
que, assim, se permite uma maior flexibilidade ao
entrevistado em suas respostas.
3.2 Procedimentos
As entrevistas partiram de uma pergunta inicial am-
pla, de modo a conduzir o entrevistado a falar livre-
mente sobre o tema da pesquisa, que foi a seguinte:
“fale sobre como você vê o papel da psicologia com
relação ao mundo do trabalho”. Ao longo do proces-
so, foram colocadas outras questões, tais como “de
que forma a Psicologia atua no campo do trabalho?”,
“que aspectos a psicologia estuda no campo do tra-
balho?”. Entretanto, buscou-se deixar o entrevistado
falar o mais livremente possível. Além disso, foram
destacados aspectos da historia de vida de cada um
dos sujeitos.
Os contatos com os entrevistados foram realizados
de maneira informal, por meio de uma ‘rede de rela-
ções’ formada por pessoas conhecidas do pesquisa-
dor, de forma que facilitassem o estabelecimento de
uma relação de confiança (Hammersley & Atkinson,
2001). Tal proposição metodológica leva em conta as
afirmações de Spink (2003) que, em Psicologia Soci-
al, o “campo” não é, necessariamente, um lugar onde
se realiza a pesquisa e, sim, “o argumento no qual
estamos inseridos; argumento este que tem múltiplas

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faces e materialidades, que acontecem em muitos
lugares diferentes” (p.28).
3.3 Participantes
Foram entrevistados quatro estudantes que cursa-
vam o último ano de psicologia de duas instituições
de ensino universitário no período da realização das
entrevistas.
4. RESULTADOS E DISCUSSÃO
Essa análise tem como finalidade procurar identificar
nas falas dos entrevistados como eles entendem a
atuação da Psicologia no mundo do trabalho. Para
tanto, foram destacadas as seguintes categorias de
analise: (1) Psicologia organizacional: um “mal ne-
cessário”?; (2) Psicologia no trabalho: a visão orto-
doxa da neutralidade e da conciliação entre saúde e
produção; (3) Psicologia no trabalho = Psicologia
organizacional?; (4) A formação universitária é uma
reprodutora das posições dominantes no campo? A
partir desses tópicos, procuraremos abordar os prin-
cipais resultados deste estudo e finalizamos com
perspectivas para futuras pesquisas.
4.1 A Psicologia organizacional: um “mal neces-
sário”?
O participante Geraldo, ao ser indagado sobre o que
fazer dentro da psicologia após finalizar a graduação,
defende a atuação em uma empresa de consultoria,
na qual ele já trabalha atualmente, em prol da aber-
tura de uma clinica particular posteriormente, que é o
que ele realmente deseja. Assim, alega que esse é o
caminho possível para realizar seus planos.
Carlos, outro entrevistado, apresenta um posiciona-
mento semelhante, falando do respaldo que a atua-
ção em empresas parece oferecer:
Eu estou querendo experiência. Seja
em escola, empresas, conhecer pesso-
as, contato, ver o que as pessoas estão
fazendo mesmo. Gosto da clínica, mas
penso que o trabalho em uma empresa
é uma coisa mais fixa, até pra poder fa-
zer um investimento em uma sala de-
pois ou até me especializar nesta área
mesmo...
É importante destacar também que, de forma geral,
as falas dos entrevistados mostram que a atuação
na área do trabalho, para eles, se dá secundaria-
mente, servindo apenas como suporte para a atua-
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ção nas clinicas. Portanto, a partir disso, sugere-se
que a Psicologia, enquanto um campo, possui a
área Clínica ainda como representante de sua ca-
mada central, caracterizando-se por um movimento
ortodoxo. Sendo assim, o “Trabalho”, mesmo em
relação à Psicologia Organizacional, ocupa uma
posição mais marginal do campo. Dessa forma,
podemos inferir que esses estudantes vislumbram a
área organizacional apenas como uma oportunidade
para entrarem no mercado de trabalho e consegui-
rem apoio financeiro para fazerem o que realmente
desejam, possuindo uma aspiração de ordem se-
cundária no que se trata de construir uma carreira
no âmbito do trabalho.
4.2 Psicologia no trabalho: a visão ortodoxa da
neutralidade e da conciliação entre saúde e pro-
dução
Geraldo, que tem vivência mais longa de estágio em
empresa, parece reproduzir o discurso atual da Psi-
cologia Organizacional. Ele defende que o psicólogo
tem a função de prevenir e solucionar problemas
dentro do âmbito organizacional. Entre as atividades
previstas para esse profissional, ele inclui “tentar
mostrar para a empresa como suprir a sua deman-
da”, “observar os problemas e propor intervenções
com foco na saúde das pessoas...”, uma vez que “se
o colaborador está bem, ele produz mais, rende
mais”. Geraldo também descreveu o psicólogo nas
empresas como o profissional que fará a seleção,
bem como auxiliar na solução de questões da ges-
tão, por meio da aplicação de testes e organização
de treinamentos.
Interessante observar que sua fala se afina com o
que era preconizado na época da entrada da Psico-
logia no mundo do trabalho por Münstenberg ou
Mayo. Além disso, também faz referência ao papel
estratégico desse profissional nas demandas da
gerência. Desse modo, ele demonstra certa afinida-
de com a afirmação de Goulart (1998) de que essas
atividades que vão além da mera execução de tare-
fas se apresentam como uma tendência crescente.
Raul, outro participante, diz que há pessoas de seu
circulo de amizades que trabalham em empresas e
que não se sentem “psicólogos”, por conta de uma
suposta falta de especificidade dessa ciência na
área, perdendo espaço ou assumindo compromissos
muito semelhantes aos de outros profissionais, ci-
tando, por exemplo, a Administração de Empresas.
Observa-se aqui uma dada compreensão dos estu-
dantes, citados por Raul, acerca do fazer psicológico
e do papel da Psicologia nas empresas, aproximan-

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do-se novamente da afirmação de Goulart (1998).
Em adição, esse estudante também fala que, muitas
vezes, a empresa exige demasiadamente do funcio-
nário adoecendo-o e que, sendo assim, a psicologia
tem de atuar nesse momento. Porém isso pode es-
barrar na demanda por produção e então, os psicó-
logos acabam sendo relegados a apenas os clássi-
cos treinamentos e seleções, sem possuírem espa-
ço para maiores questionamentos. Nota-se mais
uma vez que o Psicólogo acaba sendo visto como o
tradicional “selecionador” e “treinador”.
Carlos, por sua vez, fala do Psicólogo enquanto um
profissional que pode conscientizar os funcionários
acerca do processo de produção. No entanto, a ideia
de ‘conscientização’ do trabalhador que ele apresen-
ta não diz respeito à sua relação com o empregador,
mas a dos preceitos gerenciais, buscando garantir a
qualidade do produto e também da produção.
Carlos também indica como foi sua vivência em um
estágio em uma multinacional. Observa-se que ali
foram reproduzidas atividades mais tradicionais da
Psicologia organizacional com o intuito de melhorar
a motivação dos trabalhadores e seu compromisso
com os interesses da empresa.
Mariana, outra entrevistada descreve o trabalho do
psicólogo em uma empresa da seguinte maneira:
Acho que o profissional tem que saber
da história da empresa. Dos valores, do
tamanho, da demanda, missão, hierar-
quia, produto. Mas a empresa, por outro
lado, muitas vezes vai querer que a
gente faça uma seleção, identifique
pontos que estejam atrapalhando... dar
uma atuação até um pouco mais ‘clini-
ca’ mesmo...
É importante ressaltar que a “seleção” e a “identifi-
cação de pontos que estejam atrapalhando” voltam
a ser ditas na entrevista, evidenciando as semelhan-
ças no entendimento dessa participante com os
demais.
Pode-se considerar, a princípio, que as práticas
psicológicas exemplificadas nas entrevistas caracte-
rizam o campo da psicologia que se vincula às in-
dústrias desde o século XIX. Isto é, o trabalho com
seleção de pessoal, vinda desde o advento do taylo-
rismo (Pinto, 2010); A motivação e o gerenciamento
de conflitos que passaram a ser estudados e mais
levados em consideração desde 1920 com Elton
Mayo; A tese de “colaboração” entre os diferentes
polos da empresa, em prol do bem estar e do su-
cesso no trabalho (Huczynski, 1993); As ideias toyo-
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tistas, que procuram atribuir ao trabalhador um sta-
tus mais ativo, relativo à “responsabilidade de todos”
na produção e, consequentemente, no atendimento
dos interesses do capital (Antunes,1995); E apesar
de não parecer ser a tônica da atuação para esses
estudantes, cabe ao psicólogo assumir um papel
relativo a elaboração das estratégias de gestão
(Goulart, 1998).
Tendo entendido as concepções dos entrevistados
sobre as atividades da Psicologia nas empresas
chega o momento de falarmos sobre a relação dada
entre empregadores e trabalhadores. Sendo assim,
é relevante mencionar que de acordo com a pers-
pectiva adotada nessa pesquisa – a Psicologia So-
cial do Trabalho – os interesses dos trabalhadores e
da gerência são diferentes, antagônicos e, que, por-
tanto, as ciências, inclusive a Psicologia, não são
neutras, mas assumem uma posição em prol de um
desses dois grupos. E, como discorrido na introdu-
ção, hegemonicamente, em sua história, a Psicolo-
gia esteve a serviço dos interesses elitistas.
Agora ressaltaremos, com falas dos agentes, ele-
mentos que demonstrem seu posicionamento sobre
isso. Geraldo, por exemplo, falando sobre a Psicolo-
gia nas empresas, acredita que o Psicólogo pode
desenvolver ações que “podem consertam os pro-
blemas da empresa” e que acabam afetando “positi-
vamente a todos”. Essa afirmação parece evidenciar
que, em sua opinião, há a possibilidade de neutrali-
dade na atuação do (a) psicólogo (a), desconside-
rando os conflitos de interesses entre o capital e o
trabalho.
Carlos se assemelha bastante ao entrevistado ante-
rior, uma vez que em sua entrevista ele parece des-
conhecer ou, ao menos desconsiderar, essa discus-
são sobre o antagonismo de interesses. Ele comen-
ta sobre “levar em consideração o bem estar do
funcionário” ou “lidar com um chefe tirânico”, “mos-
trar como isso é bom para a empresa e para o fun-
cionário” como pudemos ver em suas falas anterio-
res, explicitadas nesse mesmo tópico. Esse discurso
inclui, ainda, o foco na produção, no “fazer de modo
mais eficiente” evidenciando a tendência assumida
pela Psicologia e, portanto, evidenciando que cai por
terra a sua suposta neutralidade.
Raul parece aproximar-se do discurso da Psicologia
Organizacional. Como também pudemos ver anteri-
ormente, ele criticou o funcionamento empresarial,
defendendo que o lucro é, muitas vezes, o principal
objetivo das empresas em detrimento do bem-estar
do trabalhador. Porém, conclui que o que se pode
fazer em relação a isso é mostrar que, na medida

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em que se “aumenta muito o stress, o rendimento
acaba caindo também...” e que, então, “Temos que
achar um ponto de equilíbrio...Porque se a gente
busca garantir o bem-estar do trabalhador, ele rende
mais e fica melhor também...”.
Mariana, em relação a isso, aparentemente, identifi-
ca os conflitos de interesse entre a empresa e os
trabalhadores e como o psicólogo acaba servindo ao
primeiro:
Mas eu tenho um pouco de preconceito
com a atuação em uma empresa. Por-
que parece que, muitas vezes, a em-
presa vai olhar para o funcionário e o
transformar em função dos objetivos
dela mesma. Não vai olhar para o fun-
cionário como alguém que é mais do
que um empregado, alguém que é pai,
irmão, filho, não leva em considerações
os interesses do funcionário... Entende?
Vai passar por cima disso, por causa da
produtividade. E a gente sabe que mui-
tas vezes as pessoas não têm muita
escolha sobre onde ir trabalhar, tem
muita gente que não tem condição, tem
que ir onde dá mesmo e não tem con-
versa. E acho que a gente tem que
compreender a pessoa que ta ali traba-
lhando como um ser humano... Mas eu
acho que a realidade de hoje é que
sempre há uma segunda intenção, ten-
tando fazer com que o funcionário pro-
duza mais...uma visão individualista das
pessoas. Meio descontextualizado, cul-
pabilizando as pessoas, dizendo que a
natureza do ser humano é ruim e não é
bem assim.
Apesar dessa fala aparentemente crítica, Mariana
parece passar por um processo semelhante ao de
Raul. Ela apresenta teses que ainda se aproximam,
algumas vezes, da psicologia organizacional. Nota-
se isso, por exemplo, quando, ao discorrer sobre o
que fazer em relação a este quadro, defende uma
atuação conciliatória, isto é, considera a possibilida-
de da junção de interesses e o papel neutro do psi-
cólogo. Como se vê a diante:
Tentaria ver de que forma o trabalho
pode ficar menos penoso ao trabalha-
dor e ao mesmo tempo, de que forma a
empresa poderia dar um respaldo para
ele, tentando ver porque que aquilo es-
tá sendo tão penoso... Tem que existir
um casamento entre a forma como a
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instituição quer que o profissional atue
e o posicionamento dele mesmo nessas
questões...
Percebe-se então que há, de maneiras diferentes, a
aproximação de todos esses agentes, ao discurso
conciliatório da Psicologia Organizacional, no qual
considera-se possível a conciliação de interesses
dos trabalhadores e do capital e na Psicologia então,
a neutralidade.
4.3 Psicologia no trabalho = Psicologia organiza-
cional?
Nas entrevistas, também foi possível notar que, ao
serem indagados da seguinte forma: “o que você
pensa sobre a atuação da Psicologia no campo do
trabalho? Como você entende esta atuação?”, al-
guns estudantes, em um primeiro momento já apro-
ximavam ou mesmo reduziam a “atuação da Psico-
logia no campo do trabalho” com a presença desses
profissionais nas empresas.
Carlos, por exemplo, ao ouvir esta questão, respon-
deu prontamente:
Isto é algo muito interessante. Porque
tem relação direta com o meu estágio.
Pude ver o que penso que tem a psico-
logia em vários assuntos, quanto à mo-
tivação, relações entre as pessoas, pre-
paro e treinamento pras funções desig-
nadas e também que existem certas
funções que carregam uma responsabi-
lidade muito grande e que as pessoas
não enxergam. Nós podemos atuar nas
contratações, análise de cargo, “clima”...
Como pode ser visto, em sua discussão, Carlos rela-
ta a importância de suas oportunidades na gradua-
ção para a formação de sua opinião sobre o tema.
Há então, uma redução e/ou uma ligação direta entre
a Psicologia no campo do trabalho e as empresas,
além das atividades e concepções dadas como orto-
doxas dessa atuação, desconhecendo enfoques que
diferem dessa lógica. Torna-se, de certo modo, evi-
dente a ação das camadas centrais desse campo em
prol de sua perpetuação.
4.4 A formação universitária é uma reprodutora
das posições dominantes no campo?
Uma vez discutidos todos estes temas, levanta-se a
seguinte questão: qual é o papel da formação uni-
versitária no desenvolvimento desses entendimen-
tos? Para tentar responder, traremos algumas consi-

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derações. Bourdieu (1975 apud Stival e Fortunato
s/d) argumenta que a escola, de forma geral, vem
assumindo, historicamente, o papel de fomentar a
ideologia dominante, legitimando o status quo, uma
vez que cada camada dos campos possui sua cultu-
ra, ou seja, seus modos de falar, seus valores, suas
expectativas e a escola, enquanto reprodutora da
ortodoxia, fomenta, impõe esse modo de ser, na
medida em que treina e prepara indivíduos para ati-
vidades que interessam às camadas dominantes, ao
invés de sujeitos críticos, para tal ação se dá o nome
de “arbitrariedade”.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
É possível dizer, com base apenas no âmbito dessa
amostra de participantes, que as universidades, em
função da estruturação social presente, têm sido
instrumentos da ortodoxia, um espaço de reprodu-
ção da ideologia das posições dominantes na socie-
dade, por meio, inclusive, da arbitrariedade, eviden-
ciada pelo aparente desconhecimento de outras
atividades e concepções produzidas na Psicologia
acerca do trabalho. Sendo assim, a Psicologia Soci-
al do Trabalho, pilar da presente composição, a qual
propõe uma visão heterodoxa dessa relação se co-
loca ainda de forma periférica na formação desses
estudantes.
AGRADECIMENTOS
Agradeço ao PIBIC/CNPq, à Márcia Hespanhol Ber-
nardo e Heloisa Aparecida de Souza pelas orienta-
ções e disponibilidade.
REFERÊNCIAS
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