Investigacion Operativa II Guias

Instituto Tecnológico Superior
Vida Nueva
TEMA
Formulación de casos de cadenas de Markov aplicables a una empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Caracterizar la empresa, a través de un estudio interno para la obtención de la información
necesaria.
 Determinar los problemas operativos aplicables, mediante un análisis de los requerimientos
para la formulación y desarrollo.
 Formular el modelo matemático para la resolución del problema planteado mediante la
diagramación de las probabilidades.
 Analizar las respuestas al problema planteado mediante la exposición de los valores para la
toma de decisiones.
MATERIALES HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

MATERIALES/MATERIAL DIDÁCTICO
 Guía de practicas
 Calculadora
 Lápiz
 Borrador
DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

1. Planteamiento
a. Se plantea la información general de la empresa mediante la aplicación del

modelo en el (Anexo 1).
2. Desarrollo
a. Desarrollar el planteamiento del problema describiendo la información

relacionada al contexto productivo.
b. Determinar los datos obtenidos del problema planteado, logrando

determinar cuáles son las variables.
c. Elaborar el diagrama de transición planteando la información la cual

requiere los datos del estado futuro (Xt+1) y el estado actual (Xt), los
espacios de estados serán representados mediante círculos y las
probabilidades de transición serán representados mediante flechas con la
respectiva valoración de su probabilidad, por ejemplo:
Vida Nueva
0 1
0
Figura 1: modelo de diagrama de transición.
d. Seguir con la matriz de transición, teniendo en cuenta las variables que

identificamos y la información del estado actual que ocupara el lado
izquierdo de la matriz y el estado futuro que ocupara el lado superior
derecho, completando con los valores en proporción o porcentaje. Por
ejemplo:
Tabla 1:
Modelo de matriz de transición
Estado futuro
Estado actual 0 1
0
1
Fuente: Elaboración propia
e. De acuerdo a los requerimientos del problema planteado se realiza la

multiplicación de las matrices según corresponda o se plantea el estado
estacionario. Para la multiplicación de las matrices se be realizar mediante
la multiplicación de filas por columnas como se encuentra en el ejemplo a
continuación:
Vida Nueva
Figura 2: Multiplicación de matrices.

Vida Nueva
ESQUEMA MENTAL
Espacio para que el estudiante organice las aplicaciones del uso de cadenas finitas por medio de
un organizador gráfico.
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CONCLUSIONES
Elaborar 4 conclusiones del modelo de cadenas finitas y su uso en las empresas nacionales
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Vida Nueva
RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS FÍSICO/DIGITAL
ALCARAZ, Javier, Investigación Operativa, España, Editorial de la Universidad

Politécnica de Valencia, 2002, 424 pág.
TORMOS, Pilar, Investigación Operativa para ingenieros, España, Editorial de la

Universidad Politécnica de Valencia, 2003, 222 pág.
España, U. d. (2013). teoria de la decision. En Teoría de la desicion. España.
Gonzales, M. (2011). industrialinvop. Recuperado el 2017, de

http://ingindustrialinvop.blogspot.com/2011/02/modelo-eoq-con-faltantes.html
 DIGITALES
Métodos Estadísticos en Ciencias de la Vida . (s.f.). Recuperado el 2017, de Cadena de

Markov: http://www.bioingenieria.edu.ar/
wikipedia. (2010). Wikipedia. Recuperado el 2017, de http://es.wikipedia.org/wiki/Teor

%C3%ADa_de_la_decisi%C3%B3n
Baena, E. (4 de febrero de 2011). Aprendeconomia. Obtenido de

https://aprendeconomia.com/2011/02/04/3-la-gestion-de-inventarios/
Grudiz. (10 de marzo de 2015). http://www.ingenieria.unam.mx. Recuperado el 21 de

Febrero de 2017, de http://www.ingenieria.unam.mx:
http://www.ingenieria.unam.mx/javica1/ingsistemas2/Simulacion/Cadenas_de_Markov.ht
m
Pacheco, P. (23 de enero de 2013). Formulas Limeas de espera. Recuperado el 10 de

enero de 2017, de http://es.slideshare.net/patopachecoramirez/formulas-lineas-de-
espera
Ramos, M. (4 de mayo de 2015). SlideShare. Obtenido de

https://es.slideshare.net/mirlenisramos/simulacin-del-modelo-de-inventario
Salguero, h. s. (2015). MATRIZ DE TRANSICIÓN 3X3 [Grabado por h. s. salguero]. Quito

, Pichincha , Ecuador .
Vida Nueva
ANEXOS
ANEXO 1:
Tabla 1:
Caracterizacion de la empresa
CARACTERIZACION DE LA EMPRESA
DATOS GENERALES
NOMBRE:
TIPO:
SECTOR AL QUE PERTENECE:
TAMAÑO:
ACTIVIDAD:
ORGANIGRAMA:
FILOSOFIA DE LA EMPRESA
MISION:
VISION:
OBJETIVOS:
DATOS DEL AREA OPERATIVA
NUMERO DE EMPLEADOS:
ORGANIGRAMA DEL AREA:
DISTRIBUCION DEL AREA:
Fuente: Elaboración Propia

Vida Nueva
PRÁCTICAS # __
TEMA:_____________________________
INTEGRANTES:______________________
______________________
______________________
______________________
FECHA:____________________________
ESPACIO PARA INFORMACIÓN GENERADA DURANTE LA EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA

Vida Nueva
Vida Nueva
TEMA
Teoría de colas entre un servidor y varios servidores para una empresa de servicios.
necesaria.
 Determinar los problemas operativos aplicables al modelo de colas, mediante un análisis de
los requerimientos para la formulación y desarrollo.
 Resolver los problemas planteados mediante la correcta aplicación de las fórmulas para la
obtención de la información requerida.
 Analizar las respuestas al problema planteado mediante la exposición de los valores para la
toma de decisiones.

 Calculadora
 Lápiz
Borrador
1. Planteamiento
 Se plantea la información general de la empresa mediante la aplicación del

2. Desarrollo
 Determinar el modelo a desarrollar ( M/M/1 o M/M/MS)

 Desarrollar el planteamiento del problema describiendo la información
necesaria para su resolución, esto se debe redactar de manera clara.
 Determinar las variables presentes en el problema para su resolución. ( λ
“lambda” para llegadas y µ “miu” para servicios)
 Determinar las variables a obtener según el caso:
 Ls: cantidad elementos en el sistema
 Lq: cantidad elementos en cola
 Ws: tiempo de espera en el sistema
 Wq: tiempo de espera en la cola
 ρ :porcentaje de uso del sistema
Vida Nueva
 P0: Probabilidad del sistema ocioso
 Pn: probabilidad de “n” elementos en el sistema
 Aplicar las fórmulas según el modelo de sistema que se esté desarrollando:

M/M/1 o M/M/S. Revisar en el Anexo 2 las fórmulas.
Vida Nueva
ESQUEMA MENTAL
Espacio para que el estudiante organice las aplicaciones del uso de teoría de colas por medio de
un organizador gráfico.
CONCLUSIONES
Vida Nueva
Elaborar 4 conclusiones del modelo de teoría de colas y su uso en las empresas nacionales
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
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________________________________________________________________________________
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 DIGITALES




m

espera


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ANEXOS
ANEXO 1:
Tabla 1:
DATOS GENERALES
NOMBRE:
TIPO:
TAMAÑO:
ACTIVIDAD:
ORGANIGRAMA:
MISION:
VISION:
OBJETIVOS:
ANEXO 2: FORMULARIO TEORIA DE COLAS

Vida Nueva
Figura 1: Formulas para aplicación en teoría de colas. Por Pacheco (2013).

Vida Nueva
PRÁCTICAS # __
TEMA:_____________________________
INTEGRANTES:______________________
______________________
______________________
______________________
FECHA:____________________________

Vida Nueva
Vida Nueva
TEMA
Teorías de colas en una microempresa para el manejo eficiente de la producción.
 Caracterizar la microempresa, a través de un estudio interno para la obtención de la
información necesaria.
 Determinar los problemas operativos aplicables al modelo de colas, mediante un análisis de
los requerimientos que permita la formulación y desarrollo de los modelos.
 Resolver los problemas planteados mediante la correcta aplicación de las fórmulas para la
obtención de la información requerida.
 Analizar las respuestas a los problemas planteados mediante la valoración de los resultados
para proponer mejoras en el sistema productivo de la microempresa.

 Calculadora
 Lápiz
Borrador
1. Planteamiento
a. Se plantea la información general de la microempresa mediante la aplicación
del modelo en el (Anexo 1).
2. Desarrollo
a. Determinar el modelo a desarrollar ( M/M/1 o M/M/MS)
b. Desarrollar el planteamiento del problema describiendo la información
necesaria para su resolución, esto se debe redactar de manera clara.
c. Determinar las variables presentes en el problema para su resolución. ( λ
“lambda” para llegadas y µ “miu” para servicios)
d. Determinar las variables a obtener según el caso:
 Ls: cantidad elementos en el sistema
 Lq: cantidad elementos en cola
 Ws: tiempo de espera en el sistema
 Wq: tiempo de espera en la cola
 ρ :porcentaje de uso del sistema
 P0: Probabilidad del sistema ocioso
 Pn: probabilidad de “n” elementos en el sistema
Vida Nueva
e. Aplicar las fórmulas según el modelo de sistema que se esté desarrollando:
M/M/1 o M/M/S. Revisar en el Anexo 2 las fórmulas.
Vida Nueva
ESQUEMA MENTAL
Espacio para que el estudiante organice las aplicaciones del uso de teoría de colas en
microempresas por medio de un organizador gráfico.
CONCLUSIONES
Vida Nueva
Elaborar 4 conclusiones del modelo de teoría de coleas y su uso en las microempresas.
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
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________________________________________________________________________________

Vida Nueva


 DIGITALES
Métodos Estadísticos en Ciencias de la Vida . (s.f.). Recuperado el 2017, de

Cadena de Markov: http://www.bioingenieria.edu.ar/
wikipedia. (2010). Wikipedia. Recuperado el 2017, de

http://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_la_decisi%C3%B3n

Grudiz. (10 de marzo de 2015). http://www.ingenieria.unam.mx. Recuperado el 21

de Febrero de 2017, de http://www.ingenieria.unam.mx:
http://www.ingenieria.unam.mx/javica1/ingsistemas2/Simulacion/Cadenas_de_Ma
rkov.htm
Pacheco, P. (23 de enero de 2013). Formulas Limeas de espera. Recuperado el

10 de enero de 2017, de http://es.slideshare.net/patopachecoramirez/formulas-
lineas-de-espera

Salguero, h. s. (2015). MATRIZ DE TRANSICIÓN 3X3 [Grabado por h. s.

salguero]. Quito , Pichincha , Ecuador .
Vida Nueva
ANEXOS
ANEXO 1:
Tabla 1:
DATOS GENERALES
NOMBRE:
TIPO:
TAMAÑO:
ACTIVIDAD:
ORGANIGRAMA:
MISION:
VISION:
OBJETIVOS:

Vida Nueva
ANEXO 2: FORMULARIO TEORIA DE COLAS
Figura 1: Formulas para aplicación en teoría de colas. Por Pacheco (2013).

Vida Nueva
PRÁCTICAS # __
TEMA:_____________________________
INTEGRANTES:______________________
______________________
______________________
______________________
FECHA:____________________________

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Vida Nueva
Vida Nueva
TEMA
Aplicación a una empresa dela teoría de inventarios para el manejo de bodega.
necesaria.
 Determinar el método de manejo de inventarios, mediante un análisis de los
comportamientos para la aplicación del modelo de lote económico.
 Aplicar el modelo de lote económico mediante el uso de las herramientas técnicas para el
manejo más eficiente de los inventarios.
 Analizar los resultados obtenidos para proponer mejoras al manejo de los inventarios
mediante la aplicación de nuevos procesos.

 Calculadora
 Lápiz
Borrador
1. Planteamiento
2. Desarrollo
a. Graficar el manejo actual del inventario de la empresa, registrando en el eje
“x” el tiempo y en el eje “y” el comportamiento de las cantidades, para ello
basarse en la siguiente imagen:
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Figura 1: Comportamiento de los inventarios. Por Baena (2011)
b. Determinar las variables presentes en el caso:

 Demanda estimada
 Tiempo de espera en la entrega
 Coste de pedido
 Coste de mantenimiento o almacenamiento
 Coste de producción
c. Aplicar las fórmulas ver (Anexo 2) según se requiera en el caso.
d. Graficar el comportamiento de los inventarios según el modelo de lote

económico, determinando la cantidad del pedido, tiempo de espera, valores
máximos y mínimos, para ello se puede basar en el siguiente ejemplo:
Figura 2: Comportamiento de los inventarios en el modelo de lote económico. Por Baena (2011)
ESQUEMA MENTAL
Vida Nueva
Espacio para que el estudiante organice las aplicaciones del uso de teoría de inventarios por medio
de un organizador gráfico.
CONCLUSIONES
Vida Nueva
Elaborar 4 conclusiones la teoría de inventarios y su uso en las empresas nacionales
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
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 DIGITALES




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ANEXOS
ANEXO 1:
Tabla 1:
DATOS GENERALES
NOMBRE:
TIPO:
TAMAÑO:
ACTIVIDAD:
ORGANIGRAMA:
MISION:
VISION:
OBJETIVOS:
ANEXO 2: FORMULARIO TEORIA DE INVENTARIOS
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
Figura 3: Formulario de teoría de inventarios. Por Ramos (2015)
Vida Nueva
Vida Nueva
PRÁCTICAS # __
TEMA:_____________________________
INTEGRANTES:______________________
______________________
______________________
______________________
FECHA:____________________________

Vida Nueva
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TEMA
Toma de decisiones para la adquisición de materiales para una determinada empresa.
necesaria.
 Determinar el método de manejo de inventarios, mediante un análisis de los
comportamientos para la aplicación del modelo de lote económico.
 Aplicar el modelo de lote económico mediante el uso de las herramientas técnicas para el
manejo más eficiente de los inventarios.
 Analizar los resultados obtenidos para proponer mejoras al manejo de los inventarios
mediante la aplicación de nuevos procesos.

 Calculadora
 Lápiz
Borrador
1. Planteamiento
2. Proceso visual
a. Dibujar un cuadrado
Representa la decisión a tomar
b. Partiendo de ese cuadrado
 Dibujar una línea por cada opción posible
 Escribir la opción sobre la línea
 Al final de cada línea considerar los resultados
Si son inciertos (probables) dibujar un círculo
Los círculos representan resultados inciertos (probables)
Si el resultado es otra decisión a tomar dibujar un cuadrado
Los cuadrados representan decisiones
c. Por cada nuevo cuadrado
 Repetir el proceso como si fuera el primer cuadrado
d. Por cada círculo
 Dibujar una línea por cada resultado probable
 En cada línea escribir el resultado probable
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e. Repetir el proceso hasta que no queden cuadrados ni círculos sin líneas
Ver modelo en (Anexo 2)
Vida Nueva
ESQUEMA MENTAL
Espacio para que el estudiante organice las aplicaciones del uso de teoría de inventarios por medio
de un organizador gráfico.
CONCLUSIONES
Vida Nueva
Elaborar 4 conclusiones la teoría de inventarios y su uso en las empresas nacionales
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
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Vida Nueva
Vida Nueva
 FÍSICAS



 DIGITALES




m

espera


Vida Nueva
Vida Nueva
ANEXOS
ANEXO 1
Tabla 1:
DATOS GENERALES
NOMBRE:
TIPO:
TAMAÑO:
ACTIVIDAD:
ORGANIGRAMA:
MISION:
VISION:
OBJETIVOS:

Vida Nueva
ANEXO 2:
Figura 1: modelo de arbol de decisiones. Por García (2010)

Vida Nueva
PRÁCTICAS # __
TEMA:_____________________________
INTEGRANTES:______________________
______________________
______________________
______________________
FECHA:____________________________

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MATERIALES HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

a. Se plantea la información general de la empresa mediante la aplicación del

a. Desarrollar el planteamiento del problema describiendo la información

b. Determinar los datos obtenidos del problema planteado, logrando

c. Elaborar el diagrama de transición planteando la información la cual

Figura 1: modelo de diagrama de transición.

d. Seguir con la matriz de transición, teniendo en cuenta las variables que

e. De acuerdo a los requerimientos del problema planteado se realiza la

Figura 2: Multiplicación de matrices.

ALCARAZ, Javier, Investigación Operativa, España, Editorial de la Universidad

TORMOS, Pilar, Investigación Operativa para ingenieros, España, Editorial de la

España, U. d. (2013). teoria de la decision. En Teoría de la desicion. España.

Gonzales, M. (2011). industrialinvop. Recuperado el 2017, de

Métodos Estadísticos en Ciencias de la Vida . (s.f.). Recuperado el 2017, de Cadena de

wikipedia. (2010). Wikipedia. Recuperado el 2017, de http://es.wikipedia.org/wiki/Teor

Baena, E. (4 de febrero de 2011). Aprendeconomia. Obtenido de

Grudiz. (10 de marzo de 2015). http://www.ingenieria.unam.mx. Recuperado el 21 de

Pacheco, P. (23 de enero de 2013). Formulas Limeas de espera. Recuperado el 10 de

Ramos, M. (4 de mayo de 2015). SlideShare. Obtenido de

Salguero, h. s. (2015). MATRIZ DE TRANSICIÓN 3X3 [Grabado por h. s. salguero]. Quito

Fuente: Elaboración Propia

ESPACIO PARA INFORMACIÓN GENERADA DURANTE LA EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA

MATERIALES HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

 Se plantea la información general de la empresa mediante la aplicación del

 Determinar el modelo a desarrollar ( M/M/1 o M/M/MS)

 Aplicar las fórmulas según el modelo de sistema que se esté desarrollando:

ALCARAZ, Javier, Investigación Operativa, España, Editorial de la Universidad

TORMOS, Pilar, Investigación Operativa para ingenieros, España, Editorial de la

España, U. d. (2013). teoria de la decision. En Teoría de la desicion. España.

Gonzales, M. (2011). industrialinvop. Recuperado el 2017, de

Métodos Estadísticos en Ciencias de la Vida . (s.f.). Recuperado el 2017, de Cadena de

wikipedia. (2010). Wikipedia. Recuperado el 2017, de http://es.wikipedia.org/wiki/Teor

Baena, E. (4 de febrero de 2011). Aprendeconomia. Obtenido de

Grudiz. (10 de marzo de 2015). http://www.ingenieria.unam.mx. Recuperado el 21 de

Pacheco, P. (23 de enero de 2013). Formulas Limeas de espera. Recuperado el 10 de

Ramos, M. (4 de mayo de 2015). SlideShare. Obtenido de

Salguero, h. s. (2015). MATRIZ DE TRANSICIÓN 3X3 [Grabado por h. s. salguero]. Quito

Fuente: Elaboración Propia

ANEXO 2: FORMULARIO TEORIA DE COLAS

Figura 1: Formulas para aplicación en teoría de colas. Por Pacheco (2013).

ESPACIO PARA INFORMACIÓN GENERADA DURANTE LA EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA

MATERIALES HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA

RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS FÍSICO/DIGITAL

TORMOS, Pilar, Investigación Operativa para ingenieros, España, Editorial de la

España, U. d. (2013). teoria de la decision. En Teoría de la desicion. España.

Gonzales, M. (2011). industrialinvop. Recuperado el 2017, de

Métodos Estadísticos en Ciencias de la Vida . (s.f.). Recuperado el 2017, de

wikipedia. (2010). Wikipedia. Recuperado el 2017, de

Baena, E. (4 de febrero de 2011). Aprendeconomia. Obtenido de

Grudiz. (10 de marzo de 2015). http://www.ingenieria.unam.mx. Recuperado el 21

Pacheco, P. (23 de enero de 2013). Formulas Limeas de espera. Recuperado el

Ramos, M. (4 de mayo de 2015). SlideShare. Obtenido de

Salguero, h. s. (2015). MATRIZ DE TRANSICIÓN 3X3 [Grabado por h. s.

Fuente: Elaboración Propia

ANEXO 2: FORMULARIO TEORIA DE COLAS

Figura 1: Formulas para aplicación en teoría de colas. Por Pacheco (2013).

ESPACIO PARA INFORMACIÓN GENERADA DURANTE LA EJECUCIÓN DE LA PRÁCTICA

MATERIALES HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

DESCRIPCIÓN DEL DESARROLLO DE LA PRÁCTICA