Sunteți pe pagina 1din 13

Universitatea Babeş Bolyai

Facultatea de Ştiinţe Economice şi


Gestiunea Afacerilor

Studiu privind atitudinea consumatorilor faţă de


publicitatea online

Coordonator ştiinţific:
Conf. dr. Mihai F. BĂCILĂ
Masterand:
Lavinia Alina LUNG
Structura lucrării
Capitolul 1: Elemente teoretice atitudinea consumatorului și
publicitatea online

1.1. Atitudinea consumatorilor

1.2. Atitudinea consumatorilor fata de publicitatea online

1.3. Formele publicității online

Capitolul 2: Studiu privind atitudinea consumatorilor faţă de


publicitatea online

2.1. Obiectivele cercetării

2.2. Ipoteze

2.3. Populaţia investigată

2.4. Metodologia cercetării


2.5. Analiza datelor
Metodologie

Cercetare cantitativă->Chestionar administrat online

Eşantionare prin convenienţă

Analize simple şi încrucişate

Două mari obiective ale cercetării: “Determinarea atitudinii


consumatorilor față de publicitatea online în funcție de
comportamentul acestora pe Internet” și “Determinarea
influenței datelor demografice ale consumatorilor asupra
atitudinii acestora față de publicitatea online.”
Populaţia studiată

107 respondenţi, utilizatori ai Internetului

Vârsta respondenților 20-35 de ani, 64.49% femei

Majoritatea respondenților petrec între 1-4 ore pe Internet 46,7%,


16.82% dintre ei petrec mai mult de 8 ore, iar 31.78% între 4-8
ore.

Utilizatorii, folosesc Internetul în mod special pentru socializare,


41,95% dintre respondenți, 28% dintre ei pentru entertainment
și doar 23,47% pentru căutare de informații sau 6,49% în interes
de serviciu.
Analiza datelor
Determinarea atitudinii față de elementele de entertainment
ale publicității online.

Media cea mai


mare o are
afirmația “Sunt
enervante.”
Sig=0.017<0.05
Coeficientul
Spearman=0.229

Cei care petrec mai puțin


timp pe Internet (1-4 ore)
consideră că reclamele nu
sunt enervante, 65.71% sunt
în dezacord total cu această
afirmație, iar 41.67% dintre
ei sunt în dezacord

Legătura între timpul petrecut pe Internet


și atitudinea față de faptul că reclamele sunt enervante sau nu.
Determinarea atitudinii față de efectele economice pe care
publicitatea online poate să o aibă.

Respondenții nu
consideră că acest
tip de reclame au
efecte pozitive
asupra economiei,
media fiind de doar
2.8 din 5.
Determinarea atitudinii față de informațiile pe care le oferă
reclamele de pe Internet.

Majoritatea celor
din mediul urban au
acordat note de 2 și
3 acestei afirmații,
23.4%, respectiv
36.17%

În mediul rural, cei


mai mulți au acordat
note de 4 și 5,
23.08%, respectiv
30.77%.

Legătura între mediul de proveniență și informațiile din


reclame
Determinarea încrederii pe care consumatorii o au în
publicitatea online

Indiferent de timpul
petrecut pe Internet
mai puțin de o oră,
sau peste 8 ore,
respondenții nu
consideră că
informațiile ar fi de
încredere

Legătura între timpul petrecut pe Internet


și încrederea în reclamele online
Concluzii

Poate una din cele mai mari probleme ale publicității este aceea că
uneori reclamele pot să fie enervante pentru utilizatori.

Cei care petrec mai puțin timp pe Internet (1-4 ore) consideră că reclamele nu
sunt enervante, 65.71% sunt în dezacord total cu această afirmație, iar 41.67%
dintre ei sunt în dezacord.

Cei care petrec între 1 și 4 ore pe Internet fac cele mai multe cumpărături online,
30.84% dintre ei, iar cei care petrec peste 8 ore, doar 12.15% din ei au declarat că
cumpără de pe Internet.

Bărbații cu un venit mai ridicat, și un nivel de studii mai ridicat, consideră că


reclamele sunt enervante, femeile care au un venit mai scăzut consideră
reclamele ca fiind enervante, cele cu un nivel mai ridicat al venitului, sunt mai
tolerante față de aceste reclame.
Concluzii
În ceea ce privește credibilitatea informațiilor transmise prin intermediul
reclamelor pe Internet, respondenții au dat doar o medie de 2.3 din 5, cum că au
încredere că informațiile din reclame sunt credibile.

Reclamele online sunt o sursă bună de informare pentru cei din mediul rural,
deoarece aceștia nu intră în contact cu noile produse la fel de des ca și cei din
mediul urban, unde se găsesc mult mai multe magazin.

Ca și o concluzie generală, reclamele de pe Internet nu inspiră încredere și sunt


enervante. Pentru a modifica această atitudine a consumatorilor, marketerii ar
trebui să vină cu unele îmbunătățiri:
Recomandări

În acest sens se recomandă:


O mai bună țintire a consumatorilor, reclamele afișate să fie cu
produse și servicii de care consumatorii au nevoie, și se
regăsesc în grupul țintă.
Înăsprirea sancțiunilor pentru cei care fac Spam, deoarece
aceștia au reușit de a lungul anilor, să-i influențeze în mod
negativ pe consumatori, asociind reclamele cu respectivele
spam-uri.
Campaniile de remarketing să fie adecvate și să nu dureze prea
mult timp, deoarece pot enerva consumatorii.
Reclamele trebuie să fie construite cât mai creativ și interactive
pentru a atrage atenția.
Vă mulţumesc!