Manual de utilizare Internet Banking

Meniul Plati Utile

Contents
Meniul „Plati Utile” ....................................................................... 3
Informatii generale ......................................................................................3
Descriere optiuni Plati utile............................................................ 4
Meniul Plati utile ........................................................................................5
Submeniul „Plata utila noua” ................................................................................................... 5
Plati utile existente...................................................................................................................... 7
Aproba/Respinge plati utile ....................................................................................................... 8
Submeniul „Macheta plati utile” ............................................................................................ 10
1. Descriere ................................................................................................................................ 10
Evidenta machete plati utile .................................................................................................... 11
Meniul Plati card credit ............................................................................13
Iesirea din aplicatie ...................................................................................17
Anexa 1: Descrierea starilor ......................................................... 17
Tranzactii initiate din cont curent .............................................................17
Anexa 2: Descriere autentificare suplimentara ............................ 19
Descriere generala.....................................................................................19

2
Upo_RO_v2
Meniul „Plati Utile”

Informatii generale

Aplicatia este impartita pe un numar de module functionale si anume:

- modulul ”Conturi” – include activitatile legate de solduri, extrase de cont, tranzactii pe

diverse tipuri de conturi
- modulul ”Operatiuni” – include operatiunile pe care le poate initia un utilizator in aplicatie,
grupate pe tipuri (ordine de plata in lei sau valuta, diverse transferuri etc)
- modulul “Credite” – include informatii despre creditele si cardurile credit detinute de client
- modulul “Mobile Banking” – include informatii despre serviciul Mobile Banking si
posibilitatea activarii serviciului de catre clientii persoane fizice
- modulul “Setari” – include o serie de setari pe care le poate efectua utilizatorul pentru
fiecare client

Meniul “Plati utile” este in mare parte similar meniului “ordine de plata”, ambele aferente modului
“operatiuni” si permite efectuarea de plati utile catre beneficiarii furnizori de servicii, deja
predefiniti de catre banca in aplicatia Fastbanking ( ex: plati catre furnizorii de utilitati, plati
asigurari, plati impozite, etc).

Optiunea „plati utile” este destinata utilizatorilor pentru:

- efectuarea de ordine de plata catre beneficiarii furnizori de servicii, predefiniti de catre
banca
- gestionarea acestor tipuri de plati (afisarea si vizualizarea ordinelor de plata utile in
functie de diverse criterii: data, stare, denumire furnizor, aprobat/respins, suma minima,
suma maxima)
- crearea de machete de plati utile, pe baza carora se pot initia plati noi, (definirea
machetei este necesara doar la prima plata, platile ulterioare necesitand doar o mica
revizuire a unor detalii cum ar fi „Suma”);
- gestionarea machetelor de plata deja definite de catre client;

Pentru accesarea optiunii „ordine de plata”, se efectueaza urmatorii pasi:

- accesarea adresei de site
- autentificarea – introducerea numelui de utilizator si a unei parole valide
- selectarea contextului de lucru pentru utilizatorul autentificat – selectarea clientului
pentru care se doreste sa se lucreze
- accesarea din modulul „operatiuni” a optiunii corespunzatoare, respectiv „plati utile”

3
Upo_RO_v2
Descriere optiuni Plati utile
Dupa accesarea optiunii „plati utile”, se va afisa pagina principala a sectiunii, in care sunt cuprinse
actiunile principale pe care utilizatorul le poate efectua. Actiunile permise utilizatorului sunt cele din
imaginea de mai jos.

Fig. 1 – Meniul „Plati utile”

Optiunile existente in cadrul meniului “Plati utile” sunt:

- Plati utilitati cu optiunile:
 Plata utila noua – initierea / crearea unei plati utile
 Plati utile existente – afiseaza platile utile existente, create/initiate/efectuate
anterior de catre utilizator
 Aproba/respinge plati utile” – ofera posibilitatea de a aproba sau respinge o
plata utila creata/initiata deja de catre utilizator
 Macheta plati utile – similar ca pentru ordinele de plata, ofera posibilitatea:
 Crearii unei machete pentru platile utile
 Vizualizarii/modificarii machetelor existente (Evidenta machete)
 Descarca manual de utilizare plati utile – permite descarcarea prezentului
manual
- Plati carduri de credit cu urmatoarele optiuni:
 Plata noua carduri de credit
 Plateste propriile carduri de credit
 Plati carduri credit existente
 Aproba/Respinge plati carduri credit
 Machete plati carduri credit

4
Upo_RO_v2
Meniul Plati utile
Submeniul „Plata utila noua”
Operatiunea curenta permite utilizatorului cu drepturi asupra optiunii/modulului „plati utile”, sa
initieze o tranzactie de tip „plata utila”, care, dupa procesul de aprobare din partea clientului, se va
procesa in sistemul bancar, rezultand o tranzactie contabila care se va evidentia in extrasul de cont.
Pentru initierea actiunii, se va utiliza optiunea corespunzatoare denumita „plata utila noua” din
pagina aferenta meniului „plati utile” sau optiunea din meniul prezentat in partea de sus a paginii
curente a aplicatiei, respectiv modulul „operatiuni” / meniul „plati utile” / submeniul „plata utila
noua”.
Crearea unui nou ordin de plata utila este tot un proces care se desfasoara in mai multi pasi.
In functie de drepturile si restrictiile definite pentru utilizatorul curent, este posibil sa fie necesara
autentificarea suplimentara cu una dintre metodele de autentificare puse la dispozitie de catre banca.
In cazul in care autentificarea s-a realizat cu succes, se va trece la initierea unui nou ordin de plata
utila.

Crearea unui nou ordin de plata pentru utilitati, se realizeaza in 3 (trei) pasi:

Pasul I: Selectare furnizor

 In acest pas se va afisa lista furnizorilor catre care se pot efectua plati utile, respectiv
benefeciarii deja predefiniti si validati de catre banca.
 Este necesara selectarea unuia dintre furnizorii din lista sau pentru o cautare mai rapida in
lista, se poate efectua cautarea furnizorului dorit in functie de nume, in sectiunea “Filtrare
furnizori”
 Se selecteaza radio - butonul furnizorului cautat apoi se apasa butonul “Selecteaza” din
partea de jos a paginii in vederea confirmarii selectiei si trecerii la urmatorul pas.

Fig. 2 – Submeniul „Plata utila noua”, Selectare furnizor utilitati

Pasul II: Selectare cont platitor

5
Upo_RO_v2
Se va afisa lista conturilor in lei ale clientului, din care se pot efectua ordine de plata.

 In acest pas, este necesar ca utilizatorul aplicatiei sa selecteze contul din care doreste sa se
efectueze operatiunea si apoi sa apese butonul “Selecteaza”.

Fig. 3 – Submeniul „Plata utila noua”, Selectare cont platitor

Pasul III: Detaliile ordinului de plata utila

Acest pas permite utilizatorului completarea detaliilor platii utile, precum in imaginea de mai jos:

Fig. 4 – Submeniul „Plata utila noua”, Detalii plata utila

In aceasta fereastra se vor completa urmatoarele campuri obligatorii:

 “Suma” – se completeaza cu suma ordinului de plata; Campul este comun pentru toti
furnizorii.
 “Numar plata” – se completeaza cu numarul ordinului de plata, numar ce este stabilit de
client si nu impus de banca; acest camp este obligatoriu de completat. Campul este comun
pentru toti furnizorii.

Dupa caz, in functie de informatiile de plata solicitate de fiecare furnizor, vor aparea campuri
suplimentare prestabilite de catre banca, campuri ce vor trebui completate de catre client.
6
Upo_RO_v2
La mutarea cursorului mouse-ului pe denumirea campului, vor aparea afisate indicatii dinamice
despre completare acestora.

Datele introduse sunt verificate si validate, astfel incat nu se permite inregistrarea de informatii
inconsistente in baza de date. Utilizatorul va primi mesaje de eroare clare si explicite cum ar fi:
 “Valoarea tranzactiei incorecta.” – in cazul in care nu s-a compeletat suma sau este o
valoare eronata
 “Introduceti numarul ordinului de plata.” – in cazul in care nu s-a completat numarul
ordinului de plata
 „Cod invalid” – in cazul in care codul de abonat nu respecta formatul sau algoritmul de
validare
Dupa urmarea pasilor descrisi mai sus, utilizatorul are posibilitatea fie sa aprobe plata, respectiv sa o
transmita spre procesare la banca, fie sa o salveze in vederea unei aprobari ulterioare.

Plati utile existente

Optiunea permite utilizatorului cu drepturi, afisarea in functie de mai multe criterii a platilor create
anterior si care mai sunt disponibile in functie de setarile de arhivare definite de banca.
Meniul care apare la actionarea optiunii “Plati utile existente” este cel prezentat in imaginea de mai
jos:

Fig. 5 –Submeniul „Plati utile existente”

Cautarea platilor utile se poate efectua in functie de:

 Data – se selecteaza din calendar (prin accesarea iconitei ) data/perioada in care s-a
efectuat tranzactia cautata.
 Status – starea in care se afla tranzactia/tranzactiile la momentul cautarii.
 Nume furnizor – se poate selecta din lista derulanta, denumirea furnizorului (beneficiarului)
catre care s-a efectuat tranzactia

7
Upo_RO_v2
  Aproba/Respinge – aceasta optiune se bifeaza in situatia in care se doreste afisarea
ordinelor de plata ce mai pot fi aprobate sau respinse de client.
 Suma minima – in acest camp se poate introduce suma minima a ordinelor de plata ce
urmeaza a fi afisate.
 Suma maxima - in acest camp se poate introduce suma maxima a ordinelor de plata ce
urmeaza a fi afisate.
 Rezultate pe pagina – in acest camp se poate introduce numarul de operatiuni ce se doresc a
fi afisate pe o pagina.
Dupa completarea partiala sau in totalitate a campurilor descrise mai sus, se apasa butonul
“Cauta” in vederea afisarii ordinelor de plata utile ce indeplinesc criteriile pentru care s-a
efectuat cautarea.
Din aceasta pagina, utilizatorului i se ofera posibilitatea de a efectua o noua plata utila prin
accesarea butonului “Plata utila noua”

Aproba/Respinge plati utile

Aceasta optiune permite aprobarea sau respingerea ordinelor de plata utile care se afla in starea
“Initiat” sau “Partial aprobat”.
Pentru a aproba/respinge o tranzactie, este necesar ca utilizatorul sa fie definit ca fiind “aprobator”
sau “super-aprobator” pentru clientul pentru care lucreaza in aplicatie si pe modulul “ordine de
plata”.
Deasemenea, este posibil ca pentru operatiunea de aprobare sau respingere de ordine de plata sa fie
definita necesitatea unei autentificari suplimentare cu una din metodele de autentificare puse la
dispozitie de catre banca si de care utilizatorul dispune.
 Pentru a aproba un ordin de plata utila, se selecteaza ordinul sau ordinele de plata existent(e)
apoi se apasa pe butonul “Aproba”.
 Pentru a respinge ordine de plati utile, se selecteaza ordinul sau ordinele de plata
respectiv(e), dupa care se apasa butonul “Respinge”.
 Exista si posibilitatea de a aproba toate ordinele de plati utile, prin apasarea butonului
“Aproba toate”.

8
Upo_RO_v2
 Fig. 6 – Aproba/Respinge plati utile

Cautarea anumitor ordine de plati utile se poate efectua si prin introducerea unor criterii de cautare
in campurile text din pagina:
 Data – se selecteaza din calendar (prin accesarea iconitei ) data/perioada in care s-a
efectuat tranzactia/tranzactiile cautata/cautate.
 Nume furnizor – se poate selecta din lista derulanta, denumirea furnizorului catre care s-a
efectuat tranzactia/tranzactiile.
 Suma minima – in acest camp se poate introduce suma minima a ordinelor de plata ce
urmeaza a fi afisate.
 Suma maxima - in acest camp se poate introduce suma maxima a ordinelor de plata ce
urmeaza a fi afisate.
 Rezultate pe pagina – in acest camp se poate introduce numarul de operatiuni ce se doreste
a fi afisate pe o pagina.
Dupa selectarea/completarea criteriilor de cautare, se apasa butonul “Cauta”, in vederea afisarii
rezultatelor cautarii.

9
Upo_RO_v2
 Fig.7 – Plati utile existente

Submeniul „Macheta plati utile”

1. Descriere

Aceasta optiune permite adaugarea de machete noi sau gestionarea machetelor existente, create in
prealabil de catre utilizator.

Fig. 8 – Macheta plati utile

2. Optiuni disponibile

a. Creeaza o macheta noua

– Similar ca la ordinele de plata, ofera utilizatorului posibilitatea de a crea o macheta noua.

b. Evidenta machete

10
Upo_RO_v2
 – Similar ca la ordinele de plata, ofera utilizatorului posibilitatea de a gestiona machetele
existente prin diverse optiuni:
 vizualizare
 modificare
 stergere
 creare plata din macheta

Evidenta machete plati utile

1. Descriere

Optiunea permite utilizatorului cu drepturi vizualizarea listei de machete create anterior.

Meniul care apare la actionarea optiunii “Evidenta machete”, este cel prezentat in imaginea de mai
jos:

Fig. 9 – Evidenta machete plati utile

2. Optiuni disponibile
a. Creare plata utila din macheta

Optiunea permite initierea unei plati pe baza machetei selectate din lista curenta, in mod automat
datele existente in macheta precompletandu-se in plata initiata.
Nu este permisa selectarea multipla a machetelor pentru aceasta optiune.
Deasemenea, daca nu se selecteaza niciuna dintre machetele existente, utilizatorul va fi instiintat
printr-un mesaj informativ.
In urma selectarii machetei din care se doreste a se efectua plata si accesarii butonului “Creeaza
plata utila din macheta”, se va afisa o pagina precum in imaginea de mai jos (similar cu plata utila
noua, pasul 3)

11
Upo_RO_v2
 Fig. 10 – Submeniul „Plata utila noua”din macheta

In aceasta pagina, utilizatorul are posibilitatea de a modifica fiecare pas al machetei si de a aproba
plata in vederea procesarii acesteia de catre banca, ori de salvare a modificarilor efectuate.

b. Editare
Optiunea permite deschiderea machetei selectate si modificarea unor detalii pe care utilizatorul le
considera necesare.
Dupa efectuarea modificarilor, utilizatorul are posibilitatea de salvare a machetei cu noile informatii,
ca in imaginea de mai jos:

Fig. 11 – Editare Macheta Plata Utila

c. Sterge
Optiunea permite stergerea machetelor selectate.
Se selecteaza macheta ce se doreste a fi stearsa si se apasa butonul “Sterge”.

12
Upo_RO_v2
Aplicatia va afisa o fereastra prin care utilizatorul poate confirma stergerea machetei, precum in
imaginea de mai jos:

Fig. 12 – Stergere macheta plata utila

Meniul Plati card credit

Dupa accesarea acestui meniu utilizatorul are la dispozitie optiunile din imaginea de mai jos.

Fig. 13 – Optiuni Plati card credit

Dupa accesarea optiunii “Plateste propriile carduri de credit”, utilizatorului ii sunt afisate intr-o
fereastra, toate cardurile de credit asociate. Fereastra este asemanatoare cu cea din imaginea de mai
jos.

13
Upo_RO_v2
 Fig. 14 – Listare Carduri de Credit

Pagina Carduri de Credit, contine lista cardurilor de credit active ale clientului autentificat, oferind
urmatoarele detalii:
- Nume card de credit
- Numar card de credit
- Limita de credit acordata
- Moneda card de credit
- Butonul Plateste acest card de credit

Prin apasarea butonului “Plateste acest card de credit”, utilizatorul va fi redirectionat automat spre
modulul “Plata noua carduri de credit” din meniul “Operatiuni -> Plati card credit”, avand deja
precompletat pasul 1, cu informatiile corespunzatoare beneficiarului.
In pasul 2 (Fig. 15) se selecteaza contul platitor, in care trebuie sa existe cel putin suma care
urmeaza sa fie extrasa din cont, pentru plata creditului.

Fig. 15 – Plata noua carduri de credit – Selectare cont platitor

In pasul 3 (Fig. 16) se va introduce suma care trebuie platita si numarul platii. Din cate se poate
observa celelalte campuri sunt deja precompletate, ceea ce face ca aceasta functionalitate sa fie
foarte utila pentru utilizator.

14
Upo_RO_v2
 Fig. 16 – Plata noua carduri de credit – Detalii plata

Pentru a aproba plata, se selecteaza optiunea “Aproba”, apoi se apasa butonul “Trimite”. Pentru a
confira plata, se va apasa butonul OK corespunzator mesajului din figura de mai jos.

Fig. 17 – Mesaj aprobare plata

Butonul “Plateste acest card de credit” poate fi accesat din mai multe sectiuni ale aplicatiei
Fastbanking, ceea ce face ca utilizatorului sa ii fie foarte la indemana sa efectueze rapid o plata
pentru oricare din cardurile de credit.
Sectiunile aplicatiei din care se poate accesa acest buton sunt:

- Credit -> Carduri de credit

- Credit -> Carduri de credit si apoi clic pe oricare din cardurile de credit ale utilizatorului

15
Upo_RO_v2
 - Credit -> Carduri de credit si apoi clic pe oricare din cardurile de credit ale utilizatorului ->
Vizualizare Extras

- Credit -> Carduri de credit -> Detalii card de credit

- Operatiuni -> Plati utile -> Plati card credit -> Plateste propriile carduri de credit (Plata
cardurile mele)

16
Upo_RO_v2
Iesirea din aplicatie
Pentru a incheia corespunzator sesiunea curenta de utilizare a aplicatiei, este recomandat sa se
actioneze optiunea “Logout”, ultimul tab al meniului principal.

Anexa 1: Descrierea starilor

Tranzactii initiate din cont curent
Pentru orice tranzactie care se initiaza in aplicatie din contul curent, fluxul starilor este urmatorul:
 initiat – orice tranzactie initiata (salvata) de catre utilizator dar care nu a primit nicio
aprobare din partea unui (alt) utilizator cu drepturi de aprobare
 partial aprobat – este o stare intermediara pentru tranzactiile clientilor care au 2 (doua) sau
mai multe (n) semnaturi (cu sau fara niveluri de aprobare) pentru ca tranzactia sa fie
considerata finalizata din punct de vedere al clientului; starea este primita atunci cand
tranzactia a primit ultima semnatura a unuia dintre cei 2 (doi) sau mai multi (n) aprobatori ai
clientului.
 aprobat de client – este starea tranzactiei prin care clientul instiinteaza banca de faptul ca
acea tranzactie poate sa intre in procesul de validare in sistemul bancar si sa fie operata sau
respinsa; in aceasta stare trece orice tranzactie care:
o a fost semnata de 1 (un) „aprobator” – pentru clientii la care exista 1 (o) singura
semnatura
o a fost semnata de 2 (doi) „aprobatori” – pentru clientii care au definite 2 (doua)
semnaturi pentru aprobarea unei tranzactii
o a fost semnata de „superaprobator” – pentru clientii care au definite 2 (doua)
semnaturi pentru aprobarea unei tranzactii si a fost semnata de acel utilizator cu
drepturi suplimentare, prin care se considera tranzactia aprobata si cu 1 (o) singura
semnatura
o a fost semnata de „n” „aprobatori” – pentru clientii care au definite „n” semnaturi
pentru aprobarea unei tranzactii
 respins de client – este starea unei tranzactii prin care clientul informeaza banca sa nu mai
proceseze tranzactia curenta; este posibil sa se respinga o tranzactie de catre un utilizator cu
drepturi de „aprobator” sau „superaprobator”, astfel:
o o tranzactie initiata si care nu se doreste a fi modificata
o o tranzactie partial aprobata si pentru care se doreste sa fie scoasa din fluxul de
aprobare al clientului
 revocat de client – este starea in care un client poate trece o tranzactie initiata si aprobata,
dar care inca nu a fost exportata spre procesare catre sistemul bancar.
 preluat de banca – este starea unei tranzactii care a fost preluata spre procesare in sistemul
bancar; orice tranzactie care a fost aprobata de client, se va exporta catre sistemul bancar in
vederea operarii

17
Upo_RO_v2
  in curs de procesare – este starea unei tranzactii care a ajuns in sistemul bancar, dar care
inca nu s-a finalizat contabil in sistemul central al bancii
 aprobat de banca – este starea unei tranzactii exportate catre sistemul bancar si care a fost
operata cu succes in sistemul bancar.
 respins de banca – este starea prin care banca instiinteaza clientii ca o tranzactie initiata si
aprobata in aplicatie a fost respinsa la procesarea in sistemul bancar. La fiecare astfel de
tranzactie, exista si un mesaj detaliat legat de cauza refuzului.

18
Upo_RO_v2
Anexa 2: Descriere autentificare suplimentara
Descriere generala

Pentru toate operatiunile care afecteaza conturile (de exemplu: initierea unui ordin de plata in lei sau
valuta, aprobarea unui ordin de plata in lei sau valuta etc) aplicatia solicita, pe langa autentificarea
initiala cu nume de utilizator si o parola asociata, si o modalitate suplimentara de autentificare,
respectiv autentificarea cu una dintre metodele de autentificare disponibile pentru client.

Acest tip de autentificare presupune ca utilizatorul sa aiba acces la 1 (una) sau mai multe metode de
autentificare pentru care a optat in prealabil (Token Challenge/Token VIP/SMS/VIP Mobile).
Metodele de autentificare/dispozitivele sunt furnizate de banca pe baza cererilor clientilor.
Elementele unei metode de autentificare nu se pot asocia mai multor utilizatori. Fiecare utilizator
dispune de propria metoda de autentificare.

`
METODE DE AUTENTIFICARE in aplicatia de internet banking - Fastbanking

In vederea autentificarii in aplicatia de internet banking - Fastbanking, utilizatorul poate opta pentru
1 (una) sau mai multe metode de autentificare, in acord cu preferintele sale:
 Token Challenge si/sau
 Token VIP* si/sau
 SMS si/sau
 VIP* Mobile

*VIP=VeriSign Identity Protection

In functie de metoda de autentificare aleasa la incheierea contractului Fastbanking, va punem la

dispozitie instructiuni de utilizare pentru autentificare, astfel:

Metoda de autentificare cu token, avand ca dispozitiv de autentificare token-ul de tip

digipass - Token Challenge

Ce este Token Challenge

Dispozitivul digipass Token Challenge este un dispozitiv hardware cu un grad inalt de securitate,
utilizat la autentificarea in aplicatia Fastbanking.
Siguranta tranzactiilor este garantata atat de codul PIN al dispozitivului cat si de parola dinamica
generata in mod aleator la fiecare utilizare.
Dispozitivul de autentificare Token Challenge este furnizat de catre banca tuturor clientilor care
beneficiaza de serviciul Fastbanking si opteaza pentru aceasta metoda de autentificare.

19
Upo_RO_v2
 Fig. 18 – Dispozitiv Token Challenge

Ce implica folosirea Token Challenge ca dispozitiv de autentificare:

 Utilizarea de user si parola pentru accesul (log-in) initial in aplicatia Fastbanking

 Un cod PIN, ce este setat la o valoare personalizata chiar de catre utilizator, setare efectuata
in urma deblocarii initiale a dispozitivului. Deblocarea initiala a dispozitivului Token
Challenge se efectueaza apeland serviciul dedicat Helpdesk Fastbanking la numarul de
telefon: +40 21 / 308.54.60 de luni pana vineri intre orele 8:00 – 20:00.
 Un calculator (PC / laptop) sau dipozitiv mobil (telefon / tableta)
 Conexiune la Internet
 Un browser care sa permita accesarea HTTPs cu o cheie de criptare de minim 128 bits

Mod de utilizare:

In urma inrolarii, metodele de autentificare pentru care utilizatorul a optat se vor regasi in aplicatia
Fastbanking®, atunci cand se va accesa unul dintre meniurile prin care se solicita al doilea factor de
autentificare.

In primul pas se va afisa lista cu metodele de autentificare pe care utilizatorul le poate accesa
(acelasi token/ metoda de autentificare nu poate fi adaugat mai multor utilizatori).

Alegeti metoda de autentificare cu care doriti sa va autentificati: indiferent daca ati optat initial
pentru 1 (una) sau mai multe metode de autentificare diferite, selectati (bifati) metoda dorita pentru
autentificare – in acest caz Token Challenge, din lista afisata in aplicatia Fastbanking®.
In cazul in care detineti mai multe dispozitive de tip Token Challenge, este necesar sa selectati seria
dispozitivului pe care doriti sa il folositi pentru autentificare. Seria dispozitivului ce trebuie
selectata, este mentionata pe spatele dispozitivului.

20
Upo_RO_v2
 Fig. 19 – Selectare dispozitiv Token Challenge din lista

Dupa selectarea token-ului din lista, se va trece la pasul urmator in care trebuie introdus codul
generat de token pentru autentificare.

21
Upo_RO_v2
 Fig. 20 – Introducere numar generat de dispozitivul Token Challenge

Nota: Fiecare utilizator va dispune de dispozitiv Token Challenge individual (in cazul in care
utilizatorul doreste sa utilizeze aceasta metoda de autentificare).

Pentru utilizarea token-ului, trebuie pornit token-ul si introdus corect codul PIN.
 Din motive de securitate, la prima utilizare, dispozitivul va fi blocat. Pentru deblocarea
acestuia, contactati serviciul dedicat Helpdesk Fastbanking la numarul de telefon: +40 21
308 54 60 de luni pana vineri intre orele 8:00 – 20:00.
 Dupa deblocare, porniti dispozitivul apasand tasta (◄).
 Introduceti codul PIN*

*Obligatoriu, codul PIN al dispozitivului Token Challenge va fi schimbat in momentul

deblocarii
**Optional, codul PIN al dispozitivului Token challenge poate fi schimbat oricand, procedand
in felul urmator: dupa introducerea codului PIN curent, se tine apasata tasta cu triunghi(◄)
mai mult de (2) doua secunde; apoi se introduce noul cod PIN dupa aparitia mesajului "NEW
PIN", iar dupa aparitia mesajului "PIN CONF" se reintroduce noul PIN.
Pentru inchiderea dispozitivului se apasa succesiv tasta cu triunghi (◄).

Se va afisa ecranul de introducere a codului (format din cifre) generat de token.

Introduceti codul de autentificare generat de token in campul corespunzator.

Apasati butonul “Trimite” in aplicatia Fastbanking , in vederea finalizarii autentificarii.
22
Upo_RO_v2
In cazul in care nu s-a introdus corect codul generat de token, aplicatia va afisa mesajul de eroare:
“Autentificare incorecta”. In cazul in care numarul introdus este corect, se va face automat
redirectionarea utilizatorului catre pagina solicitata anterior.

Pentru inchiderea dispozitivului se apasa succesiv tasta cu triunghi (◄).

Metoda de autentificare cu token, avand ca dispozitiv de autentificare token-ul de tip OTP

(one-time-password) - Token VIP*

Ce este Token VIP*

Token-ul VIP* este un dispozitiv hardware simplificat in folosire (nu necesita cod PIN sau cod
challenge) dar cu un inalt grad de securitate, utilizat pentru autentificarea in aplicatia Fastbanking®.
Siguranta tranzactiilor este garantata de codul dinamic generat in mod aleator la fiecare utilizare.
Dispozitivul de autentificare Token VIP* este furnizat de catre banca tuturor clientilor care devin
utilizatori ai serviciul Fastbanking® si opteaza pentru aceasta metoda de autentificare.

Fig. 21 – Dispozitiv Token VIP

Ce implica folosirea Token VIP* ca dispozitiv de autentificare:

 Utilizarea de user si parola pentru accesul (log-in) initial in aplicatia Fastbanking;

 Un calculator (PC / laptop) sau dipozitiv mobil (telefon / tablet)
 Conexiune la Internet
 Un browser care sa permita accesarea HTTPs cu o cheie de criptare de minim 128 bits

Mod de utilizare:

In urma inrolarii, Metodele de autentificare, pentru care utilizatorul a optat se vor regasi in aplicatia
Fastbanking® atunci cand se va accesa unul dintre meniurile prin care se solicita al doilea pas de
autentificare.

In primul pas se va afisa lista cu metodele de autentificare pe care utilizatorul le poate accesa (un
token/o metoda de autentificare nu poate fi adaugat/la mai multor utilizatori).

23
Upo_RO_v2
Alegeti metoda de autentificare cu care doriti sa va autentificati: indiferent daca ati optat initial
pentru 1 (una) sau mai multe metode de autentificare diferite, selectati (bifati) metoda dorita pentru
autentificare – in acest caz Token VIP*, din lista afisata in aplicatia Fastbanking.

In cazul in care detineti mai multe dispozitive de tip Token VIP*, este necesar sa selectati seria
dispozitivului pe care doriti sa il folositi pentru autentificare. Seria dispozitivului ce trebuie
selectata, este mentionata pe spatele dispozitivului.

Fig. 22 – Selectare dispozitiv Token VIP din lista

 In cazul autentificarii cu metoda Token VIP* selectata anterior, pornirea dispozitivului de

autentificare se face apasand singurul buton existent pe dispozitiv.

Dispozitivul va genera un nou cod de autentificare format din 6 cifre, pe care il introduci in
aplicatia Fastbanking

24
Upo_RO_v2
 Fig. 23 – Introducere numar generat de dispozitivul Token VIP*

Nota: acelasi token/ metoda de autentificare nu poate fi adaugat/a mai multor utilizatori).
Apasati butonul “Trimite” in aplicatia Fastbanking , in vederea finalizarii autentificarii.

Nota: Dispozitivul Token VIP* devine proprietatea clientului din momentul optarii pentru aceasta
metoda de autentificare.
Fiecare utilizator va dispune de dispozitiv Token VIP* individual (in cazul in care utilizatorul
doreste sa utilizeze aceasta metoda de autentificare).

25
Upo_RO_v2
In cazul in care nu s-a introdus raspunsul corect sau in timp util, aplicatia va afisa mesajul de eroare:
“Autentificare incorecta”. In cazul in care numarul introdus este corect, se va face automat
redirectionarea utilizatorului catre pagina solicitata anterior.

*VIP=VeriSign Identity Protection

Metoda de autentificare cu ajutorul telefonului mobil, prin optiunea SMS

Ce implica folosirea telefonului mobil / optiune SMS ca metoda de autentificare:

 Detinerea unui telefon mobil cu optiune activa si corect setata de primire a mesajelor de tip
text (SMS)
 Numarul de telefon mobil trebuie sa corespunda unui operator de telefonie mobila din
Romania (catre care se pot trimite SMS-uri)
 Utilizarea de user si parola pentru accesul (log-in) initial in aplicatia Fastbanking
 Un calculator (PC / laptop) ) sau dipozitiv mobil (telefon / tablet)
 Conexiune la Internet
 Un browser care sa permita accesarea HTTPs cu o cheie de criptare de minim 128 bits

Mod de utilizare:

In urma inrolarii, metodele de autentificare pentru care utilizatorul a optat se vor regasi in aplicatia
Fastbanking®, atunci cand se va accesa unul dintre meniurile prin care se solicita al doilea pas de
autentificare.

In primul pas se va afisa lista cu metodele de autentificare pe care utilizatorul le poate accesa (un
token/o metoda de autentificare nu poate fi adaugat/la mai multor utilizatori).

Alegeti metoda de autentificare cu care doriti sa va autentificati: indiferent daca ati optat initial
pentru 1 (una) sau mai multe metode de autentificare diferite, selectati (bifati) metoda dorita pentru
autentificare – in acest caz SMS, din lista afisata in aplicatia Fastbanking.

26
Upo_RO_v2
 Fig. 24 – Selectare numar de telefon din lista

 In cazul autentificarii cu metoda SMS selectata anterior, se va apasa butonul “Trimite SMS”
existent in aplicatie
 Aplicatia va genera trimiterea unui SMS pe telefonul tau mobil, ce va contine un cod format
din 6 cifre
 Introduceti codul primit prin SMS in aplicatia Fastbanking in campul dedicat numit “Cod
receptionat prin SMS”
 Apasati tasta “Trimite” in aplicatia Fastbanking in vederea finalizarii autentificarii.

27
Upo_RO_v2
 Fig. 25 – Introducere cod receptionat prin SMS

In cazul in care nu s-a introdus codul corect sau in timp util, aplicatia va afisa mesajul de eroare:
“Autentificare incorecta”. In cazul in care este corect numarul introdus, se va face automat
redirectionarea utilizatorului catre pagina solicitata anterior.
Utilizatorul poate utiliza metoda de autentificare prin SMS, selectand unul dintre numerele de
telefon mobil pentru care a solicitat autentificarea la Fastbanking.

Metoda de autentificare prin SMS este recomandata pentru utilizare la nivel national.

La nivel international, livrarea codului de autentificare prin SMS poate fi intarziata din cauza
operatorilor de telefonie mobila din alte tari si din alte cauze care nu pot fi reclamate catre
banca.
Metoda de autentificare cu ajutorul telefonului mobil - VIP* Mobile

Fig. 26 – VIP Mobile

Ce implica folosirea telefonului mobil ca metoda de autentificare:

28
Upo_RO_v2
  Detinerea unui telefon mobil care trebuie sa aiba posibilitarea de conectare la internet via:
WAP, conexiune de date de tip internet pe mobil, conexiune via desktop sau acces wireless.
 Telefonul mobil trebuie sa fie compatibil cu aplicatii/software dezvoltate in Java.
 Telefonul mobil trebuie sa permita posibilitatea instalarii aplicatiilor terte *
 Un calculator (PC / laptop) sau dipozitiv mobil (telefon / tablet)
 Conexiune la Internet
 Un browser care sa permita accesarea HTTPs cu o cheie de criptare de minim 128 bits

* lista telefoanelor suportate se regaseste la URL-ul

https://vipmobile.verisign.com/supportedphones.v

Instalarea pe telefonul mobil:

1. Accesati direct de pe telefonul mobil link-ul: m.verisign.com

2. Descarcati aplicatia apasand pe butonul “Download Now”
3. Dupa ce aplicatia a fost instalata pe telefonul mobil, la prima accesare, aceasta va trebui sa se
conecteze pe una dintre variantele de conexiune descrise mai sus, la site-ul Verisign, pentru a
se activa. Dupa activare, Soft-ul VIP va deveni functional. Acesta va avea un identificator
unic (in partea de sus a ecranului), iar in partea de jos va genera la fiecare 30 secunde coduri
de autentificare. Pentru folosirea sa, nu va mai fi necesara conectarea la internet
4. Pentru a putea folosi soft-ul de autentificare este obligatoriu ca la momentul inrolarii, dupa
instalarea aplicatiei, sa comunicati bancii identificatorul unic (din partea de sus a ecranului).
Acesta va putea fi destinat doar unui singur utilizator.

Mod de utilizare:

In urma inrolarii, metodele de autentificare pentru care utilizatorul a optat se vor regasi in aplicatia
Fastbanking, atunci cand se va accesa unul dintre meniurile prin care se solicita al doilea pas de
autentificare.

In primul pas se va afisa lista cu metodele de autentificare pe care utilizatorul le poate accesa (un
token/o metoda de autentificare nu poate fi adaugat/la mai multor utilizatori).

 Alegeti metoda de autentificare cu care doriti sa va autentificati: indiferent daca ati optat
initial pentru 1 (una) sau mai multe metode de autentificare diferite, selectati (bifati) metoda
dorita pentru autentificare – in acest caz VIP Mobile, din lista afisata in aplicatia
Fastbanking®.
 In cazul in care detineti mai multe telefoane mobile cu aplicatia VIP Mobile instalata si
acestea sunt declarate in aplicatie, este necesar sa selectati seria pe care doriti sa o folositi
pentru autentificare

29
Upo_RO_v2
 Fig. 27 – Selectare cod aplicatie VIP Mobile din lista

In cazul autentificarii cu metoda VIP Mobile selectata anterior, pornirea software-ului de

autentificare se face lansand aplicatia. Aplicatia VIP Mobile fiind deja instalata pe telefonul mobil,
poate fi accesata din meniul acestuia.

Nota: Pentru eficientizarea procesului de inrolare la Fastbanking, utilizand metoda de autentificare

VIP* Mobile, se recomanda clientilor verificarea compatibilitatii tipului de telefon mobil detinut, pe
site-ul https://vipmobile.verisign.com/supportedphones.v si instalarea aplicatiei software pe
telefonul mobil, premergator vizitei in unitatea bancii.

Instalarea aplicatiei software pe telefonul mobil se face in urmatorii pasi:

 Este necesara descarcarea aplicatiei software de pe site-ul m.verisign.com prin intermediul
telefonului mobil si salvarea acesteia pe telefonul mobil.
 Se instalaleaza aplicatia software pe telefonul mobil (in urma descarcarii de pe site-ul
m.verisign.com).

Activarea aplicatiei software descarcate pe telefonul mobil se va efectua la prima accesare din
meniul telefonului si va genera codul unic al soft-ului de autentificare, ce trebuie comunicat bancii,
in unitatea unde se incheie contractul Fastbanking (pentru inrolare in sistem).

Dupa selectarea codului de identificare din lista, se va trece la pasul urmator in care se va
introduce codul generat de aplicatia VIP Mobile.
30
Upo_RO_v2
La deschiderea aplicatiei, aceasta va genera un nou cod valabil la fiecare 30 de secunde, ce trebuie
introdus in campul corespunzator.

Apasati butonul “Trimite” in aplicatia Fastbanking , in vederea finalizarii autentificarii.

Fig. 28 – Introducere numar generat de telefonul mobil prin intermediul aplicatiei VIP Mobile

In cazul in care nu s-a introdus codul correct sau in timp util, aplicatia va afisa mesajul de eroare:
“Autentificare incorecta”. In cazul in care este corect numarul introdus, se va face automat
redirectionarea utilizatorului catre pagina solicitata anterior.

*VIP=VeriSign Identity Protection

31
Upo_RO_v2