Sunteți pe pagina 1din 18

Proiect Marketing

Detergent de vase lichid


Cuprins

Analiza pietei detergentilor lichizi de vase ............................................................................................. 3


Cercetare de piata pentru detergenti de vase lichizi ................................................................................ 6

1. Problema decizionala ...................................................................................................................... 6


2. Obiectivele cercetarii ...................................................................................................................... 6
3. Metoda de cercetare ........................................................................................................................ 6

3.1. Chestionar ............................................................................................................................... 6


3.2. Explicare intrebari ................................................................................................................... 8

4. Rezultatul cercetarii ...................................................................................................................... 12


5. Buget............................................................................................................................................. 13

Plan de marketing pentru Fairy Apple Sensitive .................................................................................. 14

1. Configurarea produsului ............................................................................................................... 14

1.1. Atributele produsului............................................................................................................. 14

Functiile produsului: ................................................................................................................ 14


1.2. Sistemul de sustinere......................................................................................................... 15
1.2.1. Numele comercial .......................................................................................................... 15
1.2.2. Numele de marca: Fairy Green Sensitive ...................................................................... 15
1.2.3. Logo-ul produsului: ....................................................................................................... 15
1.2.4. Ambalajul....................................................................................................................... 16
1.2.5. Diferentierea marcii ....................................................................................................... 16
2. Configurarea pretului .................................................................................................................... 16

2.1. Strategia de pret ..................................................................................................................... 16


2.2. Nivelul pretului ..................................................................................................................... 16

3. Configurarea promovarii .............................................................................................................. 16

3.1. Reclama ................................................................................................................................. 16

3.1.1. Audienta ......................................................................................................................... 17


3.1.2. Continutul mesajului ...................................................................................................... 17
3.1.3. Canalele media ............................................................................................................... 17
3.2. Promovarea vanzarilor .......................................................................................................... 17

4. Configurarea distributiei ............................................................................................................... 17

4.1 Extinderea teritoriala a distributiei (zona geografica) ........................................................ 17


4.2 Intensitatea retelei de distributie si structura canalelor ...................................................... 18

2
Analiza pietei detergentilor
lichizi de vase

Produsul pentru care am ales sa analizam piata este detergentul lichid de vase Fairy al
companiei Procter & Gamble.
In analiza avem in vedere urmatoarele:
Nonconsumatorii absoluti, cei care nu consuma si nici nu vor consuma vreodata
detergent lichid de vase. Printre acestia pot fi oameni care nu au acces la produs (locuiesc
izolat) sau care manifesta alergii la diferite componente ale detergentilor.
Nonconsumatori relativi, cei care nu consuma dar pot la un moment dat sa devina
consumatori. Acestia pot fi oameni care folosesc o masina de spalat vase, cei care folosesc alte
tipuri de detergent pentru vase (praf/solid) sau care pur si simplu nu mananca acasa niciodata
din cauza programului sau a stilului de viata si prin urmare nu au nevoie sa spele vase.
In piata actuala se incadreaza toti cei care folosesc detergent lichid de vase.
Criterii de segmentare:

 Geografice:
 Persoane din mediul urban, care alcatuiesc majoritatea pietei actuale;
 Persoane din mediul rural.
 Demografice:
 In functie de varsta putem segmenta piata in: sub 25, 25-65, peste 65;
 Sex: femei sau barbati;
 Ocupatie: de exemplu, femeile casnice sau cu o ocupatie care le permite sa aiba
mai mult timp pentru treburile casnice vor acorda o importanta mai ridicata
tipului de detergent de vase pe care il folosesc;
 Nivel social: scazut, mediu, ridicat;
 Stare civila: casatorit, necasatorit, divortat, vaduv, celibatar.
 De personalitate:
 Persoane care au mai putin timp liber;
 Persoane care nu acorda mare importanta curateniei si pentru care singurul
avantaj important al unui produs este pretul;

Avantaje care pot fi cautate la un detergent de vase de catre cumparatori:


3
 Pretul,
 Volumul recipientului in care este vandut,
 Cantitatea de vase pe care o poate spala cu o anumita cantitate de detergent,
 Brandul,
 Producatorul,
 Cantitatea de spuma pe care o produce,
 Mirosul,
 Densitatea,
 Daca protejeaza sau nu pielea si unghiile,
 Eficienta in indepartarea grasimii si/sau a mirosurilor,
 Designul ambalajului,
 Daca este ecologic sau nu.

Piata tinta a produsului pe care il promovam este alcatuita din femei maritate din mediul
urban cu varsta intre 25 si 65 de ani care au destul timp sa acorde o importanta ridicata
curateniei, cu un nivel social mediu sau ridicat si urmatoarele avantaje: cantitate mare de vase
spalate, densitatea, eficienta in indepartarea grasimii si a mirosurilor si protectia pe care o ofera
pielii si unghiilor.
Pe piata actuala, pe langa Procter & Gamble mai sunt prezenti producatorii cu produsele
aferente:

 Henkel – Pur,
 Colgate Palmolive – Axion,
 Ficosota – Exo,
 Interstar cu marci personalizate pentru diverse hypermarketuri precum Real (Real
Quality), Profi sau Selgros (Wipe out).

Acestia sunt principalii concurenti, dar pe piata se mai afla si Chimtech, Spuma Prod
Romania – Activ, Inatech Concept – Endless, Romar cu produsul omonim, etc.

Tendinte:

4
 In general, la fel ca in ultimii ani, piata va creste si in urmatorii.
 In prezent, ambalajele de pana la 0.5 l sunt cele mai cumparate, dar au o tendinta de
scadere, fiind inlocuite de detergentii cu ambalaje de 1 l.
 Ca si in cazul detergentilor de rufe, detergentii de vase pentru spalare manuala vor
incepe treptat sa fie inlocuiti de cei pentru spalare automata deoarece din ce in ce mai
multe persoane achizitioneaza masini de spalat vase.

5
Cercetare de piata pentru
detergenti de vase lichizi
1. Problema decizionala
Departamentul de marketing al firmei Procter & Gamble isi propune sa lanseze un nou
detergent lichid de vase pe piata. Pentru aceasta trebuie aflate cerintele consumatorilor. In acest
scop se va efectua o cercetare de piata.

2. Obiectivele cercetarii
Prin aceasta cercetare ne propunem sa alfam:

 care sunt avantajele pe care consumatorii le urmaresc la produs,


 la ce pret sa il vindem,
 in ce locatii sa il distribuim,
 in ce medii sa il promovam.

3. Metoda de cercetare
Tipul de cercetare ales este ancheta prin internet/e-mail datorita usurintei cu care se pot
distribui chestionarele si centraliza datele.
Instrumentul cercetarii este un chestionar ce contine 11 intrebari cu scopul atingerii
obiectivelor propuse.

3.1. Chestionar
Scopul acestui chestionar este de a afla parerea dumneavoastra in ceea ce priveste
detergentii lichizi de spalat vase.

1. Folositi detergenti de vase lichizi?


a. Da
b. Nu

Daca raspunsul dumneavostra este “Nu” chestionarul se incheie.

2. Ce varsta aveti?
a. Sub 18 ani
b. 18-25 ani
c. 25-35 ani
d. 35-45 ani
e. Peste 45 ani

Daca varsta dumneavoastra este sub 18 ani chestionarul se incheie.


6
3. Care este sexul dumneavoastra?
a. Masculin
b. Feminin
4. Ce suma ati cheltuit in ultimele 6 luni pe detergenti de vase lichizi?
a. Sub 20 RON
b. 20-50 RON
c. 50-80 RON
d. Peste 80 RON
5. De unde achizitionati detergenti de vase lichizi?
a. Magazin mixt
b. Supermarket
c. Hypermarket
d. Magazine online
e. Altele (mentionati):
6. Ce importanta acordati urmatoarelor in ceea ce priveste detergentii lichizi de spalat
vase?

Foarte Foarte
mica Mica Medie Mare mare
Pretul scazut
Cantitatea de vase spalate
Protectia pe care o ofera pielii si
unghiilor
Eficienta in indepartarea
grasimii/mirosurilor
Cantitatea de spuma pe care o
produce
Densitatea ridicata
Impactul asupra mediului

7. Ce volum preferati sa aiba recipientul detergentului de spalat vase?


a. Sub 500 ml
b. 500 ml
c. 750 ml
d. 1 L
e. 1.5 L
f. Peste 1.5 L
8. Ce aroma preferati sa aiba detergentul de vase lichid pe care il folositi?
a. Lamaie
b. Portocala

7
c. Mere verzi
d. Altele (mentionati):

9. Ce canale de informare folositi?


a. Internet
b. Televiziune
c. Ziare/reviste
d. Radio
10. Care este ultima forma de studii absolvita?
a. 8 clase
b. Liceu
c. Scoala profesionala
d. Facultate
e. Studii postuniversitare
11. Ce venituri lunare aveti?
a. Sub 1000 RON
b. 1000 – 1500 RON
c. 1500 – 2000 RON
d. 2000 – 2500 RON
e. 2500 – 3000 RON
f. Peste 3000 RON

3.2. Explicare intrebari


Intrebarile 1,2,3,4,7,9,10 si 11 sunt inchise, restul fiind semi-inchise.
Dupa tipul de scala folosit:

 intrebarile 1, 3, 5, 7, 8, 9 si 10 sunt scale nominale,


 intrebarile 2, 4 si 11 sunt scale de interval,
 intrebarea 6 este scala de atitudine (cu diferentierea importantei).

Intrebarea 1 este o intrebare filtru. Daca persoana raspunde cu „Nu” chestionarul ia


sfarsit deoarece suntem interesati doar de cei care folosesc tipul de produs pe care vrem sa il
lansam.

Numar respondenti Procent 6%


Da 46 93.88% Da
Nu 3 6.12%
Total 49 100.00% Nu
94%

8
Intrebarea 2 are atat rolul unei intrebari filtru (daca persoana chestionata are sub 18
ani nu mai continua chestionarul), cat si cel de a segmenta piata in functie de varsta
consumatorilor.

Numar 4% 2% 0%
respondenti Procent
Sub 18
Sub 18 0 0.00% 9%
18-25 39 84.78% 18-25
25-35 4 8.70% 25-35
35-45 2 4.35% 35-45
peste 45 1 2.17% peste 45
85%
100.00
Total 46 %
Intrebarea 3 are rolul de a segmenta piata in functie de sexul consumatorilor.

Numar
respondenti Procent
F 27 58.70% 41% F
M 19 41.30% 59%
M
Total 46 100.00%

Intrebarea 4 are rolul de a afla cat sunt dispusi cei chestionati sa cheltuiasca pentru un
produs ca cel pe care vrem sa il lansam.

Numar
respondenti Procent 9%
Sub 20
Sub 20 15 32.61% 15% 33%
20-50 20 43.48% 20-50
50-80 7 15.22%
50-80
Peste 80 4 8.70%
100.00 43%
Peste 80
Total 46 %

9
Intrebarea 5 are scopul de afla care ar fi cele mai bune puncte de distributie ale
produsului.

Numar 30
Magazin mixt 9 25
Supermarket 19 20
15
Hypermarket 25 10
Online 1 5
Altele(piata) 1 0
Magazin mixt

Hypermarket

Online

Altele(mag. de
Supermarket

Altele(piata)
Altele(mag. de 1

specialitate)
specialitate)

Intrebarea 6 are rolul de a aduce informatii cu privire la avantajele urmarite de clienti.


Pentru o interpretare mai usoara acordam un punctaj fiecarui avantaj in functie de numarul de
selectii al fiecarei variante (foarte mica – 1 punct, mica – 2 puncte, medie – 3 puncte, mare – 4
puncte, foarte mare – 5 puncte).

Foarte Mic Mar Foarte


Numar mica a Medie e mare Total
Pret scazut 2 5 26 10 3 46
Cantitate de vase spalata 2 5 13 15 11 46
Protectie piele si unghii 1 7 8 9 21 46
Eficienta grasime/miros 0 0 2 11 33 46
Cantitate de spuma
produsa 1 6 12 24 3 46
Densitate ridicata 2 9 18 15 2 46
Impcatul asupra mediului 6 11 14 6 9 46

Astfel, obitnem punctajele:


Scor In fucntie de care putem ierarhiza avantajele
Pret scazut 145 urmarite de consumatori:
Cantitate de vase spalata 166
1. Eficienta impotriva grasimii si a
Protectie piele si unghii 180
mirosurilor
Eficienta grasime/miros 215 2. Protectia pe care o ofera pielii si unghiilor
Cantitate de spuma 3. Cantitatea de vase spalata
produsa 160 4. Cantitatea de spuma produsa
10
Densitate ridicata 144 5. Pret scazut
Impcatul asupra mediului 139 6. Densitate ridicata
7. Impactul asupra mediului

Intrebarea 7 are rolul de a afla spre ce tip de recipient se orienteaza consumatorii cand
cumpara produsul, ceea ce presupune de asemenea aflarea avantajelor pe care le urmaresc.

Numar 25
Sub 500 ml 5 20
500 ml 22 15
750 ml 9
10
1l 10
5
1,5 l 1
Peste 1.5 l 0 0
Sub 500 ml 500 ml 750 ml 1l 1,5 l Peste 1.5 l

Intrebarea 8, la fel ca 6 si 7 au rolul de afla ce avantaje urmaresc consumatorii.

Numar 18
16
Lamai 15 14
12
Portocale 7 10
Mere verzi 17 8
6
Altele(menta) 1 4
2
Altele(scortisoara 0
) 1
Altele(aloe vera) 1
Altele(levantica) 3
Nu conteaza 2

Intrebarea 9 are ca scop aflarea celor mai bune canale pentru promovarea produsului.

Numar 40
Internet 31
Televiziune 31 20
Ziare/reviste 11
Radio 11 0
Internet Televiziune Ziare/reviste Radio

11
Intrebarile 10 si 11 au rolul de a segmenta piata dupa venituri si studii (nivel social).

Numar 40
respondenti Procent 35
30
8 clase 2 4.35% 25
20
Liceu 34 73.91% 15
10
Scoala 5
profesionala 0 0.00% 0
Facultate 9 19.57%
Studii 1 2.17%
postuniversitare
Total 46 100.00%

35
30
Numar 25
respondenti Procent 20
Sub 1000 32 69.57% 15
10
1000- 5
1500 6 13.04% 0
1500-
2000 2 4.35%
2000-
2500 3 6.52%
2500-
3000 1 2.17%
Peste
3000 2 4.35%
Total 46 100.00%

Pentru atingerea primului obiectiv am introdus intrebarile 6, 7 si 8, pentru al doilea


intrebarea 4, pentru al treilea intrebarea 5, iar pentru ultimul obiectiv intrebarea 9.

4. Rezultatul cercetarii
Concluzia pe care am tras-o din rezultatele cercetarii este ca noul produs trebuie sa fie
unul adresat persoanelor tinere care urmaresc ca avantaje eficienta impotriva grasimii si
mirosurilor, protectia pe care o ofera pielii si unghiilor, cantitatea de vase spalate, aroma de
mere verzi si recipientul de 0,5 L, cu studii medii si un venit redus. Pretul trebuie sa fie mediu.
Produsul va fi distribuit in magazine mixte, supermarketuri si hypermarketuri, iar principalele
canale pe care va fi promovat vor fi Internetul si televiziunea.

12
5. Buget
 Resurse financiare: avand in vedere distribuirea online a chestionarului consideram
doar cheltuielile pentru utilitati: 20 RON
 Resurse umane: 3 oameni pentru distribuirea chestionarelor, centralizarea si
interpretarea rezultatelor.
 Timp: aproximativ 12 de ore pentru distribuirea chestionarelor, centralizarea si
interpretarea rezultatelor.

13
Plan de marketing pentru Fairy
Apple Sensitive

1. Configurarea produsului

1.1. Atributele produsului


Noul produs Fairy Green Apple Sensitive se adreseaza tuturor persoanelor care acorda
importanta sporita calitatii produselor pe care le folosesc in general.
Principala utilizare a produsului este spalatul vaselor, dar poate fi utilizat si pentru
inlaturarea grasimii de pe suprafete.
Pe langa toate functiile clasice ale unui detergent de spalat vase, noul produs va
introduce un sistem inovator de inchidere si deschidere automata.

Nume: Fairy Green Apple Sensitive


Material: Plastic
Culoare:

 Recipient: transparent
 Detergent: verde
Dimensiune: 22 x 12 x 6 cm
Greutate: 625 g
Volum: 500 ml
Alte caracteristici:
 aroma de mere verzi
 sistem automat de deschidere si inchidere

Functiile produsului:
 Indepartarea grasimii de pe vase
 Nu afecteaza pielea sau unghiile, chiar daca sunt sensibile
 Pastrarea curateniei

14
1.2. Sistemul de sustinere
Sistemul de sustinere este un element care influenteaza cererea pe piata pentru produs
si felul in care este perceput. Acesta cuprinde:

1.2.1. Numele comercial


Numele companiei noastre este Procter & Gamble si are ca logo:

1.2.2. Numele de marca: Fairy Green Sensitive


Ofera produsului identitate si il diferentiaza de celelalte produse concurente. Prin
introducerea „Fairy” in numele produsului atribuim acestuia recunoasterea si renumele pe care
produsele din aceasta gama o au deja.

1.2.3. Logo-ul produsului:

Am folosit logo-ul Fairy pentru evidentia marca si calitatile produselor din aceasta
gama la care am adaugat elementul distinctiv de culoare verde care sugereaza calitatile noului
produs.

15
1.2.4. Ambalajul
Ambalajul are atat rolul de a promova si de a oferi informatii despre produs, despre
producator, contraindicatii (evitarea contactului cu ochii sau zonele sensibile), cat si de a
proteja utilizatorii sau detergentul.
Ambalajul ofera si un avantaj diferential prin sistemul inovator de deschidere si
inchidere automata.

1.2.5. Diferentierea marcii


In ceea ce priveste diferentierea, noul produs Fairy Green Sensitive, pe langa calitatile
obisnuite de a spala io cantitate mare de vase si de a indeparta foarte eficient grasimea si
mirosurile, combina pentru prima data cele doua caracteristici: aroma de mar verde si protectia
oferita pielii si unghiilor.
Inovatia adusa noului produs ce urmeaza a fi lansat este sistemul de deschidere si
inchidere automata care usureaza folosirea detergentului si permite acestuia sa curga doar
atunci cand este nevoie.

2. Configurarea pretului

2.1. Strategia de pret


Avand in vedere ca Procter & Gamble are deja pe piata mai multe tipuri de detergenti
de vase lichizi si ca produsul ce urmeaza a fi lansat acopera un segment care nu a fost atins
inca, am hotarat ca cea mai buna strategie va fi cea a pretului liniei de produse.

2.2. Nivelul pretului


Pentru a stabili pretul vom porni de la nivelul pretului psihologic. Avand in vedere ca
pretul actual pentru un produs asemanator, dar cu alte caracteristici, este in jur de 7 RON si ca
noul produs ofera o combinatie de calitati care nu mai poate fi gasita la alti detergenti si
sistemul inovator al capacului, vom stabili un pret de 8,95 RON/produs.

3. Configurarea promovarii

3.1. Reclama
Pentru a planifica promovarea produsului vom lua in considerare persoanele la care
trebuie sa ajunga, continutul si canalele pe care va fi transmis mesajul.

16
3.1.1. Audienta
Vom incerca sa promovam produsul in sfera persoanelor cu varsta sub 35 de ani,
venituri de sub 1500 RON si studii medii, dar, avand in vedere ca este un produs de larg
consum, mesajul trebuie sa ajunga la toate categoriile de persoane.

3.1.2. Continutul mesajului


Mesajul va fi unul rational, punand in evidenta importanta pe care o are protejarea pielii
si a unghiilor, cantitatea mare de vase ce poate fi spalata cu acest detergent, dar si a capacului
usor de folosit.

3.1.3. Canalele media


Luand in considerare rezultatele cercetarii de piata conform careia internetul si
televiziunea sunt cele mai folosite canale de informare, acestea vor fi cele pe care vom promova
produsul nostru.
Reclama produsului va fi difuzata la primele 5 televiziuni cu cele mai mari audiente si pe
diverse site-uri de socializare si informare(ziare online).

3.2. Promovarea vanzarilor


Vom aplica metodele de reducere temporara a pretului si pachetul oferta.
La introducerea produsului pe piata vom oferi o reducere de pret pentru a ii convinge
mai usor pe consumatori sa il cumpere, dupa care vom ridica pretul la cel normal, stabilit
precedent. Prin aceasta tehnica dorim sa ii convingem pe cumparatori de calitatea produsului
si sa ii facem sa il achizitioneze si atunci cand acesta va avea un pret putin mai ridicat.
Vom folosi de asemenea tehnica pachetului cuplu, oferind gratuit impreuna cu
detergentul un burete pentru spalarea vaselor, de asemenea, pentru a convinge consumatorii sa
achizitioneze acest produs nou.

4. Configurarea distributiei

4.1 Extinderea teritoriala a distributiei (zona geografica)


In prima faza ne propunem sa distribuim produsul in hypermarketurile si
supermarketurile din orasele mari, acestea fiind locurile din care se cumpara cel mai frecvent
detergenti de vase lichizi conform cercetarii, urmand ca mai apoi, in functie de cererea si
interesul manifestat de consumatori, sa extindem reteaua de distributie, oferind produsul si
depozitelor angro care sa vanda mai departe magazinelor mixte si chiar celor de specialitate.

17
4.2 Intensitatea retelei de distributie si structura canalelor
Pentru inceput vom adopta metoda distributiei selective, alegand sa vindem produsul
doar in supermarketuri si hypermarketuri, ca mai apoi, in functie de evolutia acestuia, sa
ajungem la cea intensiva daca vanzarile arata ca ar fi avantajos acest tip de distributie.
Canalele vor fi indirecte, in primul caz avand un singur intermediar (hypermarketuri
sau supermarketuri care se aprovizioneaza direct de la producator), iar in al doilea caz avand
cel putin doi intermediari (vanzatorul angro si magazinele mixte sau alte puncte de distributie
mai mici).

18

S-ar putea să vă placă și