01 Sistemas de Información Gerencial

Comenzado el lunes, 10 de septiembre de 2018, 23:08
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 10 de septiembre de 2018, 23:16
Tiempo empleado 8 minutos 16 segundos
Calificación 18,00 de 20,00 (90%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 2,00 sobre 2,00
Enunciado de la pregunta
¿La gestión por procesos consiste en gestionar integralmente cada uno de los procesos
que la empresa realiza?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La gestión por procesos tiene un enfoque multidisciplinario, holístico es por ello que
integra todos los procesos
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 2
Correcta
¿El SIGA es un medio, una plataforma, un herramienta por el cual se procesa:
Seleccione una:
a. Documentos de texto para informes de gerencia
b. Información para toma de decisiones
Es una poderosa herramienta que nos brinda información para la toma de decisiones de la
dirección desde un gobierno local hasta el país
c. Bases de datos de en un sistema
d. Documentos de gestión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Información para toma de decisiones
Pregunta 3
Correcta
El objetivo principal de un sistema de información Administrativo (SIA) es

proporcionar a la entidad un mecanismo para el ejercicio de la administración
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Mediante la información procesada la Administración adquiere un mecanismo para ejercer

dicha gestión
Pregunta 4
Correcta
¿Un Sistema de Información Gerencial sirve para la toma de decisiones en el nivel

directivo?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Sirve para la toma de decisiones a todo nivel, sin embargo, la decisiones que mayor
impacto tienen en la empresa lo toman los dirigentes
Pregunta 5
Correcta
El Sistema de apoyo a Ejecutivos (ESS) sirve para:
Seleccione una:
a. Tomar decisiones desde información de la situación económica del país.
b. Tomar decisiones desde información del entorno
Desde el entorno que es el conjunto de todas sus variables, como clientes, proveedores, etc
c. Tomar decisiones desde información de los clientes
d. Tomar decisiones desde información de proveedores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tomar decisiones desde información del entorno
Pregunta 6
Correcta
Un SIG para su implementación debe considerar:
Seleccione una:
a. Organización, Administración y Tecnología
Correcto, es importante la organización y administración así como el nivel de tecnología
que de soporte al modelo
b. Organización, Objetivos y Personas
c. Administración, Tecnología y recursos financieros
d. Cultura, Tecnología y recursos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Organización, Administración y Tecnología
Pregunta 7
Correcta
Un indicador de productividad del estado puede ser:
Seleccione una:
a. Satisfacción de los ciudadanos
b. Ventana de oportunidades
c. Recursos empleados por unidad producida
Se mejora la productividad cuando se emplean mejor los recursos del estado o este genera
más producto
d. Nivel de calidad del producto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recursos empleados por unidad producida
Pregunta 8
Incorrecta
Uno de los principales elementos a conocer antes de la implementación del SIG es
Seleccione una:
a. La misión de la organización.
Es un parámetro externo del sistema
b. Movimientos de las ventas por año
c. Objetivos estratégicos de la empresa
d. La rentabilidad anual
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos estratégicos de la empresa
Pregunta 9
Correcta
Los indicadores de Gestión nos permiten
Seleccione una:
a. Mejorar el proceso
b. Corregir el proceso
c. Conocer el proceso
d. Medir el proceso
Los indicadores son índices numéricos que nos permiten medir los resultados para tomar
decisiones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Medir el proceso
Pregunta 10
Correcta
Una características de la información es:
Seleccione una:
a. Cierta
b. Calculada
c. Relevancia
La característica más importante de la información es la relevancia, ya que eso nos permite
distinguir entre que información es útil y cual no
d. Tiempo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Relevancia

Comenzado el lunes, 10 de septiembre de 2018, 23:25
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 10 de septiembre de 2018, 23:35
Puntos 10,00/15,00
Pregunta 1
Correcta
Esta es una actividad o capacidad que necesita un sistema para que pueda recordar la
información guardada en la sesión o proceso anterior
Seleccione una:
a. Procesos
b. Hardware
c. Almacenamiento
Actividad más importante de una computadora, ya que sistema puede recordar información
guardada
d. Salida de Información
e. Entrada de Información
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Almacenamiento
Pregunta 2
Incorrecta
¿Qué factores impiden un buen desempeño de los sistemas de información gerencial?
Seleccione una:
a. Personal Capacitado
b. Información
c. Recursos Económicos
d. Carecer de Objetivos
El no tener los objetivos claros distorsiona la información pertinente a recolectar
e. Tecnología
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Recursos Económicos
Pregunta 3
Correcta
¿Cuál de estos elementos no se encuentra en la estructura de un Sistema de

Información Gerencial?
Seleccione una:
a. Gerentes Operativos
b. Gerentes de nivel medio
c. Trabajadores de conocimientos
d. Sociedad Civil
Es un tipo de personería jurídica por ende los elementos anteriores proceden de esta
e. Directores
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sociedad Civil
Pregunta 4
Correcta
¿Cuáles son los problemas que habitualmente contiene la información?
Seleccione una o más de una:

a. Carencia de compartición y disponibilidad de los datos
Datos estan disponibles
b. Dependencia de datos del programa
el programa se acomoda a la data
c. Redundancia de datos y confusión
Datos repetidos
d. Flexibilidad
e. Alta Seguridad
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Redundancia de datos y confusión, Dependencia de datos del

programa, Carencia de compartición y disponibilidad de los datos
Pregunta 5
Incorrecta
Las Tecnologías de la Información deberán analizarse desde esta visión:
Seleccione una:
a. Conjuntas
b. Orientada a los objetivos de cada departamento de la empresa
Debe estar orientada a cada objetivo de cada área
c. Departamentalizadas
d. Aisladas del proceso Operativo de gestión
e. Conceptualizadas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conjuntas
Pregunta 6
Correcta
Según el artículo "El Sistema de Información Gerencial y los procesos de cambio
de los sistemas de salud", ¿ Qué es un SIG?
Seleccione una:
a. el resultado de interacción colaborativa entre países, tecnologías y procedimientos
b. Sistema de Información Nuevo
c. forma de relacionar distintos componentes de los subsistemas de información ya
existentes para poder abordar el sistema de salud con enfoque estratégico.
d. un instrumento fundamental para analizar y desarrollar la efectividad local y los
procesos gerenciales en general
Retroalimentación
Respuesta correcta
conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización
La respuesta correcta es:
forma de relacionar distintos componentes de los subsistemas de información ya existentes

para poder abordar el sistema de salud con enfoque estratégico.
Pregunta 7
Correcta
Según la lectura, "El Sistema de Información Gerencial y los procesos de cambio de los
sistemas de salud" ¿Cuál no es un módulo que alimenta una base de datos única del SIG?
Seleccione una:
a. El módulo programático y presupuestario
b. El módulo analítico
c. El módulo institucional
d. El módulo contable
e. El módulo de redes de servicios
Retroalimentación
Respuesta correcta
Módulos que se encuentran disponibles en un SIG para hospitales
La respuesta correcta es: El módulo contable

Pregunta 8
Correcta
sistemas de salud", ¿Qué se necesita para aplicar un SIG?

a. Estrategia para aplicar el SIG
b. Equipo de Análisis de Procesos
c. Computadoras y Programa Informático
d. Voluntad Política
e. Fondos Económicos
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Equipo de Análisis de Procesos, Estrategia para aplicar el SIG,
Voluntad Política
Pregunta 9
Correcta
Según la lectura, "SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL" de Marcelo Claudio

Périssé, ¿Cómo se clasifican los sistemas?
Seleccione una:
a. Sistemas hechos por el hombre y probabilistas
b. Sistemas naturales y sistemas hechos por el hombre
c. Sistemas Naturales y Probabilistas
d. Sistemas hechos por el hombre y deterministas
e. Sistemas Naturales y deterministas
Retroalimentación
Respuesta correcta
Marcar como se clasifican los sistemas según lectura mencionada
La respuesta correcta es: Sistemas naturales y sistemas hechos por el hombre
Pregunta 10
Incorrecta

Périssé, ¿Cuál no es una característica de los SIG según Emery?
Seleccione una:
a. Ser adaptable a necesidades de cambios
b. Ser un sistema Hombre - maquina
c. Ser una colección de sistemas;
d. Ser parte de las actividades de la organización
e. Estar basado en tecnología de computación
Retroalimentación
Marcar la alternativa incorrecta, es decir, que alternativa no es característica de SIG
La respuesta correcta es: Ser una colección de sistemas;

Comenzado el sábado, 29 de septiembre de 2018, 21:49
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 29 de septiembre de 2018, 22:10
Pregunta 1
Incorrecta
¿Cuál de los siguientes enunciados no es un Sistema de Información Ejecutiva?
Seleccione una:
a. Un sistema de información que se apoya en la coordinación de las funciones de la
empresa
Según Elam and Leiden un SIE es un sistema que apoya a las comunicaciones,
coordinación, planificación y las funciones de control de los directores y ejecutivos de una
organización.
b. Un mecanismo flexible que examina la información para la toma de decisiones
c. Un sistema de soporte de ejecutivo
d. Una herramienta para la formulación de objetivos ejecutivos
e. Un sistema que proporciona los requisitos de información a altos directivos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una herramienta para la formulación de objetivos ejecutivos
Pregunta 2
Correcta
Sobre el Sistema de Gestión debe entenderse que
Seleccione una:
a. Sirve para evaluar el desempeño de la organización
b. Es un medio para desplegar la estrategia
c. Su problema radica en el diseño de mecanismos
d. Es un medio para movilizar el talento
e. Es un medio para gestionar la comunicación
El Control de Gestión es un medio para gestionar el cambio
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Es un medio para gestionar la comunicación
Pregunta 3
Correcta
¿Es el aumento de la productividad o efectividad de la empresa una perspectiva del

Cuadro de Mando?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El Cuadro de Mando Integral reconoce cuatro ámbitos: financiero, comercialización,

procesos internos; preparación y desarrollo del personal. El aumento de la productividad o
de la eficacia es una dimensión directa de la organización que no se deriva directamente
del cuadro de mando, sino de su buen uso.
Pregunta 4
Correcta
Cuando ocurre algo inesperado, particularmente algo que puede tener un impacto negativo
en la salud financiera de la organización...
Seleccione una:
a. Manejo de las Perturbaciones
Cuando ocurre algo inesperado, particularmente algo que puede tener un impacto negativo
en la salud financiera de la organización
b. Aspecto Economico
c. Actividades Empresariales
d. Asignación de Recursos
e. Negociación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Manejo de las Perturbaciones
Pregunta 5
Correcta
¿Es el control de gestión, un medio para desplegar la estrategia de la empresa?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Debido a que al ser un medio para gestionar el cambio abarca actividades de planificación,
control y diagnóstico que le permite poner en práctica la estrategia de la empresa.
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 6
Correcta
Es una excepción de las características del control de gestión como examen
Seleccione una:
a. Economía
b. Eficiencia
c. Inequidad
El control de gestión busca equidad en la administración de recursos públicos
d. Efectividad
e. Eficacia
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Inequidad
Pregunta 7
Incorrecta
¿Qué circunstancia no debe tener un sistema de Información Ejecutivo para que

opere?
Seleccione una:
a. Sistema de Información Operacional eficaces
La existencia de unos sistemas eficaces de información operacional es uno de los puntos
clave para el funcionamiento de los SIE
b. Metas y Objetivos Claros.
c. Constante apoyo informático
d. Tecnología de Punta
e. Modelización de las variables de la empresa
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Metas y Objetivos Claros.
Pregunta 8
Incorrecta
Los factores críticos de éxito provienen de las fuentes: organizativas, industriales y

políticas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La fuente política no es considerada un factor clave para el éxito
Pregunta 9
Incorrecta
Señale una finalidad de los Sistemas de Información para ejecutivos
Seleccione una:
a. Potenciar la información en tiempo real
b. Ser un mecanismo facilitador de la comunicación vertical en una empresa
c. La tecnología específica que facilite la información mediante gráficos, simulación,
posibilidad de comparar varios entornos o escenarios, etc
Los SIE buscan que la comprensión de la información sea mediante un formato y
contenido que la haga significativa en sí misma.
d. La existencia de unos sistemas eficaces de información operacional
e. La modelización del negocio en una serie de variables y sus relaciones entre ellas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Potenciar la información en tiempo real
Pregunta 10
Incorrecta
Esta es una de las capacidades más útiles del Sistema de Información para Ejecutivos
(SIE), ya que proporciona detalles de cualquier tipo de información
Seleccione una:
a. Drill-down
b. Estado del Acceso
c. Factores del Entorno
d. Análisis
En vez de únicamente tener acceso a los datos, los ejecutivos pueden usar el Sistema de
Información para Ejecutivos (SIE) para realizar análisis
e. Factores Críticos de Éxito
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Drill-down

Comenzado el domingo, 23 de septiembre de 2018, 18:31
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 23 de septiembre de 2018, 19:00
Pregunta 1
Correcta

Périssé, ¿Cuáles son las categorías en las que se clasifican los sistemas de información
Gerencial?

a. Sistemas de Planeamiento
b. Procesamiento de Datos
c. Control Operacional
d. Sistemas Experto
e. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sistemas Experto, Sistemas de apoyo a la toma de decisiones,

Procesamiento de Datos
Pregunta 2
Correcta
¿Cuál de estos elementos no se encuentra en la estructura de un Sistema de

Información Gerencial?
Seleccione una:
a. Sociedad Civil
Es un tipo de personería jurídica por ende los elementos anteriores proceden de esta
b. Gerentes Operativos
c. Gerentes de nivel medio
d. Directores
e. Trabajadores de conocimientos
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sociedad Civil
Pregunta 3
Correcta
Señale cual no corresponde a los tipos de Gerencia relacionado con las funciones de la
empresa:
Seleccione una:
a. GERENCIA POR COMPETENCIA
Se puede decir, que la Gerencia por competencia abarca: “conjunto de conocimientos,
habilidades, destrezas y actitudes que son aplicables al desempeño de una gerencia, a partir
de los requerimientos de calidad y eficiencia esperados por el sector productivo”, esta
gerencia permite contar con personal competente, y esto puede ser considerado como una
condición necesaria, aunque no suficiente para ayudar que las empresas alcancen sus
objetivos y metas.
b. GERENCIA DE PRODUCCIÓN
c. GERENCIA ESTRATÉGICA.
d. GERENCIA DE MARKETING
Retroalimentación
La respuesta correcta es: GERENCIA POR COMPETENCIA
Pregunta 4
Correcta
Esta es una actividad o capacidad que necesita un sistema para que pueda recordar la
información guardada en la sesión o proceso anterior
Seleccione una:
a. Salida de Información
b. Almacenamiento
Actividad más importante de una computadora, ya que sistema puede recordar información
guardada
c. Hardware
d. Procesos
e. Entrada de Información
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Almacenamiento
Pregunta 5
Correcta
La efectividad de una organización depende directamente de la eficacia y la eficiencia

con que el gerente ejecute sus funciones
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Un gerente se define como un individuo capaz de orientar, dirigir, tomar decisiones y

lograr objetivos; de él depende su éxito personal, el de la organización y el del grupo que
está dirigiendo.
Pregunta 6
Correcta
Se destacan por lo menos tres grupos de funciones que son esenciales para un efectivo
trabajo gerencial
a. Ejecutar seis tareas básicas
fijar objetivos; derivar metas en cada área de objetivos; organizar tareas, actividades y
personas; motivar y comunicar, controlar y evaluar; y, desarrollar a la gente y a sí mismo.
b. Ser proactivo
es decir, armonizar en todas las decisiones y todos los actos los requerimientos del futuro
inmediato y a largo plazo.
c. Deben ser flexibles
d. La creación un grupo de trabajo armónico
Donde el todo sea más que la suma de sus partes. Una entidad productiva que rinda más
que la suma de los recursos incorporados a la misma. (sinergia)
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La creación un grupo de trabajo armónico, Ser proactivo, Ejecutar
seis tareas básicas
Pregunta 7
Correcta
sistemas de salud", ¿Qué se necesita para aplicar un SIG?

a. Equipo de Análisis de Procesos
b. Estrategia para aplicar el SIG
c. Computadoras y Programa Informático
d. Fondos Económicos
e. Voluntad Política
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Equipo de Análisis de Procesos, Estrategia para aplicar el SIG,
Voluntad Política
Pregunta 8
Correcta
Según Macau (2004) la utilización de las TIC permite a las organizaciones generar
mayor valor a la cadena productiva
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El uso de la tecnología en las organizaciones permite el ahorro de tiempo y en mano de

obra, en algunos procesos
Pregunta 9
Correcta
¿Se puede señalar como dirección de un Sistema de Información Gerencial?
Seleccione una:
a. Administración
b. Operación
c. Planificación
d. Control
e. Gestión de la información
¡Si es cierto¡ pues es la base para lograr tener un buen SIG y hacer un análisis adecuado de
la institución.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Gestión de la información
Pregunta 10
Correcta
Los sistemas de Información Gerencial se definen como:
I. Herramienta gerencial para tomar decisiones
II. Un arma estratégica para proporcionan a los gerentes informes sobre desempeño
actual de la institución
III. Software de auditoría
Seleccione una:
a. Sólo I
b. I y II
Tanto una herramienta como un arma estratégica que son útiles para la toma de decisiones
y basan su análisis en el desempeño de la institución
c. Sólo II
d. I y III
e. II y III
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: I y II

Comenzado el domingo, 14 de octubre de 2018, 23:49
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 14 de octubre de 2018, 23:53
Pregunta 1
Incorrecta
Los Sistemas de Administración de la Información soportan las operaciones cotidianas de

la empresa, proporcionando información detallada, reportes de estado, etc.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El SAI brinda la información requerida por los mandos medios para la planeación y
control, por medio de reportes agregados, de excepción de resultados, consultas,
enfatizando la operación flexible y sencilla.
Pregunta 2
Correcta
¿Cuál no es la función de un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS)?
Seleccione una:
a. Integrar en el producto
b. Obtener de forma automática
c. Rapidez en el tiempo de respuesta
Ya que la base de datos subyacente suele ser un datamart, con modelos de datos en estrella
o copo de nieve. Este tipo de bases de datos están optimizadas para el análisis de grandes
volúmenes de información
d. Facilitar que varias personas, físicamente dispersas, cooperen para resolver el
mismo problema
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Rapidez en el tiempo de respuesta
Pregunta 3
Incorrecta
Permite al sistema interactuar con información externa para mejorar la toma de decisiones
Seleccione una:
a. Flexibilidad
Acoplarse a varios entornos; es decir, siempre será ajustado a las necesidades que se
requieran
b. Interacción ambiental
c. Variedad de usuarios
d. Entorno de trabajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interacción ambiental
Pregunta 4
Incorrecta
Un sistema de apoyo a las decisiones se presenta en todos los Niveles de la

Organización, desde los Auxiliares hasta los Directores de la Empresa; y se cuenta
con ciertos tipos de decisiones. ¿Cuál de las siguientes alternativas no corresponde
con este tipo de decisiones?
Seleccione una:
a. Control Administrativo
b. Control operacional
Es a corto plazo, a problemas que se presentan a diario.(Reporte de requisición de Compras
c. Planeación Estratégica
d. Control comercial
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Control comercial
Pregunta 5
Incorrecta
La mayoría de los Sistema de Soporte a la Decisión(SSD) tienen algunos de los

siguientes atributos, señale cual no corresponde
Seleccione una:
a. Modelos cuantitativos
b. Promociona el aprendizaje
Da como resultado nuevas demandas y refinamiento de la aplicación, que a su vez da como
resultado aprendizaje adicional
c. Es adaptable
d. Manejo de niveles
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Manejo de niveles
Pregunta 6
Incorrecta
Soporta las operaciones cotidianas de la empresa, proporciona información detallada,

reportes de estado, imagen de documentos y consulta, procurando la precisión, rapidez de
respuesta y facilidad de empleo
Seleccione una:
a. Sistema de Administración de información (SAI)
Brinda la información requerida por los mandos medios para la planeación y control, por
medio de reportes agregados, de excepción de resultados, consultas, enfatizando la
operación flexible y sencilla
b. Sistemas de información ejecutiva(EIS)
c. Sistema de Información Gerencial (SIG)
d. Sistema de Proceso de Transacciones (SPT)
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema de Proceso de Transacciones (SPT)
Pregunta 7
Incorrecta
La Ley de Contratos del Sector Público se basa en tres pilares para el uso de los
Sistemas de Soporte a las Decisiones y son:
Seleccione una:
a. Desarrollo
b. Reflexión
c. Diseño de la metodología
Se utiliza para valorar el comportamiento de cada solución para cada uno de los criterios
de valoración.
d. Planeacion y control táctico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planeacion y control táctico
Pregunta 8
Incorrecta
¿Cuál de los tipos de soporte no provee a los Sistemas de Soporte a la Decisión?
Seleccione una:
a. Sistema de destino
b. Apoyo a las decisiones no estructuradas
c. Apoyo a decisiones secuenciales
d. Modificación y adaptación
De acuerdo al tiempo y a las circunstancias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sistema de destino
Pregunta 9
Correcta
Las Decisiones Secuenciales son decisiones que se toman en Grupo, mediante la

interacción de varias personas
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Las Decisiones Simultaneas son Decisiones que se toman en Grupo, mediante la

interacción de varias personas.
Pregunta 10
Incorrecta
Un sistema de soporte a decisiones basadas en documentos, Sugieren y recomiendan

acciones basadas en herramientas estadísticas, como el razonamiento de casos, reglas
de negocio y redes bayesianas
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque la definición hace referencia a un sistema de soporte a decisiones basados en

conocimientos el cual tiene como herramienta la inteligencia artificial

Comenzado el domingo, 28 de octubre de 2018, 02:32
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 28 de octubre de 2018, 02:38
Pregunta 1
Correcta
Representa al Predio Geo referenciado al Sistema Geodésico de Referencia Oficial
Seleccione una:
a. Dimensión Temporal
b. Dimensión Jurídica
c. Dimensión Espacial
Representa al predio dentro de un espacio geográfico y dentro de una jurisdicción
territorial
d. Dimensión Temática
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Dimensión Espacial
Pregunta 2
Incorrecta
Señale cual no corresponde a las opciones que componen el módulo de la Entidad del
SIMI:
Seleccione una:
a. Áreas y Oficinas de la Entidad
b. Locales de la Entidad
c. Coordinación entre las distintas áreas
d. Datos de la Entidad
e. Personal de la Entidades
Esta opción permite el registro del Personal que laboran en los diferentes Locales y Áreas
de la Entidad registrada
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Coordinación entre las distintas áreas
Pregunta 3
Incorrecta
El SIAF se ha convertido en un instrumento central en la administración del día a día

del Estado y tiene mucho que ver con las preocupaciones cotidianas de la población y
por cierto también de los gobiernos locales
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
El SIAF es un sistema de registro automatizado de operaciones y procesamiento de la

información
Pregunta 4
Incorrecta
Las opciones que componen el módulo de Bienes del SIMI son las siguientes, señale
cual no corresponde:
Seleccione una:
a. Traslado de bienes
b. Ingreso de bienes
c. Modificación de Bienes
d. Acto de administración
Esta opción permite registrar un Acto de Administración para los Bienes Activos que una
Entidad posee. El Acto de Administración puede tratarse de una “Afectación en Uso”,
“Arrendamiento”, o de” Cesión de Uso”
e. Catálogo de Bienes y Servicios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Catálogo de Bienes y Servicios
Pregunta 5
Correcta
¿Cuál de las siguientes alternativas no corresponde a los objetivos de INFOBRAS:
Seleccione una:
a. Fortalecer
b. Regular
c. Optimizar
Ya que solo permite ingresar información y realizar el seguimiento de un proyecto de
inversión de obra pública
d. Facilitar
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Optimizar
Pregunta 6
Correcta
El Sistema de Información Nacional de Bienes de Propiedad Estatal (SINABIP) es el

principal sistema de información de la SBN, diseñado para reunir toda la
información administrativa, legal, técnica, geográfica y catastral relativa a los bienes
inmuebles del Estado ubicados en todo el ámbito nacional.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Es un Registro Administrativo de carácter único y obligatorio de los bienes Estatales de

Dominio Público y Privado en los diferentes niveles de gobierno, el cual ofrece
información sistematizada, completa, oportuna y actualizada al SNBE, para una adecuada
gestión mobiliaria e inmobiliaria. La SBN organiza y conduce el SINABIP
Pregunta 7
Correcta
Señale cual no corresponde a los beneficios del SIGA
Seleccione una:
a. Contar con un catalogo
b. Seguimiento y control
c. Reducción de tiempos
d. Coordinación entre las distintas áreas
Se interactúa a través del Sistema, donde cada usuario cumple un rol.
e. Información
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 8
Correcta
Que información no se puede obtener del SIAF:
Seleccione una:
a. Por qué concepto
b. Con qué plata se pagó
c. Dónde se hizo el gasto
d. Quién realizó el gasto
e. ¿Cuál es el proceso del proyecto?
El SIAF solo nos permite obtener reportes de estados presupuestarios, financieros y
contables
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ¿Cuál es el proceso del proyecto?
Pregunta 9
Correcta
Cuál de las alternativas no corresponde al tipo de usuario del SEACE:
Seleccione una:
a. CONSUCODE
b. Proveedor
c. Contraloría General de la Republica
d. PAAC
Ya que la elaboración del PAAC en los plazos establecidos por el CONSUCODE y
ajustado al PIA, pertenece a un usuario de la gestión logística
e. Funcionario Publico
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: PAAC
Pregunta 10
Correcta
Señale cuál de las alternativas no corresponde a lo que permite el SIGA:

Seleccione una:
a. Recaudación
La recaudación solo se remite al cobro de dinero o de bienes, especialmente cuando son
públicos
b. Simplificación
c. Información a tiempo
d. Disponibilidad
e. Orden
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Recaudación
Comenzado el viernes, 9 de noviembre de 2018, 21:48

Estado Finalizado
Finalizado en viernes, 9 de noviembre de 2018, 22:07
Pregunta 1
Correcta
¿Qué es el SEACE 3.0?
Seleccione una:
a. Medio por el cual proveedores podrán registrar su participación, así como formular
consultas y observaciones, además de solicitudes de elevación de bases y presentar
propuestas en procesos electrónicos directamente, sin necesidad de apersonarse a la entidad
pública
Lo mencionado es la función del SEACE la cual permite a los ciudadanos conocer con
facilidad y ahorro de tiempo los procesos de compras públicas, asegurando mayor
transparencia e información.
b. Sistema de Ejecución, no de Formulación Presupuestal ni de Asignaciones
(Trimestral y Mensual).
c. Sistema de multiconexión a nivel nacional que permite una adecuada interacción
entre proveedores y la entidad pública durante el proceso de selección
d. Sistema administrativo del Estado que a través de un conjunto de principios,
métodos, procedimientos y normas técnicas certifica la calidad de los Proyectos de
Inversión Pública.
e. Es un sistema informático que contribuye al ordenamiento y simplificación de los
procesos administrativos en el marco de las normas establecidas por los Órganos Rectores
de los Sistemas Administrativos del Estado
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Medio por el cual proveedores podrán registrar su participación,
así como formular consultas y observaciones, además de solicitudes de elevación de bases
y presentar propuestas en procesos electrónicos directamente, sin necesidad de apersonarse
a la entidad pública
Pregunta 2
Correcta
El SEACE permite que los proveedores sin RNP postulen a licitaciones estatales
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Una de las características para tener un usuario en el SEACE y poder licitar es que el
proveedor posea su RNP
Pregunta 3
Correcta
Señale cual no corresponde a los beneficios del SIGA
Seleccione una:
a. Información
b. Seguimiento y control
c. Contar con un catalogo
d. Coordinación entre las distintas áreas
e. Reducción de tiempos
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 4
Correcta
Señale cuál de las siguientes alternativas no corresponde al SEACE como mecanismo

del uso de recursos públicos
Seleccione una:
a. Revision
b. Transparencia
c. Control
d. Disponibilidad
En estos sistemas está a la orden del día comparar los datos actuales con información de
otros períodos históricos de la compañía, con el fin de analizar tendencias, fijar la
evolución de parámetros de negocio, etc.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Disponibilidad
Pregunta 5
Correcta
El Estado Peruano paga una licencia de software por tener instado el Siga en
sus computadoras
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Es gratuito y debe tenerse instalado en todas las PC’s que trabajan en todos los
organismos estatales para llevar un manejo adecuado de la información
Pregunta 6
Correcta
Para registrar un predio en el SINABIP, un requisito obligatorio es el plano o

catastro
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los siguientes documentos permiten registrar o actualizar un predio en el SINABIP:
1. Partida Registral
2. Plano Perimétrico
3. Plano de Ubicación
4. Memoria Descriptiva
5. Valorización
6. Fotografías
Pregunta 7
Correcta
La conectividad y el sistema integrado de gestión pública están enlazados con

diferentes sistemas, señale cuál de las alternativas no corresponde
Seleccione una:
a. ERP
Sistema de planificación de recursos empresariales
b. SNIP
c. SIAD
d. SIAG
e. SIAF
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ERP
Pregunta 8
Correcta
Representa al Predio Geo referenciado al Sistema Geodésico de Referencia Oficial
Seleccione una:
a. Dimensión Espacial
Representa al predio dentro de un espacio geográfico y dentro de una jurisdicción
territorial
b. Dimensión Jurídica
c. Dimensión Temporal
d. Dimensión Temática
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Dimensión Espacial
Pregunta 9
Correcta
Señale cual no corresponde a las opciones que componen el módulo de la Entidad del
SIMI:
Seleccione una:
a. Coordinación entre las distintas áreas
b. Locales de la Entidad
c. Personal de la Entidades
d. Datos de la Entidad
e. Áreas y Oficinas de la Entidad
Retroalimentación
Respuesta correcta
Pregunta 10
Correcta
Del artículo "El Sistema Integrado De Administración Financiera SIAF-SP, Optimiza la

gestión en la Municipalidad Distrital de Ragash", ¿Qué problemas trae consigo la falta
de conocimiento en los sistemas del área de abastecimiento?

a. ningún problema
b. Incumplimiento en la programación de las necesidades
c. Deficiencias en la elaboración del Presupuesto Valorado
d. revalorización de las existencias de almacén
e. limitaciones la elaboración del plan anual de adquisiciones y contrataciones
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Incumplimiento en la programación de las necesidades,

Deficiencias en la elaboración del Presupuesto Valorado,
limitaciones la elaboración del plan anual de adquisiciones y contrataciones

Comenzado el domingo, 25 de noviembre de 2018, 21:41
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 25 de noviembre de 2018, 21:52
Pregunta 1
Correcta
Fiscaliza los documentos e información declarada:
Seleccione una:
a. La subdirección de estudios económicos y de mercado
b. La subdirección de Fiscalización
Fiscaliza los documentos e información declarada y presentada por los usuarios en los
procedimientos seguidos ante el OSCE, tales como los presentados al Registro Nacional de
Proveedores
c. Planeacion y control táctico
d. Supervisión y fiscalización
e. La Subdirección de Supervisión
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La subdirección de Fiscalización
Pregunta 2
Correcta
¿Cuál de las siguientes proposiciones no corresponde a los actores que interactúan

con el SEACE?
Seleccione una:
a. SIAF
b. RNP
c. Proveedores
d. ERP
Funciona como un sistema de apoyo para la toma de decisiones, el cual nos permite
agilizar el proceso
e. Entidades Públicas Contratantes
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ERP
Pregunta 3
Correcta
EL SEACE es una plataforma que puede interrelacionarse con otros sistemas de

gestión, en la cual no participa
Seleccione una:
a. Sunat
b. Entidades
c. CRM
Lo utiliza para organizar, automatizar y sincronizar los procesos de negocio
d. Ciudadanos
e. Proveedores
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: CRM
Pregunta 4
Correcta
Señale cuál no pertenece a un beneficio para el proveedor
Seleccione una:
a. Informacion fisica
b. Interacción por Internet
c. Control
-Reportes trimestrales
-Diversos reportes a diversas entidades
-Uso intensivo de papel y mensajeria
d. Informacion difundida en papel
e. Información difundida en portal de Internet
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Control
Pregunta 5
Correcta
El certificado del SEACE es el mecanismo de identificación y seguridad que deben

utilizar todos los proveedores para interactuar con el sistema
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
En el proceso de obtención del certificado SEACE está conformado por el número de

RUC (usuario) y una contraseña (clave de acceso), los cuales se obtienen de los trámites
realizados ante el RNP y aseguran la credibilidad del proveedor
Pregunta 6
Correcta
Uno de los objetivos del SEACE es permitir que las entidades públicas contratantes
den a conocer sus demandas de bienes, servicios y obras públicas
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Porque es una de las funciones del SEACE permitir que las entidades públicas contratantes
den a conocer sus demandas para que los proveedores accedan libremente a esta
información y participen en los diferentes actos que comprende la ejecución de un proceso
de selección
Pregunta 7
Correcta
Señale cuál de las siguientes alternativas no corresponde al SEACE como mecanismo

del uso de recursos públicos
Seleccione una:
a. Control
b. Disponibilidad
En estos sistemas está a la orden del día comparar los datos actuales con información de
otros períodos históricos de la compañía, con el fin de analizar tendencias, fijar la
evolución de parámetros de negocio, etc.
c. Transparencia
d. Revision
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Disponibilidad
Pregunta 8
Correcta
¿Cuál de las alternativas no pertenece a los principales procesos del SEACE?
Seleccione una:
a. Implementación
Se elabora una detallada descripción de los parámetros, incluyendo finalidad, objetivos,
grupos y resultados esperados
b. Difusión de procesos
c. Contrataciones con acto publico
d. Contratación sin acto publico
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Implementación
Pregunta 9
Correcta
Señale cuál de los siguientes pasos no corresponde.
Antes de participar en un proceso de selección electrónico, deberá identificar si la

entidad que convoca el proceso, utiliza la nueva versión del SEACE v3.0. Para ello,
realice los siguientes pasos:
Seleccione una:
a. Participe en el proceso
b. Ubique lista de entidades
c. Busque procesos
d. Difusión de procesos
Publicación de planes, convocatorias, bases, consultas, observaciones, cuadros de
evaluación, resultados de adjudicación, contratos y otra información
e. Ingrese al SEACE
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Difusión de procesos
Pregunta 10
Correcta
¿Qué es el SEACE 3.0?
Seleccione una:
a. Sistema administrativo del Estado que a través de un conjunto de principios,
métodos, procedimientos y normas técnicas certifica la calidad de los Proyectos de
Inversión Pública.
b. Medio por el cual proveedores podrán registrar su participación, así como formular
consultas y observaciones, además de solicitudes de elevación de bases y presentar
propuestas en procesos electrónicos directamente, sin necesidad de apersonarse a la entidad
pública
Lo mencionado es la función del SEACE la cual permite a los ciudadanos conocer con
facilidad y ahorro de tiempo los procesos de compras públicas, asegurando mayor
transparencia e información.
c. Es un sistema informático que contribuye al ordenamiento y simplificación de los
procesos administrativos en el marco de las normas establecidas por los Órganos Rectores
de los Sistemas Administrativos del Estado
d. Sistema de Ejecución, no de Formulación Presupuestal ni de Asignaciones
(Trimestral y Mensual).
e. Sistema de multiconexión a nivel nacional que permite una adecuada interacción
entre proveedores y la entidad pública durante el proceso de selección
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Medio por el cual proveedores podrán registrar su participación,
así como formular consultas y observaciones, además de solicitudes de elevación de bases
y presentar propuestas en procesos electrónicos directamente, sin necesidad de apersonarse
a la entidad pública
Comenzado el jueves, 6 de diciembre de 2018, 18:42

Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 6 de diciembre de 2018, 19:11
Puntos 12,67/15,00
Pregunta 1
Incorrecta
El sistema integrado de gestión administrativa (SIGA) tiene como finalidad

centralizar la información y registros único de operaciones, por lo tanto para la toma
de decisiones sobre la base de los informes emitidos, referidos al resultado de las
operaciones financieras y presupuestales, señale cuál de las alternativas no
corresponde
Seleccione una:
a. Recaudación y registro de ingresos
b. Las declaraciones
c. La formulación del presupuesto
d. Contabilización de Operaciones financieras
Mediante la cual se clasifican, registran, suman e informa de las operaciones
cuantificables en dinero realizadas por una entidad económica
e. La ejecución Presupuestal
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las declaraciones
Pregunta 2
Correcta
Señale cuál de las ventajas corresponde al SIAF:

a. Conformidad
al nivel de la unidad ejecutora respecto de la validez de los actos administrativos propios
de cada operación a ser registrada en el marco de las disposiciones presupuestarias, de
tesorería y demás normativas aplicables
b. Integra y contabiliza
Enlaza y cuantifica la información disponible de los diversos organismos y entidades
comprendidas en el sistema
c. Proporciona registro y control
Mediante mecanismos adecuados de registros y control diarios de la gestión presupuestaria
financiera y patrimonial a los órganos rectores.
d. Simplifica la elaboración de los estados financieros y presupuestales
e. Recaudación
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Conformidad, Proporciona registro y control, Integra y

contabiliza
Pregunta 3
Correcta
Señale cuál de las ventajas corresponde al SIGA:

a. Seguridad
b. Mejora las finanzas de la institución
Ayuda a mejorar la gestión administrativa financiera de la entidad, brindándoles facilidad
de emisión de reportes
c. Proporciona registro y control
Mediante mecanismos adecuados de registros y control diarios de la gestión presupuestaria
financiera y patrimonial a los órganos rectores.
d. Registro Oportuno
La base de datos debe, al ser registrada oportunamente con información, brindar reportes
confiables y una cobertura adecuada.
e. Integra y contabiliza
Enlaza y cuantifica la información disponible de los diversos organismos y entidades
comprendidas en el sistema
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Mejora las finanzas de la institución, Registro Oportuno
Pregunta 4
Correcta
De las siguientes características cual no corresponde al SIAF:

Seleccione una:
a. Utiliza plan Contable Gubernamental
b. Registro único de transacciones
c. Conformidad
d. Información en línea
Oportuna y confiables para la toma de decisiones
e. Base de datos informatizada
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Información en línea
Pregunta 5
Correcta

gestión en la Municipalidad Distrital de Ragash", ¿en qué departamento se encuentra
ubicada la Municipalidad de Ragash?
Seleccione una:
a. Apurímac
b. Madre de Dios
c. Puno
d. Ancash
Retroalimentación
Respuesta correcta
Ragash se encuentra en la provincia de Sihuas, dpto. de Ancash
La respuesta correcta es: Ancash
Pregunta 6
Correcta
gestión en la Municipalidad Distrital de Ragash", ¿Cuál es el área que genera mayores
problemas en dicha Municipalidad?
Seleccione una:
a. Control Patrimonial
b. Logística
c. Tesorería
d. Abastecimiento
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Abastecimiento
Pregunta 7
Parcialmente correcta

gestión en la Municipalidad Distrital de Ragash", ¿Qué problemas trae consigo la falta
de conocimiento en los sistemas del área de abastecimiento?

a.
b. ningún problema
c. Incumplimiento en la programación de las necesidades
d. Deficiencias en la elaboración del Presupuesto Valorado
e.
revalorización de las existencias de almacén
Retroalimentación
Respuesta parcialmente correcta.
Ha seleccionado correctamente 2.
La respuesta correcta es: Incumplimiento en la programación de las necesidades,
Deficiencias en la elaboración del Presupuesto Valorado,
Pregunta 8
Correcta

gestión en la Municipalidad Distrital de Ragash", los sistemas integrantes de la
Administración Financiera del Sector Público son (marcar opción incorrecta):
Seleccione una:
a. Sistema Nacional de Endeudamiento
b. Sistema Nacional de Inversión Pública
c.
Sistema Nacional de Tesorería
d. Sistema Nacional de Contabilidad

e.
Sistema
Nacional de Presupuesto
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Sistema Nacional de Inversión Pública
Pregunta 9
Correcta
Los módulos del SIGA son: Logístico, Patrimonial y Comercial
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Los módulos del SIGA son: Logístico, Patrimonial y Presupuesto por Resultados
Pregunta 10
Correcta

gestión en la Municipalidad Distrital de Ragash" la ingeniería tiene un rol crucial en la
formulación e implementación de las políticas fiscales y que realmente se encuentra en el
núcleo de los gobiernos a nivel nacional y local
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
la contabilidad tiene un rol crucial en la formulación e implementación de las políticas

fiscales y que realmente se encuentra en el núcleo de los gobiernos a nivel nacional y local

01 Sistemas de Información Gerencial

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Comenzado el lunes, 10 de septiembre de 2018, 23:08

La respuesta correcta es 'Verdadero'

¿El SIGA es un medio, una plataforma, un herramienta por el cual se procesa:

El objetivo principal de un sistema de información Administrativo (SIA) es

Mediante la información procesada la Administración adquiere un mecanismo para ejercer

La respuesta correcta es 'Verdadero'

¿Un Sistema de Información Gerencial sirve para la toma de decisiones en el nivel

La respuesta correcta es 'Verdadero'

El Sistema de apoyo a Ejecutivos (ESS) sirve para:

La respuesta correcta es: Tomar decisiones desde información del entorno

Un SIG para su implementación debe considerar:

La respuesta correcta es: Organización, Administración y Tecnología

Un indicador de productividad del estado puede ser:

La respuesta correcta es: Recursos empleados por unidad producida

Uno de los principales elementos a conocer antes de la implementación del SIG es

La respuesta correcta es: Objetivos estratégicos de la empresa

Los indicadores de Gestión nos permiten

La respuesta correcta es: Medir el proceso

Una características de la información es:

La respuesta correcta es: Relevancia

La respuesta correcta es: Almacenamiento

¿Qué factores impiden un buen desempeño de los sistemas de información gerencial?

La respuesta correcta es: Recursos Económicos

¿Cuál de estos elementos no se encuentra en la estructura de un Sistema de

La respuesta correcta es: Sociedad Civil

¿Cuáles son los problemas que habitualmente contiene la información?

Seleccione una o más de una:

La respuesta correcta es: Redundancia de datos y confusión, Dependencia de datos del

Las Tecnologías de la Información deberán analizarse desde esta visión:

La respuesta correcta es: Conjuntas

conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización

La respuesta correcta es:

forma de relacionar distintos componentes de los subsistemas de información ya existentes

Módulos que se encuentran disponibles en un SIG para hospitales

La respuesta correcta es: El módulo contable

Seleccione una o más de una:

Según la lectura, "SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL" de Marcelo Claudio

Marcar como se clasifican los sistemas según lectura mencionada

La respuesta correcta es: Sistemas naturales y sistemas hechos por el hombre

Según la lectura, "SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL" de Marcelo Claudio

Marcar la alternativa incorrecta, es decir, que alternativa no es característica de SIG

La respuesta correcta es: Ser una colección de sistemas;

¿Cuál de los siguientes enunciados no es un Sistema de Información Ejecutiva?

La respuesta correcta es: Una herramienta para la formulación de objetivos ejecutivos

Sobre el Sistema de Gestión debe entenderse que

La respuesta correcta es: Es un medio para gestionar la comunicación

¿Es el aumento de la productividad o efectividad de la empresa una perspectiva del

El Cuadro de Mando Integral reconoce cuatro ámbitos: financiero, comercialización,

La respuesta correcta es 'Verdadero'

La respuesta correcta es: Manejo de las Perturbaciones

¿Es el control de gestión, un medio para desplegar la estrategia de la empresa?

La respuesta correcta es 'Falso'

Es una excepción de las características del control de gestión como examen

La respuesta correcta es: Inequidad

¿Qué circunstancia no debe tener un sistema de Información Ejecutivo para que

La respuesta correcta es: Metas y Objetivos Claros.

Los factores críticos de éxito provienen de las fuentes: organizativas, industriales y

La fuente política no es considerada un factor clave para el éxito

La respuesta correcta es 'Falso'

Señale una finalidad de los Sistemas de Información para ejecutivos

La respuesta correcta es: Potenciar la información en tiempo real

La respuesta correcta es: Drill-down

Según la lectura, "SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL" de Marcelo Claudio

Seleccione una o más de una: