Sheila Villalobos Sandoval

Análisis Capítulos 12 y 13 del Arte de la Guerra

Comunicación Estratégica

Capítulo 12 Sobre el arte de atacar por el fuego

Este capítulo habla sobre que No basta saber cómo atacar a los demás con el fuego, es
necesario saber cómo impedir que los demás te ataquen a ti. Y como en las empresas debe
tenerse un sistema útil, claro, eficaz y eficiente de información. Dicho plan permite la
elaboración de un buen plan de mercadeo y realizar un seguimiento adecuado de los
productos y servicios que se ofrecen y al mercadeo de estos, sea cual sea el entorno donde
se encuentre la organización.

Relacionado con el punto anterior en mi empresa, se cuenta con el SGP (Sistema de Gestión
de proyectos), con el cual se tiene organizada toda la información de las diferentes
dependencias y proyectos de la compañía. Dicha herramienta permite tener conocimiento y
hacer seguimiento de los diferentes procesos de la compañía, lo que permite identificar
fortalezas y debilidades, para un continuo plan de mejora.

También habla sobre como un gobierno no debe movilizar un ejército por ira, y los jefes
militares no deben provocar la guerra por cólera. Es decir la importancia de la buena toma de
decisiones aún en los momentos de crisis, donde deben evitarse las acciones sin pensar y
motivadas por reacciones o intereses particulares. Cada movimiento en la empresa debe ser
estratégico. Y sólo en el caso de que una decisión o jugada comercial sea beneficiosas, se
debe proceder, en caso contrario, hay que desistir.

En este caso para la toma de decisiones que puedan afectar a la compañía, estas no se
toman sólo por una persona sino en diferentes espacios como son: Junta Directiva, Reuniones
focales por Vicepresidencias, Reuniones generales corporativas trimestrales, etc. Lo que
garantiza que varios puntos de vista participen en la toma de las mejores decisiones.

En consecuencia, un gobierno esclarecido presta atención a todo esto, y un buen mando

militar lo tiene en cuenta. Ésta es la manera de mantener a la nación a salvo y de conservar
intacto a su ejército.
CAPITULO 9: Sobre la distribución de los medios

Este capítulo trata sobre la importancia de la información y que esta no puede obtenerse de
fantasmas ni espíritus, ni se puede tener por analogía, ni descubrir mediante cálculos. Debe
obtenerse de personas; personas que conozcan la situación del adversario. Como el capítulo
anterior, en este se resalta la importancia de contar con un sistema de información.

Por otro lado si no se trata bien a los espías, pueden convertirse en renegados y trabajar para
el enemigo. En este caso se muestra la importancia de retener a los mejores colaboradores, a
esos que conocen el mercado. A que estén motivados y no se vayan a trabajar con la
competencia, ya que con su salida de la organización puede haber pérdida de información
valiosa sobre el modus operante de la compañía.

En la compañía por eso además de tener un sistema de información robusto que limita la
salida de información (producción intelectual de la compañía), se reitera los colaboradores la
necesidad de manejar un protocolo de comunicación durante aquellas actividades fuera de la
compañía, en donde además pueden estar clientes y funcionarios de la competencia.
Espacios en los cuales se pueda presentar fuga de información.

Siempre que vayas a atacar y a combatir, debes conocer primero los talentos de los
servidores del enemigo, y así puedes enfrentarte a ellos según sus capacidades. Con respecto
a este punto es necesario que la compañía haga presencia en los diferentes eventos, en
donde puedan hacer presencia las firmas competidoras, esto para saber quiénes aún siguen
en el mercado, con qué personal y si hay novedades en su funcionamiento.

En conclusión las diferentes actividades, deben estar orientadas a los procesos internos de la
organización y sus servicios, sino también a tener información sobre las actividades y los
productos de las empresas competidoras, para poder medir la capacidad de competencia y
saber cómo se encuentra frente a las empresas rivales. Esto permitirá adoptar medidas
preventivas y/o correctivas según el caso y alcanzar el éxito.