La frustracion del estudiante en linea

Por: Roneyri Villatoro

Jueves 07 de septiembre de 2017

“En el estudio de caso que Hara y Kling (1999) llevaron a cabo no dejaron de observar
que el peligro de que un estudiante frustrado no vuelva a participar en la formación en
línea es muy real” (ibidem, 23)

Contraste Entre La Educación Universitaria

En busca de nuevas fronteras y un conocimiento mas amplio que contribuyera a mi
desarrollo personal, tuve la oportunidad de estudiar en dos universidades, una privada y
una estatal, estas no solo mostrandome una diferencia avismal en terminos de servicio,
como en el apoyo que los licenciados le dan al alumno para que el se desarrolle,
manifestando el deseo de detener la capacidad propia de cada uno como una forma de
frenar la competencia laboral.
Mi experiencia como docente me ha mostrado una cara de la educacion bastante
compleja, pudiendo tener experincias desde el nivel preprimario hasta diversificado como
docente, comprendiendo que cada alumnos es un mundo diferente y como mis clases
tenian un mayor contraste a la educacion superior universitaria, donde el principio de
individualisacion es casi nulo, sin comprender o tomarse el tiempo de los licenciados a
comprender a su estudiante.
“Kant formulo el imperativo categorico de que siempre hay que tratar a las personas como
un fin en si mismo y no como un simple medio para llegar a una cosa”
En la continuacion de mi vida academica, llego a mi la oportunidad de recibir cursos
universitarios en linea, que seria la comparacion perfecta entre la educacion tradicional
que he resivido durante toda mi vida, con las nuevas tendencias educativas, como
docente esto representaba un terreno sisn descubrir y al mismo tiempo me sentia
emocionado en conocer una nueva modalidad educativa y con grandes espectativas,
curiosidad de la metodilogia a utilizar y como esta seria adecuada por el docente hacia el
alumno.
Despues de experimentar la educacion en linea y basandome en el estudio realizado por
Federico Borges, profesor de los estudios de humanidades y filosofia de la UOC,
desarrollo este ensayo que paradojicamente es tarea de un curso en linea que llevo.
Perdiendo El Amor Por La Educacion En Linea
La frustración del estudiante en línea es un tema que no se estudia lo suficiente por falta
de interés de las partes involucradas, pero es una realidad que se da actualmente en
muchas partes del mundo y por consiguiente en Guatemala. El hecho de que el alumno
tenga frustración para muchos puntos de vista puede que no tenga importancia, pero esta
situación tiene consecuencias para los involucrados en este proceso.
Los involucrados son:
 Estudiantes
 Docentes
 Instituciones.

Los diferentes factores que pueden desarrollar la frustración en el estudiante son

importantes ya que ellos pueden ocasionar las siguientes situaciones.

 Causar el abandono del estudiante (Conrad, 2002).

 Afectar negativamente a la fidelización del estudiante (Tresman, 2002).
 Perjudicar la financiación y la consideración social de la institución (Tresman,
2002).
 Repercutir en su graduación tardía.
 Afectar negativamente a la percepción que el estudiante tenga de la formación en
línea, de la institución educativa o de ambas cosas.

Es importante señalar los actos que cada involucrado comete en la educación en línea,
que pueden o no provocar la frustración como tal y afectando su actividad educativa.

El Estudiante Como Su Propio Enemigo Interno

El propio estudiante es el primero en realizar acciones que afecten su propio desarrollo,
principalmente por la falta de interes o el sobrecargo de actividades, pensando que la
educacion en linea es mas facil y que tendra beneficios por llevar el curso de esa manera,
o pricipalmente pensando que por estar pagando tendra un trato preferencial.
en mi experiencia propia con respeto al auto sabotage, el tener una mala distribucion de
prioridades colocando primero tareas de la universidad estatal y no dandole el mismo
valor a mis dos carreras.
Pero al mismo tiempo la mala distribucion de mi tiempo, tratando de abarcar mas de lo
que puedo, ya que mi trabajo como principal y unico ingreso economico para pagar mis
estudios me consume mucho tiempo y es importante el desarrolarlo de la mejor manera o
no podre seguir estudiando, pero el hacerlo de la mejor manera afecta de la misma forma
a mis estudios, es una buena forma de representar el autosabotage como tal.
Otra forma de ser mi propio enemigo, es el no informarme de manera correcta los medios
para pedir ayuda a la institucion o al docente, como el creer que el docente tiene el mismo
interes como yo de que gane el curso y pensando que si no insisto en la informacion el
me llamara o se comunicara conmigo por que entiende mi falta de tiempo, algo que no
sucede de esa manera.
“En relación con lo anterior existe otro particular. Matricularse de más asignaturas de las
que uno puede ocuparse realmente, es decir, excederse en las verdaderas posibilidades
de uno mismo, es un elemento importante de frustración futura”. Tresman (2002: 3)

Encontrando al malo de la historia (el docente)

Desde que comenze con mi investigacion sobre la frustracion del estudiante en linea,
creia fervientemente que el culpable total de que eso ocurriera era el docente como tal,
pero como me fui informando y haciendo una auto reflexion comprendi que es un conjunto
de circunstancias que afectan al estudiante en linea, que se van encarnando y al final
destruyendo.
Aun que me gustaria decir en cierta manera que el docente no tiene ninguna ingerencia
en la frustracion del estudiante, la verdad es otra ya que no influye en su totalidad pero si
se lleva parte del credito, dependiendo de sus aciertos o tropiesos puede influir de
manera determinante en la motivacion del estudiante.
Desde mi punto de vista personal y comparandolo con el estudio en el cual me estoy
basando puedo mencionar debilidades de los docentes que imparten los cursos en linea.
En mi caso la principal accion de frustracion era el que no me dieran respuesta o una
respuesta tardia a mis consultas, sentia en cierto momento como estar hablando con la
pared y principalmente me sentia solo, es un sentimiento de vacio emocional al no tener
de tu lado en esta batalla educativa a tu formador, es decir hasta el docente se vuelve una
parte inexistente en tu proceso, por que al comunicarte con el o no te contesta o te
contesta pesado y cortante, creando en mi un miedo al comunicarme con mi docente,
exagerando los alagos o las palabras para que esta persona que en cuyo caso tendria
que estar en mis aliados no se molestase.
“Que puedo hacer si en este mundo lleno de maldades no puedo contar con mi guia, me
he quedado solo contra el mundo” (Roneyri Villatoro)
El profesor Federico Borgues en el estudio que realizo menciona tres acciones mas que
contribuyen a la frustracion del estudiante, ser excesivamente rigido, no mostrar cercania,
contribuir a la sobrecarga del estudiante.
“Por lo general el docente debe aplicar, respetar y hacer respetar los plazos, todo
estudiante en línea, por muy exitoso que sea, necesita en algún momento dado una cierta
flexibilidad por parte de su profesor o profesora. La excesiva rigidez en plazos y fechas
puede convertirse en una gran dificultad para el estudiante, e incluso puede llevarlo al
abandono” (Federico Borgues, pag 5)
En mi caso personal, paso por mi mente el repetir el curso que llevo en linea el otro año,
ya que sentia como estar compitiendo en una carrera de 100 metros contra Usain Bolt,
algo completamente inalcanzable.
“El docente en línea debe mostrarse accesible y debe ser accesible a sus estudiantes, de
forma que pueda motivarlos y guiarlos adecuadamente. Esta cercanía fomentará que el
estudiante pregunte sus dudas o comunique sus problemas. La lejanía propiciará que las
dudas se queden sin preguntar o sin resolver” (Federico Borgues, pag 5)
Es un sentimiento extraño la lejanía, ya que al tratar de comunicarme con mi docente era
muy difícil e inaccesible, es extraño el comprender que podía comunicarme con mayor
facilidad con el Decano de la facultad que con el propio docente.
Me quedo un miedo al preguntar, ya que la primera vez que pregunte la respuesta fue un
no.

“En cualquier entorno formativo, y especialmente en la formación en línea, el peligro de

saturación de información es evidente”. Prendergast (2003: 7)

Los jefes (la institucion)

Existen algunos campos muy concretos en los que la intervención acertada de la
institución es determinante para la buena marcha de la formación del estudiante. De
primera instancia, el estudiante desea aprender y finalizar su formación; el docente desea
mantener en activo en su aula el mayor número posible de los estudiantes que inician el
curso; la institución desea que el mayor número posible de ellos vaya obteniendo la
acreditación correspondiente y que exista un mínimo de bajas. (Federico
Borgues, pág. 5)
Desde lo que he podido observar de la institución que me brinda el servicio de educación
en línea, siempre busca el apoyar y beneficiar al estudiante facilitándole muchas
acciones, siendo accesible y comprensible.
Pero no todo en la vida es color de rosa, y en este proceso de frustración estudiantil
también ha cometido errores, que pueden ser muy determinantes.
No proporcionar la adecuada capacitación al docente en línea, en el interés de la
institución, y de los demás agentes de la formación en línea, está el que aquélla provea a
sus docentes de una adecuada formación como docentes en línea. Un docente presencial
no posee de forma automática las estrategias y las habilidades que se deben emplear en
la docencia en línea.
Ofrecer expectativas irreales al estudiante (o aceptarlas), no sólo el estudiante puede
tener expectativas irreales. La institución o empresa de formación, por desconocimiento o
por ambición económica, puede estar aceptando, o fomentando, matriculaciones
demasiado ambiciosas

Bibliografía
BORGES, Federico (2005). «La frustración del estudiante en línea. Causas y acciones
preventivas». Digithum [artículo en línea]. UOC. N.º 7. [Fecha de consulta: 07/09/2017].
ISSN 1575-2275