Caso aplicación DESARROLLO ORGANIZACIONAL

PARA INGECOM, S.A.

1. RECOLECCION DE DATOS
Para recolectar los datos se utilizó un diagnóstico FODA para evaluar la situación actual
de la empresa, además de un estudio de la cultura organizacional de la empresa, con
base a estos diagnósticos llegamos a las siguientes conclusiones:

La empresa INGECOM, S.A., tiene como finalidad la prestación de servicios de

consultoría en ingeniería, es una empresa familiar que cuenta con más de 100 empleados
de los cuales 20% son profesionales, 45% son técnicos especializados y los demás 35%
tienen diversas calificaciones profesionales y variados niveles operativos. La empresa ha
crecido con gran rapidez ampliando sus instalaciones y su personal y los problemas se
centran en la falta de planificación y la centralización de la toma de decisiones, además
posee una cultura organizacional negativa y no posee una administración moderna.

Tomando como base los datos arrojados por el Diagnóstico FODA se llega a la conclusión
que la empresa INGECOM; S.A. necesita un cambio en sus estructuras y en su
comportamiento.

2. DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Con base al Diagnóstico FODA y el análisis de la cultura organizacional concluimos que
los principales problemas son:

1. Falta de administración Moderna

2. Toma de decisiones centradas
3. Falta de cultura organizacional con valores compartidos

Dichos problemas ocasionan otros (causa-efecto), pero debemos atacar la raíz para luego
ir eliminando los problemas ramificados.

Para eliminar la falta de administración moderna, se le recomienda a la empresa

implementar el proceso administrativo, para lo cual se presenta el esquema del plan de
implantación.

3. PLAN DE IMPLANTACIÓN

OBJETIVOS
Implantar dentro de la empresa en un periodo de un año las bases de la
administración moderna en toda la organización.

Desarrollar una cultura organizacional con valores compartidos, que incluya a

todos los colaboradores de la organización.

Descentralizar la toma de decisiones a los niveles inferiores, delegando autoridad

y responsabilidad.

ESTRATEGIAS

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Implementar el proceso administrativo lo que beneficiará ya que el equipo

conocerá lo que se espera de ellos, cómo realizarlo y cómo conocer si lo están realizando
adecuadamente.

Realizar un cambio en la estructura de la empresa.

Realizar sesiones de sensibilización, para dar a conocer los conceptos de misión,

visión, valores compartidos y clima organizacional. Con el objeto de conocer las
inquietudes de los colaboradores y cimentar las bases de la nueva cultura organizacional
en donde los colaboradores son el elemento indispensable para el éxito de la empresa.

Cambiar el esquema de la estructura organizacional, con el objeto de

descentralizar la toma de decisiones y las funciones, para que los colaboradores se
concentren en resolver los problemas que competen a cada una de sus áreas y puedan
tener tiempo para el mejoramiento continuo.

PROGRAMA DE TRABAJO

A continuación se presentan las actividades a realizar con el objeto de poner en práctica

el plan de implantación:

EMPRESA INGECOM, S.A.

PROGRAMA DE IMPLEMENTACION DO

ACTIVIDAD RESPONSABLE FECHA

Reunión gerentes de
Area para discutir
Cambios a realizar Gerente General Mes 1

Training sobre Admón.

Moderna y sus herramientas Asesor mes 1

Reunión de sensibilización
Cultura organizacional a toda
La organización y desarrollo de
Misión, visión y valores compartidos. Asesor/colaboradores mes 1

Desarrollo de la planeación G.G./Niveles Medios mes 1 y 2

Cambios en la estructura de la
Organización Asesor/Gerentes mes 1

Desarrollo de elementos del

Proceso Gerentes mes, 2 –12

Reuniones de capacitación,
Motivación y busca de mejoras
Para la organización, cada mes Gerentes de area mes 2-12

Retroalimentación. Considerando

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Que la misma debe hacerse constan-

Temente, pero al final del año debe
Presentarse un informe para verificar
Que vamos camino al cambio. Asesor / Gerentes mes 12

Presentación del Informe final de Feedback Gerentes mes 12

Realización de nuevos planes y mejoras toda la empresa periódicamente

4. ACCION DE INTERVENCION
En esta etapa del desarrollo organizacional se pone en marcha el plan de implementación
en donde se ponen en práctica las técnicas y modelos del DO que se hayan seleccionado
y se empiece a recorrer el camino del cambio.

Recuerde que nos enfrentamos a cambios constantemente, por lo que debemos revisar
nuestros planes constantemente y modificarlos de acuerdo a la situación que vive la
empresa.

El DO es una técnica que nos ayuda a manejar el cambio, nos impulsa hacia la mejora
continua dentro de la organización y a valorar a nuestros colaboradores.

Recuerde la Retroalimentación es muy importante para mejorar constantemente, y

reafianzar los éxitos alcanzados.