Capitolul II. Caracteristica operaţiunilor efectuate de către filiala băncii.

Resursele atrase: depozite, tipurile şi condiţiile;

Depozitul bancar reprezintă o sumă de bani depusă la bancă, pe o perioadă definită,
pentru care banca plăteşte deponentului o dobândă.
BC "EuroCreditBank" S.A oferă alternativa de a avea acces la banii Dvs. şi în acelaşi
timp de a creşte continuu economiile şi de a înmulţi banii cu o dobândă avantajoasă prin
utilizarea următoarelor depozite.

1. Standard Plus 12 luni

Tabel 1.1

Termen, luni
Valuta Suma minimă
12 24 36 48 60

MDL 6.25 6.75 7.25 7.60 7.75 20 000.00

USD 1.90 2.25 2.50 3.15 3.25 1 000.00

EUR 1.90 2.25 2.50 3.15 3.25 1 000.00

2. Standart Plus 6 luni

Tabel 1.2

Termen, luni
Valuta Suma minimă
60

MDL 4.75 20 000.00

USD 1.35 1 000.00

3. Standard
Tabel 1.3

Termen, luni
Valuta Suma minimă
3 6 9 12 18 24 36 60

MDL 3.60 4.60 4.90 6.10 6.60 7.10 7.60 8.00 500.00
USD 0.25 1.25 1.50 1.80 2.00 2.55 3.05 50.00
EUR 0.20 0.75 1.00 1.80 2.00 2.55 3.05 50.00
RUB 1.00 1.50 2.00 3.00 3.25 3.50 4.00 2 000.00

10
4. Pensionar
Tabel 1.4

Termen, luni
Valuta Suma minimă
6 12 24 36

MDL 4.65 6.15 7.15 7.65 500.00

USD 1.25 1.80 2.55 3.05 50.00

EUR 0.80 1.80 2.55 3.05 50.00

5. Depozit Sigur
Tabel 1.5

Termen, luni Suma minimă

Valuta
3 6

MDL 3.00 4.00 1 000.00

USD 0.25 0.60 100.00
EUR 0.20 0.50 100.00

6. Olimpic

Tabel 1.6

Termen, luni
Valuta Suma minimă
60

MDL 4.50 10 000.00

USD 1.00 1 000.00

EUR 0.75 1 000.00

RUB 0.75 30 000.00

7. Libertate
Tabel 1.7

Termen, luni
Valuta Suma minimă
60

MDL 4.00 1 000.00

EUR 0.50 100.00

11
8. Adolescent

Tabel 1.8

Termen, luni
Valuta Suma minimă
24
MDL 8.00 1 000.00
USD 2.50 100.00
EUR 2.25 100.00

Tipuri de conturi care pot fi deschise pentru clienţii filialei şi modalitatea deschiderii.
Banca deschide conturi Clienților pe baza aplicării formularului și a documentelor stabilite
în conformitate cu legislația în vigoare și cu prevederile Regulamentului privind deschiderea și
închiderea conturilor al băncilor din Republica Moldova.
Banca va furniza Clientului extrasele din cont pentru fiecare zi bancară în momentul
efectuării tranzacțiilor. La cererea Clientului, extrasele din cont pot fi trimise prin poștă, fax
sau prin alte mijloace de livrare (conform informațiilor furnizate de Client).
Deschiderea contului curent
Documente necesare pentru deschiderea unui cont curent:
• Cerere de deschidere a unui cont;
• Cererea de deschidere a unui cont este semnată de conducatorul și de contabilul-șef al
titularului de cont. În cazul în care, potrivit legislației în vigoare, nu este prevăzută situația unui
contabil, cererea se semnează de către conducător (proprietar) sau de o persoană autorizată prin
decizia fondatorilor;
• Copia certificatului de atribuire a unui cod fiscal sau a unei copii a unui document
recunoscut ca atare;
• Card cu semnături specimene și amprenta ștampilei (2 copii);
• Copia extrasului din Registrul de Stat al Entităților Juridice eliberat de Camera Înregistrării
de Stat a Ministerului Dezvoltării Informaționale;
• Copia actului de identitate al persoanei care depune documentele pentru deschiderea contului;
• Un document sau o copie a actului, notarial, care confirmă autoritatea persoanei de a deschide
un cont (în cazul deschiderii unui cont de către o persoană autorizată);
• Alte documente la solicitarea băncii.

12
 Pentru a deschide un cont curent, persoanele juridice nerezidente prezintă următoarele
documente
• Cererea de deschidere a unui cont;
• Cererea de deschidere a unui cont este semnată de conducătorul și de contabilul-șef al
titularului de cont. În cazul în care, potrivit legislației în vigoare, nu este prevăzută situația unui
contabil, cererea se semnează de către conducător (proprietar) sau de o persoană autorizată prin
decizia fondatorilor;
• Card cu semnături specimene și amprenta ștampilei (2 copii);
• Copia documentului care confirmă înregistrarea de stat a unei persoane juridice nerezidente
din țara de origine în conformitate cu legislația în vigoare a țării;
• Copia certificatului de atribuire a unui cod fiscal sau a unei copii a unui document recunoscut
ca atare;
• Copia a actului constitutiv (regulamente, acte constitutive etc.);
• Copia actului de identitate al persoanei care depune documentele pentru deschiderea
contului;
• Un document sau copia actului, notarial, care confirmă autoritatea persoanei de a deschide
un cont (în cazul deschiderii unui cont de către o persoană autorizată);
• Alte documente la solicitarea băncii.
Deschiderea unui cont temporar
Pentru a deschide un cont temporar, sunt trimise următoarele documente:
• Cerere de deschidere a unui cont;
• Certificat de confirmare eliberat de Camera Înregistrării de Stat a Ministerului Dezvoltării
Informaționale
• O copie a rezoluției privind emisiunea de valori mobiliare (la crearea unei societăți pe
acțiuni);
• O copie a actului de identitate al persoanei care depune documentele pentru deschiderea
contului;
• Alte documente solicitate de bancă.
Cont de card
BC "EuroCreditBank" S.A. emite carduri bancare pentru clienții săi carduri bancare ale
sistemului VISA Internațional: Visa Classic, Visa Gold și ale sistemului MasterCard
Internațional: MasterCard Standard, Cirrus/Maestro, MasterCard Gold atât în valută națională
cît și în Dolari SUA și Euro Cirrus/Maestro- cardurile cele mai accesibile, ce pot fi
caracterizate prin costul minim de deservire. O particularitate a cardurilor respective este că ele

13
pot fi utilizate numai la instalații electronice (bancomate și POS-terminale). Efectuarea
tranzacțiilor prin cardul respectiv este asigurată prin PIN-cod, care trebuie să fie introdus de
către destinatarul cardului în mod obligatoriu.
Cardul Visa Classic, MasterCard Standard este cardul bancar cel mai popular între clienți,
care reprezintă corelația optimă între costul și serviciile oferite, siguranță și comoditate. Cardul
respectiv acordă destinatorilor săi un șir de avantaje, printre care - posibilitate de bronare a
camerelor la hotel, avia-biletelor, efectuarea tranzacțiilor prin telefon, poșta, Internet. De
asemenea cardul lărgește rețeaua comercianților ce acceptă cardurile bancare spre plată.
Cardul Visa Gold, MasterCard Gold- este un card internațional pentru clienții VIP, care se
emite pe condiții speciale. Cardul respectiv acordă destinatorilor săi un șir de avantaje
suplimentare. Avantajele suplimentare sunt: schimbul urgent al cardului și eliberarea
numerarului în cazul pierderii sau furtul al cardului.
Tipuri de credite acordate şi condiţiile;
Creditul reprezinta relatia baneasca intre o persoana fizica sau juridica, numita creditor, care
acorda unei alte persoane, numita debitor, un imprumut in bani in general cu o dobanda
stabilita in functie de riscul pe care si-l asuma creditorul sau de reputatia debitorului.
Tipuri de credite persoane fizice :

1. Credit “Casa mea”

Beneficiar al creditului poate fi cetăţean al Republicii Moldova, care are:
 viza de reşedinţă permanentă în Republica Moldova;
 de la 21 ani până la vârstă pensionară conform legislaţiei în vigoare, până la care se va
rambursa creditul;
 venituri permanente şi stabile.
Suma min. şi max.:
 De la 5 000 MDL până la 2 500 000 MDL
Durata creditului:
 de până la 240 luni
Perioada de graţie:
 Doar la credit, termen maxim 6 luni.
2. Credit “STANDARD”
Beneficiar al creditului poate fi cetăţean al Republicii Moldova, care are:
 viza de reşedinţă permanentă în Republica Moldova;
 de la 21 ani până la vârstă pensionară conform legislaţiei în vigoare, până la care se va
rambursa creditul;
14
 venituri permanente şi stabile.
Suma min. şi max.:
 De la 5 000 MDL până la 1 000 000 MDL
Durata creditului:
 de până la 60 luni
3. Credit “Rotail Loial”
Beneficiar al creditului poate fi cetăţean al Republicii Moldova, care are:
 viza de reşedinţă permanentă în Republica Moldova;
 de la 21 ani până la vârstă pensionară conform legislaţiei în vigoare, până la care se va
rambursa creditul;
 venituri permanente şi stabile.
Suma min. şi max.:
 De la 3 000 MDL până la 100 000 MDL
Durata creditului:
 de până la 48 luni
4. Credit “Rotail Direct”
Beneficiar al creditului poate fi cetăţean al Republicii Moldova, care are:
 viza de reşedinţă permanentă în Republica Moldova;
 de la 21 ani până la vârstă pensionară conform legislaţiei în vigoare, până la care se va
rambursa creditul;
 venituri permanente şi stabile.
Suma min. şi max.:
 De la 3 000 MDL până la 100 000 MDL
Durata creditului:
 de până la 48 luni
5. Cardul de credit “ SMART”
Beneficiar al creditului poate fi cetăţean al Republicii Moldova, care are:
 viza de reşedinţă permanentă în Republica Moldova;
 vârstă cuprinsă între 21 ani şi vârsta de pensionare (vârsta de pensionare este vârsta
maximă până la care se va rambursa creditul);
 venituri permanente şi stabile, cu o vechime la locul de muncă actual de minim 6 luni;
 pentru solicitările ce depăşesc suma de 10 000 MDL - deţinerea în proprietate a
bunurilor imobile / a autoturismului sau existența fidejusorului.
Durata creditului:

15
Până la 60 luni, cu posibilitatea de reînnoire, la fiecare 36 luni, pe perioade noi de creditare, la
condiţiile în vigoare ale Băncii la data prelungirii, până la împlinirea de către debitor a vârstei
de pensionare (la data rambursării creditului).
Suma creditului : Valoarea maximă nu poate depăşi 5 salarii tarifare nete (media salariului net)
pe ultimele 6 luni.
 Minimum - 3 000 MDL
 Maximum - 100 000 MDL
Perioada de graţie:
Până la 50 zile calendaristice atât pentru achitarea cumpărăturilor la comercianți, cât și pentru
retragerea numerarului.
Perioada de graţie începe din momentul înregistrării tranzacţiei şi se termină la data de 20 a
lunii ce urmează luna în cadrul căreia s-a realizat tranzacţia.
Tipul cardului:
 Visa Gold EMV PayWave
 Visa Classic EMV PayWave
6. Credit “Reparația”
Beneficiar al creditului poate fi cetăţean al Republicii Moldova, care are:
 viza de reşedinţă permanentă în Republica Moldova;
 de la 21 ani până la vârstă pensionară conform legislaţiei în vigoare, până la care se va
rambursa creditul;
 venituri permanente şi stabile.
Suma min. şi max.:
 De la 5 000 MDL până la 2 500 000 MDL
Durata creditului:
 de până la 84 luni
Perioada de graţie:
Doar la credit, termen maxim 6 luni.
7. OVERDRAFT
Beneficiarului overdraftului:
 Să fiţi salariat al unei companii, care are încheiat cu banca Proiect Salarial
 Transferul salariului la contul de plata in cadrul locului actual de munca minim 3 luni
 Să ai viză de reşedinţă permanentă în Republica Moldova;
Durata creditului:
 până al 24 luni, cu posibilitatea de reînnoire

16
Suma creditului : Valoarea maximă nu poate depăşi 1un salariu lunar net (media salariului net
pe ultimele 3 luni) ale Debitorului
 Minimum - 1 000 MDL
 Maximum - 50 000 MDL
8. Credit sub depozit
Beneficiar al creditului poate fi cetăţean al Republicii Moldova, care are:
 vaza de reşădinţă permanentă în Republica Moldova
 de la 21 ani până la vârstă pensionară conform legislaţiei în vigoare, până la care se va
rambursa creditul.
Eliberarea creditului:
 Creditul se acordă integral, prin transferul mijloacelor băneşti din contul de credit în
contul curent (de plăţi) al Debitorului deschis la Bancă
 Prin numerar
 Pe card bancar
Suma creditului:
 până la 85% din soldul depozitului, deţinut în cadrul Băncii (pentru credite eliberate în
numerar)
 până la 200.000,00 MDL, dar nu mai mult de 85%din soldul depozitului, deţinut în
cadrul Băncii (pentru credite eliberate pe card).
Perioada de graţie la rambursarea creditului:
 până la sfârşitul termenului de creditare, cu condiţia achitării creditului cu rata unică la
sfârşitul perioadei de creditare (numai pentru credite eliberate în numerar sau pe cont curent).
Perioada de creditare: nu mai mare decât termenul depozitului
Tipuri de credite persoane juridice:
1. Credit "Investiţional"
Scopul reditului:
 Finanţarea proiectelor investiţionale
 Procurarea utilajului, echipamentelor etc.
 Procurarea imobilului cu destinaţie de producţie/comerţ
 Suplinirea capitalului circulant
Suma
În dependenţă de necesitatea şi situaţia economico-financiară a Debitorului
Valuta creditului:
 MDL

17
 USD
 EUR
Procedura eliberării creditului:
 Credit: eliberarea creditului se efectuează în suma integrală
 Linia de credit: utilizarea creditului se efectuiază în tranşe până la limita stabilită
 Linia de credit revolving
Durata creditului:
 Credit ordinar – până la 60 luni
 Linia de credit revolving – până la 36 luni
Asigurarea:
 Bunuri imobil
 Bunuri mobile
 Mijloace circulante
2. Credite agricole
Scopul creditului:
 Investiții pentru procurarea mecanismelor, mijloacelor de transport, echipamentelor,
construcția/reparația/procurarea spațiilor aferente afacerilor
 Refinanțarea creditelor curente, contractate în alte bănci comerciale
Valoarea:
 În funcţie de necesitatea şi situaţia financiară a solicitantului (maxim 3,5 mln. MDL)
Valuta:
 MDL
 USD
 EUR
Perioada de graţie:
 Se stabilește în dependență de specificul proiectului finanțat.
Durata creditului:
 nu va depăși termenul de 60 luni
Asigurarea:
 Bunuri imobile
 Utilaj/Tehnică agricolă
 Producție agricolă a anului curent/viitor
3. OVERDRAFT

18
Scopul creditului:
 procurarea carburanților și lubrifianților
 reparația utilajului, a tehnicii agricole, procurarea pieselor de schimb
 procurarea îngrășămintelor și pesticidelor, seminţelor
 pregătirea solului, întreţinerea roadei
 remunerarea muncii
Suma maximă:
 în dependenţă de situaţia economico-financiară a Debitorului (nu va depăși echivalentul
a 3 500 000 MDL)
Valuta:
 MDL
 USD
 EUR
Perioada de graţie:
 Se stabilește în dependență de specificul proiectului finanțat.
Durata creditului:
 nu va depăși termenul de 24 luni
Asigurarea:
 Bunuri imobile
 Utilaj/Tehnică agricolă
 Producție agricolă a anului curent/viitor
4. Microcredite
Suma creditului:
 pentru finanţarea mijloacelor circulante – până la 400.000 lei
 pentru scopuri investiţionale (procurarea utilajului, echipamentului, etc.) – până la
500.000 lei
 pentru procurarea imobilului comercial – până la 1 500.000 lei
Durata creditului:
 pentru finanţarea mijloacelor circulante – până la 3 ani
 pentru scopuri investiţionale (procurarea utilajului, echipamentului, etc.) – până la 5 ani
 pentru procurarea imobilului comercial – până la 10 ani
Asigurarea creditului:
 Asigurarea, convenită cu Banca
 Fidejusiunea persoanelor terţe

19
Avantaje:
 Set minim de documente
 Preţ avantajos
 Perioada de gratie adaptata specificului businessului, ce poate ajunge până la 6 luni
 Libertate deplină în utilizarea fondurilor (investiţii, procurarea utilajelor, achitarea
plăţilor sau datoriilor către furnizori etc.)
 Rapiditate şi profesionalism în examinarea cererii de credit.
Decontări și operațiuni de casă
Operaţiunile de casă şi de decontare cuprind un complex de servicii, precum:
 Primirea, renumărarea şi înregistrarea numerarului în lei sau valută străină în contul
persoanei fizice;
 Eliberarea numerarului în lei sau valută străină din contul persoanei fizice;
 Virarea mijloacelor băneşti din contul clientului la cererea lui în conturi din banca
beneficiarilor;
 Înregistrarea mijloacelor băneşti în contul clientului;
 Eliberarea extraselor din cont clientului sau persoanei autorizate să-l reprezinte;
 Încasarea mijloacelor băneşti în numerar;
 Arendarea casetelor de valori;
 Prestarea serviciilor de consulting în probleme ce ţin de efectuarea operaţiunilor de
decontare.
Precum şi servicii adiacente:
 Perfectarea dispoziţiilor de plată în MDL;
 Eliberarea duplicatelor documentelor;
 Eliberarera certificatelor;
 Prezentarea “istoriei” contului pentru anumite perioade.
Totalitatea operaţiunilor pe care le efectuează banca în folosul clienţilor pot fi clasificate în 3
categorii având la bază funcţiile principale ale băncii:
 Serviciile de finanţare a necesităţilor de resurse ale clienţilor – operaţiuni de creditare;
 Serviciile de acumulare a resurselor prin acordarea clienţilor a posibilităţilor de
economisire a excedentelor de lichidităţi – operaţiuni de depozitare;
 Serviciile de transfer de fonduri în interesul clienţilor sau interes propriu.
Actualmente operaţiunile bancare au obţinut o vastă diversificare datorită dezvoltării pieţei
financiare şi sub influenţa mai multor cauze:

20
 Informatizarea pieţei financiare care permite băncii să acorde clientului diferite servicii
necesare acestuia care sunt mai convenabile în funcţie de costul şi perioada de efectuare;
 Creşterea încrederii clienţilor în bancă care are la bază garanţiile acordate prin legislaţie
de către organele de supraveghere bancară care conferă clienţilor anumite drepturi şi impune
băncii anumite obligaţii faţă de clienţi;
 Internaţionalizarea pieţei financiare care face ca clienţii să ceară de la bancă efectuarea
diferitor servicii de transfer pe plan internaţional sau servicii de garantare a plăţilor, de gestiune
a patrimoniului;
 Are loc interconexiunea dintre piaţa bancară şi cea bursieră care a condus la apariţia
diferitor servicii noi prestate de către bancă clienţilor.
Diversificarea operaţiunilor bancare are la bază studierea de către bancă a cerinţelor şi
necesităţilor clienţilor, elaborarea şi promovarea produselor care satisfac acestei necesităţi
precum şi extinderea relaţiilor existente între bancă şi clientela ei fidelă.
Actualmente diversificarea operaţiunilor bancare se efectuează pe următoarele direcţii:
 Promovarea metodelor noi de finanţare prin implementarea unor produse noi din
domeniul creditării.
 Servicii bancare ce stau în afara poziţiei bilanţului bancar (operaţiuni extrabilanţiere),
care sunt compuse din doua largi categorii: Operaţiuni de comision, Operaţiuni privind
obligaţii anticipate sau condiţionate.
 Activităţi din sfera afacerilor internaţionale.
 Servicii de sprijinire a afacerilor.
 Servicii de iniţiere şi angajare în sfera pieţii de capital.
În funcţie de tipul clientului serviciile acordate de către bancă pot fi clasificate în:
 Servicii acordate persoanelor fizice;
 Servicii acordate persoanelor juridice.
Etapele relaţiei bancă-client:
 Iniţierea relaţiilor dintre bancă şi client care se concretizează în următoarele: banca
determină necesităţile reale ale clientului în servicii bancare şi corespunzător în baza acestora
elaborează produse corespunzătoare şi pentru a le vinde ea se ocupă de promovarea acestor
produse pe piaţă aducând la cunoştinţa clienţilor despre existenţa acestor produse;
 Oformarea relaţiilor dintre bancă-client care se concretizează în încheierea contractului
în care se indică toate drepturile ţi obligaţiile băncii faţă de client şi totodată se indică
responsabilităţile clientului faţă de bancă(dreptul la informaţie, dreptul pentru obţinerea

21
dobânzii pentru resursele din cont, dreptul la retragerea resurselor din cont, dreptul la
finanţarea necesităţilor);
 Menţinerea şi consolidarea relaţiilor apărute între bancă-client care presupune
diversificarea serviciilor acordate de către bancă clientului, renegocierea dobânzilor şi
comisioanelor calculate, stabilirea anumitor facilităţi;
 Încheierea relaţiilor dintre bancă-client care poate avea loc din iniţiativa clientului prin
depunerea unei cereri la bancă sau din iniţiativa băncii în cazul în care banca nu-l mai doreşte
ca client pe acesta.
Pe parcursul existenţei relaţiilor dintre bancă-client, banca trebuie să respecte anumite obligaţii
faţă de client, având şi anumite drepturi.
Obligaţiile băncii:
 Să efectueze operaţiile cerute de client în volumul, termenul şi condiţiile indicate de
acesta;
 Să onoreze orice plată cerută de către client în limita soldului contului acestuia şi să scrie
în cont toate sumele încasate de client;
 Să elibereze clientului extrasul din contul său la finele perioadei de gestiune sau la
cererea clientului;
 Să restituie resursele depuse la bancă la cerinţa clientului în modul convenit sau conform
cerinţelor stabilite în contract;
 Să gestioneze resursele clientului cât mai convenabil pentru a putea face faşă cerinţelor
de lichidităţi din partea clienţilor băncii.
Drepturile băncii sunt:
 Să perceapă plată sub formă de comision pentru serviciile prestate clientului care va fi
utilizată pentru remunerarea muncii şi a altor cheltuieli operaţionale ale băncii;
 Să înscrie în conturi şi să calculeze dobânzi în funcţie de tipul şi regimul contului;
 Să utilizeze resursele clientului în modul în care consideră ea că este mai avantajos;
 Să ceară de la client anumite forme de garanţii pentru acoperirea riscului aferent
clientului respectiv în special în relaţiile de creditare;
Modalitatea de deservire a clientilor
Etica bancară presupune un sistem de reguli şi norme de conduită a personalului bancar atât
vizavi de colectivul de muncă, cât şi faţă de clienţii băncii.
Acest set de norme este perfectat într-un document numit „Codul de etică morală”. Codul
reprezintă un element foarte important în procesul dezvoltării activităţii bancare, deoarece prin

22
intermediul său au fost standardizate şi stabilite reglementări referitoare la sistemul bancar,
practicile bancare, relaţia client-bancă.
Scopurile existenţei acestui cod sunt:
1) acordarea serviciilor clienţilor în mod corect şi cu o amabilitate maximă pentru menţinerea
fiecărui client;
2) acţiunile faţă de clientelă trebuie să fie corecte şi rezonabile, ceea ce presupune accesul
clientului la toate serviciile oferite de bancă doar în măsura în care el corespunde cerinţelor
înaintate de bancă pentru fiecare serviciu;
3) acordarea asistenţei clientului privitor la funcţionarea conturilor lui, ceea ce presupune
gestionarea conturilor clientului şi informarea lui pe tot timpul relaţiilor cu banca;
4) menţinerea încrederii în integritatea băncii şi în sistemul de plăţi, asigurând clienţii că
sistemele şi tehnologia prezintă încredere şi siguranţă;
5) menţinerea integrităţii şi a securităţii mijloacelor aflate în custodia sau gestiunea băncii.
În cadrul acestui proces complicat, apare problema divulgării informaţiilor. Pe de o parte,
clientul are dreptul la toată informaţia referitoare la conturile sale, pe de altă parte, el are
dreptul la confidenţialitatea acestei informaţii pentru persoane terţe.
Banca va divulga informaţia cu referire la clienţii săi doar în cazurile când este impusă de
legislaţie. Informaţia va fi divulgată doar la cererea organelor fiscale sau judiciare şi doar la
existenţa prescripţiei care acordă dreptul verificării clientului în cauză.
Condițiile deservirii clienților
1. Dispoziții generale
1.1 Prezentele Condiții generale privind deservirea conturilor curente în BC "EuroCreditBank"
S.A. (în continuare condiții generale) se aplică fața de toți Clienții băncii, care s-au adresat la
ВС "EuroCreditBank" S.A. (în continuare Banca) cu Cererea privind deschiderea conturilor
curente și, sunt obligatorii pentru toți Clienții pe durata perioadei deservirii în Bancă.
1.2 La deservirea conturilor curente Clientului, Banca se conduce de legislația Republicii
Moldova, a actelor normative ale Băncii Naționale, a prezentelor Condiții generale, a Tarifelor
Băncii și a practicii bancare stabilite.
1.3 La introducerea modificărilor în Condițiile generale și Tarife, Banca informează Clientul
despre scopul modificării și a intrării în vigoare în modul următor: în sala de operațiuni prin
afișarea materialelor informative elaborate în colaborare cu funcționarii Băncii, prin telefon,
rețeaua Internet. La solicitarea Clientului, Banca poate expedia informația respectivă prin poșta
electronică.

23
24