AUDITORIA ADMINISTRATIVA EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

LIBROS:

“La auditoría administrativa es la técnica que tiene como objetivo revisar, supervisar y evaluar la
administración de una empresa. La revisión de la empresa se puede llevar a cabo por áreas o en
forma total y el informe es el resultado del examen de la empresa, en donde se darán las
recomendaciones que lo ameriten de acuerdo con los elementos de juicio que contenga el auditor.”

Bibliografía:

Anaya Sánchez, Carlos Enrique. 1976. Auditoría Administrativa. Evaluación de la Empresa. 2da. ed.
México: Ediciones Contables y Administrativas.

“La auditora administrativa implica la revisión, verificación y evaluación objetiva de la estructura

orgánica de la empresa, a partir de las decisiones que toman los dirigentes y administradores de
ella. Implica revisar, de manera metódica y sistemática la congruencia que existe entre lo que se
decide y la manera en que se ejecutan las actividades y tareas llevadas a cabo por el personal de
todos los niveles jerárquicos de la organización.”

Bibliografía:

Kauffman González, Sergio H. Cuaderno No. 4. La investigación organizacional de la serie de diseño

e integración de empresas y organizaciones. Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de
las Ciencia s Administrativas de la U.V. Xalapa, Ver. 1991.

“Una auditoria administrativa es la revisión analítica total o parcial de una organización con el
propósito de precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar valor
y lograr una ventaja competitiva sustentable.”

Bibliografía:

Enrique Benjamín Franklin (2007). Auditoria Administrativa: Gestión Estratégica del cambio.
(Segunda edición). México: Pearson Educación. Cap. 1 pág. 11.

INTERNET:

De acuerdo al profesor Rodrigo Restrepo Vélez

“La auditoría administrativa, es evaluar el proceso administrativo y su escenario es la asignación,

evaluación y control de la empresa. Evalúa lo pertinente a la estructura funcional (dependencias) o
estructura por procesos ósea como operan los departamentos, áreas y procesos para verificar que
se cumplan los objetivos y políticas de la empresa.”

http://www.eafit.edu.co/escuelas/administracion/consultorio-contable/Documents/notas-
clase/nota1-auditoria.pdf
“La auditoría administrativa nos proporciona una evaluación cuantificada de la eficiencia, con la que
cada unidad administrativa de la empresa desarrolla las diferentes etapas del proceso
administrativo.”

http://www.proyectosfindecarrera.com/auditoria-financiera-administrativa.htm

DEFINICION PROPIA:
 Es una herramienta fundamental para alcanzar los objetivos y metas de una organización,
analizando las políticas y evaluando el funcionamiento de esta; minimizando riesgos que
surgen en cada una de las áreas donde opera el de recurso humano.

OBJETIVOS:
 Conocimiento de la estructura humana de la empresa, es decir el número de sus
componentes y sus características.
 Evaluación de los procesos de reclutamiento y selección llevados a cabo.
 Registro de las promociones y transferencias de empleados dentro de la organización.
 Administración de salarios y planes de incentivos.
 Estadísticas de accidentes y bajas laborales.
 Índice de rotación de personal y coste del mismo.
 Precisar la eficiencia y la eficacia
 Descubrir deficiencias
 Detectar fallas
 Implantar un sistema de información
 Valorar el proceso del sistema de información
 Comprobar el anejo o eficiencia de los recursos humanos y analizar la remuneración de los
empleados.
IMPORTANCIA:
 Todas las organizaciones, sean formales o informales, están compuestas y reunidas por un
grupo de personas que busca los beneficios de trabajar juntas con el propósito de alcanzar
una meta común, estas tienen un programa o método para alcanzarlas; es decir, un plan. El
plan puede referirse las habilidades para fabricar y anunciar un producto.
 Las organizaciones tienen muchas repercusiones en nuestra existencia, nuestro nivel de vida
y nuestro futuro. Como las organizaciones perduran en el tiempo, nos ayudan a conectar
 nuestro pasado, presente y futuro. Las organizaciones, formales e informales, tienen planes
y metas. El grado en que las organizaciones puedan alcanzar sus metas dependerá del
desempeño gerencial; de la eficacia y la eficiencia de los gerentes.

PROCESOS DE ADMINISTRACION:
1. PLANIFICACIÓN:
Implica que los administradores piensan con anticipación en sus metas y acciones, y en que
se basan sus actos. Los planes presentan los objetivos de la organización y establecen los
procedimientos idóneos para alcanzarlos. Además, los planes son la guía para que la
organización obtenga y comprometa los recursos que se requieren para alcanzar sus
objetivos; los miembros de la organización desempeñen actividades congruentes con los
objetivos y los procedimientos elegidos, y el avance hacia los objetivos pueda ser controlado
y medido de tal manera que, cuando no sea satisfactorio, se puedan tomar medidas
correctivas.
2. ORGANIZACIÓN:
Es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los
miembros de una organización, de tal manera que éstos puedan alcanzar las metas de la
organización. Diferentes metas requieren diferentes estructuras. Por ello, los gerentes
deben adaptar la estructura de la organización a sus metas y recursos, proceso conocido
como diseño organizacional.
3. DIRECCIÓN:
Implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. Las
relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. Por ello, los
gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro
que surge de los pasos de la planificación y la organización. Los gerentes, al establecer el
ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor esfuerzo.
4. CONTROL
El gerente debe estar seguro de los actos de los miembros de la organización que, de hecho,
la conducen hacia las metas establecidas. Ésta cumple con los siguientes elementos básicos:
establecer estándares de desempeño; medir los resultados presentes; comparar estos
resultados con las normas establecidas, y tomar medidas correctivas cuando se detectan
desviaciones. El gerente, gracias a la función de control, puede mantener a la organización
 en el buen camino. Las organizaciones están estableciendo, cada vez con mayor frecuencia,
maneras de incluir la calidad en la función de control.
PROCESOS DE AUDITORIA DE RR.HH.
a) ENFOQUE COMPARATIVO
El comité o equipo que efectúa la auditoría compara la empresa con otra compañía o con
otra división para identificar áreas de desempeño insuficiente.
b) CONSULTORÍA EXTERNA
El comité de Auditoría se basa en el diagnóstico de un consultor externo a la organización o
en los resultados que publica una entidad sobre los parámetros de la entidad respecto a los
cuales puede evaluarse lo que se realiza.
c) ENFOQUE ESTADÍSTICO
A partir de los registros existentes, el comité de auditoría genera estándares estadísticos
contra los cuales se evalúan los programas y actividades.
d) ENFOQUE RETROSPECTIVO
Esta técnica permite determinar el grado de cumplimiento que se está obteniendo respecto
a las leyes y a disposiciones internas.
e) ENFOQUE POR OBJETIVOS
Compara los resultados reales con los resultados a que aspiraba. Mediante esta técnica se
detectan áreas en las que el desempeño puede ser insuficiente y se concentren en ello los
esfuerzos.

CASO PRACTICO HALLAZGO DE AUDITORIA – CONTROL INTERNO EN EL AREA DE

RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA DIESEL CORPORATION S.A.C.

La empresa DIESEL CORPORATION S.A.C. no aplica programas de capacitación a su personal, a la

vez el clima laboral es desfavorable en la empresa.

CONDICION:

De acuerdo a la evaluación se ha verificado que no aplican programas y capacitaciones para tener

un personal eficaz y eficiente, también hemos detectado que no existe un buen ambiente laboral
en la Empresa.
CRITERIO

Hecho que incumple el principio de control interno en deficiencia, en la aplicación de programas y

capacitaciones, también en la integridad y valores éticos.

EFECTO

Esta situación ocasiona que el personal no tenga los conocimientos adecuados con respecto a los
programas actuales.

Esto ocasiona que los empleados no se sientan identificados con los objetivos de la empresa y su
colaboración no sea óptima.

CAUSA

La empresa no cuenta con programas actualizados para poder brindar una adecuada capacitación.

La comunicación de jefe y subordinado no es fluida y es tensa.

RECOMENDACIONES

Se recomienda al área de Recursos Humanos que debe contar con los programas actualizados para
que la empresa pueda ser competente en el mercado laboral también se debe realizar actividades
de integración para fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo.

PROGRAMAS DE AUDITORIA

EMPRESA DISTRIBUIDORA CUMMINS PERÚ S.A.C.

AUDITORIA DE GESTION EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO GENERAL

Analizar el proceso de auditoria de Recursos Humanos de la Empresa Distribuidora Cummins Perú

S.A.C. según las normas internacionales.

OBJETIVO ESPECIFICO

Identificar las áreas críticas de Recursos Humanos en cuanto a la aplicación de Auditoria de Gestión
en la Empresa Distribuidora Cummins Perú S.A.C.
- Analiza los beneficios que otorga la Auditoria de Gestión del área de Recursos humanos a la
empresa.

- Identificar los instrumentos de obtención para el proceso de auditoria utilizados por la empresa en
el proceso de auditoria en el Área de Recursos Humanos.

PROCEDIMIENTOS DE AUDITORIA REF.P/T HECHO FECHA OBS.

POR
1. Aplique el cuestionario de control
interno en el área de recursos
humanos con el fin de aplicar la
Auditoria de Gestión y la
eficiencia administrativa de la
entidad.
2. Realiza las notificaciones que
sean necesarias a los empleados,
cuando se presenten quejas, o
denuncias
3. Controla y archiva los contratos y
convenios suscritos por la
Dirección, así como de aquellos
documentos considerados de
vital interés.
4. Asesora al personal de la
organización en lo concerniente a
leyes, reglamentos y demás
normas jurídicas aplicadas por la
empresa.
5. Vela por la seguridad y el
funcionamiento adecuado de la
infraestructura, equipo y
mobiliario de la institución.
6. Mantiene el archivo actualizado
de los empleados de la
Institución.
7. Verifica la existencia de medios
de control de asistencia del
personal.
8. Evalúa el desempeño del trabajo
y revisado periódicamente con
cada empleado.
9. Se tiene establecidas las
funciones de cada uno de los
empleados.
10. Realiza la capacitación al personal
conforme a los requerimientos de
la organización de acuerdo a las
destrezas y habilidades del
Recurso Humano.
11. Lleva un control de asistencia y
permanencia del personal
adecuado y confiable.
12. Los trabajadores gozan sus
vacaciones en el tiempo que les
corresponde.
13. La planilla de los empleados es
elaborada por medio de un
sistema informático.
14. Se hace el cálculo de vacaciones
de acuerdo a los estipulado por la
ley.
15. Se entrega el manual de
organización y funciones a los
 trabajadores que ingresan a
planilla.
16. Existe un archivo que contenga
todos los documentos que
comprueban los pagos de planilla.
17. Elabora perfiles para el
reclutamiento de personal a
contratar de los puestos
disponibles.
18. Se proporciona manuales de
procedimientos de los puestos a
desempeñar al personal
contratado.
19. Se capacita al personal
contratado sobre las actividades
que se realizan en la empresa.
20. Existe un archivo donde contenga
los pagos anuales de vacaciones
del personal.