PLANEACION.

-
- Definir la misión, los objetivos y las prioridades
- Determinar dónde están en este momento las cosas
- Establecer premisas sobre las condiciones futuras
- Identificar los medios para alcanzar los objetivos
- Implementar los planes de acción y evaluar los resultados
Planear significa interpretar la misión organizacional y establecer los
objetivos de la organización, así como brindar los medios necesarios para
que los objetivos se realicen con el máximo de eficiencia y eficacia.
La planeación es un proceso que incluye la definición de los objetivos
organizacionales, y la selección de las políticas, procedimientos y métodos
diseñados para alcanzar esos objetivos.

Planeación conservadora.- Orientada hacia la estabilidad y el

mantenimiento de la situación existente.
Las decisiones se toman para obtener buenos resultados, pero no
necesariamente son las mejores, pues difícilmente la planeación buscará
cambios radicales en la organización.
Su énfasis es conservar las prácticas vigentes.
La planeación conservadora se preocupa más por identificar y
subsanar las deficiencias y resolver los problemas internos que por
explorar oportunidades ambientales futuras.
Su base es predominantemente retrospectiva, por cuanto
aprovecha la experiencia pasada y la proyecta hacia el futuro.
Planeación optimizante.- Orientada hacia la adaptabilidad e innovación
en la organización.
Las decisiones se toman para lograr los mejores resultados posibles
para la organización, sea minimizando los recursos para lograr
determinado desempeño u objetivo, sea maximizando el desempeño para
utilizar mejor los recursos disponibles.
La planeación optimizante generalmente se basa en la preocupación
para mejorar las prácticas vigentes en la organización.
 Su base es predominantemente incremental porque mejora
continuamente y convierte las operaciones en algo cada día mejor.
Planeación adaptable.- Orientada hacia las contingencias y futuro de la
organización. Las decisiones se toman para armonizar los diversos
intereses involucrados y lograr un conjunto capaz de alcanzar resultados
para el desarrollo natural de la empresa, ajustándola a las contingencias
que surjan en medio del camino.
La planeación adaptable procura reducir la planeación retrospectiva
orientada hacia la eliminación de deficiencias localizadas en el pasado de
la organización.
Su base es predominantemente adherente porque se ajusta a las
demandas ambientales y se prepara para las contingencias futuras.

La planeación es la toma anticipada de decisiones. Se trata de decidir

ahora que hacer, antes de que ocurra la acción necesaria.
Se trata de tomar decisiones que produzcan efectos y consecuencias
futuras.
Proceso de planeación:
1.- Definir los objetivos.- establecer los objetivos que se pretenden
alcanzar. Los objetivos de la organización deben orientar los principales
planes y servir de base a los objetivos departamentales y a todos los
objetivos de las áreas subordinadas.
Los objetivos deben especificar los resultados deseados y los puntos
a los que se debe llegar, para conocer cuáles son los pasos intermedios
que se deben dar para llegar allá.
2.- Verificar cuál es la situación actual frente a los objetivos.-
simultáneamente a la definición de los objetivos, se debe evaluar la
situación actual en contraposición a los objetivos deseados, verificar
dónde se está y qué se debe hacer.
3.- Desarrollar premisas sobre las condiciones futuras.- las premisas
constituyen los ambientes esperados de los planes en operación. Como la
organización opera en ambientes complejos, cuantas más personas actúen
en la elaboración y comprensión de la planeación y cuanto más
involucramiento se logre para utilizar premisas coherentes, más
coordinada será la planeación.
Se trata de generar escenarios alternativos para los estados futuros
de las acciones, analizando lo que puede ayudar o perjudicar el avance
hacia los objetivos.
La previsión es un aspecto importante en el desarrollo de premisas y
está relacionada con supuestos acerca del futuro.
4.- Analizar las alternativas de acción.- es la búsqueda y el análisis de los
cursos alternativos de acción. Se trata de relacionar y evaluar las acciones
que se deben emprender, escoger una de ellas para perseguir uno o más
objetivos y elaborar un plan para alcanzarlos.
5.- Elegir un curso de acción entre las diversas alternativas.- seleccionar el
curso de acción adecuado para conseguir los objetivos propuestos. Se
trata de una toma de decisión en que se elige una alternativa y se
abandonan las demás.
La alternativa seleccionada se transforma en un plan para alcanzar
los objetivos.
6.- Implementar el plan y evaluar los resultados.- hacer lo que el plan
determina y evaluar con cuidado los resultados para garantizar la
consecución de los objetivos., seguir lo que fue planeado y emprender las
acciones correctivas a medida que sean necesarias.

La planeación debe ser continua y permanente y, si es posible, abarcar el

mayor número de personas en la elaboración e implementación.
Misión.-
La misión de una organización es la razón de su existencia.
Es la finalidad o motivo de creación de la organización, y a la que debe
servir.
La definición de la misión organizacional debe responder a tres preguntas
básicas:
Quienes somos?
Que hacemos?
Porqué hacemos lo que hacemos?
La misión incluye los objetivos esenciales del negocio y se enfoca
generalmente hacia fuera de la empresa, es decir, hacia la atención de las
demandas de la sociedad, del mercado o del cliente.
Cada organización tiene su misión propia y específica.
La misión debe constar de una declaración formal y escrita, el
denominado credo de la organización, para que sirva de recordatorio
periódico que indique a los empleados hacia dónde y cómo conducir los
negocios.
La misión debe ser objetiva, clara, posible, y sobre todo, impulsora e
inspiradora, y debe reflejar el consenso interno de la organización, y ser
comprendida con facilidad por las personas de afuera.
Para que sea eficaz, la formulación o declaración de la misión debe
describir con claridad y concisión:
Cuál es el propósito fundamental del negocio?
Cuáles son las necesidades básicas que el negocio debe atender y
como atenderlas?
Quién es el cliente o cuales son los sectores objetivo o el mercado
que se debe atender?
Cuál es el papel y la contribución de la organización a la sociedad?
Cuáles son las competencias que la organización pretende construir
o desarrollar?
 Cuáles son los compromisos y valores y creencias centrales que
impulsan el negocio?
Como crear el contexto adecuado para formular objetivos
estratégicos y tácticos y delinear la planeación en la organización?

Misión de IBM
IBM Corporation es una empresa orientada a la aplicación de
tecnología de información avanzada para la resolución de problemas de
negocios, gobiernos, ciencias, exploración espacial, defensa, educación,
medicina, y otras áreas de la actividad humana.
No produce computadores sino soluciones que incorporan sistemas
de procesamiento

Misión de Dupont
Dupont es una compañía multinacional de alta tecnología que
fabrica y comercializa productos químicos relacionados.
Elaborar los mejores productos químicos y servir a un grupo de
mercados diversificados en que la tecnología de punta proporciona la
principal ventaja competitiva.

Misión de la UPS
La Universidad Politécnica Salesiana es una institución de educación superior
humanística y politécnica, de inspiración cristiana con carácter católico e índole
salesiana; dirigida de manera preferencial a jóvenes de los sectores populares;
busca formar "honrados ciudadanos y buenos cristianos", con capacidad
académica e investigativa que contribuyan al desarrollo sostenible local y
nacional.

Visión.-
Es la imagen que la organización tiene respecto de sí misma y de su futuro.
Toda organización debe tener una visión adecuada de sí misma, de los
recursos que dispone, del tipo de relación que desea mantener con sus
clientes y mercados, de lo que quiere hacer para satisfacer continuamente
las necesidades y preferencias de los clientes, de cómo alcanzará los
objetivos organizacionales, de las oportunidades y desafíos que debe
enfrentar, de sus principales agentes, de las fuerzas que la impulsan y de
las condiciones en que opera.

La visión se orienta hacia lo que la organización pretende ser más que

hacia lo que realmente es.

Visión de la UPS.-
La Universidad Politécnica Salesiana tiene como Visión: Ser una institución de
educación superior de referencia en la búsqueda de la verdad y el desarrollo de
la cultura, de la investigación científica y tecnológica; reconocida socialmente
por su calidad académica, Responsabilidad Social Universitaria y por su
capacidad de incidencia en lo intercultural.

Empresa de consultoría.-
Misión.- proporcionar consultoría, entrenamiento, y orientación
necesarios para ayudar a nuestros clientes a alcanzar mejor desempeño.
Visión.- conquistar y mantener la posición de ser la más avanzada
consultoría del país.

Posee una buena declaración de Misión?

Con el argumento de que las declaraciones de Misión pueden ser más que
solo una expresión del propósito y la ambición de una empresa, sugiere
que también pueden ser una bandera empresarial para agruparse
alrededor de ella, una señal para todas las partes interesadas, una guía de
comportamiento y una celebración de la cultura de la empresa.
Evalúe la declaración de la Misión de una empresa que trata de lograr
todo lo anterior, usando la siguiente prueba de 10 preguntas. Califique
cada pregunta con 0 si la respuesta es no, 1 si la respuesta es algo o 2 si la
respuesta es sí.
Una calificación mayor a 15 es excepcional y una menor de 10 sugiere que
se requiere trabajar más en la declaración.
1.- La declaración describe un propósito inspirador que impide satisfacer
los intereses egoístas de las partes interesadas?
2.- La declaración describe la responsabilidad de la empresa con sus partes
interesadas?
3.- La declaración define un dominio empresarial y explica por qué es
atractivo?
4.- La declaración describe el posicionamiento estratégico que la empresa
prefiere, de tal manera que le ayude a identificar la clase de ventaja
competitiva que tratara de lograr?
5.- La declaración identifica los valores que se relacionan con el propósito
de la organización y actúan como creencias que enorgullecen a los
empleados?
6.- Los valores concuerdan con la estrategia de la organización y la
refuerzan?
7.- La declaración describe normas de conducta importantes que sirvan
como guías de la estrategia y los valores?
8.- Están las normas de conducta descritas de tal manera que permitan a
cada empleado juzgar si se comportan correctamente?
9.- Proporciona la declaración un retrato de la empresa que capte la
cultura de la organización?
10.- Es la declaración fácil de leer?
Objetivos.-
Objetivo es un estado futuro esperado que se intenta hacer realidad.
Los objetivos son resultados específicos que se pretenden alcanzar en
determinado periodo.
Objetivos individuales.-
Las personas formulan consciente o inconscientemente sus propios
objetivos:
Crecer en la vida profesional
Gozar de status y prestigio en la comunidad
Estabilidad financiera
Adquirir casa propia
Tener un buen automóvil
Vestirse bien
Tener buenas amistades
A medida que se consigue un objetivo se fijan otros objetivos individuales
más sofisticados y más avanzados, en una secuencia sin fin.
Objetivos organizacionales.-
Las organizaciones son entidades orientadas hacia objetivos.
Casi todo dentro de las organizaciones se orienta hacia una meta,
finalidad, estado futuro o resultado por alcanzar.
Cada organización define sus propios objetivos organizacionales.
Todo objetivo organizacional funciona como una imagen. Cuando se
alcanza un objetivo, deja de ser la imagen orientadora de la organización,
para incorporarse a ella como algo real y actual. Un objetivo alcanzado
deja de ser objetivo y se convierte en parte de la realidad.
Compatibilidad entre objetivos organizacionales e individuales.-
Dilema de objetivos organizacionales y objetivos individuales
Las personas no actúan de manera aislada, sino mediante interacciones
con otras para alcanzar sus objetivos personales de la mejor manera.
Cada persona tiene sus propias características, capacidades y limitaciones.
Para superar sus limitaciones y ampliar sus capacidades, las personas
deben cooperar entre sí para lograr mejor sus objetivos
Con la unión de las personas surgen las organizaciones.
Una organización puede existir si se cumplen simultáneamente las tres
condiciones:
Interacción de dos o más personas
Deseo y disposición para cooperar
Finalidad de alcanzar objetivos comunes
La cooperación es el elemento esencial de la organización y varia de una
persona a otra.
Las personas cooperan si su esfuerzo proporciona ventaja y satisfacción
personal que lo justifique.
La cooperación es fruto de la decisión de cada uno en sus satisfacciones y
ventajas personales.
Cuando la organización está compuesta de pocas personas, los objetivos
organizacionales se confunden con los objetivos individuales de cada uno
de ellos.
Cuando la empresa crece, se involucran más personas.
Los objetivos organizacionales (productividad, calidad, reducción de
costos, rentabilidad, etc) permanecen próximos a los objetivos personales
de quienes crearon o administran la organización, pero se distancian
gradualmente de los objetivos personales de quienes están en los niveles
más bajos de la jerarquía.
La organización es un sistema de fuerzas o actividades de dos o más
individuos, coordinadas conscientemente.
El deseo de cooperar depende de los incentivos ofrecidos por la
organización, y ésta debe influir en el comportamiento de las personas a
través de incentivos materiales (salarios y beneficios sociales),
oportunidades de crecimiento, prestigio o poder personal, condiciones
ambientales de trabajo, etc.
Cada persona debe alcanzar los objetivos organizacionales y los objetivos
individuales.
Cada persona debe ser eficaz (alcanzar los objetivos organizacionales) y
eficiente (alcanzar los objetivos individuales) para sobrevivir en el sistema.
El administrador debe tomar decisiones capaces de incentivar la
coordinación de la actividad organizada, de modo que las personas sean
eficientes y eficaces al mismo tiempo: que consigan los objetivos
organizacionales y, simultáneamente, se sientan satisfechas por alcanzar
sus propios objetivos individuales mediante su trabajo.