INSTITUTO TE CNOLOGICO

SUPERIOR DE FELIPE CARRILLO

PUERTO.

Ing. Administración.
Asignatura: Comunicación Organizacional.

Unidad 3: Comunicación interna y exter na

Docente: María del Carmen Chulim López.

Integrantes:

o Mendoza Ramírez Ronaldo.

o Moo Chan Omar Adan.
o Martínez Santos Sergio Adrian.

Felip e Carrillo Puerto octubre 2017.

Semestre: 3er Grado: 2 Grupo: B

 INDICE.
INTRODUCCION...........................................................................................................................................3
IDENTIFICAR LAS FUNCION ES BÁSICAS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA:
CONTROL, MOTIVACIÓN, EXPRESIÓN EMOCIONAL E INFORMACIÓN............................4
ANALIZAR LOS TIPOS DE REDES DE COMUNICACIÓN...........................................................5
EJERCICIO ESTRUCTURAD O: “DISEÑO DE REDES DE COMUNICACIÓN
PERSONAL”...................................................................................................................................................6
ELABORAR UN DISEÑO DE REDES DE COMUNICACIÓN DE UNA EMPRESA..............7
ANALIZAR FLUJOS DE COM UNICACIÓN INTERNA.................................................................. 8
DEFINIR FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA........................................................9
INVESTIGAR, EN BASE A LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS, BARRERAS DE
COMUNICACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN..................................................................................10
DEFINIR CONCEPTO Y FUN CIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS........................11
INVESTIGAR, EN BASE A LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS, LA COMUNI CACIÓN
ENTRE ÁREAS DEPARTAM ENTALES DE TU EMPRESA.......................................................12
FUNDAMENTAR UN PLAN D E COMUNICACIÓN DE CRISIS................................................12
DEFINIR LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.....................................................................................13
INDAGAR REQUISITOS DE LA LEGALIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIA L EN EL
USO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN......................................................................14
INVESTIGAR Y ANALIZAR EN BASE A LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS, ASPECTOS
ÉTICOS DE UN ANUNCIO P UBLICITARIO EN SU ENTIDAD.................................................17
CONCLUSION:............................................................................................................................................19
 INTRODUCCION

En esta unidad se analizaron muchos temas importantes que estamos aplicando

dentro de una empresa, lo cual esta información nos permite saber cómo
analizar, observar y aplicar lo que es. Es importante hacer mención que cada
uno de los temas tiene estrecha relación con las amplias características de la
empresa , lo cual nos permite tener un amplio co nocimiento y con ayuda de la
teoría poder mejorar las condiciones en las que se encuentran las cada una de
las empresa s. Dentro de los temas que se llagaron a abordar tenemos la
comunicación inter na y externa, así como también las barreras de
comunicación que pueden pre sentarse en cualquier momento o que incluso ya
está presente desde hace tiempo, de igual forma también se presentan los tipos
de redes y la comunicación de crisis y buenos más temas en común que se
derivan y que tienen un funcionamiento importante dentro de la mis ma.
IDENTIFICAR LAS FUNCIONES BÁSICAS DE LA COMUN
ICACIÓN INTERNA: CONTROL, MOTIVACIÓN, EXPRESIÓN
EMOCIONAL E INFORMACIÓN.

Comunicación Interna: Es necesaria para el buen funcionamiento interno de la

empresa porque integra todas las funciones de la dirección, como son:

Establecer y difundir las metas de la empresa.

Desarrollar planes para su consecución.
Organizar los recursos humanos y de otros de la manera más eficiente y
eficaz.
Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la empresa.
Dirigir, orientar y motivar a crear un clima en que las personas quieran
contribuir al logro de los objetivos de la organización.
Controlar el desempeño individual y colectivo.

Las funciones básicas de la comunicación interna de la microempresa “Pizzería Aristo’s”.

Control: En la empresa Pizzería Aristo’s el control del empleado se hace mediante

las indicaciones que el dueño le da a su empleado ya que la microempresa no
cuenta más que con cuatro trabajadores: El dueño de la microempresa, Alexander,
uno de los que ha durado trabajando en la empresa, la esposa del propietario que
es el que trabaja de medio tiempo en la microempresa, estas indicaciones son
dejadas por el gerente y propietario hacia el empleado de forma verbal y en
ocasiones son escritas para que el empleado lleve un orden de lo que se va a
realizar en el manejo y compra de productos en su ausencia.

Motivación: Este tipo de motivación en la empresa es usada de manera en la cual

el empleado destaque por sus ganas en la microempresa dándole un aumento de
sueldo, días de descanso como también favoreciéndole con el facilitamiento de su
hora de entrada para trabajar y de salir del trabajo, esto se basa viendo como es
de activo e n el desempeño de su labor diaria. De igual manera se le otorga un
reconocimiento como empleado del mes.
Expresión emocional: En este tipo de expresión emocional se pue de ver en el
sentido del apresamiento del trabajador hacia los clientes sin importar que los
clientes los traten de una manera rebelde ya que el trabajador no toma las palabras
para sentirse mal o fracasar en su desempeño, haciéndolo reflexionar en que cada
cliente tiene s u forma de expresarse y ser más apto para poder relacionarse más
con ellos .

Información: La información es basada a lo que el empresario le diga al

trabajador de forma verbal y escrita para poder entenderse y así poder con las
funciones que se le indique o información que se le dé en alguna urgencia de
precios y compras con los proveedores

ANALIZAR LOS TIPO S DE REDES DE COMUNICACIÓN.

 CIRCULO DE CADENA: Este tipo de comunicación permite que el empleado

tenga una comunicación con el empresario y con los que conforman la
microempresa ya que con eso argumentan más su comunicación y confianza
de trabajo como es en la microempresa Pizzería Aristo’s.
 SISTEMA DE TODOS LOS CANALES: Este tipo de comunicación permite que
cada miembro de la empresa hable con aquellos que están a ambos lados, sin
que haya ninguna prioridad específica, no teniendo ninguna jerarquía, como
es en la microempresa Pizzería Aristo’s que el empleado puede comunicarse
aun estando en horas de trabajo con algunos de los clientes o los
proveedores.

REDES DE COMUNICACIÓN FORMALES

Hall define tres redes primarias de comunicación entre miembros de grupos de

trabajo y Mayntz agrega una cuarta.

 El patrón de rueda
 El patrón de circulo
 Sistema de todos los canales
 Sistema de árbol

Independientemente de que las comunicaciones sean verticales u horizontales,

surgen patrones jerárquicos. En la situación vertical ya está la jerarquía. En la
situación horizontal también surgirá una jerarquía
Patrón de Rueda

Todas las personas en la periferia de la rueda envían sus comunicaciones al centro.

Esta es una jerarquía impuesta, debido a que aquellas personas que se encuentran
en la periferia no envían mensajes unos a otros, es tarea del centro efectuar la
comunicación. Como criterio de eficiencia, investigaciones repetidas, han encontrado
que es superior.

Patrón de Círculo o cadena

Permite que cada miembro del grupo hable con aquellos que están a ambos lados,
sin que haya ninguna prioridad específica, no teniendo ninguna jerarquía.

Sistema de todos los canales

Permite que todas las personas se comuniquen con todas las demás.

Sistema de árbol
Es el que parte de un jefe, tiene líneas intermedias descendentes hacia niveles
inferiores
EJERCICIO ESTRUCTURADO: “DISEÑO DE REDES DE
COMUNICACIÓN PERSONAL”.

Directo

Profesora. Jefe de grupo

Esta comunicación se basa como por ejemplo cuando la prefecta le da
indicaciones a la maestra y la maestra tiene una comunicación verbal o escrita con
el jefe de grupo y el jefe de grupo baja la información hacia el grupo para poder
saber las proyecciones de trabajo que la maestra le allá indicado, como son tareas
etc.
ELABORAR UN DISEÑO DE REDES DE COMUNICACIÓN DE UNA
EMPRESA.

Joel López Aranda.

EMPRESARIO

Alexander

Empleado

Proveedor Proveedor Proveedor

Coca Cola.
Cerveza Sol. Fud.

ESTOS SON LOS TIPOS DE REDES USADAS EN LA MICROEMPRESA:

CIRCULO DE CADENA: Este tipo de comunicación permite que el

empleado tenga una comunicación con el empresario y con los que
conforman la microempresa ya que con eso argumentan más su
comunicación y confianza de trabajo como es en la microempresa Pizzería
Aristo’s.
SISTEMA DE TODOS LOS CANALES: Este tipo de comunicación permite
que cada miembro de la empresa hable con aquellos que están a ambos
lados, sin que haya ninguna prioridad específica, no teniendo ninguna
jerarquía, como es en la microempresa ABDI que el empleado puede
comunicarse aun estando en horas de trabajo con algunos de los clientes o
los proveedores
 ANALIZAR FLUJOS DE COMUNICACIÓN INTERN A.

EMPRESARIO
DE
DE
Joel López Aranda. SC
SC
EN EN
DE DE
EMPLEADO

Alexander

AS
AS
CE PROVEEDORES PROVEEDORES PROVEEDORES CE
ND
Cerveza Sol Coca Cola. Fud. ND
EN
EN

En la microempresa se maneja el flujo de comunicación ascenderte y descendente

ya que la información que es proporcionada por el empresario al empleado es
distribuida al nivel más bajo que es el de los proveedores y así como los
proveedores pueden dar a conocer esta información al empresario por algún
producto o servicio que quieran ofrecer.
 ELABORAR EN GRUPOS DIÁDICOS UN DIAGRAMA DE
COMUNICACIÓN INTERNA DE UN ÁREA DEPARTAMENTAL DE SU
INSTITUCION EDUCATIVA.

DEFINIR FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA.

La comunicación externa no es mala ya que al ser una pequeña empresa que

cuenta con terminal para el pago con tarjeta de crédito entre otros servicios
adicionales lo cual favorece mucho a la empresa, los clientes han mencionado que
el servicio es muy agradable
Los clientes la ven favorable para la colonia porque como se mencionaba
anteriormente es la única que cuenta con terminal de pago con tarjeta de crédito lo
cual le favorece al empresario. Pero cuando se tiene muchos clientes se hace un
poco tardada la espera porque solo se cuenta con un vendedor

La comunicación externa le permite a una empresa generar mensaj es

enfocados en crear, mantener o fortalecer la relación de la empresa con l os
diferentes clientes que pueda tener, a sí como proyectar una imagen favorable
de la empresa al público, además de prom over productos o servicios.

Así mismo la comunicaci ón externa crea esa interacción de la empresa con

clientes, intermediarios, pr oveedores, competencia, medios de comu nicación y
el público, es tan importante para una empresa como la comunicación interna.

INVESTIGAR, EN BAS E A LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS,

BARRERAS DE COM UNICACIÓN DE UNA ORGANIZACI ÓN.

De acuerdo a las observaciones realizadas en la empresa, hemos visto que

se presentan las siguientes barreras de comunicación que de las cuale s
estaremos trabajando

o Falta de publicidad.

No se dispone de alguna p ágina web, y la empresa solo se conoce en su

colonia donde está establecida

o Falta de espacio
En el interior se puede encontrar con espacio insuficiente a lo que no
permite tener una buena movilidad y acc esibilidad en el lugar.
o Falta de acondicio namiento
Esto se da por la falta de v entilación del establecimiento ya que solo se
cuenta con un ventilador de pie y no co n uno de techo
DEFINIR CONCEPTO Y FUNCIONES DE LAS RELACIONES
PÚBLICAS.
Las relaciones públicas es la función de la mercadotecnia que evalúa las
actitudes del público, identifica áreas dentro de la empresa que interesarían
a e ste y ejecuta un programa de acción para ganarse la comprensión y la
aceptación del mismo. Además, las relaciones públicas contribuyen a que
una c ompañía se comunique con los clientes, proveedores, accionistas,
funcionarios del gobierno, empleados y la comunidad donde opera.

Abarrotes ABDI es una pe queña empresa que inicio sus labores hace quince
años y fue con todos sus procedimientos legales, y durante esos años se ha
remodelado el lugar conforme van pasando los años laborando y brindando
sus servicios, a la sociedad de Felipe carrillo puerto.

1. Hoy en día se encu entra colaborando con otras empresas, y así

aplicando una buena relación pública.
2. Cuenta con un ext enso surtido de abarrotes.
3. Se tiene los precios más accesibles para los clientes tomando en
cuenta la economía de nuestra localidad.
4. Se brinda el mejor servicio a los clientes y adaptándose a el l nguaje
de la región (maya y español)
5. Se fomenta la separación y reciclaje de los desechos como el PET y
el cartón

Dentro la empresa abarrotes ABDI, conservan una buena relación pú blica

porque como ya se mencionaba que el propietario mantiene comunicaciones
con otras empresas
INVESTIGAR, EN BASE A LINEAMIENTOS ESTABLEC IDOS, LA
COMUNICACIÓN EN TRE ÁREAS DEPARTAMENTALES DE TU
EMPRESA.
La empresa solo cuenta con un área la cual es el área de ventas. La c
omunicación se puede decir que es as cendente a descendente gracias a
que la empresa es pequeña.

Al no tener departamentos y que el dueño sea el que atiende a los clientes.

Todas las fallas que se vallas ge nerando son visualizadas por el mismo
dueño lo cual hace que el empresario tome decisiones oportunas para la
mejor a dministración de la empresa y así poder crecer de manera correcta y
seguir brindando servicios que satisfagan a los clientes

FUNDAMENTAR UN P LAN DE COMUNICACIÓN DE CRIS IS.

En general la comunicación de crisis se define como: recuperar la normalidad

de las operaciones propias d e la empresa o institución, al más breve p lazo
posible, con el fin de asegurar la continuidad de las actividades, resguardando
el patrimonio de imagen corp orativa y reputación de la organización”.

Es importante mencionar que este tipo de situación se presente en cualquier

momento, y debido a est o es prudente tener alguna estrategia pr eparada.
Por ejemplo si nuestro caso e s que el empresario no quiera seguir tra
bajando con nosotros por alguna razón de que algo estemos haciendo mal o
simplemente no le parezca, y lo más viable e s analizar en qué situación nos
encontram os y después de eso tratar de coordina rnos con las actividades
planeadas y con mantener satisfecho al empresario, ya que no podemos
cambiar muchas cosas, o también adaptarnos a la forma en que él lo planea.
DEFINIR LA RESPON SABILIDAD SOCIAL.
¿Qué es la Responsabilid ad Social Empresarial?

Aunque la Responsabilida d Social Empresarial (RSE) es inherente a la

empresa, recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestión y
de hacer negocios, en la cual la empresa se ocupa de que sus operaciones
sean sustentables en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo
los intereses de los distintos grupos co n los que se relaciona y buscando la
pres ervación del medio ambiente y la susten tabilidad de las generaciones
futuras . Es una visión de negocios que integra el res peto por las personas,
los valores éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión misma
de la empresa, independie ntemente de los productos o servicios que ésta
ofrece, del sector al que perte nece, de su tamaño o nacionalidad.

La dimensión integral de la Responsabilidad Social Empresarial

La acción responsable “integral” implica el análisis y la definición del

alcance que la organización tendrá, c omo ya se estableció, en relación a las
distintas necesidades , expectativas y valores que conforman el ser y que
hacer de las personas y de las sociedad es con las que interactúa; de esta
forma sus niveles de responsabilidad se pueden entender y agrupar:

En su dimensión económica interna, su responsabilidad se enfoca a la

generación y distribución del valor agregado entre colaboradores y
accionistas, considerando no sólo las condiciones de mercado sino también
la equidad y la justicia. Se espera de la empresa que genere utilidades y se
mantenga viva y pujante (sustentabilidad).

En su dimensión econó mica externa, implica la generación y distribución de

bienes y servicios útiles y rentables para la comunidad, además de su
aportación a la causa pública vía la contribución impositiva. Asimismo, la em
presa debe participar activamente en l a definición e implantación de los
planes económicos de su región y su país.
En su dimensión socia l interna, implica la responsabilidad compartida y
subsidiaria de inversionis tas, directivos, colaboradores y proveed ores para
el cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo
integral y pleno de todos ellos.

En su dimensión socioc ultural y política externa, conlleva a la r ealización de

acciones y aportaciones p ropias y gremiales seleccionadas para contribuir con
tiempo y recursos a la generación de condiciones que permitan y favorezcan la
expansión del espíritu em presarial y el pleno desarrollo de las comunidades y,
por tanto, a un entorno de mer cado favorable para el desarrollo de su negocio.

En su dimensión ecológica interna, implica la responsabilidad total sobre las

repercusiones ambientales de sus procesos, productos y subproductos; y,
por lo tanto, la prevención —y en su caso remedio— de los daños qu e
causen o pudieran causar.

En su dimensión ecológica externa, conlleva a la realización de acciones

específicas para contribuir a la preservación y mejora de la heren cia
ecológica común para el bien de la h umanidad actual y futura.

INDAGAR REQUISITO S DE LA LEGALIDAD Y RESPONSABILIDAD

SOCIAL EN EL USO DE MEDIOS MASIVOS DE COMUNI CACIÓN.

Requisitos de la legalidad y responsabilidad social en el uso de medios

masivos de comunicación.

Hoy en día los medios masivos de comunicación son muy import ntes porque
gracias ellas el ser humano es capaz de obtener información sobre lo que pasa
en lugar de origen y en otras p artes del mundo. Los medios masivos de c
omunicación tienen como principal objetivo informar a el mundo entero y por lo
tanto que exista una estrecha relación con el cliente, es decir, así como
transmiten información de igual forma el cliente pued e expresar sus ideas en
los medios tal e s el caso del periódico, televisión, intern et, etc.
Para que los medios de comunicación sean legalmente formadas tienen que
pasar por un proceso la cual es la siguiente:

Presentar su documentación en orden y forma (papeles personales, su

giro, su domicilio, etc.)
Inscribirse ante el co nsejo de la comunicación
Obtener su oficio leg al en la que ya se ha inscrito
Ir ante un notario p ara que le realice un documento en la que se
explique todos sus derechos y leyes que tiene, así como las leyes que
se le puede aplicar.

Años atrás la sociedad empezó a conocer dichos medios por lo cual en ese
entonces no existía mucho conocimiento sobre ellos y con el paso d l tiempo
con el surgimiento de las leye s que hoy se conocen aparecieron las leyes de
los medios masivos de com unicación en la cual establecen ciertos criterios
por mencionar algunas se encu entran:

A los medios de comunicación que se le sorprenda presenta r

información inadecuada (difamaciones inciertas) sobre alguna
situación o personas, se aplicara todo el peso de la ley.
Los medios masivos de comunicación que practiquen el acto d e
corrupción serán totalmente sancionados y por lo tanto se les
cancelara cualquier tipo de documentación propia para la prohibición
de volver a tra bajar en los medios masivos.
Deben de manejar l a información de una manera ética, con un a información
verdadera sin pen samientos distintos a ellos, es decir, n o utilizar la
información con fines de manipulación para sus propios benefic ios.
La publicidad no poddrá contener ninguna imagen, texto o sonido que
ofenda o pueda ofender en forma seria o generalizada a un sector
relevante de la población. Se deberá tener especial precaución para
evitar ofensas con base en la raza, reli gión, género.
Promover o condonar cua lquier forma de discriminación, incluyend o la que
se basa en raza, religión, género, nacionalidad, edad, orientación sexual o
discapacidad física.

Respetar los derech os de las personas en general y con esp ecial

cuidado los relacionados a la infancia, la adolescencia, las mujeres, las
personas adultas mayores, las personas con discapacidad, la nat uraleza
y el pluralismo en todos los ámbitos de las relaciones humanas.

Así como se hizo mención de las dos leyes anteriormente, de igual forma
existen otras pero las más estrictass son estas.

En cuanto, a la responsa bilidad social de los medios masivos de c omunicación

estas se basan en la renovación de la cultura, es decir, que los medios masivos de
comunicación deben ir uni das a la difusión de los valores ya que de esta manera
fomentan su contribución en la formación de la sociedad que de be ser el de
renovar la cultura y formar e informar bien a la sociedad. Tienen la res ponsabilidad
moral de difundir la infor mación con un sentido ético para el beneficio de la
formación cada ser humano y de la sociedad, puesto que los medios influyen
mucho en la conciencia del individuo porque conforman la m entalidad de
determinan la visión de las cosas. Por lo tanto una personas que se encuentra bien
formada y bien informada, automáticamente se convierte en una persona líder de
opinión porque tiene mejor visión y comprensión de los aco ntecimientos ante
cualquier situación que se presenta en la sociedad o en cualquie r otro lugar.

En pocas palabras los meddios masivos de comunicación deben siempre

buscar el desarrollo integral de la per sona para la mejora de la sociedad.
INVESTIGAR Y A NALIZAR EN BASE A LINEAMIENTOS
ESTABLECIDOS, ASPECTOS ÉTICOS DE UN ANUNCIO
PUBLICITARIO EN SU ENTIDAD.

Principios básicos y éticos que se deben de considerar al momento d realizar una

publicación. Es importante considerar cada uno de ellos ya que en ocasiones la
información que se publique puede interpretarse mal o simplemente s ea ofensivo.

1. Valor de la pub licidad. Ninguna comunicación publici aria deberá

desmerecer del ser vicio que la publicidad rinde al mercado a cuyo
buen funcionamiento se o rdena.
2. Respeto a la legalidad y a la Constitución. La publicidad deb e
respetar la legalidad vigente y de manera especial los valores,
derecho y principios reconocidos en la Constitución.
3. Interpretación de los anuncios publicitarios.
Los anuncios y las expresiones publicitarias deben ser a nalizadas en
su conjunto, sin descomponer sus partes integrantes y atendiendo a
la impresión global que generen en sus destinatarios.

No obstante lo anterior, podrán ser objeto de análisis específico

aquellas partes que, por aparecer de forma especialmente
destacada, capten principalmente la atención del consu midor.
En todo cas o, cuando un anuncio contenga un mensaje claramente
destacado e n el sentido del párrafo anterior, el anunciante deberá
adoptar las medidas necesarias para que las restante s partes del
anuncio sea n claramente comprensibles y no introduzcan ni
modificacion es ni limitaciones relevantes del mensaje principal.

Al analizar un mensaje publicitario, el Jurado pod rá tomar en

consideració n aspectos relacionados con el mismo o in cluso ajenos
a aquél siem pre que estos elementos puedan llegar a incidir en la
interpretació n del mensaje por parte de sus destinatarios. En
particular, podrá analizarse la influencia que en la interpretación del
 mensaje puedan tener aspectos tales como el horario de emisión,
el medio de difusión utilizado, los canales y modalidades de
comercializa ción del producto promocionado, u otras acciones
publicitarias anteriores o simultáneas en el mismo o en otros
medios, que puedan guardar relación con el mensaje analizado.
Al analizar un mensaje publicitario, el Jurado tomará en
consideració n la perspectiva de un consumidor medio
normalmente informado y razonablemente atento y perspicaz,
dentro del círculo de destinatarios a los que se dirija la publicidad.

4. Buena fe. La publicidad no deberá constituir nunca un medio para

abusar de la buena fe del consumidor.
5. Explotación del m iedo. La publicidad no ofrecerá argumentos que se
aprovechen del mi edo, temor o supersticiones de los desti natarios.
Los anunciantes podránn recurrir al miedo, siempre proporciona do al
riesgo, para alentar un com portamiento prudente o desalentar
accione s peligrosas, imprudentes o ilegales.
6. No incitación a la violencia. La publicidad no incitará a la violencia, ni
sugerirá ventajas en las actitudes de violencia.
7. No incitación a c omportamientos ilegales. La publicidad no incitará a
comportamientos ile gales.
8. Respeto al buen gusto. La publicidad no deberá incluir contenidos
que atenten contra los c riterios imperantes del buen gusto y del
decoro social, así como contra las buenas costumbres.
9. Prácticas peligrossas y seguridad. La publicidad no deberá alentar
practicas peligrosas salvo cuando lo haga en un conte xto en que
precisamente puedaa deducirse que fomenta la seguridad.
10.Publicidad discrim inatoria. La publicidad no sugerirá circunstancias
de discriminación ya s ea por razón de raza, nacionalidad, religión,
sexo u orientación sexual, ni atentará contra la dignidad de la
persona. En particular, se evitarán aquellos anuncios que puedan
resultar vejatorios o discriminatorios par a la mujer.
 11. Derecho al honor. La publicidad ha de respetar necesariamente los
derechos al honor, a la intimidad y a la propia imagen.
12.Respeto al medi o ambiente. La publicidad no incitará ni alentará
comportamientos quue perjudiquen el medio ambiente.

CONCLUSION:

Para concluir es bueno mencionar que con ayuda del análisis de toda esta
unidad se logro dar inicio al trab ajo que estaremos realizando con las
empresas. Lo importante de todo esto es haber aprendido acerca de todos
los temas y así como también saber cómo pode mos identificar situaciones y
cómo podemo s resolverlos. En general opino que es u n paso más en el
escalafón en donde se encuentra la meta, ya que con esta unida
comenzamos a tener noción de todo lo que estaremos realizando y co mo.