Instituto tecnológico superior de

Felipe Carrillo Puerto

INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

Portafolio de evidencias
Tema 1-Introducción
Nombre del Alumno (a): Joel Jafet Dzidz Cante

Nombre Del Docente: Ing. Manuel Gilberto Puc León

Grado: 1 Grupo: A Semestre: 1

A 25 DE SEPTIEMBRE DEL 2018

INTRODUCCIÓN

En este presente trabajo analizáremos los diferentes puntos que hay que
tomar en cuenta para comprender la administración en su visión general, ya
 que es aplicable en todos los ámbitos, desde la simple administración del
tiempo, hasta la organización de grandes empresas. En las diversas
profesiones desde el médico hasta el ingeniero necesitan administrar sus
recursos, a fin de no solo ser profesionistas, si no también ser profesionales.
Cualquier profesional que se dice serlo tiene que llevar un orden es decir, una
planeación de sus actividades, de los recursos que va invertir, así como de los
objetivos que quiere lograr. El proceso administrativo es de uso cotidiano, se
planea, se organiza, dirige y controla, de forma constante; si esto no se realiza,
difícilmente una organización puede lograr el éxito. En este trabajo
abordaremos estos mismos puntos aprendiendo cuáles son sus funciones
dentro de una empresa, para que al final nosotros como ingenieros en
sistemas computacionales, podamos desarrollar la habilidad de dirigir y
organizar personas, para el desarrollo adecuado de sistemas de información;
así como debe de planear y presupuestar proyectos de software y hardware,
que contribuyan a hacer más eficientes los recursos de la empresa.
Aprenderemos acerca del desarrollo de la administración, desde como este se
fue definiendo a lo largo de la historia y como poco a poco se le fue añadiendo
más y más a su estructura, aprenderemos de la definición de una empresa, es
decir, de cómo se estructura el ámbito en el cual probablemente estaremos
funcionando como empleados o quizás como líderes o dueños. Del mismo
modo abarcaremos su organización, objetivos, áreas, las características y
responsabilidades que conlleva ser un líder y dirigir una empresa.

1.1. DESARROLLO LA ADMINISTRACIÓN

La administración es el ejercicio de formar, de manera consecuente y constante,

las organizaciones formales, y el arte de tomar decisiones en medidas para ello “la
toma de decisiones-identificaciones y elección de un carácter de acción para tratar
un problema concreto o aprovechar una oportunidad- es una parte importante de
la labor de todo gerente. Sobra decir que todos tomamos decisiones. Lo que
diferencia este ejercicio en la administración es la atención sistemática y
especializada que los administradores prestan a la toma de decisiones. La toma
de decisiones es la especialidad de Philip knight en su calidad de director general.

La administración se da dondequiera que existe un organismo social; el éxito de

este dependerá de su buena administración. Para las grandes empresas la
administración técnica o científica es indiscutible y esencial, su utilización
adecuadamente hará que exista elevación de la productividad, el cual es un factor
importante y preocupante en el campo económico-social de hoy en día.

En general, existen dos tipos de administración: la pública, que se refiere a la

actividad gubernamental o del Estado, y tiene la finalidad de alcanzar sus objetivos
para beneficio del país. Y la privada, referente al sector privado (una empresa),
cuyo fin es lograr un beneficio para asegurar su permanencia y su crecimiento.

La administración suele dividirse en dos fases: mecánica y dinámica; la

primera de ella tiene como elementos, la previsión (consiste en la determinación
de lo que se desea lograr, ¿Que puede hacerse?), la planeación (determina
la acción que se va a seguir, ¿Que se va hacer?) y la organización (se refiere a la
estructuración técnica de las funciones, jerarquías y obligaciones individuales.

Periodo Contribuyente Aportaciones 5000 a.C. Sumerios Establecieron registros

escritos para uso comercial y gubernamental

4000-2000 a.C. Egipcios Practicaban inventarios y llevaban diarios de ventas e

impuestos; desarrollaron una elaborada burocracia para la agricultura y la
construcción a gran escala; emplearon administradores de tiempo completo y
usaban proyecciones y planeación

4000 a.C. Hebreos Aplicaron el principio de excepción y la departamentalización,

los Diez Mandamientos, la planeación a largo plazo y el tramo de control

2000-1700 a.C. Babilonios Reforzaron leyes para la conducción de los negocios;

incluyeron estándares, salarios y obligaciones de los contratistas
500 a.C. Chinos Establecieron la constitución Chow y Confucio sentó las bases
para un buen gobierno

500-200 a.C. Griegos Desarrollaron la ética del trabajo; la universalidad de la

administración (Sócrates), e iniciaron el método científico para la solución de los
problemas

200 a.C.-400 d.C. Romanos Establecieron la fabricación de armamento, la

cerámica y textiles; construyeron carreteras; organizaron empresas de bodegas;
utilizaron el trabajo especializado; formaron los gremios, y emplearon una
estructura de organización autoritaria basada en funciones

300 d.C.-siglo xx Iglesia católica Estructura jerárquica descentralizada con control

estratégico y políticas centralizadas 1300 Venecianos Establecieron un marco
legal para el comercio y los negocio

1.2 ¿QUÉ ES UNA EMPRESA?

Una empresa es una entidad compuesta por capital y trabajadores que se encarga
en ofrecer productos o servicios a la gente. Las empresas son parte fundamental
de nuestro sistema capitalista ya que son las principales encargadas de mover la
economía mundial con el intercambio de dinero por productos y servicios y
además la empresa está proporcionando puestos de trabajo y servicios básicos a
la gente.

A pesar de que el concepto de empresa cubre una amplia variedad de actividades

económicas, todas tienen las mismas características esenciales. La empresa es la
unidad económica que contrata factores de producción y los organiza de acuerdo
con la tecnología que emplee para producir y comercializar en los mercados
bienes y servicios. Es importante subrayar que la producción consiste en la
transformación de los factores de producción en bienes y servicios. Comercializar
es la manera en que se distribuye la producción entre los propietarios de los
distintos factores de producción. Las empresas desempeñan un papel muy
importante en la economía de los países, ya que toman decisiones sobre qué
producir, la cantidad y calidad de los bienes que producen, cómo y con qué los
elaboran y para quién está destinado. Los bienes y servicios producidos por las
empresas constituyen la oferta en una economía.

Objetivos de la empresa

En concordancia con eso, el objetivo fundamental de las unidades de producción,

es decir, de las empresas, es maximizar sus beneficios o utilidades. La empresa
toma decisiones de modo que sus beneficios sean lo más cuantiosos posible. Una
empresa produce bienes y servicios, el dinero que obtiene por la venta de estos
constituye el ingreso de la misma. A este el productor le restará los gastos
necesarios para llevar a cab006F El proceso productivo (costos) y la diferencia
entre ingresos y costos es el beneficio, que el empresario tratará de maximizar. El
conocimiento de estos elementos permite ayudar a la empresa a seleccionar las
mejores decisiones desde el punto de vista de la consecución de sus objetivos, así
como evaluar en qué medida las empresas utilizan adecuadamente los recursos
escasos.

Objetivos generales. Plantean de manera global y genérica la meta a alcanzar,

como en una visión panorámica y a gran escala.

Objetivos específicos. Abordan la realidad deseada a partir de una escala mucho

más pequeña y focalizada, más puntual que los generales.

Un objetivo general suele implicar un número de específicos para su realización.

Objetivos a largo plazo o estratégicos. Aquellos que tomarán la vida de la empresa

obtener.
Objetivos a mediano plazo o tácticos. Aquellos que son imposibles a corto plazo,
pero que con un esfuerzo sostenido en el tiempo pueden volverse realidad sin
tener que esperar toda la vida.

Objetivos a corto plazo u operacionales. Aquellos que son alcanzables más o

menos de inmediato.

1.3 ÁREAS BÁSICAS DE UNA ORGANIZACIÓN.

Las actividades y funciones de una organización son eficientes cuando cumplen

su función como un sistema, es decir, interactúan de forma integral.
Producción u operaciones, tiene dentro de sus diversas funciones:
Transformación de la materia prima.
Definición de la operación del servicio.
Diseño y control de los procesos productivos.
Mantenimiento.
Distribución de la planta.
Control de calidad.
Diseño del producto.
Investigación y desarrollo de productos y materiales.
Almacén.
Compras.
Mercadotecnia: Un modo de asegurar la supervivencia de la empresa es el
intercambio, por el cual una organización crea y ofrece productos o servicios que
son capaces de atraer y satisfacer a los compradores, la organización identifica un
conjunto de compradores y necesidades en el mercado, crea un conjunto de
bienes y servicios para satisfacer esas necesidades, comunica los beneficios que
se obtienen con esos productos, los hace accesibles a los compradores que
intercambian sus recursos por esos productos. La organización debe saber cómo
producir mejores ofertas que los competidores, para el mercado que tiene como
objetivo. Los compradores normalmente hacen sus compras de varias fuentes.
Sus necesidades y preferencias se mantienen fluctuantes y la organización debe
mantenerse al tanto y mantenerse delante de esos cambios y siempre mejorar o
superar la oferta del mercado. La mercadotecnia no es otra cosa, más que ofrecer
un producto y/o servicio en el momento, precio y lugar adecuado con el fin de
satisfacer una necesidad y/o deseo. De aquí el éxito de los vendedores 17
ambulantes que saben en qué momento satisfacer una necesidad y/o deseo.
Dentro de sus principales funciones están:

Investigación de mercados.
Ventas. Asesoría al cliente.
Generación de ideas publicitarias.
Publicidad.
Control de fuerza de ventas.
Relaciones públicas.
Diseño del empaque.
Distribución y entrega del producto.
Promociones. Exposiciones.
Fijación de precios.
Medición de la satisfacción del cliente.
Finanzas: una empresa que no maneja eficientemente sus recursos financieros, y
no sabe recurrir a financiamientos en el momento oportuno, puede quedarse
insolvente, lo cual la puede llevar a la quiebra, por lo cual debe de poner atención
en las siguientes funciones.

Presupuesto.
Contabilidad.
Impuestos.
Proyectos de inversión.
Costos.
Inventarios.
Auditoria interna y operacional.
Recursos humanos: Sin duda uno de los recursos primordiales en toda
organización son los que efectúan las diferentes operaciones como lo es el
personal; sin embargo es el recurso más difícil de manejar, ya que posee una serie
de necesidades no solamente primarias; si no también de carácter sicológicas,
sociales y estima, que si no se manejan 18 de manera adecuado generan una
serie de conflictos; por lo cual se necesitan desarrollar con cuidado las siguientes
funciones:

Reclutamiento y selección.
Contratación.
Inducción.
Capacitación y desarrollo.
Sueldos y salarios Análisis y descripción de puestos.
Seguridad e Higiene.
Seguridad social.
Prestaciones.
Promociones de personal.
Seguridad de los edificios.
Negociación colectiva.
Las anteriores son las principales áreas tradicionales de una empresa, pero sin
duda, en la actualidad una de las áreas importantes es el área de sistemas, ya que
este departamento sistematiza la información, reduciendo tiempos y costos;
creando por medio de una red de intranet, una buena interrelación entre las
diversas áreas.

1.4 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo ha sido un modelo a seguir durante generaciones, el

cual fue desarrollado y utilizado a finales del siglo XIX y principios del XX por
Henry Fayol, y a partir de ese momento se le ha identificado como la estructura
básica de la práctica administrativa, otorgándole a ésta una capacidad de
abstracción más amplia y la posibilidad de generar conceptos teóricos cada vez
más particularizados a las necesidades de las organizaciones, siendo también un
modelo con el cual se estandariza la función del administrador.

El proceso administrativo: se define como una consecución de fases o etapas a

través de las cuales se lleva a cabo la práctica administrativa. Algunos autores que
estudian dicho proceso lo han dividido de acuerdo con su criterio en tres, cuatro,
cinco o seis etapas, pero sólo se refieren al grado de análisis del proceso, ya que
el contenido es el mismo que manejan todos. Por eso, en la actualidad, la división
cuadripartita, de cuatro fases, es la más aceptada universalmente: planeación,
organización, dirección y control.

Los recursos administrativos: son mecanismos puestos a disposición de los

particulares. Para hacer valer sus derechos frente a la administración. Por otra
parte, el recurso administrativo continúa siendo la fuente principal del control
administrativo. A través de la interposición de un recurso, los administrados
pueden "invocar argumentos de hecho o de derecho, apoyarse en consideraciones
de legalidad o de oportunidad e impugnar la justicia de las apreciaciones de la
administración y las consecuencias de éstas".

1.5 DESEMPEÑO GERENCIAL Y ORGANIZACIONAL.

Los gerentes de acuerdo a la dimensión de la empresa y sus recursos, tiene que
dirigir e integrar estos hacia una meta en común[ CITATION FER18 \l 2058 ]. Las
funciones que deben cumplir dentro de la empresa pueden ser varias, sin embargo
las más importantes son;

PLANIFICACIÓN: Los gerentes usan la lógica y los métodos para analizar metas
y acciones y así conseguir un objetivo o un bien dentro de la empresa

CONTROL: Los gerentes se aseguran de que la organización se dirige hacia los

objetivos y metas propuestas al inicio de las operaciones, de lo contrario erradicar
aquellos detalles que interfieran con dicho objetivo.

DIRECCIÓN: Los gerentes dirigen, influyen y motivan a los empleados para que
realizan las acciones esenciales y de este modo conseguir todos y cada uno de
los objetivos

ORGANIZCIÓN: Los gerentes ordenan y asignan el trabajo, la autoridad y los

recursos para alcanzar las metas y objetivos propuestos.

1.6 TIPOS DE GERENTES

Al hablar de tipos de gerentes forzosamente tenemos que hablar de liderazgo,

dentro de todas las teorías que se han desarrollado, se señala que: Líder: Es la
persona que guía a otras hacia un objetivo determinado. El gerente debe saber
ejercer ese liderazgo, por lo cual debe poseer 4 poderes primordiales. El poder de
experto, que es la capacidad del gerente en cuanto a conocimientos y experiencia
para desarrollar su trabajo; debe demostrarle a sus subordinados que sabe hacer
las cosas y que pueden confiar en el. El poder coercitivo, es la habilidad que debe
tener el gerente para promover el respeto y no el miedo en sus subordinados. El
poder carismático, el gerente tiene la capacidad de escuchar y atender a sus
subordinados de tal manera que lo siguen y la admiran. El poder del puesto, el
gerente tiene la seguridad que le da el lugar jerárquico, por lo que debe saber
cómo mantenerse en ese nivel.

1.7 DESTREZAS GERENCIALES

Las destrezas gerenciales, tienen que ver directamente con la aplicación del
liderazgo, dentro de las diversas teorías, se encuentran una serie de bases con las
cuales debe contar.
Teoría de atribución del liderazgo
El liderazgo es una atribución que la gente formula respecto de otros individuos.
Los líderes eficaces son consistentes, no tienen duda al tomar decisiones.
Teoría del liderazgo carismático (Robert House), Los seguidores hacen
atribuciones de habilidades heroicas o extraordinarias al liderazgo cuando
observan determinados comportamientos.
Características:
1) Una confianza muy elevada en sí mismos
2) Dominio y fuertes convicciones en sus creencias, Warren Venís
3) Tienen una visión compulsiva o sentido del propósito
4) Pueden comunicar su visión en términos claros,
5) Demostraron consistencia y enfoque en la prosecución (insistencia) de su
visión,
6) Conocían sus puntos fuertes y los capitalizaban

La teoría situacional

Se enfoca en los seguidores. Por lo cual el líder y los seguidores tienen que
poseer las siguientes características: a) Preparación adecuada: se refiere al grado
en el cual la gente tiene la capacidad y disposición para desarrollar una tarea
específica. b) Hablar: (alta tarea baja relación). El líder define los papeles e indica
a la gente, qué, cómo, cuándo y dónde llevar a cabo diversas tareas. c) Vender
(alta tarea alta relación) el líder proporciona tanto un comportamiento directivo
como de apoyo. d) Participar: (baja tarea alta relación) El líder y el seguidor
comparten la toma de decisiones, donde el papel principal del líder es la
facilitación y la comunicación. e) Delegar: (baja tarea baja relación) El líder
proporciona poca dirección o apoyo.
 ADMINISTRACIÓN 200 A.C- Y Formalizaron las Gracias al
APORTARON La teoría modera de
400D.C relaciones sociales Derecho:
la administración
Uso comercial y Es ROMANOS Público
5000 A.C
gubernamental Para Registros escritos Establecieron
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Acción de administrar
Reglamentaron
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De igual Es el primero en Una línea de
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Manera El monoteísmo aceptar El pueblo judío Gobernar, organizar una Estandariza ensamblaje
capitalistas Y Construcción de Derecho
economía VENECIANOS ron SO DE
almacenes
INVENTARIOS

LA HISTORIA DE LA
Diarios de ADMINISTRACIÓN.
Llevando Practicaban 4000-2000 A.C
ventas e Los inventarios
EGIPCIOS
impuestos

1776 Adam Smith

Después de Concluyó Aumenta La productividad
Antes de Cristo Que la división del trabajo
Cristo
El Inicio de las Y En él se REGIMEN
El nacimiento de la desarrollo ESCLAVISTA
fuerzas
propiedad privada
productivas
Cinc
1786 Administración Considerada ciencia

Sentó las bases

Confucio (h.
Conocer las de un buen El
552-h. 479 a. C Gobierno de
condiciones del Y gobierno 500 A.C 1947 • Max Weber
1900 • F. Taylor 1997 H James Harrington
país CHINOS

Desarrolló Sus aportes Aporto

fueron
Una metodología
Cinco principios de la administración sistemática
Máxima división del
trabajo
Los conceptos del Para
origen y organización 500-200 A.C Analizar
Ejecución Jerarquía de autoridad
La libertad, la del Estado GRIEGOS Preparación
Discutieron y El mejoramiento del proceso en la
propiedad privada y la Es decir
analizaron empresa
ética mercantil. Planeamiento Control Sistema burocrático
ideal
 CONCLUSIÓN

Para finalizar este trabajo, podemos concluir diciendo

FUENTES DE CONSULTA
MORENO., F. A. (n.d.). tesoem}.

ALINE GOMEZ ANGEL. (MAYO 2013 ). ADMINISTRACIÓN 1 . 2013, DE AUTÓNOMA DE MEXICO SITIO
WEB: FILE:///C:/USERS/ADMIN

MARICELA SÁNCHEZ DELGADO. (PRIMERA EDICIÓN EBOOK MÉXICO, 2014). ADMINISTRACIÓN 1.

2014, DE BACHILLERATO GENERAL SITIO WEB:
HTTP://WWW.EDITORIALPATRIA.COM.MX/PDFFILES/9786074389449.PDF

MARCELA ASTUDILLO MOYA. (PRIMERA EDICIÓN 10 FEBRERO DE 2012). FUNDAMENTO DE

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FUENTE:

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UNAM. (7). LOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS. S,F, DE UNAM SITIO WEB:

HTTPS://ARCHIVOS.JURIDICAS.UNAM.MX/WWW/BJV/LIBROS/7/3397/5.PDF

OTRAS REFERENCIAS CONSULTADAS:

https://www.monografias.com/docs/Aportaciones-a-La-Administracion-Sumerios-y-Egipcios-
P3Z5SMCZMZ

http://laadmonenlossumerios.blogspot.com/2011/04/aportes-la-administracion.html

https://prezi.com/qc5_iil-j7mq/aportes-de-la-cultura-china-en-la-admon/
https://www.monografias.com/docs/Antecedentes-de-la-administracion-en-grecia-PKXPKNCBZ

https://prezi.com/c4rhmqb-6vzb/la-iglesia-catolica-en-la-administracion/

https://administrativefield.wordpress.com/2012/05/21/la-division-del-trabajo-adam-smith/

https://es.slideshare.net/yissell94/la-administracin-como-ciencia-tcnica-y-arte

https://www.gestiopolis.com/frederick-winslow-taylor-y-sus-aportes-a-la-administracion/

http://auditoriaysistemasdecalidadat5a.blogspot.com/2014/10/h-james-harrington-mejoramiento-
de-los.html

https://prezi.com/dnxbjnjoj8oj/max-weber-aportes-a-la-administracion/