MANUAL DE

OPERACIONES PARA
UNA AGENCIA DE
MARKETING
 INTRODUCCIÓN

Este es un Manual de Operaciones para una Agencia de Marketing. En él hemos

incluido Checklist de todos los puntos relevantes que trabaja una Agencia de
Marketing Digital en la actualidad.

Consideramos que todos los pasos que se dan para realizar cualquier tipo de servicio
a un cliente en Marketing Digital deben ser recogidos en un Manual sencillo y gráfico
que facilite el trabajo de las Agencias de Marketing.

Es por ello que a continuación recopilamos todos los puntos más importantes.
 ÍNDICE

1 PLANIFICACIÓN DE CAMPAÑA 6 REUNIÓN PARA ACTUALIZAR EL PROGRESO

CON EL CLIENTE

2 FASE DE CONCIENCIA DE EBOOK 7 CORREO ELECTRÓNICO

3 PROGRAMACIÓN SOCIAL MEDIA SEMANAL 8 REUNIÓN ESTRATÉGICA DE SEGUIMIENTO MENSUAL

4 BLOG POST 9 CONFIGURACIÓN DE CAMPAÑA DE GOOGLE ADWORD

5 AUDITORÍA SEO 10 CONFIGURACIÓN DE CAMPAÑA DE FACEBOOK ADS

1 PLANIFICACIÓN DE CAMPAÑA
 PLANIFICACIÓN DE CAMPAÑA

El proceso de planificación para una Campaña de Blogs de 3 meses debe

comenzar 4-6 semanas antes de la fecha de ponerlo en marcha con el cliente.
Cada campaña se centra en un cliente específico. Como cada campaña se centra
en las preguntas que le haces al cliente, puedes de una manera realmente fácil
crear contenidos para atraer a los usuarios.
Esta plantilla desglosa los pasos involucrados en el proceso de planificación de la
campaña. También comparte herramientas y recursos para ayudarte a realizar
búsquedas de palabras clave y escribir títulos de contenido atractivo.

1 2 3 4 5
Identificar el Tema de la Crear lista de Esquema de títulos Trazar una oferta
tema de la campaña de palabras clave de publicaciones de de etapa de
campaña investigación de campaña Blog valor
 1
IDENTIFICAR EL TEMA DE LA CAMPAÑA

Seleccione la persona y el tema para la próxima campaña. Use la Hoja de trabajo para ese cliente y así identificar las
preguntas que hace la persona durante la Etapa de conocimiento en su proceso de investigación.

☐Consulte la hoja de trabajo del cliente para identificar una pregunta o conjunto de preguntas
para usar como tema de campaña.
☐Identifica a una persona que sea experta en contenido para realizar una entrevista y encontrar
respuestas a esas preguntas.
 2
TEMA DE LA CAMPAÑA DE INVESTIGACIÓN

Busque el tema adecuado para descubrir contenido que sea popular y a personas influyentes. Utiliza esta investigación para
ayudar y ver que está funcionando y piensa en formas de capitalizar esas tendencias. Varios sitios pueden ayudarte a
encontrar contenido popular tales como BuzzSumo.com, Epicbeat.Epictions.com, AllTop.com y Twitter.com

☐Buscar el tema de la campaña en la Web. Escribe una línea de asunto interesante para
encontrarlo.
☐Buscar a personas influyentes que compartan contenido sobre el tema de tu campaña.
☐Crea una lista de títulos y temas que han recibido interacción y han sido populares en las redes
sociales.
☐Crea una lista de personalidades influyentes que anteriormente has buscado.
☐Registra ideas sobre esta tarea para ponerlas en marcha.
 3
CREAR LISTA DE PALABRAS CLAVE DE CAMPAÑA

Selecciona una palabra clave para la campaña y 12 versiones de cola larga. Utiliza BuzzSumo, Keywordtool.io, Google
Keyword Planner y Google Search Suggestions para ayudar a identificar posibles opciones de palabras clave.

☐Seleccione una palabra clave de campaña central sobre la cuestión que vas a desarrollar para
el cliente.
☐Crea una lista de 12 palabras clave long-tail adicionales que estén relacionadas con la palabra
clave de la campaña central.
☐Guarda esta lista como una hoja de cálculo Excell en las carpetas de documentos del cliente.
☐Es importante tenerla siempre a mano ya que te hará falta a menudo.
 4
ESQUEMA DE TÍTULOS DE PUBLICACIONES DE BLOG

Usa la lista de palabras clave de la campaña y crea un resumen de los títulos de las entradas de blog para la próxima
campaña.

☐Consulta la lista de palabras clave de campaña que vas a utilizar.

☐Cada título debe relacionarse con el tema cubierto en el eBook que desarrollaste.
☐Plantea los títulos de las publicaciones de Blog. Te será más fácil ya que cuentas con una
palabras clave en mente.
☐Obten una lista de recursos útiles para el título de un Blog.
☐Ejecuta cada título a través del formateador de títulos.
☐Agrega una lista de títulos nuevos de publicaciones de blog a cada entregable en la nueva
campaña de Blogs dentro de Doinbound.
☐Agrega la lista de palabras clave y etiquetas de campaña con el nombre de la campaña dentro
de la herramienta de automatización de Marketing.
 5
TRAZAR UNA OFERTA DE ETAPA DE VALOR

Trazar una oferta la cual comunique valor a la persona objetivo. Para ello, utiliza las preguntas que hace la persona objetivo,
la información compartida por el experto en clientes de la empresa y la investigación en línea que se está realizando como
su punto de referencia para trazar dicha oferta de valor.

Una oferta no necesita ser un documento detallado. Puede ser tan simple como una lista de verificación de una página. El
propósito de esta oferta es responder a una serie de preguntas o resolver un problema central.

☐Revisar la hoja de trabajo del cliente.

☐Revisar la entrevista realizada al experto en clientes de la empresa.
☐Revisar el tema de la campaña.
☐Crear el nombre de la oferta.
☐Trazar y plantear cada sección que cubras en la oferta.
2 FASE DE CONCIENCIA DE EBOOK
 FASE DE CONCIENCIA DE EBOOK

En primer lugar, utilizarás las ofertas de Awareness Stage para llegar a la raíz del problema que tiene el lector, ya que están
diseñadas para tal fin. Los lectores saben que tienen un problema y lo sienten como tal pero desconocen como solucionarlo.
Ahí es cuando entras en el juego. Tu objetivo es ayudar a educar al lector sobre los elementos que conforman la solución a su
problema y para ello necesitarás generar confianza en él de manera que se sirva de tu ayuda con total garantía.

Para comenzar te proponemos los siguientes pasos:

1 2 3 4 5
PROGRAMAR EL
ENVIE UNA COPIA
CONTENIDO DE LA REVISIÓN DE LA FINALIZE LA
ESCRIBE EL LIBRO AL CLIENTE PARA
ENTREVISTA DEL COPIA DEL LIBRO COPIA DEL LIBRO
REVISIÓN
CLIENTE

6 7 8 9 10
REVISIÓN DEL
CREAR LANDING CREAR PAGINA DE CREAR CTA PARA
DISEÑE EL LIBRO EBOOK DISEÑADO
AL CLIENTE PARAA PAGE PARA EL AGRADECIMIENTO EL EBOOK
SU REVISIÓN EBOOK PARA EL EBOOK
 1
PROGRAMAR EL CONTENIDO DE LA ENTREVISTA AL
CLIENTE

Para comenzar, lo primero que debes de tener en cuenta es asegurarte de alinear todos los
contactos clave del equipo de tu cliente, es decir, asegurarte de tener en cuenta a todas
aquellas personas que forman parte del equipo del cliente para comenzar con la
programación de la entrevista.

☐ Determina que contactos en la organización de tu cliente están mejor preparados para

brindar a tu equipo la información que necesitarás para la oferta de contenido.
☐ Programa para entrevistar a los contactos del cliente que están mejor preparados para
brindarle a su equipo la información para la oferta de contenido.
 2
ESCRIBE EL LIBRO

Una vez que hemos obtenido todas las respuestas y las grabaciones de las entrevistas
que necesitamos sobre el cliente, es hora de completar el contenido del Ebook.

☐ Establece confianza demostrando en su introducción que comprende al lector y sus

problemas.
☐ En la entrevista discute junto con el cliente las posibles soluciones que se darán para el
problema que tiene el lector en cuestión. Aprovecha la gran experiencia que tiene el cliente
sobre el lector.
☐Presenta el enfoque específico que le recomienda al cliente para resolver ese problema y
explique por qué es el más adecuado.
☐ Incluye una CTA en la última página para mover al lector hacia abajo del embudo al
presentarles el siguiente paso en el embudo de marketing.
☐ Guarda tu trabajo y compártelo con tu equipo interno para corregir todo aquello que no esté
bien.
 3 REVISIÓN DE LA COPIA DEL EBOOK

Una vez que el eBook ha sido escrito, éste debe ser revisado internamente por los
responsables antes de ser enviado directamente al cliente.

☐ Revisa el borrador inicial del Ebook y edítalo para poder completarlo y posteriormente
enviarlo al cliente para su revisión.
 4 ENVÍA UNA COPIA AL CLIENTE PARA QUE LO REVISE

Una vez que la copia del Ebook está escrita y revisada por los responsables de tu agencia
y enviada posteriormente al cliente para su revisión, es hora de obtener los comentarios
y la aprobación del éste.

☐ Deberás enviar un correo electrónico al contacto del cliente solicitando que revise la copia de
la oferta de contenido (consulte los detalles del correo electrónico de la plantilla)
 5 FINALIZA LA COPIA DEL LIBRO

Después de enviar la copia escrita al cliente para su revisión, puede haber varios
intercambios para refinar y finalizar la copia de la oferta de contenido.

☐ Obtén comentarios del cliente sobre la copia del libro electrónico (seguimiento según sea
necesario)
 6
DISEÑA EL LIBRO

Para el diseño del libro electrónico, lo primero que necesitas es diseñar una
página de inicio (Landing Page) atractiva y enfocada sobre todo en la conversión
para esta nueva oferta de contenido que estás proponiendo.

☐ Abrir archivo con copia aprobada por el cliente.

☐ Crea un diseño que coincida con la apariencia de la marca de la compañía.
☐Incluye la información del contacto.
☐ Volver a echar un vistazo al PDF y compartir internamente para su aprobación.
 7 ENVIAR EL EBOOK DISEÑADO AL CIENTE PARA SU
REVISIÓN

Con la copia del Ebook escrita y revisada internamente, es hora de obtener los
comentarios y la aprobación del cliente.

☐Establece confianza demostrando en su introducción que comprende al lector y sus

problemas.
☐A partir de la entrevista y la experiencia del cliente, discute las posibles soluciones para el
problema del lector.
☐Presenta el enfoque específico que recomienda para resolver ese problema y explique por qué
es el más adecuado.
☐Incluye una CTA en la última página para mover al lector hacia abajo del embudo al
presentarles la próxima parada en el embudo de marketing.
☐Guarda tu trabajo y compártelo con tu equipo interno para corregir.
 8
CREAR LANDING PAGE PARA EL EBOOK

Una vez que tenemos el Ebook completamente acabado, el siguiente paso es la

creación y diseño de una página de inicio o Landing Page atractiva y enfocada a la
conversión teniendo en cuenta esta nueva oferta de contenido que estás proponiendo
para el lector.

☐Incluye un enlace claro para descargar el eBook en la parte superior de la página, luego resalta
una segunda oportunidad de conversión.
☐Inicia sesión en tu herramienta de página de destino y crea una nueva página de inicio.
☐Incluye la copia que se ha creado y utiliza el diseño para resaltar la propuesta de valor de la
oferta de contenido.
☐Asegúrate de eliminar las distracciones e incluir un formulario de conversión.
☐Establece el formulario para mostrar un mensaje de agradecimiento en línea o redireccione a
otra página TY después del envío.
☐Establece los destinatarios de notificaciones de envío de formularios.
☐Optimiza el título de la página, la meta descripción y las imágenes para SEO.
☐Prueba la funcionalidad de la página de destino y compártala internamente para su revisión.
 9 CREAR PAGINA DE AGRADECIMIENTO PARA EL
EBOOK

Una vez diseñada la Landing Page, el siguiente paso es el diseño de una página de
agradecimiento para el lector. Ésta debe ser atractiva y sobre todo debe estar centrada
en la conversión para esta nueva oferta de contenido que estás proponiendo al lector.

Incluye un enlace claro para descargar el eBook en la parte superior de la página, luego resalta
una segunda oportunidad de conversión.
☐Establece el formulario para redirigir a su página de agradecimiento (TY) después del envío.
☐Inicia sesión en su herramienta de página de destino y crea una nueva página de inicio.
☐Asegúrate de eliminar las distracciones e incluir un formulario de conversión.
☐Establece los destinatarios de notificaciones de envío de formularios.
☐Configura la página TY para que no se indexe para la búsqueda. [Ver detalles para el fragmento
de HTML]
☐ Prueba la funcionalidad de la página TY y compártela internamente para su revisión.
 10 CREAR CTA PARA EL EBOOK

Una de los elementos principales que necesitarás para tu Ebook será la creación y el
diseño de llamadas a la acción o CTA atractivas y centradas en la conversión para
usarlas al final de las publicaciones del blog y en la barra lateral de tu sitio web.

Cree una llamada a la acción o CTA para el final de las publicaciones de blog que dirigirán a los
lectores a la página de destino de la oferta de contenido.
Cree una CTA para la barra lateral del sitio web del cliente que dirigirá a los lectores a la página
de destino de la oferta de contenido.
3 PROGRAMACIÓN SOCIAL MEDIA
SEMANAL
 PROGRAMACIÓN SOCIAL SEMANAL

La programación de social es uno de los aspectos más relevantes que debes

abordar para poder continuar con tu estrategia de Social Media.

Para poder abordarla con efectividad debes elegir las redes sociales que mejor se
adapten a tu proyecto. Tómate el tiempo necesario cada semana para programar
el contenido en los canales sociales de referencia de tu sector.

Para poder realizarlo correctamente te proponemos los siguientes pasos:

1 2 3 4
Programar Programar
Medir el compromiso Programar publicaciones
publicaciones de publicaciones de
pasado y el itinerario de Twitter para la próxima
Facebook para la Linkedin para la
del plan semana
próxima semana próxima semana
 1 MEDIR EL COMPROMISO PASADO Y EL ITINERARIO
DEL PLAN

Es importante echar un vistazo al itinerario del plan de Social Media que realizaste en el
pasado y observar el desempeño de tu estrategia de Social Media y mejorarla para poder
emprender la estrategia de futuro con total garantía. Necesitarás comprobar que el
rendimiento de la semana pasada fue mucho mejor que la anterior. De esta manera
sabrás si la estrategia está funcionando correctamente.

☐Comprueba los análisis de tus últimas semanas de intercambio social y mide y compara el
rendimiento de las publicaciones sociales.
☐Elije un ajuste de estrategia para la próxima semana.
☐Si lo que hiciste la semana pasada supuso una mejora con respecto de la anterior semana,
continúa por ese camino. De lo contrario experimente otra técnica que te permita mejorar.
☐No olvides actualizar la plantilla de tareas a medida que encuentres estrategias que funcionen.
 2 PROGRAMAR PUBLICACIONES DE FACEBOOK PARA
LA PRÓXIMA SEMANA

Una de las mejores redes sociales del momento es Facebook y por lo tanto debes
aprovechar su potencial. De este modo, tu objetivo en esta red social es compartir de
una manera sencilla, útil y eficiente, contenido relacionado con el sector de actividad en
el que prestas tus servicios.

Utiliza herramientas como BuzzSumo para encontrar de una manera rápida este
contenido y así obtener una mayor precisión. Cuando tengas todo listo, utiliza
herramientas como Buffer o la extensión de Chrome o Hubspot para compartir de forma
fácil y rápida.

☐Encuentra entre 10-15 artículos o citas de líderes de referencia de tu sector.

☐Redacta los post que has elegido y los que son más convenientes para tu sector.
☐Programar Post de Facebook para cada artículo o cita a lo largo de la próxima semana
☐Postea en horario conveniente para tu público.
☐Llama a la acción.
 3 PROGRAMAR PUBLICACIONES DE LINKEDIN PARA LA
PRÓXIMA SEMANA

Otra red social de referencia y en la que debes estar es LinkedIn. Debes aprovechar el
potencial actual que LinkedIn está ofreciendo para poder poner en marcha tu estrategia
de Social Media. De este modo, tu objetivo en esta red social es compartir de una manera
sencilla, útil y eficiente, contenido relacionado con el sector de actividad en el que prestas
tus servicios.

Utiliza herramientas como BuzzSumo para encontrar de una manera rápida este
contenido y así obtener una mayor precisión. Cuando tengas todo listo, utiliza
herramientas como Buffer o la extensión de Chrome o Hubspot para compartir de forma
fácil y rápida.

☐Encuentra entre 10-15 artículos o citas de líderes de referencia de tu sector.

☐Redacta los post que has elegido y los que son más convenientes para tu sector.
☐Programar Post de Facebook para cada artículo o cita a lo largo de la próxima semana
☐Postea en horario conveniente para tu público.
☐Llama a la acción.
 4 PROGRAMAR PUBLICACIONES DE TWITTER PARA LA
PRÓXIMA SEMANA

Por último y no menos importante está Twitter. Tu objetivo en esta red social es compartir de una manera sencilla, útil y
eficiente, contenido relacionado con el sector de actividad en el que prestas tus servicios.

Utiliza herramientas como BuzzSumo para encontrar de una manera rápida este contenido y así obtener una mayor
precisión. Cuando tengas todo listo, utiliza herramientas como Buffer o la extensión de Chrome o Hubspot para compartir
de forma fácil y rápida.

☐Encuentra entre 10-15 artículos o citas de líderes de referencia de tu sector.

☐Redacta los post que has elegido y los que son más convenientes para tu sector.
☐Programar Post de Facebook para cada artículo o cita a lo largo de la próxima semana
☐Postea en horario conveniente para tu público.
☐Llama a la acción.
4 BLOG POST
 BLOG POST

Crea una publicación para el blog que sea atractiva y que responda a las
preguntas que las personas hacen. ¡Sé útil!

Para poder llevarlo a cabo es importante que sigas todos y cada uno de estos
pasos que te ofrecemos:

1 2 3 4 5
Obtener la Programar la
Escribe la Prueba de la aprobación del Programar el
publicación promoción
publicación cliente para la mensaje
publicación social
 1
ESCRIBE LA PUBLICACIÓN

Es hora de generar otra pieza de contenido de alta calidad que ayude a tu público y tenga un buen rendimiento en los
resultados de búsqueda..

☐Define la palabra clave de destino principal para esta publicación.

☐Escribe un título interesante que incluya la palabra clave objetivo.
☐Esboza tu contenido central en viñetas.
☐Escribe la publicación con al menos 500palabras.
☐Incluye al menos 1-3 enlaces a sitios web externos de buena reputación.
☐Incluye al menos 1-2 enlaces internos si es relevante.
☐Crea una etiqueta de título optimizada y una meta descripción.
☐Selecciona 2-4 temas, etiquetas o categorías relevantes.
☐Establece el autor para la publicación.
☐Incluye una CTA para la oferta de contenido de esta compaña al final de la publicación
 2 PRUEBA DE LA PUBLICACIÓN

La publicación del blog está escrita y lista para cuidar los detalles. Usa herramientas como Hemingway para acelerar el
proceso.

☐Verificar el contenido duplicado.

☐Legibilidad: lee la publicación y comprueba los posibles errores de gramática y ortografía.
☐Formato: compruebe el uso adecuado de las etiquetas H1, H2 y H3, imágenes, asegúrese de que
haya un conjunto de imágenes presentado, CTA, etc.
☐Imágenes: asegúrese de que todas las imágenes tengan títulos optimizados y etiquetas alt.
☐Enlaces: verifique que haya 1-3 enlaces internos y 1-3 enlaces externos, con títulos (los enlaces
externos deben abrirse en una nueva pestaña).
☐SEO: verifique para asegurarse de que haya una palabra clave de destino, título optimizado,
metadescripción bien construida y uso adecuado de palabras clave.
☐Guarde la publicación actualizada (si realizó cambios) y complete esta tarea.
 3 OBTENER LA APROBACIÓN DEL CLIENTE PARA LA
PUBLICACIÓN

Incluye esta tarea si necesitas obtener la aprobación del cliente antes de publicar una nueva publicación en el blog.

☐Envíe un correo electrónico al cliente con el enlace para revisar la publicación del blog.
☐Una vez que se haya aprobado, marque este paso para completar la tarea.
 4 PROGRAMAR EL MENSAJE

Una vez que la publicación sea aprobada y esté lista para comenzar, es hora de programarla para su publicación.

☐Confirme la fecha de entrega del envío de la publicación en DoInbound.

☐Encuentre la publicación redactada en su CMS y configúrela para publicar en la fecha
apropiada.
 5 PROGRAMAR LA PROMOCIÓN SOCIAL

Con la publicación programada y en cola, es hora de programar la promoción social para esa publicación. Usa una
herramienta como HubSpot, Buffer o Hootsuite para facilitar la programación social..

☐Programe 10-20 tweets durante el mes posterior a la fecha de publicación.

☐Programe 1-3 publicaciones de Facebook durante el mes posterior a la fecha de publicación (a
través del perfil de Facebook de la organización).
☐Programe 1-3 publicaciones de LinkedIn durante el mes posterior a la fecha de publicación (a
través del Perfil de LinkedIn de la Organización).
5 AUDITORÍA SEO
 AUDITORIA- SEO

En esta etapa realizarás la auditoría sobre el SEO técnico, en la página y el

contenido empleado para tu sitio web.

1
2 3
Auditoría técnica Auditoría completa Completa la auditoría
completa de SEO de SEO en la página de contenido en el
sitio
 1
AUDITORÍA TÉCNICA COMPLETA DE SEO

Consulte los aspectos técnicos del sitio web para buscar mejoras.

☐Verifica URLs de tus páginas.

☐Comprobar los errores 300, 400 y 500.
☐Verificar la velocidad del sitio.
☐Verifica si la web es responsive.
☐Verifica la indexación del sitio web.
☐Comprueba si Google Analytics está instalado.
☐Ver sitio web en Google Search Console.
☐Verificar microdatos.
 2 AUDITORÍA COMPLETA DE SEO ON PAGE

Consulta los aspectos e SEO on page del sitio web para buscar mejoras. Esto sería ver calidad y errores en las publicaciones
de blogs, páginas, etc.

☐Ver palabras clave del sitio web.

☐Comprobar que las URL estén optimizadas para SEO.
☐Comprueba si los títulos de la página son compatibles con SEO.
☐Comprueba si las descripciones de Meta están configuradas.
☐Comprueba las etiquetas H1, H2 y H3.
☐Comprueba si las imágenes están optimizadas para SEO.
 3 COMPLETA LA AUDITORÍA DE CONTENIDO EN EL
SITIO

Revisa y encuentra oportunidades para mejorar el SEO y el Marketing en el sitio web.

☐Verificar el contenido duplicado.

☐Verificar el contenido fino.
☐Verificar la densidad de palabras clave.
☐Verificar el enlace interno y externo.
☐Verificar el contenido específico de geografía incluido (si es necesario).
☐Comprobar la gramática.
☐Verificar NAP (Nombre, dirección, número de teléfono) si es necesario.
☐Comprobar e investigar las fuentes de tráfico.
☐Verificar las tácticas de generación de plomo en el lugar (captura de correo electrónico,
páginas de aterrizaje, etc.)
6 REUNIÓN PARA ACTUALIZAR EL
PROGRESO CON EL CLIENTE
 REUNIÓN DE ACTUALIZACIÓN DEL PROGRESO DEL
CLIENTE

Esta reunión semanal es tu oportunidad de reunirte con el cliente. En esta

reunión es imprescindible revisar el estado en el que se encuentra cada campaña
que esté activa y abordar cualquier problema que pueda surgir en base a esto.

Emplea esta reunión para habilitar y acreditar las actuaciones que vas a realizar.
Recuerda a tu cliente como todo funciona de manera interrelacionada y por qué
es tan importante esto.

1
Preparación para la 2
reunión de Ejecutar reunión de
actualización de actualización de
progreso progreso
 1 PREPARACIÓN PARA LA REUNIÓN DE
ACTUALIZACIÓN DE PROGRESO

Tómate el tiempo necesario para prepararte para esta reunión. Utiliza algo consistente para poder almacenar las notas para
su reunión. Para esto, puedes utilizar plataformas como Google, crear diapositivas nuevas cada semana en tu agenda y
capturar las notas a través de la plataforma Doinbound.

☐Revisión de las tareas completadas durante la última semana y los resultados de la campaña.
☐Revisión de las tareas programadas para la próxima semana.
☐Actualiza el bloque de notas de la reunión con elementos de acción.
 2 EJECUTAR REUNIÓN DE ACTUALIZACIÓN DE
PROGRESO

Cada semana, aprovecha la oportunidad para reunirte con el cliente. Usa este tiempo para revisar la actividad y los
resultados, revisar la actividad planificada, descubrir cualquier problema y volver a conectar todo tal y como se especificó
para el ROI.

☐Llega a la reunión 10 minutos antes del comienzo programado.

☐Revisa la agenda de la reunión.
☐Tomate el tiempo necesario para hablar de temas personales (no vayas directamente al grano).
☐Sigue paso a paso todos los puntos de la agenda marcada.
☐Pregunta al cliente si hay algún problema que quiera revisar.
☐Realiza las ediciones y ajustes necesarios en DoInbound.
7 CORREO ELECTRÓNICO
 CORREO ELECTRÓNICO

Envía un mensaje de correo electrónico a toda tu base de datos. Esta puede ser
una buena forma de anunciar una nueva oferta de contenido o compartir noticias
de la compañía. Recuerda mantener los correos electrónicos de la base de datos
ya que son extremadamente valiosos. ¡No abuse de su bandeja de entrada!

1 2
Programa el envío de
Escribe el email
correos electrónicos
 1
ESCRIBE EL EMAIL

A la hora de escribir un correo electrónico debes tener en cuenta aspectos relevantes a

la hora de dirigirte a tu público objetivo. Una de las reglas de oro que debes de tener en
cuenta es la de tratar a los demás como te gustaría que te trataran. Ten en cuenta
siempre estos valores en la redacción del correo electrónico. Recuerda que quién está al
otro lado de la pantalla es humano y por tanto debes dirigirte a él como tal. De este
modo tendrás una gran oportunidad para compartir contenido y otros recursos útiles
con clientes potenciales.

☐Establecer el nombre y la dirección.

☐Inicie sesión en su plataforma de Marketing por correo electrónico, agregue un nuevo correo
electrónico y seleccione una plantilla de correo electrónico.
☐Escribe una línea de asunto interesante.
☐Escriba el cuerpo del correo electrónico (número para vincular siempre a la oferta de
contenido o recursos).
☐Enviar el correo electrónico de prueba. Internamente primero, luego al cliente para su
aprobación.
 2
PROGRAMA EL ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS

Una vez que tienes el correo electrónico creado, el siguiente paso es recibir la
aprobación por parte del cliente. Una vez que tengas el okey del cliente procederás a
enviarlo.

☐Manda tu correo electrónico a tu cliente para su comprobación.

☐Una vez que haya recibido la aprobación, ten en cuenta el mejor momento para enviar los
correos electrónicos.
☐Programe el correo electrónico para enviarlo a los contactos.
8 REUNIÓN ESTRATÉGICA DE
SEGUIMIENTO MENSUAL
 REUNIÓN ESTRATÉGICA DE SEGUIMIENTO MENSUAL

Esta reuníón estratégica de seguimiento mensual es una oportunidad para

compartir con tu cliente los avances realizados. La comunicación es clave para
mantener una buena relación con tu cliente.

En esta reunión deberás aprovechar para revisar las analíticas y los informes de
las campañas enviadas, optimizar la estrategia y recolectar ideas y propuestas
para futuras campañas.

Tomate el tiempo necesario para prepararte las posibles preguntas, inquietudes u

objeciones que el cliente pueda plantearte. La mejor improvisación es llevarlo
todo preparado.

1 2
Preparar la reunión Durante la reunión
estratégica mensual estratégica mensual
 1
REUNIÓN ESTRATÉGICA DE SEGUIMIENTO MENSUAL

Es importante entender qué está ocurriendo y como podemos alinear nuestra estrategia para la consecución de los objetivos
del cliente. Prepara un informe de todo lo que ha ocurrido en los últimos 30 días. Enlaza estas métricas con los objetivos
planteados al inicio de la relación.

Pídele al cliente que asista a la reunión con un informe de ventas de los últimos 30 días, para entender que está ocurriendo
desde que se ha generado el lead y se le ha asignado al equipo de ventas.

☐Obten las analíticas e indicadores de las campañas de los últimos 30 días

☐Guarda el informe en la carpeta del cliente
☐Revisa el informe para analizar que ha ido bien
☐Toma nota de los ajustes que sean necesarios realizar
☐Prepara la agenda de la reunión
☐Envía la agenda de la reunión al cliente con suficiente antelación
 2
DURANTE LA REUNIÓN DE SEGUIMIENTO MENSUAL

La cercanía y las relación con tus clientes es uno de tus principales trabajos. Ten en cuenta que tu cliente tendrá muchas
cosas en la cabeza y habrá técnicas que desconozca. Así que ve directo al grano y evita usar tecnicismos.

Utiliza esta reunión como una oportunidad para compartir con tu cliente, qué ha ocurrido, que va a ocurrir y alinear los
objetivos que se quieren conseguir

☐Llega 10 minutos antes a la reunión

☐Haz una última revisión de las métricas e indicadores
☐Tomate el tiempo necesario para hablar de temas personales (no vayas directamente al grano)
☐Ve paso por paso según los puntos de la agenda
☐Planifica los próximos pasos
☐Pregúntale al cliente si tiene alguna duda o inquietud
☐Confirma la fecha, hora y localización de la próxima reunión
☐Envía al cliente un email (con copia a tus colaboradores) con las próximas acciones
9 CONFIGURACIÓN DE CAMPAÑA DE
GOOGLE ADWORDS
 CONFIGURACIÓN DE CAMPAÑA DE ADWORDS DE
GOOGLE

Crea una cuenta de Google AdWords, crea una campaña y activa anuncios.

Crear una campaña de

Google AdWords
 1 CREA UNA CAMPAÑA DE GOOGLE ADWORDS

Proceso paso a paso para crear una cuenta de Google AdWords y configurar una campaña en vivo.

☐Vaya a https://adwords.google.com
☐Haz clic en el botón “Comenzar ahora” y regístrate para obtener una cuenta de AdWords.
☐Una vez que has iniciado sesión, haz clic en “Crear tu primera campaña”.
☐Selecciona el tipo de campaña y nombre.
☐Elije la ubicación geográfica en la que deseas que aparezcan los anuncios.
☐Elije tu “estrategia de oferta” y configura tu presupuesto diario.
☐Ignora la sección “Extensiones de anuncios” por ahora.
☐Crea tu primer grupo de anuncios y escribe tu primer anuncio.
☐Inserta tus palabras clave en el campo de palabras clave en tu cuenta.
 1
CREA UNA CAMPAÑA DE GOOGLE ADWORDS

Proceso paso a paso para crear una cuenta de Google AdWords y configurar una campaña en vivo.

☐Establece tu coste por clic máximo.

☐Agregar extensiones.
☐Introduce tu información de facturación.
☐Repasa todo.
10 CONFIGURACIÓN DE CAMPAÑA DE
FACEBOOK ADS
 CONFIGURACIÓN DE CAMPAÑA DE FACEBOOK ADS

¡Hagamos que su Campaña de Facebook Ads se configure y continúe!

1
2 3
Crear anuncio Crear campaña Crear e instalar Pixel
 1
CREAR ANUNCIO

Crea la copia, imágenes, etc., para su anuncio de Facebook.

☐Haz clic en “Crear cuenta de anuncio”.

☐A partir de la información proporcionada, selecciona el país de la cuenta, la moneda y la zona
horaria. Haz clic en Continuar.
☐Completa / selecciona la información proporcionada para Ubicaciones, Edad (De – Hasta), Sexo
e Idiomas. Desplázate hacia abajo en la página.
☐Rellena / Selecciona la información proporcionada para la orientación detallada y las
conexiones. Haz clic en la casilla de verificación junto a “Guardar esta audiencia” e ingresa
Nombre del público. Desplázate hacia abajo en la página.
 1
CREAR ANUNCIO

Crea la copia, imágenes, etc., para su anuncio de Facebook.

☐Selecciona las opciones proporcionadas arriba para Ubicaciones y dispositivos móviles.

Desplázate hacia abajo en la página.
☐Selecciona el tipo de presupuesto apropiado e ingresa el montante. Selecciona horario y haga
clic en Continuar.
☐Selecciona el formato proporcionado para el anuncio.
☐En la sección Medios, selecciona imágenes de (o agregue) a la biblioteca (estas imágenes se
incluirán en la carpeta del cliente a menos que se hayan proporcionado por separado)
☐A partir de la información proporcionada, agregue texto, agregue / conecte a página de
seguidores de Facebook, agregue título y texto y seleccione Llamada a la acción. En la parte
inferior, haz clic en Eliminar para los lugares donde no quieras publicar anuncios.
 1 CREAR ANUNCIO

Crea la copia, imágenes, etc., para su anuncio de Facebook.

☐A partir de la información proporcionada, ingresa la Descripción del enlace de noticias, Copia

publicitaria y Enlace de visualización. Haz clic en “Realizar pedido”
 2 CREAR CAMPAÑA

Crea una campaña de Facebook Ads.

☐Inicie Sesión en www.Facebook.com con la información proporcionada anteriormente.

☐A continuación, vaya a https://www.Facebook.com/business/ y haga clic en “Crear un anuncio”.
☐Utilizando el tipo de campaña indicado anteriormente, seleccione el objetivo requerido. Si no
se le ha proporcionado un tipo de campaña, haga clic en “Enviar personas a su sitio web”.
☐A partir de la información proporcionada agregue la URL de campaña.
 3 CREAR E INSTALAR PIXEL

Crear e instalar píxel de Facebook en el sitio Web del cliente.

☐Haz clic en “Crear un píxel”.

☐Ingresa el Nombre de píxel proporcionado y haga clic en “Crear Píxel”.
☐Haz clic en “Instalar Pixel ahora”.
☐Copia el código de píxel y envía el código por correo electrónico al contacto correspondiente
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