2.

¿Qué tan satisfecho se siente con el proceso

del sistema de inventario actual?

20%
30%
Muy satisfecho
Satisfecho
Poco satisfecho
50%
Nada satisfecho

Según los resultados obtenidos de la encuesta realizada en la empresa, el 50% y 20%

está “Satisfecho” y “Muy satisfecho”, mientras que el 30% está “Poco satisfecho” con el
proceso del sistema de inventario actual, lo que indica que hay poco que cambiar pero
aún así se debe mejorar este proceso para reducir el porcentaje de insatisfacción de los
trabajadores de esta área.

8. ¿Cómo calificaría el sistema actual de ingresos

y salidas de productos de Ferpacific S.A.?

10%
30%
Excelente
Regular
60% Malo

El 60% de los empleados que trabajan en esta área dicen que el sistema actual de
ingresos y salidas de productos de Ferpacific S.A. es “Regular”, el 30% dice que es
“Excelente” y el 10% que es “Malo”, por lo cual hay que optimizar este sistema ya que
tendría algunas falencias que dificultaría a los trabajadores hacer mejor su trabajo con
los inventarios y por ende la mayoría lo ha calificado de regular.
 9. ¿Se utilizan fichas de control para el ingreso y salida
de inventario?

10% 20%

Siempre
A veces
70% Nunca

El 70% de los encuestados dicen que “A veces” utilizan fichas de control para el
ingresos y salida de inventario y solo el 20% lo utiliza “Siempre”, mientras que el 10%
“Nunca” lo utiliza. Esto es riesgoso para la empresa, ya que se podría se omitir el
ingreso o salida de la mercadería y no reflejarían el verdadero valor del inventario, lo
que podría derivar en pérdidas para la organización. Esta refuerza la pregunta anterior
que hay que mejorar el sistema de inventarios debido a que presenta falencias.

10. ¿Considera usted que el proceso de toma de

decisiones mejorará con la implementación de un mejor
sistema en los inventarios de la empresa?

10%

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
90%
Totalmente en desacuerdo

El 90% y 10% de los empleados encuestados estuvieron “Totalmente de acuerdo” y “De

acuerdo” respectivamente que la mejora del sistema de inventario mejorará a su vez el
proceso de toma de decisiones de la empresa, por lo cual se podría obtener más
rentabilidad.
 11. ¿Estaría dispuesto a participar próximamente en las
actividades de capacitación para la mejora del sistema
de inventarios actual?

Totalmente de acuerdo
De acuerdo
En desacuerdo
100%
Totalmente en desacuerdo

El 100% de los encuestados está “Totalmente de acuerdo” en capacitarse para la

optimización y eficacia del sistema de inventarios actual, lo que significa que quieren
participar activamente en los cambios y mejoras que se podrían realizar en la empresa,
lo que es beneficioso pues son la parte esencial para que este aspecto sea mejor.