RESPONSABILITATEA SOCIALA A

MANAGERULUI IN CADRUL FIRMEI SI ETICA

AFACERILOR

CUPRINS:

1.CONCEPTUL DE RESPONSABILITATE SOCIALA A

MANAGERULUI IN CADRUL FIRMEI

2.ARGUMENTELE PRO SI CONTRA

RESPONSABILITATII SOCIALE A MANAGERULUI IN
CADRUL UNEI ORGANIZATII

3. STRATEGIILE UTILE PENTRU CRESTEREA

SENSIBILITATII SOCIALE A UNEI ORGANIZATII

4.LEGATURA DINTRE ETICA SI MANAGEMENT

5.MODUL IN CARE ETICA POATE FI INCLUSA IN

PRACTICA DE MANAGEMENT

6.STUDIU DE CAZ

1. Termenul de responsabilitate sociala are o

semnificatie diferita pentru fiecare
om.Responsabilitatea sociala a managerului in
cadrul firmei este definita ca fiind obligatia
managerului de a intreprinde actiuni care
protejeaza si imbunatatesc atat bunastarea
societatii privita ca intreg cat si interesele
organizatiei.
Atentia acordata domeniului
responsabilitatii sociale atat de manageri cat si de
catre societate a crescut in ultimul timp.
 Firma are o influienta mare asupra unor
probleme sociale esentiale cum ar fi:
-angajarea minoritatilor
-angajarea unor categorii de personae defavorizate
-poluarea mediului
In concluzie trebuie sa existe o comunicare onesta
intre firme si reprezentantii societatii.

2. Cel mai cunoscut argument in favoarea

implicarii firmelor si a managerilor acestora este
ca firma ca intreg este o parte componenta a
societatatii,ea are responsabilitatea de a ajuta la
sporirea si pastrarea bunastarii de ansamblu a
societatii.

2.1. Cel mai cunoscut argument contra implicarii

firmelor si ale managerilor acestora in activitati de
responsabilitate sociala a fost conceput de Milton
Friedman unul dintre cei mai distinsi economisti
americani. Acesta sustine ca obligarea managerilor de a
fi responsabili simultan fata de proprietarii firmelor
pentru indeplinirea obiectivelor legate de profit precum
si fata de societate pentru sporirea bunastarii societatii
duce la un conflict de interese care ar putea duce la
esecul firmei.
Intr-un system al liberei initiative, al proprietatii
private, directorul este un angajat al proprietarilor firmei
El are o responsabilitate directa fata de patronii lui.
Aceasta responsabilitate este aceea de a
conduce firma comform dorintelor lor,care in general
presupun castigarea cat mai multorbani respectand
regulile de baza cuprinse atat in legi cat si in normele
etice.

CONCLUZII PRIVIND INTREPRINDEREA ACTIVITATILOR

DE RESPONSABILITATE SOCIALA A FIRMELOR
 Managerii unei firme de success trebuie sa
depuna un effort concertat pentru:
-a interprinde toate activitatilede responsabilitate sociala
ceruta de lege
-a lua in considerare intreprinderea voluntara a unor
activitati de resonsabilitate sociala care nu sunt
solicitate de lege
-a informa toate persoanele implicate de masura in care
organizatia lor se va implica in intreprinderea activitatilor
de responsabilitate sociala

3. Sensibilitatea sociala reprezinta gradul de

eficacitate si de eficientape care il manifesta o
organizatie in indeplinirea sarcinilor sale de
responsabilitate sociala.
Cu cat este mai mare gradul de eficacitate si de
eficienta cu atat se spune ca organizatia este mai
sensibila la problemele sociale.
Urmatoarele trei sectiuni abordeaza problemele
de mai jos:
1. STABILIREA RESPONSABILITATII SOCIALE
2. SENSIBILITATEA SOCIALA SI LUAREA DECIZIILOR
3. ABORDARI PENTRU INDEPLINIREA
RESPONSABILITATII SOCIALE

1. Una din provocarile cu care se comfrunta

managerii care incearca sa fie sensibili la problemele
sociale este aceea de a stabili ce obligatii sociale sunt
impuse de situatia in care se gaseste firma lor.
Mnagerii organizatiilor de succes trebuie sa ia in
considerare partenerii, actionarii saupropietariin
organizatiei, furnizorii, creditorii,agentiile
guvernamentale, salariatii si sindicatele, consumatorii,
concurentii, comunitatea locala ,societatea in ansamblul
ei.
 2 Organizatia sensibila la problemele sociale
este eficace si eficienta isi indeplineste
responsabilitatile sociale fara sa-si iroseasca
resursele in cursul procesului.Stabilirea exacta a
responsabilitatilor sociale pe care trebuie sa le
indeplineasca organizatia constituie o decizie
importanta pentru mentinerea unui nivel ridicat de
sensibilitate fata de problemele sociale in cadrul
organizatiei.

PARTENERII UNEI ORGANIZATII MODERNE SI

EXEMPLE PRIVIND OBLIGATIILE SOCIALE PE CARE
LE AU MANAGERII FATA DE EI

PARTENERUL:

*actionarii /propietarii unei organizatii

*furnizorii de materii prime
*bancile si alti creditori
*agentiile guvernamentale
*salariatii si sindicatele

OBLIGATIILE SOCIALE FATA DE PARTENERI:

*sporirea valorii organizatiei

*restituirea creditelor
*derularea unor afaceri corecte cu ei
*restituirea creditelor
*respectarea legilor
*oferirea unor conditii sigure de munca si negocieri
corecte cu reprezentantii sindicatelor
*oferirea unor produse sigure
*competitie corecta si abtinere de la restrictii impuse
comertului
*evitarea practicilorde afaceri care dauneaza mediului
3. Abordarile pentru indeplinirea responsabilitatilor
sociale respecta urmatoarele conditii:
*include obiectivele sociale in procesul annual de
planificare
*cauta standarde comparative in sectorul de activitate
pentru programele sociale
*prezinta rapoarte membrilor organizatiei , consiliului
director precum si actionarilor privind progresele in
domeniul responsabilitatii sociale
*experimenteaza diverse abordari pentru masurarea
performantelor sociale
*incearca sa determine costul programelor sociale ca
si castigul din investitiilein programele sociale.

4. In afacerietica poate fi definita drept

capacitatea de a reflecta asupra valorilor in procesul
de luare a deciziilor, de a determina modul in care
aceste valori si decizii influienteaza dversele grupuri
de parteneri si de a stabilii modul in care managerii
pot sa foloseasca aceste observatii in conducerea
firmei.

5. Etica si compettivitatea sunt inseparabile Codul

etic este o declaratie formala care constituie un ghid
pentru luarea deciziilor si pentruactiunile dintr-o
organizatie.
Studiul eticiiin management poate fi abordat din
mai multe directii. Abordarea cea mai practica este
aceea de a percepe in calitate de catalizator al
managerilor pentru a intreprinde actiuni responsabile
din punct de vedere social.

STUDIU DE CAZ FIRMA “LARAMI”

“LARAMI CORPORATION”a realizat o jucarie

populara in vara anului 1992.Super Soaker era o arma
de plastic de jucarie care putea sa imprastie cu putere
cea mai mare cantitate de apa sip e cea mai mare
distanta in comparative cu celelalte arme de jucarie
existente pe piata.
Curand dupa lansarea jucariei plangerile
legate de aceasta au fost foarte multe.Cu ajutorul
acestei jucarii cu apa, inalbitor au asaltat instantele
judecatorestisi sectiile de politie din S.U.A. Un tanar
din Boston a murit si alti doi au fost raniti de aceste
pusti de jucarie.
“Super Soaker era produs in trei modele, fiind
una din cele mai vandute jucarii la acel moment.
Larani detineamai mult de 70% din pata jucariilor-arme
cu apa.
Pe ansamblu atitudinea firmelor fata de
armele-jucarii puternice cu apa a fost diferita. O astfel
de situatie poate sa provoace presiuni asupra
managementului si salariatilor unei organizatii.
Probabil ca o astfel a constituit unul din
principalele motive pentru care Larami si-a vandut
armele de jucarie firmei Hasbro un alt producator de
jucarii.

BIBLIOGRAFIE
“MANAGEMENTUL MODERN”
Autor:SAMUEL C. CERTO
Editura:TEORA
Anul: 1997