Frederick Winslow Taylor

(Germantown, Pennsylvania, 1856 - Filadelfia, 1915) Ingeniero norteamericano

que ideó la organización científica del trabajo. Procedente de una familia
acomodada, Frederick Taylor abandonó sus estudios universitarios de derecho
por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedicó a trabajar como obrero
en una de las empresas industriales siderúrgicas de Filadelfia.

Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a

dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los
obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación
práctica de donde Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo,
descomponiéndolo en tareas simples, cronometrándolas estrictamente y
exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo
justo.

Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera
que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del
trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario
a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción estimado,
salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del ritmo de
trabajo. La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los talleres,
pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos de la
empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a
los estándares de productividad.

Taylor se hizo ingeniero asistiendo a cursos nocturnos y, tras luchar

personalmente por imponer el nuevo método en su taller, pasó a trabajar de
ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica de Pennsylvania (la Bethlehem
Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de un equipo con el que
desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones organizativas con
descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte rápido, en 1900)
y publicó varios libros defendiendo la «organización científica del trabajo» (el
principal fue Principios y métodos de gestión científica, 1911).
Desde finales del siglo XIX, iniciada ya la segunda fase de la Revolución
Industrial, la organización científica del trabajo o taylorismo se expandió por los
Estados Unidos, auspiciada por los empresarios industriales, que veían en ella la
posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al tiempo que
elevaban la productividad y podían emplear a trabajadores no cualificados
(inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez más simplificadas,
mecánicas y repetitivas.
 Henry Fayol
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925) Ingeniero y teórico de la
administración de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry
Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeñó el
cargo de ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la
Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.

En 1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado

con motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un informe sobre la
alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo
tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888
había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry
Fourchambault. Se jubiló en 1918.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del
pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración
industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones
realizadas por Frederick Taylor en el terreno de la organización científica del
trabajo, cuya influencia se dejaría sentir en la segunda etapa de la Revolución
Industrial, Fayol desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su
época sirviéndose de una metodología positivista, consistente en observar los
hechos, realizar experiencias y extraer reglas. En otra obra suya, La incapacidad
industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre
empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la
división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación
de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa. Para Fayol,
la función administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social: mientras
que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la función
administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa.
Fayol resumió el resultado de sus investigaciones en una serie de principios que
toda empresa debía aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la
unidad y jerarquía del mando, la centralización, la justa remuneración, la
estabilidad del personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.
En el ámbito de la dirección de empresas distinguió cuatro áreas funcionales:
planificación, organización, mando y coordinación y control. Su aportación más
importante a la bibliografía de las ciencias administrativas, la citada
Administración industrial y general (1916), no fue traducida al inglés hasta 1930
y no tuvo mucha repercusión hasta que no fue traducida por segunda vez en
1949.
La administración se puede resumir en 14 principios o fundamentos básicos y
los enumeramos a continuación. Los 14 Principios de la administración son:

1.DIVISIÓN DEL TRABAJO: La especialización incrementa la producción al

hacer más eficiente al empleado.

2.AUTORIDAD: Los administradores deben de ser capaces de dar órdenes. La

autoridad les da este derecho. En donde se ejerza la autoridad, surge la
responsabilidad.

3.DISCIPLINA: Los empleados deben de obedecer y respetar las reglas que

gobiernan la organización.

4.UNIDAD DE COMANDO: Cada empleado debe recibir órdenes solo de un

superior.

5.UNIDAD DE DIRECCIÓN: Cada grupo de actividades organizacionales que

tienen el mismo objetivo deben de ser dirigidas por un administrador que utiliza
un solo plan.

6.SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES AL INTERÉS

GENERAL: Los intereses de un empleado o grupo de empleados únicos no
deben tener preponderancia sobre los intereses de la organización como un
todo.

7.REMUNERACIÓN: Los obreros deben de recibir un salario justo por sus

servicios.

8.CENTRALIZACIÓN: Se refiere al grado al cual los subordinados participan en

la toma de decisiones. La cuestión es encontrar el grado óptimo de
centralización para cada situación.

9.LA CADENA ESCALA: La línea de autoridad desde la dirección más alta,

hacia los rangos más bajos representan la cadena escala. Las comunicaciones
preferentemente deben de seguir esta cadena, salvo excepciones en las que se
provoquen demoras y la comunicación deberá de ser cruzada, informando a los
superiores.

10.ORDEN: Las personas y los materiales deben estar en el sitio adecuado en el

momento preciso.
11.EQUIDAD: Los administradores deben de ser amables y justos con sus
subordinados.

12.ESTABILIDAD EN LA TENENCIA DE PERSONAL: Una alta rotación de

empleados es ineficiente. La administración debe proporcionar una ordenada
planeación de personal y asegurarse de que se cuente con reemplazos para
cubrir las vacantes.

13.INICIATIVA: Aquellos empleados a los que se permite originar y desarrollar

planes realizarán altos niveles de esfuerzo.

14.ESPÍRITU DE EQUIPO: El promover espíritu de equipo creará armonía de

unidad dentro de la organización.

Las seis funciones básicas de la empresa

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios

de la empresa.
Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los
bienes de las personas.
Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances,
costos y Estadísticas.
Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco
funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás
funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

A Frederick W. Taylor lo consideran el padre de la administración científica, y a Henri Fayol lo

consideran el padre de la administración clásica, ambas personas aportan sus teorías, el
primero se basa en estudiar el trabajo humano y elabora un método para estudiar los tiempos
y movimientos en el trabajo; el segundo define el acto de administrar como: planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Taylor se basa en una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y
remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar científicamente trabajo
estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a través de diversos
conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903 llamado Shop
Management.