Nombre del Docente:

Dr. Selene Corona

Maestrantes

Ing. Marilyn J. Ramón Vértiz

Dr. Jorge Enrique Márquez Vázquez
C.P. Armando Hernández López
L.G.C. Mario Córdova Álvarez
LAE. Alejandro Bolom Pale

Tema:

ANALISIS DEL CASO GRUPO CALYF

Nombre del curso:

Administración financiera

Fecha:

26 de Septiembre de 2014
 CASO GRUPO CALYF
¿Qué paso?
 Existe un conflicto de autoridad en la empresa
 La compañía no vendía al consumidor si no a integrados (mayoristas y
detallistas)
 El grupo era una empresa familiar
 Cada sucursal tenía una caja chica pero sin presupuesto fijo para la misma
¿Cómo pasó?
 Había inseguridad en la autoridad del director general
 No había un orden jerárquico ya que eran los mismos familiares los que
conformaban dicho orden
 No asumían sus responsabilidades
 Falta del departamento de recursos humanos
 Baja rotación del personal
¿Cuándo y dónde?
 Marzo de 2005; Empresa Grupo Calyf
 Empezó a operar dicha empresa en el año de 1988 en la Ciudad de México
 Entro al mercado mexicano y en el 2001 alcanzo el reconocimiento
internacional como mayor distribuidor de Cisco en México
 A principios de 2005 tenía oficinas en Querétaro
 Sucursal en Guadalajara en 1996 con 5 personas
¿Por qué?
 Problemas entre familiares
 Mala organización
 No existía una comunicación adecuada entre sucursal y corporativo
Actores principales
 Ma. Fernanda Sáenz
 Jaime Domínguez
 Hugo Martínez
 Azucena Partida
 Manuel Herrera
 Roberto Martínez
 Saúl Alvarez
Problemática
 Falta de Organización
 Mala toma de decisiones
 Falta de Liderazgo y Comunicación
 No cumplían con sus responsabilidades
 No ejercían autoridad los de puestos superiores
 Falta del departamento de Recursos Humanos
 Contrataban a cualquier persona
 Falta de Experiencia
 Involucraban asuntos personales y familiares con el trabajo

Propuestas de solución y Análisis de las propuestas

 Capacitación y curso de Capacitación para fomentar la

relaciones humanas
 Establecer políticas y hacerla
cumplir en base a
procedimientos.
 Establecimiento de liderazgo
en los altos mandos.
 Reestructuración de la
organización.
comunicación y mejorar la actitud
con el objetivo de ofrecer servicios
al cliente de calidad.
Realización de manual de
procedimientos y funciones en
todas las áreas de la organización,
y multiplicarla en cada una de las
sucursales.
Definir funciones, obligaciones,
responsabilidades en base a la
misión y visión de la empresa.
Para crear los departamentos
necesarios, eliminar los
innecesarios, evitando la duplicidad
de funciones.

Decisión tomada
A corto plazo Establecimiento de liderazgo en los altos mandos
Reestructuración de la organización
A mediano plazo Capacitación y cursos de relaciones humanas
A largo plazo Realización del manual de procedimientos