ORIENTACIÓN FAMILIAR PARA ESTUDIANTES EN EL CONTEXTO

UNIVERSITARIO

Valentín González Calvo 1

La presente ponencia versa sobre la importancia de prestar orientación y

apoyo a los estudiantes en temas relativos a familia. La cambiante realidad de
la sociedad en general y de la familia en particular, afecta sobre manera a los
jóvenes. El contexto universitario alberga a un gran cantidad de jóvenes
estudiantes deseosos de adquirir conocimientos para después incorporarse al
mercado laboral, pero las universidades no deben estar ajenas a la
problemática individual de sus estudiantes y es en la dimensión familiar donde
este trabajo pretende poner el acento. Supone esto ver al estudiante desde
una dimensión integral, como persona, más que como mero receptor de
conocimientos.

A lo largo del texto haremos un recorrido por distintos aspectos

implicados en esa propuesta de orientación. Partiremos intentando definir que
es la orientación familiar entendida esta como el modo de prestación de
servicio a la comunidad estudiantil; continuamos exponiendo algunos de los
cambios acaecidos en la familia actual y como afecta esto a los jóvenes y
finalmente comentaremos una reciente experiencia llevada a cabo con
estudiantes dentro de la Universidad Pablo de Olavide en la que se ha puesto
en marcha el Servicio de Orientación Familiar para Estudiantes; dicho servicio
funciona de manera regular desde marzo de 2000, y en el cual se atienden
casos de problemática familiar que inciden directamente en el hacer cotidiano
de los estudiantes. Si bien, se trata de una experiencia incipiente y los datos
son aun escasos, la vivencia de los/as alumnos/as atendidos y de sus familias
nos animan a continuar en esta línea.

1Trabajador Social. Lic. Sociología. Orientador Familiar. Prof. Universidad Pablo de

Olavide en Sevilla (España). Responsable del Servicio de Orientación Familiar para
estudiantes de la Universidad Pablo de Olavide.

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La orientación familiar y los cambios en la familia.
Conceptualizar lo que es la “orientación familiar” no es empresa fácil. A
nivel genérico se puede decir que la orientación es una ayuda que se ofrece a
uno o varios sujetos para lograr su desarrollo personal. Por ampliación la
orientación familiar 2 es un servicio de ayuda para la mejora personal de
quienes integran una familia, y para la mejora de la sociedad en y desde las
familias3. En cualquier caso el objetivo es orientar en la resolución de
problemas, es un proceso por el cual se ayuda a personas, en cuanto
miembros de una familia con la que conviven, se educan, se socializan,
comparten, etc.

Se ha descrito la OF como un proceso educativo, Oliveros F. Otero

señala que esta como un apoyo a la familia dentro de la función educativa de
las familias. Este mismo autor la describe como “un servicio de ayuda para la
mejora personal de quienes integran una familia, y para la mejora de la
sociedad en y desde las familias” 4.

Cuando se produce una demanda de orientación hay que entenderlo

como una petición de ayuda. Esta necesidad de ayuda no es necesaria solo
cuando se presenta un problema de índole patológico, sino que también hay
que entenderlo cuando afloran los desajustes, la duda, la incertidumbre, la
indecisión, la confusión, el desconcierto, la desinformación... las crisis en suma,
la cual puede ser atendida en términos de consulta que no tiene porque derivar
a un tratamiento.

Estas dos situaciones (la disfunción y los desajustes) pueden

presentarse a cualquiera de nosotros y a nuestras familias a lo largo de nuestra
vida, nadie está exento de ello, lo habitual es que las crisis de desarrollo se
sucedan, la preocupación debe surgir cuando estas crisis no se resuelven o se
enquistan. Si bien es cierto que a cualquiera puede presentar una dificultad en
lo que a lo familiar se refiere, no todos llegamos hacer la consulta y menos al

2 En adelante OF.
3 Balibrea, P. El orientador familiar. Rev. de Asuntos Sociales nº 6-p. 31-33
44 Otero, O.F. Qué es la orientación familiar. Eunsa.1990

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tratamiento si fuera preciso. De una parte, hay que entender que muchos de las
incertidumbres generadas por una situación de dificultad o de crisis son
consultadas al grupo de personas que forman la red social del individuo,
comenzando por algún miembro de la familia, si la confianza y el clima lo
permiten, y continuando por el grupo de iguales, los compañeros... Todos ellos
forman lo que se llama el contexto natural de cambio, en donde el consejo, la
orientación en base a la experiencia y al afecto son frecuentes y en buena
parte de los casos suficientes para resolver esa dificultad o esa crisis.

De otra parte, señalar que no todos los problemas encuentran amparo

dentro de nuestra red social informal, los arquetipos culturales en muchas
ocasiones actúan como barreras que dificultan el que afloren ciertos problemas
como fenómenos naturales 5. Para ello es preciso tener activado servicios
formales de ayuda donde los individuos y las familias puedan recurrir a la hora
de recibir una atención profesional; estos últimos serían los contextos de
cambio no naturales, serían pues dispositivos de ayuda especializados
creados al efecto.

La OF profesionalizada se situaría dentro del segundo tipo de contextos,

si bien es necesario señalar que esta forma de ayuda profesional no es nueva,
desde la antigüedad han existido personajes en todas las sociedades que han
venido realizado esta función (los magos, sacerdotes, chamanes) 6.

5 Recuerdo especialmente un caso que atendía hace años, en el que el marido

señalaba que su problemas de impotencia no lo podía consultar con nadie excepto con
un profesional ya que si lo hacía dentro de su circulo social presuponía que no lo
entenderían y que incluso lo estigmatizarían. Resulta que este problema es más
común de lo que parece pero ciertamente esta vetado, hasta ahora, dentro de la
cultura occidental.
6
Hoy el orientador está sujeto a una exigencia básica formación, generalmente se parte de
una profesión base(trabajo social, psicología, psiquiatría, derecho...) Para el ejercicio de esta
actividad es necesario suficiente equilibrio, dominio de si, cualidades humanas receptivas
favorecedoras de las relaciones humanas. Esto es ser capaz de escuchar, de empatizar con
terceros, de aceptar al otro, de tener la suficiente sensibilidad para entender el sufrimiento del
otro, de ser imparcial, de tener habilidades mediadora y grandes dosis de neutralidad, de
confiarse a un código deontológico y de guarda estricto secreto.

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 En las sociedad complejas se hace también más complicado nuestro
modo de relación, quedando afectadas estas en todos los órdenes. La familia
no escapa a ese proceso y es por ellos que cada vez se hacen más depurados
los conocimientos y saberes acerca de estos procesos. La OF es una de esas
formas de ayuda tecnificada iniciadas en Francia entorno a 1928 que se
introduce en ese difícil mundo de las relaciones intrafamiliares.

Dentro de la OF, a lo largo de este tiempo han surgido distintas

perspectivas y visiones, esto es del todo lógico toda vez que la visión de la
familia ha cambiado sustantivamente. Con la aceptación de la diversidad
familiar y la flexibilización del concepto de familia más allá de la ya tradicional
familia nuclear conyugal se fuerza a tener cambios en las formas de entender
la orientación, sobre todo en aquellos centros y profesionales de OF de mayor
inspiración religiosa. Hoy es entendida en sentido amplio y no solo restringida a
orientar a las familias en la educación de los hijos o a las parejas como
matrimonio.

En las últimas décadas asistimos a una ampliación del foco que ilumina
el fenómeno “familia”, el principal cambio estriba en entender la diversidad y
heterogeneidad de esta, y en salvar la visión unidimensional de familia nuclear
conyugal como tipo de familia ideal. Esta mirada más amplia ha costado y está
costando muchos esfuerzos, afortunadamente la sociedad esta aceptando y
apoyando otras formas de familia y las leyes le están dando el reconocimiento
justo.

Muchos son los cambios acaecidos en los últimos tiempos en lo que a

familia se refiere (cambios de roles familiares, incorporación de la mujer al
trabajo, reducción de la natalidad 7, aumento de la esperanza de vida8,
reducción de la nupcialidad, aumento de las separaciones y divorcios al igual
que las reconstituciones, aumento de las parejas de hecho, mayor presencia de

7 En 1960 Europa era el 10,4% de la mundial, 1994 era el 6,5% y en el 2020 Europa
representará el 5% de la población mundial de no cambiar la actuales líneas de
política demográfica y de inmigración. En España la tasa de natalidad es de 1,23 hijos
por mujer. El crecimiento vegetativo en España es 0.

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la monoparentalidad, retardo en la emancipación de los hijos, reducción del
tamaño de los hogares 9...), sin duda todas estas variaciones tienen su reflejo
en cada uno de los miembros que componen el sistema familiar pero por tratar
el tema que estamos abordando, nos vamos a detener momentaneamente en
la situación que quedan los más jóvenes en todo este proceso.

Comenzaremos con algún dato significativo, los jóvenes españoles

emplean su tiempo libre en actividades diversas, estos señalan el “estar en
familia”(49%) como la cuarta actividad en importancia como forma de ocupar el
tiempo libre. Le precede “estar con los amigos/as”(71%), “ver la
televisión”(59%), “escuchar música”(50%); y le siguen con un 43% “leer
libros/revistas”, un 42% “hacer deporte” y un 36% “ir al cine”. En contraste con
este dato a la población en general dedica a “estar con la familia” con un 67%,
seguida de ver la televisión(57%) y estar con los amigos/as con un 43%.

Estos datos aportado son el empleo real del tiempo libre, pero las
preferencias de cómo les gustaría emplearlo son distintas, el 34% de los
jóvenes les gustaría dedicarlos “a estar con amigos/as”, la siguiente actividad
de preferencia es “hacer deporte”(27%), le sigue “ir al cine”(23%), con 21%
“salir al campo” y con un 20% estar con familia. Es decir, si bien la familia es
muy valorada, la dedicación a ella en el tiempo libre está en cuarto puesto y el
dato se empeora si se le pregunta por el “deseo de estar en familia”, situando
este en un sexto lugar. En contraste la población general española sitúa en
primer lugar(26%) el deseo de “estar en familia” como actividad preferente a la
hora de cubrir el tiempo libre. Si entendemos por tiempo libre aquel tiempo que
nos queda después del trabajo, de las obligaciones no laborales(por ejemplo
obligaciones para con la familia) y después de las obligaciones autoimpuesta, y
resulta además, que las actividades desarrolladas en este tiempo tiene que ser
creativas, autotélicas y placenteras, no parece que el “estar con familia” sea
una de las mayores preferencias juveniles 10.

8 En 1970 la esperanza de vida de los hombres era de 69,2 en 1995 era de 74,3, los
mujeres en las mismas fechas han pasado de 74,8 a 81,5 años.
9 En 1970 había 3,9 habitantes por hogar, en 1991 eran 3,27 habitantes.
10 González Calvo. V. Tiempo libre, ocio y consumo en Educación para el Consumo y el

Bienestar.Signatura. 1999.

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 Otra circunstancia importante de la juventud española es la prolongación
del tiempo de convivencia de los jóvenes con su familia de origen11 supone la
coexistencia de varias generaciones durante más tiempo de lo que venia
siendo habitual, esto puede resultar un factor de conflicto. Si nuestros abuelos
y padres resolvían generalmente sus diferencia con sus progenitores mediante
la sumisión a las directrices de estos(especialmente la del padre) ahora se
produce un mayor consenso. Las relaciones se basan más en principios
democráticos y es en aquellos hogares donde más rigidez se da donde los
conflictos más se acentúan. Este último dato es objeto de consideración a la
hora de la orientación familiar en el caso de los estudiantes donde ellos
denuncia la intrusión de los padres en asuntos que entienden como propios12.
Sin embargo esto no es lo general, lo frecuente es la resolución de los conflicto
por la vía del dialogo, sobre todo porque estamos hablando de jóvenes y no
adolescentes en los que las dosis de rebeldía son mayores.

Otro elemento de preocupación por parte de los jóvenes en general y los

universitarios en particular es la dependencia económica de los padres 13, la
prolongación del tiempo de estudio, la dificultad para el acceso al empleo, la
alta competitividad del marcado del trabajo, la escasez de vivienda... son
factores esto que conducen a generar dependencia de los hijos respecto de
sus padres. Esta situación que es extendida a todo el conjunto de la población
juvenil, se hace especialmente preocupante en aquellos jóvenes que disienten
más del modo de pensar que tienen sus progenitores, de igual manera aquellos
que se sienten culpables por no alcanzar las metas establecidas durante su
periodo de formación sabiendo los esfuerzos que esto supone para su familia

11 De cada cinco jóvenes, cuatro siguen residiendo habitualmente en el domicilio de su

familia de origen. La permanencia en el domicilio originario se está haciendo más
generalizada que hace seis años, entre las personas jóvenes que se van aproximando a
la edad adulta. Ahora el 52% de la población joven que tiene entre 25 y 29 años, sigue
viviendo en la casa de su familia de procedencia( el 77% de los jóvenes viven en la casa
de sus padres, el 23% en casa independiente. Nueve de cada diez casos se emancipan
tras la oficialización del vínculo matrimonial o pareja de hecho. Por el contrario, donde
les gustaría vivir es independiente en un 72%. INJUVE(Instituto de la Juventud de
España) 1996.
12 Por ejemplo la elección de la pareja, la elección de las amistades, la elección del tipo

de estudios, la elección del tipo de ropa y complementos diversos.

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de origen, o las presiones a las que están sometidos aquellos estudiantes que
tiene otros hermanos que han alcanzado un alto nivel académico y que ellos
tienen que alcanzar igualmente; no olvidemos aquellos casos que tiene que
cumplir con el mito familiar de ser universitarios exitosos como lo fueron sus
padres... Es diversa la casuística que acontece en este sentido y que tiene su
reflejo en las consultas que hacen los estudiantes sometidos a mucha presión y
que no tienen claro como afrontarla.

Un factor importante que no hay que olvidar dentro de este apartado que
estamos comentando sobre los cambios en la familia y la juventud es el
fenómeno de las rupturas de los matrimonios/uniones de los padres 14. La
posibilidad de regular una ruptura matrimonial es una realidad posible desde
hace veinte años en España, esto que sin duda es una salida para muchas
parejas en las que su relación está muy deteriorada también supone
importantes cambios para la vida de cada uno de los miembros del sistema. Es
frecuente que los intensos conflictos estén presente antes, durante y después
de la ruptura, y es también frecuente por desgracia que alguno o todos los hijos
queden atrapados en la disputa que mantienen sus padres. En el servicio de
orientación ya se han atendido demandas por este tipo de situación. La
narrativa de estos casos esta atravesada por dos tipos de vivencias, la primera
de ser arte y parte de ese proceso que no termina de extinguirse y en el que
hay implicaciones diversas: económicas, emocionales, lealtades... . La segunda
como esto influye en el rendimiento académico y en la vida cotidiana del
estudiante. Hacer participes a los padres de esta preocupación, sobre todo
cuando esto se pone de manifiesto en un terreno neutral como es en la
asesoría familiar de la universidad puede ser un factor de reconducción del
conflicto, no de la resolución del mismo que a buen seguro tiene muchísimos
matices que no son objeto de la intervención del servicio sino de un mediador
familiar en un centro especializado para tal.

13 El 53,7% de los jóvenes españoles son económicamente dependientes de su familia.

INJUVE 1996.
14 En 1984 hubo 17.656 divorcios y 22.834 separaciones; en 1997 fueron 42.993

divorcios y 68.861 separaciones.

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 Para finalizar este apartado es conveniente señalar un último aspecto
muy presente en la sociedad actual y en las familias de hoy, es la carencia de
expresiones afectivas. Si bien las circunstancias permiten un mayor bienestar
de los individuos en términos generales, la expresión de los afectos en el seno
de la familia es aun más bien pobre. No entiendo que el fenómeno sea general,
pero si extendido. Las razones pueden ser múltiples si bien entre ellas estarían
las que atañen la baja calidad y cantidad de los encuentros de interacción
familiar muy propio de las sociedades complejas 15; y de otra parte, los modelos
de referencia a hora de trazar las relaciones familiares tomando como base los
estereotipos de másculinidad y feminidad de antes, hoy ya en crisis16.

Servicio de Orientación Familiar para Estudiantes, una oferta

incipientes con visos de perdurar.
El Servicio de Orientación Familiar (SOF) comenzó a funcionar en
Marzo de 2000 durante dos días semanales quedando adscrito al
Centro de Atención y Servicios al Alumno (CASA) dependiente del
Vicerrectorado de Promoción Social y Cultural de la UPO. Desde ese
mes hasta la fecha ha venido funcionando por el que suscribe17 con las
interrupciones propias de los periodos no lectivos.

Este servicio nace con la idea de ofrecer una atención especialidad al

colectivo de estudiante de esta universidad en materia de Orientación Familiar.
Sin duda, este servicio al igual que otros que ofrece esta universidad, prima la
visión integral del estudiante como persona más que como mero receptor de
conocimientos.

15 Entre estos factores hay que incluir la escasez de tiempo para la vida familiar por
ocupaciones diversas de las partes, dificultades en la formación del vínculo afectivo y
del apego en las etapas infantiles.
16 Sobre todo en lo que se refiere a la masculinidad y al ejercicio de la parternidad

estamos asistiendo a un cambio radical debido a la entrada en crisis del modelo del
pasado. Se sugiere la lectura de Flaquer, L(1999). La estrella menguante del padre.
Ariel.
17
Prof. la Univ. Pablo de Olavide, impartiendo desde 1996 la asignatura Trabajo Social con
Familia. Más de diez años de experiencia de trabajo con familias como Trabajador Social. Lic.
Sociología. Dipl. Orientación Familiar por la Univ. Pontificia de Salamanca. Director, y profesor
de prácticas en vivo con familias, del post-grado “Especialista en Trabajo Social con Familia”
UPO.

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 Los orígenes de la idea hay que buscarlos en la propia experiencia como
estudiante y como profesor.
Durante mi actividad como docente son numerosos los estudiantes que
me han consultado, o bien me piden opinión sobre situaciones que están
viviendo o han vivido en su familia, estas les provocan cierta inquietud y
desorientación y solicitan asesoramiento. Generalmente estas consulta afloran
cuando en el transcurso de las clase 18 se está analizando una temática relativa
ciertos procesos familiares. Sin duda el tema tratado resuena especialmente en
alguno de estos alumnos y le evoca un cierto malestar o incertidumbre que
desea consultar en privado.

Entiendo que esta circunstancia no se me da a mi solo como

profesor, sino que en alguna ocasión otros compañeros profesores se
habrán visto en similar situación en una tutoría, en la revisión de un
examen, etc. no teniendo muy claro que hacer. Señalaría especialmente
el caso de los exámenes como un momento especialmente crítico para
poner sobre la mesa, en este caso la del profesor, los problemas que el
estudiante tiene y que le están dificultado una adecuada concentración
en el estudio y por consiguientes en el rendimiento que se le exige. Este
es un momento especialmente significativo por cuanto se suman dos
tipos de presiones: las propias de los exámenes y las presiones internas
de la familia sometida a los vaivenes de una o varías crisis.

De igual manera, se plantea por parte de algunos estudiantes la

demanda de ayuda, de consulta de orientación cuando están viendo que un
compañero/a atravesar un mal momento en lo que a su situación familiar se
refiere. Las ausencias a las clase, la escasa colaboración en los trabajos de
grupo o bien que observan en el dificultades para concentrarse y rendir
adecuadamente en las materias pueden ser algunos de los indicios propios de
estás circunstancias. Son estos compañeros/as los que optan por acercarse al
profesor/a y plantear que podrían hacer para ayudarle. Sin lugar duda esto es

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una expresión espontánea de compañerismo que no hay que dejar de lado,
sobre todo teniendo en consideración los momentos que vivimos de
exacerbado individualismo 19.

A nivel de profesores/as, a poco que hagamos memoria se nos vendrá a

la cabeza alguna situación surgida durante una consulta en tutorías relativa a la
materia objeto de estudio y tras un tiempo hablando del tema en cuestión
observamos que la consulta deriva por otros derroteros distintos a los
inicialmente planteados, con frecuencia, al menos en mi caso, la línea que
toma la conversación gira entorno a la cuestión familia20 y la situación personal
que el alumno vive. En cualquier caso el alumno/a no sabe como plantear el
tema, o bien está realizando una aproximación por tanteo para observar si el
profesor/a es receptivo a otros temas. Por la experiencia con otros
compañeros, no tiene que ver necesariamente la materia que uno imparte con
la llegada de este tipo de consultas indirectas, pero a mi consideración, yo diría
que si influye especialmente la calidad humana del profesor/a, la capacidad
empática de este/a, la disposición a la escucha y la sabia orientación(y no a la
mera instrucción). En nuestra época de estudiantes, a todos nos era conocido
aquellos profesores a los que se les podíamos hacer una consulta y aquellos
que ponían terreno por medio evitando o prohibiendo tocar temas que no
fueran los estrictamente académicos.

De igual manera ocurre que entre el personal de la universidad no

docente se observa una mayor cercanía con los estudiantes, una mayor
confianza. No son pocas las ocasiones en la que estos hacen consultas o nos
refieren algo relativo algún estudiante que no esta pasando su mejor momento;
e incluso miembros del personal te hacen consultas sobre problemas que a
ellos mismos le están acaeciendo.

18 Señalar que mi actividad docente está circunscrita a la materia de “Trabajo Social

con Familia” la cual imparto desde hace muchos años.
19 Al leer este último punto desearía poner al lector en situación al respecto de la

masificación de la universidad y al alto grado de despersonalización que se está

llegando en las mismas.
20 De origen, adquirida o en proceso de.

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 Bien, una vez señalada esta casuística, que yo la entiendo como formas
de demandas unas más explícitas y otras más implícitas, se suscita la idea de
generar un servicio que de una parte, se presente como cercano a estas
situaciones y a los actores de las mismas(profesores, estudiantes, personal en
general); de otra parte, sirva de referencia a nivel de la universidad a la hora
de tratar estos asuntos; y finalmente, que ofrezca una atención
profesionalizada a estas peticiones, profesionalización de la que adolecen las
intervenciones antes aludidas aunque si con mucha buena voluntad.

Bajo estos condicionantes comunes a la mayoría de facultades y centro

de la universidad, se propone un proyecto de servicio encargado de atender,
digámoslo así, la salud familiar de la comunidad estudiantil. En la propuesta
late como objetivo marco la idea de ofrecer un servicio especializado de
orientación y asesoramiento relativo a temas de familia a todos aquellos
estudiantes que lo demanden. Tras este corto espacio de implementación se
propone un cambio en parte de la formulación de ese objetivo general, en
concreto es sobre la población objeto; la experiencia ha demostrado que hay
demandas de asesoramiento no solo de estudiantes, sino de profesores y
personal no docente de la universidad en general, es por ello que ya se ha
elevado la propuesta de ampliar el servicio a toda la comunidad universitaria
contemplando con ello la posibilidad de contribuir al bienestar personal y
ocupacional no solo de quien estudia en este centro sino de quien trabaja en él.

Con carácter específico, se proponen otros objetivos que inciden más en

la consecución de logros que tienen gran implicación técnica, así se plantea:
• Ayudar a identificar las dificultades y desajustes que atraviesa el
alumno dentro de su familia y como influyen esto en lo personal y
académico.

• Dar pautas y orientaciones que promuevan el ajuste funcional

alumno/ familia.

• Llevar a cabo tratamientos que favorezcan la resolución funcional de

las dificultades.

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 • Desarrollar las habilidades necesarias para superar los momentos
de crisis.
• Derivar a recursos externos cuando la circunstancia lo precise.
• Provocar el encuentro entre estudiantes que atraviesen
circunstancias parecidas para favorecer la ayuda mutua.

La importancia de este servicio estriba en la oportunidad que tiene los alumnos

y la comunidad universitaria de tener un espacio de consulta, de escucha, de
opinión profesional, de tratamiento,

Principios y funciones del servicio de orientación

Como principios básicos del servicio están: el secreto profesional, el
respeto a las personas y a sus convicciones, la aceptación del otro, la libertad
de los individuos y la idéntica consideración para todos, la gratuidad, la
prevención, la ayuda en pro del cambio y el bienestar

Las funciones establecidas dentro de este servicio no distan en demasía

de las establecida en general no distan en demasía de las establecidas en la
OF en general. De una parte, está la función de orientación y asesoramiento
propiamente dicha, a través de la cual se pretende ofrecer alternativas de
funcionamiento que mejoren la dinámica interna de las familia atendidas,
especialmente cuando estas se enfrentándose a distintos momentos de crisis21.
El trabajo desarrollado tiene una orientación sistémica en cuya base está
trabajar con todo el sistema familiar y no solo con el emergente que en
ocasiones es el propio alumno, en otra son los padres. Tanto la demanda de
unos como de otros es entendida como un malestar, un sufrimiento de todo el
sistema. En todo este proceso no se deja de considerar al remitente que juega
un papel fundamental en todo el proceso, sin duda los derivantes más
operativos son aquellos casos ya atendidos en el servicio22.

21 Pittman, F.S. Momentos decisivos. Paidos.

22 Tanto los existosos como los que ha podido suponer un “fracaso” terapéutico.

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 La otra gran función de este servicio es la terapéutica. Si bien esta
función impregna cualquier actuación que se lleva a cabo desde el servicio, en
ocasiones el mero asesoramiento no es suficiente para el cambio,
precisándose una intervención que ponga en juego estrategias, técnicas,
recursos y habilidades muy depuradas que llevadas a la práctica durante un
periodo de tiempo contratado con la familia sirva para generar un cambio en la
dinámica disfuncional.

No se trabaja bajo una orientación única, es decir que hay un cierto

eclepticismo respecto de las distintas escuelas sistémicas, aunque con mayor
frecuencia se siguen las orientaciones de la Escuela de Milán, la Escuela de
Palo Alto y como no la Estructural de Minuchin.

En general se trabaja tanto a nivel de consulta como de tratamiento en la

modalidad de terapia breve para aquellos casos que lo requieran y estén
dispuestos una intervención más duradera.

El servicio se divulga bajo las consignas de atención especializada,

confidencial y gratuita, lo cual hace desvanecer muchos interrogantes previos
entre los posibles consultantes.

En este curso y medio que llevamos funcionando(Marzo de 2000 /

Junio de 2001) el servicio han atendido un pequeño número de casos
en relación a la demanda potencial que se estima, en total han sido 27
casos, de los cuales en 12 se ha llevado un tratamiento más continuado
El perfil del estudiante atendido es: Mujer, soltera, de entre 20 y 24
años, más o menos a mitad de los estudios de su carrera, estudiante de
carreras de Ciencias Sociales (fundamentalmente Trabajo Social 23), con
rendimiento académico normal, convive con sus padres y hermanos,
ella misma es la demandante de ayuda, con deseos de mayor
estabilidad emocional y sosiego familiar.

23 Las razones se explican a lo largo de esta ponencia.

www.ts.ucr.ac.cr 13
 Salvo en los casos en los que la intervención es más de carácter
informativo y de asesoramiento puntual, el número de sesiones
“contratadas” con el demandante y/o familia es de entre cinco y diez,
esto supone que la dedicación a cada caso el larga y laboriosa, no debe
olvidarse las dificultades para generar cambios en algunas dinámicas
ya muy disfuncionales.

Hasta la fecha la mayoría de los casos proviene n del entorno de la

carrera de Trabajo Social, no por ello se piensa que en estos estudios se den
más problemáticas24 que en el resto, ahora bien si hay una mayor sensibilidad
amen de otros factores coyunturales destacables. El primero es que los
estudiantes de TS conocen más al orientador familiar(el que suscribe)ya que
imparto clases en estos estudios. Lo segundo es que como consecuencia del
trabajo desarrollado en el taller sobre la “familia de origen” que vengo
desarrollando desde hace cuatro años, algunos participantes optan por un
asesoramiento individual a la terminación del mismo. Y finalmente, la difusión
del servicio entre el resto de las carreras ha sido más escasa o menos
impactante por lo que la ofertan ha resulta menos conocida.

No parece conveniente dar una estadística de resultado teniendo en

cuenta el número de casos atendidos, si es conveniente esperar un espacio de
tiempo mayor para ser rigurosos. Si es importante resaltar que la acogida ha
resultado muy favorables tanto a nivel de los órganos de representación de los
estudiantes, como los órganos de dirección de la Universidad, como por la
prensa y televisión local. Sin duda esto sirve de aliento para continuar
trabajando y promocionando el servicio.

El tipo de casuística atendida es diversa, hay consultas de tipo puntual,

por ejemplo como afrontar un conflicto pareja entre estudiantes(noviazgos,
rupturas...), relaciones entre hermanos, mejoras en la comunicación con los
padres, novio, hermanos... Otras revisten un carácter más intenso, como
ejemplo señalar: conflictos generacionales grave padres-hijos con respuestas

www.ts.ucr.ac.cr 14
y amplificaciones del síntoma, intrusión parental en la formación de la pareja,
parentalizaciones, conyugalizaciónes, triángulos, carencia de expresión
afectiva, atrapamientos en conflictos de pareja(rupturas de los padres como
pareja separación y divorcio), dificultades de emancipación, comunicación
disfuncional, tensión por proceso de reconstitución, tensión por secretos
familiares...

Desearía hacer un pequeño inciso al respecto del último tipo de

problemática señalada ya que en más de un caso se han atendido graves
tensiones familiares producidas por la revelación de información que el
estudiante ocultaba a sus padres respecto de sus calificaciones; esto es un
elemento de estrés para el estudiante que le lleva al servicio cuando ya no
puede mantener durante más tiempo oculto su bajo rendimiento académico, o
bien, la consulta se produce a posteriori cuando se genera la crisis por el
descubrimiento del secreto por parte de la familia. Este es un tema difícil de
manejar ya que es fácil quedar atrapado en el mismo problema, requiere
grandes dosis de trabajo que ayuden a desmontar construcciones, en la
mayoría de las veces irreales, sobre las posibles reacciones de los padres ante
el bajo rendimiento de su hijo/a y además haber sido engañado por este/a
durante largo tiempo. Finalizo este apunte señalando que no se debe dejar de
lado esta problemática25 que en algunos casos de todos conocido ha podido
tener desenlaces fatales, me refiero a la clásica noticia de prensa de suicidio o
intento de suicido de estudiantes en relación a las notas; tras de estos graves
sucesos casi siempre hay un problema relacional.

Apunte final.
Uno de los grande objetivos que debe tener la universidad es contribuir a
la construcción de personas y no solo profesionales. Uno de los grandes retos
que tenemos los docentes es ser exigentes para el aprendizaje por parte del
alumno de los conocimientos transmitidos, pero a la vez ser sensibles a la

24 Gonzalez Calvo, V. El trabajador Social y su familia de Origen. Una experiencia con

estudiantes. Mira editores.(Separata)
25 Es conveniente actuar de manera preventiva.

www.ts.ucr.ac.cr 15
realidad personal de quien nos escucha y co-construye con nosotros ese
escenario de aprendizaje mutuo.

La universidad como institución, los profesores, los alumnos no debemos

dejar de dirigir esa mirada a la familia de los que conformamos la comunidad
universitaria, como agente fundamental, y con arte y parte del bienestar de
todos.

Sugerir la posibilidad de prestar orientación a quienes lo precisen en

este tema es una demostración más de sensibilidad y de interés por individuo
como persona.

Bibliografía
Alberdi, I. La nueva familia española. Taurus. 1999.
Baquero, I. y Tonini, El trabajo social con familias desde un Centro de Orientación Familiar.
F. Comunicación al VIII Congreso de Trabajadores Sociales. Sevilla 1996
Castilla del Pino, C. Teoría de los sentimientos. Circulo de Lectores. 2000
Flaquer, L. La estrella menguante del padre. Ariel.1999
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 LA FAMILIA DE LOS ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS ESPAÑOLES
UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE

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 ANEXO ANEXO I
PERFIL DE LAS FAMILIAS ESPAÑOLA CON PERFIL DE LAS FAMILIAS DE LOS ESTUDIANTES DE
ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS LA UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE

Teniendo en cuenta que más de las tres cuartas partes del El 87,5% de las familias encuestadas vive en ciudades y un
alumnado de las Universidades procede de las regiones en 12,5% en entornos enclavados o próximos al medio rural.
las cuales cada una de ellas mantiene su sede geográfica
(un 77% del total del alumnado), y que casi la mitad tiene Tipo de localidad de residencia familiar
de las familias universitarias
su domicilio familiar en la propia localidad en la que tiene
su centro de estudios (un 54% del total), el perfil geográfico
87,5
de las familias presenta una característica de 100
homogeneidad predominante en lo que a origen Urbana
demográfico se refiere. El esfuerzo regional por realizar 50
Rural
12,5
una oferta de centros de educación superior en los distintos
ámbitos locales, y en las cabeceras regionales en 0
particular, ha posibilitado este menor desarraigo geográfico
para los alumnos, mientras cursan sus estudios superiores.
Las localidades en que habitan las familias encuestadas se
distribuyen principalmente en las provincias de la
Ocupación de los cabezas de familia Comunidad de Andalucía, destacando el 84,4% de familias
que residen en la provincia de Sevilla, seguidas del 7,8%
de Cádiz y el 2% de Córdoba, con una proporción de
35
familias que proceden de provincias externas a la
30
Comunidad de Andalucía de sólo el 2%, de las cuales
25 destacan los alumnos procedentes de Ceuta y Badajoz. La
20 distribución muestral por ciudades, cabeceras comarcales y
15 principales localidades provinciales donde residen las
10
familias se refleja en la siguiente tabla:
5
La ocupación de los padres de los alumnos universitarios
es, mayoritariamente, la de EMPLEADOS EN EL SECTOR
0
Hombres Mujeres

Empleado público 13,6 8

PRIVADO (un 30,2%), seguido de EMPLEADOS PÚBLICOS
(un 16,6%), AUTÓNOMOS (16,2%) y PENSIONISTAS (un
Empleado empresas 33,6 16,9

19,9%). Por último encontramos las ocupaciones de

Autónomos 19,2 6

Profesionales liberales 6,1 1,8

Empresarios 4,6 1,5 PROFESIONALES LIBERALES (un 9,8%) y EMPRESARIOS

Jubilados 12,7 2,4 (4,7%).Un 35,7% de los padres ha cursado ESTUDIOS
Desempleados 2,8 2 PRIMARIOS COMPLETOS; un 25,6% tienen ESTUDIOS
UNIVERSITARIOS; y un 10,1% NO HA REALIZADO
ESTUDIOS. Un 28,5% de los cabezas de familia varones
De este modo, la cuarta parte de las familias del alumnado han completado estudios de grado medio o secundarios.
de la UNIVERSIDAD son clasificables dentro de los
sectores empleados por cuenta propia del ámbito
profesional y laboral del país, en torno a un 25% repartidos Ocupación de los cabeza de familia
entre el empresariado y el colectivo de empresarios
autónomos, respecto a unas categorías empleados del
sector público y privado y profesionales liberales que 70

suman en torno al 53% del total de las familias. Es preciso 60

considerar el extracto de la importante proporción de
50
familias cuyo cabeza de familia es jubilado o pensionista,
en torno a un 17% del total, lo que deducir de las 40

estadísticas que entre un 75% y un 80% de las familias 30

tienen una posición socioprofesional calificable como alta y
20
media, lo que contrasta con un porcentaje mínimo en torno
al 6% de desempleados. 10
Esta limitación a la clasificación profesional en virtud del 0
cabeza de familia se justifica en cuestión de género cuando Hombres Mujeres

las estadísticas muestran que casi un 60% de las madres Empleado público 16,6 8,2

de los universitarios es ama de casa, seguida de un 8% Empleado empresas 30,2 17,1

que son funcionarias y en torno a un 17% que son Autónomos 16,2 1,2

empleadas por cuenta ajena en el mundo empresarial, Profesionales liberales 9,8 2,4
siendo el resto de categorías inferiores al 2% por término Empresarios 4,7 1,2
medio. Pensionistas 20 3,2

Desempleados 2,6 1,6

Tipo de localidad de residencia familiar

de las familias universitarias Por lo que se refiere a las madres, el 65,7% son AMAS DE
CASA; un 1,2% son AUTÓNOMAS, un 17,1% son
EMPLEADAS EN EL SECTOR PRIVADO, un 8,2% son
100 80,4
EMPLEADAS PÚBLICAS y el resto se reparte, en
pequeños porcentajes, entre las demás ocupaciones
Urbana
50 19,6 Ruralprofesionales.

0
También en las madres predomina el nivel de ESTUDIOS
PRIMARIOS COMPLETOS (un 40,5%); las TITULADAS
UNIVERSITARIAS son algo menos que los varones (un

www.ts.ucr.ac.cr 18

En cuanto al tipo de residencia por enclave geográfico
familiar, el 80% de las familias encuestadas vive en
ciudades y un 20% en entornos enclavados o próximos al
medio rural, si bien una amplia proporción de este último
tipo se trata de localidades periféricas a importantes
enclaves urbanos.
www.ts.ucr.ac.cr
15,4%), aproximándose a éstos las que han cursado
ESTUDIOS SECUNDARIOS (25,6%). SIN ESTUDIOS hay
un sorprendente 18,6% de madres. Destacar el hecho de
que, pese a obtener un cuadro de niveles educativos entre
el colectivo de madres de las familias, similar al respectivo
masculino de los cabezas de familia, sin embargo las
diferencias en la estructura de dedicación profesional son
muy significativas.
19
 Las Titulaciones que ofrece
la Universidad Pablo de
Olavide: la valoración más
positiva

ANEXO ANEXO
VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA VALORACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA
Y ORIENTACIÓN A LOS ESTUDIANTES EN LAS Y ORIENTACIÓN A LOS ESTUDIANTES EN LA
UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE

Estos servicios, que suponen una fuerte apuesta

institucional por la calidad en el servicio al alumnado y sus
familias, es otro de los grandes desconocidos para las
familias de los universitarios españoles. De nuevo una
considerable proporción de la muestra (10,3%) manifiesta
«no saber» acerca de la existencia y actividades de los
Servicios de Asistencia y Orientación a los estudiantes. De
los que sí emiten valoración, son casi un tercio de la
muestra quienes manifiestan tener una imagen «positiva»
(20,9%) o «muy positiva» (5,6%) de estos servicios. Como
valor modal destaca la frecuencia que recoge la valoración
«ni positiva ni negativa» (29,1%), quedando un resto de
respuestas repartidas entre «negativa» (23,9%) y «muy
negativa» (10,7%). Es necesario, no obstante, hacer notar
que estas dos últimas valoraciones (claramente «negativa»
e incluso «muy negativa») suman un dominante 34,6 por
ciento de las respuestas.
Este grado de conocimiento general y percepción global de
la Universidad Pablo de Olavide , que hemos intentado
detectar en las familias de los estudiantes, se complementa
y matiza, sin embargo, con su grado de aceptación,
valoración o acuerdo acerca de los distintos servicios que
ofrece la institución universitaria y/o sobre las diversas
actividades que ésta organiza o patrocina.
Estas diferencias a favor de las estimaciones positivas son
menos acusadas en lo que se refiere a la aceptación de los
SERVICIOS DE ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA AL
ALUMNADO, cuya oferta desde la Universidad Pablo de
Olavide es observada de modo insatisfactorio por más de
un 24,7% de las familias.
Servicios de Asistencia y Orientación a los
Universitarios

Pese a ser valorados, por tanto, principalmente de modo

30
neutral, con una presencia de categorías modales en torno
al valor 3 (valoración «neutra»), en cambio muestra una 20

ligera tendencia a la valoración negativa de su imagen, con 10

una cierta correlación a disminuir la valoración «negativa»
0
a medida que aumenta el conocimiento de sus actividades, Muy Negativ Neutro Positiv Muy No

lo que anima a una mayor difusión y conocimiento real de Valoración 6,3 18,4 28,9 22,7 6,3 17,6

sus actividades. La valoración positiva es asimismo

independiente del nivel cultural al que pertenecen las
familias, al valorar los servicios de asistencia y orientación.

Servicios de Asistencia y Orientación a los

Universitarios

40

20

0
Muy Negativa Neutro Positiva Muy No sabe

Valoración 10,7 23,9 29,1 20,9 5,6 10,3

ANEXO ANEXO
RELACIONES FAMILIARES DE LOS ESTUDIANTES DE RELACIONES FAMILIARES DE LOS ESTUDIANTES DE
LAS UNIVERSIDADES ESPAÑOLAS LA UNIVERSIDAD PABLO DE OLAVIDE

La impresión mayoritaria de las familias es que las

Interesados por conocer los cambios internos en las
relaciones con sus hijos universitarios se han mantenido
relaciones familiares, los datos apuntan a que las
«iguales» durante su etapa universitaria. Así lo manifiesta
relaciones entre la familia y el miembro de ésta que se fue
un 66,2% de la muestra. Este valor intermedio de la tabla
a la Universidad no han sufrido deterioro más que en un
es, por tanto, el que proporciona la media estadística de

www.ts.ucr.ac.cr 20
las respuestas. El deterioro en las relaciones es reconocido 11,6% de los casos; es más, un 23,7% de las familias
por una cantidad ínfima de familias (un exiguo 2,6%), pero manifiesta que tales relaciones han mejorado.
quienes manifiestan que tales relaciones «han mejorado»,
e incluso son «mucho mejores» suman casi un 20,4%. Aún
hay un 10,7% de familias que estiman que las relaciones Cambios en las relaciones familiares con el
con sus hijos «no se han deteriorado, pero han disminuido estudiante al incorporarse a la Universidad
en intensidad».

Cambios en las relaciones familiares con el 100

estudiante al incorporarse a la Universidad
50
100

0
Deteriorado Disminuido Iguales Mejorado Mejorado
50 Valoración 0,4 11,2 64,7 15,4 8,3

0
Deteriorado Disminuido Iguales Mejorado Mejorado

Valoración 2,6 10,7 De este modo, la familia mantiene una comunicación

66,2 14,5 5,9

frecuente con el hijo o hija que está en la Universidad. Un

73% lo hace casi a diario y un 15,5% semanalmente. Sólo
En el caso de los estudiantes que conviven con su familia un 6,4% de las familias mantienen un contacto esporádico
con el estudiante, hablando con el mismo una vez cada
en la misma residencia durante sus estudios universitarios,
quince días o al mes.
más de un 90% mantienen una frecuencia en su diálogo
familiar casi todos los días. El problema de pérdida de
diálogo es más patente cuando el estudiante abandona la
residencia familiar, creciendo las frecuencias de respuesta
que indican un diálogo menos intenso, pues desciende el
diálogo diario del 60% al 45%. No obstante queda patente
la importancia de la comunicación entre la familia y el
miembro estudiante.

De las familias cuyos hijos universitarios no residen,

durante el curso, en el domicilio familiar, más de un tercio
(un 39,3%) habla «semanalmente» con ellos, y un 45,5 %
por ciento más lo hace «a diario». El contacto con los hijos
es, por tanto, bastante frecuente; sólo un 15,3% manifiesta
que mantiene contacto con sus hijos quincenalmente o con
menor frecuencia. Y son poquísimos los casos en los que
el contacto se reduce a «una vez al mes» o a «menos de
una vez al mes» (4% y 4,3%, respectivamente). La media
estadística sobrepasa, como se ve, el valor semi-alto de la
tabla («semanalmente»), lo que muestra la realidad de un
contacto muy frecuente y fluido de los alumnos de cada
universidad con sus familias.

Diálogo familiar con el estudiante

60

40

20

0
Menos Una vez Cada 15
Semanal A diario
de una al mes días

Conjunto de Familias 4,8 3,7 5 27,2 59,4

Familias con estudiantes 4 4,3 7 39,3 45,5

desplazados

FUENTE: estudio sobre las universidades española realizado por la agrupación de Consejos Sociales de Universidades.

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