Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 1

No solo necesitarás los accesos, también es importante:

Alineamiento ● Saber cuáles son las expectativas del nuevo cliente.

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 2

 No solo necesitarás los accesos, también es importante:

Alineamiento ● Presentar el onboarding de la agencia.

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 3

 No solo necesitarás los accesos, también es importante:

Alineamiento ● Solicitar las configuraciones necesarias para comenzar

el proyecto.

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 4

 Para conocer bien a tu cliente, también es importante:

Conociendo el ● Conversar con vendedores y otros colaboradores, para saber cuáles son sus

dificultades y las informaciones que necesitan para vender.

Cliente ● Mapear los principales dolores de la persona y levantar pautas de contenidos.

● Pedir datos sobre las ventas de tu cliente para entender cuál es la verdadera persona.

● Entender el equipo, los procesos y las herramientas del cliente.

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 5

 No es solo crear contenido
Planeación
● Entender cuáles son las fuentes de generación de Leads que el cliente ya tiene hoy.
Básica
● Planear la primera jornada de compra que será trabajada.

● Alinear con el cliente cómo las oportunidades van a llegar a los vendedores.

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 6

 Es hora de hacer tu trabajo

● Determina el primer objetivo de marketing en el que te vas a enfocar para su ejecución.

Ejecución ●

●
Define los responsables de las tareas y las entregas completas.

Envía un email a todos los involucrados, formalizando las responsabilidades por parte de

la agencia y del cliente sobre las entregas propuestas.

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 7

MI TRAYECTO - RD STATION MARKETING

¿Cuál es el primer objetivo por cumplir?

8
 Análisis

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 9

 Mi Trayecto

¿Cuál es el primer
objetivo por
cumplir?

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 10

 No es solo analizar tu trabajo, también lo que el cliente está haciendo con él.

● Marca reuniones semanales con tu equipo para revisar las entregas y resultados hasta el

Análisis momento.

● Acompaña el desempeño de ventas de las oportunidades que le entregas al cliente.

● Presenta los resultados, ya con próximas acciones para ser ejecutadas.

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 11

 Este proyecto es importante para:
Y recuerda...
● Entregar seguridad al cliente de que tu agencia tiene procesos estructurados.

● Reportar resultados a corto plazo y generar valor sobre la inversión del cliente.

● Trabajar la retención del cliente por parte de la agencia desde las primeras semanas y

garantizar el compromiso de éste con el proyecto.

Kit Cómo dar la bienvenida al cliente | RD Station 12