UNIVERSIDAD GALILEO

FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGIA E INDUSTRIA

Marketing Digital
Inga. Sandra Gómez Rodas, M.Sc.

Google Analytics

José Rodolfo Gil Figueroa - 12002936

Jennifer Zuleika Guevara Castillo - 1210029
Guatemala, 24 de abril de 2017
 Introducción

Google Analytics es una herramienta gratuita de medición que permite ver cómo llegan los visitantes
a nuestra página web, esto nos ayuda a ver de dónde vienen para poder identificar las diferentes
fuentes de origen como buscadores y redes sociales.

Con esta herramienta también podemos saber qué páginas internas visitan, cuánto tiempo se
quedan en cada una, como navegan dependiendo de las preferencias en contenido dentro de la web
y también información concreta sobre los usuarios como por ejemplo podemos saber desde que
dispositivo navegan en la web, con qué sistema operativo, desde que país, etc.

Gracias a esta herramienta podemos tener información para tomar decisiones en base a
información concreta sobre la navegación de los usuarios, por ejemplo, que cambios hace falta
realizar en la página o diseño de la web, adaptar el contenido a los clientes, que estrategias para
atraer clientes debo de utilizar, qué mercados están funcionando más, qué problemas podemos
encontrar y al mismo tiempo darles la solución correcta.
 1) ¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta digital que permite de manera muy sencilla medir y entender
cómo interactúan los usuarios en un determinado sitio web. También brinda la capacidad de crear
informes personalizados y segmentos de visitantes, así como de identificar datos importantes para
compartirlos con quien interese.

Gracias a Google Analytics, toda persona que maneje un sitio web puede analizar las estadísticas y
la calidad de su página de Internet y mejorarla más fácilmente. Google Analytics es un instrumento
poderoso y una manera gratis que da respuesta a las preguntas como: ¿cuantos visitantes tiene mi
página web? ¿Cómo puedo mejorar mi página web? ¿Cuál es mi página más popular?

2) Los servicios que incluye

•Tipos de análisis:

Analítica de contenido: este servicio descubre la frecuencia con la que visitan las personas cada una
de las páginas, durante cuánto tiempo permanecen navegando y con qué frecuencia realizan
conversiones.

Analítica de redes sociales: Los datos de las redes sociales aportan en gran manera información
valiosa para la empresa por lo que aportan una visión integral de su contenido y comunidad.

Analítica de móviles: Permite analizar los sitios web y los sitios para los dispositivos móviles como
tablets y celulares y poder llegar a ellos donde estén

Analítica de conversiones: Por medio del análisis de la medición de ventas, descargas,

reproducciones de videos se puede ajustar el sitio para alcanzar los objetivos empresariales.

3) De qué forma pueden las empresas utilizar las herramientas que incluye:

•Pensar en el desarrollo de la lealtad de la marca:

Mediante el uso en conjunto de estas herramientas se pueden idear estrategias y optimizar las
plataformas digitales para ofrecerles a los consumidores lo que ellos necesitan de una forma más
rápida y sencilla, de tal forma que los clientes presenten una preferencia por la marca por el valor
agregado del servicio.

•Las campañas de correo electrónico:

A través del uso de las herramientas de analítica de publicidad, se pueden determinar los
porcentajes del ROI y de conversión, así como las características que las campañas de correo deben
poseer según el grupo objetivo con el que se trabaja para que sean exitosas.

•La retención del cliente

A través de los informes de Site Search de Google Analytics, se puede descubrir lo que buscan los
clientes o el contenido que realmente les genera valor. Al conocer la información que esta
herramienta brinda, se pueden recuperar oportunidades perdidas y acelerar la conversión.
•La orientación del mensaje de marketing

El uso de estas herramientas brinda información precisa que puede determinar el camino a seguir
en la estrategia de marketing para cumplir con los objetivos.

(Google, 2017)

Conclusiones:

 El análisis de datos estadísticos puede ayudar a crear estrategias de mercadeo más

efectivas.

 Google Analytics ayuda a conocer el comportamiento del consumidor en las aplicaciones

digitales.

 A través de la información que brinda google analytics, se pueden optimizar las plataformas
digitales para mejorar la experiencia de usuario.

 La empresa que no monitorea sus plataformas y el comportamiento de los consumidores,

navega a la deriva y no podrá orientar correctamente sus decisiones de mercadeo.
Bibliografía
Google. (24 de abril de 2017). Google Analytics. Obtenido de Google: www.google.com