Sunteți pe pagina 1din 23

Retail Professional

BRANDUL TĂU
MAGAZINUL TĂU
CLIENTUL TĂU
Acest document este proprietatea adidas AG și conține informații
confidențiale. Imaginile sunt doar pentru uz intern.
Calea spre Succes
Ideea de bază
Pag 1

Tipuri de magazine
1 Pag 2-3
 Brand Center Stores
 Core Stores
 Factory Outlet Stores

adidas Brand Center Stores


2 Pag 4

Core Stores
3 Pag 5-9
 adidas Brand Core Stores (BCS)
 Originals Concept Stores (OCS)
 Reebok Core Stores (RCS)
 Alte Concepts Stores (NEO, Y3, Women, Kids)

Alte Concepts Stores Details


4 Pag 10-13
 NEO, adidas Y3
 Women’s Store
 Kid’s Store

Factory Outlet Stores


5 Pag 14-16
 adidas
 Reebok
Tipuri de interioare în magazinele
6 noastre
Pages 17-20
 adidas HomeCourt
 adidas Neighbourhood
 Reebok FitHub

LEaP Form
Ultima pagină
Ideea de Bază
Deși magazinele Grupuli adidas oferă combinații diferite de produse, fiecare
magazin este un contribuabil important la succesul companiei noastre.

În acest modul, vei învăța despre Brand-ul pe care-l reprezinți, tipul de magazin și
mediul în care lucrezi și ce-l face special.

Când ai terminat de completat acest modul vei fi capabil să:

 Identifici tipurile de magazine și tipurile de interioare din lanțul de magazine


ale Grupului adidas
 Să descrii tipul de magazinului în care lucrezi, clienții pe care-i vizează și ce-l
face unic.
 Să demonstrezi că ai capacitatea să folosești Brand-ul și cunoștințele despre
tipul de magazin pentru a te implica(engage) și pentru a-ți inspira clienții.

COMPETENȚE DE BAZĂ EFECT

Tu servești:
 Înțelege caracteristicile și motivațiile generale ale
TU VINZI
consumatorului și ce consumator țintește Brand-ul în
mod special.
 Adaptează abordarea pentru a oferi servicii tutror
TU SERVEȘTI clineților în funcție de nevoile lor.
Tu folosești brand-ul și cunoștințele despre produse
TU FOLOSEȘTI BRANDUL ȘI pentru a vinde:
CUNOȘTINȚELE DESPRE PRODUSE  Înțelege istoria și cultura Brand-ului precum și
PENTRU A VINDE seminificațiile lor pentru client
 Caută și folosește activ Brand-ul și cunoștințele
TU EFECTUEZI OPERAȚIUNI ÎN despre produse pentru a vinde.
MAGAZIN

JOACĂ ÎN ECHIPĂ

YOUR BRAND, YOUR STORE, YOUR CUSTOMER 1


1
Tipuri de Magazine
 Brand Center Stores
 Core Stores
 Factory Outlet Stores

Prin tipurile de produse pe care le vinde, Grupul Adidas îți diferențiază


magazinele pe tipuri.

Toate magazinele joacă un rol important în strategia Brand


Center
noastră de vânzări și împart un scop comun:
Stores

Vrem să oferim o experiență de cumpărături care să Core


constituie un etalon. Stores

Factory
Outlet
Stores

2 RETAIL PROFESSIONAL
Brand Center Stores
Mari, cu o gamă de produse bogată,
Brand Center Stores sunt o imagine
îndrăzneață a Brand-ului Adidas. Sunt
doar câteva dar sunt semnificative
pentru clienții noștri. În ele se
găzduiesc evenimente de marketing.

Core Stores
Făcute să ofere Grupului adidas o
prezență remarcabilă în mall-uri și pe
străzile intens circulate din marile
orașe, acesta este cel mai comun tip
de magazin al nostru. Include Brand
Core Stores, Originals Concept Stores,
NEO Core Stores, Reebok Core Stores
și Other Core Stores.

Factory Outlet Stores


Factory Outlet Stores (FOS) conțin diferite brand-uri adidas sub o singură
umbrelă. Prin aceste magazine
vindem surplusul de inventor returnat
de la clienții noștri de pe canalul de
wholesale, francizele partenere,
magazinele din retail și de pe comerțul
online. Global, avem mai multe
Factory Outlet Stores decât Brand
Center Stores.

YOUR BRAND, YOUR STORE, YOUR CUSTOMER 3


2 adidas Brand Center Stores

TIPUL
MAGAZINULUI Brand Centers sunt cele mai mari magazine ale noastre și conțin toate
gamele de produse Adidas. Aceste magazine fanion arată brand-ul
nostrum clineților și servesc drept model pentru toate magazinele din
lume.
Începând cu 2015, avem Brand Centers în Beijing, Paris și New York și
planificate pentru deschidere încă câteva în orașele cheie din lume.
PRIVIRE
GENERALĂ

Clienții unui magazin Brand Center tind să fie:


 Atleți
CLIENȚI PRIVIRE  Implicați într-o
GENERALĂ activitate sportivă sau
inspirați de sport
 Implicați în menținerea
formei fizice și a
întreținerii corporale.
 Pasionați de Brand
 Formatori de tendințe
 În pas cu moda

4 RETAIL PROFESSIONAL
FACTOR DE

Conține elemente interactive și zone în care poți experimenta


inovația.Vrem ca oamenii să se gândească la fiecare magazin Brand
Center ca fiind ceva mai mult decât un magazin. Ca la cea mai tare
experință de cumpărături.

UNICITATE

YOUR BRAND, YOUR STORE, YOUR CUSTOMER 5


3
Core Stores
 adidas Brand Core Stores (BCS)
 Originals Concept Stores (OCS)
 Reebok Core Stores (RCS)
 Other Concepts Stores (NEO, Y3, Women, Kids)

Magazinele de tip Core sunt motorul commercial al retail-ului peste tot în lume.
Ei oferă suport și accentuează reputația brand-ului.are the commercial engine for
global retail.

Magazinele Core au următoarele variante:


 adidas Brand Core Stores (BCS)
 Originals Concept Stores (OCS)
 Reebok Core Stores (RCS)
 Other Store Concepts (NEO, Y3, Women, Kids)
Magazinele Core oferă consumatorilor cea mai bună imagine a brand-urilor
noastre. Ele se adresează unei palate largi de clienți de la atleți la formatori de
tendințe, oferind o
experiență unică de
cumpărături
în mediul de retail.

6 RETAIL PROFESSIONAL
adidas Brand Core Stores (BCS)

TIPUL
MAGAZINULUI Prezintă diversitatea produselor adidas și a diviziilor brand-ului toate
unite de pasiunea pentru sport și de stilul de viață inspirat din sport.
Magazinul este alcătuit pentru a se concentra pe produs, cu elemente
de mobilier flexibile cu o orientare către client ce se poate adapta la
schimbarea produselor. Zonele de reprezentare a brand-ului și
mobilierul de prezentare a produselor cheie pot fi adaptate foarte
PRIVIRE ușor pentru a scoate în evidență caracteristicile produselor.
GENERALĂ

Clienții acestui tip tind să fie:


CLIENȚI PRIVIRE
GENERALĂ  Atleți
 Implicați și inspirați de sport
 Pasionați de fitnes și sănătate corporală
 Pasionați de Brand
 Formatori de tendințe
 În pas cu moda

FACTORDE

Ca și magazinul de tip Brand Center, Core Stores oferă o experiență


premium pentru a celebra clienții pasionați de sport, performanță și
stil însă toate acestea le realizează într-un spațiu mai restrâns.

UNICITATE

YOUR BRAND, YOUR STORE, YOUR CUSTOMER 7


Originals Concept Stores (OCS)

TIPUL
MAGAZINULUI
adidas Originals stores sunt o destinație unică. Este locul unde inspirația și
creativitatea se aprind. Încurajăm toți clienții noștri să interacționeze și să
creeze propriile lor povești folosind magazinul și produsele ca principale
unelte. Magazinul tău este combinația perfectă între moștenire,
autenticitate sportivă și stil de stradă universal.
PRIVIRE
GENERALĂ

Magazinul tău este făcut să sărbătorească și să inspire clienții care


formează trend-uri și care sunt lider ai stilului. Totuși, toată lumea este
CLIENȚI PRIVIRE invitată, de la formator la copii. Clineții noștri tind să fie:
GENERALĂ  Între 16-24 de ani
 Studenți și/sau angajați part-time
 Să prețuiască autenticitatea, creativitatea și individualitatea
 Să aspire către a se simți bine, exprimare de sine și recunoaștere.
 Implicați în cultura pop, muzică, filme, sport și modă.
Acest tip de consumator iubește brand-urile care au o puternică relevanță
în cultura pop.

8 RETAIL PROFESSIONAL
FACTOR DE
Este ceva unic la magazinele Originals, inclusive în al tău. PE măsură ce te
contectezi cu acesta, vei remarca că este deschis și primitor, o destinație
unică unde ne bucurăm de originalitatea ta și tu te bucuri de originalitatea
clientului.

UNICITATE

YOUR BRAND, YOUR STORE, YOUR CUSTOMER 9


Reebok Core Stores (RCS)

TIPUL
MAGAZINULUI
Magazinul tău celebrează clienții și pasiunea lor pentru stilul de viață
al unui un corp sănătos. Făcut având ca inspirație sălile de sport și
antrenamente, mediul acestui magazine se adresează direct
”Generației Fit” oferind un aranjament unicpentru a experimenta
brand-ul și produsele noastre.
PRIVIRE
GENERALĂ

CLIENT PRIVIRE Clienții noștri sunt:


GENERALĂ  Auto-motivați
 Participă la o mare varientate de activități
 Se bucură de provocarea dată de fitness
 Este preocupat atât de stil cât și de funcționalitate
 Sunt influențatori în comunitatea de fitness.

FACTOR DE

Magazinul tău este un spațiu unde clienții să experimenteze Brandul


Reebok într-un mediu unic și interactiv. Este mai mult decât un loc de
cumpărături. Este o destinație în care să te conectezi cu brand-ul ți cu
alți oameni asemenea ție.

UNICITATE

10 RETAIL PROFESSIONAL
adidas Kids Store

TIPUL
MAGAZINULUI Magazinele adidas Kids au în stoc atât produse cu profil sportiv cât și
din cele de stradă pentru copiii de toate vârstele până la 14 ani.
Magazinul tău este unic prin faptul că se concentrează foarte bine pe
ideea de familie prin intermediul a multor articole drăguțe și vesele și
cu niște linii de produse grozave care vor fi atrăgătoare atât pentru
copii cât și pentru părinți.
PRIVIRE
GENERALĂ

CLIENȚI PRIVIRE
GENERALĂ
Clineții magazinelor Adidas pentru copii sunt copii între 0 și 14 ani,
împreună cu părinții lor ce caută cele mai bune echipamente de sport
și stradă pentru ei.

FACTORUL DE
Magazinul tău oferă tot ce-i mai bun când vine vorba de articole sport
pentru copii într-un mediu plăcut și primitor special făcut pentru cei
mici și părinții lor.

E un magazin destinat sportului cu un interior cu adevărat atractiv și


primitor pentru copii.
UNICITATE

YOUR BRAND, YOUR STORE, YOUR CUSTOMER 11


5
Factory Outlet Stores
 adidas
 Reebok

Magazinele de tip FO Adidas și reebok ajută la vânzarea și implicit controlarea


stocului în exces care se întoarce de pe wholesale, magazinele noastre sau
comerțul online.

Returul este completat cu o parte din produse special produse pentru a complete
și balansa oferta noastră, țintind astfel maximizarea profitului.

12 RETAIL PROFESSIONAL
Factory Outlet Stores - adidas

TIPUL DE
MAGAZIN

adidas factory outlets oferă clienților articole de înaltă calitate la un preț


atractiv, în timp ce vă oferă o experiență de cumpărături de top. FOS oferă
o varietate de produse de brand sub un singur acoperiș.

PRIVIRE
GENERALĂ

adidas Factory Outlets apelează la unii dintre cei mai mari fani ai brand-ului
CLIENȚI ce vor produsele noastre la cele mai bune prețuri. Ei sunt permanent în
PRIVIRE căutarea unor târguri bune fără să compromită calitatea produsului pe
care-l cumpără. Clienții noștri tind să fie:
 Atleți
 Implicați și inspirați de sport
 Interesați sport și de sănătatea corporală
 Pasionați de sport
GENERALĂ  Formatori de stil
 Cei ce doresc să fie în pas cu moda

FACTORUL DE
Magazinul nostrum este special pentru că este făcut să atragă fiecare tip de
consummator având cele mai bune prețuri. Adaptându-ți tipul de abordare
cu fiecare client, vei livra e experiență de cumpărături care va fi apreciată cu
siguranță!

UNICITATE

YOUR BRAND, YOUR STORE, YOUR CUSTOMER 13


Tipuri de interioare în

6
magazinele noastre
 adidas HomeCourt
 adidas Neighbourhood
 Reebok FitHub

Interiorul unui magazin în Grupul Adidas înseamnă elemente de mobilier precum și


alte elemente care să ajute la cumpărături.

Această secțiune explică cea mai nouă tendință în cee ace privește interioarele
magazinelor. Este important să le cunoaștem însă să nu le confundăm cu Tipurile
de

magazine!

14 RETAIL PROFESSIONAL
adidas HomeCourt
Începînd cu 2015, HomeCourt este cel mai nou tip de interior. Această experiență
foarte energizantă generează entuziasmul pe care-l găsești într-o arena sportive
prin intermediul unor elemente unice precum fațada, care are o intrare tip tunel,
și suporturi de pantofi în mijlocul terenului din mijloc.

Reebok FitHub
YOUR BRAND, YOUR STORE, YOUR CUSTOMER 15
Magazinele Reebok FitHub celebrează clienții noștri și stilul lor de viață dedicat
întrețineri fizice. Proiectat având ca inspirație sălile de forță și antrenament, acest
interior de magazine se adresează direct ”Generației Fit” oferind un aranjament
unic pentru a experimenta brand-ul și produsele noastre.

Magazinele FitHub sunt de obicei conectate cu săli de CrossFit din apropiere


pentru a ajuta comunitatea de fitness.

16 RETAIL PROFESSIONAL
LEaP to New Heights In Retail
Learn, Experience and Perform

Brandul Tău,Magazinul Tău, Clientul


Tău PRINTEAZĂ NUMELE ANGAJATULUI

LEARN(Învață) despre acest modul prin citirea informațiilor


înmânate de SM.

DATA COMPLETĂRII

EXPERIENCE (Exersează) această temă ajuntându-te de


următoarele opțiuni sau de cele create de instructorul tău.
 Vorbește cu SM-ul despre tipul magazinului tău, tipul de clienți și mediul în
care te afli.
 Notează elementele unice ale produselor și ale magazinului și pe care le
poți folosi să inspiri clienții să se întoarcă.
 Întreabă SM-ul/SIM-ul să-ți arate căi prin care ei folosesc cunoștințele
DATA COMPLETĂRII despre magazin pentru a se angaja în discuții cu clienții și pentru a-i inspira.

PERFORM (Performează) fiecare din următoarele aptitudini, în


mod independent și consistent pentru a fi certificat în acest
modul:
 Descrie tipul magazinului tău, clienții țintă și cel face unic.
 Descrie mediul magazinului în care ești, ca și ce alte medii mai există.
 Demonstrează modul în care folosești Brand-ul și cunoștințele despre
DATA COMPLETĂRII despre magazin în relația cu clienții.

Când fiecare din pașii Learn, Experience și Perform pe acest subiect au fost completați, participantul și instructorul trebuie să
semneze formularul LEaP pe care apoi îl pun în dosarul angajatului.

SEMNĂTURA INSTRUIT DATA SEMNĂTURĂ INSTRUCTOR DATA

This document is proprietary and


confidential information of adidas AG.
Images are for internal use only