UNIVERSITATEA DIN BUCUREŞTI

FACULTATEA DE PSIHOLOGIE ȘI ȘTIINȚELE EDUCAȚIEI

Specializarea: Psihologie Organizațională și Managementul Resurselor Umane

An universitar: 2018-2019

PROIECT SEMINAR

Managementul talentelor si dezvoltarea carierei

București, 2019
Post – Administrator Web
Descriere scurtă a sarcinilor postului:
Gestionează activității de proiectare, desfășurare, dezvoltare și întreținere a mediului
web. Efectuează teste și asigurară funcționarea site-urilor Web și a aplicațiilor web.
Sarcini:
 Monitorizează sistemele de intruziuni sau atacuri de refuz al serviciului și raportează
încălcările securității personalului corespunzător.
 Realizează planurile de back-up sau de recovery.
 Corectează problemele identificate în testare sau recomandă acțiuni pentru rezovarea
lor.
 Identifica, standardizează și comunică nivelele de acces și securitate.
 Detectează sursa cu probleme pe paginile Web sau de pe server și ia măsuri pentru a
corecta astfel de probleme.
 Implementează actualizări, upgrade-uri și corecții în timp util pentru a limita pierderea
serviciului.
 Implementează măsurile de securitate ale site-ului web, ar fi firewall-urile sau criptarea
mesajelor.
 Colaborează cu echipele de dezvoltare pentru a discuta, analiza sau rezolva problemele
de utilizare.
 Efectuează teste de autentificare a utilizatorilor pentru a determina eficiența sau
utilitatea site-urilor web.
 Urmărește, compilează și analizează datele de utilizare a site-ului web.
 Testază în mod regulat copiile de rezervă sau de recuperare.
 Recomandă îmbunătățiri ale site-ul web.
 Revizuiește sau actualizează conținutul sau linkurile paginilor web în timp util,
utilizând instrumentele adecvate.
 Instalează sau configurează software sau hardware pe server-ul web pentru a asigura că
structura directoarelor este bine definită, logică și securizată și că fișierele sunt
denumite corect.
 Colectează, analizează feedback-ul utilizatorului pentru a localiza sau a rezolva de
probleme.
 Configurează sau întreține instrumentele de monitorizare pe serverele Web sau pe site-
uri web.
2
  Întocmește regulile de stil pentru conținutul site-ului web.
 Realizează măsurători ale performanței site-ului web.
 Colaborează cu dezvoltatorii Web pentru a crea și a opera site-uri web interne și externe
sau pentru a gestiona proiecte, cum ar fi campaniile de marketing electronic.
 Elaborarează sau pune în aplicare a procedurilor pentru revizuirea site-ul web în curs.
 Oferă instruire sau asistență tehnică în implementarea sau utilizarea site-ului web.
 Informează utilizatorii site-ului web despre probleme, rezolvări ale problemelor sau
modificări de aplicație și actualizări.
 Testază pachete software noi pentru a fi utilizate în operațiuni web sau în alte aplicații.
 Elaborarează și implementează planurile de marketing pentru paginile de start, inclusiv
publicitatea tipărită sau rotația reclamelor.

Aptitudini - Skills:
 Gândirea critică - Utilizarea logicii și a raționamentului pentru a identifica punctele
forte și punctele slabe ale soluțiilor, concluziilor sau abordărilor alternative la probleme.
 Citirea înțelegerii - Înțelegerea propozițiilor scrise și a paragrafelor din documentele
de lucru.
 Ascultarea activă - acordarea atenție maximă la ceea ce spun ceilalți
 Rezolvarea problemelor complexe - Îdentificarea problemelor complexe și revizuirea
informațiilor aferente pentru a dezvolta și a evalua opțiunile și a implementa soluții.
 Judecată și luarea deciziilor - luând în considerare costurile și beneficiile relative ale
acțiunilor potențiale pentru a alege cea mai potrivită.
 Monitorizare - monitorizare / evaluare a performanței dvs., a altor persoane sau a
organizațiilor pentru a îmbunătăți sau a lua măsuri corective.
 Evaluarea sistemelor - Identificarea măsurilor sau a indicatorilor de performanță a
sistemului și acțiunile necesare pentru îmbunătățirea sau corectarea performanței, în
raport cu obiectivele sistemului.
 Vorbitul - Vorbește cu alții pentru a transmite informațiile în mod eficient.
 Analiza sistemelor - Determinarea modului în care sistemul ar trebui să funcționeze și
modul în care schimbările în condiții, operații și mediu vor afecta rezultatele.
 Scrierea - Comunicarea eficientă în scris, după caz, pentru nevoile echipei.
 Învățarea activă - Înțelegerea implicațiilor noilor informații pentru rezolvarea
problemelor actuale și viitoare și luarea deciziilor.

3
  Programare - Scrierea programelor de calculator în diverse scopuri.
 Analiza controlului calității - Realizarea testelor și inspecțiilor produselor, serviciilor
sau proceselor pentru a evalua calitatea sau performanța.
 Coordonarea - ajustarea acțiunilor în raport cu acțiunile altora.
 Instruirea - Învățarea altora cum să facă ceva.
 Strategii de învățare - Selectarea și utilizarea metodelor și procedurilor de instruire /
instruire adecvate situației când învățați sau învățați lucruri noi.
 Managementul timpului - Gestionarea timpului propriu și a timpului altora.

Abilităţi - Abilities:
 Înțelegerea orală - abilitatea de a asculta și de a înțelege informații și idei prezentate
prin cuvinte și propoziții vorbite.
 Comprehensiunea scrisă - Capacitatea de a citi și înțelege informații și idei prezentate
în scris.
 Motivația deductivă - Abilitatea de a aplica reguli generale unor probleme specifice
pentru a produce răspunsuri care au sens.
 Near Vision - Abilitatea de a vedea detalii la o distanță apropiată (la câțiva metri de
observator).
 Exprimarea orală - Abilitatea de a comunica informații și idei în a vorbi astfel încât
alții să înțeleagă.
 Problemă Sensibilitate - Abilitatea de a spune când ceva este greșit sau este probabil
să meargă bine. Nu implică rezolvarea problemei, ci doar recunoașterea unei probleme.
 Rădăcini inductive - Abilitatea de a combina anumite informații pentru a formula
reguli generale sau concluzii (include găsirea unei relații între evenimente aparent fără
legătură).
 Exprimarea scrisă - Abilitatea de a comunica informații și idei în scris, astfel încât
alții să înțeleagă.
 Comandarea informațiilor - Abilitatea de a organiza lucruri sau acțiuni într-o anumită
ordine sau model conform unei reguli sau unui set de reguli specifice (de exemplu,
modele de numere, litere, cuvinte, imagini, operații matematice).
 Claritatea vorbirii - Abilitatea de a vorbi în mod clar, astfel încât alții să vă poată
înțelege.
 Recunoașterea vorbelor - Abilitatea de a identifica și de a înțelege discursul unei alte
persoane.
 Flexibilitate în funcție de categorie - Capacitatea de a genera sau de a folosi diferite
seturi de reguli pentru combinarea sau gruparea lucrurilor în moduri diferite.
 Fluența ideilor - Abilitatea de a veni cu o serie de idei despre un subiect (numărul de
idei este important, nu calitatea, corectitudinea sau creativitatea).
 Flexibilitatea închiderii - Capacitatea de a identifica sau de a detecta un model
cunoscut (o figură, obiect, cuvânt sau sunet) care este ascuns în alt material distractiv.

4
  Originalitate - capacitatea de a veni cu idei neobișnuite sau inteligente despre un
anumit subiect sau situație sau de a dezvolta modalități creative de a rezolva o
problemă.

Pe baza analizei aptitudinilor și abilităților specific postului am indentificat 4 compentențe

critice după modelul modelul celor 8 Factori, formulat de Kurz și Bartram (2002).

1. Competețe critice:
 Interacțiune și relaționare;
 Redactare și raportare;
 Invățare și cercetare;
 Adaptare și răspunsul la schimbare;

2. Fisă de scoare a competențelor. Competența aleasă – Interacțiune și relaționare;

Sa urmărit următoarele comportamente:

Seriozitate: participarea activă până la finalul evenimentului, realizarea exercițiilor.

Adaptabilitate și intuiție: capacitatea de a lua decizii într-un timp scurt (calitate),
mularea pe diferitele activități atunci când se schimbă de la o sesiune la alta.
Creativitate: ingeniozitate, spontaneitate
Atenție: concentrarea asupra detaliilor si asupra sarcinii (rapiditate)
Comportamente negative 1 2 3 4 5 Comportamente pozitive

Comunicarea informațiilor este greoaie. x Prezintă și comunică informații intr-un mod dinamic

Nu lucrează bine cu ceilalți membri ai echipei x Lucrează bine cu ceilalți membri ai echipei

Face eforturi minore pentru a îi incuraja pe ceilalți să

impartășească informația
x Îi incurajează pe ceilalți să impartășească informația

Adresează rar întrebări pentru a înțelege situația x Adresează întrebări pentru a se asigura că a înțeles situația

Încearcă să îi incurajeze pe ceilalți să lucreze împreună prin

Nu încurajează munca în echipa x acțiuni proprii
Demonstrează lipsa interesului față de opiniile și
perspectivele altora
x Se arată interesat de părerile și perspectivele celorlalți

Dovezi: ---
Scor Total: 23 puncte

5
3. Ghid de interviu pentru competența „Interacțiune și relaționare” (tehnica STAR):
 Situation – intervievatorul află informaţii despre situaţiile în care candidatul a trebuit să
rezolve o anumită problemă
 Task – sarcina concretă pe care candidatul a avut-o de îndeplinit
 Action – acţiunile desfăşurate pentru rezolvarea sarcinii
 Results – rezultatul acţiunilor

Introducere:
Bună, bine ai venit! Mă numesc Andrei, îndeplinesc funcția de recrutor în cadrul companiei
Web S.R.L..
Ați mai participat până acum la un interviu de acest tip (comportamental)?
Înainte să începem vreau să vă prezint cum se va desfășura ziua de astăzi, asta dacă sunteți
de acord.
Interviul va dura aproximativ 20-25 de minute, timp în care eu vă voi adresa câteva întrebări
privind activitatea anterioară de la locul de muncă.
Voi lua foarte multe notițe pe baza răspunsurilor tale, de aceea nu o să păstrez în
permanență contactul vizual, însă vreau să știți că vă ascult cu atenție și mi-aș dori să te simți
confortabil și să poveșți cât mai detaliat ceea ce am să-ți solicit.
Să începem..
1. Da-mi un exemplu concret in care ti-ai folosit judecata si logica pentru a rezolva o
problemă apărută ca urmare a lipsei de colaborare a echipei ?
2. Care erau sarcinile tale în acest context?
3. Ce acțiuni ai desfășurat pentru a îmbunătății relația cu colegii și între colegi?
4. Ce ai gestionat efectul acțunilor?
5. Ai fost mulțumit de acțiunile tale?
6. Care a fost rezultatul final?

4. Matrice de evaluare (tipuri de exerciți) pentru Assesment Center

Adaptare și
Interacțiune Redactare Invățare și
răspunsul la
și relaționare; și raportare cercetare;
schimbare;
Interviu x
Studii de caz x x
Activitati de tip role play. x x x
Scenarii “desprinse din realitate” x x