MEMORIA ANUAL BUPA CHILE S.

A 2014

Juntos
para
crecer
 SEGUIR CRECIENDO en esta nueva etapa

2 Memoria anual Bupa Chile 2014

En febrero de 2014 (Bupa) a través de
se concretó la su filial española
incorporación de la Grupo Bupa Sanitas,
compañía inglesa como controlador de
British United CruzBlanca Salud, hoy
Provident Association Bupa Chile.

Este hito refuerza el compromiso de

la empresa a brindar salud de calidad
y asequible para los chilenos, debido
a que Bupa llegó al país con un
proyecto de largo plazo, a través del
cual busca acompañar a las personas
durante todo su ciclo de vida y
aportar a la salud chilena gracias a
su vasta trayectoria y conocimientos
como una de las mayores compañías
de salud a nivel global.

3
 Nuestra empresa 13

Propiedad 14

Directorio 16

Estructura organizacional 18

Prácticas de gobierno 20
corporativo

Introducción 06 Historia 21 Gestión del negocio 27

Carta del presidente 06 Industria de la salud 25 Gestión 2014 28

Cifras 2014 08 Área ambulatoria 30

Bupa chile 10 Área hospitalaria 34

Área aseguradora 46

Área internacional 52

4 Memoria anual Bupa Chile 2014

 Información adicional 63

Factores relevantes 55 Identificación

de la sociedad 64
Capital humano 56
Hechos relevantes 65
Medio ambiente 58 Estados financieros 95
Malla societaria 68
Tecnología 61 Análisis razonado 200
Filiales y coligadas 70

Índice 5
Carta del
Presidente
Queremos convertirnos en el socio de
salud de cada vez más chilenos y para
ello, en 2014 dimos pasos relevantes que
nos ayudarán a alcanzar este cometido y
consolidarnos como uno de los principales
grupos de salud privada de Chile.
Salvador Said Somavía
Presidente Bupa Chile S.A.
6 Memoria anual Bupa Chile 2014
Estimados accionistas:
Con gran satisfacción me dirijo a ustedes
para compartir los principales hitos y
resultados anuales de Bupa Chile.
El año 2014 comenzamos una nueva
etapa como compañía. No sólo a partir
del reciente cambio de nombre al
de Bupa Chile, sino también porque
como organización y en cada una de
nuestras unidades de negocios, fuimos
incorporando y empapándonos de la
filosofía y la experiencia de ser parte de
una compañía global, con más de 65 años
de vida trabajando para dar soluciones
integrales de salud a más de 29 millones de
personas en todo el mundo.
Hoy más que nunca nuestro sueño de
ofrecer a los chilenos medicina de calidad
y asequible para más personas cobra
sentido y relevancia, ya que trabajaremos
para que tengan vidas más sanas, largas y
felices. Y en este cometido, el contar con
un modelo integral de soluciones de salud
nos permite acompañarlos y guiarlos en
toda las etapas de su vida, no solo cuando
necesitan atenciones de salud, sino que
también promoviendo iniciativas centradas
en la prevención de enfermedades y en la
promoción de hábitos de vida saludables.
Así aportamos a mejorar la calidad de vida
de las personas.
Queremos convertirnos en el socio de
salud de cada vez más chilenos y para
ello, en 2014 dimos pasos relevantes que
nos ayudarán a alcanzar este cometido y
consolidarnos como uno de los principales
grupos de salud privada de Chile.
En el período, iniciamos la construcción
de nuestra primera clínica en la Región
Metropolitana, específicamente en la
comuna de La Florida. A través de la
Clínica Bupa Santiago, con sus cerca
de 105.000 metros cuadrados de
infraestructura, que incorporan un edificio
con una capacidad inicial de 314 camas,
extensible a 460, y un centro médico,
atenderemos al alto número de población
que habita en la zona suroriente y de la
capital en general.
Estamos construyendo una clínica
preparada para dar solución a los
problemas de salud más complejos,
entendiendo así que no sólo buscará
responder a las necesidades de los
usuarios del sistema privado de salud, sino
que también formará parte de la red GES
y CAEC, lo cual significará un aporte para
el sector público, además de consolidar
múltiples convenios que sin lugar a dudas
van a beneficiar a muchas personas.
Igualmente, reforzamos nuestra
propuesta en el ámbito hospitalario
regional con una red de clínicas de
355 camas que nos posiciona como el
principal prestador privado de salud
en Viña del Mar, Antofagasta y Arica,
con las clínicas Reñaca, Antofagasta
y San José, respectivamente, a lo que
se suma el servicio de hospitalización
domiciliaria Clinical Service. En 2014, el
segmento hospitalario se enfocó en la
implementación de nuevas tecnologías
y modelos de atención, para optimizar la
calidad de servicio a los pacientes.
En el ámbito asegurador, en 2014, Isapre
CruzBlanca se convirtió en la isapre líder
del país por cantidad de cotizantes, los
que crecieron 5% respecto al año 2013.
Más de 666.000 chilenos confían en la
protección, seguridad y beneficios que
les brinda la compañía, la cual, además de
apoyarlos con sus necesidades de salud,
lanzó el programa CruzBlanca Previene
que fomenta el bienestar de las personas a
través de innovadoras iniciativas centradas
en la vida sana y en la prevención de
enfermedades. A su vez, por cuarto año
consecutivo, Isapre CruzBlanca se situó
entre las 30 mejores empresas para
trabajar en Chile según el ranking Great
Place To Work, y por primera vez fue
reconocida en el lugar número 29 dentro
de Latinoamérica por esta misma medición.
En el caso de CruzBlanca Compañía de
Seguros de Vida, en 2014 selló su primer
año de operación, el cual estuvo marcado
por la consolidación de los equipos de
trabajo y de la estrategia de negocios. A
partir de ello, la empresa cerró el período
superando los 150.000 asegurados.
Siguiendo con su camino de crecimiento,
durante 2014 la red ambulatoria de Bupa
Chile puso en marcha dos nuevos centros
IntegraMédica en la Región Metropolitana.
El primero, en las inmediaciones de Mall
Plaza Vespucio, en la comuna de La
Florida, y el segundo, ubicado en Mall
Plaza Sur en la comuna de San Bernardo.
A su vez, se incorporó a la red el primer
centro IntegraMédica en la Región de
Valparaíso, y se ejecutaron los trabajos
para el desarrollo de los nuevos centros
de Rancagua, Plaza Egaña y Copiapó.
Asimismo, se iniciaron los trabajos para la
habilitación de Sonorad Independencia y
Sonorad Alameda. De esta manera, la red
realizó más de once millones de atenciones
y exámenes durante 2014, un alza de 5%
respecto a 2013.
En el área internacional, durante 2014
se realizó la apertura del primer centro
médico de IntegraMédica en Perú,
marcando el punto de partida de la que
se proyecta pueda llegar a ser en los
próximos años una de las principales
redes de centros médicos ambulatorios de
ese país.
Todo el crecimiento antes mencionado
nos permitió cerrar el año con ingresos
totales de $591.251 millones, un alza de 11%
respecto a 2013. Este resultado se explica
principalmente por el aumento registrado
en la cartera de cotizantes de la Isapre y
por una mayor actividad en el segmento
ambulatorio. A su vez, las utilidades de
la compañía fueron de $13.813 millones,
un incremento de 26% con respecto al
período anterior, que responde en gran
parte a los mayores ingresos de las áreas
aseguradora y prestadora.
Durante 2015 seguiremos nuestra senda
de crecimiento, de modo de brindar
nuestras soluciones integrales de salud a
más personas, creando más valor a nuestra
empresa y contribuyendo a generar un
sistema de salud de calidad, que aporte
al desarrollo social y al progreso del país.
Vemos con optimismo el interés que
han puesto las autoridades en los temas
relacionados con la salud privada y la
creación de una comisión especial que
aborde el tema y sus eventuales mejoras
desde distintos ángulos.
Estamos seguros de que la vasta
trayectoria y el amplio conocimiento
de Bupa, adquirido en las distintas
experiencias regulatorias y sanitarias a
nivel mundial, nos permitirán aportar en la
discusión sobre el perfeccionamiento del
sistema de salud en Chile.
Presentación 7
Cifras 2014

ISAPRE CRUZBLANCA BUPA CHILE INTEGRAMÉDICA

Y FILIALES

377.007 MM$ 591.252 3.050.805

COTIZANTES ISAPRE INGRESOS CONSULTAS

+5% +11% MÉDICAS

+3,4%
7.832
COLABORADORES

CLÍNICAS CruzBlanca Seguros de Vida

5.890.097
EXÁMENES DE
13.442 156.275 LABORATORIO E
IMAGENOLOGÍA
INGRESOS POR CAMAS beneficiarios
PROMEDIO (EN MILES) +6,5%
+7,8%

8 Memoria anual Bupa Chile 2014

 INGRESOS 2013 EBITDA 2013
DESGOLSE POR SEGMENTO DE NEGOCIO 2014 DESGOLSE POR SEGMENTO DE NEGOCIO 2014
Millones de pesos Millones de pesos

Ambulatorio 120.589 Ambulatorio 16.667

132.641 18.408

Asegurador 383.909 Asegurador 4.106

430.979 10.427

Hospitalario 57.614 Hospitalario 8.157

61.367 8.280

Internacional 4.859 Internacional 394

7.396 (1.629)

Otros1 8.615 Otros1 42

8.154 (1.708)

Ajustes2 (40.882) Ajustes2 -

(49.285) -

Bupa Chile Consol. 534.705 Bupa Chile Consol. 29.366

591.252 33.777

1. Otros considera Bupa Chile S.A. Individual y Bupa Chile Servicios Corporativos SpA y Filiales / 2. Ajustes de consolidación.

Presentación 9
Bupa Chile
Bupa Chile busca convertirse en un socio de
salud en las áreas de seguros de salud (Isapre
CruzBlanca y CruzBlanca Compañía de Seguros de
Vida), prestaciones ambulatorias (IntegraMédica y
Sonorad) y atenciones hospitalarias (Clínicas Reñaca,
Antofagasta y San José de Arica, y el servicio de
hospitalización domiciliaria Clinical Service).
Desde febrero de 2014, somos parte del
Grupo Bupa, una compañía global con
más de seis décadas de vida que otorga
soluciones de salud a más de 29 millones
de personas y con presencia en más de
190 países y lugares como Reino Unido,
Australia, España, Latinoamérica, así
como Estados Unidos, Arabia Saudita,
Hong Kong e India, entre otros.
A fines del año 2014, el Grupo Bupa
reportó ingresos por más de US$14.700
millones y una utilidad, de más de
US$784 millones1.
Bupa, controladora de Bupa Chile, es
una entidad basada en el Reino Unido
que opera bajo una estructura legal
especial y no tiene accionistas. Por ello,
dedica todos sus esfuerzos a brindar
los mejores servicios y beneficios a sus
clientes y reinvierte todas las utilidades
que genera su actividad para ampliar y
mejorar los servicios de salud y así llegar
con soluciones de salud a más personas
en el mundo.
Gracias a su vasta trayectoria y
a su participación en diversos
1. Utilizando un tipo de cambio de US$1,5 Dólar por Libra esterlina (USD/GBP).
10 Memoria anual Bupa Chile 2014
mercados, Bupa cuenta con un amplio
conocimiento de los distintos sistemas
de salud del mundo, y es capaz de
Chile, plataforma
adaptarse a cada uno de ellos otorgando
de crecimiento
soluciones innovadoras para dar una
respuesta adecuada a las necesidades Bupa Sanitas es la encargada de
específicas de la población en cada país dirigir los planes de expansión
en donde participa. de Bupa en Latinoamérica. Las
operaciones actuales de Bupa,
Para ello, ofrece un amplio abanico de
tanto en Chile como en Perú,
servicios, como seguros de salud, servicios
conforman el eje andino de la
médicos en lugares de trabajo, asistencia
Market Unit España y Latinoamérica.
domiciliaria, cuidado a enfermos crónicos,
Bupa Chile es la plataforma desde
gestión de hospitales y centros de salud,
la cual la compañía impulsará su
residencias de adultos mayores, clínicas
crecimiento en ambas naciones,
dentales y centros de bienestar.
persiguiendo su objetivo de
fortalecer y desarrollar tanto los
actuales como nuevos servicios en
EL APORTE DE BUPA a Bupa Chile
el área prestadora y aseguradora,
Bupa Chile reporta a Grupo Bupa Sanitas, de modo de brindar más y mejores
filial de Bupa y una de las principales soluciones de salud a las personas.  
empresas de asistencia sanitaria en España,
A través de esta plataforma
que funciona sobre la base de un modelo
de negocios se analizarán,
consolidado, que puede ser replicado sin
oportunamente, las posibilidades de
riesgos en cualquier mercado.
crecimiento y expansión en el área
En Chile, el trabajo de la compañía buscará prestadora y aseguradora en otros
convertir a Bupa en el socio de salud de países de la región, prioritariamente
en Colombia.

La clasificación de
riesgo de la deuda
emitida por Bupa, a
través de Bupa Finance
plc, cuenta con una
calificación de riesgo de
A- (estable) por parte
de Fitch Ratings y de
Baa2 por Moody ‘s.
cada vez más personas, acompañándolas
a lo largo de su vida con medicina
asequible y de alta calidad. La compañía
busca brindar a las personas vidas más
sanas, largas y felices, prestando cuidado
y apoyo no sólo cuando estén enfermas
y requieran cuidados, sino que también
ofreciendo asesoría cuando estén sanas
mediante novedosas iniciativas centradas
en prevención de enfermedades y la
promoción de un estilo de vida saludable.
Asimismo, el conocimiento de Bupa de
las diferentes realidades regulatorias y
sanitarias a nivel mundial, permitirá a Bupa
Chile ser un aporte a la discusión acerca
del perfeccionamiento del sistema de salud
en nuestro país, ayudadndo a los chilenos
a cuidarse, con iniciativas centradas en la
prevención, y contribuyendo con soluciones
innovadoras y concretas a los desafíos
que enfrenta la salud en el país, como el
envejecimiento de la población y una mayor
incidencia de enfermedades crónicas.
Nueva propuesta de cara
a los clientes
En noviembre de 2014 la Junta de
Accionistas de CruzBlanca Salud S.A.
aprobó el cambio de nombre de la
compañía a Bupa Chile, para poder
transmitir y acercar al país la propuesta
de valor que entrega Bupa. Respecto
a sus unidades de negocio, Isapre
CruzBlanca mantendrá inalterada su
marca y logotipo ya que ésta cuenta
con un alto reconocimiento y valoración
por parte los chilenos, lo cual también
sucede con CruzBlanca Compañía de
Seguros. Respecto a IntegraMédica, la
marca se mantendrá pero se destacará
su pertenencia al Grupo Bupa. En cuanto
a las clínicas, dado que el nombre de
éstas hace referencia a las ciudades
en las cuales están presentes, se
mantuvo la denominación geográfica e
incorporaremos la marca Bupa.
La implementación de la marca en
cada una de las unidades de negocio
se desarrollará mediante un proceso
paulatino, que no sólo considera el
rebranding de las instalaciones, sino que
también incorpora una nueva propuesta
de valor hacia las personas. El proceso se
desarrollará de manera gradual de modo
que aseguremos que su ejecución sea bien
adoptada a nivel de imagen, colaboradores
y usuarios.
Plan de inversión orgánico
Bupa Chile continúa con la ejecución
del plan de inversiones para el período
2013-2015 orientado fundamentalmente a
crecer de forma orgánica en los segmentos
ambulatorio y hospitalario. En total, se
contempla destinar US$ 350 millones en
este periodo, de los cuales ya se invirtieron
US$ 43 millones en 2014, en todas las
unidades de negocio.
EEn el ámbito ambulatorio en el 2014 se
añadieron 2 centros IntegraMédica a la
red, esperando seguir con la expansión de
acuerdo a lo planificado hasta el 2017.
En el sector hospitalario, por su parte,
se están desarrollando inversiones
principalmente en las clínicas Reñaca y
Antofagasta, orientadas a la ampliación,
remodelación y desarrollo de la
infraestructura de servicios de apoyo. A
esta cifra se suman los US$ 161 millones de
inversión que considera la construcción de
la Clínica Bupa Santiago, de los cuales
US$ 33 millones se ejecutaron en el
período 2013-2014.
Adicionalmente, la empresa estudiará la
manera de ampliar los servicios de Bupa
Chile en los campos donde Bupa Sanitas
tiene vasta experiencia, entre ellos, gestión
hospitalaria, proyectos de colaboración
público privada, servicios de bienestar,
salud bucodental, medicina deportiva y
atención a adultos mayores.
Bupa 2020
Bupa se encuentra desarrollando un
ambicioso plan de expansión con la mirada
puesta en el año 2020.
El objetivo se resume en: crecer sin parar.
Este proyecto de futuro se concreta en
tres grandes desafíos:
• Ser el socio de salud de muchos más
millones de personas en todo el mundo.
Mientras más gente atienda, mayor
impacto positivo tendrá su trabajo en la
salud de la población y más confianza
generará en el mercado.
• Conseguir resultados económicos
extraordinarios, tanto en ingresos
como en utilidades e inversiones, y al
mismo tiempo reducir el impacto que
producen sus emisiones de CO2 sobre
el medio ambiente.
• Lograr que los empleados estén felices
de trabajar en Bupa. El orgullo de
pertenencia a esta organización será la
garantía de un servicio de alta calidad.
Presentación 11
12 Memoria anual Bupa Chile 2014
MEMORIA ANUAL BUPA CHILE S.A 2014

Nuestra
empresa

13
 Propiedad
Bupa Chile se transa en la Bolsa de Comercio de
Santiago y tiene como principal accionista al Grupo
Bupa Sanitas, con un 56,38% de la propiedad,
seguido por el Grupo Said, con un 17,35%.

Principales accionistas CRUZBLANCA SALUD S.A.

Al 31 de diciembre de 2014

Nombre o razón social Rut Acciones %

GRUPO BUPA SANITAS CHILE UNO SPA 76.351.855-8 359.520.000 56,38%
INV. DEL PACIFÍCO S. A. 78.031.260-2 110.632.438 17,35%
COMPASS SMALL CAP CHILE FONDO DE INVERSIÓN 96.804.330-7 27.621.984 4,33%
BANCO DE CHILE POR CUENTA DE TERCEROS NO RESIDENTES 97.004.000-5 21.763.155 3,41%
BANCHILE C. DE B. S .A. 96.571.220-8 11.535.440 1,81%
CHILE FONDO DE INVERSIÓN SMALL CAP 96.767.630-6 10.738.469 1,68%
BANCO ITAU POR CUENTA DE INVERSIONISTAS 76.645.030-K 9.998.381 1,57%
SIGLO XXI FONDO DE INVERSIÓN 96.514.410-2 9.393.083 1,47%
PENTA C. DE B. S. A. 99.555.580-8 8.193.493 1,28%
BTG PACTUAL CHILE S. A. C. DE B. 84.177.300-4 6.903.371 1,08%
BTG PACTUAL SMALL CAP CHILE FONDO DE INVERSIÓN (CTA.NUEVA) 96.966.250-7 6.524.678 1,02%
AFP HABITAT S. A. PARA FDO. PENSIÓN C 98.000.100-8 5.021.608 0,79%

14 Memoria anual Bupa Chile 2014

El capital social de Bupa Chile se divide
en 642.000.000 acciones de serie única.
Al 31 de diciembre de 2014, 637.650.000
se encontraban totalmente suscritas
y pagadas por sus accionistas. Las
4.350.000 restantes se destinaron a un
plan de compensación de los ejecutivos de
la matriz y filiales, según lo dispuesto por
el artículo 24 de la Ley sobre Sociedades
Anónimas cuyo plazo de suscripción y
pago se extiende hasta marzo de 2016.
A la fecha, no hay contratos de opción
de suscripción vigentes. El directorio
asignó un paquete de opciones de
suscripción en agosto de 2011, cuyo
plazo de devengamiento y ejercicio se
aceleró con motivo del cambio de control
experimentado por la Sociedad en febrero
de 2014, sin que se ejerciera ninguna. El
Directorio no ha adoptado iniciativas para
renovar o reasignar dichas opciones de
suscripción.
La compañía es controlada por el Grupo
Bupa Sanitas, a través de Grupo Bupa
Sanitas Chile Uno SPA, constituido bajo las
leyes de la República de Chile.

ESTRUCTURA ACCIONARIA
Diciembre 2014 / %

0,96
3,05 Fondos
AFP´S Mutuos
6,48 0,11
Corredoras de Bolsa
Compañiasde Seguro

5,58
Otros Accionistas

10,09
Fondos Mobiliarios

17,35
Grupo Said

Nota: el número de
accionistas al 31 de
56,38 diciembre de 2014
Grupo Bupa Sanitas es de 147, entre los
que se contemplan
empresas de custodia.

Nuestra empresa 15
Directorio
Los integrantes del directorio de
Bupa Chile cuentan con una vasta
trayectoria en el desarrollo de
negocios y amplios conocimientos
en el sector de la salud, tanto a nivel
nacional como internacional.
1 2
4 5
7 8
16 Memoria anual Bupa Chile 2014
01. Salvador Said Somavía
Presidente
RUT 6.379.626-3
Ingeniero comercial, Universidad Gabriela
Mistral.
Director ejecutivo del Grupo Said,
presidente de Endeavor Chile.
Actualmente es director de Embotelladora
Andina S.A., Parque Arauco S.A., BBVA
Chile y Envases del Pacífico S.A. Además, es
consejero del Centro de Estudios Públicos
de Chile (CEP), Generación Empresarial y
Claro Chile.
02. Jorge Bande Bruck
Director
RUT 5.899.738-2
Máster en Economía, American University.
Director de Antofagasta Minerals,
Inversiones Aguas Metropolitanas (IAM) e
ICARE .
Entre 2006 y mayo de 2013 fue director
de Codelco. Anteriormente, se desempeñó
como director de E-CL, GNL Mejillones
y Aguas Andinas. Es cofundador y fue
director ejecutivo del Centro de Estudios
del Cobre y la Minería (Cesco), y profesor
del programa de postgrado en Economía
de Minerales de la Universidad de Chile.
03. Álvaro Erazo Latorre
3 Director
RUT 7.046.842-5
Médico cirujano, especialidad Pediatría,
Universidad de Chile, Magíster en Ciencias,
INTA Universidad de Chile.
Entre 2008 y 2010 fue ministro de Salud
de Chile. Desde 2000 y hasta 2006 se
desempeñó como director de Fonasa,
y entre 1998 y 2000 ejerció como
6 subsecretario de Salud.
Fue director de BancoEstado entre 2007
y 2008. Desde 2010 ha sido consultor
en temas de salud y financiamiento de
la Organización Panamericana de Salud
(OPS), el Programa de Naciones Unidas
para el Desarrollo (PNUD) y la Cepal.
Desde 2013 a la fecha es director de la
Corporación para la Nutrición Infantil
(Conin). Actualmente es profesor adscrito
9 del departamento Salud Pública de la
Facultad de Medicina de la Pontificia
Universidad Católica de Chile y profesor
de las universidades de Santiago y Padre
Hurtado.
04. Iñaki Ereño Iribarren
Director
DNI 51366911-E
Licenciado en Derecho Empresarial por
Icade, MBA por el IESE y AMP por la
Wharton Business School.
Es el consejero delegado de Sanitas en
España y América Latina y forma parte del
Comité de Dirección de Bupa.
Ocupó anteriormente el cargo de director
general de Clientes y Marketing de la
compañía. Antes de su incorporación
a Sanitas fue director de Servicios de
Marketing de TPI (Grupo Telefónica),
presidente y fundador de Netels.com
y director de Marketing de Clientes de
Continente (actualmente Carrefour).
05. Carlos Antonio Jaureguizar
Ruiz-Jarabo
Director
DNI 50322251-E
Licenciado en Administración de Empresas
en el Colegio Universitario de Estudios
Financieros (Cunef) y MBA por la escuela
de negocios francesa Insead.
Director de Estrategia y Adquisiciones
de Sanitas desde 2010 y Director
General Financiero y Estrategia desde
2014. El departamento que dirige lidera
la expansión del negocio de Bupa en el
continente latinoamericano con la reciente
incorporación a Bupa Chile.
06. Rodrigo Muñoz Muñoz
Director
RUT 7.040.050-2
Ingeniero comercial, Pontificia Universidad
Católica de Chile.
Gerente general del holding del Grupo
Said desde 1997. Director de empresas
relacionadas con los sectores financiero,
industrial e inmobiliario en Chile y
Argentina. Desde 1993 es profesor titular
de cursos de Finanzas y Financiamiento
Empresarial de la Pontificia Universidad
Católica de Chile.
07. Mónica Paramés García-
Astigarraga
Directora
DNI 4178298-B
Licenciada en Derecho por la Universidad
San Pablo CEU, y Máster en Asesoría
Jurídica de Empresas por el Instituto de
Empresa.
Es Secretaria no consejera del Consejo
de Administración de Sanitas desde
2012, directora general de Personas y
secretaria general de la compañía, con
responsabilidad sobre Legal, Recursos
Humanos, Inmuebles, Gestión de
Reclamaciones y Compras. Inició su carrera
profesional en Sanitas en 2000 como
directora del Departamento Legal. Con
anterioridad trabajó en el grupo Principal y
en la cadena de emisoras Rato.
08. Gabriela Pueyo Roberts
Directora
DNI 05954324-S
Licenciada en Economía y Relaciones
Internacionales por la Universidad de
Stanford y MBA por la Harvard Business
School.
Consejera ejecutiva de Sanitas. Se unió a
la compañía en 2003 y desde noviembre
de 2014 es directora general de Sanitas
Dental. Se desempeñó como directora
general de Finanzas desde 2010 y en
las áreas de Estrategia y Desarrollo
Corporativo. Previamente trabajó para la
consultora McKinsey en Madrid, México
D.F. y Buenos Aires.
09. José Francisco Tomás
Martínez
Director
DNI 42806866-W
Licenciado en Medicina y Doctor por
la Universidad de Salamanca con
especialización en Hematología por el
Hospital Clínico de Salamanca.
Director ejecutivo Médico de Sanitas
desde 2014. Antes de su incorporación
a la compañía, ocupaba desde 2010 el
puesto de director médico del hospital
MD Anderson en Madrid, junto con el
puesto de profesor adjunto en la división
de Cancer Medicine, del departamento de
Linfoma y Mieloma de la Universidad de
Texas (EE.UU.).
Nuestra empresa 17
Estructura
organizacional
Bupa Chile cuenta con un equipo ejecutivo
con amplia experiencia. La matriz está
liderada por un gerente general y cada filial
está encabezada a su vez por un ejecutivo
que reporta a su respectivo directorio.
Matriz Bupa Chile
Andrés Varas Greene
Gerente General
RUT 11.742.017-5
Ingeniero comercial, Pontificia Universidad
Católica de Chile. Magíster en Economía,
Pontificia Universidad Católica de Chile.
Master in Finance, London Business School.
Francisco Amutio García
Gerente Corporativo de Estrategia,
Desarrollo y Marketing
RUT 24.718.197-0
Licenciado en Ciencias Económicas y
Empresariales, Universidad Autónoma de
Madrid. Programa de Desarrollo Directivo,
IESE Business School, University of Navarra.
Marcelo Bermúdez Sáenz
Gerente Corporativo
de Finanzas
RUT 10.037.988-0
Ingeniero comercial, Pontificia Universidad
Católica de Chile. MBA Universidad de Duke.
18 Memoria anual Bupa Chile 2014
Andrés Coghlan Bercetche Soledad Matus Aguilar
Gerente Corporativo de TI Gerente Corporativo de Personas
RUT 21.585.618-6 RUT 10.020.199-2
Ingeniero civil industrial, Instituto Ingeniero comercial, Universidad de Chile.
Tecnológico de Buenos Aires.
Fernando Soza Cáceres
Sandra Cortés Cereceda Gerente de Clínicas Regiones y Procesos
Jefe Auditoría Interna Hospitalarios
RUT 12.804.555-4 RUT 9.072.827-K
Contador auditor y postítulo en Ingeniero civil industrial, Universidad
Contabilidad Internacional, Universidad de de Chile.
Santiago de Chile.
Óscar Zarhi Villagra
Paulina Gómez Bradford Gerente Corporativo Legal
Gerente Corporativo Médico RUT 10.788.082-8
RUT 7.183.419-0 Abogado, Universidad de los Andes.
Médico cirujano, Pontificia Universidad LLM Universidad de Chicago.
Católica de Chile. Diplomado en Gestión
de Instituciones de Salud, Universidad de
Chile. MBA con especialización en Salud,
Universidad Andrés Bello.
 Bupa Sanitas Spain
Latin Amercia
Market Unit

Directorio

Gerente General
Andrés Varas

Jefe Auditoría Interna

Sandra Cortés

Gerente General Isapre Gerente General Gerente General Gerente General Gerente de Clínicas
CruzBlanca CruzBlanca Seguros Integramédica Chile/Perú Inversiones Clínicas Reg. y Proc. Hospitalarios
Arturo Labbe Rodrigo Joglar Cesar Oyarzo M. Cristián de la Fuente Fernando Soza

Gerente Corporativo Gerente Corporativo Gerente Corporativo Gerente Corporativo Gerente Corporativo Gerente
de Finanzas de Est., Desarrollo y MKT Legal de Personas Médico Corporativo de TI
Marcelo Bermúdez Francisco Amutio Óscar Zarhi V. Soledad Matus A. Paulina Gómez1 Andrés Coghlan

1. Mantiene en paralelo función actual en Integramédica.

Filiales de primera línea

Cristián de la Fuente Díaz Arturo Labbé Castro Manuel Santelices Ríos1

Gerente General Gerente General Gerente General
Clínica Bupa Santiago e Inversiones Isapre CruzBlanca Clínica Antofagasta
Clínicas CBS RUT 6.433.412-3 RUT 9.767.164-8
RUT 8.556.093-K
Contador auditor, Universidad Católica Ingeniero comercial, Universidad de
Ingeniero comercial y MBA Universidad de Valparaíso. Santiago de Chile. MBA de la Universidad
Gabriela Mistral. Máster en Economía de Chile.
Financiera, Pontificia Universidad Católica
César Oyarzo Mansilla
de Chile. Francisco Vidal Hamilton-Toovey2
Gerente General
IntegraMédica Gerente General
Rodrigo Joglar Espinosa Clínica Reñaca
RUT 6.913.713-K
Gerente General RUT 7.127.044-0
CruzBlanca Compañía de Seguros Ingeniero comercial, Universidad de
Chile. Profesor del programa de Magíster Ingeniero comercial, Universidad Diego
de Vida
en Políticas Públicas de la Facultad de Portales. Postgrado en Alta Dirección en
RUT 8.779.343-5
Economía de la Universidad de Chile. Universidad Austral de Argentina.
Ingeniero civil industrial, Pontificia
Universidad Católica de Chile.
Sergio Rubilar Moya
Gerente General
Clínica San José de Arica
RUT 8.522.617-7
Ingeniero civil industrial, MBA Universidad
Católica de Valparaíso.

1. Ejerció dicho cargo hasta el día, 05 de febrero de 2015. Siendo reemplazado por el Sr. Benjamín Carrasco, Rut 10.365.921-3, quien a la fecha
ocupaba el cargo como Gerente Comercial de Clínica Antofagasta / 2. Ejerció dicho cargo hasta el día, 05 de febrero de 2015. Siendo reemplazado
por el Sr. Manuel Santelices Ríos quien, a la fecha, ocupaba el cargo como Gerente General en Clínica Antofagasta.

Nuestra empresa 19
Prácticas de gobierno
corporativo
Bupa Chile está comprometida con
el desarrollo de buenas prácticas
de gobierno corporativo como
elemento central en su estrategia de
desarrollo, rigiéndose por normas de
conducta claras, bajo una estricta ética
empresarial.
Las buenas prácticas de gobierno
corporativo y un actuar ético y
transparente son elementos fundamentales
en la estrategia de desarrollo de Bupa
Chile, así como también forman parte
integral de su visión y gestión de largo
plazo. Todo lo anterior contribuye a elevar
el valor de la organización, esfuerzo que
le ha permitido estar en una posición de
liderazgo en estas materias en la industria
de la salud.
Código de Ética
Bupa Chile y cada una de sus sociedades
se rigen por un Código de Ética cuyas
disposiciones fueron establecidas por el
directorio de la empresa. Éstas se aplican
a todos los trabajadores, tanto de la
matriz como de sus distintas filiales. El
documento establece los valores y normas
de conducta que deben guiar el actuar
diario de cada uno de los trabajadores de
la organización, para lo cual está disponible
en la página web, siendo accesible y
conocido por todos.
20 Memoria anual Bupa Chile 2014
EthicsPoint
La empresa cuenta con el sistema
EthicsPoint en la matriz y en todas sus
filiales, con el propósito de velar por el
cumplimiento de los valores y normas de
conducta. De esta forma, se dotó a todas
las personas interesadas (colaboradores,
clientes, usuarios, proveedores,
inversionistas, accionistas y comunidad
en general) de un acceso simple y seguro
a la alta administración de la compañía
mediante un link en la página web de cada
empresa, de modo que puedan informar de
manera anónima y confidencial cualquier
acto que pueda implicar irregularidades
o violaciones al ordenamiento jurídico
vigente o a las políticas corporativas y la
ética empresarial.
Con este sistema, Bupa Chile y cada una de
sus empresas filiales hace un seguimiento
oportuno a las inquietudes o denuncias
que se les hacen llegar, cautelando de este
modo el cumplimiento de la normativa
legal y el adecuado respeto a la ética de
negocios de la compañía.
Manual de Manejo de
Información de Interés
A través de la página web de Bupa Chile
se pone a disposición pública el Manual
de Manejo de Información de Interés,
en el cual se establecen las políticas
y normas internas respecto al tipo de
información que será puesta a disposición
de los inversionistas, y los sistemas
implementados por la organización para
garantizar que ésta sea comunicada
oportunamente. Estas disposiciones
fueron establecidas por el directorio y su
implementación y cumplimiento han sido
especialmente encargados al gerente
general de Bupa Chile.
Gestión de riesgos
Bupa Chile y sus sociedades cuentan con un
proceso formal de gestión de riesgos que
permite operar sobre aquellas instancias que
podrían afectar el logro de sus objetivos,
además de contribuir a la generación de
valor y al fortalecimiento del gobierno
corporativo. Con este propósito, desarrollan
y mantienen un proceso tendiente a
identificar, evaluar, responder, monitorear y
reportar los distintos riesgos a los cuales se
encuentra expuesta la empresa.
Ley N° 20.393 - Modelo de
Prevención de Delitos
Bupa Chile y sus filiales diseñaron un
Modelo de Prevención de Delitos que tiene
como principal objetivo dar cumplimiento
a los deberes de dirección y supervisión
establecidos en la Ley 20.393 sobre
Responsabilidad Penal de las Personas
Jurídicas, referida a lavado de activos,
financiamiento al terrorismo y cohecho a
funcionario público nacional o extranjero.
Adicionalmente, la empresa se encuentra
fomentando una cultura de prevención de
delitos en su interior mediante políticas
y procedimientos específicos, junto con
fortalecer la estructura de control y el
canal de denuncias corporativo. También
se diseñó un extenso programa de
capacitación dirigido a cada uno de los
trabajadores de la compañía y sus filiales,
entre otras actividades.
Historia En los últimos años, el Grupo ha ido
alcanzando una posición de liderazgo en el
ámbito de la salud privada en Chile, siendo
a la fecha uno de los principales actores
En los últimos años, Bupa ha ido del mercado. Su historia se remonta a 1999,
cuando la sociedad Idelpa perteneciente
alcanzando una posición de liderazgo en el
al Grupo Said adquirió el primer activo del
ámbito de la salud privada en Chile, siendo conjunto de empresas que se conformó
a la fecha uno de los principales actores bajo el nombre de CruzBlanca Salud, hoy
Bupa Chile.
del mercado. Su historia se remonta a 1999,
cuando la sociedad Idelpa perteneciente Desde entonces, la compañía se ha
transformado en una de las redes de salud
al Grupo Said adquirió el primer activo del
más completas del país, participando en la
conjunto de empresas que se conformó actividad aseguradora a través de Isapre
bajo el nombre de CruzBlanca Salud, hoy CruzBlanca y CruzBlanca Compañía de
Seguros de Vida; posicionándose como
Bupa Chile. líder en el rubro prestador ambulatorio,
con los centros médicos IntegraMédica y
Sonorad, y brindando además servicios
de hospitalización, urgencia y atención
ambulatoria mediante la red formada por
las clínicas Reñaca, Antofagasta y San José
de Arica, a lo que se suma el prestador de
servicios de hospitalización domiciliaria
Clinical Service.

Adicionalmente, en 2011, la empresa

inició su proceso de internacionalización
ingresando al mercado peruano con la
adquisición de Resonancia Magnética S.A.
(Resomasa), una de las principales firmas
de diagnóstico por imágenes de dicho
país. En 2013 realizó nuevas adquisiciones
estratégicas, con la compra del laboratorio
Anglolab y el centro médico Mediperú,
vehículo a través del cual abrió el primer
IntegraMédica Perú, en Lima, a inicios de
2014, lo que significó un importante paso
para ampliar la presencia en el vecino país.

Idelpa (Grupo Said) y la compañía francesa Idelpa adquiere el 61% del holding Inversiones Idelpa, a través del holding Pukará,
Générale de Santé adquieren en partes Clínicas Pukará S.A., accionista mayoritario de adquiere Isapre Normédica, puerta de
iguales un porcentaje mayoritario de Clínica Antofagasta, creada en 1980. entrada a la industria aseguradora.
Clínica Reñaca, fundada en 1982.

Nuestra empresa 21
Idelpa, mediante el holding Pukará,
adquiere un porcentaje mayoritario de
Clínica San José de Arica.
Idelpa adquiere la participación de
Générale de Santé en Clínica Reñaca,
alcanzando un 75% de la propiedad.
CruzBlanca Salud adquiere IntegraMédica.
CruzBlanca Salud compra acciones a
distintos socios minoritarios en las clínicas
del holding, llegando a controlar el 76%
de Clínica Reñaca, el 83% de Clínica
Antofagasta y el 59% de Clínica San José.
22 Memoria anual Bupa Chile 2014
Idelpa y el fondo de inversiones Linzor Se crea el holding CruzBlanca Salud.
Capital Partners adquieren Isapre ING y se
asocian en partes iguales, reintroduciendo
la marca CruzBlanca.
Linzor Capital adquiere el 50% de la
participación de Idelpa en las clínicas
Reñaca, Antofagasta y San José, y en
Isapre Normédica.
Normédica se fusiona con Isapre
CruzBlanca.
CruzBlanca Salud, a través de su filial
IntegraMédica, adquiere el Centro de
Diagnóstico Dra. Pilar Gazmuri, especialista
en enfermedades mamarias.
IntegraMédica adquiere el laboratorio
Biolab.
En junio, el Grupo coloca en Bolsa el 35%
de su propiedad e incorpora más de 4.500
nuevos accionistas, con una demanda sobre
seis veces la oferta de acciones realizada.
Se crean CruzBlanca Salud Internacional
S.A. y su filial CruzBlanca Perú S.A.C.
Se ingresa al mercado peruano con la
adquisición del 70% de Resomasa.
Se adquiere Clínica Santa Lucía, principal
prestador ambulatorio de San Bernardo.
Se compran los terrenos para la
construcción de una clínica de alta
complejidad en La Florida, proyecto que
contempla una inversión cercana a los
US$170 millones y que será la mayor
clínica del sector suroriente de Santiago.
CruzBlanca Salud realiza su primera
emisión de bonos por US$75 millones.
Se adquiere Clinical Service, uno de los
principales prestadores de servicios de
hospitalización domiciliaria del país.
El fondo Linzor Capital Partners vende
su último paquete accionario y finaliza su
etapa de inversión.
Se adquiere la red de diagnóstico médico
Sonorad, que opera seis centros en
Santiago y Viña del Mar.
CruzBlanca Salud entra al índice
accionario IPSA de la Bolsa de Comercio
de Santiago.
A través de CruzBlanca Salud Perú, se
adquiere el laboratorio clínico Anglolab,
como parte de su estrategia de desarrollo
de servicios ambulatorios en Perú.
CruzBlanca Salud Perú compra el 30%
restante de la propiedad de Resomasa.
CruzBlanca Salud Perú adquiere la red de
centros médicos ambulatorios Mediperú,
que cuenta con dos sedes en Lima.
Empieza a operar CruzBlanca Compañía
de Seguros de Vida, con el objetivo de
diversificar y potenciar la participación
de CruzBlanca Salud en el ámbito
asegurador.
Grupo Bupa Sanitas finaliza OPA
concretando la compra del 56% de las
acciones de CruzBlanca Salud equivalente
a 359.520.000 acciones a un precio fijado
de $ 525 por acción.
Se fusionan las marcas Resomasa y
Mediperú en Perú.
Se produce la apertura del primer centro
médico IntegraMédica en Perú.
Se suscribe un contrato de crédito
con Banco Bilbao Viscaya Argentaria
Chile y Banco Itaú Chile para financiar
la construcción, puesta en marcha y
operación de la Clínica Bupa Santiago
emplazada en la comuna de La Florida.
CruzBlanca Salud S.A. cambia su razón
social a Bupa Chile S.A.
Clínica Bupa Santiago inicia oficialmente
su construcción con la ceremonia de
postura de la primera piedra.
Nuestra empresa 23
 TAMAÑO DEL SECTOR SALUD EN CHILE
Millones US$

21.438 11.960 11.365

FINANCIADORES INTERMEDIACIÓN PRESTADORES BENEFICIARIOS
POR ASEGURADORES

Incluye cotizaciones, aportes

fiscales y copagos.

9.479 595
OTROS OTROS

Programa de Salud Pública, Gastos administrativos, entre otros.

gastos administrativos de entes
reguladores, gasto privado no
intermediado por seguros y pago de
bolsillo por medicamentos.

Nota: tipo de cambio $523,76

Fuente: Bupa Chile, Superintendencia de Isapres y Fonasa (datos año 2013)

24 Memoria anual Bupa Chile 2014

Industria de la salud
La industria de la salud en Chile alcanza actualmente
un equivalente a US$ 21.438 millones, lo que
representa un 8,2% del PIB. El sector tiene altas
perspectivas de crecimiento, puesto que aunque
el gasto per cápita asciende a US$ 1.606 y es el
mayor en América Latina, todavía es muy inferior al
promedio de la OCDE (US$ 3.474).

Chile tiene un sistema de salud mixto.

Es decir, tanto el Estado como el sector GASTO EN SALUD PER CÁPITA
privado participan en el financiamiento,
EE.UU. 8.895
intermediación por aseguradores y
prestación de servicios. Francia 4.260

Este rubro lo componen cinco grandes Irlanda 3.529

tipos de actores: los que financian,
Inglaterra 3.495
los aseguradores, los prestadores de
servicios, los beneficiarios y los organismos Promedio OCDE 3.474
reguladores.
España 3.145
Según datos de Fonasa, del total de la
Polonia 1.489
población en 2013, el 18% pertenecía al
sistema Isapre, un 76% a Fonasa y el Chile 1.606
restante 6% era beneficiario de las Fuerzas
Brasil 1.109
Armadas o no estaba asegurado.
México 1.062

Perú 555

La salud en Perú

El gasto privado de salud en Perú es de aproximadamente US$6.800 millones.

Durante los últimos años ha experimentado un mayor dinamismo y presenta un
potencial de crecimiento relevante, considerando que el gasto total y el per cápita
en salud están entre los más bajos de la región, alcanzando alrededor de 5,2% del
PIB y US$555 anualmente, respectivamente.

Fuente: WHO año 2012.

Nuestra empresa 25
26 Memoria anual Bupa Chile 2014
MEMORIA ANUAL BUPA CHILE S.A 2014

Gestión
del
negocio

27
Gestión 2014
Durante 2014, Bupa Chile siguió
aumentando su presencia y consolidando
su posición como uno de los principales
actores del mercado de salud privada.

En el período, Bupa Chile registró un
importante aumento en los ingresos, que
tuvieron un alza de 11%, al totalizar $591.252
millones, lo que se explica principalmente
por la mayor actividad en las áreas
ambulatoria y hospitalaria, y el incremento
de cotizantes en Isapre CruzBlanca. Cabe
destacar que tanto las áreas Aseguradora,
Ambulatoria e Internacional crecieron a
tasas de doble dígito. En lo que respecta
a IntegraMédica, si sólo se consideran
los centros en crecimiento, las ventas
experimentaron una variación interanual
de 32%, en tanto, los centros maduros
o estables crecieron en un 5%. El área
hospitalaria se benefició, principalmente,
con un incremento del 24% en días cama de
los servicios de hospitalización domiciliaria de
Clinical Service.
La compañía alcanzó un EBITDA
consolidado de $33.777 millones, un
aumento del 15% respecto al año 2013,
debido fundamentalmente a la mayor
cantidad de cotizantes en el segmento
asegurador (377.007 al cierre del año)
lo cual fue acompañado por una menor
tasa de siniestralidad del período, la cual
disminuyó de un 88,2% a un 86,5% entre
2013 y 2014, mejorando de esta forma
los resultados. Adicionalmente, en el área
Ambulatoria, se destaca el incremento de
la actividad en los centros médicos y por
la madurez de la operación de los centros
que entraron en operación desde 2013.
A su vez la utilidad consolidada alcanzó
los $13.814 millones, lo que representó
un aumento de 26% con respecto a
los $10.993 millones obtenidos el año
anterior. Si bien este resultado se explica
principalmente por lo anteriormente
comentado, en el 2014 se generó un
efecto positivo registrado en la línea
impuestos por aproximadamente MM$3.114
neto explicados principalmente por la
generación de un goodwill tributario
resultado de un proceso de reorganización
societaria en búsqueda de optimizar
procesos administrativos y de gestión
dado las exigencias del nuevo controlador.
En este sentido, es que se han generado
una serie de fusiones en la línea de
negocios del segmento ambulatorio y en
las empresas de servicios corporativos
del grupo que simplifican la estructura
societaria y que además generan eficiencias
en la gestión financiera de estos negocios.

INGRESOS Y EBITDA 2014

DESGLOSE POR SEGMENTO DE NEGOCIO
Millones de pesos

Ambulatorio 18.408 / 132.641

Asegurador 10.427 / 430.979

Hospitalario 8.280 / 61.367

Internacional (1.629) / 7.396

Otros 1
(1.708) / 8.154

Ajustes2 (49.285)

Bupa Chile Consol. 33.777 / 591.252

Ebitda 1. Otros considera Bupa Chile S.A. Individual y Bupa Chile Servicios Corporativos SpA y Filiales.
Ingresos 2. Ajustes de consolidación.

28 Memoria anual Bupa Chile 2014

EVOLUCIÓN INGRESOS Y EBITDA
Millones de pesos
2012
2013
2014
Ebitda Ingresos
Nuevos negocios y crecimiento
Bupa Chile siguió desarrollando su plan
de inversiones orgánicas, orientado
fundamentalmente a crecer en el
segmento ambulatorio y hospitalario. En
2014, IntegraMédica continuó ampliando
su red de centros y oferta de servicios,
incorporando un segundo centro
IntegraMédica en la comuna de La Florida
en calle Vicuña Mackenna y otro situado en
av. José Alessandri, en la comuna de San
Bernardo, en Santiago.
De este modo, IntegraMédica cerró el año
con 22 centros médicos operando bajo
esa marca, más el centro de diagnóstico
mamario Doctora Pilar Gazmuri, con más
de 1.900 boxes de atención. A ellos, se
suman 6 centros y más de 100 boxes de
atención de la red Sonorad.
Asimismo, durante el segundo semestre de
2014, se comenzaron a levantar los 105.000
m2 que tendrá la Clínica Bupa Santiago
dando el inicio oficial durante la ceremonia
de la “Primera Piedra” en noviembre de
este año. Esta será la mayor clínica privada
de la zona suroriente de la capital, con 314
38.810 / 471.327
29.366 / 534.705
33.777 / 591.252
camas en una primera etapa, extensibles
a 460, de las cuales 341 serán de atención
básica y 119 de cuidados intermedios e
intensivos. Se espera que la clínica se
encuentre operativa a fines de 2016.
En forma paralela, Bupa Chile mantuvo
su liderazgo como el principal prestador
privado de salud en Viña del Mar,
Antofagasta y Arica, con las clínicas
Reñaca, Antofagasta y San José,
respectivamente, operando una red de
clínicas de 355 camas, a lo que se suma
el servicio de hospitalización domiciliaria
Clinical Service.
En el ámbito asegurador, CruzBlanca
Compañía de Seguros de Vida S.A.
ha culminado exitosamente su primer
año de vida ampliando la cantidad de
productos y servicios ofrecidos como
seguros complementarios, catastróficos
y de accidentes personales, entre otros.
De esta manera, se ha ido potenciando
la participación del Grupo en el sector
asegurador.
En lo referente a Isapre CruzBlanca, el año
estuvo marcado por un fuerte dinamismo.
EVOLUCIÓN UTILIDAD
Millones de pesos
2012 17.655
2013 10.993
2014 13.814
El desarrollo de una exitosa estrategia
comercial, llevaron a Isapre CruzBlanca
alcanzar un total de 377.007 cotizantes, es
decir, 5% de crecimiento respecto al año
anterior y 669.899 beneficiarios, un 3%
de crecimiento respecto al año anterior.
Además, tomando en cuenta datos de la
Superintendencia de Salud, se situó en el
primer lugar de la industria en cuanto a
ingresos, con un 21% de participación de
mercado, y en el primer puesto en número
de afiliados, con el 20,5% de participación.
Bupa Chile también dio importantes
pasos para profundizar su presencia
internacional. Durante el período, a través
de la filial CruzBlanca Salud Perú fue
inaugurado, en el mes marzo el primer
centro IntegraMédica en Perú, ubicado en
el mall Megaplaza Independencia de Lima.
Este centro inaugurado con una capacidad
total de 61 boxes, servirá de plataforma
para la expansión de la red de centros de
IntegraMédica en el país vecino.
Gestión del negocio 29
 Área ambulatoria
Continuando con su camino de crecimiento,
durante 2014 el área ambulatoria de Bupa Chile
ejecutó distintas iniciativas para optimizar y
expandir su cobertura, mediante remodelaciones
y avances para la apertura de nuevos centros
médicos, tanto de la red IntegraMédica como
Sonorad.

En 2014 se sentaron las bases para
fortalecer el liderazgo de IntegraMédica
como la principal red de centros
ambulatorios en el país, con la puesta
en marcha de dos nuevos centros en la
Región Metropolitana. El primero, en las
inmediaciones del Mall Plaza Vespucio
ubicado en la comuna de La Florida, y el
segundo, por su parte, ubicado en el Mall
Plaza Sur en la comuna de San Bernardo.
A su vez, en el mes de mayo se incorporó
dentro de la red el Centro Clínica Santa
Lucía que fue adquirido en febrero del
año 2012. Adicionalmente, se incorporó,
IntegraMédica Viña del Mar, situado en
las dependencias del ex Centro Médico
Clínica Reñaca, en la Torre Boulevard
Marina Arauco el cual fue adquirido en
julio de 2013 y que hasta julio de 2014
seguía operando bajo el mismo nombre.
A esto, se suman de trabajos para la
construcción e implementación de
los nuevos centros IntegraMédica
Rancagua, IntegraMédica Plaza Egaña e
IntegraMédica Copiapó. Estos dos últimos
estarán ubicados en centros comerciales
de Mall Plaza.
En paralelo, también se continuó con
el plan de crecimiento de la red de
centros de diagnóstico, de imágenes y
laboratorio clínico Sonorad, iniciándose los
trabajos para la habilitación de Sonorad
Independencia y Sonorad Alameda, los
cuales comenzarán a operar en 2015.
El área ambulatoria se completa con el
Centro de Diagnóstico Mamario Doctora
Pilar Gazmuri, ubicado en la comuna de
Vitacura, Santiago, el cual por 30 años
se ha especializado en la investigación,
prevención y diagnóstico de las
enfermedades de la mama, incorporando
tecnología de última generación para
entregar una atención de calidad.
A fines de 2014, el negocio ambulatorio
de Bupa Chile cuenta con un total de 29
centros médicos tanto en Santiago como
en regiones, de los cuales 22 pertenecen
a la red IntegraMédica y 6 forman parte
de Sonorad, sumado Sonorad Móvil,
servicio que brinda servicios de ecografía
y mamografía trasladando el equipo hasta
donde se requiera realizar un examen, más
el centro Pilar Gazmuri.

30 Memoria anual Bupa Chile 2014


Integramédica Sonorad
Centros 22 6 1
Boxes 1.988 104
Nº atenciones 10.445.150 940.072
INVERSIONES
Millones de pesos 2012
Infraestructura 11.201
Equipos 4.220
Otros 2.619
Total 18.040
Resultados del ejercicio Inversiones e innovación
Al cierre de 2014, los ingresos consolidados IntegraMédica continuó impulsando un
del ámbito ambulatorio ascendieron plan de inversiones orgánicas que ascendió
a $132.641 millones, lo que significó un a $5.540 millones en 2014. En este sentido,
aumento de 10% respecto al año anterior, destacan las remodelaciones efectuadas en
consolidando la senda de crecimiento IntegraMédica Viña del Mar, IntegraMédica
exhibida por la empresa en los últimos
Oeste e IntegraMédica Las Condes, obras
años. Esta cifra se vio impulsada por un
que permitieron mejorar notoriamente los
incremento de la actividad en los centros
estándares de operación de dichos centros
médicos y por la madurez de la operación
médicos.
de los centros que entraron en operación
desde 2013, incluyendo de los nuevos En materia de innovación, también se
centros cuya apertura fue durante 2014. produjeron importantes progresos,
entre ellos, los avances en facturación
El EBITDA, por su parte, alcanzó a electrónica, pruebas piloto para la
$18.408 millones, monto 10% superior al instalación de tótems de autoatención de
de diciembre del año anterior, influido los pacientes y el cambio de software de
principalmente por la mayor actividad gestión con el fin de potenciar el proceso
antes descrita, lo que se vio parcialmente de acreditación de los centros médicos
compensado con mayores costos y
(Sistema ListPlus).
proporcionalmente menores gastos
asociados al plan de crecimiento de la Red Sin embargo, una de las inversiones más
de Centros Médicos. significativas fue la habilitación del nuevo
Centro de Diagnóstico
Mamario Dra. Pilar Gazmuri
6
10.471
2013 2014
10.705 2.246
1.028 3.095
2.921 3.853
14.655 9.194
call center para optimizar la atención y
entrega de información al público, lo que
implicó el traslado de las dependencias
al Contact Center al Centro Médico
Florida Vicuña Mackenna. En términos
de resultados, el call center registró un
importante alza de 11% anual en el número
de llamados ingresados, totalizando
4,9 millones, número que supera los 5,4
millones si se incorporan los relacionados
a Sonorad, incluyendo agendamiento de
horas para las distintas líneas de negocio,
información general de la red y asistencia
en línea para el uso de los servicios. A lo
anterior se incorporó, por primera vez, la
gestión automatizada para confirmación
de horas médicas con 3,1 millones de
llamadas en 2014.
Gestión del negocio 31
EVOLUCIÓN INGRESOS Y EBITDA
Millones de pesos
2012
2013
2014
Ebitda Ingresos
INGRESO MENSUAL POR BOX PROMEDIO
2012
2013
2014
Nº box promedio Ingreso por box promedio (miles de pesos)
Fortaleza de las marcas
Dentro del proceso de integración con
la marca Bupa del nuevo controlador
del Grupo, se decidió mantener la marca
IntegraMédica en razón de los altos índices
de valoración y recordación que ésta
genera entre los usuarios.
Sin embargo, a nivel gráfico, los logos de
los diferentes centros médicos adoptarán
la imagen de Bupa y detallarán que esta
unidad de negocio forma parte de Bupa
Chile, reforzando con ellos los valores
comunes del grupo y aportando un perfil
corporativo como prestador asistencial
miembro de un grupo internacional.
De esta forma, en los centros médicos
también se introducirán mejoras en su
decoración e imagen, buscando potenciar
ambientes más agradables y la apuesta de
la empresa por una atención de calidad y
mayor bienestar de sus clientes.
Por otro lado, con el objetivo de
profundizar en los atributos de la red,
32 Memoria anual Bupa Chile 2014
17.648 / 100.306
16.667 / 120.589
18.408 / 132.641
1.254 / 6.667
1.549 / 6.484
2.081 / 5.312
durante 2014 se implementó el indicador
de recomendación Net Promoter Score
(NPS), cuyos primeros resultados se
recogieron a fines del último semestre de
2014, alcanzando excelentes índices de
recomendación netos de 45%.
Una red acreditada
Uno de los objetivos de IntegraMédica es
lograr la acreditación de todos sus centros
médicos bajo el Sistema de Gestión de
Calidad por parte de la Superintendencia
de Salud. De este modo, ha sido pionera
dentro del sector salud al contar con siete
centros médicos acreditados, además de
su laboratorio clínico el cual fue el primer
laboratorio en obtener dicha acreditación
de calidad.
En 2014, se logró la reacreditación del
Centro Médico IntegraMédica La Serena con
un 96,3% de cumplimiento, y la acreditación
del Centro Médico IntegraMédica Talca con
un 87,3% de cumplimiento.
Asimismo, hay 4 centros (Barcelona,
Biobío, Maipú y Tobalaba) que fueron
presentados durante 2014 para la
acreditación y se encuentran en espera
del sorteo o proceso por parte de la
Superintendencia de Salud.
Junto a la comunidad
IntegraMédica ha potenciado su
relacionamiento con la comunidad a través
de aportes de diferente naturaleza, entre
ellos, su vínculo de más de diez años con
la Corporación para la Integración del
Deficitario Visual y Sordociego (CIDEVI).
Otras acciones realizadas en 2014 fueron
la participación en el festival de teatro
familiar Famfest bajo el lema “reír es
saludable”, que se desarrolló en varias salas
de Santiago, a cuyas funciones pudieron
asistir pacientes de IntegraMédica en forma
gratuita; y la intervención en vía pública
“El árbol”, destinada a generar conciencia
de que la felicidad es compartir y que ésta
es otra forma de prevenir. Esta iniciativa
se llevó a cabo en distintos puntos de la NIVEL DE ACTIVIDAD
Región Metropolitana, donde cerca de Número de atenciones y exámenes
80.000 personas vivieron la experiencia
de ser parte y extender las redes de la 2013 10.814.511
felicidad, promoviendo la calidad de vida 44% 27% 15% 7% 7% 0%
mediante una sonrisa o un buen gesto.
2014 11.395.693
Asimismo, durante el año se habilitaron
puntos saludables en diferentes comunas
Laboratorio Dental
de la capital, ofreciendo prestaciones Consultas médicas Imagenología
gratuitas para la comunidad, beneficiando Apoyo Salud y belleza
a cerca de 5.000 personas. Finalmente, en
el sitio web de IntegraMédica, a través del
blog “Integrados”, se difundieron artículos
y videos con formatos audiovisuales
cercanos y entretenidos, buscando generar
conciencia acerca de la importancia de la DOTACIÓN 2012 2013 2014
prevención. Gerencias y subgerencias 66 76 75
Administración y atención a público 1.486 1.873 1.748
Área Clínica 990 1.320 1.357
Total 2.542 3.269 3.180

Gestión del negocio 33

 Área hospitalaria
El año 2014 marcó un hito para el área hospitalaria
de Bupa Chile, ya que se dio inicio a la construcción
de la primera clínica de la compañía en Santiago,
en la comuna de La Florida. Asimismo, se siguió
adelante con la ejecución del plan de inversión para
el período 2013-2015 orientado a la ampliación,
remodelación y desarrollo de las clínicas del Grupo.

Bupa Chile, a través de su red de clínicas,
continuó fortaleciendo su presencia en
el ámbito hospitalario local, sumando un
total de 355 camas al finalizar el ejercicio
y posicionándose como el principal
prestador privado de salud en Viña del Mar,
Antofagasta y Arica.
La compañía continuó ejecutando su plan
de inversión orgánica, destinado tanto
a expandir la actual capacidad instalada
de camas y consultas médicas, como a
la ampliación de la red. Además, se dio
inicio a la construcción de la futura Clínica
Bupa Santiago, que se proyecta inicie sus
operaciones a fines de 2016, convirtiéndose
en la clínica privada más grande de la zona
suroriente de la capital, con 314 camas
en una primera etapa, extensibles a 460,
además de contar con un centro médico de
primer nivel.
También se mantuvieron los programas
de formación y perfeccionamiento
destinados al cuerpo médico y personal
de apoyo, incluyendo congresos, cursos
de capacitación y financiamiento de
becas de especialización, entre otros.
Asimismo, se hizo un importante esfuerzo
para generar políticas que contribuyan a
mantener un clima interno que permita
a los colaboradores trabajar en un
ambiente grato y que los haga sentirse
comprometidos y orgullosos de sus
labores.
Por otro lado, y como parte de la política
de calidad de Bupa Chile, la red de clínicas
continuó el proceso de acreditación
por parte de la Superintendencia de
Salud. Así, Clínica Antofagasta obtuvo su
Certificado de Acreditación y se inscribió
en el Registro Público de Prestadores
acreditados, mientras que Clínica San José
obtuvo un 90% de cumplimiento en dicho
proceso, única institución privada de la
región que obtiene este logro.

34 Memoria anual Bupa Chile 2014

OCUPACIÓN
% Millones de pesos
2012 53% / 366
2013 53% / 366
2014 53% / 361
Ocupación Camas promedio
Cabe destacar, asimismo, la gestión de
Clinical Service, uno de los principales
prestadores de servicios de hospitalización
domiciliaria en Chile y líder en atención
de pacientes de alta complejidad (adultos
y pediátricos). Desde 2012, año en que la
empresa se integró al Grupo, el promedio
mensual de días cama pasó desde 800 a
más de 1.800, es decir, cerca de un 125% de
crecimiento.
Desde el punto de vista financiero, las
sociedades del ámbito hospitalario
generaron ingresos, en su conjunto, por
$61.367 millones, 7% más que en 2013, y
sumaron un EBITDA de $8.280 millones,
EVOLUCIÓN INGRESOS Y EBITDA
2012
2013
2014
Ebitda Ingresos
INGRESO MENSUAL POR cama1
Miles de pesos
2012
2013
2014
Camas normales Camas críticas
1. Cálculo de ingreso por cama excluye ventas de Clinical Service.
monto 1,5% superior al período anterior. La
utilidad neta, en tanto, ascendió a $1.318
millones, con una ocupación promedio de
las clínicas en torno al 53%.
Desafíos 2015
Para el año 2015 se trabajará en fortalecer
la actividad, seguido de un aumento
en el número de box (prestaciones
ambulatorias) y el aumento de la
oferta médica, acompañado de nuevas
prestaciones como cirugías paquetizadas
y el desarrollo de proyectos asociados al
área dental. Del mismo modo, se seguirán
7.755 / 50.354
8.157 / 57.614
8.280 / 61.367
286 / 80 / 11.465
286 / 80 / 12.462
273 / 82 / 13.442
Ingreso / Camas totales / Mes
generando acuerdos y convenios con
Isapres y entidades locales de modo de
generar una mayor derivación.
En línea con lo anterior, están
contempladas inversiones para mejorar
los accesos de Clínica Reñaca y aumentar
la capacidad del Centro Médico Norte
perteneciente a Clínica Antofagasta. Para
esta última, además, se espera comenzar
con un proyecto de Clínica Materno Infantil.
En cuanto al Proyecto de Clínica Santiago,
se continuarán los esfuerzos para llevar
a cabo exitosamente las obras de
construcción y puesta en marcha en
noviembre de 2016.
Gestión del negocio 35
Clínica Antofagasta
A lo largo de tres décadas, Clínica
Antofagasta se ha posicionado como el
principal centro de atención privado de
alta complejidad para los pacientes que
habitan en la Región de Antofagasta y en
el norte del país.
En 2014, la clínica continuó consolidando
su oferta de servicios de salud, afianzando
su participación de mercado, donde se
destaca la consolidación de atenciones
especializadas y diferenciadoras como el
Centro de Obesidad, Centro Oncológico
y Centro de Neurocirugía. Lo anterior,
bajo un marco de Responsabilidad
Social y sustentado en una estrategia de
brindar una atención de excelencia en alta
15.170 m 2
151 camas
44 camas críticas
36 Memoria anual Bupa Chile 2014
complejidad acompañado de tener los
mejores estándares en hotelería y servicios.
Lo anterior fue complementado
con el concepto de Red de Salud,
materializando para ello importantes
mejoras de infraestructura a los centros
médicos Baquedano y Norte, con el fin
de responder a las necesidades de la
población con soluciones ambulatorias de
calidad y accesibles.
Máxima calificación en
acreditación de salud
En junio de 2014, Clínica Antofagasta
obtuvo el Certificado de Acreditación por
parte de la Superintendencia de Salud,
inscribiéndose además en el Registro
Público de Prestadores acreditados.
Este importante logro la posicionó como
la primera clínica privada regional de Chile
en obtener la máxima calificación otorgada
por la entidad acreditadora, con un 100% de
cumplimiento de los estándares de la pauta.
Los nueve aspectos evaluados por
el Sistema Nacional de Acreditación
son: dignidad del paciente, gestión de
calidad, registros clínicos, gestión clínica,
continuidad de la atención, recursos
humanos, seguridad del equipamiento,
seguridad de las instalaciones y servicios
de apoyo.
 DOTACIÓN 2012 2013 2014
Gerencias y subgerencias 13 12 12
Administración y atención a público 283 321 357
Área Clínica 419 460 448
Total 715 793 817

INVERSIONES
Millones de pesos 2012 2013 2014
Infraestructura 548 1.174 833
Equipos 1.382 670 990
Otros 1.137 159 433
Total 3.067 2.003 2.256

Gestión comercial
En términos de desempeño, Clínica
Antofagasta obtuvo durante 2014
indicadores excepcionales, logrando
ingresos de $29.542 millones lo que
representa un crecimiento de un 13%
respecto al periodo anterior. El EBITDA,
por su parte, alcanzó un resultado
de $5.498 millones, un 14% sobre los
resultados del año 2013.
Los factores que explican este resultado
son un crecimiento en el ámbito
ambulatorio, laboratorio e imagenología,
y un mejor mix de venta hospitalaria
producto de servicios médicos con
mayor nivel de complejidad, tanto a nivel
quirúrgico como de hospitalización junto
con un control de los gastos.
Dentro de las iniciativas incorporadas en
2014 destaca el desarrollo de soluciones
integrales paquetizadas puestas en
operación en el segundo semestre junto
con Isapre CruzBlanca, cuya modalidad
permite al paciente disponer de un copago
conocido, y al mismo tiempo, disminuir
los plazos de pago a los profesionales,
pasando de 45 a 11 días.
También se lanzó el servicio de Urgencia
Gineco-Obstétrica, el cual permite entregar
atención crítica todos los días, las 24 horas,
con un respaldo profesional de alta calidad,
ya que es operado por médicos residentes
especialistas. Su puesta en marcha
apalancó un crecimiento de un 13% de los
exámenes obstétricos.
Por otro lado, el Centro de Neurocirugía,
posicionado como un referente en
atención de enfermedades cerebrales, de
columna y nervios periféricos, experimentó
un crecimiento de 6% en la realización de
cirugías, mientras que el Centro Oncológico
obtuvo un muy buen desempeño gracias
al establecimiento de nuevos convenios
GES con las isapres, lo cual generó un
crecimiento en el número de consultas y
atenciones para quimioterapia, radioterapia
y cirugía.
Asimismo, a fines de 2014, el Centro de
Obesidad amplió su campo de acción
hacia la ciudad de Calama, dando
respuesta quirúrgica de la más alta
calidad a 312 pacientes e incursionando
en forma innovadora en la cirugía de
hernia mínimamente invasiva y en la
endocrinología de adultos e infantil.
Otro hecho destacado es la adjudicación
por Fonasa de Clínica Antofagasta
como centro relevante para la atención
de pacientes GES Hemodiálisis, y la
actualización para 46 patologías acordadas
con las diferentes isapres dentro de la red
GES 2014-2015.
Calidad de servicio
A lo largo de 2014, y por segundo año,
Clínica Antofagasta dio continuidad
al Programa de Servicio al Cliente,
proyecto que se basa en un modelo de
protocolización de la atención trabajado
con las jefaturas y colaboradores,
efectuando durante el 2014 mediciones
en los distintos puntos de front-office con
resultados de cumplimiento que fueron

Gestión del negocio 37

EVOLUCIÓN INGRESOS Y EBITDA
Millones de pesos
2012
2013
2014
Ebitda Ingresos
en aumento progresivo durante el año,
hasta llegar a un 68%. Por su parte, en
términos de satisfacción, las mediciones
realizadas para la atención ambulatoria
general arrojaron un nivel de 71%,
destacando el área clínica con un 90%,
la atención administrativa con un 72% y
recomendación, con un 83%.
Asimismo, en lo relativo al ambiente de
hospitalización, el índice de satisfacción
también alcanzó un 72%, resaltando los ítems
atención clínica, con un 86%, y atención
administrativa, con un 76%. El porcentaje de
recomendación alcanzó un 83%.
Posicionamiento de marca
Durante el período, Clínica Antofagasta
continuó desarrollando iniciativas para
seguir fortaleciendo la marca en la región,
lo cual permitió obtener cerca de 170
apariciones positivas durante 2014 en
diversos medios de comunicación.
Para destacar su experiencia médica
y aportar a la comunidad a través del
38 Memoria anual Bupa Chile 2014
3.714 / 22.183
4.840 / 26.215
5.498 / 29.542
conocimiento de sus profesionales, la clínica a 25 pacientes seleccionados de la lista de
participó, a través de sus profesionales espera no auge del SSA.
médicos, activamente en programas
Asimismo, en el marco del 87º Congreso
semanales educativos, de servicio a la
de Cirujanos de Chile, realizado en
comunidad y también en matinales de la
Antofagasta, la clínica destinó sus
televisión local, Antofagasta TV.
pabellones y equipo médico para realizar
Por otro lado, el website institucional cuatro cirugías de alta complejidad de
fue potenciado como canal de noticias forma gratuita.
relevantes en materia de prevención y
Adicionalmente, dentro de la campaña de
cuidado de la salud para el público en
prevención de enfermedades cardiacas,
general, mientras que se destacaron
Clínica Antofagasta instaló un stand en el
también los servicios prestados por la
centro del ciudad para realizar exámenes
clínica.
gratuitos a la comunidad, favoreciendo a
alrededor de 600 personas. Por último, se
realizaron actividades, charlas y entrega
Compromiso con la comunidad
de información con ocasión del Mes del
Con una nutrida agenda de actividades Cáncer y en la conmemoración del Día
en apoyo de las comunidades interna y Mundial de la Diabetes.
externa, en 2014 Clínica Antofagasta puso
al servicio del público sus capacidades,
personal y equipamiento en acciones
como el operativo Sembrando Salud
donde, en alianza con el Servicio de Salud
de Antofagasta (SSA) y la Universidad de
Antofagasta, se intervinieron gratuitamente
Clínica Reñaca
Clínica Reñaca es la principal institución
privada de salud hospitalaria en la Región
de Valparaíso, ya que ofrece avanzada
tecnología y una infraestructura en
permanente optimización que la hacen
estar a la vanguardia en el ámbito de la
medicina de alta complejidad.
En 2014, la institución reafirmó su
liderazgo, enfocando su crecimiento y
posicionamiento en la atención integral
de pacientes, principalmente a través
de la apertura de un nuevo Centro de
Especialidades Médicas focalizado en
la atención ambulatoria, que implicó
la incorporación inicial de cerca de
70 profesionales médicos de diversas
especialidades.
19.800 m 2
160 camas
32 camas críticas
Ubicado en un área totalmente remodelada
del tercer piso de la clínica, este centro
cuenta con 850 m2, en los cuales se
habilitaron doce consultas para atención
de adultos y pediatría, cuatro módulos
de atención para toma de muestras,
un pabellón de cirugía menor, una sala
de procedimientos de enfermería, un
vacunatorio, una sala de ecografía 3D y
una sala de procedimiento de cardiología
habilitada con test de esfuerzo.
La Clínica Reñaca se encuentra en proceso
de reacreditación como prestador de
salud por parte de la Superintendencia de
Salud, para lo cual se obtuvieron todas las
autorizaciones sanitarias pendientes de las
áreas ampliadas y remodeladas del edificio,
cumpliéndose así con cada una de las
indicaciones del Ministerio de Salud.
Invertir para diferenciarse
La estrategia de posicionamiento de la
clínica apostó a una diferenciación basada
en desarrollo de nuevas inversiones para
optimizar su infraestructura y habilitación de
nuevos servicios, de manera de entregar un
servicio integral y de calidad a los usuarios.
Se concretó el traslado e implementación
de la Unidad de Neonatología a un espacio
más amplio de 205 m2, lo que permitió
elevar el número de camas de atención
de tres a cinco cupos, tanto en UTI como
en la Unidad de Cuidado Intermedio,
potenciando a la clínica como un centro de
alta complejidad, que permite la derivación
de pacientes críticos desde hospitales y
otras clínicas privadas de la zona. Asimismo,
se implementó una nueva Unidad de
Gestión del negocio 39
DOTACIÓN 2012 2013 2014
Gerencias y subgerencias 9 15 6
Administración y atención a público 401 377 324
Área Clínica 513 512 547
Total 923 904 877

INVERSIONES
Millones de pesos 2012 2013 2014
Infraestructura 788 796 671
Equipos 26 337 171
Otros 1.136 156 -
Total 1.950 1.289 842

Hospitalización Básica con capacidad Avance comercial En términos de desempeño, Clínica

de atención para cuatro recién nacidos,
mientras que el área de nursery aumentó su
capacidad de 15 a 24 cunas para el cuidado
básico de los recién nacidos.
Adicionalmente, durante el primer
semestre se abordó el proyecto de
mejoramiento de los espacios y de la
imagen del edificio institucional. Ello
se tradujo en una intervención de los
pisos de pediatría, médico quirúrgico,
maternidad y la Unidad de Neonatología.
Se incorporó, además, nueva señalética
para facilitar el desplazamiento y ubicación
de los pacientes, junto con generar mayor
luminosidad creando espacios más
confortables y cálidos.
Junto con la apertura del Centro de
Especialidades Médicas, la estrategia
comercial de 2014 centró sus objetivos en
el potenciamiento de la imagen del Centro
de Obesidad, con nuevas instalaciones y
un esfuerzo de difusión permanente del
mismo, así como en la medicina preventiva.
Un hito del año fue el inicio, a partir de
noviembre, de un convenio con el Instituto
de Salud Laboral, el que conlleva atender
a los cinco mil pacientes inscritos en
dicha entidad. Este proyecto tiene una
duración de tres años y contempla una
atención hospitalaria y ambulatoria por el
equivalente a $ 6.000 millones.
Reñaca durante 2014 logró un EBITDA de
$1.726 millones, lo que representa una caída
respecto al periodo anterior principalmente
por menores niveles de actividad.
Hacia una mayor eficiencia
Con el apoyo de la consultora London
Consulting Group, durante 2014 se llevó
a cabo el proyecto Salud Eficiente, que
contempló mejoras operacionales en las
áreas de pabellón, call center, gestión de
cuentas, aseo y alimentación. Esta tarea
ayudó a identificar oportunidades de
mejora y a establecer la trazabilidad de
las acciones requeridas para incorporar
nuevos indicadores.

40 Memoria anual Bupa Chile 2014


Debido a lo anterior, las áreas de pabellón
y esterilización lograron una coordinación
más eficiente, que permite aumentar la
capacidad de los pabellones existentes.
Por su parte, el call center modificó su
cobertura de atención de acuerdo con
la actividad, focalizándose en otorgar
un servicio al cliente de mayor calidad,
mientras que gestión de cuentas avanzó
en disminuir y mejorar los plazos del cierre
y cobranza de las cuentas post alta de
pacientes.
Actualización profesional
Los facultativos y el personal médico de
Clínica Reñaca reciben una permanente
actualización de sus conocimientos, lo que
constituye uno de los factores que explican
su liderazgo en la Región de Valparaíso.
En el caso del año 2014, destaca la
realización del XVII Curso Internacional de
Cardiología, que en esta ocasión contó con
la participación de destacados especialistas
de la Clínica Mayo de Estados Unidos. La
actividad, organizada por el Departamento
de Cardiología y Cirugía Cardiovascular,
aborda temas prevalentes en cardiología
EVOLUCIÓN INGRESOS Y EBITDA
Millones de pesos
2012
2013
2014
Ebitda Ingresos
con énfasis en el diagnóstico, tratamiento y
prevención.
También se formó la Dirección Académica,
con el objetivo de fortalecer los vínculos de
colaboración entre el mundo académico y
el médico, canalizar los cursos a desarrollar,
y gestionar con instituciones externas
convenios marco para el apoyo de la
formación de futuros profesionales y el
perfeccionamiento de la actual dotación.
Esto permitió que durante el mes de
agosto se firmara el primer convenio
Docente Asistencial con la Universidad
Andrés Bello, el cual permitirá a
estudiantes de las facultades de Medicina,
Enfermería, Ciencias de la Rehabilitación y
Odontología, disponer en Clínica Reñaca
como un importante campo práctico para
su formación profesional.
Compromiso con la comunidad
En materia de responsabilidad social, en
2014 se realizó una nueva versión del ciclo
de Charlas a la Comunidad, instancia que
se viene desarrollando desde 2006 en el
auditorio de Clínica Reñaca, donde nuestros
especialistas abordan temas de prevención,
3.105 / 22.734
1.821 / 23.069
1.726 / 22.469
diagnóstico y tratamiento de patologías de
interés para los pacientes. De igual manera,
todos los meses se efectuaron charlas
educativas para embarazadas donde se
profundizó en temas asociados al pre parto,
parto y lactancia.
1ª en top of mind
Un estudio de Adimark del año 2013, en
líneas generales indicó que Clínica Reñaca
destaca con el primer lugar tanto en el top
of mind como en el total de recordaciones
espontáneas del público encuestado, esta
última fue incluso mayor que en la misma
evaluación realizada en el año 2011, con una
tasa de lealtad del 75%.
Entre las acciones llevadas a cabo en
el período pueden mencionarse los
importantes auspicios anuales al Club
Deportivo Everton y al Club de Rugby Old
Macks, con los cuales se busca consolidar
una imagen de institución que apoya el
deporte y la vida sana. Estos auspicios
también aportaron visibilidad a la marca en
medios de comunicación y torneos con alta
asistencia de público.
Gestión del negocio 41
Clínica San José
Clínica San José es la principal institución
privada de salud de la Región de Arica
y Parinacota. En ese sentido, destaca la
obtención de la acreditación por parte
de la Superintendencia de Salud, proceso
en el que la clínica obtuvo un 90% de
cumplimiento, convirtiéndose en la primera
y única institución privada de Arica e
Iquique en alcanzar este logro.
En el plano comercial sobresalen los
acuerdos suscritos por la institución
para el desarrollo del área de oncología
ambulatoria, lo que permitirá iniciar las
atenciones en el primer cuatrimestre
de 2015, así como las prestaciones de
litotripsia extracorpórea en alianza con
médicos locales, servicio que fue lanzado
al finalizar el año. Cabe señalar que ambas
8.350 m 2
44 camas
6 camas críticas
42 Memoria anual Bupa Chile 2014
unidades son exclusivas y únicas en la zona
y constituyen otro elemento diferenciador
de Clínica San José.
Al cierre del año, el balance indicó una
caída de los ingresos de un 2,6% respecto
a 2013, altamente influenciado por el
terremoto que afectó a la zona y el
principio de incendio ocurrido en la clínica
durante el año, episodios que significaron
una menor venta. Además, la Unidad de
Pacientes Críticos no alcanzó a superar la
actividad del año anterior, debido a una
menor siniestralidad.
En relación al EBITDA, hubo una notable
baja del 65%, relacionada con un menor
ingreso y un mayor costo asociado a la
operación.
Inversiones
A lo largo del año también continuó
desarrollándose un activo plan de
inversiones, que se tradujo en proyectos
como la remodelación y equipamiento
de una nueva sala para toma de
exámenes radiológicos, y la optimización
eléctrica de la sala de scanner. Ambos
proyectos ayudarán a potenciar el área de
imageneología de Clínica San José, unidad
que ha tenido un importante crecimiento
en los últimos ejercicios, y cuenta con
altos estándares de seguridad y eficiencia
energética.
Asimismo, durante 2014 comenzó a operar
el nuevo sistema RIS, lo que exigió invertir
en moderno equipamiento, mientras que
 DOTACIÓN 2012 2013 2014
Gerencias y subgerencias 6 6 5
Administración y atención a público 38 46 40
Área Clínica 176 179 190
Total 220 231 235

INVERSIONES
Millones de pesos 2012 2013 2014
Infraestructura 78 348 73
Equipos 197 92 118
Otros 425 78 64
Total 700 519 255

EVOLUCIÓN INGRESOS Y EBITDA

Millones de pesos

2012 760 / 4.765

2013 938 / 5.391

2014 325 / 5.253

Ebitda Ingresos

para el área de pabellón se asignaron
recursos que permitieron la actualización
de una torre de laparoscopía y la
renovación de una mesa quirúrgica.
Gestión comercial
Se han realizado nuevos proyectos
durante 2014, entre ellos, el desarrollo
de programas preventivos, como la
densitometría ósea, y trabajos directos
con empresas en convenio, permitiéndole
potenciar las unidades ambulatorias.
Lo anterior, ha llevado a una importante
expansión de las unidades ambulatorias
y de apoyo al diagnóstico, entre las que
resalta densitometría, con un 44,1% de
incremento, resonancia magnética, con un
alza de 20,3%, y la Unidad de Laboratorio,
con un aumento de 2,2%, respecto al año
anterior.
También se han realizado importantes
avances en cirugía bariátrica, en tanto
que durante el último trimestre del año, se
implementaron los servicios de atención
para litotripsia extracorpórea, ambos
proyectos relevantes que permitieron
ofrecer nuevas prestaciones.
Gestión operacional
Durante el año se puso énfasis en reducir
el tiempo transcurrido entre el alta del
paciente y la emisión de la pre-factura de
las prestaciones, y en mejorar, en general,
los procesos de facturación y cobranza.
A nivel de urgencia, imagen y laboratorio,
se trabajó en disminuir los plazos del
proceso de exámenes y posterior entrega
de resultados. Para ello, la agenda de
los servicios de diagnóstico se maneja
diariamente para que la espera no exceda
las 24 horas desde la solicitud de los
exámenes.
En tanto, el nivel de ocupación del servicio
de hospitalización alcanzó un 42,9% versus
el 38,5% del año anterior. Esta mayor
ocupación se debió al cierre de ocho
camas en dicha unidad por el desarrollo de
nuevos proyectos, como el de oncología
ambulatoria.

Gestión del negocio 43

Clínica Bupa Santiago
105.000 m 2
314 camas
(primera etapa)
Durante 2014 se inició la materialización de
la futura Clínica Bupa Santiago, reflejado
principalmente en la ceremonia de
postura de la primera piedra del recinto,
realizada en noviembre, la cual contó con la
presencia de las principales autoridades de
La Florida, comuna donde estará localizada.
Clínica Bupa Santiago permitirá entregar
una oferta cercana de atención de salud
a la población, que habita la zona sur de
Santiago, de modo que los habitantes de
comunas como La Florida, Macul, Peñalolén
y Puente Alto, y la comunidad en general,
podrán contar con la tranquilidad de tener
en su zona un prestador clínico de la más
alta calidad.
Los trabajos de construcción se iniciaron a
partir del segundo semestre en el terreno
de cerca de 58.998 metros cuadrados
emplazado entre Avenida Departamental
y Mirador Azul, comuna de La Florida,
un sector de alta circulación de personas
y cercano a centros comerciales,
instalaciones deportivas y complejos
habitacionales.
44 Memoria anual Bupa Chile 2014
El consorcio Besalco-Dragados comenzó
a levantar los 105.000 m2 que tendrá la
clínica, la cual será financiada con recursos
propios y con un crédito sindicado
otorgado por los bancos Itaú y BBVA,
por hasta UF 3.168.000 a 20 años plazo
suscrito en el mes de julio.
Se proyecta que esta moderna clínica
entre en operaciones en noviembre
de 2016, convirtiéndose en un símbolo
del compromiso de Bupa Chile por
ofrecer soluciones de salud de calidad y
accesibles para más personas. Por ello, la
clínica buscará responder a los actuales
desafíos de salud del país, incorporando
los más altos estándares de calidad,
tanto en el ámbito médico como de
infraestructura y tecnología, ofreciendo
todas las condiciones que favorezcan la
recuperación de los pacientes.
Completa infraestructura
En una primera etapa, la clínica contará
con un edificio clínico de siete pisos y
tres subterráneos, y un centro médico
de cuatro pisos y tres subterráneos,
sumando una capacidad total de
1.150 estacionamientos. Entre ambos
incorporarán 314 camas, extensibles a 460,
de las cuales 341 serán de atención básica
y 119 de cuidados intermedios e intensivos.
También contará con trece pabellones
generales, dos pabellones endovasculares y
tres pabellones gineco obstétricos, además
de 36 box de urgencias y 122 consultas.
El área de imagenología, en tanto,
dispondrá de ecógrafos, rayos, escáner,
resonadores y mamógrafos, entre otros.
Resalta el hecho, que a través de
Integramédica, Clínica Bupa Santiago
estará en condiciones de ofrecer también a
sus pacientes uno de los laboratorios más
avanzados de Chile.
Los mejores profesionales
Clínica Bupa Santiago busca contar con
los mejores profesionales de la salud, es
por eso que la clínica hará una selección
de más de 700 médicos y sobre 200
enfermeras, para que se incorporen
al proyecto y ayuden a guiar, cuidar y
acompañar a los pacientes, aportando a su
calidad de vida.
El proyecto contempla ofrecer más de
1.000 puestos de trabajo en total.
Arquitectura y diseño de
vanguardia
Otros puntos destacados del proyecto
Clínica Bupa Santiago son su arquitectura y
diseño, los que fueron pensados para ofrecer
espacios agradables y acogedores para las
personas, a partir de espacios luminosos
y amplios donde prevalezca la luz natural,
junto con amplias áreas verdes y espacios
comunes.
De ese modo, la clínica ofrecerá ambientes
sanadores para el paciente y gratos para los
colaboradores, junto a un servicio de calidad,
que le permitirán responder a los desafíos
propios de una clínica de alta complejidad,
capaz de solucionar todas las patologías que
hoy se derivan por CAEC o GES.
El proyecto contempla, además, los mejores
estándares en materia de seguridad, por
lo mismo, se llevó a cabo un proyecto de
“Vulnerabilidad Hospitalaria”, consistente
en asegurar que todos los elementos no
estructurales adosados al edificio estén
debidamente incorporados, de manera
de proteger a las personas y equipos
ante un movimiento sísmico y asegurar la
continuidad de la operación. De igual forma,
en caso de un incendio, la clínica esta divida
en sectores para permitir evacuaciones
horizontales y aislar las áreas donde estén
presentes pacientes que no se puedan
movilizar.
Los avances descritos ya cuentan con todos
los permisos correspondientes y fueron
aprobados por la autoridad.
Clinical Service
DOTACIÓN 2012
Gerencias y subgerencias 3 4
Administración y atención a público 14
Área Clínica 7 9
Total 24
Un servicio en plena expansión
Clinical Service pasó a formar parte
del Grupo CruzBlanca Salud, hoy Bupa
Chile, en junio de 2012, incorporando de
este modo servicios de hospitalización
domiciliaria a pacientes que ya no
requieren permanecer internados en
clínicas u hospitales tradicionales. Desde
entonces, se ha consolidado entre los
principales prestadores en este segmento,
fortaleciendo su oferta de valor enfocada
en brindar una mejor calidad de vida a los
pacientes.
Tras su adquisición, Clinical Service ha
registrado un permanente crecimiento en
el número de días cama, pasando de 800
en dicho año a más de 1.800 mensuales en
2014, lo que significa alrededor de un 125%
de alza en todo el período.
Dado un contexto donde las prestaciones
de salud a nivel mundial tienden a lo
ambulatorio, se espera un importante
avance de los servicios de hospitalización
domiciliaria en Chile en los próximos años.
Resultados
Los ingresos del año 2014 totalizaron
$4.103 millones, lo que significó un
incremento de 40% en relación al ejercicio
anterior.
Los días cama sumaron 18.666 en el
período, lo que significa un 24% más que
en 2013, mientras que el valor promedio del
día cama creció en un 7%.
2013 2014
4
12 19
6
25 29
En cuanto al EBITDA del período, ascendió
a $853 millones, cifra un 35% mayor que
la anotada en 2013, gracias a la mayor
actividad antes detallada.
Avances
A lo largo de 2014, Clinical Service se
abocó a incorporar la filosofía de calidad
en la organización, junto a estrategias de
gestión de riesgos para los pacientes y el
personal.
Adicionalmente, se continuó avanzando
en el programa de capacitación para el
personal auxiliar de enfermería, con el
objetivo de que los profesionales del área
estén alineados con los protocolos de
atención de pacientes.
Por otro lado, también se establecieron
nuevos convenios para la atención
de pacientes vinculados a diferentes
instituciones ligadas a la salud, e
igualmente se registró un crecimiento en
la atención de público fuera de la Región
Metropolitana.
Certificaciones
Durante 2014, la empresa continuó la
aplicación del programa interno de
acreditación, con el fin de llevarla a un
nivel que le permita aprobar un proceso de
acreditación internacional. El fin es llegar
a estandarizar los protocolos y llevarlos a
los niveles que se le exigen a este tipo de
compañías a nivel mundial.
Gestión del negocio 45
 Área aseguradora
Bupa Chile brinda soluciones de salud de calidad,
incluyendo una adecuada protección frente a
contingencias que signifiquen gastos médicos.
A través de Isapre CruzBlanca y CruzBlanca
Compañía de Seguros, garantiza una cobertura
integral para las necesidades de la población en
materia de salud.

En 2014, Isapre CruzBlanca siguió
transitando por la senda del crecimiento
en lo comercial y en calidad de servicio,
transformándose durante el ejercicio en la
número uno del mercado por cantidad de
cotizantes y beneficiarios. Un impulso que
se vio reforzado con una nueva orientación
dirigida a incentivar entre los pacientes el
cuidado de su salud en todas las etapas
de la vida, y a mantener un estilo de vida
saludable.
Asimismo, CruzBlanca Seguros de Vida
completó su primer año de operación,
luego de que la Superintendencia de la empresa superó los 150.000 asegurados
Valores y Seguros (SVS) aprobara su en menos de 18 meses.
funcionamiento en octubre de 2013. En
CruzBlanca Seguros de Vida se constituye
este período, la compañía dio forma a la
así como un nuevo motor para potenciar la
estructura y a los equipos de trabajo, así
participación de Bupa Chile en el negocio
como a las políticas de cada área, iniciando
asegurador, complementando la actual
la ejecución de su plan de negocios.
oferta de servicios de salud que otorga
A partir de lo anterior, la empresa ha Isapre CruzBlanca, pudiendo participar en
mostrado un crecimiento muy superior al otros segmentos del área de la salud con
promedio del mercado y en comparación productos complementarios.
al desempeño que han tenido otras
compañías de seguros de vida con menos
de tres años de operación. De esta manera,

46 Memoria anual Bupa Chile 2014


CruzBlanca Seguros de Vida
En 2014, la compañía inició dos nuevas
líneas de negocio con el objetivo de ser
una aseguradora diversificada y con
propuestas innovadoras para el mercado,
sumando a su portfolio los Seguros
Obligatorios de Accidentes Personales
(SOAP) y Seguros Colectivos, que
representaron un 27% y 19% de la prima del
año, respectivamente.
Gestión comercial
En 2014, la aseguradora obtuvo ingresos
por $3.455 millones. En términos de
EBITDA, la compañía aún no alcanza
su punto de equilibrio operacional. Para
revertir este resultado busca hacer crecer
su cartera manteniendo, al mismo tiempo,
controlada su siniestralidad.
Para fortalecerse aún más, durante 2014
la empresa consolidó su equipo humano
y sus procesos internos, y se abocó a
incrementar los indicadores de eficiencia
asociados a operaciones de tarificación,
suscripción, liquidación y cobranzas.
En paralelo, se inició el posicionamiento de
la marca en el mercado, a través de un plan
DOTACIÓN
Gerencias y subgerencias
Administración y atención a público
Total
de marketing dirigido a dar visibilidad a los
atributos de los productos que ofrece la
compañía.
CruzBlanca Compañía de Seguros de
Vida cuenta con el conocimiento y la
experiencia en la industria que significa
pertenecer a un grupo como Bupa,
presente en 190 países, lo que otorga
una posición de liderazgo para ofrecer
productos innovadores y a la medida de las
necesidades de las personas.
Modelo de negocio
La estrategia de penetración de mercado
establecida por CruzBlanca Seguros
apunta tanto a ofrecer cobertura a
beneficiarios que participan en el sistema
isapre como a usuarios de Fonasa que
están migrando al sistema privado, política
que se ajusta a la visión de Bupa de
proveer alternativas de salud y calidad de
vida de fácil accesibilidad para un amplio
rango de población.
Conforme con lo anterior, la compañía
cuenta con un espacio y proyección
importante de crecimiento, tanto dentro
2013 2014
4 4
10 19
14 23
como fuera del país, apalancada con la red
de prestadores de Bupa, siendo ésta una
plataforma que permite ofrecer su cartera
de productos a un importante número
de personas que requiera satisfacer de
manera más integral sus necesidades de
salud y seguridad.
Equipo humano
En 2014, la empresa definió la estructura
de los equipos de trabajo en cada una
de sus áreas clave, conformando el grupo
de gerentes, ejecutivos y administrativos
comprometidos con el desarrollo de la
compañía.
La empresa ha desarrollado diversas
iniciativas y actividades para reforzar el
compromiso, los lazos y el sentimiento de
pertenencia de los colaboradores con la
organización.
Gestión del negocio 47
 377.007
cotizantes
669.899
beneficiarios
77 sucursales
Isapre CruzBlanca
Isapre CruzBlanca se mantuvo como una
marca ampliamente reconocida y valorada
por los usuarios, con una importante
presencia en todas las regiones de Chile,
lo que la ha convertido en la mayor
institución del mercado en términos
de número de afiliados, condición que
reafirmó en 2014.
Principalmente, se modificaron los focos de
gestión de las diferentes gerencias zonales,
introduciendo cambios en su estructura
comercial con el fin de reorientarse hacia el
crecimiento de la cartera. Como resultado,
en el acumulado anual se verificó un
aumento de un 17% en la productividad
por agente. Esto generó un gran hito en
48 Memoria anual Bupa Chile 2014
agosto, cuando CruzBlanca se transformó
en la Isapre con la mayor cantidad de
cotizantes del país.
Un hito que llena de satisfacción a la
Isapre es que, a diciembre, la cartera de
cotizantes creció en un 5% respecto a igual
mes de 2013, llegando a 377.007 personas,
mientras que el número de beneficiarios
llegó a 669.899, lo que constituye un
crecimiento de un 3% respecto del cierre
del año anterior.
Este positivo desempeño se tradujo en
mejores resultados, así durante el ejercicio,
se registró un significativo aumento del
EBITDA, desde $4.761 millones en 2013
a $11.594 millones en 2014. Lo anterior
se explica principalmente por un mejor
margen operacional sostenido por un
incremento de 11% en los ingresos respecto
a 2013, pasando de $383.527 millones a
$427.524 millonesy por una menor tasa
de siniestralidad del período, reforzada
por importantes esfuerzos en control de
costos, la cual disminuyó de un 88,2% a
un 86,5% entre 2013 y 2014, permitiendo
mejorar el margen operacional en un 25%.
Por otra parte, los gastos de
administración se incrementaron en un
12%, principalmente por un aumento de las
remuneraciones reales y gastos asociados
a los procesos de cambio de los modelos
de servicios y ventas.
 DOTACIÓN 2012 2013 2014
Gerencias y subgerencias 27 25 24
Administración y atención a público 1.842 1.915 2.021
Total 1.869 1.940 2.069

INVERSIONES
Millones de pesos 2012 2013 2014
Infraestructura 1.121 386 12
Equipos 304 724 703
Otros 1.497 - 305
Total 2.922 1.110 1.020

Desempeño operacional
A lo largo de 2014 se desarrollaron varios
programas de mejora operacional, entre
los que destaca la externalización de la
revisión de los Formularios Únicos de
Notificación (FUN) de venta, decisión que
ayudó a estar en condiciones de revisar el
100% de los FUN manuales ingresados, lo
que permitió corregir anomalías y prevenir
errores en el ingreso de usuarios.
Adicionalmente, se implementó un
software de última generación (JIRA) que
apoya la gestión de ventas, reduciendo los
errores en el proceso de ingreso de nuevos
cotizantes y resguardando de esta manera
una atención de calidad.
También se realizaron mejoras en la
gestión operacional, orientadas a potenciar
el servicio al cliente. En ese sentido, se creó
un beneficio de cesantía, el cual permitió
que 3.050 cotizantes que habían perdido
su empleo pudieran mantenerse en la
Isapre, siendo esta una gran herramienta de
fidelización de la cartera. Adicionalmente,
se desarrolló un convenio con la empresa
de recaudación Sencillito, lo que permitió
ampliar la red de recaudación en más de
800 puntos a lo largo de Chile, además,
de continuar trabajando fuertemente con
la notificación electrónica, que alcanzó un
porcentaje promedio de 44% del total de
los FUN notificados.
Desarrollo del plan de
inversiones
Isapre CruzBlanca mantuvo una política
de inversiones activa en infraestructura,
equipo y otros ítems, lo que durante 2014
se tradujo en la habilitación de una nueva
oficina de atención a cotizantes en la
comuna de La Florida, ubicada dentro del
nuevo edificio de IntegraMédica aledaño a
Mall Plaza Vespucio.
En tanto, en el centro de procesamiento
de datos se implementó una configuración
de alta disponibilidad para los servicios
de base de datos, con lo cual se garantiza
la continuidad operacional ante fallas
catastróficas sin pérdida de información.
Experiencia de clientes y calidad
de servicio
Entre las iniciativas adoptadas destaca
el trabajo efectuado para profundizar la
gestión de experiencia de clientes en los
puntos de contacto más relevantes y en
los canales de atención. Asimismo, a través
de encuestas periódicas, se levantaron
las principales razones de detracción de
los cotizantes por cada punto del ciclo de
experiencia del cliente, generándose, así,
planes de acción para mejorar cada punto.
El resultado de esta gestión ha significado,
mejorar el índice neto de promotores
de Isapre CruzBlanca (NPS), el cual se
mide anualmente y de forma relativa, al
compararse con el resto de las Isapres. En
los últimos 18 meses, Isapre CruzBlanca
pasó de tener el penúltimo NPS, a tener
el segundo mejor, debido a esto, se
modificaron los incentivos en los canales
de atención llegando a que el 70% de los
clientes asesorados elija el prestador más
conveniente.
Paralelamente, las mediciones del
Departamento de Monitoreo de Calidad
mostraron una evaluación de los asistentes
de servicio al alza, pasando de 77% a 83%
como promedio entre el Contact Center y
sucursales durante el año 2014.

Gestión del negocio 49

EVOLUCIÓN INGRESOS Y EBITDA
Millones de pesos
2012
2013
2014
Ebitda Ingresos
Innovación para MEJORAR EL
SERVICIO
Una de las iniciativas de mejora fue el
Programa de Telemonitoreo “Mejorando
tu Salud” consistente en el control a
distancia de aquellas personas con
enfermedades crónicas, como diabetes,
hipertensión arterial, insuficiencia cardiaca
y enfermedades pulmonares. El programa,
sin costo, ha beneficiado inicialmente a
300 personas contribuyendo a mejorar
su calidad de vida, además de actuar en
forma proactiva y preventiva para anticipar
y evitar los riesgos de salud en pacientes
crónicos.
Posicionamiento de la marca
Durante 2014 Isapre CruzBlanca invitó
a sus beneficiarios a disfrutar la vida, a
partir de hábitos de vida más saludables,
la realización de deportes y la recreación
y el esparcimiento. De esta manera, busca
acompañarlos, no sólo cuando requieran
atenciones de salud, sino en todas las
etapas de sus vidas.
Para ello, diseñó una innovadora línea de
“bonos saludables”, de carácter gratuito
para los afiliados, que permiten acceder
a importantes descuentos en productos
y servicios. Esta iniciativa tuvo una muy
buena recepción ya que más de 50.000
clientes descargaron su Bono Saludable,
aumentando así, las visitas al sitio web
50 Memoria anual Bupa Chile 2014
14.164 / 343.246
4.761 / 383.527
11.594 / 427.524
en un 41% con respecto a 2013. A su vez,
más de 130.000 beneficiarios leyeron
los correos de la campaña (37% de
lecturas únicas), logrando que la mención
espontánea de la marca CruzBlanca
aumentara 35% comparativamente con el
año anterior, según un estudio de Adimark.
Responsabilidad social
Año a año, Isapre CruzBlanca va
consolidando su compromiso con
las comunidades a través de la
implementación de diferentes iniciativas.
Así, tal como en años anteriores, la
empresa y sus empleados mantuvieron
su compromiso de colaboración y ayuda
con el Hogar las Camelias, institución
administrada por Coanil. Se realizaron
visitas periódicas al lugar, se apoyó
con mejoramiento permanente de su
infraestructura, y se entregó un aporte
económico permanente para cubrir los
gastos en kinesiología y atención dental
para las niñas que allí viven, además de
entregarles regalos y realizar actividades
de entretención.
Cabe señalar que en 2014 Coanil cumplió
40 años de funcionamiento, realizando una
ceremonia de celebración en la que Isapre
CruzBlanca fue premiada como una de
las empresas más comprometidas con el
bienestar de la institución.
Marco regulatorio
Isapre CruzBlanca es una sociedad
anónima especial que se rige por las
disposiciones del D.F.L. N° 1 de 2005
del Ministerio de Salud (Minsal), que
fijó el texto refundido, coordinado y
sistematizado de las leyes que regulan el
sistema privado de salud administrado
por las instituciones de salud previsional,
lo cual conlleva una serie de obligaciones
que deben cumplir las Isapres.
Adicionalmente, éstas son fiscalizadas
por la Superintendencia de Salud y deben
constituir a su favor una garantía para
cubrir sus compromisos con cotizantes,
beneficiarios y prestadores que se
individualizan en el artículo 181 del D.F.L.
N° 1 de 2005 del Minsal. Para efectos de
lo anterior, la Isapre contrata los servicios
de instituciones financieras para que
administren la cartera de inversiones que
conforman la garantía, las cuales, en el
desarrollo de sus funciones, deben cumplir
con los límites de inversión definidos en la
normativa.
Cabe destacar que en 2014, Isapre
CruzBlanca cumplió satisfactoriamente los
índices normativos exigidos, registrando
una razón de patrimonio de 0,42 (sobre la
norma establecida de 0,3), mientras que la
razón de liquidez llegó a 0,94 (superior a
la norma de 0,8) y la razón de garantía se
ubicó en 1,08 (sobre la norma de 1,0).
EVOLUCIÓN SINIESTRALIDAD1
2012 86%
2013 88%
2014 87%
1. Corresponde a los gastos de salud (ambulatrios y
hospitalarios) y SIL como porcentaje de los ingresos.
Programa CruzBlanca
Previene
El ejercicio 2014 estuvo marcado por
una estrategia de acercamiento a los
clientes, acompañándolos en todas las
etapas de su vida, mediante la entrega
de beneficios que promuevan un estilo
de vida más sano de sus beneficiarios,
como parte de una visión de largo
plazo de Isapre CruzBlanca.
Fruto de ello fue el lanzamiento de
CruzBlanca Previene, el cual contó
con la presencia del Superintendente
de Salud, Sebastián Pavlovic. Este
programa es pionero dentro del
sistema de salud privada en el país
y sitúa a CruzBlanca como líder
en prevención y referente para la
comunidad en este ámbito.
CruzBlanca Previene se enfoca en
el fomento del cuidado de la salud
EVOLUCIÓN COTIZANTES
2012
2013
2014
Cotización promedio mensual (miles de pesos)
en todas las etapas de la vida de las
personas, a través de tres dimensiones:
• Monitoreo y seguimiento.
• Promoción de la salud y corrección
de hábitos.
• Educación en estilos de vida
saludable.
Una de las iniciativas que, por
ejemplo, incorpora el plan es el
telemonitoreo virtual de pacientes
crónicos, desarrollado en conjunto
con AccuHealth y que permite medir
en tiempo real los indicadores de
salud de los afiliados que sufren
enfermedades crónicas como diabetes
Mellitus tipo 1 o 2, insuficiencia cardiaca
y enfermedad pulmonar obstructiva
crónica, mejorando su calidad de vida.
91 / 313.981
92 / 344.722
97 / 366.049
Cotizantes promedio
Esta es solo una de las actividades que
considera el programa, ya que sumará
diversas iniciativas para afiliados y
también para el público en general, a
través de aliados estratégicos y marcas
líderes en cada uno de sus ámbitos
como son: AccuHealth, IntegraMédica,
Nutrición Inteligente, Farmacias
Ahumada, Sportlife, Full Runners y
Sparta.
De esta forma, Isapre CruzBlanca se
situó a la vanguardia del sector con
el desarrollo de acciones reales que
responden a los desafíos actuales de la
salud en Chile, como el envejecimiento
de la población y el aumento de las
enfermedades crónicas.
Gestión del negocio 51
 CruzBlanca Salud
Internacional
En 2014, se dieron pasos relevantes en la
consolidación de Bupa como un importante
prestador de servicios médicos ambulatorios
en el mercado peruano, a través de las marcas
IntegraMédica, Resomasa, y Anglolab. Uno de los
hitos en este sentido fue la apertura del primer
centro de IntegraMédica en Lima.

A través de Bupa Chile, se está
desarrollando un importante plan de
crecimiento en Perú, proyecto que partió
en 2011 con la adquisición de la empresa
de diagnóstico por imágenes Resonancia
Magnética S.A. (Resomasa) y continuó
en 2013 con la compra de la red de
centros médicos ambulatorios Mediperú
(hoy bajo la marca Resomasa) y del
laboratorio clínico Anglolab, unidades que
permitieron sentar las bases del arribo de
IntegraMédica a ese país.
Con una inversión de US$5 millones,
durante 2014 se realizó la apertura del
primer centro médico de IntegraMédica
en la ciudad de Lima, marcando el punto
de partida de la que se proyecta pueda
llegar a ser en los próximos años la red
de centros médicos ambulatorios más
importante de ese país.
La ubicación del primer centro médico
IntegraMédica en el centro comercial
MegaPlaza Independencia, uno de los con
mayor afluencia de público en el país con
más de tres millones de visitantes al mes,
presentó al mercado un nuevo estándar de
servicios de salud accesible a una gran parte
de la población.

52 Memoria anual Bupa Chile 2014

DOTACIÓN 2012 2013 2014
Gerencias y subgerencias 6 9 13
Administración y atención a público 54 156 170
Área Clínica 34 220 247
Total 94 385 430

El primer centro médico IntegraMédica primera y llegando a un total de 3 centros

cuenta con una capacidad de 61 en la ciudad de Lima, más un centro en la
consultorios médicos, doce tomas de inmediaciones de IntegraMédica.
muestra, diez salas de procedimientos
Durante el ejercicio 2014, Resomasa
médicos, un centro odontológico con
realizó un total de 27.896 exámenes,
nueve sillas dentales. Así, IntegraMédica
registrando un alza de 32% respecto a los
finalizó el 2014 con más de 21.504
21.204 efectuados en el período anterior.
atenciones efectuadas entre consultas y
Esto, junto a otros factores, permitió un
exámenes ambulatorios.
incremento de 25% en sus ingresos, los
La gestión del año de CruzBlanca Salud cuales ascendieron a $2.792 millones. El
Perú y sus filiales se tradujo en ingresos EBITDA, en tanto, fue de $91 millones.
por $7.396 millones, 52% más que en
2013. En tanto, el EBITDA experimentó
una pérdida de $1.629 millones, explicado Anglolab
por la conformación del equipo de la
El laboratorio clínico Anglolab es uno
oficina central y los mayores gastos fijos
de los más completos e importantes del
realizados por el despliegue del primer
Perú, con dos décadas de trayectoria
centro IntegraMédica.
y cuenta con instalaciones y equipos
completamente automatizados y de última
generación para la realización de exámenes
Resomasa
tratándose del primer laboratorio en
La compra de la filial Resomasa, en Perú que cuenta con la certificación
noviembre de 2011, fue el primer paso internacional del Colegio Médico de
dado por el Grupo en su incursión en el Patología de Estados Unidos.
mercado de la salud privada de Perú.
En 2014, Anglolab tuvo una actividad de
Fundada en 1992, actualmente ofrece
más de 1.310.790 exámenes realizados, lo
servicios de diagnóstico por imágenes de
que implicó una disminución respecto a los
resonancia magnética y escáner, con un
diagnósticos de 2013. Sin embargo, este
modelo comercial que se sustenta en dos
factor fue compensado por un aumento en
pilares: la instalación de resonadores en las
los valores de las atenciones, registrando
principales clínicas de Lima y un sistema de
un crecimiento de 14% en los ingresos
captación a través de su fuerza de ventas.
alcanzando $4.481 millones. Mientras que
A principios de 2014 se realizó la fusión de
el EBITDA al cierre fue de $550 millones
Resomasa con Mediperú, incorporada al
presentando un alza respecto al periodo
grupo en 2013, manteniendo la marca de la
2013 de 23%.

Gestión del negocio 53

54 Memoria anual Bupa Chile 2014
MEMORIA ANUAL BUPA CHILE S.A 2014

Factores
relevantes

55
Capital humano
Bupa busca acompañar y guiar a las personas
en todos los momentos de su vida. Para
ello, se esfuerza por generar estímulos y
ambientes de trabajo que motiven a los
colaboradores a ser “héroes cotidianos”,
es decir, comprometidos, valientes,
comprensivos, y auténticos, capaces de
transformar algo simple en extraordinario, y
de esa forma, a través de su trabajo, cambiar
día a día la vida de las personas.
Para poder generar “vidas más largas,
sanas y felices”, es necesario contar
con un capital humano preparado y
comprometido. Es por ello que Bupa Chile
cuenta con una agenda permanente de
acciones en cada una de sus unidades
de negocio, destinadas al desarrollo de
las potencialidades y a la motivación del
personal, lo que permite avanzar en la
misión de brindar soluciones de salud
innovadoras y asequibles a las personas.
Además, se da curso también a diversas
actividades orientadas a la prevención y a
generar un entorno laboral saludable para
el público interno, con jornadas centradas
en una adecuada nutrición y alimentación,
diagnóstico y seguimiento en materia de
obesidad, y charlas de difusión de buenos
hábitos. A ello se suma la participación
activa en diferentes actividades deportivas,
con el fin de fomentar una vida sana.
56 Memoria anual Bupa Chile 2014
Para Bupa Chile los profesionales médicos
son socios fundamentales para lograr la
excelencia y ofrecer medicina de calidad a
más personas. Por ello, la compañía busca
brindarles a los profesionales de la salud las
mejores oportunidades de desarrollo.
Gestión de Personas
En el caso de Isapre CruzBlanca, se
implementó la modalidad de e-learning,
además, se lanzó la aplicación Aprende
Móvil, con lo cual los colaboradores
pueden acceder a los contenidos donde
quiera que estén.
Por otro lado, se continuó promoviendo
el teletrabajo. De esta forma, más de 100
empleados, un 5% de la dotación total, ya
se desempeñan en esta modalidad. Esta
innovadora iniciativa otorga una mejor
calidad de vida, y permite aumentar la
productividad en aquellas áreas más
operativas.
Adicionalmente, podemos destacar para
Clínica Reñaca, la continuación del curso
de Habilidades Comunicacionales para
la Atención del Cliente, al que asistieron
220 personas (entre administrativos
y personal clínico). Adicionalmente, el
área administrativa participó en cursos
de manejo de herramientas específicas
para el desempeño de sus funciones,
especialmente en uso de tecnología e
informática. Como balance, asistieron a
cursos de formación en diversas materias
358 trabajadores, destinando a ello cerca
de 6.690 horas.
Para Clínica Antofagasta, la prioridad
en 2014 fue dar los primeros pasos para
generar cambios culturales por intermedio
de un proceso formativo continuo de
las jefaturas, que busca entregarles
herramientas que les permitan exceder el
cumplimiento de sus metas y apoyar el
logro de los objetivos, contando para ello
con equipos alineados que comprendan el
valor que agregan con su trabajo.
Asimismo, se concretó un convenio
de cooperación con la Universidad
de Antofagasta, cuyo objetivo es que
los estudiantes de Enfermería realicen
sus prácticas profesionales en Clínica
Antofagasta, permitiendo que la institución
también cumpla un rol como campus
clínico.
Los profesionales médicos, por su parte,
participaron en una serie de iniciativas
tendientes a promover su formación y
perfeccionamiento. Entre ellas pueden
mencionarse la 1ª Jornada de Ginecología
y Anticoncepción, la 5ª Jornada de
Infectología del Norte, la 1ª Jornada de Ley
de Urgencia, las IV Jornadas Regionales de
la Sociedad Chilena de Calidad Asistencial,
y el 87º Congreso Anual de la Sociedad
Chilena de Cirugía.
En Clínica San José, para fortalecer el clima
interno, hubo iniciativas como la realización
de un campeonato interno de baby fútbol
para mujeres, el cual reunió a más de 60 de
nuestras colaboradoras.
Del mismo modo, se logró un satisfactorio
acuerdo para renovar durante dos años
el contrato colectivo con el Sindicato
de Trabajadores Corporación Médica
de Arica. Finalmente, tanto para Clínica
Reñaca como Clínica Antofagasta se llegó
a un acuerdo al concluir, con los distintos
sindicatos, el proceso de negociación
colectiva de forma satisfactoria.
En el segmento internacional, a mediados
de 2014, se inició la implementación de
Políticas de Gestión de Personas, las cuales
están orientadas a estandarizar el trabajo
y operación de las filiales del grupo en
Perú: Anglolab, Mediperu, IntegraMédica y
CruzBlanca Salud Perú.
Promoviendo la vida sana
desde adentro
Bupa Chile entiende que el cuidado de la
salud debe ser promovido y practicado por
sus propios trabajadores. Es por ello que
está desarrollando, en Isapre CruzBlanca
como punto de partida, el programa
llamado Smile, iniciativa integral de salud
para los trabajadores, que contempla
distintas áreas de aplicación: nutrición,
otorgando información relevante y útil
sobre hábitos alimenticios; hidratación, y
la importancia de un correcto y continuo
consumo de líquidos; actividad física, a
través de la promoción de la práctica
de deportes y promoción de hábitos
saludables.
Clima organizacional
La agenda anual de Bupa Chile también
contempla políticas de gestión de personas
que promuevan un ambiente de trabajo
propicio para atraer y retener talentos,
considerando que su capital humano es
la base para acompañar a los pacientes y
brindar servicios de salud que ayuden a
prolongar y mejorar la calidad de vida de
las personas.
El instrumento para medir el impacto de
dichos programas y elaborar acciones
dirigidas, es la participación de diferentes
empresas de Bupa en la encuesta Great
Place to Work (GPTW). Aquí destaca
Isapre CruzBlanca, que por cuarto año
consecutivo se posicionó entre las 30
mejores empresas para trabajar en Chile, y
fue reconocida por primera vez en 2014 en
el puesto 29 dentro de las mejores grandes
empresas para trabajar en Latinoamérica.
Factores relevantes 57
Medio ambiente
Para Bupa Chile aportar a la calidad
de vida de los chilenos implica un
trabajo integral, que aborda también
al medio ambiente.
Otro objetivo de Bupa Chile es minimizar
el impacto de su operación sobre el
medioambiente y contribuir activamente
a su cuidado. Ello se traduce en campañas
impulsadas por cada una de sus empresas
en orden a un uso racional de la energía
y el agua, y una correcta disposición de
desechos.
En el ámbito del cuidado del
medioambiente, Isapre CruzBlanca
continuó con una activa campaña de
reciclaje interna, creando conciencia
respecto al cuidado del entorno, gracias a
lo cual se alcanzaron las siguientes cifras
de reciclaje de residuos:
BOTELLAS
PlÁSTICAS
312 kilos
12.500 botellas
TAPAS
BOTELLAS
34 kilos
58 Memoria anual Bupa Chile 2014
Otro ejemplo de ese compromiso, es
el desarrollo del proyecto Clínica Bupa
Santiago, cuya arquitectura y diseño
incorporan espacios donde prevalece la
luz natural, y considera aspectos como la
orientación y forma del edificio, el tipo de
aislamiento con el exterior a través de un
muro cortina, el confort térmico, así como
también el diseño de las centrales térmicas
y tipos de luminarias, todo con el objetivo
de hacer más eficiente el consumo de
energía.
Para el paisajismo de la clínica se
seleccionaron plantas autóctonas que
optimizan el riego de los espacios
LATAS
ALUMINIO
74 kilos
3.700 latas aprox
ELECTRODOmÉTICOS
Y ELECTRÓNICA
9,5 toneladas
exteriores, y se realizará un reciclaje de
aguas grises, las cuales, a través de plantas
de tratamiento propias, permitirán un
caudal constante para el riego y para
abastecer otros usos que no requieran
agua potable. Mientras que en los baños se
utilizarán artefactos de bajo consumo de
agua y reductores de caudal.
Adicionalmente, se han aplicado medidas
medioambientales en la Clínica Reñaca, entre
cuyas políticas destaca un plan integral de
tratamiento de residuos, domiciliarios como
especiales y peligrosos, apegándose al
Reglamento de Residuos de Establecimientos
de Atención de Salud (REAS).
VIDRIOS
2.270 kilos
PAPELES Y
CARTONES
24.960 kilos
Gobierno corporativo y ética
empresarial
Bupa Chile busca desarrollar su
actividad comercial con integridad y
transparencia, con estricto apego a la
ética y las normas legales.
Para ello, las sociedades que la
componen cuentan con un proceso
formal para gestionar aquellos
riesgos que pueden afectar el
logro de sus objetivos, además de
contribuir a la generación de valor
y al fortalecimiento del gobierno
corporativo. Con este propósito, se
desarrolla y mantiene un proceso que
identifica, evalúa, responde, monitorea
y reporta los distintos riesgos a los
cuales se encuentra expuesta la
organización.
Igualmente, con el objeto de dar
cumplimiento a los deberes de
dirección y supervisión establecidos en
la Ley 20.393 sobre “Responsabilidad
Penal de las Personas Jurídicas”,
Bupa Chile mantiene un modelo
de prevención vigente en todas
sus empresas, con la finalidad de
evitar la comisión de los delitos
señalados en dicha normativa. Como
complemento, se fomenta una cultura
orientada a prevenir delitos dentro
de la organización, por medio de
políticas y procedimientos específicos,
fortaleciendo la estructura de control
y el canal de denuncias corporativo,
aparte de impulsar un extenso
programa de capacitaciones sobre
estas temáticas con alcance en cada
uno de nuestros colaboradores.
Asimismo, las empresas de Bupa
Chile se rigen por un Código de Ética
que establece los valores y normas de
conducta que deben guiar las labores
diarias. Para velar por su cumplimiento,
existe el sistema EthicsPoint, dotando
a todas las personas interesadas
(colaboradores, clientes, usuarios,
proveedores, inversionistas, accionistas
y comunidad en general) de un acceso
a la alta administración de la compañía
mediante un link en la página web de
cada filial que permite informar de
forma anónima y confidencial cualquier
acto relativo a irregularidades o
violaciones al ordenamiento jurídico
vigente, o contrario a las políticas
corporativas y de ética empresarial.
Factores relevantes 59
60 Memoria anual Bupa Chile 2014
Tecnología e
innovación digital
Bupa Chile potencia la tecnología como una fuente
de generación de ventajas competitivas, unificando
procesos y apoyando con información en línea la toma
de decisiones, cuyo objetivo final es servir mejor a
pacientes y beneficiarios.
Durante el año 2014 Bupa Chile avanzó
en el proyecto de consolidación de una
plataforma única completamente digital
entre todos los prestadores para las áreas
de Laboratorio e Imagenología la cual
permite aumentar la eficiencia y reducir los
costos de operación.
En el período se pusieron en marcha en las
clínicas del grupo los nuevos sistemas de
laboratorio LIS y de gestión de imágenes
RIS, que se integran a la plataforma SAP
existente para la administración del flujo
de estos procesos. Estos sistemas que
fueron implementados en IntegraMédica
durante 2013, facilitan el trabajo tanto
de los profesionales de la salud que
se desempeñan como del personal de
recepción y call center, contribuyendo a
una mejor percepción de servicio de los
pacientes.
La implementación de los sistemas RIS y
LIS, entre otros, permite:
• Que los médicos tratantes de las clínicas
e IntegraMédica puedan visualizar tanto
los informes radiológicos como las
imágenes de los pacientes directamente
en el escritorio, accediendo a éstas
inmediatamente después de realizado el
examen en el servicio de Imágenes.
• Visualizar los resultados de Laboratorio
en el escritorio en cuanto sean
validados en el Laboratorio y se pueden
comparar en una misma pantalla con
los resultados históricos, de modo de
graficar una tendencia.
• Generar una red en línea de imágenes realización de este tipo de operaciones.
y resultados de laboratorio para la red Durante el período se logró una importante
de Bupa Chile, aportando a una mejor cantidad de transacciones por este canal.
asesoría y atención a los usuarios lo
Otro hecho relevante fue la firma de
que permite, además, contribuir al
modificaciones de contratos con huella
medioambiente al disminuir la impresión
digital en oficinas. Al cierre del año, sobre
de material ligado a los exámenes.
el 95% de los documentos se suscriben
Adicionalmente, las filiales en Perú mediante esta modalidad, reduciendo
fortalecieron el proceso de implementación considerablemente la revisión, transporte y
del sistema SAP, iniciado en 2013. Gracias control de documentos físicos.
a esta nueva herramienta se facilita el
También se produjo la integración del
manejo de la información operacional,
proyecto “CB-Clic” con el sistema de
contable y financiera de manera integrada
grabación de atenciones, a través del
y estandarizada entre todas las empresas
cual se realiza el seguimiento y monitoreo
de CruzBlanca Salud Perú, permitiendo
del cumplimiento de los protocolos de
gestionar y optimizar los negocios e
atención e implementación del nuevo
incrementar sus estándares de servicio.
modelo de servicios “Impacta”.
Cercanía digital
Optimizando la atención a los
Con el objetivo de guiar, acompañar y usuarios
apoyar cada vez mejor al cliente, a través
En los puntos de atención físicos las
de un servicio de calidad, las unidades
unidades también realizaron esfuerzos para
de negocio de Bupa Chile desarrollan
optimizar y reducir los tiempos de espera
permanentemente soluciones novedosas y
de los pacientes.
de valor agregado para los usuarios.
En el caso de Clínica Antofagasta, se realizó
A fin de prestar el mejor servicio a sus
la implementación de telefonía IP además
usuarios, Isapre CruzBlanca procura buscar
de incorporar ordenadores de filas en los
soluciones novedosas y de valor agregado
centros médicos y áreas de cobranza, y un
para entregar los mejores beneficios a sus
sistema de autoconsulta para resultados de
afiliados. En ese sentido, en 2014 introdujo
exámenes.
adelantos dirigidos a constituirse en una
Isapre digital, con la puesta en marcha En IntegraMédica se avanzó en la
de los servicios de venta de bonos y implementación de facturación electrónica
reembolsos a través del sitio web de la y pruebas piloto tendientes a la instalación
empresa, buscando disminuir el tiempo de tótems de autoatención de los pacientes.
de trámite de los afiliados y facilitar la
Factores relevantes 61
62 Memoria anual Bupa Chile 2014
MEMORIA ANUAL BUPA CHILE S.A 2014

Información
adicional

63
Identificación
de la sociedad
Documentos constitutivos
Bupa Chile S.A. (anteriormente CruzBlanca
Salud S.A.) es una sociedad anónima
constituida originalmente bajo la razón
social Inversiones Médicas Uno S.A., por
escritura pública de fecha 11 de diciembre
de 2007, otorgada en la Notaría de
Santiago de Iván Torrealba Acevedo. Un
extracto de dicha escritura fue inscrito en el
Registro de Comercio del Conservador de
Bienes Raíces de Santiago, correspondiente
al año 2007 a fojas 53.668, número 37.963
y publicado en el Diario Oficial con fecha 17
de diciembre
de 2007.
Los estatutos de esta sociedad han sido
reformados de la siguiente manera:
1. Por escritura pública de fecha 7 de
enero del año 2008, otorgada en la
trigésima tercera Notaría de Santiago
de Iván Torrealba Acevedo, se aumentó
el capital de la sociedad. Un extracto
de dicha escritura fue inscrito a fojas
9.297, número 6.221 en el Registro de
Comercio del Conservador de Bienes
Raíces de Santiago correspondiente al
año 2008 y fue publicado en el Diario
Oficial de fecha 20 de febrero de 2008.
2. Por escritura pública de fecha 13 de
junio de 2008, otorgada en la trigésima
tercera Notaría de Santiago de Iván
Torrealba Acevedo, se aumentó el
capital de la sociedad y modificó el
número de directores. Un extracto
de dicha escritura fue inscrito a fojas
31.093, número 21.403 en el Registro de
Comercio del Conservador de Bienes
Raíces de Santiago correspondiente al
año 2008 y fue publicado en el Diario
Oficial de fecha 11 de julio de 2008.
3. Por escritura pública de fecha 28 de
septiembre de 2010, otorgada en la
trigésima cuarta Notaría de Santiago
de Eduardo Diez Morello, Inversiones
Médicas Uno S.A. absorbió a Inversiones
Médicas Dos Limitada. Un extracto
de dicha escritura fue inscrito a fojas
64 Memoria anual Bupa Chile 2014
53.457, número 37.210, en el Registro de
Comercio del Conservador de Bienes
Raíces de Santiago correspondiente a
2010 y fue publicado en el Diario Oficial
de fecha 13 de octubre de 2010.
4. Por escritura pública de fecha 29
de octubre de 2010, otorgada en la
trigésima cuarta Notaría de Santiago
de Eduardo Diez Morello, se aumentó
el capital de la sociedad. Un extracto
de dicha escritura fue inscrito a fojas
60.632, número 42.182 en el Registro de
Comercio del Conservador de Bienes
Raíces de Santiago correspondiente al
año 2010 y fue publicado en el Diario
Oficial de fecha 13 de noviembre
de 2010.
5. Por escritura pública de fecha 29 de
diciembre de 2010, otorgada en la
trigésima cuarta Notaría de Santiago
de Eduardo Diez Morello, Inversiones
Médicas Uno S.A. absorbió a la sociedad
CruzBlanca Salud S.A. y adquirió su
razón social. También, en la citada
escritura la sociedad aumentó su
capital. Un extracto de dicha escritura
fue inscrito a fojas 6.013, número
4.703 en el Registro de Comercio
del Conservador de Bienes Raíces de
Santiago correspondiente al año 2011
y fue publicado en el Diario Oficial de
fecha 1 de febrero de 2011.
6. Por escritura pública de fecha 14 de
enero de 2011, otorgada en la trigésima
cuarta Notaría de Santiago de Eduardo
Diez Morello, se aumentó el capital de la
sociedad. Un extracto de dicha escritura
fue inscrito a fojas 6.014, número
4.704 en el Registro de Comercio
del Conservador de Bienes Raíces de
Santiago correspondiente al año 2011
y fue publicado en el Diario Oficial de
fecha 1 de febrero de 2011.
7. Por escritura pública de fecha 23 de
marzo de 2011, otorgada en la quinta
Notaría de Santiago de Patricio Raby
Benavente, se dejó sin efecto el aumento
de capital anterior para que quede en el
monto efectivamente suscrito y pagado;
se multiplicó por dos mil el número de
acciones de la sociedad; se aumentó
el capital social; se acordó que a la
sociedad la rijan las normas que rigen a
las sociedades anónimas abiertas y que
se inscriba a la sociedad en el registro
de Valores de la Superintendencia
de Valores y Seguros y en una o más
Bolsas de Valores del país para que sus
acciones sean transadas en el “Mercado
de Acciones de Empresas Emergentes”;
se modificó el objeto social; se realizaron
todas las modificaciones pertinentes
según la normativa vigente para las
Sociedades Anónimas Abiertas; se eligió
al Directorio provisorio de la Sociedad;
se determinaron las remuneraciones del
Directorio, y se fijó un texto refundido
del estatuto social. Un extracto de
dicha escritura fue inscrito a fojas
17.477, número 13.242 en el Registro de
Comercio del Conservador de Bienes
Raíces de Santiago correspondiente
al año 2011 y fue publicado en el Diario
Oficial de fecha 31 de marzo de 2011.
8. Por escritura pública de fecha 17 de
marzo de 2014, otorgada en la Notaría
Pública de Santiago de don Eduardo
Javier Diez Morello, se acordó aumentar
de siete a nueve los directores de
la sociedad modificando para estos
efectos el artículo séptimo del estatuto
social. Un extracto de dicha escritura
fue inscrito a fojas 24.437, número
15.331 en el Registro de Comercio del
Conservador de Bienes Raíces de
Santiago correspondiente al año 2014
y fue publicado en el Diario Oficial de
fecha 4 de abril de 2014.
9. Por escritura pública de fecha 27 de
noviembre de 2014, otorgada en la
Notaría Pública de Santiago de don
Eduardo Javier Diez Morello se acordó el
cambio de la razón social de CruzBlanca
Salud S.A. por el de Bupa Chile S.A
modificando para estos efectos el
artículo primero de los estatutos
sociales. Un extracto de dicha escritura
fue inscrito a fojas 94903, número
57978 en el Registro de Comercio
del Conservador de Bienes Raíces de
Santiago correspondiente al año 2014
y fue publicado en el Diario Oficial de
fecha 17 de diciembre de 2014.
Hechos
relevantes

Durante el ejercicio de 2014, la compañía

comunicó los siguientes hechos esenciales
que se detallan a continuación:

Acuerdos Junta Extraordinaria Impacto Ley N° 20.780 Citación a Junta Extraordinaria

de Accionistas
El 24 de noviembre la Sociedad informó
que ese mismo día en Junta Extraordinaria
de Accionistas celebrada se acordó
modificar el nombre o razón social de
la Sociedad, reemplazando la actual
CruzBlanca Salud S.A. por Bupa Chile S.A.
Como consecuencia del acuerdo anterior,
se modificó el artículo Primero del Estatuto
Social.
También se informó que el cambio no
implica una modificación de la razón social
de las filiales Isapre CruzBlanca S.A. ni de
CruzBlanca Compañía de Seguros de Vida
S.A., las que continuarán operando con sus
actuales razones sociales.
Con fecha 30 de octubre de 2014 se
informó a la Superintendencia de Valores
que como consecuencia de lo dispuesto
en la Ley número 20.780, aplicando
supletoriamente el Sistema Parcialmente
Integrado por no haberse citado a Junta
Extraordinaria de Accionistas para acordar
la implementación de otro sistema de
conformidad a la citada Ley y según lo
señalado en el Oficio Circular SVS número
856 de 17 de Octubre de 2014, se informó
que el efecto en impuestos diferidos
producto del incremento de tasa de
impuesto de primera categoría resultante
de la modificación implementada por la
Ley antes referida implicaría un cargo
directo al patrimonio de la sociedad por la
cantidad aproximada de $7.013MM.
de Accionistas
Con fecha 3 de noviembre de 2014
se informó a la Superintendencia de
Valores que en sesión de directorio de
CruzBlanca Salud S.A. celebrada con fecha
30 de octubre, se acordó citar a Junta
Extraordinaria de Accionistas para el día
24 de noviembre de 2014, a efectos de que
esta se pronunciara sobre la proposición
de modificar el nombre o razón social
de la Sociedad, reemplazando el nombre
CruzBlanca Salud S.A. por Bupa Chile
S.A. y en caso de aprobarse la propuesta
anterior, modificar el artículo Primero del
Estatuto Social.

Adicionalmente se estimó un impacto al

resultado del ejercicio 2014 de $147MM
aproximadamente, asociado al incremento
de tasa al impuesto a la renta de primera
categoría al pasar de 20% a 21% en el
ejercicio 2014. Producto de lo indicado
precedentemente, se estimó que el
impacto por la modificación introducida
por la Ley número 20.780 ascendería
a un total aproximado de $7.160MM,
todo lo cual sería incluido en los Estados
Financieros al 30 de Septiembre de 2014.

Información adicional 65
Suscripción Contrato de Crédito
construcción Clínica en La
Florida
El 18 de julio de 2014 la Empresa informó
que con fecha 17 de julio de 2014 la
sociedad Inmobiliaria y Constructora CBS
S.A., filial indirecta de la Sociedad, suscribió
un contrato de apertura de crédito con
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria Chile
y Banco Itaú Chile por un monto de
hasta U.F. 3,224,940. El crédito tiene
como finalidad financiar la construcción
(así como el I.V.A), puesta en marcha y
operación de la clínica Bupa Santiago, la
cual se emplazará en la comuna de La
Florida, Región Metropolitana. El contrato
de crédito tiene un plazo de 20 años,
incluyendo el período de construcción, y
contempla las garantías habituales para
este tipo de operaciones, tales como
una hipoteca sobre los terrenos donde
se emplazará la clínica y prenda sobre
las acciones de las filiales. Asimismo, la
Sociedad ha otorgado fianza y codeuda
solidaria para garantizar a los acreedores el
íntegro, efectivo y oportuno cumplimiento
de todas y cada una de las obligaciones
asumidas bajo el contrato de crédito.
Junta Ordinaria de Accionistas
El día 25 de abril de 2014 se informó a la
Superintendencia de Valores que el día
anterior, se llevó a cabo la Junta Ordinaria
de Accionistas de la Sociedad., la que fue
constituida con un quórum de 92.009672%
de las acciones emitidas y pagadas de la
sociedad.
Durante ésta se trataron las siguientes
materias:
1. Se aprobó la Memoria, Balance General,
Estados Financieros de la sociedad
correspondiente al ejercicio del año 2013;
2. Se aprobó el Informe de los Auditores
Externos respecto del ejercicio
finalizado al 31 de diciembre de 2013;
66 Memoria anual Bupa Chile 2014
3. Se aprobó la remuneración propuesta
para el Directorio para el ejercicio
2014 y sus gastos correspondientes al
ejercicio 2013.
4. Se aprobó el informe de actividades del
Comité de Directores y su remuneración
para el ejercicio 2014.
5. Se aprobó el reporte de la información
prevista en el título XVI de la Ley 18,046.
6. Se designó a la empresa de auditoría
externa KPMG Auditores Consultores
Limitada para cumplir tal función en el
ejercicio 2014.
7. Se designó como Clasificadores de
Riesgo a las firmas Clasificadora de
Riesgo Humphrey´s Limitada y Fitch
Chile Clasificadora de Riesgo Limitada.
8. Se designó el periódico Diario
Financiero como el que contendrá las
publicaciones sociales.
9. Se aprobó una distribución de
utilidades como dividendo definitivo
mínimo obligatorio y adicional de $6,5
(seis coma cinco pesos) por acción,
pagadero desde el día 7 de mayo de
2014 a los accionistas inscritos en el
respectivo Registro, en la medianoche
del quinto día hábil anterior a la fecha
de pago. Se acompañó como anexo
el formulario Nº 1 de la Circular Nº 660
de la Superintendencia de Valores y
Seguros.
10. Se indicó que una copia certificada
del acta de la citada Junta será
acompañada a esta Superintendencia
dentro del plazo establecido para ello
por la normativa vigente y que en
cada oportunidad los representantes
de las Administradoras de Fondos de
Pensiones manifestaron su aprobación
a viva voz.
Citación a Junta Ordinaria de
Accionistas
Con fecha 28 de marzo de 2014 se informó
a la Superintendencia de Valores que en
sesión de directorio de celebrada con
fecha 27 de marzo, se acordó lo siguiente:
A. Citar a Junta General Ordinaria de
Accionistas para el día 24 de abril de
2014, a las 11:30 horas en el Teatro Mori
ubicado en Av. Presidente Kennedy N°
5,413, comuna de Las Condes, a objeto de:
1. Pronunciarse sobre la Memoria,
Balance General y Estados
Financieros Auditados de la
sociedad correspondientes al
ejercicio del año 2013.
2. Pronunciarse sobre el Informe de los
Auditores Externos.
3. Pronunciarse sobre la remuneración
del Directorio para el ejercicio 2014
e informar gastos del Directorio
correspondientes al ejercicio 2013.
4. Informar sobre las actividades y
gastos del Comité de Directores y
determinar su remuneración para el
ejercicio 2014.
5. Dar a conocer información prevista
en el título XVI de la Ley N°18,046.
6. Designar a la Empresa de Auditoría
Externa.
7. Designar Clasificadores de Riesgo.
8. Designar periódico en el cual
deberán realizarse las publicaciones
sociales.
9. Pronunciarse sobre la distribución de
utilidades.
10. Tratar cualquier otro asunto de
interés para los accionistas y que
fuere materia de este tipo de Junta.
B. En lo referente a los dividendos a
distribuir, el Directorio acordó proponer
a la Junta de Accionistas el reparto de
$6.5 por acción, correspondiente al
40.13% de las utilidades del ejercicio del
año 2013.
Elección Presidente y Comité de
Directores
Con fecha 12 de marzo de 2014 se informó
a la Superintendencia de Valores que en
sesión de directorio de celebrada con
fecha 11 de marzo de 2014, se acordó lo
siguiente:
1. Designar en el cargo de Presidente
del Directorio al señor Salvador Said
Somavía; y
2. El señor Jorge Bande Bruck, en su
calidad de director independiente de
la sociedad, nombró a los directores
señores Carlos Antonio Jaureguizar
Ruiz-Jarabo y Rodrigo Muñoz Muñoz,
para que junto a él, integren el Comité
de Directores a que se refiere el artículo
50 bis de la Ley Nº 18,046.
Acuerdos Junta Extraordinaria
de Accionistas
El día 12 de marzo de 2014 se informó a la
Superintendencia de Valores que en Junta
Extraordinaria de Accionistas celebrada
con fecha 11 de marzo de 2014, se acordó
lo siguiente:
1. Aumentar el número de Directores de la
Compañía de 7 a 9 miembros.
2. Modificar el artículo Séptimo del
Estatuto Social de la Compañía, para
efectos de reflejar el aumento en el
número de directores que componen el
Directorio.
3. Revocar el Directorio actual y elegir
a las siguientes personas como
directores de la Sociedad para los
próximos 3 años:
• Alvaro Erazo Latorre
• Carlos Antonio Jaureguizar
Ruiz-Jarabo
• Gabriela Pueyo Roberts
• Ignacio Ereño Iribarren
• Jorge Bande Bruck (Independiente)
• José Francisco Tomás Martínez
• Mónica Paramés García-Astigarraga
• Rodrigo Muñoz Muñoz
• Salvador Said Somavía
4. Fijar un texto refundido para el Estatuto
Social de la Compañía.
Resultado OPA
Con fecha 24 de febrero se informó a la
Superintendencia de Valores y Seguros
que, en virtud del resultado exitoso de
la OPA lanzada por Grupo Bupa Sanitas
Chile Uno SpA, dicha sociedad adquirió
el control de CruzBlanca Salud con fecha
24 de febrero de 2014, adquiriendo
359,520,000 acciones, representativas
de un 56% de su capital accionario, y
ha adquirido por tanto el control de
la Empresa, el que se materializará el
próximo 11 de marzo de 2014 en la Junta
Extraordinaria de Accionistas.
Citación a Junta Extraordinaria
de Accionistas
Con fecha 31 de enero de 2014, se informó
a la Superintendencia de Valores y Seguros
de la citación a Junta Extraordinaria de
Accionistas de la Sociedad para el día 11 de
marzo de 2014, a efectos de aumentar el
número de Directores de 7 a 9, modificar
el Estatuto Social en caso de adoptarse
ese acuerdo, revocar al Directorio actual y
nombrar al nuevo si se aprobara lo anterior
y fijar un nuevo texto refundido para el
Estatuto Social.
Due Diligence Satisfactorio
Con fecha 15 de enero de 2014 se
comunicó a la Superintendencia de Valores
y Seguros, que el proceso de due diligence
efectuado por Bupa Sanitas SL, fue
concluido de forma satisfactoria.
Cabe recordar que con fecha 1 de
diciembre de 2013, el Fondo de Inversión
Privado Costanera (“FIP Costanera”),
había comunicado a la Sociedad, de la
suscripción con Grupo Bupa Sanitas
S.L., de una promesa de compraventa
condicional para la realización de una
oferta pública de adquisición de acciones
(“OPA”) por al menos el 50% del capital
accionario de CBS más una acción (la que
también podrá ser por hasta el 56% del
capital accionario de CBS).
Comentarios y propuestas de
accionistas
Durante el año 2014 no hubo comentarios
o propuestas de accionistas.
Información adicional 67
Malla
societaria
GBS Chile Uno SpA

56,3%

Bupa Chile S.A.

99,9973%

Inversiones Clínicas
CBS S.A.

99,9999% 99,9935% 53,15% 68,97%

46,85% 31,03%
Servicios Clínicos Inmobiliaria y Promotora de Corporación Médica
Minoritarios Minoritarios
Domiciliarios S.A. Constructora CBS S.A. Salud S.A. de Arica S.A.
99,90% 21,69%
6,80%
Servicios de Personal 71,51% Desarrollo e Inversiones Sociedad de Inversiones
Minoritarios 99,3%
Clínico CBS Dos S.A. Medicas S.A. Pacasbra S.A.
99,98%
0,02%
Sucesión 98,0% Centro de Diagnóstico 2,0%
Clínica Reñaca S.A
Mechasqui Avanzado San José S.A.
80,0%
20,0%
Soc. Medica de Centro de Imágenes 30,0%
Médicos Imagenología Clínica 7,00% Médicas Avanzadas Minoritario
Reñaca Ltda. San José S.A.

99,96% Laboratorio Clínico 0,04%

San José S.A.

(1) La sociedad Inversiones CBS SpA es dueña de:

• 102.487 acciones de Bupa Chile Servicios Corporativos
• 10.000 acciones de Proisa
• 1 acción de Integramédica
• 1 acción de Exámenes de Laboratorio
• 251 acciones de CBS Internacional
• 1 acción de CBS Perú
• 1.385 acciones de Inmobiliaria CMA
• 1 acción de Pacasbra
• 1 acción Servicios de Personal Clínico Uno S.A.
• 1 acción Servicios de Personal Clínico Dos S.A.
• 1.000 Acciones de Inversiones Clínicas CBS S.A.
• 1 Acción de Sonorad II S.A.
• 1 Acción de Sonorad I S.A.
• 850 Acciones de Inmobiliaria y Constructora CBS S.A.
• 342 acciones CruzBlanca Compañía Seguros de Vida S.A.
• 1% Centro Médico Clínica Reñaca Ltda.

68 Memoria anual Bupa Chile 2014

100,0%
Inversiones CBS Participaciones
SpA (1) Minoritarias

95,166% 90,09% 99,999% 99,998% 99,99%

0,334% CruzBlanca Compañía

Minoritarios de Seguros de Vida S.A.

Bupa Chile Servicios 0,001% CruzBlanca Salud

Isapre CruzBlanca S.A. Integramédica S.A. Minoritarios
Corporativos SpA Internacional S.A.

99,00% 99,99999%

4,500%
85,43% 14,57% Centro Médico Clínica CruzBlanca Salud
Minoritarios Proisa Asesorías SpA 99,99999% Russo y Cía.
Reñaca Ltda. Perú S.A.C.

Inversiones Clínicas 41,60%

Pukará S.A.
58,40% Recaumed S.A.
0,0000033%

Centro Médico
99,8% Exámenes de 0,1% Integramédica
Antofagasta S.A. 99% Minoritario 99,90%
0,000068% Laboratorio S.A. Perú S.A.C.
0,20%
Servicios y 30,0%
99,8% Abastecimientos a 99,999% Sonorad I S.A. Minoritario Anglolab S.A. 70%
32,037%
Clínicas S.A.
99,999%
0,20% 0,03%
Sociedad Médica Sonorad II S.A. Minoritario MediPerú S.A. 99,97%
99,9959% Quirúrgica de
Antofagasta S.A.

0,0041% Panaholdings
100%
Investment Corp.
Instituto de Cardiología 50,0%
50,0% Médicos
del Norte Ltda.

0,0041%

Inmobiliaria
99,9959%
Somequi S.A.

Sociedad de
60,0% Resonancia Magnética 40,0%
del Norte S.A.

Inmobiliaria Centro 0,0126%

67,86% Minoritarios
Médico Antofagasta S.A.

Información adicional 69
Filiales y
coligadas

BUPA CHILE SERVICIOS CORPORATIVOS SpA

Razón social BUPA CHILE SERVICIOS CORPORATIVOS SpA
Domicilio legal Cerro Colorado 5240, Piso 11, Las Condes, Santiago.
RUT 96.845.430-7
Tipo de entidad Sociedad por Acciones.
Escritura de Constitución otorgada en la Notaría de Santiago de don Mario Farren Cornejo, con fecha 16
de diciembre del año 1997, publicado el Extracto en el Diario Oficial de fecha 16 de diciembre del año 1997
Documentos constitutivos
e inscrito en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago a fojas 32.643 número
25.599 del año 1997.
Capital $ 1.403.050.431 dividido en 11.256.629 acciones.
Participación 99,08%
Representación del consolidado 1,78%
El objeto social es asesoramiento en gestión de proyectos en materias informáticas, la importación, fabricación,
distribución compra venta y arrendamiento de equipos computacionales y su reparación, la cesión de uso y
comercialización de licencias de programas computacionales, la prestación de servicios de soporte en línea.
Objeto social La prestación de de servicios y asesorías profesionales en áreas legales y tributarias, de recursos humanos
y remuneraciones, de finanzas, de contabilidad, de control de gestión, de desarrollo e implementación de
proyectos, todo lo anterior solo para las sociedades de Bupa Chile. La inversión en toda clases de bienes
inmuebles y en general el desarrollo del negocio inmobiliario.
Relación comercial Sociedad de Servicios.
Directorio Andrés Varas Greene | RUT 11.742.017-5 | Presidente.
Francisco Manuel Amutio García | RUT 24.718.197-0 | Director.
Oscar Zarhi Villagra | RUT 10.788.082-8 | Director.
Ejecutivos principales Andrés Varas Greene | RUT 11.742.017-5 | Gerente General.

70 Memoria anual Bupa Chile 2014

CruzBlanca COMPAÑÍA DE SEGUROS DE VIDA S.A.
Razón social CruzBlanca COMPAÑÍA DE SEGUROS DE VIDA S.A.
Domicilio legal Cerro el Plomo 6000, Piso 2, Las Condes, Santiago.
RUT 76.282.191-5
Tipo de entidad Sociedad Anónima Especial.
Escritura pública de fecha 10 de enero de 2013 ante el notario de Santiago Eduardo Diez Morello, inscrita a
Documentos constitutivos fojas 32.485 número 21.693 en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago del
año 2013 y publicado en el Diario Oficial de fecha 24 de abril de 2013.
Capital $ 3.886.904.800 pesos, dividido en 4.858.631 acciones.
Participación 99,99%
Representación del consolidado 0,58%
Asegurar, a base de primas, los riesgos de las personas o garantizar a éstas, dentro o al término de un plazo,
un capital, una póliza saldada o una renta para el asegurado o sus beneficiarios, de acuerdo a lo establecido
en los artículos cuarto y octavo del Decreto con Fuerza de Ley número doscientos cincuenta y uno de mil
Objeto social
novecientos treinta y uno, como asimismo, emprender cualquier otra actividad que la Superintendencia de
Valores y Seguros, a través de una norma de carácter general u otra clase de normativa autorice o declare
afines o complementarias al giro propio de las compañías de seguros del segundo grupo.
Relación comercial Compañía Aseguradora Grupo Bupa Chile.
Directorio Andrés Varas Greene | RUT 11.742.017-5 | Presidente.
Isabel Margarita Romero Muñoz | RUT 9.258.254-K | Director.
Francisco Manuel Amutio García | RUT 24.718.197-0| Director.
Raúl Valenzuela Searle | RUT. 5.583.758-9 | Director.
Ejecutivos principales Rodrigo Joglar Espinosa | RUT 8.779.343-5 | Gerente general.

CruzBlanca SALUD INTERNACIONAL S.A.

Razón social CruzBlanca SALUD INTERNACIONAL S.A.
Domicilio legal Cerro Colorado 5240, Piso 11, Las Condes, Santiago.
RUT 76.188.053-5
Tipo de entidad Sociedad Anónima.
Escritura pública de fecha 26 de diciembre de 2011 ante el notario de Santiago Eduardo Diez Morello, inscrita
Documentos constitutivos a fojas 2.461 número 1.660 en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago del año
2012 y publicado en el Diario Oficial de fecha 11 de enero de 2012.
Capital $ 17.828.308.876 dividido en 18.040.785 acciones.
Participación 99,99%
Representación del consolidado 4,02%
La sociedad tiene por objeto efectuar inversiones en bienes muebles, corporales o incorporales, acciones,
bonos, efectos de comercio y demás valores mobiliarios, derechos de sociedades y, especialmente, en
sociedades cuyo giro sea la prestación de servicios en el área de la salud o el financiamiento de prestaciones
Objeto social y beneficios de salud o la realización de actividades que sean afines o complementarias del área salud, todo
ello tanto en Chile como en el extranjero; administrarlos, transferirlos, explotarlos y percibir sus frutos; y
ejecutar toda clase de actos y celebrar todos los contratos que sean necesarios para el cumplimiento del
objeto de la sociedad o el desarrollo de su giro.
Relación comercial Controla inversiones internacionales.
Directorio Andrés Varas Greene | RUT 11.742.017-5 | Presidente.
César Oyarzo Mansilla | RUT 6.913.713-K | Director.
Francisco Manuel Amutio García | RUT 24.718.197-0| Director.
Marcelo Bermúdez Sáenz | RUT 10.037.988-0 | Director.
Oscar Zarhi Villagra | RUT 10.788.082-8 | Director.
Ejecutivos principales Fernando Soza Cáceres | RUT 9.027.827-K | Gerente general.

Información adicional 71
INTEGRAMÉDICA S.A.
Razón social INTEGRAMÉDICA S.A.
Domicilio legal Cerro Colorado 5240, Piso 11, Las Condes, Santiago.
RUT 76.098.454-K
Tipo de entidad Sociedad Anónima.
Escritura pública de fecha 28 de abril de 2010, Notaría de Eduardo Diez Morello, de Santiago. Publicación
Documentos constitutivos Diario Oficial de fecha 13 de mayo de 2010. Inscripción a fojas 22.967 número 15.727 del Registro de
Comercio de Santiago de 2010.
Capital $88.930.015.731 dividido en 88.917.049.842 acciones.
Participación 99,99%
Representación del consolidado 33,03%
Efectuar inversiones en toda clase de bienes y sociedades; otorgar financiamiento a terceros; prestación de
Objeto social asesorías médicas y prestar esos servicios y ejecutar toda clase de actos y contratos para el cumplimiento
de su objeto y desarrollo de su giro.
Relación comercial Prestador de servicios de salud ambulatoria.
Directorio Andrés Varas Greene | RUT 11.742.017-5 | Presidente.
Alfonso Lecaros Eyzaguirre | RUT 13.923.436-7 | Director.
Paul Uriarte Unibaso| 24.729.785-5 | Director.
Fernando Soza Cáceres | RUT 9.072.827-K | Director.
Marcelo Bermúdez Sáenz | RUT 10.037.988-0 | Director.
Ejecutivos principales César Oyarzo Mansilla | RUT 6.913.713-K | Gerente general.

INVERSIONES CBS SpA

Razón social INVERSIONES CBS SpA
Domicilio legal Cerro Colorado 5240, Piso 11, Las Condes, Santiago.
RUT 76.117.164-K
Tipo de entidad Sociedad por Acciones.
Escritura pública de fecha 18 de agosto de 2010, Notaría de María Gloria Acharán Toledo, de Santiago.
Documentos constitutivos Publicación Diario Oficial de fecha 8 de septiembre de 2010. Inscripción a fojas 46.429 número 32.217 del
Registro de Comercio de Santiago de 2010.
Capital $1.000.000 dividido en 1.000 acciones.
Participación 100,00%
Representación del consolidado 0,04%
Efectuar inversiones en toda clase de bienes, acciones y derechos de sociedades y en toda clase de valores
Objeto social mobiliarios, administrarlos, explotarlos y ejecutar toda clase de actos y celebrar toda clase de contratos
necesarios para el cumplimiento del objeto y giro social.
Relación comercial Sociedad de Inversiones.
Directorio No aplica.
Ejecutivos principales Andrés Varas Greene | RUT 11.742.017-5 | Gerente general.

72 Memoria anual Bupa Chile 2014

INVERSIONES CLÍNICAS CBS S.A.
Razón social INVERSIONES CLÍNICAS CBS S.A.
Domicilio legal Cerro Colorado 5240, Piso 11, Las Condes, Santiago.
RUT 76.238.779-4
Tipo de entidad Sociedad Anónima.
Escritura pública de fecha 10 de septiembre de 2012 ante el notario de Santiago Eduardo Diez Morello, inscri-
Documentos constitutivos ta a fojas 64.377 número 44.813 en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces de Santiago
del año 2012 y publicado en el Diario Oficial de fecha 14 de septiembre de 2012.
Capital $37.608.763.002 dividido en 37.608.764 acciones.
Participación 99,99%
Representación del consolidado 3,46%
La sociedad tiene por objeto efectuar inversiones en bienes muebles, corporales o incorporales, acciones,
bonos, efectos de comercio y demás valores mobiliarios, derechos de sociedades y en particular de socieda-
des cuyo giro sea la prestación de servicios en el área de la salud o el financiamiento de prestaciones y be-
Objeto social neficios de salud o la realización de actividades que sean afines o complementarias del área salud, todo ello
tanto en Chile como en el extranjero; administrarlos, transferirlos, explotarlos y percibir sus frutos; y ejecutar
toda clase de actos y celebrar todos los contratos que sean necesarios para el cumplimiento del objeto de la
sociedad o el desarrollo de su giro.
Relación comercial Controla Clinical Service y desarrolla Clínica en Santiago.
Directorio Andrés Varas Greene | RUT 11.742.017-5 | Presidente.
Fernando Soza Cáceres | RUT 9.027.827-K | Director.
Alfonso Lecaros Eyzaguirre | RUT 13.923.436-7 | Director.
Marcelo Bermúdez Sáenz | RUT 10.037.988-0 | Director.
Paul Uriarte Unibaso| 24.729.785-5 | Director.
Ejecutivos principales Cristián de la Fuente Díaz | RUT 8.556.093-K | Gerente general.

ISAPRE CruzBlanca S.A.

Razón social ISAPRE CruzBlanca S.A.
Domicilio legal Cerro Colorado 5240, Piso 7, Las Condes, Santiago.
RUT 96.501.450-0
Tipo de entidad Sociedad Anónima.
Escritura pública de fecha 28 de noviembre de 1985, Notaría de Eduardo Avello Arellano, de Santiago. Publi-
Documentos constitutivos cación Diario Oficial de fecha 6 de diciembre de 1985. Inscripción a fojas 19.443 número 10.062 del Registro
de Comercio de Santiago de 1985.
Capital $18.600.316.195 dividido en 2.993.715.366 acciones.
Participación 95,16%
Representación del consolidado 26,46%
El financiamiento de las prestaciones y beneficios de salud, así como las actividades que sean afines o
Objeto social complementarias de ese fin, las que en ningún caso podrán implicar la ejecución de dichas prestaciones y
beneficios ni participar en la administración de prestadores.
Relación comercial Isapre propiedad de Bupa Chile S.A.
Directorio Raúl Valenzuela Searle | RUT 5.583.758-9 | Presidente.
Francisco Manuel Amutio García | RUT 24.718.197-0| Director.
Oscar Zarhi Villagra | RUT 10.788.082-8 | Director.
David Decker Edwards | RUT. 7.032.345-1 | Director.
Ejecutivos principales Arturo Labbé Castro | RUT 6.433.412-3 | Gerente general.

Información adicional 73
Directorio
Bupa Chile S.A. es una sociedad anónima
abierta administrada por un directorio
compuesto por nueve miembros titulares,
los que deberán ser elegidos por la junta
de accionistas por un período de tres
años. En junta de accionistas celebrada
con fecha 11 de marzo de 2014 se eligió
como miembros a los señores Ignacio
Ereño Iribarren, Mónica Paramés García-
Astigarraga, Gabriela Pueyo Roberts,
Carlos Antonio Jaureguizar Ruiz-Jarabo,
José Francisco Tomás Martínez, Jorge
Bande Bruck (director independiente),
Álvaro Erazo Latorre, Rodrigo Muñoz
Muñoz y Salvador Said Somavía. En la
sesión de directorio inmediatamente
siguiente a la Junta se designó como su
Presidente a don Salvador Said Somavía.
Comité de Directores
El Comité de Directores de la Compañía, al
31 de diciembre de 2014, estaba integrado
por los siguientes directores: Jorge
Bande Bruck (Presidente), Carlos Antonio
Jaureguizar Ruiz-Jarabo y Rodrigo Muñoz
Muñoz.
Las tareas desarrolladas durante el año
2014 por este Comité fueron las siguientes:
• Revisión casos EthicsPoint (sesiones
30 de enero de 2014, 26 de febrero de
2014, 27 de marzo de 2014, 24 de abril
de 2014, 26 de mayo de 2014, 27 de
junio de 2014, 31 de julio de 2014, 28 de
agosto de 2014, 25 de septiembre de
2014 y 30 de octubre de 2014).
• Estado de avance Primer Centro
de Integramédica en Perú y Fusión
Mediperú/Resomasa (sesión 30 de
enero de 2014)
• Revisión del Informe Anual de Gestión
del Comité (sesión 26 de febrero
de 2014).
• Revisión del Plan de Auditoría Interna
2014 (sesiones 26 de febrero de 2014 y
25 de septiembre de 2014).
• Examen informe Auditores Externos
y Estados Financieros (sesiones 7 de
marzo de 2014, 26 de mayo de 2014 y
28 de agosto de 2014).
• Proposición al Directorio de nombres
de Empresas de Auditoría Externa
y Clasificadoras de Riesgo para ser
sugeridos a la Junta Ordinaria de
accionistas (sesión 27 de marzo
de 2014).
• Revisión de contratos y operaciones
con personas relacionadas (sesiones 24
de abril de 2014 y 26 de mayo de 2014).
• Presentación de auditoría Interna sobre
el Mapa de Riesgos Corporativos y
el estatus de la implementación del
Modelo de Prevención de Delitos
(sesión 26 de mayo de 2014).
• Presentación de Alberto Etchegaray
de Informe de Flujo de Información al
Directorio de de la sociedad y Aspectos
Relevantes de la NCG 341 (sesión 27 de
junio de 2014).
• Revisión Plan de Retención de
Ejecutivos Clave (sesiones 27 de junio
de 2014 y 31 de julio de 2014).
• Aprobación de Gastos Derivados de
Proyectos Especiales (sesión 31 de julio
de 2014).
• Revisión Propuesta de Reorganización
Societaria de Filiales de la sociedad
(sesiones 31 de julio de 2014, 25 de
septiembre de 2014 y 30 de octubre
de 2014).
• Revisión Informe Preliminar de Impacto
de la Reforma Tributaria (sesión 25 de
septiembre de 2014).
• Se tomó conocimiento del Hecho
Esencial Informando Impacto de la
Reforma Tributaria. (sesión 30 de
octubre de 2014).
• Se hace referencia al Análisis de
Proceso de Estudio de Migración de
marca (sesión 30 de octubre de 2014).
• Se tomó conocimiento de la
Información del avance de la
negociación para la comercialización
de seguros de Bupa Global por parte
de la Compañía de Seguros CruzBlanca
marca (sesión 30 de octubre de 2014).

Pagos Directores Dieta Directorio Comité de Directores Total

Miles de Pesos RUT 2013 2014 2013 2014 2013 2014
Salvador Said Somavía 6.379.626-3 44.092.799 45.902.116 - - 44.092.799 45.902.116
Rodrigo Muñoz Muñoz 7.040.050-2 22.046.273 22.951.059 7.439.936 7.745.983 29.486.209 30.697.042
Álvaro Erazo Latorre 7.046.842-5 22.046.250 22.958.842 - - 22.046.250 22.958.842
Jorge Bande Bruck 5.899.738-2 16.570.928 22.951.058 4.972.012 7.743.982 21.542.940 30.695.040
Álvaro Fischer Abeliuk 1
6.400.719-K 22.046.270 5.622.280 7.439.239 1.897.519 29.485.509 7.519.799
Marcos Büchi Buc1 7.383.017-6 22.046.271 5.622.280 2.467.224 - 24.513.495 5.622.280
Pablo Wagner San Martín1 10.853.258-0 16.551.966 5.604.440 - - 16.551.966 5.604.440
Felipe Larraín Tejeda 2
7.049.011-0 7.310.297 - - - 7.310.297 -
Total 3
172.711.054 131.612.075 22.318.411 17.387.484 195.029.465 148.999.559

1. Ejerció como director hasta abril de 2014 / 2. Ejerció como director hasta abril de 2013 / 3. Los directores de Bupa Sanitas renunciaron a sus dietas.

74 Memoria anual Bupa Chile 2014

Conforme a lo indicado en la nota 9.1 de
los Estados Financieros Consolidados
Auditados de Bupa Chile S.A., se informa
que no existen operaciones de aquellas a
que se refiere el Título XVI de la Ley Sobre
Sociedades Anónimas salvo las revisadas
por el Comité durante el año, las cuales
habiendo sido informadas, quedaron
aprobadas y amparadas en conformidad
con la Política de Habitualidad de Bupa
Chile S.A.
El Comité de Directores informa no haber
incurrido en gastos durante el año 2014.
Política de dividendos
La política de dividendos, de acuerdo a los
Estatutos Sociales de fecha 17 de marzo de
2014, consiste en distribuir a lo menos el
30% de las utilidades distribuibles de cada
ejercicio a menos que la unanimidad de los
accionistas decidiese repartir un porcentaje
menor.
Para el ejercicio 2014, la Junta Ordinaria de
Accionistas acordó repartir un dividendo
mínimo obligatorio y un dividendo
definitivo anual, los que en conjunto
conformaron el 40,13% de las utilidades
líquidas del ejercicio 2013.
Utilidad distribuible
El directorio acordó que la política de
cálculo de la utilidad líquida distribuible
corresponde a la “Ganancia (pérdida),
atribuible a los propietarios de la
controladora” sin ajustes.
Actividades financieras
La sociedad mantiene relaciones
financieras con las principales instituciones
bancarias del país. En operaciones de
financiamiento, mantiene créditos de
corto y largo plazo en pesos y unidades
de fomento. En operaciones de leasing
se mantienen compromisos en pesos y
unidades de fomento.
En relación a la política de tesorería y de
inversiones financieras, esta se basa en el
concepto de caja mínima y de obtención
de niveles de rentabilidad acorde a un
riesgo acotado, tanto para las inversiones
de libre disponibilidad como para aquellas
Dividendo Fecha $ Por acción en Imputado
Nº Tipo reparto dividendo moneda de cada fecha a ejercicio
1 Mínimo legal 7 de Mayo de 2014 4,85874 2013
1 Adicional 7 de Mayo de 2014 1,64126 2013
2 Mínimo legal 7 de Mayo de 2013 8,30606 2012
2 Adicional 7 de Mayo de 2013 2,69394 2012
asociadas a la garantía mínima requerida de La Florida, Región Metropolitana. La
en el negocio asegurador por normativa estructura de dicho contrato se detalla a
del ente regulador. Dicha política continuación:
establece diversos límites de inversión por
Plazo
instrumento y por emisor en base a los
respectivos niveles de liquidez, riesgo de • Período de Construcción: 30 meses
mercado y contraparte. Los principales
• Más 17 años incluyendo un periodo de
instrumentos son aquellos con clasificación
gracia de 2 años para la amortización
de largo plazo AA y corto plazo Nivel 1,
de capital (primera amortización en el
con emisores como Banco Central de Chile,
año 2018).
bancos comerciales, empresas públicas y
privadas. Tasa
A diciembre de 2014, los activos financieros • TAB UF + 0,75% anual por periodos
están constituidos principalmente por caja, semestrales.
depósitos a plazo y fondos mutuos, que
corresponden a excedentes de caja de libre Monto
disponibilidad por $45.009 millones de
• Hasta UF 3.224.940, de los cuales hasta U.F.
pesos. Adicionalmente, la compañía cuenta
2.688.000 destinados para Construcción y
con inversiones monetarias por $20.545
hasta U.F. 536.940 para IVA.
millones que corresponden a garantías
legales del negocio asegurador.
Los excedentes de caja de libre Bancos de Relación
disponibilidad de corto plazo representan
BancoEstado, Banco de Chile, BBVA,
un 25% del activo corriente. En relación a la
BCI, BICE, CorpBanca, Internacional, Itaú,
estructura de financiamiento, el patrimonio
Security, Santander, y Crédito del Perú.
representa el 37%, el pasivo de corto plazo,
el 32% y el pasivo de largo plazo, el 31%,
dentro del cual las principales obligaciones
son por concepto de crédito sindicado con Asesores jurídicos
bancos y bono. La Fiscalía Corporativa contrata servicios
legales a terceros de acuerdo a las
necesidades particulares.
Financiamiento Clínica
Bupa Santiago
Auditores externos
La sociedad Inmobiliaria y Constructora
CBS S.A., filial indirecta de la Sociedad, KPMG Auditores Consultores Limitada.
suscribió un contrato de apertura de
crédito con Banco Bilbao Vizcaya
Argentaria Chile y Banco Itaú Chile por
Clasificadores de riesgo
un monto de hasta U.F. 3.224.940. El
crédito tiene como finalidad financiar la Clasificadora de Riesgo Humphreys
construcción (así como el I.V.A), puesta en Limitada y Fitch Chile Clasificadora de
marcha y operación de la clínica de Bupa Riesgo Limitada.
Chile, la cual se emplazará en la comuna
Información adicional 75
NÓMINA DE EJECUTIVOS PRINCIPALES

Desempeño
Nombre Rut Cargo a partir de
Varas Greene, Andrés 11.742.017-5 Gerente General Bupa Chile S.A. e Inversiones CBS SpA Febrero 2009
Bermúdez Sáenz, Marcelo 10.037.988-0 Gerente Corporativo de Finanzas Bupa Chile S.A. Diciembre 2010
Gerente de Clínicas Regiones y Procesos Hospitalarios
Soza Cáceres, Fernando 9.072.827-K Julio 2008
Bupa Chile S.A.
Gerente Desarrollo Negocio Asegurador e Investigación
Decker Edwards, David 7.032.345-1 Agosto 2010
de Mercado Bupa Chile S.A.
Zarhi Villagra, Óscar 10.788.082-8 Gerente Corporativo Legal Bupa Chile S.A. Enero 2011
Matus Aguilar, Soledad 10.020.199-2 Gerente Corporativo de Personas Bupa Chile S.A. Octubre 2013
Gerente Corporativo de Estrategia, Desarrollo
Amutio García, Francisco 24.718.197-0 Septiembre 2014
y Marketing Bupa Chile S.A.
Gerente de Servicios Financieros Corporativos Bupa
Rebolledo Sánchez, Guillermo 10.535.440-1 Julio 2012
Chile Servicios Corporativos SpA
Gerente Corporativo de TI Bupa Chile Servicios
Coghlan Bercetche, Andrés 21.585.618-6 Octubre 2014
Corporativos SpA
Oyarzo Mansilla, César 6.913.713-K Gerente General Integramédica S.A. Enero 2011
Greeven Bobadilla, Gerardo 15.455.782-2 Gerente de Administración y Finanzas Integramédica S.A. Abril 2014
Gerente General Desarrollo e Inversiones Médicas S.A.
Vidal Hamilton-Toovey, Francisco1 7.127.044-0 Enero 2013
(Clínica Reñaca) y Promotora de Salud S.A.
Gerente de Administración y Finanzas Desarrollo e Inversiones
Maurel Tassara, Mauricio 12.611.380-3 Junio 2014
Médicas S.A. (Clínica Reñaca) y Promotora de Salud S.A.
Gerente General Inversiones Clínicas Pukará S.A.
Santelices Ríos, Manuel2 9.767.164-8 Diciembre 2010
(Clínica Antofagasta)
Gerente de Finanzas Inversiones Clínicas Pukará S.A.
Valenzuela Garín, Miguel 13.766.148-9 Marzo 2011
(Clínica Antofagasta)
Gerente General Corporación Médica de Arica S.A.
Rubilar Moya, Sergio 8.522.617-7 Octubre 2006
(Clínica San José de Arica)
Gerente de Finanzas Corporación Médica de Arica S.A.
Ancamil Guajardo, Fernando 13.607.139-4 Agosto 2012
(Clínica San José de Arica)
Gerente General Inversiones Clínicas CBS S.A.
De la Fuente Díaz, Cristián 8.556.093-K Octubre 2012
(Clínica Bupa Santiago)
Labbé Castro, Arturo 6.433.412-3 Gerente General Isapre CruzBlanca S.A. Agosto 2013
Jimenez Bascuñan, Rosa María 10.085.054-0 Gerente de Finanzas Isapre CruzBlanca S.A. Julio 2013
Joglar Espinosa, Rodrigo 8.779.343-5 Gerente General CruzBlanca Compañía de Seguros de Vida S.A. Mayo 2013
Gómez Bradford, Paulina 3
7.183.419-0 Gerente Corporativo Médico Bupa Chile S.A. Octubre 2014

1. Ejerció dicho carga hasta el día 05/02/2015. Siendo reemplazado por Manuel Santelices Ríos, Rut: 9.767164-8 quien, a la fecha, ocupaba el mismo cargo Clínica
Antofagasta / 2. Ejerció dicho carga hasta el día 05/02/2015, ocupando actualmente el mismo cargo en Clínica Reñaca y siendo reemplazado, en Antofagasta, por
Benjamín Carrasco quien se desempeñaba como Gerente Comercial / 3. Mantiene sus funciones, como Director Médico en IntegraMédica S.A.

76 Memoria anual Bupa Chile 2014

Remuneración principales
ejecutivos
El monto total de remuneraciones
percibidas por los principales ejecutivos de
la Compañía y sus filiales durante el 2014
asciende a la suma de $7.599 millones,
de los cuales aproximadamente un 13%
corresponde a remuneraciones variables.
Dicho monto corresponde al total de las
remuneraciones percibidas y se consideran
164 ejecutivos de gerencias como de
subgerencias. Las indemnizaciones por años
de servicio total percibidas por gerentes
y ejecutivos principales durante el 2014
ascendieron a $552 millones.
Planes de incentivo
Los ejecutivos de de la sociedad cuentan
con planes de incentivos basados en el
cumplimiento de metas. Estas metas son
fijadas de manera individual dependiendo
del alcance de funciones.
Políticas de inversión
Bupa Chile basa su desarrollo en el negocio
de la salud en áreas donde su experiencia
y base instalada le permitan generar valor
de manera significativa. Por ello su política
de inversión busca mantener la capacidad
operativa de la sociedad y sus filiales de
acuerdo a los volúmenes de negocio,
incorporando los más altos niveles de
tecnología existentes en la industria de
manera de aumentar sus estándares de
calidad y disminuir costos de operación, y
por otro lado, se orienta a desarrollar nuevas
áreas de negocio que le permitan capturar
nuevos mercados, maximizar sinergias e
incorporar factores diferenciadores. Los
proyectos de inversión se enmarcan dentro
de la estrategia de largo plazo definida por
el Directorio que busca compatibilizar un
adecuado retorno de la inversión con riesgo
moderado.
Política de financiamiento
La política de financiamiento de Bupa Chile
es financiar los proyectos propios y de sus
filiales mediante la generación de recursos
propios en aquella porción de retención
que es aprobada por la Junta Ordinaria
de Accionistas, junto con la obtención de
recursos financieros contratados mediante
endeudamiento tradicional, así como por
instrumentos financieros disponibles en
el mercado de capitales, teniendo como
criterio la maximización de valor para los
accionistas y la mantención de un nivel de
endeudamiento adecuado a la estructura de
la empresa, el plan financiero de largo plazo,
las proyecciones financieras y comerciales,
así como el costo de la deuda.
Clientes
Integramédica
Los clientes provienen principalmente
del sistema de isapres, con un 50% de
participación, seguido por clientes de
Fonasa, que representan un 29%. Dentro
de las Isapres, las más importantes son
CruzBlanca, Banmédica y Colmena.
Clínica Reñaca
Sus principales clientes son las isapres,
con un 64% de participación. En términos
individuales, los tres clientes más
importantes son: Isapre CruzBlanca, Fonasa
y Consalud.
Clínica Antofagasta
Sus principales clientes son las isapres,
con un 72% de participación. En términos
individuales, los tres clientes más
importantes son: Isapre CruzBlanca, Fonasa
y Colmena.
Clínica San José
Los clientes provienen principalmente
del sistema de isapres, con un 55% de
participación, seguido por clientes de
Fonasa, que representan un 26%. Dentro
de las Isapres, las más importantes son
CruzBlanca, Banmédica y Consalud.
Isapre CruzBlanca
Los clientes de la isapre son los cotizantes
con sus cargas familiares, mediante
contratos individuales regulados por las
disposiciones del D.F.L. N°1 de 2005 del
Ministerio de Salud. A diciembre de 2014,
los cotizantes y beneficiarios alcanzan los
377.007 y 669.899 respectivamente.
Proveedores
Los principales proveedores de Bupa Chile
y sus filiales son:
Insumos Médicos y Material Laboratorio
• Clinical Market
• Covidien Chile
• Johnson y Johnson de Chile
• Laboratorios Euromed Chile
• B. Braun Medical
Informática y Equipos Médicos
• SAP
• Siemens Medical Diagnostic
• Hewlett Packard Chile
• Medizintechnik
• Ingetic
• General Electric
• Sonda
• Insurance Technology
Información adicional 77
NÚMERO DE COLABORADORES

Inversiones clínicas
Desarrollo e Inversiones clínicas Corporación médica CBS (proyecto Clínica
Integramédica y inversiones médicas Pukará (Clínica de Arica (Clínica Bupa Santiago y
filiales (Clínica Reñaca) Antofagasta) San José) Clinical Service)
Área
PRESTADORA 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014 2013 2014

Gerencias y
76 75 15 6 12 12 6 5 6 9
subgerencias
Administración y
1.873 1.748 377 324 321 357 46 40 11 20
atención público
Área clínica 1.320 1.357 512 547 460 448 179 190 12 10
Total 3.269 3.180 904 877 793 817 231 235 29 39

CruzBlanca Salud Perú

Isapre CruzBlanca Compañía (Resomasa, Anglolab, MediPerú,
CruzBlanca de Seguros de Vida Integramédica Perú)
Área Área
ASEGURADORA 2013 2014 2013 2014 INTERNACIONAL 2013 2014

Gerencias y Gerencias y
25 24 4 4 9 13
subgerencias subgerencias
Administración y Administración y
1.915 2.045 10 19 156 170
atención público atención público
Área clínica - - - - Área clínica 220 247
Total 1.940 2.069 14 23 Total 385 430

Bupa Chile Bupa Chile Servicios

(matriz) Corporativos (backoffice)

OTROS 2013 2014 2013 2014 TOTAL 2013 2014

Gerencias y Gerencias y
9 9 9 7 171 164
subgerencias subgerencias
Administración y Administración y
11 18 115 128 4.835 4.869
atención público atención público
Área clínica - - - - Área clínica 2.703 2.799
Total 20 27 124 135 Total 7.709 7.832

78 Memoria anual Bupa Chile 2014

Información adicional 79
PROPIEDADES

Propio/Arriendo /
Sociedad Categoría Ubicación m2 Leasing
Integramédica S.A. Centro médico Integramédica Av. Libertador Bernardo O’Higgins N° 3466, Estación Central 3.491 Arriendo
Centro médico Integramédica Barcelona N° 2116, Providencia 6.024 Arriendo
Centro médico Integramédica Huérfanos N° 1147, Santiago 4.480 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Kennedy N° 9001, Las Condes 5.425 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Vicuña Mackenna N° 6969, La Florida 3.820 Arriendo
Centro médico Integramédica Alberto Solari N°1400, La Serena 3.480 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Américo Vespucio N° 1501, Cerrillos 3.560 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Américo Vespucio N° 1731, Huechuraba 4.001 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. El Llano Subercaseaux N° 3965, San Miguel 3.203 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Camilo Henríquez N° 3296, Puente Alto 3.480 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Alessandri N° 3177, Talcahuano 3.012 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Manquehue Sur N° 329, Pisos 4 y 5, Las Condes 4.654 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Libertador Bernardo O’Higgins N° 654, Santiago 4.466 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Concha y Toro N° 26, Puente Alto 2.393 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Pajaritos N° 1790, Maipú 4.210 Arriendo
Centro médico Integramédica Uno Norte N° 1546, Talca 2.204 Arriendo
Centro médico Integramédica Bandera N° 162-168, Santiago 3.689 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Los Carrera Poniente N° 301, Concepción 2.213 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. José Alessandri N° 20040, San Bernardo 2.162 Arriendo
Centro médico Integramédica Av. Vicuña Mackenna Oriente N° 110, La Florida 3.395 Arriendo
Centro médico Integramédica 14 Norte N° 571, Oficina 102, Viña del Mar 1.900 Arriendo
Centro médico Integramédica Victoria N° 411, San Bernardo 4.000 Arriendo
Centro médico Pilar Gazmuri Av. Vitacura N° 5.250, Oficinas 201-204, Vitacura 537 Arriendo
Centro médico Sonorad Av. Vicuña Mackenna N° 7255, La Florida 505 Arriendo
Centro médico Sonorad Las Bellotas N° 200, Providencia 1.695 Arriendo
Centro médico Sonorad Huérfanos N° 757, Piso 8, Santiago 858 Arriendo
Centro médico Sonorad Libertad N° 876, Viña del Mar 356 Arriendo
Centro médico Sonorad Av. Pajaritos N° 1605, Maipú 910 Arriendo
Centro médico Sonorad Av. Concha y Toro N° 546, Puente Alto 545 Arriendo
Centro kinesiológico Nevería N° 4715, Las Condes 331 Arriendo
Toma de muestra Ortuzar N° 602, Melipilla 368 Arriendo
Toma de muestra Barros N° 441-471, Melipilla 1.561 Arriendo
Toma de muestra Ugalde N° 460, Melipilla 300 Arriendo
Toma de muestra Apoquindo N° 4062, Las Condes 35 Arriendo
Toma de muestra Pérez Valenzuela N° 1554, Providencia 25 Arriendo
Toma de muestra Aníbal Pinto N° 436, Buin 20 Arriendo
Toma de muestra Raúl Sánchez Cerda N° 57, Paine 25 Arriendo

80 Memoria anual Bupa Chile 2014

 Propio/Arriendo /
Sociedad Categoría Ubicación m2 Leasing
Toma de muestra Arturo Prat N° 288, San Bernardo 84 Arriendo
Toma de muestra Sonorad Metro La Cisterna, Local N°6 60 Arriendo
Toma de muestra Sonorad Huérfanos N° 761, Santiago 90 Arriendo
Toma de muestra Sonorad Marcoleta N° 453-457, Santiago 171 Arriendo
Laboratorio Av. Italia N° 1056, Providencia, Santiago 1.485 Arriendo
Call center Coyancura N° 2270, Oficinas 910-911-912-918, Bodegas 14-15-16 368 Arriendo
Bodega San Francisco N° 1229, Santiago 322 Propio
Oficina Av. Libertador Bernardo O’Higgins N° 654, Santiago 1.561 Arriendo
Oficina El Director N° 6000, Las Condes 66 Arriendo
Av. Vitacura N° 5250, Oficina 201, Estacionamiento 60-61,
Oficina Vitacura 364 Arriendo
Oficina Génova N° 2015, Oficina 11, Providencia 174 Arriendo
Oficina Juana de Arco N° 2012, Oficina 32, Providencia 108 Arriendo
Oficina Sonorad Las Bellotas 200, Piso 4, Providencia 230 Arriendo
Desarrollo e Inv. Clínica Anabaena N° 336, Viña del Mar 19.883 Propio
Médicas S.A.
Oficina Libertad N° 63, Locales 29-30-31, Viña del Mar 250  Propio
(Clínica Reñaca)
Terreno Anabaena N° 340-350-360-366-378-380, Viña del Mar 2.100 Propio
Inversiones Clínica Manuel Antonio Matta N° 1923-1957, Antofagasta 9.101 Propio
Clínicas Pukará S.A.
Centro Médico Baquedano N° 298, Antofagasta 1.296 Propio
(Clínica
Antofagasta) Centro Médico Pedro Aguirre Cerda N° 8367, Antofagasta 510 Propio
Consulta Médica Manuel Antonio Matta N° 1959, Antofagasta 39 Propio
Edificio Manuel Antonio Matta N° 1868, Antofagasta 3.076 Propio
Lavandería Iquique N° 6871, Antofagasta 138 Propio
Bodega Manuel Antonio Matta N° 1839, Bodegas 201-301-304, Antofagasta 18 Propio
Bodega Chiloé N° 4362, Antofagasta 973 Arriendo
Estacionamiento Manuel Antonio Matta N° 1839, Estac. 314-315, Antofagasta 25 Propio
Terreno Carrera N° 1879-1893, Antofagasta 959 Propio
Terreno Los Pimientos N° 289, Antofagasta 416 Propio
Corporación Clínica Juan Noé N° 1370, Arica 5.970 Propio
Médica de Arica S.A.
Clínica Pedro Aguirre Cerda N° 843-845, Arica 1.472 Propio
(Clínica San José
de Arica) Centro Médico Juan Noé N° 1373, Arica 300 Arriendo
Laboratorio Juan Noé N° 1325, Arica 308 Propio
Estacionamiento Juan Noé N° 1335, Arica 300 Arriendo
Terreno Pedro Aguirre Cerda N° 847-849, Arica 368 Propio
Terreno Juan Noé N° 1331, Arica 305 Propio
Inv. Clínicas CBS S.A. Oficina Av. Isabel la Católica N° 4131-4123-4139, Las Condes 495 Arriendo
(Clinical Service y Terreno Av. Departamental N° 1455, Lote A-B, La Florida 42.864 Propio
Proyecto Clínica
Bupa Santiago) Terreno Mirador Azul N° 1284, La Florida 15.725 Propio
CruzBlanca Salud Centro de diag. Resomasa Av. Javier Prado Este N° 1174 - 1178, San Isidro, Lima 688 Propio
Internacional S.A.
Centro de diag. Resomasa Av. Guardia Civil N° 664, San Isidro, Lima 1.401 Propio
(Resomasa,
Anglolab, MediPerú Centro de diag. Resomasa Av. Emilio Cavenecia N° 265, San Isidro, Lima 134 Arriendo
y CBS Perú) Centro Médico IntegraMédica Av. Alfredo Mendiola 3698 Local A13 CC Mega Plaza-Independencia 4.050 Arriendo
Laboratorio Anglolab Av. Emilio Cavenecia N° 265, San Isidro, Lima 282 Comodato

Información adicional 81
 Propio/Arriendo /
Sociedad Categoría Ubicación m2 Leasing
Laboratorio Anglolab Av. Manuel Olguin N° 1045, Santiago de Surco, Lima 231 Propio
Laboratorio Anglolab Av. Próceres de la Independencia N° 1764, San Juan de Lurigancho 56 Comodato
Laboratorio Anglolab Av. El Polo N° 570 , Santiago de Surco 115 Comodato
Laboratorio Anglolab Av. Los Incas N° 1408, Cusco 71 Comodato
Laboratorio Anglolab Av. Panamericana Norte N° 855, Chiclayo 43 Comodato
Laboratorio Anglolab Av. de la Cultura N° 710, Wanchaq, Cusco 145 Comodato
Laboratorio Anglolab Av. Paso de Los Andes N° 923, Pueblo Libre, Lima 227 Comodato
Laboratorio Anglolab Av. Garcilazo de la Vega N° 1420, Lima 60 Comodato
Laboratorio Anglolab Av. Guardia Civil N° 385, San Borja, Lima 40 Comodato
Toma de Muestra Anglolab Av. Arequipa N° 3362 , Santiago de Surco 60 Comodato
Toma de Muestra Anglolab Av.Cultura N° 1214, Wanchaq, Cusco 47 Comodato
Toma de Muestra Anglolab Av. San Borja Sur N° 231, San Borja, Lima 9 Comodato
Toma de Muestra Anglolab Av. Emilio Cavenecia N° 265, San Isidro, Lima 175 Comodato
Oficina Resomasa Av. Javier Prado Este N° 1174, Departamento 401, San Isidro, Lima 99 Propio
Estacionamiento Av. Javier Prado Este N° 1190, San Isidro, Lima 11 Propio
Bupa Chile Arriendo a tercero Rodriguez N° 1020, Copiapó 243 Leasing
Servicios
Arriendo a tercero Bolivar N° 352-360, Piso 1 y 2, Iquique 562 Leasing
Corporativos SpA
(ex Inmobiliaria Arriendo a tercero Príncipe de Gales N° 7010, La Reina 166 Leasing
CruzBlanca y Arriendo a tercero Matta N° 210, La Serena 356 Leasing
Servicios
Tecnológicos Arriendo a tercero Morande Nº 315-341, Santiago 980 Leasing
entre otros)
Arriendo a tercero General P. Lagos N° 356, Temuco 321 Leasing
Arriendo a tercero Merced N° 265, San Felipe 172 Propio
Sucursal Lautaro Navarro N° 1258, Punta Arenas 231 Leasing
Sucursal Freire N° 667, Osorno 573 Leasing
Sucursal Maipú N° 57, Quillota 185 Leasing
Sucursal Vicuña Mackenna N° 6865, La Florida 556 Leasing
Sucursal Irarrazával N° 3644, Ñuñoa 314 Propio
Oficina Moneda N° 1420, Santiago 1.136 Leasing
Oficina San Martin N° 2345, Antofagasta 537 Leasing
Oficina La Concepción N° 206, Providencia 5.600 Leasing
Oficina TI Padre Mariano N° 82, Oficina 203, Providencia 532 Arriendo
Bodega Toesca N° 2921, Santiago 1.369 Leasing
CruzBlanca
Compañía de Oficina Cerro el Plomo N° 6000, Oficina 201-202, Las Condes 428 Arriendo
Seguros de Vida S.A.
Isapre CruzBlanca Oficina San Martín N° 2345, Antofagasta 537 Arriendo
S.A.
Oficina Av. Cerro Colorado N° 5240, Piso 4-5-6-7-11 y 12, Las Condes 3.744 Arriendo
Oficina Padre Mariano N° 82, Of. 301-302-401-402-403 y 404, Providencia 1.382 Arriendo
Oficina Nueva Providencia N° 2305, Local 18, Providencia 107 Arriendo
Oficina Merced N° 265 172 Arriendo
Sucursales 77 sucursales a lo largo de Chile 11.092 58 en arriendo
(ver cuadro sucursales) 17 en comodato
2 propia

82 Memoria anual Bupa Chile 2014

SUCURSALES ISAPRE CRUZBLANCA

Sucursal Dirección Región Sucursal Dirección Región

Arica 18 de Septiembre N° 1454 Arica y Parinacota Clinica AraucoSalud Presidente Kennedy N° 5413 Metropolitana
Iquique Luis Uribe N° 360 Tarapacá Clinica San Carlos
de Apoquindo Camino el Alba N° 12351 Metropolitana
Tocopilla Serrano N° 1273 Antofagasta
Clinica Avansalud Salvador N° 130 Metropolitana
Calama Sotomayor N° 1886 Antofagasta
Clinica Indisa Santa María N° 410 Metropolitana
Centro Médico Norte Pedro Aguirre Cerda N° 8367 Antofagasta
San Miguel El Llano N° 3915 Metropolitana
Mejillones Latorre N° 895 Antofagasta
La Florida Vicuña Mackenna Oriente N° 7110 Metropolitana
María Elena Hospital s/n Antofagasta
Rancagua Jose Manuel Astorga N° 33 O’Higgins
Antofagasta Servicios Coquimbo N° 642 Antofagasta
Rengo Avenida Bisquert N° 354 O’Higgins
Copiapó Colipí N° 230 Atacama
San Vicente Germán Riesco N° 802, Local 8 O’Higgins
Vallenar Brasil N° 575 Atacama
San Fernando Bernardo O´Higgins N° 459 O’Higgins
La Serena Huanhualí N° 440 Coquimbo
Curicó Membrillar N° 641 Maule
Coquimbo Melgarejo N° 1072 Coquimbo
Talca 2 Poniente N° 1380 Maule
Ovalle Libertad N° 456, Local 1 y 2 Coquimbo
Constitución Avenida Enrique Donn N° 716 Maule
La Ligua Ortiz de Rozas N° 688, Of. 11, piso 2 Valparaíso
Linares Independencia N° 160 Maule
San Felipe Salinas N° 298 Valparaíso
Chillán Avenida Libertad N° 411 - 417 Biobío
La Calera Prat N° 686 Valparaíso
Los Angeles Mendoza N° 462 Biobío
Los Andes Maipu N° 384 - A Valparaíso
Concepción Rengo N° 316 Biobío
Viña del Mar 14 Norte N° 571 Valparaíso
El Trebol
Quillota Maipú N° 57 Valparaíso (IntegraMédica) Av. Jorge Alessandri N° 3177 Biobío
Viña del Mar 8 Norte N° 380 Valparaíso Av. Jorge Alessandri 3515,
Valparaíso Cochrane N° 699 Valparaíso Clinica Bio Bio Talcahuano Biobío
Quilpué Vicuña Mackenna N° 751-755 Valparaíso Angol Bunster N° 471 La Araucanía
San Antonio Ramon Barros Luco N° 2035-B Valparaíso Victoria Confederación Suiza N° 1226 La Araucanía
Clinica Reñaca Anabaena N° 336 Valparaíso Temuco Bulnes N° 791 La Araucanía
Melipilla San Agustín N° 486 Metropolitana Villarica Valentín Letelier N° 805 La Araucanía
Talagante Bernardo O’Higgins N° 728 Metropolitana Clinica Alemana
de Temuco Senador Estébanez N° 645 La Araucanía
Clinica Tabancura Tabancura N° 1185 Metropolitana
Valdivia O´Higgins N° 453 Los Ríos
Moneda Moneda N° 1420 Metropolitana
La Unión Manuel Montt N° 462 Los Ríos
La dehesa La Dehesa N° 457, Local 7 Metropolitana
Osorno Freire N° 667 Los Lagos
Clinica Alemana Manquehue Norte N° 1410 Metropolitana
Puerto Varas Walker Martínez N° 418, Of. 2 Los Lagos
Clinica Davila Recoleta N° 464 Metropolitana
Puerto Montt Benavente N° 376 Los Lagos
Clinica Santa Maria Santa María N° 1810 Metropolitana
Ancud Pedro Montt N° 580 Los Lagos
Hosp. Univ. de Chile Santos Dumont N° 999 Metropolitana
Castro Blanco N° 137 Los Lagos
Irarrazaval Irarrazával N° 3644 Metropolitana
Quellón Ladrillero N° 151 Los Lagos
Maipu Monumento N° 2096 Metropolitana
Aysén del Gral.
San Bernardo O´Higgins N° 319 - 321 Metropolitana Carlos Ibáñez
Puerto Aysén Sargento Aldea N° 1224 del Campo
Puente Alto Concha y Toro N° 26, Piso 2, Local 63 Metropolitana
Aysén del Gral.
Manquehue Manquehue N° 329 Metropolitana
Carlos Ibáñez
Marcoleta Marcoleta N° 350, Piso 2 Metropolitana Coyhaique Lord Cochrane N° 378 del Campo
Estoril Av. Las Condes N° 10373 Metropolitana Puerto Natales Blanco Encalada N° 346 Magallanes
Clinica Las Condes Lo Fontecilla N° 441 Metropolitana Punta Arenas Lautaro Navarro N° 1258 Magallanes

Información adicional 83
 PRINCIPALES PÓLIZAS DE SEGUROS

Seguros Responsabilidad civil Todo riesgo en bienes

Cobertura en millones de pesos directores y ejecutivos Responsabilidad civil empresa físicos
CruzBlanca Salud -
Ambulatorio
Integramédica 149.207
Sonorad 18.710
Hospitalario
Clínica Reñaca 1.847 40.354
Clínica Antofagasta 36.938
3.035
Clínica San José 15.207
Clinical Service -
Asegurador
Compañía de Seguros 493
17.184
Isapre CruzBlanca
Internacional
607
CruzBlanca Salud Perú 11.771

84 Memoria anual Bupa Chile 2014

MARCAS Y PATENTES

Titular Marca Clases Titular Marca Clases

Bupa Chile S.A. CruzBlanca 36 (Perú), 44 (Perú) Inversiones Antofagasta 44
Florida Salud 44 Clínicas Calama 44
Pukará S.A.
Mundo Médico 16 Serviclin 44
Integramédica Bono web de Integramédica 3, 5, 9, 16, 35, 38, 41, 44 Clínica Antofagasta 16, 35, 38
S.A. Clínica Integramédica 16, 44 Clínica Reñaca 3, 5, 10, 16, 35, 36, 37, 39,
I Integramédica 16, 37 S.A. Clínica Reñaca 41, 42, 43, 44

Integr@cceso de Integra- www.clinicareñaca.cl 38

médica 3, 5, 16, 38, 41, 44 Corporación Centro Médico San José 44
Integradent 38, 16, 44 Médica de Clínica San José 44
Arica S.A.
Integralab 16, 25, 44 Cormedari 44
Integramed 16, 44 San José 44
3, 5, 10, 16, 35,36 38, 42, Servicios de Urgencias San
Integramédica 44, 44 (Perú) José 44
Integramédica laboratorio Isapre Cruz- LOGO 16, 35, 36, 38, 39, 44
clínico 16, 44 Blanca S.A.
Bioimagen 44
Integramedica.cl 38
Centro médico familiar de
Integramedica.com 38 CruzBlanca 16, 36, 44
Integrametro 44 Clínica CruzBlanca 44
Integratusalud 44 Compañía de Seguros de
Integravisión 42,44 Vida CruzBlanca 36
Isapre Integramed 3, 5, 10, 16, 35, 36, 38, 44 Corporación de salud Cruz-
Blanca 44
Isapre Integrasalud 3, 5, 16, 35, 36
CruzBlanca 16, 35, 36, 38, 39, 44
Isapreintegra 3, 5, 16, 35, 36, 38
CruzBlanca Clinical Service 44
Laboratorio clínico Integra-
médica 16, 44 CS Clinical Service 44
S Salud integral 16 Cruzblanca Compañía de
Seguros de Vida 36
Salud integral 16
Diagnóstico Digital Dra. Pilar Cruzblanca Vida 36
Gazmuri Plaza 44 CruzBlanca Maxsalud 16, 35, 36, 38, 44
Santa Lucía 44 CruzBlanca te sientes mejor 16, 36, 44
Kinevid 44 CruzBlanca uno 16, 35, 36, 38, 39, 44
Salud & belleza de Integra- CruzBlanca hablemos 16, 36, 38, 39, 44
médica 3, 5, 16, 38, 41, 44
Cruz Salud de CruzBlanca 16, 36, 38, 39, 44
Exámenes de
Laboratorio CruzBlanca activo 16, 35, 36, 38, 44
S.A. Labatria 42 CruzBlanca Salud 16, 35, 36, 38, 44
Sonorad II S.A. Salud Fácil - SGR 35, 36, 37, 39, 44 CruzSalud 16, 36, 38, 39, 44
SaludFácil 16 Fundación CruzBlanca 36, 44
SaludFácil - SGR 9, 16, 35, 37,39, 44 Grupo CruzBlanca Salud 16, 35, 36, 38, 44
Sonorad 3,5,9,10, 35, 36, 37, 39,44 Instituto de salud previsional
Sonorad es salud fácil 9, 16, 35, 36, 37, 39, 44 CruzBlanca 36, 44

Sonrad más 44 Isapre misalud una empresa

CruzBlanca 16, 35, 36, 38, 44
Inversiones Clínica Antofagasta, La 44
Clínicas Primera Red de Salud de Isapre misalud una empresa
Pukará S.A. Antofagasta del Grupo CruzBlanca 16, 35, 36, 38, 44

Laboratorio Pukará 44 Plan médico cabecera de

CruzBlanca 16, 44
Pukará 5, 10, 16, 35, 38 Plan médico cabecera de
Pucara 16, 36, 44 CruzBlanca 16, 44

Información adicional 85
Factores de riesgo
La Sociedad está expuesta, por una
parte, a los riesgos propios de la industria
en la cual desarrolla su actividad, tales
como cambios en el marco regulatorio,
correlación con los ciclos económicos
y competencia. Por otro parte, también
se enfrentan riesgos relacionados con
la estructura financiera de la sociedad,
como también el riesgo de seguro. Las
principales situaciones de riesgo que
enfrenta la Sociedad son:
Marco regulatorio
Las distintas sociedades que integran el
Grupo Bupa Chile se encuentran bajo la
supervigilancia de la Superintendencia de
Valores y Seguros y la Superintendencia
de Salud.
En relación al sector prestador, éste se
encuentra permanentemente fiscalizado
tanto por la Superintendencia de
Salud como por los Servicios de Salud
dependientes del Ministerio de Salud
a quienes corresponde la función de
articular, gestionar y desarrollar la
red asistencial y ejecutar las acciones
integradas de fomento, protección y
recuperación de la salud. Lo anterior
obliga a la Sociedad a destinar personal
y recursos a fin de dar cumplimiento a la
normativa que la regula en este ámbito
y donde siempre existe el riesgo de que
la autoridad emita una norma o efectúe
alguna nueva interpretación generando
nuevas obligaciones para la Sociedad, cuyo
cumplimiento resulte en gastos adicionales
no contemplados.
Por otra parte, el rubro de las Isapres
también se encuentra regulado por
la Superintendencia de Salud, la cual
cuenta con facultades para fiscalizar el
cumplimiento de la ley e interpretar las
distintas obligaciones que tienen los entes
fiscalizados. En los últimos años, a este
86 Memoria anual Bupa Chile 2014
sector se le ha generado una incertidumbre
producto de la jurisprudencia de los
tribunales de justicia que ha sido contraria
a las Isapres en los casos de adecuación
de precio base de los planes. En el mes
de abril de 2014, se creó una Comisión
Asesora Presidencial para el estudio y
propuesta de un nuevo régimen jurídico
para el Sistema Privado de Salud, cuyo
Informe fue entregado al Ejecutivo en
octubre de 2014, sobre la base del cual
se está elaborando un nuevo proyecto
de ley, que se espera sea presentado al
Poder Legislativo durante el 2015, y con el
que se pretenden resolver los principales
cuestionamientos al sistema privado de
salud.
Correlación con los Ciclos Económicos
Esta industria presenta una relativa
correlación positiva con el ciclo económico
donde hay una serie de prestaciones
electivas no urgentes que las personas
pueden postergar. Sin embargo, Bupa
Chile y sus filiales tienen como estrategia
de negocio la prestación de servicios de
salud de calidad a un precio accesible y
desarrollan las estrategias comerciales
acordes para minimizar el efecto de dichos
ciclos.
Competencia
La competencia entre los actores de este
mercado se traduce en esfuerzos por
mejorar la tecnología y el nivel de servicios.
Tanto en el negocio asegurador como
en el prestador de servicios de salud, la
Sociedad y sus filiales cuentan con marcas
de reconocido prestigio y una posición
de mercado relevante a nivel nacional,
considerando en el caso de las clínicas
sus áreas de influencia en las regiones en
que operan. Adicionalmente, cuentan con
una posición financiera que les permite
efectuar las inversiones necesarias para
mantener una posición de relevancia en sus
respectivos mercados.
Riesgo de moneda
Los pasivos financieros de las sociedades
están expresados mayoritariamente
en unidades de fomento, pesos no
reajustables, y en menor medida en
dólares y soles. Las inversiones que se
realizan mayoritariamente son en pesos, no
obstante existen inversiones puntuales de
equipos médicos que se pactan en moneda
extranjera, para lo cual la Sociedad y sus
filiales, a través de su área de Finanzas,
buscan tener una estructura financiera
adecuada para controlar y mitigar el riesgo
de variación en el valor de estas monedas,
generando instrumentos de financiamiento
o inversiones financieras que permitan
disminuir el efecto por variación de la
moneda desde el minuto en que se toma la
decisión de invertir hasta el minuto en que
el activo se instala y debe pagarse.
Riesgo de tipo de cambio
La matriz posee inversiones en Perú con
lo cual existe exposición a la variación
cambiaria con el nuevo sol peruano y
dólar a través de esta inversión, que es
controlada desde Chile en pesos.
Al cierre del periodo, pese a lo antes
señalado, no se poseen saldos significativos
en monedas distintas de la funcional, por lo
que no hay exposición relevante al riesgo
de tipo de cambio.
Riesgo de tasa de interés
La Sociedad, a través de su Área de
Finanzas, busca tener una estructura de
financiamiento que permita controlar
la volatilidad del costo de la deuda y
minimizar el riesgo de tasa de interés y su
efecto en el resultado de la Sociedad. La
mayor parte de la deuda se encuentra a
tasa variable, pero una parte importante de
ésta se transformó a tasa fija a través del
uso de instrumentos derivados.
Riesgo de Seguros
En relación al Área Aseguradora de la
Sociedad, la gestión sobre el riesgo de
seguros (Área Aseguradora) se basa en la
correcta tarificación de los planes de salud
que la Sociedad comercializa. Para realizar
esta tarificación deben considerarse, entre
otros, los siguientes aspectos: la cartera) y una siniestralidad objetivo
• Estimación del ingreso: segmento (definida para el segmento), la estimación
socioeconómico, cantidad de de los ingresos necesarios para alcanzar
ese nivel de siniestralidad. Luego de la
beneficiarios, permanencia, tasa de
obtención de estos ingresos, se estima el
morosidad.
precio considerando los factores de riesgo
• Estimación del costo (siniestralidad): que genera la configuración de cartera
edad, sexo, segmento socioeconómico, definida para los gastos.
zona geográfica, prestador preferente,
frecuencia, precio prestaciones.
El método de tarificación considera para
un nivel de costos (dada la frecuencia
de atenciones según la configuración de

TRANSACCIONES DE ACCIONES

Nº acciones Monto total transado Precio promedio Presencia

transadas (pesos) (pesos) bursátil (%)
1º Trimestre 2014 425.969.096 219.857.956.485 516,14 1º Trimestre 2014 86,11

2º Trimestre 2014 15.572.245 7.312.715.334 469,60 2º Trimestre 2014 71,67

3º Trimestre 2014 19.939.299 9.574.137.293 480,16 3º Trimestre 2014 63,89

4º Trimestre 2014 37.719.483 18.726.859.026 496,48 4º Trimestre 2014 68,33

INformación bursátil
Millones de pesos

130
99
100 BUPACL
IPSA
70 82
40

23.06.14 12.30.14

Información adicional 87
TRANSACCIONES DE ACCIONES RELACIONADAS

Tipo de Extran- Rut Dv Apellido Apellido Nombre/ Relación Otro tipo Fecha Fecha comunic.
persona jero Paterno Materno Razón social de relación transacción transacción
a la S.A.
Natural 9072827 K Soza Cáceres Fernando Enrique EJ 09/12/2014 10/12/2014
Natural 10788082 8 Zarhi Villagra Oscar EJ 27/11/2014 01/12/2014

Jurídica 76136426 K Fondo de Inversion Privado Costanera AM 16/09/2014 16/09/2014

Jurídica 78031260 2 Inversiones del Pacífico S.A. AM 16/09/2014 16/09/2014

Natural 13118019 5 Rosas Torrealba Leonidas Alejandro GA 17/06/2014 18/06/2014
Jurídica 76143249 4 Fondo de Inversion Privado Los Guindos EGG 12/06/2014 13/06/2014
Jurídica 76364235 6 Asesorias e Inversiones Vig Dos Ltda. EGG 12/06/2014 13/06/2014
Natural 10788082 8 Zarhi Villagra Oscar GA 22/05/2014 23/05/2014
Jurídica 76026315 k Asesorias e Inversiones Fama Ltda. DI 15/04/2014 15/04/2014
Jurídica 76351855 8 Grupo Bupa Sanitas Chile Uno Spa CO 27/02/2014 27/02/2014

Relacionado
Jurídica 76026315 k Asesorias E Inversiones Fama Ltda. OT con Director 24/02/2014 24/02/2014

Fondo De Inversión Privado

Jurídica 76136426 K Costanera CO 24/02/2014 24/02/2014
Natural 5899738 2 Bande Bruck Jorge DI 21/02/2014 25/02/2014
Natural 6913713 K Oyarzo Mansilla Cesar Humberto EJ 21/02/2014 25/02/2014
Natural 7032345 1 Decker Edwards David GA 21/02/2014 25/02/2014
Natural 8522617 7 Rubilar Moya Sergio EJ 21/02/2014 25/02/2014
Natural 9072827 K Soza Caceres Fernando GA 21/02/2014 25/02/2014
Natural 9767164 8 Santelices Raos Manuel EJ 21/02/2014 25/02/2014
Natural 10788082 8 Zarhi Villagra Oscar Ignacio GA 21/02/2014 25/02/2014
Natural 13118019 5 Rosas Leonidas EJ 21/02/2014 25/02/2014
Natural 23152765 6 Kasakoff Luciano EJ 21/02/2014 25/02/2014
¡ Juridica 76061646 K Inversiones Chucao Ltda. EJ 21/02/2014 25/02/2014
Relacionada
con Ejecutivo
Juridica 76061646 K Inversiones Huichahue Ltda OT Principal 21/02/2014 25/02/2014
Juridica 76114818 4 Asesorias E Inversiones Lubeck Ltda. EJ 21/02/2014 25/02/2014

88 Memoria anual Bupa Chile 2014

Tipo Otro tipo Tipo Nemo- Serie N° acciones Precio Monto Transacción Observaciones
transacción transaccion valor técnico transadas unitario transacción efectuada
en bolsa
A ACC CruzBlanca Única 100.000 502 50.200.000 S
A ACC CruzBlanca Única 577.136 500 288.568.000 S
Comprador y vendedor forman parte
E ACC CruzBlanca Única 110.632.438 485 53.656.732.430 N del mismo grupo empresarial.
Comprador y vendedor forman parte
A ACC CruzBlanca Única 110.632.438 485 53.656.732.430 N del mismo grupo empresarial.
E ACC CruzBlanca Única 43.094 475 20.469.650 S
E ACC CruzBlanca Única 895.119 478,99 428.753.050 S
A ACC CruzBlanca Única 895.119 478,99 428.753.050 S
E ACC CruzBlanca Única 128.873 470 60.570.310 S Efectuada por Banchile C DE B
E ACC CruzBlanca Única 1.320.582 470 620.673.540 S
A ACC CruzBlanca Única 359.520.000 525 188.748.000.000 S Toma de control a través de OPA
OPA CruzBlanca Salud por Grupo
BUPA Sanitas Chile Uno SPA, acepta-
da a través de corredora de bolsa
E ACC CruzBlanca Única 3.079.418 525 1.616.694.450 N BTG Pactual Chile.
OPA CruzBlanca Salud por Grupo
BUPA Sanitas Chile Uno SPA, acepta-
da a través de corredora de bolsa
E ACC CruzBlanca Única 146.809.562 525 77.075.020.050 N btg pactual Chile.
E ACC CruzBlanca Única 1.236 525 648.900 S OPA
E ACC CruzBlanca Única 367.200 525 192.780.000 S OPA
E ACC CruzBlanca Única 37.940 525 19.918.500 S OPA
E ACC CruzBlanca Única 8.246 525 4.329.150 S OPA
E ACC CruzBlanca Única 34.183 525 17.946.075 S OPA
E ACC CruzBlanca Única 13.992 525 7.345.800 S OPA
E ACC CruzBlanca Única 171.014 525 89.782.350 S OPA
E ACC CruzBlanca Única 57.185 525 30.022.125 S OPA
E ACC CruzBlanca Única 51.540 525 27.058.500 S OPA
E ACC CruzBlanca Única 8.150 525 4.278.750 S OPA

E ACC CruzBlanca Única 3.887.451 525 2.040.911.775 S OPA

E ACC CruzBlanca Única 62.729 525 32.932.725 S OPA

Información adicional 89
Tipo de Extran- Rut Dv Apellido Apellido Nombre/ Relación Otro tipo Fecha Fecha comunic.
persona jero Paterno Materno Razón social de relación transacción transacción
a la S.A.
Relaciona-
Fondo De Inversion Privado do Gerente
Juridica 76143249 4 Los Guindos OT General 21/02/2014 25/02/2014
Juridica 77102640 0 Asesoria E Inversiones Aslan Ltda. EJ 21/02/2014 25/02/2014
Sociedad Administradora
Juridica 77839160 0 de Inversiones L Y M Ltda. EJ 21/02/2014 25/02/2014
Jurídica 6913713 K Oyarzo Mansilla Cesar EJ 24/01/2014 27/01/2014
Natural 6913713 K Oyarzo Mansilla Cesar EJ 24/01/2014 27/01/2014
Natural 6913713 K Oyarzo Mansilla Cesar EJ 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76026315 K Asesorias E Inversiones Fama Ltda. EDI 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76026315 K Asesorias E Inversiones Fama Ltda. EDI 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76026315 K Asesorias E Inversiones Fama Ltda. EDI 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76026315 K Asesorias E Inversiones Fama Ltda. EDI 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76026315 K Asesorias E Inversiones Fama Ltda. EDI 24/01/2014 27/01/2014
Sociedad
Jurídica 76061646 K Inversiones Huichahue Ltda. OT Relacionada 24/01/2014 27/01/2014

Sociedad
Jurídica 76061646 K Inversiones Huichahue Ltda. OT Relacionada 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76136426 K Fondo De Inversion Privado Costanera CO 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76136426 K Fondo De Inversion Privado Costanera CO 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76136426 K Fondo De Inversion Privado Costanera CO 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76136426 K Fondo De Inversion Privado Costanera CO 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76136426 K Fondo De Inversion Privado Costanera CO 24/01/2014 27/01/2014
Sociedad
Jurídica 76143249 4 Fondo De Inversion Privado Los Guindos EGG Relacionada 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76143249 4 Fondo De Inversion Privado Los Guindos EGG 24/01/2014 27/01/2014
Jurídica 76143249 4 Fondo De Inversion Privado Los Guindos EGG 24/01/2014 27/01/2014
Sociedad
Jurídica 77839160 0 Soc Administradora De Inversiones Lym Ltda. OT Relacionada 24/01/2014 27/01/2014
Sociedad
Jurídica 77839160 0 Soc Administradora De Inversiones Lym Ltda. OT Relacionada 24/01/2014 27/01/2014
Sociedad
Jurídica 77839160 0 Soc Administradora De Inversiones Lym Ltda. OT Relacionada 24/01/2014 27/01/2014

90 Memoria anual Bupa Chile 2014

Tipo Otro tipo Tipo Nemo- Serie N° acciones Precio Monto Transacción Observaciones
transacción transaccion valor técnico transadas unitario transacción efectuada
en bolsa

E ACC CruzBlanca Única 1.187.825 525 623.608.125 S OPA

E ACC CruzBlanca Única 124.922 525 65.584.050 S OPA

E ACC CruzBlanca Única 2.618.544 525 1.374.735.600 S OPA

A ACC CruzBlanca Única 321.957 404,83 130.322.666 N
A ACC CruzBlanca Única 314.457 404,83 127.286.794 N
A ACC CruzBlanca Única 7.500 404,83 3.035.871 N
E ACC CruzBlanca Única 1.645 171,09 281.309 N
E ACC CruzBlanca Única 2.743 171,09 469.076 N
E ACC CruzBlanca Única 3.839 171,09 656.502 N
E ACC CruzBlanca Única 7.500 404,83 3.035.871 N
E ACC CruzBlanca Única 24.260 196,17 4.774.788 N

A ACC CruzBlanca Única 3.839 171,09 656.502 N

A ACC CruzBlanca Única 164.804 171,09 28.182.893 N

E ACC CruzBlanca Única 114.976 171,09 19.661.879 N
E ACC CruzBlanca Única 314.457 404,83 127.286.794 N
E ACC CruzBlanca Única 68.985 171,09 11.797.025 N
E ACC CruzBlanca Única 160.966 171,09 27.526.562 N
E ACC CruzBlanca Única 1.017.212 196,17 200.204.930 N

A ACC CruzBlanca Única 1.017.212 196,17 200.204.930 N

A ACC CruzBlanca Única 24.260 196,17 4.774.788 N
A ACC CruzBlanca Única 1.041.472 196,17 204.979.717 N

A ACC CruzBlanca Única 2.743 171,09 469.076 N

A ACC CruzBlanca Única 114.976 171,09 19.661.879 N

A ACC CruzBlanca Única 117.718 171,09 20.130.784 N

Información adicional 91
INDICADORES DESTACADOS

Indicadores de resultado (Consolidado) 2014 2013

Ingresos de actividades ordinarias Miles de pesos 591.251.770 532.049.487
EBITDA 1
Miles de pesos 33.776.733 30.679.866
Ganancia (pérdida)2 Miles de pesos 13.813.867 10.993.241
N° de acciones 637.650.000 637.650.000
Utilidad por acción Pesos 21 16

Indicadores de estado de situación financiera (Consolidado) 2014 2013

Total activos Miles de pesos 515.599.021 481.977.447
Total pasivos Miles de pesos 324.062.521 289.623.328
Patrimonio Miles de pesos 191.536.500 192.354.119
Compras de propiedades, plantas y equipos 3
Miles de pesos 22.060.382 13.914.466
Liquidez corriente 4
Veces 0,61 0,85
Razón ácida 5
Veces 0,60 0,84
Razón de endeudamiento6 Veces 1,69 1,51
Razón de solvencia 7
Veces 2,69 2,51
Proporción deuda corto plazo / Deuda total 8
Veces 0,18 0,16
Proporción deuda largo plazo / Deuda total 9
Veces 0,82 0,84
Rentabilidad del patrimonio10 % 7,18% 5,78%
Rentabilidad de activos operacionales 11
% 7,22% 6,69%

1. Ganancia bruta - Gastos de administración + Depreciación y amortizaciones + Comisión cuenta corriente excedentes + Comisión por administración, en IFRS / 2.
Corresponde a las ganancias atribuibles a propietarios controladores y participaciones no controladores, en IFRS / 3. Neto de importes procedentes de la venta de
propiedades y equipos, en IFRS / 4. Total activos corrientes / Total pasivos corrientes, en IFRS / 5. (Total activos corrientes - Inventarios) / Total pasivos corrientes,
en IFRS / 6. Total pasivos / Total patrimonio, en IFRS / 7. Total activos / Total patrimonio, en IFRS / 8. Otros pasivos financieros [bancaria] corrientes / (Otros pasivos
financieros [bancaria] corrientes + Otros pasivos financieros [bancaria] no corrientes), en IFRS / 9. Otros pasivos financieros [bancaria] no corrientes / (Otros pasivos
financieros [bancaria] corrientes + Otros pasivos financieros [bancaria] no corrientes), en IFRS / 10. Ganancia (pérdida) del ejercicio / Patrimonio año anterior, en
IFRS / 11. (Ingresos de actividades ordinarias - Costos de venta - Gastos de administración) / (Total Activos - Activos intangibles distintos de plusvalía - Plusvalía) año
anterior, en IFRS.

92 Memoria anual Bupa Chile 2014

DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En conformidad a la Norma de Carácter General Nº 118 de la Superintendencia de

Valores y Seguros, los abajo firmantes se declaran responsables respecto de la
veracidad de la información en el presente informe referido al 31 de diciembre de 2014.

Salvador Said Somavía Jorge Bande Bruck Álvaro Erazo Latorre

Presidente del Directorio Director Independiente Director
6.379.626-3 5.899.738-2 7.046.842-5

Rodrigo Muñoz Muñoz Iñaki Ereño Iribarren Carlos Antonio Jaureguizar

Director Director Ruiz-Jarabo
7.040.050-2 DNI 51366911-E Director
DNI 50322251-E

Gabriela Pueyo Roberts José Francisco Tomás Mónica Paramés García-

Directora Martínez Astigarraga
DNI 05954324-S Director Directora
DNI 42806866-W DNI 4178298-B

Información adicional 93
94 Memoria anual Bupa Chile 2014
MEMORIA ANUAL BUPA CHILE S.A 2014

Estados
financieros

95
Memoria anual Bupa Chile 2014
Bupa Chile S.A
y subsidiarias

Estados Financieros Consolidados

Correspondiente A Los Ejercicios Terminados
Al 31 De Diciembre de 2014 Y 2013

Contenido
Informe del Auditor Independiente.
Estado Consolidado de Situación Financiera Clasificado.
Estado Consolidado de Resultados por Función.
Estado Consolidado de Resultados Integrales.
Estado Consolidado de Cambios en el Patrimonio Neto.
Estado Consolidado de Flujos de Efectivo - Metodo Directo.
Notas a Los Estados Financieros Consolidados.

IFRS - International Financial Reporting Standards

NIC - Normas Internacionales de Contabilidad
NIIF - Normas Internacionales de Información Financiera

$ - Pesos Chilenos
M$ - Miles de Pesos Chilenos
UF - Unidad de Fomento
US$ - Dólares Estadounidenses
S/. - Nuevos Soles Peruanos

Estados financieros 97
 KPMG Audotores Consultores Ltda. Teléfono +56 (2) 2798 1000
Av. Isidora Goyenechea 3520, Piso 2 Fax +56 (2) 2798 1001
Las Condes, Santiago, Chile www.kpmg.cl

Informe de los auditores independientes

Señores Accionistas y Directores

Bupa Chile S.A. (Ex Cruz Blanca Salud S.A.):

Informe sobre los estados financieros consolidados

Hemos efectuado una auditoría a los estados financieros consolidados adjuntos de Bupa Chile S.A. y subsidiarias
(Ex Cruz Blanca Salud S.A. y subsidiarias), que comprenden el estado de situación financiera consolidado al 31 de
diciembre de 2014 y los correspondientes estados consolidados de resultados integrales, de cambios en el patrimonio
y de flujos de efectivo por el año terminado en esa fecha y las correspondientes notas a los estados financieros
consolidados.

Responsabilidad de la Administración por los estados financieros consolidados

La Administración es responsable por la preparación y presentación razonable de estos estados financieros

consolidados de acuerdo a instrucciones y normas de preparación y presentación de información financiera emitidas
por la Superintendencia de Valores y Seguros descritas en la Nota 2 a los estados financieros consolidados. Esta
responsabilidad incluye el diseño, implementación y mantención de un control interno pertinente para la preparación
y presentación razonable de estados financieros consolidados que estén exentos de representaciones incorrectas
significativas, ya sea debido a fraude o error.

Responsabilidad del auditor

Nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinión sobre estos estados financieros consolidados a base de
nuestra auditoría. Efectuamos nuestra auditoría de acuerdo con normas de auditoría generalmente aceptadas en
Chile. Tales normas requieren que planifiquemos y realicemos nuestro trabajo con el objeto de lograr un razonable
grado de seguridad que los estados financieros consolidados están exentos de representaciones incorrectas
significativas.

Una auditoría comprende efectuar procedimientos para obtener evidencia de auditoría sobre los montos y
revelaciones en los estados financieros consolidados. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio
del auditor, incluyendo la evaluación de los riesgos de representaciones incorrectas significativas de los estados
financieros consolidados ya sea debido a fraude o error. Al efectuar estas evaluaciones de los riesgos, el auditor
considera el control interno pertinente para la preparación y presentación razonable de los estados financieros
consolidados de la entidad con el objeto de diseñar procedimientos de auditoría que sean apropiados en las
circunstancias, pero sin el propósito de expresar una opinión sobre la efectividad del control interno de la entidad. En
consecuencia, no expresamos tal tipo de opinión. Una auditoría incluye, también, evaluar lo apropiadas que son las
políticas de contabilidad utilizadas y la razonabilidad de las estimaciones contables significativas efectuadas por la
Administración, así como una evaluación de la presentación general de los estados financieros consolidados.

98 Memoria anual Bupa Chile 2014

Consideramos que la evidencia de auditoría que hemos obtenido es suficiente y apropiada para proporcionarnos una
base para nuestra opinión de auditoría.

Opinión sobre la base regulatoria de contabilización

En nuestra opinión, los mencionados estados financieros consolidados presentan razonablemente, en todos
sus aspectos significativos, la situación financiera de Bupa Chile S.A. y subsidiarias (Ex Cruz Blanca Salud S.A.
y subsidiarias) al 31 de diciembre de 2014 y los resultados de sus operaciones y los flujos de efectivo por el año
terminado en esa fecha de acuerdo a instrucciones y normas de preparación y presentación de información financiera
emitidas por la Superintendencia de Valores y Seguros descritas en Nota 2 a los estados financieros consolidados.

Base de Contabilización

Tal como se describe en Nota 19 a los estados financieros consolidados, en virtud de sus atribuciones la
Superintendencia de Valores y Seguros con fecha 17 de octubre de 2014 emitió Oficio Circular N°856 instruyendo a
las entidades fiscalizadas, registrar en el ejercicio respectivo contra patrimonio las diferencias en activos y pasivos
por concepto de impuestos diferidos que se produzcan como efecto directo del incremento de tasa de impuestos
de primera categoría introducido por la Ley N°20.780, cambiando el marco de preparación y presentación de
información financiar adoptado hasta esa fecha, dado que el marco anterior (NIIF) requiera ser adoptado de manera
integral, explícita y sin reservas. Al 31 de diciembre de 2014 y por el año terminado en esa fecha la cuantificación del
cambio del marco contable también se describen en Nota 19 a los estados financieros consolidaos. Nuestra opinión no
se modifica respecto de este asunto.

Otros asuntos

Los estados financieros de Bupa Chile S.A. y subsidiaras (Ex Cruz Blanca Salud S.A. y subsidiarias) al 31 de diciembre
de 2013, y por el año terminado en esa fecha fueron auditados por otros auditores, quienes emitieron una opinión sin
salvedades sobre los mismos en su informe de fecha 7 de marzo de 2014.

Luis Inostroza C.
Santiago, 18 de marzo de 2015
KMPG Ltda.

Estados financieros 99
BUPA CHILE S.A. Y SUBSIDIARIAS

ESTADOS CONSOLIDADOS
DE SITUACION FINANCIERA
Al 31 de diciembre de 2014 y 2013
Expresados en miles de pesos chilenos

31/12/2014 31/12/2013
Activos Nota M$ M$

Activos Corrientes
Efectivo y equivalentes al efectivo 5 23.452.576 19.480.538
Otros activos financieros, corrientes 6.1 1.177.747 26.074.375
Otros activos no financieros, corrientes 7.1 10.089.466 7.685.085
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar, corrientes 8.1 55.571.019 46.770.122
Cuentas por cobrar a entidades relacionadas, corriente 9.1 374.287 485.993
Inventarios, corrientes 10 2.599.415 2.407.095
Activos por impuestos, corrientes 17 6.560.438 7.936.290
Total Activos corrientes 99.824.948 110.839.498

Activos no Corrientes
Otros activos financieros, no corrientes 6.1 37.578.806 23.961.092
Otros activos no financieros, no corrientes 7.1 42.684.326 36.816.414
Activos intangibles distintos de la plusvalía 11.1 105.758.070 103.287.509
Plusvalía 14.1 83.530.937 83.533.337
Propiedades, planta y equipo 15.1 132.586.625 116.913.293
Propiedades de inversión 16.1 1.728.278 1.768.412
Activos por impuestos diferidos 19.1 11.907.031 4.825.743
Total Activos no corrientes 415.774.073 371.105.800

TOTAL ACTIVOS 515.599.021 481.945.298

100 Memoria anual Bupa Chile 2014

BUPA CHILE S.A. Y SUBSIDIARIAS

ESTADOS CONSOLIDADOS
DE SITUACION FINANCIERA
Al 31 de diciembre de 2014 y 2013
Expresados en miles de pesos chilenos

31/12/2014 31/12/2013
Pasivos Nota M$ M$

Pasivos Corrientes
Otros pasivos financieros, corrientes 6.2 29.670.088 24.158.186
Cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar 20 92.969.758 88.237.836
Cuentas por pagar a entidades relacionadas, corriente 9.1 251.477 0
Otras provisiones, corrientes 21.1 29.361.880 23.447.530
Pasivos por impuestos, corrientes 17 898.535 551.904
Provisiones corrientes por beneficios a los empleados 18 4.612.725 856.307
Otros pasivos no financieros, corrientes 7.2 4.778.045 3.821.678
Total Pasivos corrientes 162.542.508 141.073.441

Pasivos No Corrientes
Otros pasivos financieros, no corrientes 6.2 130.964.039 126.672.614
Otras cuentas por pagar, no corrientes 20 4.214 4.214
Pasivo por impuestos diferidos 19.1 29.448.810 20.051.546
Otros pasivos no financieros, no corrientes 7.2 1.102.950 1.789.364
Total Pasivos no corrientes 161.520.013 148.517.738

TOTAL PASIVOS 324.062.521 289.591.179

Patrimonio
Capital emitido 22.1 65.253.465 65.253.465
Primas de emisión 51.378.174 51.378.174
Otras reservas 22.5 9.187.212 10.601.632
Ganancias (pérdidas) acumuladas 54.991.086 53.382.056
Patrimonio atribuible a los propietarios de la controladora 180.809.937 180.615.327
Participaciones no controladoras 22.7 10.726.563 11.738.792
PATRIMONIO 191.536.500 192.354.119

TOTAL PATRIMONIO Y PASIVOS 515.599.021 481.945.298

Estados financieros 101

BUPA CHILE S.A. Y SUBSIDIARIAS

ESTADOS CONSOLIDADOS
DE RESULTADOS POR FUNCIÓN
Al 31 de diciembre de 2014 y 2013
Expresados en miles de pesos chilenos

01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
Estados de resultados por función Nota M$ M$

Ingresos de actividades ordinarias 23 591.251.770 534.704.668

Costo de ventas 24 (463.004.184) (421.360.420)
Ganancia bruta 128.247.586 113.344.248

Gasto de administración 24 (106.915.895) (95.116.377)

Ganancias (pérdidas) de actividades de operacionales 21.331.691 18.227.871

Otras ganancias (pérdidas) 26 (1.929.584) (323.182)

Ingresos financieros 25 3.070.409 4.092.678
Costos financieros 25 (8.950.434 ) (8.686.394)
Diferencias de cambio 25 (100.177) (108.214)
Resultado por unidades de reajuste 25 (1.788.610) (106.913)
Ganancia, antes de impuestos 11.633.295 13.095.846
Ingresos (Gastos) por impuestos a las ganancias 19.4 2.180.572 (2.102.605)
Ganancia (pérdida) 13.813.867 10.993.241

Ganancia, atribuible a
Ganancia, atribuible a los propietarios de la controladora 13.502.928 10.327.248
Ganancia, atribuible a participaciones no controladoras 22.7 310.939 665.993
Ganancia (pérdida) 13.813.867 10.993.241

Ganancias por acción $

Ganancia por acción básica

Ganancia (pérdida) por acción básica en operaciones continuadas 27 21,18 16,20
Ganancia (pérdida) por acción básica en operaciones discontinuadas 0,00 0,00
Ganancia (pérdida) por acción básica 21,18 16,20

Ganancias por acción diluida

Ganancia (pérdida) diluída por acción en operaciones continuadas 27 21,18 16,20
Ganancia (pérdida) diluída por acción en operaciones discontinuadas 0,00 0,00
Ganancia (pérdida) diluida por acción 21,18 16,20

102 Memoria anual Bupa Chile 2014

BUPA CHILE S.A. Y SUBSIDIARIAS

ESTADOS CONSOLIDADOS
DE RESULTADOS INTEGRALES
Por los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2014 y 2013
Expresados en miles de pesos chilenos

01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
Estados de Resultados Integrales Nota M$ M$

Ganancia (pérdida) 13.813.867 10.993.241

Componentes de otro resultado integral que no se reclasificarán al resultado

del periodo, antes de impuestos
Ganancias (pérdidas) por coberturas de flujos de efectivo, antes de impuestos (3.393.137) (921.654)
Ganancias (pérdidas) por diferencia de cambio por conversión, antes de
impuestos 1.066.821 5.702

Impuestos a las ganancias relativos a componentes de otro resultado integral

que no se reclasificará al resultado del periodo
Impuesto a las Ganancias relacionado con Coberturas de Flujo de Efectivo 0 (92.688)

Suma de Impuesto a las ganancias relacionado con componentes de resultado

integral (2.326.316) (1.008.640)
Resultado Integral Total 11.487.551 9.984.601

Resultado Integral Atribuible a

Resultado Integral Atribuible a los Propietarios de la Controladora 11.176.612 9.318.608
Resultado Integral Atribuible a Participaciones no Controladora 22.7 310.939 665.993
Resultado Integral Total 11.487.551 9.984.601

Estados financieros 103

BUPA CHILE S.A. Y SUBSIDIARIAS

ESTADOS CONSOLIDADOS
DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO
Al 31 de diciembre de 2014 y 2013
Expresados en miles de pesos chilenos

Otras Reservas
Reservas
por Reservas Patrimonio
diferencias de atribuible a los
de cambios coberturas Otras Ganancias propietarios Participaciones
Capital Primas de de de flujo de reservas Total Otras (pérdidas) de la no Patrimonio
emitido emisión conversión caja varias Reservas acumuladas Controladora controladoras Neto, Total

Estado de cambios en el patrimonio M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Saldo inicial al 01/01/2014 65.253.465 51.378.174 (82.337) (4.917.556) 15.601.525 10.601.632 53.382.056 180.615.327 11.738.792 192.354.119

Patrimonio reexpresado 65.253.465 51.378.174 (82.337) (4.917.556) 15.601.525 10.601.632 53.382.056 180.615.327 11.738.792 192.354.119

Cambios en patrimonio

Resultado integral

Ganancia (pérdida) 0 0 0 0 0 0 13.502.928 13.502.928 310.939 13.813.867

Otro resultado integral 0 0 1.066.821 (3.393.137) 0 (2.326.316) 0 (2.326.316) 0 (2.326.316)

Total Resultado Integral 0 0 1.066.821 (3.393.137) 0 (2.326.316) 13.502.928 11.176.612 310.939 11.487.551

Dividendos 0 0 0 0 0 0 (5.097.427) (5.097.427) (178.119) (5.275.546)

Instrumento (disminución) por cambios en la
participación de subsidiarias que no impliquen
pérdida de control 0 0 0 0 0 0 0 0 (139.479) (139.479)
Otro Incremento (Decremento)
en Patrimonio Neto 0 0 0 0 911.896 911.896 (6.796.471) (5.884.575) (1.005.570) (6.890.145)

Total de cambios en el patrimonio 0 0 1.066.821 (3.393.137) 911.896 (1.414.420) 1.609.030 194.610 (1.012.229) (817.619)

Saldo final al 31/12/2014 65.253.465 51.378.174 984.484 (8.310.693) 16.513.421 9.187.212 54.991.086 180.809.937 10.726.563 191.536.500

104 Memoria anual Bupa Chile 2014

BUPA CHILE S.A. Y SUBSIDIARIAS

ESTADOS CONSOLIDADOS
DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO
Al 31 de diciembre de 2014 y 2013
Expresados en miles de pesos chilenos

Otras Reservas
Reservas
por Reservas Patrimonio
diferencias de atribuible a los
de cambios coberturas Otras Ganancias propietarios Participaciones
Capital Primas de de de flujo de reservas Total Otras (pérdidas) de la no Patrimonio
emitido emisión conversión caja varias Reservas acumuladas Controladora controladoras Neto, Total

Estado de cambios en el patrimonio M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Saldo inicial al 01/01/2013 65.253.465 51.378.174 (88.039) (3.903.214) 15.525.137 11.533.884 47.867.574 176.033.097 14.181.488 190.214.585

Patrimonio reexpresado 65.253.465 51.378.174 (88.039) (3.903.214) 15.525.137 11.533.884 47.867.574 176.033.097 14.181.488 190.214.585

Cambios en patrimonio

Resultado integral

Ganancia (pérdida) 0 0 0 0 0 0 10.327.248 10.327.248 665.993 10.993.241

Otro resultado integral 0 0 5.702 (1.014.342) 0 (1.008.640) 0 (1.008.640) 0 (1.008.640)

Total Resultado Integral 0 0 5.702 (1.014.342) 0 (1.008.640) 10.327.248 9.318.608 665.993 9.984.601

Dividendos 0 0 0 0 (4.812.766) (4.812.766) 0 (4.812.766)

Otro Incremento (Decremento) en Patrimonio
Neto 0 0 0 0 76.388 76.388 0 76.388 (3.108.689) (3.032.301)

Total de cambios en el patrimonio 0 0 5.702 (1.014.342) 76.388 (932.252) 5.514.482 4.582.230 (2.442.696) 2.139.534

Saldo final al 31/12/2013 65.253.465 51.378.174 (82.337) (4.917.556) 15.601.525 10.601.632 53.382.056 180.615.327 11.738.792 192.354.119

Estados financieros 105

BUPA CHILE S.A. Y SUBSIDIARIAS

ESTADOS CONSOLIDADOS DE FLUJOS

DE EFECTIVO - METODO DIRECTO
Por los ejercicios terminados el 31 de diciembre de 2014 y 2013
Expresados en miles de pesos chilenos

01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
Estados de Flujo de Efectivo por el Metodo Directo Nota M$ M$

Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de operación

Clases de cobros por actividades de operación

Cobros procedentes de las ventas de bienes y prestación de servicios 678.871.580 615.534.798

Cobros procedentes de primas y prestaciones, anualidades y otros beneficios de pólizas
suscritas 3.155.089 455.037
Otros cobros por actividades de operación 46.591.261 35.093.538

Clases de pagos

Pagos a proveedores por el suministro de bienes y servicios (545.272.714) (514.104.073)

Pagos a y por cuenta de los empleados (85.554.855) (73.338.473)
Pagos por primas y prestaciones, anualidades y otras obligaciones derivadas de las
pólizas suscritas (1.572.550) (46.480)
Otros pagos por actividades de operación (70.648.524) (51.706.554)

Otros cobros y pagos de operación

Dividendos pagados (4.113.395) (7.014.192)

Intereses pagados (58.762) (17.527)
Intereses recibidos 1.002.162 1.910.963
Impuestos a las ganancias reembolsados (pagados) (1.915.637) 50.769
Otras entradas (salidas) de efectivo 89.238 81.458

Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de operación 20.572.893 6.899.264

Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de inversión

Flujos de efectivo utilizados para obtener el control de subsidiarias u otros negocios 0 (5.946.844)
Flujos de efectivo utilizados en la compra de participaciones no controladoras (93.744) 0
Otros cobros por la venta de participaciones en negocios conjuntos 8.054 0
Otros pagos para adquirir participaciones en negocios conjuntos (172) 0
Préstamos a entidades relacionadas (11.850) 0
Importes procedentes de la venta de propiedades, planta y equipo 28.117 980.536
Compras de propiedades, planta y equipo (22.060.382) (13.909.367)
Compras de activos intangibles 567.940 (878.421)

106 Memoria anual Bupa Chile 2014

 01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
Estados de Flujo de Efectivo por el Metodo Directo Nota M$ M$
Importes procedentes de otros activos a largo plazo 76.575.019 8.619.297
Compras de otros activos a largo plazo (63.099.964) (16.314.235)
Constitución y actualización garantía S.I.S.P. (menos) (204.353) 0
Intereses recibidos 1.168.717 1.346.182
Impuestos a las ganancias reembolsados (pagados) 553 0
Otras entradas (salidas) de efectivo (824) 12.769

Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de inversión (8.258.769) (26.090.083)

Flujos de efectivo procedentes de (utilizados en) actividades de financiación

Importes procedentes de préstamos de largo plazo 12.014.383 15.104.337

Importes procedentes de préstamos de corto plazo 10.310.249 7.240.247
Total importes procedentes de préstamos 22.324.632 22.344.584
Pagos de préstamos (15.476.241) (10.569.759)
Pagos de pasivos por arrendamientos financieros (7.468.908) (6.418.049)
Dividendos pagados (341.463) (22.169)
Intereses pagados (8.083.520) (7.155.990)
Otras entradas (salidas) de efectivo (304.770) 489.934

Flujos de efectivo netos procedentes de (utilizados en) actividades de financiación (9.350.270) (1.331.449)

Incremento neto (disminución) en el efectivo y equivalentes al efectivo, antes del

efecto de los cambios en la tasa de cambio 2.963.854 (20.522.268)

Efectos de la variación en la tasa de cambio sobre el efectivo y equivalentes al efectivo 1.008.184 475.399

Incremento (disminución) neto de efectivo y equivalentes al efectivo 3.972.038 (20.046.869)

Efectivo y equivalentes al efectivo al principio del ejercicio 19.480.538 39.527.407

Efectivo y equivalentes al efectivo al final del ejercicio 5 23.452.576 19.480.538

Estados financieros 107

Bupa Chile S.A. y Subsidiarias
Notas a los Estados
Financieros Consolidados
Correspondiente al ejercicio terminado el 31 de diciembre de
2014
NOTA 1.- INFORMACION GENERAL
Bupa Chile S.A. en adelante la “Sociedad” es una sociedad anónima
abierta, que se encuentra inscrita en el Registro de Valores de
la Superintendencia de Valores y Seguros con el número 1.075 y
tiene su domicilio social en Calle Cerro Colorado N° 5.240, Torre
del Parque II, oficina 11 B, Las Condes, en la ciudad de Santiago,
República de Chile. Se constituyó como Cruz Blanca Salud S.A.
con fecha 11 de diciembre de 2007 y su objeto social es efectuar
inversiones en bienes muebles, corporales o incorporales, acciones,
bonos, efectos de comercio y demás valores mobiliarios, derechos
de sociedades y en particular de sociedades cuyo giro sea la
prestación de servicios en el área de la salud o el financiamiento de
prestaciones y beneficios de salud o la realización de actividades
que sean afines o complementarias del área salud, todo ello tanto en
Chile como en el extranjero; administrarlos, transferirlos, explotarlos
y percibir sus frutos; y ejecutar toda clase de actos y celebrar todos
los contratos que sean necesarios para el cumplimiento del objeto
de la sociedad o el desarrollo de su giro.
La sociedad inicial Cruz Blanca Salud S.A. en el mes de noviembre
de 2014, mediante hecho esencial, comunicó su cambio de razón
social a Bupa Chile S.A., parte de la multinacional BUPA (British
United Provident Association) con casa matriz última en U.K.
El controlador de Bupa Chile S.A. al momento de la emisión de los
presentes estados financieros consolidados al 31 de diciembre de
2014 es el Grupo Bupa Sanitas a través de la sociedad GBS Chile
Uno SpA., que es dueña de acciones que representan un 56,38% de
la Sociedad. GBS Chile Uno SpA. es una Sociedad constituida bajo
las leyes de la República de Chile cuyo único aportante es el Grupo
BUPA Sanitas Chile S.L., una sociedad organizada y existente de
conformidad a las leyes del Reino de España (“Bupa Sanitas”).
Bupa Chile S.A. y las sociedades subsidiarias (Ex - Cruz Blanca
Salud S.A. y subsidiarias) en adelante el “Grupo”, está formado por
empresas del área de la Salud. Sus principales áreas de negocio y
subsidiarias operacionales de primer o segundo nivel son:
108 Memoria anual Bupa Chile 2014
Área Aseguradora
• Isapre Cruz Blanca S.A.
• Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S.A.
Área Prestadora de Salud Hospitalaria
• Promotora de Salud S.A.
• Desarrollo e Inversiones Médicas S.A.
• Inversiones Clínicas Pukará S.A.
• Corporación Médica de Arica S.A.
• Inversiones Clínicas CBS S.A.
• Servicios Clínicos Domiciliarios S.A.
Área Prestadora de Salud Ambulatoria
• Integramédica S.A.
• Sonorad S.A.
Área Internacional
• Cruz Blanca Salud Internacional S.A.
• Cruz Blanca Salud Perú S.A.C. (Prestadora de Salud Ambulatoria)
Otros
• Bupa Chile Servicios Corporativos SpA.
• Inversiones CBS SpA.
Los estados financieros consolidados corresponden al ejercicio
terminado el 31 de diciembre de 2014, los cuales fueron aprobados
por el Directorio en Sesión de fecha 18 de marzo de 2015. Los
estados financieros de las subsidiarias fueron aprobados por sus
respectivos Directorios.
Los estados financieros consolidados de la Sociedad,
correspondientes al ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2013,
fueron aprobados por el Directorio en Sesión de fecha 7 de marzo
de 2014.
NOTA 2.- RESUMEN DE LAS PRINCIPALES POLITICAS CONTABLES
A continuación se describen las principales políticas contables
adoptadas en la preparación de estos estados financieros
consolidados. Estas políticas fueron aplicadas de manera uniforme a
los estados financieros que se presentan.
Los presentes estados financieros consolidados se presentan en
miles de pesos chilenos.
Los presentes estados financieros consolidados han sido En la preparación de los estados financieros consolidados, se han
preparados de acuerdo con Normas Internacionales de Información utilizado estimaciones contables críticas para cuantificar algunos
Financiera emitidas por el International Accounting Standars activos, pasivos, ingresos y gastos. También se requiere que la
Board (“IASB”) excepto por lo indicado por la Superintendencia Gerencia ejerza su juicio en el proceso de aplicación de las políticas
de Valores y Seguros que estableció una forma excepcional para contables del Grupo Bupa.
la contabilización de los cambios de tasa que, con motivo de la
Se han efectuado reclasificaciones menores a los estados financieros
aplicación de la Ley N° 20.780 y Oficio Circular (OC) N°856 de fecha
consolidados del ejercicio o período anterior para efectos de una
17 de octubre de 2014, deben registrarse por los activos y pasivos
mejor comparabilidad de la información expuesta, éstas surgen
por impuestos diferidos en los estados financieros de las entidades
de los análisis recurrentes efectuados por la administración a
fiscalizadas por esta superintendencia, la cual establece que dichos
las partidas de efectivo y equivalentes al efectivo, otros activos
cambios se deben registrar en Patrimonio y no en Resultados, como
financieros corrientes y no corrientes, y otros, siempre con la
lo establece la Normas Internacionales de Contabilidad N°12.
perspectiva de la información financiera uniforme y corporativa
Las políticas contables adoptadas en la preparación de estos del Grupo Bupa, y no implican cambios de criterios o estimaciones
estados financieros consolidados han sido diseñadas en función a contables de acuerdo a lo señalado en la NIC 8.
las NIIF vigentes al 31 de diciembre de 2014 y aplicadas de manera
A nivel de Estados Consolidados de Resultados, las reclasificaciones
uniforme a todos los períodos o ejercicios que se presentan en estos
más relevantes en base a las políticas del nuevo controlador son:
estados financieros consolidados y por normas impartidas por la
Superintendencia de Valores y Seguros (en adelante SVS) y en el Reclasificación o adecuación
caso de existir discrepancias primarán las últimas sobre las primeras. Concepto política nuevo controlador
Instrumentos Financieros Se reclasificaron de acuerdo
Los estados financieros consolidados del Grupo al 31 de diciembre
a su vencimiento.
de 2013 y por el año terminado en esa fecha, han sido preparados
Otros Ingresos por función Se reclasifica a ingreso de
de acuerdo a las Normas Internacionales de Información Financiera
actividad ordinaria
(NIIF), emitidas por el International Accounting Standards Board
Comisiones bancarias se reclasificaron desde
(IASB). costos financieros a Gastos
de administración
2.1. Período contable
Finiquitos por se reclasificaron desde
Los estados financieros consolidados (en adelante, “estados reestructuración gastos por función a otras
financieros”) cubren los siguientes períodos o ejercicios: ganancias pérdidas.
Amortización cartera de se reclasifica desde gastos
• Estados Consolidados de Situación Financiera, terminados el 31
Clientes de administración a otras
de diciembre de 2014 y 2013. ganancias pérdidas.
• Estados Consolidados de Cambios en el Patrimonio Neto y Las áreas que involucran un mayor grado de juicio, complejidad o
Estados Consolidados de Flujos de Efectivo bajo el Método áreas en las que los supuestos y estimaciones son significativos para
directo al 31 de diciembre de 2014 y 2013. los presentes estados financieros se describen en la Nota 4 y están

• Estados Consolidados de Resultados por Función y Estados siendo parte del análisis permanente de la integración.

Consolidados de Resultados Integrales por los ejercicios 2.3. Estándares, interpretaciones y enmiendas adoptadas por Bupa
terminados al 31 de diciembre de 2014 y 2013. Chile S.A. y sus subsidiarias

2.2. Bases de preparación La evaluación del impacto de estas nuevas normas e

Los estados financieros consolidados han sido preparados sobre interpretaciones, en el Grupo y la Matriz es presentada a

la base del principio de costo, con excepción de las partidas continuación:

que se reconocen a valor razonable, como es el caso de algunos Nuevos pronunciamientos contables
instrumentos financieros tales como los instrumentos derivados. El
a. Las siguientes nuevas Normas, Enmiendas e interpretaciones
importe en libros de los pasivos, cubiertos con las operaciones que
han sido emitidas pero a su fecha de aplicación aún no están
califican para la contabilidad de cobertura, se ajusta para reflejar los
vigentes.
cambios en el valor razonable en relación con los riesgos cubiertos.

Estados financieros 109

 Fecha de aplicación
Nuevos pronunciamientos contables.
obligatoria
NIIF 9 “Instrumentos financieros”
Esta Norma introduce nuevos requerimientos para la clasificación y medición de activos financieros,
permitiendo su aplicación anticipada. Requiere que todos los activos financieros sean clasificados en Períodos anuales que
su totalidad sobre la base del modelo de negocio de la entidad para la gestión de activos financieros comienzan en o después
y las características de los flujos de caja contractuales de los activos financieros. Los activos del 1 de enero de 2018.
financieros bajo esta norma son medidos, ya sea a costo amortizado o valor razonable. Solamente los Se permite adopción
activos financieros que sean clasificados como medidos a costo amortizado deberán ser aprobados anticipada.
por deterioro.
NIIF 15 “Ingresos de contratos con clientes”
Esta Norma proporciona un modelo único basado en principios, de cinco pasos que se aplicará a
todos los contratos con los clientes. Siendo estos los siguientes:
• Identificar el contrato con el cliente Períodos anuales que
• Identificar las obligaciones de desempeño en el contrato comienzan en o después
• Determinar el precio de la transacción del 1 de enero de 2017.
• Asignar el precio de transacción de las obligaciones de ejecución en los contratos Se permite adopción
• Reconocer ingreso cuando la entidad satisface una obligación de desempeño. anticipada.

Se ofrece orientación sobre temas tales como el punto en que se reconoce los ingresos, y diversos
asuntos relacionados. También se introducen nuevas revelaciones sobre los ingresos.
La administración de la Sociedad se encuentra evaluando el impacto en los estados financieros
consolidados de las mencionadas normas en el período de su primera aplicación.

Mejoras y enmiendas a los pronunciamientos contables Fecha de aplicación

Nuevas NIIF y enmiendas obligatoria
Períodos anuales iniciados
NIC 19, Beneficios a los empleados – contribuciones de empleados en, o después del 1 de julio
de 2014 (1 de enero de
2015), se permite adopción
anticipada.
Períodos anuales que
NIIF 11, Contabilización de Adquisiciones de Participaciones en Operaciones Conjuntas comienzan en o después del
1 de enero 2016, se permite
adopción anticipada.
Períodos anuales que
comienzan en o después del
1 de enero 2016, se permite
NIC 16, Propiedad, Planta y Equipo; NIC 38, Activos Intangibles: Clarificación de los métodos
adopción
aceptables de Depreciación y Amortización.
Períodos anuales que
comienzan en o después
NIC 27, Estados Financieros Separados, NIIF 10, Estados Financieros Consolidados.
del 1 de enero de 2016.
Se permite adopción
anticipada.
La administración de la Sociedad se encuentra evaluando el impacto en los estados financieros consolidados de las mencionadas
normas en el período de su primera aplicación.
Las siguientes normas e interpretaciones han sido adoptadas en los estados financieros:

110 Memoria anual Bupa Chile 2014

a. Mejoras y enmiendas a los pronunciamientos contables
Nuevas NIIF y enmiendas
NIC 36 “Deterioro de Valor de Activos”
Revelación de Valor Recuperable para Activos No Financieros
NIC 39 “Instrumentos Financieros – Reconocimiento y Medición”
Novación de Derivados y Continuación de Contabilidad de Cobertura
NIC 27 “Estados Financieros Separados, NIIF 10, Estados Financieros Consolidados” y NIIF 12
“Revelaciones de Participaciones en Otras Entidades”
Todas estas modificaciones aplicables a Entidades de Inversión, estableciendo una excepción de
tratamiento contable y eliminando el requerimiento de consolidación.
NIC 32 Instrumentos Financieros
La modificación se centró en cuatro principales áreas: el significado de “actualmente tiene un
derecho legal de compensación”, la aplicación y liquidación de la realización simultánea, la
compensación de los montos de garantías y la unidad de cuenta para la aplicación de los requisitos
de compensación.
La aplicación de estas nuevas Normas Internaciones de Información
Financiera no ha tenido impacto significativo en las políticas
contables de la Sociedad.
2.4. Bases de consolidación
a. Subsidiarias o afiliadas
Subsidiarias son todas las entidades sobre las que Bupa Chile tiene
control. El control se logra cuando la Sociedad está expuesta, o
tiene los derechos, a los rendimientos variables procedentes de su
implicación en la sociedad participada y tiene la capacidad de influir
en esos rendimientos a través de su poder sobre ésta.
Específicamente, la Sociedad controla una participada si y sólo si
tiene todo lo siguiente:
• Poder sobre la participada (es decir derechos existentes que
le dan la capacidad de dirigir las actividades relevantes de la
sociedad participada, es decir, las actividades que afectan de
forma significativa a los rendimientos de la participada).
• Exposición, o derecho, a rendimientos variables procedentes de
su implicación en la participada.
• Capacidad de utilizar su poder sobre la participada para influir en
el importe de los rendimientos del inversor.
Cuando la Sociedad tiene menos que la mayoría de los derechos a
voto de una sociedad participada, tiene el poder sobre la sociedad
participada cuando estos derechos a voto son suficientes para darle
en la práctica la capacidad de dirigir las actividades relevantes de la
sociedad participada unilateralmente. La Sociedad considera todos
los hechos y circunstancias para evaluar si los derechos a voto en
Fecha de aplicación
obligatoria
Períodos anuales iniciados
en, o después del 1 de enero
de 2014.
Períodos anuales iniciados
en, o después del 1 de enero
de 2014.
Períodos anuales iniciados
en, o después del 1 de enero
de 2014.
Fecha de aplicación
obligatoria
Períodos anuales iniciados
en, o después del 1 de enero
de 2014.
una participada son suficientes para darle el poder, incluyendo:
• El número de los derechos de voto que mantiene el inversor en
relación con el número y dispersión de los que mantienen otros
tenedores de voto;
• Los derechos de voto potenciales mantenidos por el inversor,
otros tenedores de voto u otras partes;
• Derechos que surgen de otros acuerdos contractuales;
• Cualesquiera hechos y circunstancias adicionales que indiquen
que el inversor tiene, o no tiene, la capacidad presente de dirigir
las actividades relevantes en el momento en que esas decisiones
necesiten tomarse, incluyendo los patrones de conducta de voto
en reuniones de accionistas anteriores.
La Sociedad reevaluará si tiene o no control en una participada si
los hechos y circunstancias indican que ha habido cambios en uno o
más de los tres elementos de control mencionados anteriormente.
La consolidación de una subsidiaria comenzará desde la fecha en
que el inversor obtenga el control de la participada cesando cuando
pierda el control sobre ésta. Para contabilizar la adquisición de
subsidiaria, Bupa Chile utiliza el método de adquisición.
El costo de adquisición es el valor razonable de los activos
entregados, de los instrumentos de patrimonio emitidos y de los
pasivos incurridos o asumidos en la fecha de intercambio. Los
activos identificables adquiridos y los pasivos y contingencias
identificables asumidos en una combinación de negocios se valoran
inicialmente por su valor razonable a la fecha de adquisición. El
exceso del costo de adquisición sobre el valor razonable de la
participación de Bupa Chile en los activos netos identificables
Estados financieros 111
adquiridos, se reconoce como plusvalía comprada. Si el costo de c. Participaciones en inversiones contabilizadas bajo el método de
adquisición es menor que el valor razonable de los activos netos de la participación
la subsidiaria adquirida, se reconsiderará la identificación y medición
Las participaciones del Grupo en las inversiones contabilizadas
de los activos, pasivos y pasivos contingentes identificables de la
bajo el método de la participación incluyen las participaciones en
adquirente, así como la medición del costo de la adquisición, la
asociadas y en un negocio conjunto.
diferencia, que continúe existiendo, se reconoce directamente en el
estado de resultados. Una asociada es una entidad sobre la que el Grupo tiene una
influencia significativa pero no control o control conjunto, de sus
Las sociedades subsidiarias se consolidan mediante la combinación
políticas financieras y de operación. Un negocio conjunto es un
línea a línea de todos sus activos, pasivos, ingresos, gastos y flujos
acuerdo en el que el Grupo tiene control conjunto, mediante el
de efectivo.
cual el Grupo tiene derecho a los activos netos del acuerdo y no
Las participaciones no controladoras de las sociedades subsidiarias derechos sobre sus activos y obligaciones por sus pasivos.
son incluidas en el patrimonio de la sociedad Matriz. Se eliminan las
Las participaciones en asociadas y en el negocio conjunto se
transacciones intercompañías, los saldos y ganancias no realizadas
contabilizan usando el método de la participación. Inicialmente se
por transacciones entre entidades del Grupo. Las pérdidas no
reconocen al costo, que incluye los costos de transacción. Después
realizadas también se eliminan, a menos que la transacción
del reconocimiento inicial, los estados financieros consolidados
proporcione evidencia de una pérdida por deterioro del activo
incluyen la participación del Grupo en los resultados y el resultado
transferido. Cuando es necesario, para asegurar su uniformidad con
integral de las inversiones contabilizadas bajo el método de la
las políticas adoptadas por Bupa Chile, se modifican las políticas
participación, hasta la fecha en que la influencia significativa o el
contables de las subsidiarias.
control conjunto cesan
b. Transacciones y participaciones no controladoras
d. Negocios conjuntos
En el caso de adquisiciones de interés no controlante, la
Las participaciones en negocios conjuntos se integran a los estados
diferencia entre cualquier retribución pagada y la correspondiente
financieros consolidados por el método del valor patrimonial o
participación en el valor en libros de los activos netos adquiridos de
método de la participación.
la subsidiaria se reconoce en el Patrimonio. Las ganancias y pérdidas
por ventas de participación, mientras se mantenga el control, e. Entidades subsidiarias directas
también se reconocen en el Patrimonio.
e.1. Las sociedades incluidas en la consolidación son las siguientes:

Porcentaje de Participación
31/12/2014 31/12/2013
RUT Nombre Sociedad Directo Indirecto Total Directo Indirecto Total
96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. 95,16576% 3,84448% 99,01024% 95,16576% 3,84448% 99,01024%
76.098.454-K Integramédica S.A. 99,99860% 0,00000% 99,99860% 99,99860% 0,00000% 99,99860%
96.562.210-1 Promotora de Salud S.A. (1) 0,00000% 53,15315% 53,15315% 53,15315% 0,00000% 53,15315%
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. (1) 0,00000% 83,03676% 83,03676% 71,50957% 11,52719% 83,03676%
96.529.970-K Inversiones Clínicas Pukará S.A. (1) 0,00000% 85,43280% 85,43280% 85,43280% 0,00000% 85,43280%
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. (1) 0,00000% 68,97233% 68,97233% 68,97233% 0,00000% 68,97233%
76.785.130-8 Servicios de Gestión Ltda. 0,00000% 0,00000% 0,00000% 99,00000% 1,00000% 100,00000%
96.845.430-7 Bupa Chile Servicios Corporativos Spa 99,08954% 0,91046% 100,00000% 0,00000% 0,00000% 0,00000%
76.117.164-K Inversiones CBS SPA 100,00000% 0,00000% 100,00000% 100,00000% 0,00000% 100,00000%
76.188.053-5 Cruz Blanca Salud Internacional S.A 99,99822% 0,00178% 100,00000% 99,99822% 0,00178% 100,00000%
76.238.779-4 Inversiones Clínicas CBS S.A. 99,99734% 0,00266% 100,00000% 99,99330% 0,00670% 100,00000%
76.282.191-5 Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S. A. 99,99296% 0,00704% 100,00000% 99,99296% 0,00704% 100,00000%

(1) Estas sociedades, con fecha 31 de diciembre de 2014 han pasado a ser inversiones directas de Inversiones Clínicas CBS S.A. como parte
del proceso de reorganización societaria del Grupo, manteniéndose el “control” en Bupa Chile S.A.

112 Memoria anual Bupa Chile 2014

Con fecha 5 de junio de 2014 Inversiones Clínicas aumentó su capital
en $1.700.000.000.- emitiendo 1.700.000 acciones las cuales fueron
íntegramente suscritas y pagadas por Bupa Chile S.A., situación que
explica la variación en la distribución del % directo e indirecto de los
presentes estados financieros.
Con fecha 31 de Diciembre 2014 Cruz Blanca Salud Internacional S.A.
aumentó su capital en $3.084.311.659.- emitiendo 3.916.500 acciones
las cuales fueron íntegramente suscritas y pagadas por Bupa Chile
S.A., situación que explica la variación en la distribución del % directo
e indirecto de los presentes estados financieros
Durante el año 2014, el grupo Bupa Chile ha implementado un
proceso de reorganización societaria en búsqueda de optimizar
procesos administrativos y de gestión dado las exigencias del nuevo
controlador. En este sentido, es que se han generado una serie de
fusiones en la línea de negocios del segmento ambulatorio y en las
empresas de servicios corporativos del grupo que simplifican la
estructura societaria y que además generan eficiencias en la gestión
financiera de estos negocios. Por último, y como consecuencia
de lo anterior, el proceso de reorganización generó un efecto
positivo registrado en la línea impuestos por MM$5.700.000
aproximadamente explicados en lo principal, por la generación de un
goodwill tributario en la reorganización del segmento ambulatorio.
2.5. Información financiera por segmentos operativos
NIIF 8 exige que las entidades adopten “el enfoque de la
Administración” para revelar información sobre el resultado de sus
segmentos operativos. La información por segmentos se presenta
de manera consistente con los informes internos proporcionados
a los responsables de tomar las decisiones operativas relevantes.
Quienes son los responsables de asignar los recursos y evaluar el
rendimiento de las áreas operativas, los cuales han sido identificados
como: Aseguradora, Prestadora Hospitalaria, Prestadora
Ambulatoria, Internacional y Otros, para los que se toman las
decisiones estratégicas. Esta información se detalla en Nota N° 28.
2.6. Conversión de saldos, transacciones y estados financieros en
moneda extranjera
a. Moneda de presentación y moneda funcional
Las partidas incluidas en los estados financieros de cada una de
las entidades del Grupo se valorizan utilizando la moneda del
entorno económico principal en que la entidad opera (“moneda
funcional”). Los estados financieros consolidados se presentan en
pesos chilenos, que es la moneda funcional y de presentación de la
Sociedad Matriz y todas sus subsidiarias chilenas; en el caso de la
subsidiaria peruana su moneda funcional es el nuevo sol peruano.
b. Transacciones y saldos
Las transacciones en moneda extranjera se convierten a la moneda
funcional utilizando los tipos de cambio vigentes en las fechas de las
transacciones. Las pérdidas y ganancias en moneda extranjera que
resultan de la liquidación de estas transacciones y de la conversión
a los tipos de cambio de cierre de los activos y pasivos monetarios
denominados en moneda extranjera, se reconocen en el estado
de resultados en el rubro de diferencias de cambio, excepto que
corresponda su diferimiento en el patrimonio neto, como es el caso
de las derivadas de estrategias de coberturas de flujos de efectivo.
c. Tipos de cambio
Los activos y pasivos en moneda extranjera y aquellos pactados en
unidades de fomento, se presentan a los siguientes tipos de cambio
y valores de cierre respectivamente:
Fecha $ / US$ $ / S/. $ / UF
31/12/2014 606,75 202,93 24.627,10
31/12/2013 524,61 187,49 23.309,56
2.7. Propiedades, planta y equipo
Corresponden principalmente a terrenos, construcciones, obras de
infraestructura, vehículos, maquinarias y equipos, equipos médicos,
y se encuentran registrados a su costo menos la depreciación y
pérdidas por deterioro acumuladas correspondientes, excepto en
el caso de los terrenos, que se presentan netos de las pérdidas por
deterioro, si hubiere.
Los costos de ampliación o mejoras que representen un aumento
de la capacidad o de la vida útil de los bienes se capitalizarán como
mayor costo.
Los gastos periódicos de mantención, conservación y reparación se
imputan a resultados en el período o ejercicio en que se incurren.
Las obras en curso durante el período de construcción incluyen los
gastos financieros que sean directamente atribuibles a la adquisición
o construcción y los gastos de personal relacionados en forma
directa y otros de naturaleza operativa, atribuibles a la construcción.
Las obras en curso se traspasan a activos en explotación una vez
finalizado el período de prueba cuando se encuentran disponibles
para su uso, a partir de cuyo momento comienza su depreciación.
La depreciación es calculada linealmente durante los años de vida
útil técnica y/o económica estimada de los activos, a excepción que
en casos especiales, por una mejor representación de la realidad
económica se requiera depreciar por unidades de consumo.
Los valores residuales de los activos, las vidas útiles y los métodos
de depreciación se revisan y ajustan si corresponde, en cada cierre
de ejercicio.
Las vidas útiles estimadas para los bienes del inmovilizado material
se mueven en los siguientes rangos, considerando las características
de los bienes incluidos en cada clase.
Estados financieros 113
 efectúa entre aquellas unidades generadoras de efectivo o grupos
Vidas útiles estimadas o tasas de Vida mínima Vida
depreciación utilizadas máxima de unidades generadoras de efectivo que se espera se beneficiarán
de la combinación de negocios de la que surgió la plusvalía.

Edificios 60 60 El goodwill negativo o minusvalía comprada proveniente de la

Plantas y equipos 3 10
Equipamiento de tecnología de la 3 10
información
Instalaciones fijas y accesorios 3 10
Vehículos de motor 3 10
Mejoras de bienes arrendados se amortizan al menor
entre 50 años y el plazo del
contrato
Otras propiedades, planta y equipos 3 10
adquisición de una inversión o combinación de negocios, se abona
directamente al Estado de Resultados, en el rubro Otras Ganancias
(Pérdidas).
b. Programas informáticos
Las licencias para programas informáticos adquiridas, se capitalizan
sobre la base de los costos en que se ha incurrido para adquirirlas
y prepararlas para usar el programa específico. Estos costos se
amortizan linealmente durante sus vidas útiles estimadas.

Las pérdidas y ganancias por la venta de propiedades, planta y
equipo, se calculan comparando los ingresos obtenidos con el
valor en libros y se incluyen en el estado de resultados. Al vender
activos que fueron revalorizados, los valores incluidos en reservas de
revaluación se traspasan a resultados acumulados, en caso de optar
por esa valorización según NIC 16.
2.8. Propiedades de inversión
Se incluyen principalmente terrenos, edificios y construcciones
que se mantienen con el propósito de obtener ingresos en
futuras ventas, plusvalías o bien explotarlos bajo un régimen de
arrendamiento y no son ocupados por las empresas del Grupo.
Dichos activos se valorizan inicialmente a su costo de adquisición,
más todos los gastos incurridos que sean asignables directamente.
Posteriormente, se valorizan en forma periódica a su valor de
costo, neto de depreciación y pérdidas por deterioro de valor. La
depreciación se distribuye linealmente en función de la vida útil de
los correspondientes bienes.
2.9. Activos intangibles
a. Plusvalía comprada (Goodwill)
La plusvalía comprada representa el exceso del costo de adquisición
sobre el valor razonable de la participación del Grupo en los activos
netos identificables de la subsidiaria o asociada adquirida en la
fecha de adquisición. La plusvalía relacionada con adquisiciones
de subsidiarias se incluye en Plusvalía. La Plusvalía relacionada con
adquisiciones de coligadas se incluye en la inversión, y se somete
a pruebas por deterioro de valor razonable con el saldo total de la
asociada. La plusvalía reconocida por separado se somete a pruebas
por deterioro de valor anualmente y se valora por su costo menos
pérdidas acumuladas por deterioro. Las ganancias y pérdidas por
la venta de una entidad incluyen el importe en libros de la plusvalía
relacionada con la entidad vendida.
La plusvalía se asigna a unidades generadoras de efectivo para
efectos de realizar las pruebas de deterioro. La distribución se
Los gastos relacionados con el desarrollo o mantenimiento de
programas informáticos se reconocen como gasto cuando se incurre
en ellos. Los costos directamente relacionados con la producción
de programas informáticos únicos e identificables controlados por
las Sociedades, y que es probable que vayan a generar beneficios
económicos superiores a los costos durante más de un año, se
reconocen como activos intangibles. Los costos directos incluyen los
gastos del personal que desarrolla los programas informáticos y un
porcentaje razonable de gastos generales.
Los costos de desarrollo de programas informáticos reconocidos
como activos, se amortizan durante sus vidas útiles estimadas.
c. Marcas comerciales
Las marcas comerciales del Grupo corresponden a activos
intangibles de vida útil indefinida que se presentan a su costo,
menos cualquier pérdida por deterioro. El Grupo considera que
mediante las inversiones en marketing las marcas mantienen su
valor y por lo tanto, se consideran con vida útil indefinida y no son
amortizables. Estos activos se someten a pruebas de deterioro
anualmente o cuando existan factores que indiquen una posible
pérdida de valor.
d. Cartera de clientes
Corresponde al valor del intangible asignado en la combinación
de negocios de la ex Isapre ING Salud S.A., el cual corresponde
a la cartera de afiliados y beneficiarios de la Isapre.  Este activo
intangible se ha considerado con vida útil definida, por lo que es
amortizado sobre la base de los beneficios esperados que generará
dicha cartera.
2.10. Costos por intereses
Los costos por intereses incurridos para la construcción de cualquier
activo calificado se capitalizan durante el período de tiempo que
es necesario para completar y preparar el activo para el uso que
se pretende. Otros costos por intereses se registran en resultado
(costos financieros).

114 Memoria anual Bupa Chile 2014

2.11. Pérdidas por deterioro de valor de los activos no financieros
Los activos que tienen una vida útil indefinida no están sujetos a
amortización y se someten anualmente a pruebas de pérdidas por
deterioro del valor, tal como se exponen en nota 2.28 letra a). Los
activos sujetos a depreciación o amortización se someten a pruebas
de pérdidas por deterioro siempre que algún suceso o cambio en
las circunstancias indique que el importe en libros puede no ser
recuperable. Se reconoce una pérdida por deterioro por el exceso
del importe en libros del activo sobre su importe recuperable.
El importe recuperable es el valor razonable de un activo menos
los costos para la venta o el valor de uso, el mayor de los dos. A
efectos de evaluar las pérdidas por deterioro del valor, los activos
se agrupan al nivel más bajo para el que hay flujos de efectivo
identificables por separado (unidades generadoras de efectivo). Los
activos no financieros, distintos de la plusvalía comprada (goodwill),
que hubieran sufrido una pérdida por deterioro se someten a
revisiones a cada fecha de balance por si se hubieran producido
reversiones de la pérdida.
2.12. Activos financieros
El Grupo clasifica sus activos financieros en las siguientes categorías:
a valor razonable con cambios en resultados, préstamos y cuentas
a cobrar, activos financieros mantenidos hasta su vencimiento y
disponibles para la venta. La clasificación depende del propósito
con el que se adquirieron los activos financieros. La administración
determina la clasificación de sus activos financieros en el momento
de reconocimiento inicial.
a. Activos financieros a valor razonable con cambios en resultados
Los activos financieros a valor razonable con cambios en resultados
son activos financieros mantenidos para negociar. Un activo
financiero se clasifica en esta categoría si se adquiere principalmente
con el propósito de venderse en el corto plazo. Los derivados
también se clasifican como adquiridos para su negociación a
menos que sean designados como coberturas. Los activos de esta
categoría se clasifican como activos corrientes.
Las inversiones en instrumentos financieros se registran inicialmente
al costo y posteriormente su valor se actualiza con base en su valor
de mercado (valor razonable).
Las inversiones en acciones se encuentran contabilizadas a su valor
razonable, los resultados obtenidos se encuentran registrados en
otros ingresos (resultados).
b. Préstamos y cuentas a cobrar
Los préstamos y cuentas a cobrar son activos financieros no
derivados con pagos fijos o determinables que no cotizan en un
mercado activo. Se incluyen en esta categoría deudores comerciales
y otras cuentas por cobrar del activo corriente, excepto para
vencimientos superiores a 12 meses desde de la fecha del balance
que se clasifican como activos no corrientes.
c. Reconocimiento y medición de activos financieros
Las adquisiciones y enajenaciones de inversiones se reconocen
en la fecha de negociación, es decir, la fecha en que el Grupo
se compromete a adquirir o vender el activo. Las inversiones se
reconocen inicialmente por el valor razonable más los costos de la
transacción para todos los activos financieros no llevados a valor
razonable con cambios en resultados. Los activos financieros a valor
razonable con cambios en resultados se reconocen inicialmente
por su valor razonable, y los costos de la transacción se llevan a
resultados.
Las inversiones se dan de baja contablemente cuando los derechos
a recibir flujos de efectivo de estas han vencido o se han transferido
y el Grupo ha traspasado sustancialmente todos los riesgos y
ventajas derivados de su titularidad.
Los activos financieros disponibles para la venta y los activos
financieros a valor razonable con cambios en resultados
se contabilizan posteriormente por su valor razonable con
contrapartida en patrimonio y resultado, respectivamente.
Los préstamos, cuentas a cobrar y los activos financieros
mantenidos hasta su vencimiento se registran por su costo
amortizado de acuerdo con el método de la tasa de interés efectiva,
reconociendo el interés resultante en el resultado.
Los ingresos por dividendos derivados de activos financieros a valor
razonable con cambios en resultados se reconocen en el estado de
resultados dentro de “ingresos financieros” cuando se establece el
derecho del Grupo a recibir el pago.
Los valores razonables de las inversiones que cotizan se basan en
precios de compra corrientes.
Si el mercado para un activo financiero no es activo (para los títulos
que no cotizan), el Grupo establece el valor razonable empleando
técnicas de valoración que incluyen el uso de transacciones libres
recientes entre partes interesadas y debidamente informadas,
referidas a otros instrumentos sustancialmente iguales, el análisis
de flujos de efectivo descontados, y modelos de fijación de precios
de opciones haciendo un uso máximo de los inputs del mercado y
confiando lo menos posible en los inputs específicos de la entidad.
En caso de que ninguna técnica mencionada pueda ser utilizada
para fijar el valor razonable, se registran las inversiones a su costo de
adquisición neto de la pérdida por deterioro, si fuera el caso.
El Grupo evalúa en la fecha de cada balance si existe evidencia
objetiva de que un activo financiero o un grupo de activos
financieros puedan haber sufrido pérdidas por deterioro. En el caso
de títulos de capital clasificados como disponibles para la venta,
para determinar si los títulos han sufrido pérdidas por deterioro
se considerará si ha tenido lugar un descenso significativo o
prolongado en el valor razonable de los títulos por debajo de su
costo. Si existe cualquier evidencia de este tipo para los activos
financieros disponibles para la venta, la pérdida acumulada
Estados financieros 115
determinada como la diferencia entre el costo de adquisición y el
valor razonable corriente, menos cualquier pérdida por deterioro
del valor en ese activo financiero previamente reconocido en las
pérdidas o ganancias se elimina del patrimonio neto y se reconoce
en el estado de resultados. Las pérdidas por deterioro del valor
reconocidas en el estado de resultados por instrumentos de
patrimonio no se revierten a través del estado de resultados.
2.13. Instrumentos financieros derivados y actividad de cobertura
Los instrumentos derivados se reconocen inicialmente al valor
razonable en la fecha en que se ha efectuado el contrato de
derivados y posteriormente se vuelven a valorar a su valor
razonable. El método para reconocer la pérdida o ganancia
resultante depende de si el derivado se ha designado como un
instrumento de cobertura y, si es así, de la naturaleza de la partida
que está cubriendo. El Grupo designa determinados derivados
como:
• Coberturas de un riesgo concreto asociado a un pasivo
reconocido o a una transacción prevista altamente probable
(cobertura de flujos de efectivo).
• Cobertura del valor razonable de pasivos reconocidos (cobertura
del valor razonable).
El Grupo documenta al inicio de la transacción la relación existente
entre los instrumentos de cobertura y las partidas cubiertas, así
como sus objetivos para la gestión del riesgo y la estrategia para
manejar varias transacciones de cobertura. El Grupo también
documenta su evaluación, tanto al inicio como sobre una base
continua, de si los derivados que se utilizan en las transacciones de
cobertura son altamente efectivos para compensar los cambios en el
valor razonable o en los flujos de efectivo de las partidas cubiertas.
El valor razonable total de los derivados de cobertura se clasifica
como un activo o pasivo no corriente si el vencimiento restante
de la partida cubierta es superior a 12 meses y como un activo o
pasivo corriente si el vencimiento restante de la partida cubierta es
inferior a 12 meses. La contra partida del reconocimiento, se hace en
resultados integrales.
Cuando un instrumento de cobertura expira o se vende, o cuando
deja de cumplir con los criterios para ser reconocido a través del
tratamiento contable de coberturas, cualquier ganancia o pérdida
acumulada en el patrimonio a esa fecha permanece en el patrimonio
y se reconoce cuando la transacción proyectada afecte al estado
de resultados. Cuando se espere que ya no se produzca una
transacción proyectada la ganancia o pérdida acumulada en el
patrimonio se transfiere inmediatamente al estado de resultados.
116 Memoria anual Bupa Chile 2014
2.14. Inventarios
Los inventarios se valorizan a su costo o a su valor neto realizable,
el menor de los dos. El costo se determina por el método del Precio
Promedio Ponderado. El valor neto realizable es el precio de venta
estimado en el curso normal del negocio, menos los costos variables
de venta aplicables.
Adicionalmente, de ser necesario, se reconocerá una pérdida de
valor de los inventarios cuando el costo de las existencias puede no
ser recuperable si dichas existencias están dañadas, se han vuelto
obsoletas en forma completa o parcial, o si los precios de venta han
declinado.
Al cierre de cada ejercicio se realiza una evaluación del valor neto
realizable de las existencias efectuando los ajustes en caso de estar
sobrevaloradas.
2.15. Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar
Se reconocen inicialmente por su valor razonable (valor nominal
que incluye un interés implícito) y posteriormente por su costo
amortizado de acuerdo con el método del tipo de interés efectivo
para aquellas partidas que superan los plazos normales de cobro,
menos la provisión por pérdidas por deterioro del valor de las
cuentas por cobrar. Se establece una provisión para pérdidas por
deterioro de cuentas comerciales a cobrar cuando existe evidencia
objetiva de que el Grupo no será capaz de cobrar todos los importes
que se le adeudan de acuerdo con los términos originales de las
cuentas a cobrar.
El interés implícito se desagrega y reconoce como ingreso financiero
a medida que se devengan los intereses, y en caso de no estar en
categoría de deterioro.
El importe de la provisión es la diferencia entre el importe en
libros del activo y el valor actual de los flujos futuros de efectivo
estimados, descontados al tipo de interés efectivo. El valor de
libros del activo se reduce por medio de la cuenta de provisión y el
monto de la pérdida se reconoce con cargo al estado de resultados.
Cuando una cuenta por cobrar se considera como incobrable, se
castiga contra la respectiva provisión de deterioro. La recuperación
posterior de montos previamente castigados se reconoce como
abono en el estado de resultados.
2.16. Efectivo y equivalentes al efectivo
El efectivo y equivalentes al efectivo incluyen el efectivo en caja,
los depósitos a plazo en entidades de crédito, otras inversiones a
corto plazo de gran liquidez, con un vencimiento original de tres
meses o menos y los sobregiros bancarios. En el estado de situación
financiera, los sobregiros, de existir, se clasificarían como préstamos
en el pasivo corriente.
2.17. Capital social
El capital social está representado por acciones ordinarias de una
sola clase y un voto por acción.
Los costos incrementales directamente atribuibles a la emisión
de nuevas acciones se presentan en el patrimonio neto como una
deducción.
2.18. Distribución de dividendos
De acuerdo a lo indicado en Nota 22.3, la distribución de dividendos
corresponde a la política fijada por la Administración, basado en
el mínimo legal, esto es 30% de las utilidades la cual se encuentra
supeditada al acuerdo adoptado en Junta de Accionistas.
2.19. Cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar
Los acreedores comerciales y otras cuentas por pagar se reconocen
a su valor nominal, ya que su plazo medio de pago es reducido y no
existe diferencia material con su valor razonable.
2.20. Préstamos que devengan intereses
Los préstamos se reconocen, inicialmente, por su valor razonable,
netos de los costos en que se haya incurrido en la transacción.
Posteriormente, los préstamos se valorizan por su costo amortizado;
cualquier diferencia entre los fondos obtenidos (netos de los costos
necesarios para su obtención) y el valor de reembolso, se reconoce
en el estado de resultados durante la vida de la deuda de acuerdo
con el método del tipo de interés efectivo. El método de interés
efectivo consiste en aplicar la tasa de mercado de referencia para
deudas de similares características al importe de la deuda (neto de
los costos necesarios para su obtención).
Los préstamos se clasifican como pasivos corrientes a menos que
el Grupo tenga un derecho incondicional a diferir su liquidación
durante al menos 12 meses después de la fecha del balance.
2.21. Impuesto a las ganancias e impuestos diferidos
El gasto por impuesto a las ganancias incluye los impuestos de Bupa
Chile S.A. y de sus subsidiarias, basados en la renta imponible para
el período, junto con los ajustes fiscales de períodos anteriores y el
cambio en los impuestos diferidos.
El impuesto se reconoce en el estado de resultados, excepto
cuando se trata de partidas que se reconocen directamente en
el patrimonio. En este caso, el impuesto también se reconoce en
el patrimonio (a través del Estado Consolidado de Resultados
Integrales).
El impuesto a las ganancias se registra sobre la base de la renta
líquida imponible determinada para fines tributarios.
Los impuestos diferidos se calculan, de acuerdo con el método
del pasivo, sobre las diferencias temporarias que surgen entre las
bases fiscales de los activos y pasivos y sus importes en libros. Sin
embargo, si los impuestos diferidos surgen del reconocimiento
inicial de un pasivo o un activo en una transacción distinta de una
combinación de negocios que en el momento de la transacción no
afecta ni al resultado contable ni a la ganancia o pérdida fiscal, no se
contabiliza.
El impuesto diferido se determina usando las tasas de impuesto
aprobadas o a punto de aprobarse y que sean altamente probables
de promulgar, en la fecha del estado financiero y que se espera
aplicar cuando el correspondiente activo por impuesto diferido se
realice o el pasivo por impuesto diferido se liquide.
Los activos por impuestos diferidos se registran cuando se
considere probable que las entidades del Grupo vayan a tener en el
futuro suficientes ganancias fiscales contra las que se puedan hacer
efectivos.
No se han reconocido impuestos diferidos por las diferencias
temporarias entre el valor tributario y contable que generan las
inversiones en empresas relacionadas, de acuerdo a los criterios
señalados en la NIC 12.
El 29 septiembre de 2014, fue promulgada la Ley de Reforma
Tributaria, la cual entre otros aspectos, define el régimen tributario
por defecto que le aplica a la sociedad, la tasa de impuesto de
primera categoría que por defecto se aplicarán en forma gradual a
las empresas entre 2014 y 2018 y permite que las sociedades puedan
además optar por uno de los dos regímenes tributarios establecidos
como Atribuido o Parcialmente Integrado, quedando afectos a
diferentes tasas de impuestos a partir del año 2017.
El régimen Atribuido aplica a los empresarios individuales,
empresas individuales de responsabilidad limitada, comunidades
y sociedades de personas cuando éstas últimas estén formadas
exclusivamente por personas naturales domiciliadas y residentes
en Chile; y el régimen Parcialmente Integrado, aplica al resto de
los contribuyentes, tales como sociedades anónimas abiertas y
cerradas, sociedades por acciones o sociedades de personas cuyos
socios no sean exclusivamente personas naturales domiciliadas o
residentes en Chile, a menos que manifiesten su voluntad de tributar
en el régimen de renta atribuida, decisión que debe aprobarse
en junta de accionistas, con la aprobación de todos los socios
o accionistas. La opción de régimen tributario escogido debe
informarse a SII el último semestre de 2016 o al momento de iniciar
sus actividades y mantenerse obligatoriamente por 5 años. Dado
que al 31 de diciembre de 2014 no se realizó Junta de Accionistas
en el Grupo, la Compañía calculó sus impuestos diferidos (efecto
“cambio de tasa”) utilizando el criterio de Renta Parcialmente
Integrada.
Asimismo, la Sociedad podrá optar al cambio de régimen, distinto
del régimen por defecto dentro de los seis últimos meses del
Estados financieros 117
año comercial anterior (2016), mediante la aprobación de junta
extraordinaria de accionistas, con un quórum de a lo menos dos
tercios de las acciones emitidas con derecho a voto y se hará
efectiva presentando la declaración suscrita por la sociedad,
acompañada del acta reducida a escritura pública suscrita por
la sociedad. La Sociedad deberá mantenerse en el régimen de
tributación que le corresponda, durante a lo menos cinco años
comerciales consecutivos. Transcurrido dicho período, podrá
cambiarse de régimen, debiendo mantener el nuevo régimen a los
menos durante cinco años consecutivos.
El impuesto diferido se mide empleando las tasas fiscales que se
espera sean de aplicación a las diferencias temporarias en el período
en el que se reversen usando tasas fiscales que por defecto les
aplican a la fecha de balance, tal como se indica a continuación:
Parcialmente
Año Renta Atribuida Integrado
2014 21,0% 21,0%
2015 22,5% 22,5%
2016 24,0% 24,0%
2017 25,0% 25,5%
2018 25,0% 27,0%
2.22. Beneficios a los empleados
a. Indemnizaciones por años de servicio
Las sociedades del Grupo no tienen pactado este beneficio con el
personal.
b. Vacaciones del personal
El Grupo reconoce el gasto por vacaciones del personal mediante el
método del devengo. Este beneficio corresponde a todo el personal
y equivale a un importe fijo según los contratos particulares de cada
trabajador.
Este beneficio es registrado a su valor nominal.
c. Bonos del personal
Los pagos por provisión de bonos de gestión reales pueden diferir
de los montos reconocidos previamente como pasivos, cuyas
bases de estimación están sujetas a los resultados del ejercicio y
al desempeño demostrado según evaluaciones objetivas hechas
por parte de la Administración, así como el cumplimiento de los
objetivos de carácter financiero y comercial.
2.23. Provisiones
Las provisiones para contratos onerosos, litigios y otras
contingencias se reconocen cuando:
• El Grupo tiene una obligación presente, ya sea legal o implícita,
como resultado de sucesos pasados;
• Es probable que vaya a ser necesaria una salida de recursos para
liquidar la obligación;
• El importe se ha estimado de forma fiable.
Las obligaciones existentes a la fecha del balance surgidas como
consecuencia de sucesos pasados cuyo importe y momento de
cancelación son indeterminadas, se registran en el balance como
provisión por el valor actual del importe más probable que se estima
que la Sociedad tendrá que desembolsar para cancelar la obligación.
Las provisiones se cuantifican teniendo en consideración la mejor
información disponible en la fecha de la formulación.
En el área aseguradora existen provisiones relacionadas
directamente al negocio de Isapre y corresponden a provisiones
de prestaciones ocurridas y no liquidadas, y en litigio por gastos
de salud y subsidios por incapacidad laboral (SIL), y en el mismo
segmento, se encuentra la Compañía de Seguros de Vida que
constituye provisiones y reservas propias del negocio asegurador de
acuerdo a las normas vigentes en Chile.
a. Gastos de Salud.
En la Isapre se considera aquellos beneficios y/o prestaciones
que, habiéndose materializado a la fecha de cierre de los Estados
Financieros, aún no han sido contabilizados.
Para el cálculo de la provisión se consideraron las prestaciones
ocurridas y no reportadas a la Isapre, las prestaciones ocurridas,
reportadas y no valorizadas y las prestaciones ocurridas, reportadas
y valorizadas, sin haberse emitido aún los correspondientes bonos.
Como base de información se consideraron los Bonos Hospitalarios,
Programas Médicos, Reembolsos Hospitalarios y Reembolsos
Ambulatorios, considerando factores tales como: comportamiento
de la siniestralidad, evolución histórica, variables estacionales,
plazos de tramitación, precios, garantía explicita de salud (GES)
y resolución de programas médicos y montos de prestaciones
ocurridas al cierre de cada trimestre y que fueron liquidadas al
trimestre siguiente.
b. Subsidios por incapacidad laboral (SIL).
En la Isapre considera todas las licencias médicas que
habiéndose presentado, aún no se han valorizado y aquellas que
correspondiendo al período de cierre no han sido presentadas en la
Isapre Cruz Blanca S.A.
Para el cálculo de las provisiones anteriores, fueron considerados los
siguientes factores: comportamiento de la siniestralidad, evolución

118 Memoria anual Bupa Chile 2014

histórica, variables estacionales, y monto de prestaciones ocurridas
al cierre de cada trimestre y que fueron liquidadas al trimestre
siguiente.
• Se determinó el costo de las prestaciones devengadas a cada
cierre mensual y que fueron contabilizadas en fechas posteriores.
• Se consideró como monto de la provisión el promedio móvil de
los últimos cinco años del costo de los subsidios y prestaciones
devengados al cierre y contabilizados después de esa fecha.
c. Reservas de Riesgo en Curso
Para efectos de la Compañía de Seguros de Vida, y de acuerdo
con lo establecido en la NCG N° 306 (Título III, punto 1, letra b),
ésta procede a justificar la aplicación de la excepción señalada en
dicha norma, por lo cual esta subsidiaria, procede a constituir sus
obligaciones con los asegurados de Salud, cuyo intermediario es la
Isapre, determinando una reserva de riesgo en curso equivalente a
un mes de prima promedio, sin descontar los costos de adquisición,
de acuerdo a los requerimientos normativos de la SVS.
d. Reserva de Siniestros
En la Compañía de Seguros de Vida se constituyen pasivos,
(Siniestros por pagar, liquidados y no pagados, en proceso de
liquidación y ocurridos y no reportados), esta Reserva de Siniestros
Ocurridos pero No Reportados, en adelante Reserva OYNR, tiene
como objeto provisionar un monto con el fin de compensar el costo
futuro de los siniestros ocurridos en el período en curso, pero que no
serán informados hasta un momento futuro más o menos cercano.
Conforme a lo estipulado en la NCG 306 de la SVS y al Oficio N°
507, se procede a estimar las obligaciones por OYNR, aplicando el
método transitorio definido por el regulador.
La Reserva de Siniestros liquidados o en proceso de liquidación,
corresponde al monto de los siniestros de esta cobertura que al
cierre de los estados financieros estaban liquidados, pero a dicha
fecha aún no habían sido pagados al beneficiario. Se incluyen aquí
los siniestros que están en proceso de evaluación por la Compañía
aseguradora, para determinar la procedencia del pago.
2.24. Clasificación de saldos en corrientes y no corrientes
En el estado de situación financiera, los saldos se clasifican en
función de sus vencimientos, como corrientes los con vencimiento
igual o inferior a doce meses contados desde la fecha de corte de
los estados financieros y como no corrientes, los mayores a ese
período.
2.25. Reconocimiento de ingresos
a. Ingresos ordinarios
Para el Área Prestadora, los ingresos ordinarios derivados de la
prestación de servicios se reconocen de acuerdo a lo indicado en
la NIC 18 y NIC 11, cuando pueden ser estimados con fiabilidad y
en función del grado de realización de la prestación del servicio o
realización de la transacción a la fecha del balance.
Los ingresos ordinarios se presentan netos de impuestos al
valor agregado, devoluciones, rebajas y descuentos y después
de eliminadas las ventas dentro del grupo de empresas que se
consolidan.
Los ingresos derivados de la prestación de servicios médicos
(hospitalarios y ambulatorios), se reconocen generalmente en
el período en que se prestan y devengan los servicios sobre una
base de ingresos estimados hasta la fecha de cierre de los estados
financieros.
Para el Área Aseguradora y en el caso de la Isapre, de acuerdo a lo
indicado por NIC 18 es necesario reconocer los ingresos sobre base
devengada, lo anterior implica reconocer las cotizaciones declaradas
y pagadas al momento de ser percibidas, como las cotizaciones
declaradas y no pagadas (DNP), y las no declaradas y no pagadas
(NDNP) surgidas por la obligación de los afiliados de enterar la
cotización (firma de los contratos entre los afiliados y la Isapre). Las
NDNP y DNP deben ser reconocidas netas de su deterioro, evitando
así reconocer cuentas por cobrar que finalmente no se materialicen
como incremento patrimonial. En este segmento, la Compañía de
Seguros de Vida, reconoce sus ingresos en base devengada sobre la
“prima” aceptada y cedida, de acuerdo a lo contenido en la circular
N° 1499 y sus modificaciones posteriores que están en línea con las
NIIF.
Respecto de las comisiones y costos directos del área de ventas
de la Isapre, y considerando que existen estudios que demuestran
que el período de permanencia de la cartera de afiliados es de
aproximadamente 6 años y con el propósito de correlacionar
ingresos (cotizaciones) con gastos, se permite reconocer
como activo dicho monto y diferirlo en el período promedio de
permanencia de los afiliados y en cuanto a los productos adicionales
como seguro de cesantía y seguro por muerte del titular, es
necesario reconocer una provisión para cubrir el costo neto de las
prestaciones, para todos los afiliados o beneficiarios que tienen
vigente el seguro a la fecha de cierre de los estados financieros.
Finalmente, Isapre Cruz Blanca S.A. reconoce los ingresos cuando el
importe de los mismos se puede valorar con fiabilidad, es probable
que los beneficios económicos futuros vayan a fluir a la entidad
y se cumplen las condiciones específicas para cada una de las
actividades de esta Compañía.
Los ingresos ordinarios en la Compañía de Seguros S.A.,
corresponden a las primas netas originadas por ventas de Pólizas de
Seguros.
b. Ingresos por intereses
Los ingresos por intereses se reconocen usando el método del tipo
de interés efectivo. Cuando una cuenta a cobrar sufre pérdida por
Estados financieros 119
deterioro del valor, el Grupo reduce el importe en libros a su importe
recuperable, descontando los flujos futuros de efectivo estimados al
tipo de interés efectivo original del instrumento, y continua llevando
el descuento como menor ingreso por intereses. Los ingresos por
intereses de préstamos que hayan sufrido pérdidas por deterioro del
valor se reconocen utilizando el método del tipo de interés efectivo.
A la fecha de cierre de los estados financieros consolidados, estos
montos no son relevantes.
c. Ingresos por dividendos
Los ingresos por dividendos se reconocen cuando se establece el
derecho a recibir el pago, para el caso de inversiones que no son
tratados por el método de la participación.
2.26. Arrendamientos
a. Cuando una entidad del Grupo es el arrendatario –
Arrendamiento financiero
Los arrendamientos de propiedades, planta y equipo cuando el
Grupo tiene sustancialmente todos los riesgos y ventajas derivados
de la propiedad se clasifican como arrendamientos financieros. Los
arrendamientos financieros se capitalizan al inicio del arrendamiento
al valor razonable de la propiedad arrendada o al valor presente de
los pagos mínimos por el arrendamiento, el menor de los dos.
Cada pago por arrendamiento se distribuye entre el pasivo y las
cargas financieras para conseguir un tipo de interés constante sobre
el saldo pendiente de la deuda. Las correspondientes obligaciones
por arrendamiento, netas de cargas financieras, se incluyen en
otras cuentas a pagar a largo plazo. El elemento de interés del
costo financiero se carga en el estado de resultados durante el
período de arrendamiento. El inmovilizado adquirido en régimen
de arrendamiento financiero se deprecia durante su vida útil o la
duración del contrato, el menor de los dos.
b. Cuando una entidad del Grupo es el arrendatario –
Arrendamiento operativo
Los arrendamientos en los que el arrendador conserva una parte
importante de los riesgos y ventajas derivados de la titularidad se
clasifican como arrendamientos operativos. Los pagos en concepto
de arrendamiento operativo (netos de cualquier incentivo recibido
del arrendador) se cargan en el estado de resultados sobre una base
lineal durante el período de arrendamiento, a excepción que resulte
más apropiado el uso de otra base de carácter más sistemático que
recoja, de forma más representativa, el patrón de generación de
beneficios para el usuario, independientemente de la forma en que
efectivamente se efectúan los pagos.
c. Cuando una entidad del Grupo es el arrendador
Los activos arrendados a terceros bajo contratos de arrendamiento
operativo se incluyen dentro de Propiedades, planta y equipo o en
Propiedades de inversión, según corresponda.
Los ingresos derivados del arrendamiento se reconocen de forma
lineal durante el plazo del arrendamiento.
2.27 Combinación de negocios
Las combinaciones de negocios son contabilizadas usando el
método de adquisición. Esto involucra el reconocimiento de
activos identificables (incluyendo activos intangibles anteriormente
no reconocidos) y pasivos (incluyendo pasivos contingentes y
excluyendo reestructuraciones futuras) del negocio adquirido al
valor razonable.
La plusvalía comprada adquirida en una combinación de negocios
es inicialmente medida al costo, siendo el exceso del costo de la
combinación de negocio sobre el interés de la empresa en el valor
razonable neto de los activos, pasivos y pasivos contingentes
identificables de la adquisición. Luego del reconocimiento inicial,
la plusvalía comprada es medida al costo menos cualquier pérdida
acumulada por deterioro. Para los propósitos de pruebas de
deterioro, la plusvalía comprada adquirida en una combinación
de negocios es asignada desde la fecha de adquisición a cada
unidad generadora de efectivo del Grupo o grupos de unidades
generadoras de efectivo que se espera serán beneficiadas por
las sinergias de la combinación, sin perjuicio de si otros activos
o pasivos del Grupo son asignados a esas unidades o grupos de
unidades.
Si el costo de adquisición es inferior al valor razonable de los
activos netos de la subsidiaria adquirida, la diferencia se reconoce
directamente en resultados.
Los costos de las transacciones son tratados como gastos en el
momento en que se incurren. Para las combinaciones de negocios
realizadas por etapas se mide en cada oportunidad el valor
razonable de la sociedad adquirida, reconociendo los efectos de la
variación en la participación en los resultados en el período en que
se producen.
Las políticas contables de las subsidiarias se modificarán en caso
de ser necesario, para garantizar su uniformidad con las políticas
adoptadas por el Grupo Bupa Chile. Los intereses minoritarios se
presentan como un componente separado del patrimonio neto
(interés no controlante).
2.28 Test de Deterioro
a. Activos no financieros
De acuerdo a la NIC 36, los importes de Propiedades, planta y
equipo se someten a pruebas de deterioro siempre que algún
suceso o cambio en las circunstancias del negocio indique que el
valor libros de los activos puede no ser recuperable, mientras que
la plusvalía comprada y otros activos no financieros con vida útil

120 Memoria anual Bupa Chile 2014

indefinida se testean anualmente. El valor recuperable de un activo subsidiarias han agotado todas las instancias del cobro de la deuda
no financiero se estima como el mayor valor entre el precio de en un período de tiempo razonable, ya sea en la fase normal o
venta neto y el valor de uso. Una pérdida por deterioro se reconoce judicial.
cuando el importe en libros supere el importe recuperable.
Información complementaria se encuentra en la Nota 3.9 letra b).
Una pérdida por deterioro previamente reconocida se puede revertir
2.29. Medio ambiente
si se ha producido un cambio en las estimaciones utilizadas para
determinar el importe recuperable, sin embargo, no en un monto Los desembolsos relacionados con el medio ambiente que no
mayor que el importe determinado y reconocido en años anteriores. correspondan a adiciones de propiedades, planta y equipo, se
En el caso de la plusvalía comprada, una pérdida reconocida por reconocen en resultados, en el ejercicio en que se incurren.
deterioro no es reversible.
2.30. Cambios contables
A efectos de evaluar las pérdidas por deterioro del valor, los activos
El Grupo no ha efectuado cambios en estimaciones o políticas
se agrupan al nivel más bajo para el que hay flujos de efectivo
contables que impliquen re-expresión de acuerdo a lo señalado en
identificables por separado (unidades generadoras de efectivo).
la NIC 8, respecto de las aplicadas en los ejercicios anteriores. Si
Los activos no financieros, distintos de la plusvalía comprada, que
es parte habitual de los procesos de monitoreo efectuar revisiones
hubieran sufrido una pérdida por deterioro se someten a revisiones
de las estimaciones cuando se cuentan con nuevos antecedentes
a cada fecha de balance por si se hubieran producido reversiones de
o información que permitan hacer más precisa y cada vez más
la pérdida.
confiable dicha estimación.
Se consideran “unidades generadoras de efectivo” a los grupos
identificables más pequeños de activos cuyo uso continuo genera
entradas de fondos mayormente independientes de las producidas NOTA 3.- GESTION DEL RIESGO
por el uso de otros activos o grupos de activos.
Los factores de riesgo a los que el Grupo está expuesto, por una
b. Activos financieros parte, son los riesgos propios de la industria en la cual desarrolla su
actividad, tales como cambios en el marco regulatorio, correlación
De acuerdo a la NIC 39, al final de cada período se evalúa si hay
con los ciclos económicos y competencia. Por otra parte, también se
evidencia objetiva de que los activos o grupo de activos financieros
enfrentan riesgos relacionados a la estructura financiera del Grupo o
han sufrido deterioro. Se reconocerán efectos de deterioro en el
Subsidiarias, como también el riesgo de aseguramiento en el sector
resultado sólo si existe evidencia objetiva de que uno o más eventos
de las Isapres como de las Compañías de Seguros.
ocurran después del reconocimiento inicial del activo financieros y
además este deterioro tenga efectos futuros en los flujos de caja Las principales situaciones de riesgo que enfrenta el Grupo son:
asociados.
3.1. Marco regulatorio
Las cuentas por cobrar facturadas son evaluadas periódicamente en
En relación al Sector Prestador Ambulatorio y Hospitalario, como en
función de los plazos de vencimiento acordados y aquellas que se
el Asegurador, la Superintendencia de Salud está permanentemente
encuentren en categoría de vencidas son revisadas y monitoreadas
fiscalizando su funcionamiento y revisando el cumplimiento de la
para efectos de evidenciar su real recuperabilidad, en caso de contar
normativa vigente. Lo anterior obliga a la Subsidiaria Isapre Cruz
con evidencia objetiva que haga estimar que dichos flujos no serán
Blanca del grupo a dar cumplimiento a la normativa que la regula en
recuperados por la sociedad se considera base de la estimación de
este ámbito.
deterioro de las cuentas por cobrar.
Bupa Chile S.A. y Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida
Las cuentas por cobrar provisionadas o devengadas son evaluadas
S.A. son entidades sujetas a la regulación y fiscalización de la
periódicamente para evidenciar su probabilidad de facturación o
Superintendencia de Valores y Seguros (SVS).
cobro posterior, de forma tal de reconocer, en caso de ser necesario,
el deterioro o rebaja de dicha cuentas por cobrar. Bupa Chile S.A. y sus subsidiarias cuentan con la capacidad técnica,
administrativa y financiera para cumplir con la normativa requerida
Por lo tanto, la provisión de deterioro o incobrables de los deudores
y adecuar su operación a los requisitos legales. Adicionalmente, las
comerciales se determina cuando existe evidencia que Bupa Chile
subsidiarias del Grupo están permanentemente realizando mejoras
S.A. o algunas de sus subsidiarias no recibirá los pagos de acuerdo
en sus políticas de calidad aplicables a cada una de ellas, como por
a los términos originales de la venta. Además se realizan provisiones
ejemplo, el proceso de acreditación que se está llevando a cabo en
cuando el cliente se acoge a algún convenio judicial de quiebra
sus clínicas y centros médicos ambulatorios.
o cesación de pagos, o cuando Bupa Chile S.A. o algunas de sus

Estados financieros 121

3.2. Correlación con los ciclos económicos
Esta industria presenta una relativa correlación positiva con el
ciclo económico donde hay una serie de prestaciones electivas no
urgentes que las personas pueden postergar. Sin embargo, Bupa
Chile S.A. y sus subsidiarias tienen como estrategia de negocio la
prestación de salud de calidad a un precio accesible y desarrolla las
estrategias comerciales acorde a ella para minimizar el efecto de
dichos ciclos.
3.3. Competencia
En el negocio asegurador, la competencia entre sus actores genera
la necesidad de ofrecer permanentemente mejoras en los beneficios
ofrecidos a los afiliados y asegurados con un posible efecto en los
márgenes. En el negocio prestador, la competencia se traduce en
esfuerzos por mejorar la tecnología y el nivel de servicios. Tanto
en el negocio asegurador como en el prestador, el grupo y sus
subsidiarias cuentan con marcas de reconocido prestigio y una
posición de mercado relevante a nivel nacional, considerando en el
caso de las clínicas, sus áreas de influencia en las regiones en que
operan. Adicionalmente, cuentan con una estructura financiera que
les permite efectuar las inversiones necesarias para mantener una
posición de relevancia en sus respectivos mercados.
3.4. Riesgo de moneda
Los pasivos financieros del Grupo están expresados en unidades
de fomento, pesos no reajustables, dólares y soles. Las inversiones
que se realizan mayoritariamente son en unidades de fomento y en
pesos, a lo anterior cabe señalar que existen inversiones puntuales
de equipos médicos que se pactan en moneda extranjera, para
lo cual la Sociedad Matriz y sus subsidiarias, a través de su área
de Finanzas, buscan tener una estructura financiera adecuada
para controlar y mitigar el riesgo de variación en el valor de estas
monedas, generando instrumentos de financiamiento o inversiones
financieras en moneda extranjera que permitan mitigar el efecto por
variación de la moneda desde el minuto que se toma la decisión de
invertir hasta el minuto que el activo se instala y debe pagarse.
3.5. Riesgo de tipo de cambio
La matriz posee inversiones en Perú con lo cual existe exposición a
la variación cambiaria con el nuevo sol peruano y dólar a través de
esta inversión, que es controlada desde Chile en pesos.
Al cierre del período, pese a lo antes señalado, no se poseen saldos
significativos en monedas distintas de la funcional, por lo que no hay
exposición relevante al riesgo de tipo de cambio.
3.6. Riesgo de tasa de interés
La Sociedad, a través de su área de Finanzas, busca tener una
estructura de financiamiento que permita controlar la volatilidad del
costo de la deuda y minimizar el riesgo de tasa de interés y su efecto
en el resultado de la Sociedad. La deuda contiene una porción a tasa
122 Memoria anual Bupa Chile 2014
fija (principalmente la correspondiente a la emisión de Bonos) y otra
porción de la deuda se encuentra a tasa variable, principalmente la
correspondiente al Crédito Sindicado, la cual se transformó a tasa
fija a través del uso de instrumentos derivados.
3.7. Riesgo de Aseguramiento
En relación al Área Aseguradora del Grupo, la gestión sobre el riesgo
de aseguramiento de la Isapre se basa en la correcta tarificación de
los planes de salud que la Sociedad comercializa. Para realizar esta
tarificación deben considerarse, entre otros, los siguientes aspectos:
a. Estimación del ingreso: segmento socio-económico, cantidad de
beneficiarios, permanencia, tasa de morosidad.
b. Estimación del costo (siniestralidad): edad, sexo, segmento socio-
económico, zona geográfica, prestador preferente, frecuencia,
precio prestaciones.
El método de tarificación considera para un nivel de costos (dada
la frecuencia de atenciones según la configuración de la cartera) y
una siniestralidad objetivo (definida para el segmento), la estimación
de los ingresos necesarios para alcanzar ese nivel de siniestralidad.
Luego de la obtención de estos ingresos se estima el precio
considerando los factores de riesgo que genera la configuración de
cartera definida para los gastos.
La composición de los afiliados en Isapre Cruz Blanca S.A. por
regiones es la siguiente:
Número afiliados
(contratos) % Participación
Descripción 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013
Regiones 147.953 139.396 39% 39%
Santiago 229.054 219.558 61% 61%
Total 377.007 358.954 100% 100%
En el caso de la Compañía de Seguros de Vida, se han establecido
políticas internas aplicando lineamientos basados en los
requerimientos normativos para gestionar los riesgos propios del
seguro, entre los cuales se encuentran: Riesgos de Gestión de
Reaseguro, Riesgos de Desarrollo de Productos y Tarificación,
Riesgos de Suscripción, Riesgos de Siniestros y Riesgos de Gestión
de Reservas.
3.8. Determinación del valor razonable de instrumentos financieros
Como parte del análisis de riesgo, se ha realizado un análisis del
valor de mercado que tendrían los pasivos bancarios del Grupo al
31 de diciembre de 2014. Este análisis consiste en obtener el valor
presente de los flujos de caja futuros de cada deuda financiera
vigente utilizando tasas representativas de las condiciones de
mercado de acuerdo al riesgo del Grupo y al plazo remanente de
la deuda. Este análisis arrojó que no existen efectos significativos
respecto a los valores de la deuda financiera determinado mediante
costo amortizado.
3.9. Administración del riesgo financiero
El Grupo cuenta con una política formal, aprobada por el Directorio
y revisada al menos anualmente, donde se definen los lineamientos
generales referentes a las actividades de Gestión del Riesgo
Financiero de la Sociedad Matriz y del Grupo.
En este sentido, la Sociedad entiende por “Gestión del Riesgo” el
proceso que resume cómo la entidad, identifica, evalúa, responde,
monitorea e informa aquellos riesgos relevantes al tamaño, volumen
y complejidad de sus operaciones.
Bupa Chile S.A. entiende los diversos tipos de riesgos a los que
se enfrenta la Sociedad de acuerdo a la industria en la que opera
cada sociedad y cómo estas sociedades se vinculan con el entorno
económico-financiero que bajo ciertas circunstancias podrían
afectar las expectativas del negocio y la sustentabilidad financiera
de mediano y largo plazo.
Por otro lado, de acuerdo al escenario que enfrente el sector
en el que participa la Sociedad, se debe evaluar el impacto de
circunstancias de cuidado en el desarrollo del negocio a causa de
fluctuaciones que puedan surgir según el ciclo económico (por
ejemplo escenarios inflacionarios) y niveles de desempleo también
excepcionales.
Estos factores llevan a que continuamente Bupa Chile S.A. busque
métodos que impliquen mejoras en la calidad de sus prestaciones
en las líneas de servicio, frente a un escenario de alta competencia.
Dentro de la ejecución de sus operaciones diarias, Bupa Chile
S.A. se ve enfrentado a diversos factores que podrían impactar
la consecución de los objetivos de rentabilidad. Estos factores,
pueden afectar a la organización mediante distintos mecanismos
de transmisión, generando escenarios de incertidumbre financiera
que podrían redundar en incumplimientos con contrapartes en
operaciones financieras, contracciones de liquidez, variaciones
significativas en el valor de activos y pasivos mantenidos en cartera,
entre otros. Dada esta condición, la Gerencia Corporativa de
Finanzas es la responsable de materializar las acciones relacionadas
con la administración de los riesgos financieros.
De acuerdo a las políticas de administración de riesgos financieros,
la Sociedad utiliza instrumentos derivados sólo con el propósito
de cubrir exposiciones a los riesgos de moneda y tasas de interés
provenientes de las operaciones de la Sociedad y sus fuentes de
financiamiento. La Sociedad no adquiere instrumentos derivados
con fines de negociación.
La Sociedad clasifica sus riesgos según la fuente de incertidumbre
subyacente y los mecanismos de transmisión de éstos. De esta
manera la Sociedad entiende que los riesgos relevantes enfrentados
son:
a. Riesgo de liquidez
Bupa Chile S.A. emplea el concepto de riesgo de liquidez para
referirse a aquella incertidumbre financiera, a distintos horizontes de
tiempo, relacionada con la capacidad de la Sociedad de responder
a aquellos requerimientos netos de efectivo que sustentan sus
operaciones, tanto bajo condiciones normales como también
excepcionales.
Como política de gestión de riesgo de liquidez, la Sociedad mantiene
una liquidez adecuada a través de la contratación de facilidades
crediticias a largo plazo, por montos suficientes para soportar las
necesidades de cada una de sus líneas de negocios proyectadas
para un período que está en función de la situación y expectativas
de los mercados de deuda y de capitales.
El análisis de vencimientos de los pasivos financieros del Grupo se
presenta a continuación:
Estados financieros 123
Análisis de vencimientos

2.015 2.016 2.017 2.018 2019 y más

Clasificación Moneda M$ M$ M$ M$ M$ Total
Crédito Sindicado $ 7.319.198 7.052.930 14.898.545 14.217.896 0 43.488.569
Bono UF 2.395.578 1.585.967 1.583.786 1.583.786 53.211.467 60.360.584
Otros Créditos $ 13.817.611 3.848.118 3.596.152 4.808.206 0 26.070.087
Otros Créditos S/. 91.801 83.944 7.062 0 0 182.807
Otros Créditos UF 5.642.611 3.348.382 4.975.614 5.121.458 34.476.008 53.564.073
Leasing $ 5.353.157 4.178.916 1.721.714 168.208 0 11.421.995
Leasing S/. 20.735 19.691 19.691 19.691 0 79.808
Leasing UF 1.356.236 1.040.044 792.151 770.472 1.517.499 5.476.402
Otros Créditos USD (37.578) 29.002 27.549 23.460 0 42.433
Leasing USD 124.292 121.642 113.083 0 0 359.017

Total 36.083.641 21.308.636 27.735.347 26.713.177 89.204.974 201.045.775

El presente análisis no incluye el efecto de la cobertura de swap aquella incertidumbre financiera, a distintos horizontes de tiempo,
devengado a la fecha por un valor de M$ 8.238.049 y el valor relacionada con el cumplimiento de obligaciones suscritas por
presente al 31/12/2014 de estos pasivos es de M$ 160.634.127 (ver en contrapartes, al momento de ejercer derechos contractuales para
nota N°6.3). recibir efectivo u otros activos financieros por parte del Grupo.

La Sociedad periódicamente actualiza sus proyecciones de flujos de
caja para un período móvil de 60 meses, y recurrentemente efectúa
análisis de la situación financiera, del entorno económico y análisis
del mercado de deuda con el objeto de, en caso de requerirlo,
contratar nuevos financiamientos o reestructurar créditos existentes
a plazos que sean coherentes con la capacidad de generación de
flujos de los diversos negocios en que participa la Sociedad. Sin
perjuicio de lo anterior, cuenta con líneas bancarias de corto plazo
aprobadas no utilizadas, efectivos y equivalentes al efectivo para
administrar las necesidades de liquidez de corto plazo, lo que
permite reducir ostensiblemente el riesgo.
Las inversiones en activos financieros expuestos en nota 4.2 y 6.1,
no presentan situaciones de iliquidez que puedan alterar el riesgo
expuesto.
Los indicadores de liquidez al cierre de cada ejercicio son:
Indice 31/12/2014 31/12/2013
Razón ácida 0,60 0,84
Razón de endeudamiento 1,69 1,51
El índice de Razón de Liquidez no considera inversiones en
instrumentos financieros clasificados en el no corriente al ser éstos
de plazo superior a un año, los que son de fácil de liquidación dadas
las condiciones de mercado.
La Sociedad mantiene cuentas por cobrar comerciales que
representan el 10,78% del total de activos. El riesgo de crédito
relacionado a cuentas por cobrar es administrado y monitoreado
permanentemente por la administración y forma parte de las
políticas de deterioro de las cuentas por cobrar. Además la Sociedad
ha establecido procedimientos y controles que permiten minimizar
el riesgo de crédito.
De esta forma se determina la porción de clientes que permanecen
incobrables o deteriorados, y que por consecuencia rebajan el valor
bruto de la cuenta por cobrar inicial, dentro de los clientes vencidos
y para los cuales la Sociedad realiza a través de abogados externos
cobranza prejudicial y judicial, también se determina deterioro o
incobrabilidad cuyo saldo se expone en nota 8.1 y 8.4.
Desde el punto de vista de la concentración, las subsidiarias del
sector hospitalario han definido que el perfil de riesgo es posible
diferenciarlo según tipo de cliente. De esta manera, la exposición
total está compuesta por:
Cliente %
Isapre 72%
Fonasa 18%
Instituciones / empresas 7%
Particulares 3%

b. Riesgo de crédito De acuerdo a la información señalada en el cuadro, uno de los

principales clientes de las subsidiarias prestadoras son las Isapres,
El concepto de riesgo de crédito se emplea para referirse a
segmento que concentra un 72% del total, las que presentan un

124 Memoria anual Bupa Chile 2014

mínimo nivel de morosidad dada la regulación existente en el sector Y las subsidiarias del segmento asegurador, efectúan la evaluación
que enfatiza el aseguramiento de la capacidad financiera de estas del riesgo de crédito en función de los contratos vigentes y su real
instituciones; por este concepto no existen contingencias previsibles probabilidad de cobro de los montos devengados mensualmente
respectos a este segmento de clientes. De igual manera, ocurre con que se encuentran correlacionados con la cobertura otorgada.
las cuentas por cobrar por concepto de Fonasa (18%), las cuales
c. Riesgo de mercado
pueden ser consideradas muy cercanas a ‘libre de riesgo’, dada su
condición de entidad proveedora de seguridad social financiada por El concepto de riesgo de mercado se emplea para referirse a
aportes directos del Estado de Chile. aquella incertidumbre financiera, a distintos horizontes de tiempo,
relacionada con la trayectoria futura de aquellas variables de
El tercer grupo con un 7% de concentración corresponde a
mercado relevantes al desempeño financiero.
empresas en convenio, para los cuales el Grupo tiene contratado
un servicio de cobranza externa, quien informa semanalmente a la Particularmente, las variables financieras relevantes a las actividades
Gerencia de Finanzas los resultados de su gestión, siendo estas las de negocio de la Sociedad son:
Sociedades que presentan el mayor nivel de riesgo relativo dentro
• La relación de cambio $ - UF
de los segmentos con mayor participación. Si bien desde un punto
• Tasa de interés referencial (TAB)
de vista de atributos, el segmento ‘Particulares’ es el más riesgoso,
el impacto de la materialización de eventos de crédito no resultaría Las cuales determinan la magnitud del pago de intereses de algunos
significativo dada la baja participación sobre el total de la exposición. de los pasivos más importantes de la Sociedad Matriz y algunas
subsidiarias.
Por otra parte es importante mencionar que el cobro de un paciente
hospitalizado se encuentra respaldado por pagarés, documentos Análisis de sensibilidad a variables de mercado
que son devueltos a dichos pacientes una vez que se realiza el
Ante los escenarios de incertidumbre que se generan a raíz de
correspondiente pago de la cuenta o documentación de la misma.
estos factores, se ha sometido a prueba de sensibilización el monto
Es por este motivo que las garantías son poco significativas frente
neto de exposición de activos y pasivos de acuerdo a la volatilidad
al total de las cuentas por cobrar, por lo que su exposición a este
esperada en la tasa de interés (TAB 180) y el comportamiento de la
riesgo es poco significativa.
UF de forma de determinar los montos de exposición máxima ante
Las subsidiarias del segmento ambulatorio, dado la forma de eventuales cambios en las condiciones económicas del entorno.
operar de su negocio a través del pago previo a iniciar la consulta
o prestación ambulatoria, tienen un menor riesgo de crédito en las
cuentas por cobrar.

Estados financieros 125

Por otro lado, a nivel de pasivos, el impacto en resultados ante cambios en las variables que se han identificado como riesgosas, es analizado
de acuerdo a las variaciones tanto positivas como negativas esperadas y considerando la volatilidad de la tasa variable de denominación de
la deuda TAB 180, la cobertura se refleja en la siguiente tabla:

Utilidades Patrimonio /(cobertura) (4)

Saldo Variable Volatilidad Cambios M$ M$
Tipo Moneda M$ de Mercado Variable Variable + - + -
Crédito Sindicado (1) $ /UF 34.538.498,00 TAB +-1,65% (2) 1,650% 53.724 53.724 0 0
No Swapeado $ 3.256.000,00 TAB +-1,65% (2) 3,090% 53.724 53.724 0 0
Swapeado UF 31.282.498,00 UF 3,09% (3) 3,090% 0 0 966.629 966.629
Bono UF 38.569.087,00 UF 3,09% (3) - 0 1.191.785 0 0
Otros Créditos $ 26.953.072,00 Fija - - 0 0 0 0
Otros Créditos US$ 96.259,00 Fija - 3,090% 0 0 0 0
Otros Créditos UF 36.346.444,00 UF 3,09% (3) - 0 1.123.105 0 0
Otros Créditos S/. 168.657,00 S/. - - 0 0 0 0
Leasing $ 10.584.407,00 Fija - - 0 0 0 0
Leasing US$ 334.008,00 Fija - 3,090% 0 0 0 0
Leasing UF 4.736.026,00 UF 3,09% (3) - 0 146.343 0 0
Leasing S/. 69.617,00 S/. - - 0 0 0 0

Totales 53.724 2.514.957 966.629 966.629

(1) Corresponden a un crédito sindicado parcialmente cubierto con un swap $/UF y tasa fija por el 90,57% del pasivo.
(2) Volatilidad de la TAB 180 días entre 2008 y 2012 según datos estadísticos del Banco Central de Chile.
(3) Volatilidad de la UF entre 2008 y 2012 según Banco Central de Chile; equivale a la variación promedio anual del valor de la UF en dicho período.
(4) Corresponde al cambio a registrar en Patrimonio como efecto de las relaciones de cobertura designadas.

El Grupo al 31 de diciembre de 2014, no cuenta con saldos donde la Gerencia de Finanzas del Grupo es la encargada de evaluar
significativos en activos monetarios reajustables en monedas la necesidad de realizar operaciones de cobertura, principalmente,
distintas a la moneda funcional ($) y su exposición al riesgo de pasivos denominados a tasa de interés variable o en monedas
de mercado se concentra en los saldos de deudas vigentes. El distinta a la funcional.
análisis de sensibilidad de dichos saldos, considerando la porción
Actualmente, la Sociedad recurre al uso de instrumentos derivados
denominada en una base de reajustabilidad (UF) distinta a la
para la mitigación de la exposición al riesgo de tasa de interés
moneda funcional (equivalente a UF 4.504.552), arroja un
que originan pasivos denominados en tasa de interés variable,
potencial efecto en resultado de pérdida equivalente a (M$
particularmente deuda sindicada referencia a TAB en pesos.
2.461.233) considerando la volatilidad de la UF de los últimos 5
Específicamente, dentro de las acciones de mitigación del riesgo
años. Sin embargo, cabe señalar que una parte relevante de los
financiero que han sido materializadas, se encuentra la cobertura
flujos de la Sociedad provenientes del negocio asegurador se
por un monto de endeudamiento original aproximado de M$
reajustan mensualmente según la variación de la UF, lo cual mitiga la
52.560.000 mediante Cross-Currency Swaps donde el componente
exposición antes mencionada.
activo replica las condiciones pactadas para la deuda, el saldo actual
Adicionalmente, la Sociedad presenta exposición a la variabilidad de de la deuda cubierta es M$ 31.282.498 y el monto total del crédito
la tasa TAB a 180 días para una porción del crédito sindicado cuyo sindicado es M$ 34.538.498.
efecto, al aplicar la volatilidad de los últimos 5 años de la tasa TAB a
Este efecto de cobertura es lo que se refleja en la tabla de sensibilización,
180 días, es de una pérdida de M$53.724 en resultado y M$966.629
mostrando que el efecto de variación en la tasa de interés y el valor de la
en patrimonio (negativo o positivo), porción que cuenta con un
UF afecta de forma contraria al efecto sobre el pasivo.
100% de efectividad de cobertura.
Parte de la gestión de riesgo es identificar y minimizar el efecto
Se ha definido una estructura interna para la materialización de las
de las situaciones de riesgo que afecten el perfil de riesgo de
acciones destinadas a gestionar las exposiciones al riesgo financiero,

126 Memoria anual Bupa Chile 2014

la Sociedad. Concretamente se ha definido una serie de clases
de activos elegibles para efectos de ser parte de la cartera de
inversiones de la Sociedad.
Se ha definido una estructura de límites de inversión según un
esquema de clasificación externa que diferencia en base a clase de
instrumento, tipo de emisor y clasificación crediticia de corto y largo
plazo. De esta manera las instituciones elegibles como contraparte
de la Sociedad, son:
Instrumentos Instrumentos
de corto de largo
Tipo de Emisor plazo plazo
Banco Central
Bancos Nivel 1 AA
Empresas Públicas y Privadas - AA
Adm. de Fondos Mutuos AAfm / M1 -
Con esta clasificación Bupa Chile S.A., busca acotar el efecto de las
eventualidades de riesgo que puedan surgir como consecuencia del
giro del negocio y su desempeño en la industria.
d. Riesgo de seguros
En relación al área aseguradora del Grupo, la gestión sobre el riesgo
de seguros se basa en la correcta tarificación de los planes de salud
que la compañía comercializa. Para realizar esta tarificación deben
considerarse, entre otros, los siguientes aspectos:
Estimación del ingreso: segmento socio-económico, cantidad de
beneficiarios, permanencia, tasa de morosidad.
Estimación del costo (siniestralidad): edad, sexo, segmento socio-
económico, zona geográfica, prestador preferente, frecuencia,
precio prestaciones.
El método de tarificación considera para un nivel de costos (dada
la frecuencia de atenciones según la configuración de la cartera) y
una siniestralidad objetivo (definida para el segmento), la estimación
de los ingresos necesarios para alcanzar ese nivel de siniestralidad.
Luego de la obtención de estos Ingresos se estima el precio
considerando los factores de riesgo que genera la configuración de
cartera definida para los gastos.
NOTA 4.- ESTIMACIONES Y JUICIOS DE LA ADMINISTRACION
Las estimaciones y criterios usados son continuamente evaluados
y se basan en la experiencia histórica y otros factores, incluyendo
la expectativa de ocurrencia de eventos futuros que se consideran
razonables de acuerdo con las circunstancias.
El Grupo efectúa estimaciones y supuestos respecto del futuro. Las
estimaciones contables resultantes por definición muy pocas veces
serán iguales a los resultados reales. Las estimaciones y supuestos
que tienen un riesgo significativo de causar un ajuste material a los
saldos de los activos y pasivos en el próximo año se presentan a
continuación:
4.1. Estimación del deterioro de la plusvalía comprada (goodwill)
El Grupo evalúa anualmente si la plusvalía ha sufrido algún deterioro,
de acuerdo con la política contable que se describe en la Nota Nº
2.9 letra a). Los montos recuperables de las unidades generadoras
de efectivo han sido determinados sobre la base de cálculos de sus
valores en uso y se revelan en nota 14.
4.2. Valor razonable de derivados y de otros instrumentos
financieros
El valor razonable de los instrumentos financieros que no son
comercializados en un mercado activo (por ejemplo, acciones sin
cotización o suficiente presencia bursátil, derivados extrabursátiles,
etc.) se determina usando técnicas de valuación. Los instrumentos
financieros han sido contabilizados a valor razonable en el estado
de situación financiera al 31 de diciembre de 2014, en base a las
metodologías previstas en la NIC 39. Dichas metodologías aplicadas
para cada clase de instrumentos financieros se clasifican según su
jerarquía de la siguiente manera:
• Nivel I: valores o precios de cotización en mercados para activos
y pasivos idénticos.
• Nivel II: información de entrada (“inputs”) provenientes de
fuentes distintas a los valores de cotización del Nivel I, pero
observables en mercado para los activos y pasivos ya sea de
manera directa (precios) o indirecta (obtenidos a partir de
precios).
• Nivel III: inputs para activos o pasivos que no se basan en datos
de mercados observables.
Estados financieros 127
El siguiente cuadro presenta sólo los activos y pasivos financieros medidos a valor razonable según jerarquía de valorización y en el siguiente
se expone una conciliación con la clasificación del estado de situación.

31/12/2014 31/12/2013

Clases de Instrumentos Financieros Medidos a Corriente No Corriente Corriente No Corriente Nivel de

Valor Razonable M$ M$ M$ M$ Jerarquía

Activos Financieros a Valor Razonable

Garantía Superintendencia 0 16.022.014 0 14.295.813 Nivel II

Fondos Mutuos 10.445.184 65.007 9.013.646 854.410 Nivel I
Depósitos a Plazo 9.964.540 1.185.779 27.998.290 2.299.440 Nivel II
Bonos y letras hipotecarias 1.162.786 20.306.006 2.811.486 6.511.429 Nivel II
Acciones 735 0 911 0 Nivel I

Total activos 21.573.245 37.578.806 39.824.333 23.961.092

Pasivos Financieros a Valor Razonable

Préstamos que devengan Interés 18.161.806 76.272.648 14.599.776 72.678.872 Nivel II

Oblig. por Arrendamiento Financiero 6.075.851 9.648.207 6.174.366 13.667.515 Nivel II
Bonos 782.004 37.787.083 770.426 35.712.927 Nivel II
Contratos Swap 981.948 7.256.101 1.064.375 4.613.300 Nivel II
Otros préstamos bancarios 3.668.479 0 1.549.243 0 Nivel II

Total pasivos 29.670.088 130.964.039 24.158.186 126.672.614

Posicion de Acivos Netos Financieros a Valor

Razonable (8.096.843) (93.385.233) 15.666.147 (102.711.522)

128 Memoria anual Bupa Chile 2014

 Activo No Corriente Pasivo No Corriente

Clases de Instrumentos Financieros Medidos a Corriente No Corriente Corriente No Corriente

Valor Libro M$ M$ M$ M$

Activos Financieros a Valor Libro

Efectivo en caja 705.738 0 401.579 0 Nivel I

Saldos en bancos 2.351.340 0 5.329.001 0 Nivel I

Posicion de Acivos Netos Financieros a Valor

Libro 3.057.078 0 5.730.580 0

Posición Neta Final de Activos y Pasivos

Financieros (5.039.765) (93.385.233) 21.396.727 (102.711.522)

Efectivo y Efectivo Equivalente (nota 5) 23.452.576 0 19.480.538 0

Otros Activos Financieros (nota 6.1) 1.177.747 37.578.806 26.074.375 23.961.092
Otros Pasivos Financieros (nota 6.2) (29.670.088) (130.964.039) (24.158.186) (126.672.614)

Posición Neta Final de Activos y Pasivos

Financieros (5.039.765) (93.385.233) 21.396.727 (102.711.522)

Estados financieros 129

4.3. Deterioro de intangibles con vida útil indefinida 4.7. Valor razonable por cotizaciones no declaradas y no pagadas
(NDNP)
El Grupo posee intangibles con vida útil indefinida que se presentan
a su costo, menos cualquier pérdida por deterioro. Estos activos Este valor representa aquellas cotizaciones no declaradas y no
se someten a pruebas de deterioro anualmente o cuando existan pagadas al cierre del ejercicio y que han sido reconocidas como un
factores que indiquen una posible pérdida de valor. ingreso de acuerdo a NIC 18. Los importes determinados se basan
en un rango de tiempo de recuperación de 48 meses, debido a que
4.4. Valor razonable de activos y pasivos
es en ese período donde las tasas de recuperación son relevantes
El valor razonable es el monto al cual un activo puede ser comprado para la Compañía.
o vendido o el monto al cual un pasivo puede ser incurrido o
Los porcentajes de recuperación definidos para cada flujo, se
liquidado en una transacción actual entre partes debidamente
conforman en base al promedio de los últimos 4 años.
informadas en condiciones de independencia mutua. El Grupo
estima que dichos valores basados en la mejor estimación disponible 4.8. Litigios y otras contingencias
aplica el uso de modelos u otras técnicas de valuación.
El Grupo evalúa periódicamente a través de la administración y/o
4.5. Vidas útiles y valor residual asesores legales el efecto de litigios en los estados financieros
según lo señalado en la NIC 37.
La valorización de las inversiones en Propiedades, planta y equipo
considera la práctica de evaluaciones para determinar tanto los
valores residuales como las vidas útiles a utilizar para el cálculo de
NOTA 5. EFECTIVO Y EQUIVALENTES AL EFECTIVO
las depreciaciones de cada activo. Estas estimaciones consideran
factores de operación, tecnológicos y de usos alternativos de los El efectivo y equivalentes a efectivo incluido en los Estados
activos. Consolidados de Situación Financiera al 31 de diciembre de 2014 y
2013, es el siguiente:
En el caso de la depreciación del equipamiento médico se ha
calculado su depreciación en función de la vida útil que ha estimado Saldos al
la Administración para cada uno de estos activos mediante 31/12/2014 31/12/2013
estimaciones de aspectos constructivos (materialidad de los Efectivo y Equivalentes al Efectivo M$ M$
elementos constituyentes del equipamiento), intensidad de uso
Efectivo en caja 705.738 401.579
de bien (cantidad de tiempo o veces que usa el equipo) y costos
Saldos en bancos 2.351.340 5.329.001
asociados a las reparaciones.
Depósitos hasta 90 días 9.030.845 5.059.418
4.6. Valor razonable provisión por gasto de salud, subsidios por
Valores negociables de fácil
incapacidad laboral y reservas de riesgo en curso y de siniestros liquidación (fondos mutuos) 10.445.184 8.238.086
Estas provisiones se encuentran registradas como una provisión Bonos y letras hipotecarias 919.469 452.454
cuyo monto equivale al valor del importe más probable que se
estima que el Grupo tendrá que desembolsar para cancelar la Total Efectivo y Equivalente al
obligación con efecto en resultado, (ver nota 2.23) Efectivo 23.452.576 19.480.538

130 Memoria anual Bupa Chile 2014

El detalle del efectivo y equivalente al efectivo por tipo de moneda El efectivo y equivalentes al efectivo incluido en los Estados
es el siguiente: Consolidados de Situación Financiera al 31 de diciembre de 2014
y 2013, no difiere del presentado en los Estados Consolidados de
Saldos al
Flujos de Efectivo:
31/12/2014 31/12/2013
Moneda M$ M$ Conciliación de efectivo Saldos al
y equivalentes al efectivo 31/12/2014 31/12/2013
Dólar 483.305 8.572 presentados en el estado de
Soles 370.649 1.891.233 situación con el efectivo y
equivalentes al efectivo en el estado
UF 3.073.601 3.027.667
de flujo de efectivo M$ M$
Pesos no Reajustables 19.525.021 14.553.066
Efectivo y equivalentes al efectivo 23.452.576 19.480.538

23.452.576 19.480.538
Efectivo y equivalentes al efectivo
(estado de flujo de efectivo) 23.452.576 19.480.538

NOTA 6. ACTIVOS Y PASIVOS FINANCIEROS CORRIENTES Y NO CORRIENTES

6.1. Otros activos financieros

La composición de este rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013, es la siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
Otros activos financieros Moneda M$ M$

Fondos Mutuos (renta variable) Pesos no reajustables 0 65.007 775.560 854.410

Depósito a Plazo Pesos no reajustables 933.695 364.611 7.900.787 1.762.684
Garantía Superintendencia Pesos no reajustables 0 1.946.953 0 1.391.986
Acciones Pesos no reajustables 735 0 911 0
Bonos y letras hipotecarias Pesos no reajustables 0 1.708.159 0 0
Depósito a Plazo Soles 0 0 14.716 0
Depósito a Plazo UF 0 821.168 15.023.369 536.756
Garantía Superintendencia UF 0 14.075.061 0 12.903.827
Bonos y letras hipotecarias UF 243.317 18.597.847 2.359.032 6.511.429

Total 1.177.747 37.578.806 26.074.375 23.961.092

Estos activos se registran al valor razonable, reconociéndose los cambios de valor en la cuenta de resultados bajo el rubro Ingresos Financieros.

Las inversiones efectuadas por la subsidiaria Isapre Cruz Blanca S.A. tienen por objeto dar cumplimiento a las obligaciones que establece la ley, en relación con
la garantía que deben enterar y mantener las instituciones de Salud Previsional; como las inversiones mantenidas por la Compañía de Seguros de Vida S.A. para
resguardar el patrimonio mínimo de riesgo, son activos que se registran al valor razonable, reconociéndose los cambios de valor en la cuenta de resultados bajo el
rubro Ingresos Financieros.

Estados financieros 131

6.2. Otros pasivos financieros

La composición de este rubro al 31 de diciembre de 2014 y 2013, es la siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
Rubros Moneda M$ M$ M$ M$

Dólares 24.586 71.673 21.231 83.164

Pesos no
reajustables 14.582.306 43.853.315 13.468.748 52.481.139
Soles 80.876 87.781 63.474 155.825
Préstamos Bancarios UF 3.474.038 32.259.879 1.046.323 19.958.744

Total Préstamos Bancarios 18.161.806 76.272.648 14.599.776 72.678.872

Dólares 111.076 222.932 140.302 289.201

Pesos no
reajustables 4.818.559 5.765.848 4.529.803 8.901.361
Obligaciones por
arrendamiento Soles 16.692 52.925 10.414 65.408
financiero UF 1.129.524 3.606.502 1.493.847 4.411.545

Total Obligaciones por arrendamiento

financieros 6.075.851 9.648.207 6.174.366 13.667.515

Pesos no
Contratos Swap reajustables 981.948 7.256.101 1.064.375 4.613.300

Bonos UF 782.004 37.787.083 770.426 35.712.927

UF 612.530 0 18.770 0
Otros préstamos Pesos no
financieros reajustables 3.055.949 0 1.530.473 0

Total Otros préstamos financieros 3.668.479 0 1.549.243 0

Total 29.670.088 130.964.039 24.158.186 126.672.614

132 Memoria anual Bupa Chile 2014

6.2.1. El desglose de monedas y vencimientos de préstamos que devengan intereses es el siguiente:

Al 31 de diciembre de 2014 – corriente

Corriente
Tasa de Tasa de
1 a 3 meses 3 a 12 meses
RUT Entidad RUT Entidad Tipo Interés Interés Fecha Saldo al
Deudora Nombre Entidad Deudora País Acreedora Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) Vencimiento M$ M$ 31/12/2014

76.005.001-6 Bupa Chile S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca (*) Anual Pesos no reajustables 5,46% 5,53% 30-06-18 -17.518 4.946.571 4.929.053
Banco de Crédito 8,00% 7,99% 24-01-17
0-E MediPerú S.A.C. Perú 0-E del Perú Mensual Soles 18.155 62.721 80.876
Banco de Crédito 8,50% 8,63% 05-11-18
0-E MediPerú S.A.C. Perú 0-E del Perú Mensual Dólares 6.156 18.430 24.586
95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 17.973 42.706 60.679
95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,87% 4,93% 09-02-20 24.897 62.332 87.229
Inmobiliaria Centro Médico 4,67% 4,73% 10-09-31
76.012.645-4 Antofagasta S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 60.120 150.364 210.484
Servicios y Abastecimientos a 4,43% 4,48% 10-09-31
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 22.930 57.321 80.251
Servicios y Abastecimientos a 4,37% 4,42% 10-09-31
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 5.162 12.903 18.065
Servicios y Abastecimientos a 4,70% 4,76% 10-10-32
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 8.833 20.893 29.726
Servicios y Abastecimientos a 4,43% 4,48% 10-09-31
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 2.061 5.152 7.213
76.012.653-5 Inmobiliaria Somequi S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,47% 4,52% 10-09-31 5.096 12.781 17.877
Sociedad Médica Quirúrgica de 5,46% 5,53% 30-04-19
96.359.000-8 Antofagasta S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 8.963 26.597 35.560
Sociedad Médica Quirúrgica de 4,70% 4,76% 10-10-32
96.359.000-8 Antofagasta S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 1.579 3.751 5.330
Inmobiliaria Centro Médico 5,60% 5,68% 04-01-15
95.432.000-6 Antofagasta S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 1.266.873 0 1.266.873
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 4,98% 5,04% 10-04-32 39.833 96.916 136.749
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,62% 5,70% 03-07-33 15.937 36.436 52.373
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,79% 5,87% 04-10-25 22.917 57.451 80.368
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,50% 5,58% 03-01-26 34.134 86.078 120.212
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 4,29% 4,34% 05-04-20 25.414 63.169 88.583
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Trimestral Pesos no reajustables 5,91% 6,00% 01-05-15 8.976 1.100.000 1.108.976
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Trimestral Pesos no reajustables 6,08% 6,17% 01-08-14 352.838 0 352.838
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Trimestral Pesos no reajustables 6,68% 6,79% 01-02-15 454.617 0 454.617
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile 97.032.000-8 Banco BBVA Semestral Pesos no reajustables 6,48% 6,58% 01-01-15 456.966 0 456.966
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile 97.004.000-5 Banco Chile Semestral Pesos no reajustables 5,04% 5,10% 25-05-15 1.225 250.000 251.225
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca Anual Pesos no reajustables 4,78% 4,84% 30-06-18 574 605.747 606.321
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca Anual Pesos no reajustables 7,80% 7,95% 29-11-18 90.675 3.000.000 3.090.675
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 76.645.030-k Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,80% 7,95% 25-09-17 9.910 30.574 40.484
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,25% 5,32% 28-05-19 18.190 53.638 71.828
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 5,71% 5,79% 13-01-15 101.191 0 101.191
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 5,71% 5,79% 13-01-15 101.191 0 101.191
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 5,71% 5,79% 13-01-15 101.191 0 101.191
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 5,71% 5,79% 13-01-15 101.191 0 101.191
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 6,42% 6,52% 01-05-15 2.652 300.000 302.652
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 6,42% 6,52% 01-05-15 4.862 550.000 554.862
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 6,42% 6,52% 01-05-15 1.414 160.000 161.414
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 5,66% 5,74% 23-01-15 200.215 0 200.215
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.032.000-8 Banco BBVA Al vencimiento Pesos no reajustables 5,04% 5,10% 23-01-15 300.294 0 300.294
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 5,52% 5,60% 25-01-15 100.077 0 100.077
Banco Bilbao Vizcaya 0,97% 0,97% 17-01-34
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. Chile 97.032.000-8 Argentaria Semestral UF 1.070.472 0 1.070.472
Banco Bilbao Vizcaya 2,57% 2,59% 17-01-34
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. Chile 97.032.000-8 Argentaria Semestral UF 27.592 0 27.592
Banco Bilbao Vizcaya 4,02% 4,06% 17-01-34
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. Chile 97.032.000-8 Argentaria Semestral UF 5.560 0 5.560
Banco Bilbao Vizcaya 4,87% 4,93% 17-01-34
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. Chile 97.032.000-8 Argentaria Semestral UF 82.131 0 82.131
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. Chile 76.645.030-K Banco Itaú Semestral UF 0,97% 0,97% 17-01-34 1.070.472 0 1.070.472
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. Chile 76.645.030-K Banco Itaú Semestral UF 2,57% 2,59% 17-01-34 27.592 0 27.592
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. Chile 76.645.030-K Banco Itaú Semestral UF 4,02% 4,06% 17-01-34 5.560 0 5.560
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. Chile 76.645.030-K Banco Itaú Semestral UF 4,87% 4,93% 17-01-34 82.132 0 82.132

TOTALES 6.349.275 11.812.531 18.161.806

Estados financieros 133

Al 31 de diciembre de 2014 – no corriente
No Corriente
Mas de 3 a
Tasa de Tasa de 1 a 3 años 5 años Mas de 5 años
RUT Entidad RUT Entidad Tipo Interés Interés Fecha Saldo al
Deudora Nombre Entidad Deudora País Acreedora Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) Vencimiento M$ M$ M$ 31/12/2014

76.005.001-6 Bupa Chile S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca (*) Anual Pesos no reajustables 5,46% 5,53% 30-06-18 17.197.522 12.411.923 0 29.609.445

0-E MediPerú S.A.C. Perú 0-E Banco de Crédito del Perú Mensual Soles 8,00% 7,99% 24-01-17 87.781 0 0 87.781

0-E MediPerú S.A.C. Perú 0-E Banco de Crédito del Perú Mensual Dólares 8,50% 8,63% 05-11-18 49.147 22.526 0 71.673

95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 121.594 133.688 1.237.952 1.493.234

95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,87% 4,93% 09-02-20 166.297 166.419 1.018.793 1.351.509

76.012.645-4 Inmobiliaria Centro Médico Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,67% 4,73% 10-09-31 426.443 465.575 3.750.846 4.642.864
Antofagasta S.A.
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,43% 4,48% 10-09-31 162.610 177.600 1.432.836 1.773.046
Clínicas S.A.
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,37% 4,42% 10-09-31 36.604 39.979 322.538 399.121
Clínicas S.A.
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 59.592 65.685 614.459 739.736
Clínicas S.A.
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,43% 4,48% 10-09-31 14.615 15.962 128.781 159.358
Clínicas S.A.
76.012.653-5 Inmobiliaria Somequi S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,47% 4,52% 10-09-31 36.252 39.587 319.082 394.921

96.359.000-8 Sociedad Médica Quirúrgica de Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 5,46% 5,53% 30-04-19 70.926 571.841 0 642.767
Antofagasta S.A.
96.359.000-8 Sociedad Médica Quirúrgica de Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 10.680 11.743 108.739 131.162
Antofagasta S.A.
95.432.000-6 Inmobiliaria Centro Médico Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 5,60% 5,68% 04-01-15 0 0 0 0
Antofagasta S.A.
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 4,98% 5,04% 10-04-32 275.447 300.367 2.568.150 3.143.964

96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,62% 5,70% 03-07-33 97.163 97.163 659.901 854.227

96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,79% 5,87% 04-10-25 153.202 153.202 459.607 766.011

96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,50% 5,58% 03-01-26 229.542 229.542 698.189 1.157.273

96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 4,29% 4,34% 05-04-20 168.449 168.449 1.032.861 1.369.759

96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Trimestral Pesos no reajustables 5,91% 6,00% 01-05-15 0 0 0 0

96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Medicas S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Trimestral Pesos no reajustables 6,08% 6,17% 01-08-14 0 0 0 0

79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Trimestral Pesos no reajustables 6,68% 6,79% 01-02-15 0 0 0 0

79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile 97.032.000-8 Banco BBVA Semestral Pesos no reajustables 6,48% 6,58% 01-01-15 0 0 0 0

79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile 97.004.000-5 Banco Chile Semestral Pesos no reajustables 5,04% 5,10% 25-05-15 0 0 0 0

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca Anual Pesos no reajustables 4,78% 4,84% 30-06-18 2.137.737 1.527.977 0 3.665.714

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca Anual Pesos no reajustables 7,80% 7,95% 29-11-18 6.000.000 4.500.000 0 10.500.000

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 76.645.030-k Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,80% 7,95% 25-09-17 78.156 0 0 78.156

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,25% 5,32% 28-05-19 143.035 816.979 960.014

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 5,71% 5,79% 13-01-15 0 0 0 0

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 5,71% 5,79% 13-01-15 0 0 0 0

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 5,71% 5,79% 13-01-15 0 0 0 0

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 5,71% 5,79% 13-01-15 0 0 0 0

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 6,42% 6,52% 01-05-15 0 0 0 0

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 6,42% 6,52% 01-05-15 0 0 0 0

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 6,42% 6,52% 01-05-15 0 0 0 0

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 5,66% 5,74% 23-01-15 0 0 0 0

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.032.000-8 Banco BBVA Al vencimiento Pesos no reajustables 5,04% 5,10% 23-01-15 0 0 0 0

96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 5,52% 5,60% 25-01-15 0 0 0 0

76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora Chile 97.032.000-8 Banco Bilbao Vizcaya Semestral UF 0,97% 0,97% 17-01-34 0 51.527 5.489.028 5.540.555
CBS S.A. Argentaria
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora Chile 97.032.000-8 Banco Bilbao Vizcaya Semestral UF 2,57% 2,59% 17-01-34 0 1.319 140.481 141.800
CBS S.A. Argentaria
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora Chile 97.032.000-8 Banco Bilbao Vizcaya Semestral UF 4,02% 4,06% 17-01-34 0 268 28.473 28.741
CBS S.A. Argentaria
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora Chile 97.032.000-8 Banco Bilbao Vizcaya Semestral UF 4,87% 4,93% 17-01-34 0 3.993 425.367 429.360
CBS S.A. Argentaria
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora Chile 76.645.030-K Banco Itaú Semestral UF 0,97% 0,97% 17-01-34 0 51.527 5.489.028 5.540.555
CBS S.A.
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora Chile 76.645.030-K Banco Itaú Semestral UF 2,57% 2,59% 17-01-34 0 1.319 140.481 141.800
CBS S.A.
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora Chile 76.645.030-K Banco Itaú Semestral UF 4,02% 4,06% 17-01-34 0 268 28.473 28.741
CBS S.A.
76.242.774-5 Inmobiliaria y Constructora Chile 76.645.030-K Banco Itaú Semestral UF 4,87% 4,93% 17-01-34 0 3.994 425.367 429.361
CBS S.A.

TOTALES 27.722.794 22.030.422 26.519.432 76.272.648

(*) El crédito con Corpbanca tomado por Bupa Chile S.A., corresponde a un crédito sindicado en que participaban los siguientes bancos: Corpbanca con un 59%, Banco Estado con un 18%, Banco Bice
con un 13% y Banco Security con un 10%. Dicho crédito contempla restricciones financieras idénticas a las señaladas en la nota N°6.2.4, correspondiente a la emisión de Bonos.

134 Memoria anual Bupa Chile 2014

Al 31 de diciembre de 2013 – corriente
Corriente
Tasa de Tasa de
1 a 3 meses 3 a 12 meses
RUT Entidad Nombre Entidad RUT Entidad Tipo Interés Interés Fecha Saldo al
Deudora Deudora País Acreedora Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) Vencimiento M$ M$ 31/12/2013

76.005.001-6 Cruz Blanca Salud S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca (*) Anual Pesos no reajustables 6,59% 6,70% 30-06-18 0 4.929.057 4.929.057
Resonancia Magnética Banco de Crédito del
0-E S.A. Perú 0-E Perú Mensual Soles 8,00% 8,00% 24-01-17 15.439 48.035 63.474
Resonancia Magnética Banco de Crédito del
0-E S.A. Perú 0-E Perú Mensual Dólares 8,50% 8,50% 05-11-18 5.308 15.923 21.231
Centro Médico
95.432.000-6 Antofagasta S.A Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 16.894 39.607 56.501
Centro Médico
95.432.000-6 Antofagasta S.A Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,86% 4,92% 09-02-20 24.004 59.789 83.793
Inmobiliaria Centro
Médico Antofagasta
76.012.645-4 S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,67% 4,73% 10-08-31 58.065 144.430 202.495
Servicios y
Abastecimientos a
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,43% 4,48% 10-09-31 22.204 55.230 77.434
Servicios y
Abastecimientos a
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,37% 4,42% 10-09-31 4.998 12.433 17.431
Servicios y
Abastecimientos a
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 8.447 19.803 28.250
Servicios y
Abastecimientos a
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,43% 4,48% 10-09-31 1.996 4.964 6.960
Inmobiliaria Somequi
76.012.653-5 S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,47% 4,52% 10-08-31 4.942 12.292 17.234
Sociedad Médica
Quirúrgica de
96.359.000-8 Antofagasta S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 5,45% 5,53% 30-04-19 8.489 25.174 33.663
Sociedad Médica
Quirúrgica de
96.359.000-8 Antofagasta S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 1.484 3.479 4.963
Centro Médico
95.432.000-6 Antofagasta S.A Chile 97.004.000-5 Banco Chile Al vencimiento Pesos no reajustables 6,71% 6,83% 01-01-14 629.368 0 629.368
Centro Médico
95.432.000-6 Antofagasta S.A Chile 97.004.000-5 Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 7,31% 7,45% 04-02-14 1.262.248 0 1.262.248
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 4,98% 5,04% 03-01-26 32.773 81.473 114.246
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,62% 5,70% 02-12-25 22.016 54.377 76.393
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,79% 5,87% 05-04-20 24.293 59.789 84.082
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,50% 5,58% 03-07-33 15.278 34.487 49.765
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 4,29% 4,34% 10-04-32 36.846 88.415 125.261
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Medicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual Pesos no reajustables 7,63% 7,78% 13-05-14 10.599 1.100.000 1.110.599
Desarrollo e
Inversiones Medicas
96.562.220-9 S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,04% 6,13% 14-02-14 351.033 0 351.033
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual Pesos no reajustables 7,63% 7,78% 01-05-14 5.166 450.000 455.166
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile 97.032.000-8 Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,95% 7,07% 06-01-14 457.969 0 457.969
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca Anual Pesos no reajustables 6,59% 6,70% 30-06-18 0 618.000 618.000
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca Anual Pesos no reajustables 7,80% 7,95% 29-11-18 702.000 1.500.064 2.202.064
Integramédica Centros
76.098.454-K Médicos S.A. Chile 76.645.030-k Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,19% 7,43% 25-09-17 9.256 28.508 37.764
Corporación Médica de
96.613.220-5 Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,25% 5,32% 28-05-19 17.085 50.767 67.852
Corporación Médica de
96.613.220-5 Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 7,70% 7,85% 25-02-14 100.393 0 100.393
Corporación Médica de
96.613.220-5 Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 7,70% 7,85% 25-02-14 100.393 0 100.393
Corporación Médica de
96.613.220-5 Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 7,70% 7,98% 25-02-14 100.393 0 100.393
Corporación Médica de
96.613.220-5 Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 7,70% 7,98% 25-02-14 100.393 0 100.393
Corporación Médica de
96.613.220-5 Arica S.A. Chile 97.080.000-K Banco Bice Al vencimiento Pesos no reajustables 7,72% 7,87% 12-03-14 301.120 0 301.120
Corporación Médica de
96.613.220-5 Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 7,70% 7,85% 12-03-14 552.160 0 552.160
Corporación Médica de
96.613.220-5 Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 7,70% 7,85% 12-03-14 160.628 0 160.628

TOTALES 5.163.680 9.436.096 14.599.776

Estados financieros 135

Al 31 de diciembre de 2013 – no corriente
No Corriente
Mas de 3 a 5 Mas de 5
Tasa de Tasa de Saldo al
1 a 3 años años años
RUT Entidad Nombre Entidad RUT Entidad Tipo Interés Interés Fecha 31/12/2013
Deudora Deudora País Acreedora Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) Vencimiento M$ M$ M$ 39.814,00

76.005.001-6 Cruz Blanca Salud S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca (*) Anual Pesos no reajustables 6,59% 6,70% 30-06-18 9.804.188 24.734.311 0 34.538.499
Resonancia Magnética Banco de Crédito
0-E S.A. Perú 0-E del Perú Mensual Soles 8,00% 8,00% 24-01-17 142.903 12.922 0 155.825
Resonancia Magnética Banco de Crédito
0-E S.A. Perú 0-E del Perú Mensual Dólares 8,50% 8,50% 05-11-18 42.465 40.699 0 83.164
Centro Médico
95.432.000-6 Antofagasta S.A Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 112.538 123.361 1.247.943 1.483.842
Centro Médico
95.432.000-6 Antofagasta S.A Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,86% 4,92% 09-02-20 159.437 159.437 1.044.035 1.362.909
Inmobiliaria Centro
Médico Antofagasta
76.012.645-4 S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,67% 4,73% 10-08-31 405.836 439.258 3.746.823 4.591.917
Servicios y
Abastecimientos a
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,43% 4,48% 10-09-31 155.192 167.973 1.432.790 1.755.955
Servicios y
Abastecimientos a
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,37% 4,42% 10-09-31 34.935 37.811 322.528 395.274
Servicios y
Abastecimientos a
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 56.269 61.680 623.971 741.920
Servicios y
Abastecimientos a
95.431.000-0 Clínicas S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,43% 4,48% 10-09-31 13.948 15.097 128.777 157.822
Inmobiliaria Somequi
76.012.653-5 S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,47% 4,52% 10-08-31 34.538 37.383 318.869 390.790
Sociedad Médica
Quirúrgica de
96.359.000-8 Antofagasta S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 5,45% 5,53% 30-04-19 67.132 67.132 507.682 641.946
Sociedad Médica
Quirúrgica de
96.359.000-8 Antofagasta S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Al vencimiento UF 4,70% 4,76% 10-10-32 9.885 10.836 109.619 130.340
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 4,98% 5,04% 03-01-26 217.261 217.261 769.467 1.203.989
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,62% 5,70% 02-12-25 145.006 145.006 507.521 797.533
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,79% 5,87% 05-04-20 159.437 159.437 1.057.322 1.376.196
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,50% 5,58% 03-07-33 91.965 91.965 670.579 854.509
Desarrollo e Inversiones
96.562.220-9 Médica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 4,29% 4,34% 10-04-32 248.917 272.873 2.575.668 3.097.458
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca Anual Pesos no reajustables 6,59% 6,70% 30-06-18 1.236.000 3.088.000 0 4.324.000
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile 97.023.000-9 Banco Corpbanca Anual Pesos no reajustables 7,80% 7,95% 29-11-18 6.000.000 7.500.000 0 13.500.000
Integramédica Centros
76.098.454-K Médicos S.A. Chile 76.645.030-k Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,19% 7,43% 25-09-17 83.971 34.669 0 118.640
Corporación Médica de
96.613.220-5 Arica S.A. Chile 97.053.000-2 Banco Security Mensual UF 5,25% 5,32% 28-05-19 135.382 135.382 705.580 976.344

TOTALES 19.357.205 37.552.493 15.769.174 72.678.872

(*) El crédito con Corpbanca corresponde a un crédito sindicado en que participan los siguientes bancos: Corpbanca con un 59%, Banco Estado con un 18%, Banco Bice con un 13% y Banco
Security con un 10%.

136 Memoria anual Bupa Chile 2014

6.2.2. El desglose de obligaciones por arrendamiento financiero es el siguiente:

Al 31 de diciembre de 2014 – corriente

Corriente
1 a 3 meses 3 a 12 meses
RUT Entidad Tipo Tasa de Interés Tasa de Interés Saldo al
Deudora Nombre Entidad Deudora País Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) M$ M$ 31/12/2014

0-E Cruz Blanca Salud Internacional S.A. Perú Banco de Crédito del Perú Mensual Dólares 5,53% 5,67% 27.639 80.825 108.464
0-E Cruz Blanca Salud Internacional S.A. Perú Banco Continental Mensual Dólares 6,50% 6,70% 1.913 699 2.612
0-E Cruz Blanca Salud Internacional S.A. Perú Banco de Crédito del Perú Mensual Soles 5,53% 5,67% 5.161 11.531 16.692
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 3,87% 3,94% 1.443 4.327 5.770
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 4,31% 4,40% 3.250 9.901 13.151
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 3,87% 3,94% 7.951 24.082 32.033
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Security Al vencimiento UF 3,90% 3,97% 10.567 0 10.567
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Bice Al vencimiento UF 2,63% 2,67% 24.377 8.163 32.540
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Bice Al vencimiento UF 5,22% 5,35% 22.213 52.569 74.782
78.804.370-8 Soc. Instituto de Cardiología el Norte Ltda. Chile Banco Security Al vencimiento UF 4,77% 4,87% 14.882 45.259 60.141
78.804.370-8 Soc. Instituto de Cardiología el Norte Ltda. Chile Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 7,38% 7,63% 24.402 74.768 99.170
95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco Bice Al vencimiento UF 4,44% 4,53% 22.109 66.549 88.658
95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco Santander Al vencimiento Pesos no reajustables 6,80% 7,02% 10.615 31.577 42.192
95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco Santander Al vencimiento Pesos no reajustables 6,80% 7,02% 476 1.373 1.849
95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 5,00% 5,12% 19.099 57.705 76.804
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Banco Security Mensual UF 5,84% 6,00% 5.079 15.055 20.134
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Banco Security Mensual UF 4,74% 4,84% 16.198 45.653 61.851
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Sinde Mensual UF 19,80% 21,70% 3.248 10.001 13.249
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Andueza & Principal Mensual UF 8,58% 8,92% 4.576 13.410 17.986
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile ING Seguros de Vida Mensual UF 8,19% 8,50% 12.412 38.452 50.864
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,23% 7,47% 1.523 4.696 6.219
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,08% 7,31% 5.689 17.527 23.216
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Corpbanca Mensual Pesos no reajustables 7,85% 8,14% 37.373 115.629 153.002
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 7,44% 7,70% 17.203 53.187 70.390
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,90% 7,12% 50.455 155.466 205.921
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,77% 6,98% 42.401 130.478 172.879
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,71% 6,92% 34.383 106.034 140.417
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 7,18% 7,42% 34.680 106.649 141.329
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,33% 6,52% 22.021 67.420 89.441
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,36% 6,55% 26.082 79.830 105.912
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,22% 6,40% 52.949 161.931 214.880
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,36% 6,55% 11.549 35.277 46.826
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,13% 6,31% 19.250 58.741 77.991
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 4,44% 4,53% 32.955 99.921 132.876
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,09% 7,32% 15.211 46.943 62.154
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,90% 7,12% 36.148 0 36.148
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,66% 6,87% 11.115 30.435 41.550
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,57% 7,83% 26.408 81.237 107.645
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,70% 6,91% 27.855 66.589 94.444
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,44% 7,70% 37.794 64.359 102.153
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,38% 7,63% 12.256 37.816 50.072
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,34% 7,59% 38.358 118.129 156.487
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,04% 7,27% 23.113 71.315 94.428
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,29% 7,53% 21.425 51.219 72.644
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,27% 7,51% 42.188 129.979 172.167
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 11,15% 11,73% 3.654 11.217 14.871
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,86% 7,08% 15.568 47.763 63.331
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,68% 6,89% 22.579 69.274 91.853
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 4,44% 4,53% 4.396 13.329 17.725

Estados financieros 137

Al 31 de diciembre de 2014 – corriente (continuación)

Corriente
1 a 3 meses 3 a 12 meses Saldo al
RUT Entidad Tipo Tasa de Interés Tasa de Interés 31/12/2014
Deudora Nombre Entidad Deudora País Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) M$ M$ 39.814,00

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 68.395 210.204 278.599

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,28% 7,53% 26.843 54.972 81.815

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,10% 7,34% 11.696 23.939 35.635

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 30.709 94.379 125.088

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,79% 7,00% 17.168 52.680 69.848

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,86% 7,08% 52.655 161.750 214.405

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,58% 6,78% 37.529 115.316 152.845

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,16% 7,40% 47.633 64.672 112.305

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,16% 7,40% 49.957 33.738 83.695

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,61% 6,82% 48.954 149.887 198.841

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 9.572 29.301 38.873

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,45% 6,64% 21.671 66.291 87.962

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 10.997 33.640 44.637

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,24% 6,43% 1.960 5.991 7.951

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Chile Mensual Pesos no reajustables 6,74% 6,95% 34.053 104.211 138.264

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Chile Mensual Pesos no reajustables 6,13% 6,31% 16.324 49.853 66.177

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,80% 7,01% 4.007 12.376 16.383

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,08% 7,31% 6.144 18.945 25.089

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,70% 6,91% 9.947 23.780 33.727

79.716.500-K Sonorad I S.A. Chile Banco Security Mensual UF 5,57% 5,71% 18.940 57.737 76.677

79.716.500-K Sonorad I S.A. Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 5.627 9.542 15.169

79.716.500-K Sonorad I S.A. Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 5.495 16.900 22.395

79.716.500-K Sonorad I S.A. Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 5.683 5.756 11.439

96.879.440-K Sonorad II S.A. Chile Banco Itaú Mensual UF 4,95% 5,06% 1.958 0 1.958

96.879.440-K Sonorad II S.A. Chile Banco Itaú Mensual UF 5,94% 6,11% 23.087 0 23.087

96.986.050-3 Exámenes de Laboratorio S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,07% 7,31% 2.326 7.143 9.469

96.986.050-3 Exámenes de Laboratorio S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 4.420 13.545 17.965
Cruz del Sur Seguros
96.845.430-7 Bupa Chile Servicios Corporativos SpA Chile de Vida Mensual UF 2,60% 2,60% 18.008 55.657 73.665

96.845.430-7 Bupa Chile Servicios Corporativos SpA Chile ING Seguros de Vida Mensual UF 2,60% 2,60% 103.848 319.560 423.408

TOTAL 1.659.797 4.416.054 6.075.851

138 Memoria anual Bupa Chile 2014

Al 31 de diciembre de 2014 – no corriente

No Corriente
Mas de 3 a 5 Saldo al
Tasa de Tasa de 1 a 3 años Más de 5 años
años 31/12/2014
RUT Entidad Tipo Interés Interés
Deudora Nombre Entidad Deudora País Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) M$ M$ M$ 39.814,00

0-E Cruz Blanca Salud Internacional S.A. Perú Banco de Crédito del Perú Mensual Dólares 5,53% 5,67% 222.932,00 0 0 222.932

0-E Cruz Blanca Salud Internacional S.A. Perú Banco de Crédito del Perú Mensual Soles 5,53% 5,67% 33.989,00 18.936 0 52.925

95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 3,87% 3,94% 3.957,00 0 0 3.957

95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 3,87% 3,94% 24.786,00 0 0 24.786

78.804.370-8 Soc. Instituto de Cardiología el Norte Ltda. Chile Banco Security Al vencimiento UF 4,77% 4,87% 62.794,00 0 0 62.794

78.804.370-8 Soc. Instituto de Cardiología el Norte Ltda. Chile Banco Security Al vencimiento Pesos no reajustables 7,38% 7,63% 115.549,00 0 0 115.549

95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco Bice Al vencimiento UF 4,44% 4,53% 76.583,00 0 0 76.583

95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco Santander Al vencimiento Pesos no reajustables 6,80% 7,02% 92.499,00 16.674 0 109.173

95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco Santander Al vencimiento Pesos no reajustables 6,80% 7,02% 4.023,00 1.094 0 5.117

95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 5,00% 5,12% 150.276,00 0 0 150.276

79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Banco Security Mensual UF 5,84% 6,00% 30.297,00 0 0 30.297

79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Banco Security Mensual UF 4,74% 4,84% 129.966,00 142.864 70.135 342.965

79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Sinde Mensual UF 19,80% 21,70% 35.129,00 23.468 0 58.597

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Andueza & Principal Mensual UF 8,58% 8,92% 31.297,00 0 0 31.297

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile ING Seguros de Vida Mensual UF 8,19% 8,50% 31.577,00 0 0 31.577

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,23% 7,47% 5.523,00 0 0 5.523

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,08% 7,31% 20.594,00 0 0 20.594

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Corpbanca Mensual Pesos no reajustables 7,85% 8,14% 94.744,00 0 0 94.744

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 7,44% 7,70% 30.853,00 0 0 30.853

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,90% 7,12% 145.088,00 0 0 145.088

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,77% 6,98% 152.934,00 0 0 152.934

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,71% 6,92% 48.862,00 0 0 48.862

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 7,18% 7,42% 190.985,00 0 0 190.985

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,33% 6,52% 153.266,00 0 0 153.266

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,36% 6,55% 191.607,00 0 0 191.607

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,22% 6,40% 408.469,00 0 0 408.469

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,36% 6,55% 102.706,00 4.569 0 107.275

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,13% 6,31% 170.485,00 15.171 0 185.656

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 4,44% 4,53% 283.273,00 112.868 0 396.141

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,09% 7,32% 32.706,00 0 0 32.706

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,57% 7,83% 166.571,00 0 0 166.571

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,38% 7,63% 39.961,00 0 0 39.961

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,34% 7,59% 182.494,00 0 0 182.494

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,04% 7,27% 49.673,00 0 0 49.673

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,27% 7,51% 168.680,00 0 0 168.680

Estados financieros 139

Al 31 de diciembre de 2014 – no corriente (continuación)
No Corriente
Mas de 3 a 5
Tasa de Tasa de Saldo al
1 a 3 años años Más de 5 años
RUT Entidad Tipo Interés Interés 31/12/2014
Deudora Nombre Entidad Deudora País Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) M$ M$ M$ 39.814,00

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 11,15% 11,73% 22.840 0 0 22.840
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,86% 7,08% 103.207 0 0 103.207
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,68% 6,89% 158.730 0 0 158.730
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 4,44% 4,53% 37.785 15.055 0 52.840
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 323.015 0 0 323.015
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 145.030 0 0 145.030
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,79% 7,00% 107.107 0 0 107.107
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,86% 7,08% 288.733 0 0 288.733
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,58% 6,78% 162.851 0 0 162.851
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,61% 6,82% 379.952 0 0 379.952
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 78.092 0 0 78.092
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,45% 6,64% 176.159 0 0 176.159
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 98.482 0 0 98.482
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,24% 6,43% 15.880 0 0 15.880
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Chile Mensual Pesos no reajustables 6,74% 6,95% 291.446 0 0 291.446
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Chile Mensual Pesos no reajustables 6,13% 6,31% 144.688 0 0 144.688
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,80% 7,01% 1.414 0 0 1.414
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,08% 7,31% 17.703 0 0 17.703
79.716.500-K Sonorad I S.A. Chile Banco Security Mensual UF 5,57% 5,71% 19.746 0 0 19.746
79.716.500-K Sonorad I S.A. Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 1.929 0 0 1.929
96.986.050-3 Exámenes de Laboratorio S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,07% 7,31% 14.568 0 0 14.568
96.986.050-3 Exámenes de Laboratorio S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 30.914 0 0 30.914
Bupa Chile Servicios Corporativos Cruz del Sur Seguros
96.845.430-7 SpA Chile de Vida Mensual UF 2,60% 2,60% 161.148 181.505 384.452 727.105
Bupa Chile Servicios Corporativos
96.845.430-7 SpA Chile ING Seguros de Vida Mensual UF 2,60% 2,60% 914.012 1.011.538 269.319 2.194.869

TOTAL 7.380.559 1.543.742 723.906 9.648.207

140 Memoria anual Bupa Chile 2014

Al 31 de diciembre de 2013 - corriente
Corriente
Tasa de Tasa de
1 a 3 meses 3 a 12 meses
RUT Entidad Tipo Interés Interés Saldo al
Deudora Nombre Entidad Deudora País Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) M$ M$ 31/12/2013

Banco de Crédito
0-E Resomasa S.A. Perú del Perú Mensual Dólares 9,50% 9,00% 29.346 13.182 42.528
Banco de Crédito
0-E Resomasa S.A. Perú del Perú Mensual Dólares 5,00% 5,30% 21.750 66.498 88.248

0-E Anglolab S.A. Perú Banco Continental Mensual Dólares 6,00% 6,00% 1.729 1.473 3.202

0-E Anglolab S.A. Perú Banco Continental Mensual Dólares 6,50% 6,50% 1.586 4.738 6.324
Banco de Crédito
0-E Resomasa S.A. Perú del Perú Mensual Soles 7,40% 7,40% 3.189 7.225 10.414

78.804.370-8 Soc. Instituto de Cardiología el Norte Ltda. Chile Banco Security Al vencimiento UF 4,77% 4,87% 13.570 40.939 54.509

95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 3,87% 3,94% 1.329 3.941 5.270

95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 4,31% 4,40% 2.967 8.973 11.940

95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 3,87% 3,94% 7.282 21.930 29.212

95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Security Al vencimiento UF 3,90% 3,97% 14.425 43.930 58.355

95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Bice Al vencimiento UF 2,63% 2,67% 22.240 67.417 89.657

95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Bice Al vencimiento UF 5,22% 5,35% 20.211 60.992 81.203

95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco BBVA Al vencimiento UF 3,90% 3,97% 1.120 0 1.120

95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco Bice Al vencimiento UF 4,44% 4,53% 20.180 60.259 80.439

79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Banco Security Mensual UF 5,84% 6,00% 4.619 13.443 18.062

79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Banco Security Mensual UF 4,74% 4,84% 14.863 41.214 56.077

76.421.250-9 Sociedad Médica Imagenologica CR Ltda. Chile Banco BBVA Mensual UF 4,94% 5,05% 30.203 0 30.203

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Andueza & Principal Mensual UF 8,58% 8,92% 4.091 11.653 15.744

76.098.454-K Integramédica S.A. Chile ING Seguros de Vida Mensual UF 8,19% 8,50% 10.867 33.544 44.411

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Chile Mensual UF 14,05% 15,00% 2.833 0 2.833

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,23% 7,47% 1.422 4.369 5.791

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,08% 7,31% 5.317 16.332 21.649

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Chile Mensual UF 9,34% 9,75% 3.205 3.236 6.441

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Corpbanca Mensual Pesos no reajustables 7,85% 8,14% 34.680 106.927 141.607

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 7,44% 7,70% 16.027 49.385 65.412

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,90% 7,12% 47.240 145.132 192.372

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,77% 6,98% 39.745 121.965 161.710

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,71% 6,92% 32.255 99.172 131.427

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 7,18% 7,42% 32.373 99.279 131.652

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual UF 3,60% 3,66% 30.639 93.404 124.043

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual UF 3,53% 3,59% 12.957 35.055 48.012

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,33% 6,52% 20.718 63.294 84.012

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,36% 6,55% 24.531 74.923 99.454

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,22% 6,40% 49.866 152.191 202.057

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,09% 7,32% 14.217 43.739 57.956

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,90% 7,12% 50.933 157.459 208.392

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,66% 6,87% 10.434 32.129 42.563

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,06% 7,29% 24.337 74.591 98.928

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,70% 6,91% 26.140 80.531 106.671

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,44% 7,70% 35.225 108.913 144.138

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,38% 7,63% 11.422 35.134 46.556

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,34% 7,59% 35.756 109.794 145.550

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,04% 7,27% 21.612 66.479 88.091

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 9,35% 9,76% 20.106 61.943 82.049

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,21% 7,45% 40.009 122.901 162.910

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 11,15% 11,73% 3.419 10.469 13.888

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,86% 7,08% 14.574 44.604 59.178

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,01% 7,24% 18.552 56.778 75.330

Estados financieros 141

Al 31 de diciembre de 2013 – corriente (continuación.)
Corriente
Tasa de Tasa de 1 a 3 meses 3 a 12 meses Saldo al
RUT Entidad Tipo Interés Interés 31/12/2013
Deudora Nombre Entidad Deudora País Nombre Acreedor Amortización Moneda Nominal (%) Efectiva (%) M$ M$ 36.891,00

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 64.107 196.505 260.612
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,28% 7,53% 25.054 77.389 102.443
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,10% 7,34% 10.936 33.754 44.690
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 28.783 88.229 117.012
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,79% 7,00% 15.810 48.395 64.205
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,86% 7,08% 49.301 151.053 200.354
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,58% 6,78% 35.238 107.993 143.231
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,16% 7,40% 44.514 137.530 182.044
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,16% 7,40% 46.689 144.352 191.041
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,61% 6,82% 43.827 133.893 177.720
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 8.745 26.630 35.375
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,56% 6,76% 20.135 61.298 81.433
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 9.818 29.874 39.692
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 1.800 5.482 7.282
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Chile Mensual Pesos no reajustables 6,74% 6,95% 32.003 97.439 129.442
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Chile Mensual Pesos no reajustables 6,13% 6,31% 15.429 46.894 62.323
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile TecnoImagen Mensual Pesos no reajustables 7,20% 7,44% 945 0 945
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile TecnoImagen Mensual Pesos no reajustables 7,20% 7,44% 4.131 1.392 5.523
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile TecnoImagen Mensual Pesos no reajustables 21,64% 23,92% 3.522 7.568 11.090
Sociedad de
Diagnóstico por
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Imágenes Limitada Mensual Pesos no reajustables 6,00% 6,17% 1.537 0 1.537
96.969.860-9 Centro de Diagnóstico Pilar Gazmuri S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,80% 7,01% 3.758 11.565 15.323
96.969.860-9 Centro de Diagnóstico Pilar Gazmuri S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,08% 7,31% 5.745 17.654 23.399
96.969.860-9 Centro de Diagnóstico Pilar Gazmuri S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,70% 6,91% 9.337 28.765 38.102
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Security Mensual UF 6,09% 6,26% 4.930 0 4.930
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Security Mensual UF 5,57% 5,71% 17.113 51.616 68.729
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Internacional Mensual UF 7,63% 7,90% 6.965 0 6.965
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 5.034 15.397 20.431
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 4.917 14.984 19.901
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 5.082 15.566 20.648
Banco de Crédito e
96.879.440-k Sonorad II Chile Inversiones Mensual UF 6,50% 6,70% 15.775 42.613 58.388
96.879.440-k Sonorad II Chile Banco Itaú Mensual UF 4,95% 5,06% 1.333 4.051 5.384
96.879.440-k Sonorad II Chile Banco Itaú Mensual UF 5,94% 6,11% 20.813 63.482 84.295
96.986.050-3 Exámenes de Laboratorio S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,07% 7,31% 2.174 6.647 8.821
96.986.050-3 Exámenes de Laboratorio S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 4.147 12.674 16.821
Cruz del Sur Seguros
76.030.075-6 Inmobiliaria Cruz Blanca S.A. Chile de Vida Mensual UF 2,60% 2,60% 16.061 49.638 65.699
76.030.075-6 Inmobiliaria Cruz Blanca S.A. Chile ING Seguros de Vida Mensual UF 2,60% 2,60% 93.434 287.512 380.946

TOTAL 1.585.053 4.589.313 6.174.366

142 Memoria anual Bupa Chile 2014

Al 31 de diciembre de 2013 – no corriente
No Corriente
Tasa de Tasa de
Mas de 3 a Mas de 5
Interés Interés Saldo al
1 a 3 años 5años años
RUT Entidad Tipo Nominal Efectiva 31/12/2013
Deudora Nombre Entidad Deudora País Nombre Acreedor Amortización Moneda (%) (%) M$ M$ M$ 36.891,00

Banco de Crédito
0-E Resomasa S.A. Perú del Perú Mensual Dólares 5,00% 5,30% 189.990 96.380 0 286.370
0-E Anglolab S.A. Perú Banco Continental Mensual Dólares 6,50% 6,50% 2.831 0 0 2.831
Banco de Crédito
0-E Resomasa S.A. Perú del Perú Mensual Soles 7,40% 7,40% 29.210 36.198 0 65.408
78.804.370-8 Soc. Instituto de Cardiología el Norte Ltda. Chile Banco Security Al vencimiento UF 4,77% 4,87% 116.230 0 0 116.230
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 3,87% 3,94% 9.180 0 0 9.180
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 4,31% 4,40% 12.427 0 0 12.427
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Santander Al vencimiento UF 3,87% 3,94% 53.706 0 0 53.706
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Security Al vencimiento UF 3,90% 3,97% 9.981 0 0 9.981
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Bice Al vencimiento UF 2,63% 2,67% 30.726 0 0 30.726
95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A Chile Banco Bice Al vencimiento UF 5,22% 5,35% 70.623 0 0 70.623
95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Banco Bice Al vencimiento UF 4,44% 4,53% 156.010 0 0 156.010
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Banco Security Mensual UF 5,84% 6,00% 38.858 8.681 0 47.539
79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Banco Security Mensual UF 4,74% 4,84% 117.329 128.972 135.593 381.894
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Andueza & Principal Mensual UF 8,58% 8,92% 34.986 11.383 0 46.369
76.098.454-K Integramédica S.A. Chile ING Seguros de Vida Mensual UF 8,19% 8,50% 77.928 0 0 77.928
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,23% 7,47% 11.729 0 0 11.729
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,08% 7,31% 43.760 0 0 43.760
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Corpbanca Mensual Pesos no reajustables 7,85% 8,14% 247.433 0 0 247.433
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 7,44% 7,70% 101.122 0 0 101.122
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,90% 7,12% 350.619 0 0 350.619
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,77% 6,98% 325.458 0 0 325.458
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,71% 6,92% 189.075 0 0 189.075
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 7,18% 7,42% 292.353 39.577 0 331.930
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,33% 6,52% 184.202 58.257 0 242.459
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,36% 6,55% 218.132 79.082 0 297.214
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco BBVA Mensual Pesos no reajustables 6,22% 6,40% 442.224 180.501 0 622.725
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,09% 7,32% 94.752 0 0 94.752
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,90% 7,12% 36.108 0 0 36.108
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,66% 6,87% 41.505 0 0 41.505
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,06% 7,29% 219.890 49.956 0 269.846
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,70% 6,91% 94.342 0 0 94.342
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,44% 7,70% 102.031 0 0 102.031
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,38% 7,63% 89.926 0 0 89.926
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,34% 7,59% 324.023 14.557 0 338.580
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,04% 7,27% 143.937 0 0 143.937
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 9,35% 9,76% 89.318 0 0 89.318
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,21% 7,45% 345.905 0 0 345.905
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 11,15% 11,73% 30.717 6.951 0 37.668
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,86% 7,08% 130.768 35.586 0 166.354
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,01% 7,24% 166.793 53.203 0 219.996

Estados financieros 143

 No Corriente
Tasa de Tasa de
Mas de 3 a Mas de 5
Interés Interés Saldo al
1 a 3 años 5años años
RUT Entidad Tipo Nominal Efectiva 31/12/2013
Deudora Nombre Entidad Deudora País Nombre Acreedor Amortización Moneda (%) (%) M$ M$ M$ 36.891,00

76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 575.266 25.693 0 600.959
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,28% 7,53% 81.719 0 0 81.719
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,10% 7,34% 35.595 0 0 35.595
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 258.288 11.536 0 269.824
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,79% 7,00% 141.733 32.021 0 173.754
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,86% 7,08% 442.843 59.739 0 502.582
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,58% 6,78% 315.361 0 0 315.361
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,16% 7,40% 112.176 0 0 112.176
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,16% 7,40% 83.598 0 0 83.598
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,61% 6,82% 391.171 160.508 0 551.679
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 77.866 35.630 0 113.496
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,56% 6,76% 178.953 81.755 0 260.708
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,76% 6,97% 87.455 48.352 0 135.807
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 16.029 7.335 0 23.364
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Chile Mensual Pesos no reajustables 6,74% 6,95% 285.172 144.074 0 429.246
76.398.000-6 Integramédica de Centros Médicos S.A. Chile Banco Chile Mensual Pesos no reajustables 6,13% 6,31% 136.100 74.556 0 210.656
96.969.860-9 Centro de Diagnóstico Pilar Gazmuri S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,80% 7,01% 17.778 0 0 17.778
96.969.860-9 Centro de Diagnóstico Pilar Gazmuri S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 7,08% 7,31% 42.740 0 0 42.740
96.969.860-9 Centro de Diagnóstico Pilar Gazmuri S.A. Chile Banco Bice Mensual Pesos no reajustables 6,70% 6,91% 33.691 0 0 33.691
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Security Mensual UF 5,57% 5,71% 91.039 0 0 91.039
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 14.334 0 0 14.334
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 22.983 0 0 22.983
79.716.500-K Sonorad I Chile Banco Internacional Mensual UF 6,55% 6,75% 10.809 0 0 10.809
96.879.440-k Sonorad II Chile Banco Itaú Mensual UF 4,95% 5,06% 1.849 0 0 1.849
96.879.440-k Sonorad II Chile Banco Itaú Mensual UF 5,94% 6,11% 21.794 0 0 21.794
96.986.050-3 Exámenes de Laboratorio S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 7,07% 7,31% 19.572 4.437 0 24.009
96.986.050-3 Exámenes de Laboratorio S.A. Chile Banco Itaú Mensual Pesos no reajustables 6,67% 6,88% 37.057 11.770 0 48.827
Cruz del Sur Seguros
76.030.075-6 Inmobiliaria Cruz Blanca S.A. Chile de Vida Mensual UF 2,60% 2,60% 143.719 161.874 452.335 757.928
76.030.075-6 Inmobiliaria Cruz Blanca S.A. Chile ING Seguros de Vida Mensual UF 2,60% 2,60% 822.348 910.096 745.752 2.478.196

TOTAL 9.765.175 2.568.660 1.333.680 13.667.515

6.2.3. Reconciliación de los pagos mínimos del arrendamiento financiero

Las obligaciones por arrendamientos financieros se encuentran efectivamente garantizadas debido a que los derechos de propiedad sobre el
activo revierten al arrendador en caso de incumplimiento.

El detalle de los contratos por vencimiento de los pagos mínimos de arrendamiento y su valor presente es el siguiente:

Reconciliación de los pagos 31/12/2014 31/12/2013

mínimos del arrendamiento Valor Valor
financiero, arrendatario Valor Bruto Interés Presente Valor Bruto Interés Presente

Menor a un año 6.854.419 778.568 6.075.851 8.247.879 2.073.513 6.174.366

Entre un año y cinco años 9.709.720 785.419 8.924.301 14.941.005 2.607.170 12.333.835
Mas de cinco años 773.085 49.179 723.906 1.471.498 137.818 1.333.680

Total 17.337.224 1.613.166 15.724.058 24.660.382 4.818.501 19.841.881

6.2.4. Bonos

El 30 de junio de 2012, la Sociedad matriz realizó una emisión y colocación de bonos en el mercado local por un total de UF 1.550.000 con
vencimiento el 30 de junio de 2033, según consta en escritura pública complementaria de fecha 19 de junio de 2012 enviada a la SVS en fecha
21 de junio de 2012.

144 Memoria anual Bupa Chile 2014

En esa oportunidad se emitió la serie A compuesta por 3.100 títulos uno coma setenta y cinco veces, medido sobre cifras de sus
de deuda con valor nominal de UF 500 cada uno. Estos bonos Estados Financieros Consolidados. Para estos efectos, el nivel de
se colocaron en el mercado local de manera directa a una tasa de Endeudamiento Financiero estará definido como la razón entre la
colocación efectiva de 4,34% anual. Deuda Financiera y el Patrimonio menor a 1,75 veces del Total del
Emisor.
Descripción del bono
b. Nivel de Cobertura Gastos Financieros Netos
Serie A
Monto en U.F. 1.550.000,00 Mantener, a partir del treinta y uno de marzo del año dos mil doce,
Tasa caratula 0,04 al término de cada trimestre calendario, un coeficiente de Cobertura
Amortizaciones Anual a contar del 30/06/2023 de Gastos Financieros Netos Consolidados no inferior a 2,5 veces
y, a partir del treinta y uno de marzo del año dos mil catorce,
Pago de interés Anual a contar del 30/06/2013
no inferior a 3,0 veces. Se entenderá por Cobertura de Gastos
Vencimiento 30/06/2013
Financieros Netos la razón entre el EBITDA del Emisor de los últimos
Calificación A
doce meses y los Gastos Financieros Netos del Emisor de los últimos
Las exigencias asociados a la emisión del bono, las cuales se doce meses. Sin embargo, sólo se entenderá que la limitación del
cumplen al 31 de diciembre de 2014, son los siguientes: presente numeral ha sido incumplida cuando el mencionado nivel
de Cobertura de Gastos Financieros Netos sea inferior al nivel antes
a. Nivel de Endeudamiento Financiero Consolidado
indicado por dos trimestres consecutivos.
Mantener al término de cada trimestre calendario un nivel de
endeudamiento financiero a nivel consolidado, no superior a

El detalle de los bonos al 31 de diciembre de 2014 es el siguiente:

Corriente No Corriente
Saldo al Mas de 3 a Mas de 5 Saldo al
1 a 3 meses 3 a 12 meses 31/12/2014 1 a 3 años 5 años años 31/12/2014
Nombre Tasa de Tasa de
40.543,00 40.543,00 39.814,00 40.543,00 40.178,00 39.814,00 39.814,00
RUT Entidad Entidad Tipo Interés Interés Fecha
Deudora Deudora País Amortización Moneda Carátula (%) Efectiva (%) Vencimiento M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Bupa Chile
76.005.006-6 S.A. Chile Anual UF 4,23% 4,34% 30/06/33 790.019 (8.015) 782.004 (21.318) (15.929) 37.824.330 37.787.083

TOTALES 790.019 (8.015) 782.004 (21.318) (15.929) 37.824.330 37.787.083

El detalle de los bonos al 31 de diciembre de 2013 es el siguiente:

Corriente No Corriente
Saldo al Mas de 3 a 5 Mas de 5 Saldo al
1 a 3 meses 3 a 12 meses 31/12/2013 1 a 3 años años años 31/12/2013
Nombre Tasa de Tasa de
40.543,00 40.543,00 39.814,00 40.543,00 40.178,00 39.814,00 39.814,00
RUT Entidad Entidad Tipo Interés Interés Fecha
Deudora Deudora País Amortización Moneda Carátula (%) Efectiva (%) Vencimiento M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Cruz Blanca
76.005.006-6 Salud S.A. Chile Anual UF 4,23% 4,34% 30/06/33 770.426 0 770.426 0 0 35.712.927 35.712.927

TOTALES 770.426 0 770.426 0 0 35.712.927 35.712.927

Estados financieros 145

6.3. Instrumentos Financieros Derivados

El Grupo contrata instrumentos financieros derivados para cubrir sus riesgos financieros asociados al tipo de cambio y tasas de interés.

El Grupo, con fecha 30 de junio de 2010 suscribió con los Bancos Corpbanca y Security contratos de derivados “Swaps” de cobertura de
moneda y tasa de interés, que se denomina una deuda en pesos a tasa variable a una deuda en Unidades de Fomento a tasa fija de 4,83%
anual, según el siguiente detalle:

Valorización Valorización Patrimonio Patrimonio

Fair Value al Fair Value al Neto al Neto al
31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013
Tipo de Fecha de Tasa del Cobertura
Instrumento Banco Término Contrato M$ M$ M$ M$ M$

Tab 180
Swap Banco Corpbanca 02-07-18 + 1% 20.000.000 3.951.342 2.724.964 (3.951.342) (2.320.583)
Tab 180
Swap Banco Corpbanca 02-07-18 + 1% 12.124.800 2.395.461 1.651.328 (2.394.513) (1.406.273)
Tab 180
Swap Banco Corpbanca 02-07-18 + 1% 5.466.400 1.079.981 746.640 (1.082.668) (635.840)
Tab 180
Swap Banco Security  30-06-18 + 1% 2.408.800 475.900 326.996 (474.161) (278.470)
Tab 180
Swap Banco Security  30-06-18 + 1% 2.304.000 404.618 279.036 (404.618) (279.036)
Banco Crédito del
Swap Perú 05-11-18 11,00% 96.246 (16.464) (2.982) (3.373) (4.034)
Banco Crédito del
Swap Perú 01-11-17 8,00% 387.812,15 (52.789) (11.060) (2.453) 272
Banco Crédito del
Swap Perú 01-04-14 7,95% 478.947 0 (37.247) 0 3.973

Total 43.267.005 8.238.049 5.677.675 (8.313.128) (4.919.991)

Estos contratos califican como contratos de cobertura de pasivos reconocidos, registrando las diferencias del valor razonable en el
patrimonio, bajo la denominación Otro resultado integral en “Reserva de coberturas de flujo de caja”, de acuerdo a lo señalado en la NIC 39 e
NIIF 7.

146 Memoria anual Bupa Chile 2014

NOTA 7. OTROS ACTIVOS Y PASIVOS NO FINANCIEROS CORRIENTES Y NO CORRIENTES

7.1. Otros Activos no Financieros

El detalle de este rubro es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
Otros activos no financieros Moneda M$ M$ M$ M$

Anticipos por Honorarios Médicos Pesos no reajustables 1.322.207 0 647.899 0

Costo de comisiones de ventas diferidas
(D.A.C.) Pesos no reajustables 7.800.952 40.811.093 6.491.451 35.162.024
Pagos de gastos anticipados Pesos no reajustables 675.373 0 408.572 56.354
Garantías otorgadas Pesos no reajustables 139.900 960.077 86.703 1.299.998
Depósito capital Cía. de Seguro Pesos no reajustables 241 0 374 0
Anticipos por Honorarios Médicos Soles 4.667 0 0 0
Pagos de gastos anticipados Soles 32.549 0 0 0
Garantías otorgadas Soles 89.709 0 0 0
Otros activos no financieros Soles 121 0 22.516 0
Pagos de gastos anticipados Soles 5.310 598.203 0 0
Garantías otorgadas UF 4.454 7.114 4.504 6.669
Pagos de gastos anticipados UF 13.983 0 23.066 0
Cuenta en participación Clinical Market S.A. UF 0 307.839 0 291.369

Total 10.089.466 42.684.326 7.685.085 36.816.414

Estados financieros 147

NOTA 7.2. Otros Pasivos no Financieros

El detalle de este rubro es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
Rubros Moneda M$ M$ M$ M$

Ingresos diferidos Pesos no reajustables 13.081 0 12.371 0

Acreedores varios Pesos no reajustables 439.565 0 571.818 0
Dividendos por pagar Pesos no reajustables 4.229.354 0 3.230.682 0
Garantías recibidas Pesos no reajustables 0 459.000 0 609.000
Garantías recibidas UF 2.783 0 2.634 0
Garantías recibidas Soles 93.262 0 0 0
Dividendos por pagar Soles 0 66.098 0 0
Acreedores varios Soles 0 577.852 4.173 1.180.364

Total 4.778.045 1.102.950 3.821.678 1.789.364

Los ítems incluidos en este cuadro se han considerado “no financieros” por corresponder a una obligación devengada sin fecha definitiva de
pago.

El detalle de ingresos diferidos es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
Rubros M$ M$ M$ M$

Prestaciones odontológicas 10.290 0 9.031 0

Prestaciones kinesiología 2.791 0 3.340 0

Total 13.081 0 12.371 0

148 Memoria anual Bupa Chile 2014

NOTA 8. DEUDORES COMERCIALES Y OTRAS CUENTAS POR COBRAR

8.1. Los deudores comerciales y otras cuentas por cobrar, bruto y neto

El detalle de este rubro es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
Deudores Comerciales y otras cuentas por Cobrar Neto Moneda M$ M$ M$ M$

Deudores por ventas y servicios Pesos no reajustables 19.497.260 0 16.824.987 0

Cuentas por cobrar devengado Pesos no reajustables 18.420.355 0 15.509.061 0
Deudores por documentos Pesos no reajustables 6.571.691 0 7.098.767 0
Deudores cuentas del personal y deudores varios Pesos no reajustables 4.306.005 0 3.427.521 0
Otras cuentas por cobrar (*) Pesos no reajustables 4.361.796 0 1.840.608 0
Deudores por ventas y servicios Soles 1.282.578 0 1.542.600 0
Deudores cuentas del personal y deudores varios Soles 27.794 0 42.005 0
Otras cuentas por cobrar Soles 1.103.540 0 484.573 0

Deudores Comerciales y otras cuentas por Cobrar Neto 55.571.019 0 46.770.122 0

(*) Ver nota 8.5

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
Deudores Comerciales y otras cuentas por Cobrar Bruto Moneda M$ M$ M$ M$

Deudores por ventas y servicios Pesos no reajustables 25.309.227 0 22.202.431 0

Cuentas por cobrar devengado Pesos no reajustables 20.171.952 0 16.945.864 0
Deudores por documentos Pesos no reajustables 10.076.504 0 10.531.674 0
Deudores cuentas del personal y deudores varios Pesos no reajustables 5.386.705 0 4.261.728 0
Otras cuentas por cobrar (*) Pesos no reajustables 4.361.796 0 1.840.608 0
Deudores por ventas y servicios Soles 1.298.588 0 1.544.497 0
Deudores cuentas del personal y deudores varios Soles 27.794 0 42.005 0
Otras cuentas por cobrar (*) Soles 1.103.540 0 484.573 0
(*) Ver nota 8.5

Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar Bruto 67.736.106 0 57.853.380 0

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
Provisión de Deterioro Acumulado Moneda M$ M$ M$ M$

Deudores por ventas y servicios Pesos no reajustables 5.811.967 0 5.377.444 0

Cuentas por cobrar devengado Pesos no reajustables 1.751.597 0 1.436.803 0
Deudores por documentos Pesos no reajustables 3.504.813 0 3.432.907 0
Deudores cuentas del personal y deudores varios Pesos no reajustables 1.080.700 0 834.207 0
Deudores por ventas y servicios Soles 16.010 0 1.897 0

Provisión de Deterioro Acumulado 12.165.087 0 11.083.258 0

Estados financieros 149

8.2. Vencimiento de lo vencido y no deteriorados

Los plazos de vencimiento de los deudores y otras cuentas por cobrar vencidos y no deteriorados, son los siguientes:

Saldos
31/12/2014 31/12/2013
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar vencidos y no
deteriorados neto Moneda M$ M$

Con vencimiento menor de tres meses Pesos no reajustables 13.339.195 13.132.632

Con vencimiento entre tres y seis meses Pesos no reajustables 5.661.907 4.537.923
Con vencimiento entre seis y doce meses Pesos no reajustables 12.819.420 10.020.302
Con vencimiento mayor a doce meses Pesos no reajustables 686.411 418.388
Con vencimiento menor de tres meses Soles 527.032 676.166
Con vencimiento entre tres y seis meses Soles 108.717 49.454
Con vencimiento entre seis y doce meses Soles 65.569 20.869
Con vencimiento mayor a doce meses Soles 0 19.976

Total deudores comerciales vencidos y no pagados y no deteriorados 33.208.251 28.875.710

Los criterios de deterioro de las cuentas por cobrar se exponen en la nota 2.28 letra b), por lo que los saldos expuestos en el detalle adjunto
aún se consideran recuperables y por consecuencia no cuentan con evidencia de “deterioro” de acuerdo a los procedimientos y controles
implementados por la administración, que hagan suponer que no serán facturables o cobrables con posterioridad.

8.3. Vencimiento de lo vigente

Los plazos de vencimiento de los deudores y otras cuentas son los siguientes:

31/12/2014 31/12/2013
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar no vencidos neto Moneda M$ M$

Con vencimiento menor de tres meses Pesos no reajustables 18.556.645 14.494.948

Con vencimiento entre tres y seis meses Pesos no reajustables 1.328.829 1.079.628
Con vencimiento entre seis y doce meses Pesos no reajustables 501.240 838.281
Con vencimiento mayor a doce meses Pesos no reajustables 213.459 138.842
Con vencimiento menor de tres meses Soles 1.762.595 1.342.713

Total deudores comerciales no vencidos 22.362.768 17.894.412

150 Memoria anual Bupa Chile 2014

8.4. Deterioro de deudores comerciales y otras cuentas por cobrar

Los movimientos del deterioro de deudores comerciales y otras cuentas por cobrar es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013

Provisión Deudores comerciales y otras cuentas Corriente No corriente Corriente No corriente

por cobrar Moneda M$ M$ M$ M$

Saldo inicial Pesos no reajustables 11.083.258 0 10.123.574 0

Aumentos (disminuciones) del periodo Pesos no reajustables 1.457.879 0 1.956.632 0
Activos financieros deteriorados en el periodo Pesos no reajustables (376.050) 0 (996.948) 0

Saldo final 12.165.087 0 11.083.258 0

8.5. Detalle de otras cuentas por cobrar, neto

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
OTROS CUENTAS POR
COBRAR Moneda M$ M$ M$ M$

Fondos a Rendir Pesos no reajustables 101.944 0 120.812 0

Anticipo Proveedores Pesos no reajustables 467.992 0 284.169 0
IVA Crédito Fiscal Pesos no reajustables 3.561.893 0 1.355.980 0
Otras cuentas por cobrar Pesos no reajustables 229.967 0 39.647 0
Anticipo Proveedores Soles 5.238 0 4.905 0
IVA Crédito Fiscal Soles 1.082.632 0 519.668 0
Otras cuentas por cobrar Soles 15.670 0 0 0

Total 5.465.336 0 2.325.181 0

Estados financieros 151

NOTA 9. SALDOS Y TRANSACCIONES CON PARTES RELACIONADAS

De acuerdo a lo señalado en NIC 24, a continuación se exponen los saldos pendientes al cierre del período con entidades, que siendo
relacionadas, están fuera del perímetro de consolidación de Bupa Chile S.A., y con posterioridad se exponen las transacciones más
significativas entre empresas relacionadas incluidas en las eliminaciones de los presentes estados financieros consolidados.

9.1. Saldos con partes relacionadas (no consolidada línea a línea)

Saldo por cobrar

31/12/2014 31/12/2013
Naturaleza de Tipo de
No No
la relación Descripción moneda
Corriente Corriente Corriente Corriente
Naturaleza de de la Plazo de la Tipo de
RUT Entidad Relacionada la transacción transacción transacción moneda M$ M$ M$ M$

Más de 90
Acuerdo en Cuenta en días y hasta Pesos no
12.549.764-0 Clínica Market S.A participación Participación 1 año Reajustables 365.993 0 485.993 0
Más de 90
Grupo Bupa Sanitas Servicios días y hasta
76.351.855-8 Chile Uno SPA Controladora prestados 1 año U.F. 3.198 0 0 0
Más de 90
Grupo Bupa Sanitas días y hasta Pesos no
76.351.855-8 Chile Uno SPA Controladora Préstamo 1 año Reajustables 5.096 0 0 0

Totales 374.287 0 485.993 0

Saldo por pagar

Naturaleza 31/12/2014 31/12/2013
de la relación Tipo de
No No
Naturaleza Descripción moneda
Corriente Corriente Corriente Corriente
de la de la Plazo de la Tipo de
RUT Entidad Relacionada transacción transacción transacción moneda M$ M$ M$ M$

Grupo Bupa Sanitas Reembolso Pesos no

76.351.855-8 Chile, S.L. Controladora de Gasto 90 días Reajustables 131.021 0 0 0
Inmuebles Director Arriendo de
0-E Panamericana S.A. común Oficinas 90 días Soles 120.456 0 0 0

Totales 251.477 0 0 0

Las transacciones entre partes relacionadas que son controladas por la matriz Bupa Chile S.A. y que se señalan en la Nota 1, han sido
eliminadas en los presentes estados financieros consolidados, tal como se expresa en la nota 2.4, letra a) en su párrafo cuarto. Dichas
transacciones, que son eliminadas, corresponden a compra y venta de servicios entre las diferentes empresas del Grupo, siendo las más
relevantes la venta de prestaciones de servicios ambulatorios y hospitalarios a personas naturales que son cubiertas por Isapres, dentro de la
cual se cuenta y eliminan las relacionadas con Isapre Cruz Blanca, detalle de las principales transacciones se adjuntan en nota 9.2.

152 Memoria anual Bupa Chile 2014

9.2 Transacciones con partes relacionadas

A continuación se detallan las transacciones más significativas en relación a su naturaleza y sobre UF 1500 efectuadas entre partes
relacionadas incluidas en la presente consolidación de estados financieros, las cuales fueron eliminadas en la consolidación, al 31 diciembre
2014 y 2013:

Transacciones al

31/12/2014 31/12/2013
Monto de la Efecto en Monto de la Efecto en
transacción Resultados transacción Resultados
Empresa Emisora de Primera RUT Entidad Entidad relacionada receptora País de Naturaleza de Descripción de la transacción
Línea Empresa relacionada Receptora Empresa relacionada origen la relación Descripción de la transacción M$ M$ M$ M$

Desarrollo e Inversiones Medicas

S.A. 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 3.495.870 2.937.706 2.304.649 1.936.680
Desarrollo e Inversiones Medicas
S.A. 76.398.000-6 Integramédica Centros Médicos S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 34.949 29.369 0 0

Inversiones Clínicas Pukará S.A. 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 11.156.935 9.375.576 9.078.654 7.629.121

Integramédica S.A. 79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 149.907,87 125.973 135.040,01 113.479

Integramédica S.A. 95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 89.819 75.478 0 0

Integramédica S.A. 96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 90.672,05 76.195 0 0

Integramédica S.A. 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 25.618.667 24.772.976 20.914.632 15.046.365

Corporación Médica de Arica S.A. 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 657.748 552.729 646.363 543.162
Bupa Chile Servicios Corporativos
Spa 96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 633.096 467.700 0 0
Bupa Chile Servicios Corporativos
Spa 96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 147.812 147.812 0 0
Bupa Chile Servicios Corporativos
Spa 76.238.779-4 Inversiones Clínicas CBS S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 102.809 102.809 0 0
Bupa Chile Servicios Corporativos
Spa 0-E Integramédica Perú SAC Chile Matriz Común Asesorías prestadas 461.620 461.620 0 0
Bupa Chile Servicios Corporativos
Spa 76.005.001-6 Bupa Chile S.A Chile Matriz Asesorías prestadas 286.539 286.539 0 0
Bupa Chile Servicios Corporativos
Spa 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 673.733 673.733 0 0
Bupa Chile Servicios Corporativos
Spa 76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 3.546.573 3.338.676 0 0
Bupa Chile Servicios Corporativos
Spa 76.282.191-5 Cruz Blanca Cía. de Seguros de Vida S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 171.993 171.993 0 0
Bupa Chile Servicios Corporativos
Spa 96.529.970-K Inversiones Clínicas Pukará S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 469.363 469.363 0 0

Servicios de Gestión Limitada 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 0 0 397.761 397.761

Servicios de Gestión Limitada 76.398.000-6 Integramédica Centros Médicos S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 0 0 110.733 110.733

Servicios de Gestión Limitada 76.238.779-4 Inversiones Clínicas CBS S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 0 0 93.735 93.735

Servicios de Gestión Limitada 76.282.191-5 Cruz Blanca Cía. de Seguros de Vida S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 0 0 78.915 78.915

Servicios de Gestión Limitada 76.005.001-6 Bupa Chile S.A Chile Matriz Asesorías prestadas 0 0 275.789 275.789

Servicios de Gestión Limitada 95.431.000-0 Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 0 0 729.196 408.790

Servicios de Gestión Limitada 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 0 0 596.511 377.523

Servicios de Gestión Limitada 96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 0 0 429.081 403.555

Servicios de Gestión Limitada 96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 0 0 282.245 129.758

Servicios de Gestión Limitada 76.098.454-K Integramédica S.A. Chile Matriz Común Asesorías prestadas 0 0 1.993.410 1.827.340

Inversiones Clínicas CBS S.A. 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. Chile Matriz Común Servicios Prestados 3.503.561 2.944.169 2.920.114 2.453.877
Cruz Blanca Cía. de Seguros de
Vida S.A. 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. Chile Matriz Común Ingresos por primas 2.230.032 1.873.960 455.037 382.384

Isapre Cruz Blanca S.A. 76.005.001-6 Bupa Chile S.A Chile Matriz Intereses devengados 781.745 781.745 663.140 663.140

Bupa Chile S.A. 96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca Chile Subsidiaria Asesorías Prestada 596.091 596.091 573.752 573.752

Bupa Chile S.A. 95.432.000-6 Centro Médico Antofagasta S.A. Chile Subsidiaria Asesorías Prestada 100.653 100.653 96.598 96.598

Bupa Chile S.A. 79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Subsidiaria Asesorías Prestada 100.653 100.653 96.598 96.598

Bupa Chile S.A. 79.576.810-6 Clínica Reñaca S.A. Chile Subsidiaria Intereses y Reajustes devengados 83.286 83.286 0 0

Bupa Chile S.A. 76.098.454-k Integramédica S.A. Chile Subsidiaria Intereses y Reajustes devengados 75.284 75.284 184.119 184.119

Bupa Chile S.A. 96.845.430-7 Bupa Chile Servicios Corporativos S.A. Chile Subsidiaria Intereses y Reajustes devengados 32.226 32.226 0 0
Subsidiaria
Bupa Chile S.A. 76.117.857-1 Cruz Blanca Servicios tecnológicos Chile Indirecta Cuenta corriente mercantil 0 0 325.755 20.140

Bupa Chile S.A. 76.238.779-4 Inversiones Clínicas S.A. Chile Subsidiaria Cuenta corriente mercantil 550.619 50.619 258.394 8.394

Bupa Chile S.A. 76.282.191-5 Cruz Blanca Cía. de Seguros de Vida S.A. Chile Subsidiaria Cuenta corriente mercantil 165.041 41 50.220 318

Estados financieros 153

9.3. Remuneraciones del personal clave NOTA 10. INVENTARIOS

El detalle de los montos pagados al Directorio y Gerencias claves de La composición de este rubro es la siguiente:
la Sociedad Matriz y Subsidiarias son los siguientes:
31/12/2014 31/12/2013
Conceptos Moneda 31/12/2014 31/12/2013 Clases de Inventarios M$ M$

Dietas de Directorio M$ 149.703 200.326 Fármacos 1.072.436 973.016

Gerencia clave M$ 8.154.183 8.086.120 Materiales Clínicos 827.469 693.403
La remuneración total pagada a los gerentes y/o ejecutivos Insumos 339.015 575.101
principales de la Sociedad Matriz y Subsidiarias se compone de Otros Inventarios 360.495 165.575
sueldo base más gratificación.

La Gerencia clave está compuesta de Gerentes de primera línea, Total 2.599.415 2.407.095
Gerentes de Área, Directores Médicos y Subgerentes de Área, por lo La información adicional de inventarios es la siguiente:
que su variación es en parte relevante por el aumento en la cantidad
de profesionales incorporados producto de los nuevos negocios. 31/12/2014 31/12/2013
Información Adicional de
A los gerentes y/o ejecutivos de la Sociedad Matriz sólo se otorgan Inventarios M$ M$

bonos de desempeño de acuerdo a evaluaciones que realiza el

Directorio anualmente, el monto de dichos bonos pagados al 31 Costos de Inventarios
de diciembre de 2014, ascendió a un total de M$ 62.498 (al 31 de reconocidos como gastos
durante el período (16.339.243) (16.718.546)
diciembre 2013 ascendió a un total de M$ 149.215).
Importe de las rebajas de valor
de los inventarios (23.857) (4.932)

154 Memoria anual Bupa Chile 2014

NOTA 11. ACTIVOS INTANGIBLES

11.1. La composición de este rubro es la siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Activos Intangibles Neto M$ M$

Cartera de Clientes Neto 2.838.577 2.337.751

Activos Intangibles identificables, Neto 245.355 344.013
Patentes, Marcas Registradas y otros Derechos, Neto 90.232.869 89.265.182
Programas informáticos, Neto 12.260.444 11.010.937
Otros Activos Intangibles Identificables, Neto 180.825 329.626

Total Activos Intangibles, Neto 105.758.070 103.287.509

31/12/2014 31/12/2013
Activos Intangibles Bruto M$ M$

Cartera de Clientes Bruto 7.061.080 6.246.472

Activos Intangibles identificables, Bruto 351.237 344.013
Patentes, Marcas Registradas y otros Derechos, Bruto 90.381.288 89.382.954
Programas informáticos, Bruto 25.312.274 22.152.358
Otros Activos Intangibles Identificables, Bruto 222.986 361.257

Total Activos Intangibles, Bruto 123.328.865 118.487.054

31/12/2014 31/12/2013
Amortización Acumulada y Deterioro de Valor M$ M$

Cartera de Clientes (4.222.503) (3.908.721)

Activos Intangibles Identificables (105.882) 0
Patentes, Marcas Registradas y otros Derechos (148.419) (117.772)
Programas informáticos (13.051.830) (11.141.421)
Otros Activos Intangibles Identificables (42.161) (31.631)

Total Amortización Acumulada y Deterioro de Valor (17.570.795) (15.199.545)

Siendo el activo intangible más relevante “Patentes, Marcas Registradas y otros Derechos”, a continuación se presenta su descomposición a
valor neto al cierre de los presentes estados financieros consolidados:

Estados financieros 155

 31/12/2014 31/12/2013
Marcas Vida útil M$ M$

Isapre Cruz Blanca Indefinida 37.387.671 37.387.670

Clínica Antofagasta Indefinida 5.899.437 5.899.437
Clínica Reñaca Indefinida 3.765.483 3.765.483
Clínica San José Arica Indefinida 1.337.360 1.337.360
Clinical Service Indefinida 568.280 568.280
Integramédica Indefinida 36.371.877 36.376.855
Sonorad Indefinida 1.554.728 1.295.607
Doctora Pilar Gazmuri Indefinida 367.616 367.616
MediPerú Indefinida 526.945 512.768
Anglolab Indefinida 2.453.472 1.754.106

Total Marcas 90.232.869 89.265.182

Dentro del ítem, patentes, marcas registradas y otros derechos, lo más relevante son las marcas que tienen vida útil indefinida, dado que
éstas continuarán siendo utilizadas y generando beneficios económicos para la matriz adquiriente, como para el Grupo Bupa Chile.

De aquellos activos intangibles que tienen vida útil definida, éstas oscilan en el rango expuesto en nota 11.2 siguiente, y aquellos que tiene una
vida útil indefinida, se aplican test de deterioro tal como fuese expuesto en nota 2.28 letra a).

11.2. El detalle de vidas útiles aplicadas en el rubro intangible es el siguiente:

Vidas útiles estimadas o tasas de amortización utilizadas Vida mínima Vida máxima

Marcas Registradas 15 15
Cartera de clientes 12 58
Patentes y otros Derechos 1 48
Programas informáticos 1 48
Licencias y programas 1 5

156 Memoria anual Bupa Chile 2014

11.3. El movimiento de intangibles es el siguiente:

Activos Patentes Otros activos

Intangibles Marcas Programas Intangibles Total activos
Cartera de Identificables registradas y Informáticos identificables Intangibles
Clientes Neto Neto otros derechos Neto Neto Neto
Período Actual M$ M$ M$ M$ M$ M$

Saldo Inicial 2.337.751 344.013 89.265.182 11.010.937 329.626 103.287.509

Reclasificaciones Externas e
Internas 752.629 0 0 182.305 (182.305) 752.629
Adiciones 0 7.224 12.094.311 3.037.137 2.394 15.141.066
Bajas 0 0 0 (447) 0 (447)
Amortización (313.783) (105.882) (21.977) (1.964.586) (9.905) (2.416.133)
Incremento (Decremento) en el
Cambio de Moneda Extranjera 61.980 0 (70.649) (4.902) 41.015 27.444
Otros Incrementos
(Decrementos) 0 0 (11.033.998) 0 0 (11.033.998)

Saldos al 31/12/2014 2.838.577 245.355 90.232.869 12.260.444 180.825 105.758.070

Patentes Otros
Activos Marcas activos
Intangibles registradas Programas Intangibles Total activos
Cartera de Identificables y otros Informáticos identificables Intangibles
Clientes Neto Neto derechos Neto Neto Neto
Período Anterior M$ M$ M$ M$ M$ M$

Saldo Inicial 2.657.633 221.329 85.740.085 7.497.630 0 96.116.677

Reclasificaciones Externas e
Internas 0 0 1.295.043 (181.742) 182.305 1.295.606
Adiciones 0 122.684 2.247.260 5.700.757 147.321 8.218.022
Bajas 0 0 0 (145.858) 0 (145.858)
Amortización (319.882) 0 (15.396) (1.904.750) 0 (2.240.028)
Incremento (Decremento) en el
Cambio de Moneda Extranjera 0 0 (1.810) 0 0 (1.810)
Otros Incrementos
(Decrementos) 0 0 0 44.900 0 44.900

Saldos al 31/12/2013 2.337.751 344.013 89.265.182 11.010.937 329.626 103.287.509

Estados financieros 157

11.4. El cargo a resultados por amortización de intangibles es el siguiente:

01/01/2014 01/01/2013

Línea de partida en el estado de resultados que incluye amortización de activos intangibles 31/12/2014 31/12/2013
identificables M$ M$

Costo de Ventas 695.005 582.887

Gasto de administración 1.407.345 1.337.261
Otras pérdidas (ganancias) 313.783 319.880

TOTAL 2.416.133 2.240.028

NOTA 12. INVERSIONES EN SUBSIDIARIAS Y ACUERDOS CONJUNTOS

12.1. Inversiones en subsidiarias

Las inversiones en subsidiarias de Bupa Chile S.A. incluidas en la consolidación de los presentes estados financieros, presentan los siguientes
movimientos:

Al 31 de diciembre de 2014:

Saldo Inicial Cambio

Resultado Dividendos Dividendos Aumentos de Derivado de Tasa de Saldo final al
01/01/2014 Devengado Provisiorios Pagados Capital (Swap) Impuesto Aporte (1) Otros 31/12/2014
Nombre Sociedad M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Isapre Cruz Blanca S.A. 26.500.237 11.294.410 (3.388.323) (2.175.127) 0 0 (2.512.831) 0 (145) 29.718.221
Integramédica S.A. 107.130.568 12.956.899 (3.887.070) 0 0 (125.582) (336.540) 0 9.121 115.747.396
Promotora de Salud S.A. (1) 1.982.081 (125.131) 0 0 0 0 (6.589) 0 (1.850.361) 0
Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. (1) 13.131.076 (765.769) 0 0 0 0 (40.868) 0 (12.324.439) 0
Inversiones Clínicas Pukará S.A. (1) 14.270.467 1.959.935 (587.980) 0 0 0 (768.005) 0 (14.874.417) 0
Corporación Médica de Arica S.A. (1) 4.651.720 (475.517) 0 0 0 0 (12.271 ) 0 (4.163.932) 0
Bupa Chile Servicios Corporativos SpA 0 0 0 0 0 0 0 0 934.566 934.566
Servicios de Gestión Ltda. 884.869 (234.558) 0 (587.440) 0 0 34.601 0 (97.472) 0
Inversiones CBS SPA S.A. 29.482 (1.771) 0 0 0 0 2.547 0 (28.594) 1.664
Cruz Blanca Salud Internacional S.A. 13.045.906 (2.456.076) 0 0 3.084.312 (6.037) 0 0 2.082.962 15.751.067
Inversiones Clínicas CBS S.A. 15.352.068 765.529 (229.667) 0 1.700.000 0 41.543 21.184.762 26.168.426 64.982.661
Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S. A. 2.275.337 (796.618) 0 0 1.150.000 0 110.062 0 0 2.738.781

199.253.811 22.121.333 (8.093.040) (2.762.567) 5.934.312 (131.619) (3.488.351) 21.184.762 (4.144.285) 229.874.356

El monto de aporte corresponde a la entrega de los derechos y acciones en las sociedades del Segmento Clínicas Regionales, que se
identifican con (1), a Inversiones Clínicas CBS S.A.

Al 31 de diciembre de 2013:

Saldo Inicial Resultado Provisión Dividendos Aumentos de Derivado Cambio de Saldo final al
01/01/2013 Devengado Dividendos Pagados Capital (Swap) Tasa Aporte Otros 31/12/2013
Nombre Sociedad M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Isapre Cruz Blanca S.A. 23.577.083 4.175.934 (1.252.780) 0 0 0 0 0 0 26.500.237

Integramédica S.A. 101.568.180 8.531.717 (2.559.515) (677.744) 0 (71.993) 0 0 339.923 107.130.568
Promotora de Salud S.A. 2.042.739 (37.631) 0 0 0 0 0 0 (23.027) 1.982.081
Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. 13.487.709 (224.750) 0 0 0 0 0 0 (131.883) 13.131.076
Inversiones Clínicas Pukará S.A. 12.195.424 1.570.549 (471.165) 0 1.080.000 0 0 0 (104.341) 14.270.467
Corporación Médica de Arica S.A. 4.599.910 81.727 (24.518) 0 0 0 0 0 (5.399) 4.651.720
Servicios de Gestión Ltda. 315.907 568.962 0 0 0 0 0 0 0 884.869
nversiones CBS SPA S.A. 16.709 11.657 0 0 0 0 0 0 1.116 29.482
Cruz Blanca Salud Internacional S.A. 2.399.820 (243.183) 0 0 10.880.919 2.643 0 0 5.707 13.045.906
Inversiones Clínicas CBS S.A. 9.799.251 743.079 (222.924) 0 5.000.000 0 0 0 32.662 15.352.068
Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S. A. 0 (461.294) 0 0 2.736.631 0 0 0 0 2.275.337

170.002.732 14.716.767 (4.530.902) (677.744) 19.697.550 (69.350) 0 0 114.758 199.253.811

158 Memoria anual Bupa Chile 2014

12.2. Información resumida de las subsidiarias

31/12/2014 31/12/2013
Total Activos Total Pasivos Resultado Total Activos Total Pasivos Resultado
RUT Nombre Sociedad M$ M$ M$ M$ M$ M$

96.501.450-0 Isapre Cruz Blanca S.A. 145.677.835 114.452.104 11.867.339 127.678.467 99.833.958 4.387.766
76.098.454-K Integramédica S.A. 167.399.280 51.551.584 12.965.727 159.213.065 51.910.793 8.554.185
96.562.210-1 Promotora de Salud S.A. 0 0 (235.419) 4.211.287 482.288 (70.798)
96.562.220-9 Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. 0 0 (969.446) 35.707.295 16.959.492 (214.201)
96.529.970-K Inversiones Clínicas Pukará S.A. 0 0 2.476.238 37.880.710 20.719.772 2.037.479
96.613.220-5 Corporación Médica de Arica S.A. 0 0 (719.446) 10.483.640 3.470.190 175.789
96.845.430-7 Bupa Chile Servicios Corporativo Spa. 9.123.432 8.180.189 (236.737) 0 0 0
76.785.130-8 Servicios de Gestión Ltda. 0 0 0 10.822.389 9.917.374 576.118
76.117.164-K Inversiones CBS Spa. 43.279 41.615 (1.771) 189.367 159.885 11.656
76.188.053-5 Cruz Blanca Salud Internacional S.A. 21.805.502 5.724.940 (2.378.071) 19.477.467 5.637.840 (212.504)
76.238.779-4 Inversiones Clínicas CBS S.A. 176.793.684 66.658.528 765.872 16.516.725 1.162.383 743.456
Cruz Blanca Compañía de Seguros de
76.282.191-5 Vida S. A. 4.413.259 1.674.298 (796.674) 2.768.333 492.768 (461.340)

TOTAL 525.256.271 248.283.258 22.737.612 424.948.745 210.746.743 15.527.606

Con fecha 31 de diciembre de 2014, se ha ejecutado parte del 12.3. Acuerdos Conjuntos
proceso de reorganización interna del Grupo Bupa Chile como se
Durante junio de 2013 se suscribió un acuerdo conjunto sin la
ha señalado anteriormente en nota 11.3 y estos no han implicado
creación de una entidad por parte de la subsidiaria directa Servicios
cambio de control desde Bupa Chile ni flujos de efectivo fuera del
de Gestión Limitada con Clinical Market S.A. con un aporte a la
perímetro de consolidación.
cuenta en participación de 12.500 U.F., la que se presenta como una
Con fecha 31 de Diciembre 2014 Cruz Blanca Salud Internacional S.A. cuenta por cobrar en Otros Activos no Financieros.
aumentó su capital en $3.084.311.659.- emitiendo 3.916.500 acciones
las cuales fueron íntegramente suscritas y pagadas por Bupa Chile
S.A., situación que explica la variación en la distribución del % directo NOTA 13. COMBINACIONES DE NEGOCIOS
e indirecto de los presentes estados financieros
Durante el ejercicio 2014 no se han efectuado procesos que
Con fecha 5 junio de 2014, Bupa Chile S.A entero a Inversiones califiquen como “Combinación de Negocios” de acuerdo a NIIF 3.
Clínicas CBS S.A. un valor de M$ 1.700.000 como aporte de capital.
Adquisiciones en el año 2013
Con fecha 12 de marzo de 2014, Bupa Chile S.A. aumentó y pagó
1) Adquisición MediPerú S.A.
M$ 1.150.000 del aumento de capital informado por Cruz Blanca
Compañía de Seguros de Vida S.A. Mediante hecho esencial de fecha 10 de septiembre de 2013, Bupa
Chile S.A. comunicó que a través de su filial peruana Cruz Blanca
Con fecha 31 de diciembre de 2013, Bupa Chile S.A. aumentó y
Salud Perú S.A.C., celebró un contrato de compraventa de acciones
pagó M$ 1.080.000 del aumento de capital informado por Inversión
por medio del cual adquirió el 100% de la propiedad accionaria de
Clínica Pukará S.A.
las sociedades MediPerú S.A. y Panaholdings Investment Corp.,
Con fecha 23 de diciembre de 2013, Bupa Chile S.A. enteró un aporte sociedades que bajo la marca “MediPerú” desarrollan en la República
de capital de M$ 10.880.919 en CBS Internacional para el desarrollo del Perú el giro de prestación de servicios de diagnóstico por
del Plan de expansión de Perú. imágenes, resonancias, tomografías, rayos X, ecografías, y toma
de muestras de laboratorio en la ciudad de Lima. El precio de la
Durante el primer semestre del 2013 la Matriz Bupa Chile S.A.
compraventa ascendió a la cantidad de US$ 5,8 millones, monto
constituyó la sociedad Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida
el cual fue financiado en su totalidad con fondos propios de la
S.A., enterando un aporte de capital de $ 2.736.631.
sociedad adquirente.
Durante el primer semestre del 2013, Bupa Chile S.A. enteró a
Inversiones Clínicas CBS S.A. un valor de M$ 5.000.000 como
aporte de capital.

Estados financieros 159

 31/08/2013 en diversas clínicas y establecimientos médicos en Lima y otras
MediPerú, Panaholding M$ provincias de la República del Perú. El precio de la compraventa-
financiado en su totalidad con fondos propios de la sociedad
Costo de la Combinación de Negocios adquiriente- ascendió a la cantidad de US$ 6 millones.

Efectivo 3.021.787
Pago contingente 164.824 16/07/2013
Anglolab M$
Costo Total de la Combinación de Negocios 3.186.611

Activos y Pasivos Asumidos Costo de la Combinación de Negocios

Caja 10.124 Efectivo 3.249.384

Otros Activos 894.610
Pago contingente 600.145
Plusvalia 0
Activo Fijo Neto 3.790.433
Cuentas por Pagar (581.843) Costo Total de la Combinación de Negocios 3.849.529
Otros Pasivos (557.849)
Patrimonio Neto 3.555.475 Balance Consolidado

Cruz Blanca Salud Perú S.A.C. (100%) 3.555.475

Caja 45.329
Participación no controlante 0 Otros Activos 3.634.925
Badwill (368.864) Activo Fijo Neto 1.303.014
Cuentas por Pagar (922.876)
Total 3.186.611
Otros Pasivos (861.994)
Patrimonio Neto 3.198.398
2) Adquisición Anglolab S.A.
Cruz Blanca Salud Perú S.A.C. (70%) 2.238.879
Con fecha 16 de julio de 2013 y a través de su subsidiaria peruana
Cruz Blanca Salud Perú S.A.C., se celebró un contrato de
compraventa de acciones por medio del cual adquirió el 70% de la Participación no controlante (959.520)
propiedad accionaria y, en consecuencia el control, de la sociedad Plusvalía (goodwill) 1.610.651
Anglolab S.A., sociedad constituida bajo las leyes de la República
del Perú, cuyo objeto social consiste en el desarrollo de actividades Total 2.890.010
de laboratorio clínico, banco de sangre y anatomía patológica

160 Memoria anual Bupa Chile 2014

NOTA 14. PLUSVALIA
Adiciones y Reclasificaciones al 31 diciembre 2013 M$
14.1. La composición de este rubro es la siguiente:
Plusvalía incluida en compras de CBS Internacional
31/12/2014 31/12/2013
S.A. 1.531.722
Plusvalia Neto M$ M$
Disminución de participacion minoritario (1.826.127)

Plusvalía Comprada, Neto 83.530.937 83.533.337 Plusvalía incluida en compra de Sonorad S.A. y
asignada como marca (1.295.607)

Total Plusvalia, Neto 83.530.937 83.533.337

Total al 31/12/2013 (1.590.012)
Plusvalia Bruto 31/12/2014 31/12/2013
M$ M$
Los movimientos posteriores de la plusvalía se generan en el
contexto de la contabilidad de adquisición de NIIF 3, siendo en el
Plusvalía Comprada, Bruto 83.530.937 83.533.337
caso de Clinical Service S.A. el cumplimiento del plazo de 12 meses,
al 30 de junio de 2013, en el caso de Sonorad S.A. concluyó en
Total Plusvalia, Bruto 83.530.937 83.533.337
septiembre de 2013. Y para las adquisiciones del 2013 a través de
CBS Perú, como parte de CBS Internacional S.A. la actualización
Amortización Acumulada y
del proceso concluyó para Anglolab S.A. en julio de 2014 y para
Deterioro de Valor 31/12/2014 31/12/2013
MediPerú S.A. en septiembre de 2014.
M$ M$
Las plusvalías señaladas, corresponden al monto determinado a
Plusvalía Comprada 0 0 la fecha de intercambio del control y por consiguiente se inicia el
período de 12 meses para la “contabilidad de adquisiciones” según
Total Amortización Acumulada y NIIF 3, párrafo 45.
Deterioro de Valor 0 0
14.3 Test de deterioro sobre plusvalías.
14.2. El movimiento de plusvalía es el siguiente:
A cada cierre anual de los estados financieros del Grupo Bupa Chile,
Plusvalía se encarga a un externo calificado la evaluación y aplicación de un
Comprada test de deterioro sobre cada plusvalía o goodwill incorporado en los
Neto
estados financieros consolidados y las que han sido adquiridas en
Movimientos en Plusvalía 2014 M$
el período pasan por el proceso de valorización de la combinación
de negocios tal cual es requerido por NIIF 3 y expuesto en Nota 13
Saldos inicial al 01/01/2014 83.533.337 anterior.
Incremento (Decremento) en el Cambio de Moneda
Extranjera (2.400)

Total al 31/12/2014 83.530.937

Plusvalía
Comprada
Movimientos en Plusvalía 2013 Neto
M$

Saldos inicial al 01/01/2013 85.123.349

Adiciones y Reclasificaciones (1) (1.590.012)

Total al 31/12/2013 83.533.337

(1) Las adiciones al 31 de diciembre de 2013 se componen de:

Estados financieros 161

Las plusvalías al 31 de diciembre de 2014 y que constituyen una Unidad Generadora de Efectivo (UGE) son los siguientes, cuyos test de
deterioro se han agregado de la forma indicada:

Valor Neto
Activos Valor
Plusvalía Plusvalía a Valor Recuperable
Unidad Generadora de Flujo para Test Directa Indirecta Justo en Valor Libro (Valor en
Deterioro al 31/12/2014 (1) (1) Marca subsidiaria U.G.E. Uso)
UGE Razón Social Nombre Fantasía M$ M$ M$ M$ M$ M$

1,00 Isapre Cruz Blanca S.A. Isapre Cruz Blanca 8.779.115 0 37.387.671 29.706.630 75.873.416 130.102.233
Inversiones Clínicas
2,00 Pukará S.A. Clínica Antofagasta 2.616.391 0 5.899.437 27.275.645 35.791.473 47.543.923
Desarrollo e Inversiones
3,00 Médicas S.A. Clínica Reñaca 4.586.287 0 3.765.483 24.565.794 32.917.564 40.432.050
Corporación Médica de Clínica San José
4,00 Arica S.A. Arica 288.828 0 1.337.360 7.608.073 9.234.261 11.470.470
Servicios Clínicos
5,00 Domiciliarios S.A. Clinical Service 1.007.067 0 568.280 2.061.124 3.636.471 10.276.968
6,00 Sonorad S.A. Sonorad 1.749.083 3.044.690 1.554.728 6.178.201 12.526.702 24.503.342
Centro Diagnostico
Doctora Pilar Gazmuri Doctora Pilar
7,00 S.A. Gazmuri 420.310 0 367.616 879.006 1.666.932 2.043.969
8,00 Integramédica S.A. Integramédica 55.121.804 3.158.407 36.371.877 41.635.428 136.287.516 252.211.406
9,00 AngloLab S.A. AngloLab 985.356 526.945 37.428.506 38.942.543 114.601.823
10,00 Mediera S.A. Resomasa 1.773.598 2.453.472 6.658.530 10.240.672 125.868.386

Subtotales 77.327.839 6.203.097 90.232.869

(1) La plusvalía directa e indirecta, está compuesta por aquella determinada en la combinación de negocios (directa) y aquella plusvalía que forma parte de los activos que vienen en la

contabilidad de las empresas adquiridas.

Los test de deterioros aplicados al cierre de los estados financieros consolidados a las plusvalías o goodwill antes detallados, han dado como
resultado que sus valores recuperables (en uso) son mayores que los valores libros de las U.G.E., por consiguiente no existe deterioro de
dichas inversiones, a la fecha de presentación de éstos estados financieros consolidados no existen indicios de deterioro que afecten el valor
libro de estas Unidades

Las variables utilizadas para la determinación de los valores en uso de las U.G.E. se estructuran en base a las características de cada unidad
de negocios y en base a lo requerido en el párrafo 134 letra d) de la NIC 36, se detallan:

a) Hipótesis claves para las proyecciones de flujos – en los segmentos prestadores (ambulatorios y hospitalarios) las variables principales
son los porcentajes de ocupación de las instalaciones y equipos médicos, así como la capacidad de traspasar precios, principalmente
las variaciones de los costos de personal e insumos; en el segmento asegurador (Isapre) las variables son el porcentaje de siniestralidad
promedio de los cotizantes y beneficiarios, y la capacidad comercial de ajustar las cotizaciones.

b) Enfoque utilizado para proyectar valores de variables clave – éste se basa en el análisis de información histórica, así como en presupuestos
y planes de negocios establecidos por la administración, más antecedentes públicos de la industria como del entorno normativo.

c) Período de proyección de flujos – basado en la NIC 36, las evaluaciones se realizan cada 5 años, con la sola excepción del segmento
hospitalario que es a 10 años, para vincularlos a los porcentajes de ocupación objetivo y así evitar inferencias acerca de tasas de
crecimiento perpetuo mayor a cero después del quinto año.

d) Tasas de crecimiento perpetuo – los análisis de deterioro no consideran tasas de crecimiento perpetuo distintas de cero.

e) Tasas de descuento – las tasas de descuento utilizadas en los diferentes test o análisis son aquellos que se derivan de la aplicación del
Modelo de Valorización de Capital y corresponden de esta manera al concepto de Costo de Capital Promedio Ponderado (WACC por sus
siglas en inglés).

162 Memoria anual Bupa Chile 2014

Los parámetros utilizados para el cálculo de la tasa WACC son obtenidos de fuentes públicas, por ende, verificables por cualquier tercero
interesado en testear su validez.

Finalmente, dado que las proyecciones se realizan en moneda de valor constante, las tasas de descuento son tasas reales.

NOTA 15. PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO

15.1. La composición de este rubro es la siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Clases de Propiedades, Planta y Equipo, Neto (Presentación) M$ M$

Construcción en Curso, Neto (1) 19.498.967 12.704.160

Terrenos, Neto 20.032.079 19.899.424
Edificios Neto 29.091.657 24.467.592
Planta y Equipo, Neto 11.362.287 12.403.379
Equipamiento de Tecnologías de la Información, Neto 3.168.726 2.769.705
Instalaciones Fijas y Accesorios, Neto 16.538.436 11.797.751
Vehículos de Motor, Neto 128.192 161.003
Mejoras de Bienes Arrendados, Neto 3.845.340 5.056.791
Activos en Leasing 26.252.032 26.362.333
Otras Propiedades, Planta y Equipo, Neto 2.668.909 1.291.155

Total Propiedades, Planta y Equipo, Neto 132.586.625 116.913.293

31/12/2014 31/12/2013
Clases de Propiedades, Planta y Equipo, Bruto (Presentación) M$ M$

Construcción en Curso, Bruto 19.498.967 12.704.160

Terrenos, Bruto 20.032.079 19.899.424
Edificios, Bruto 35.099.452 29.388.132
Planta y Equipo, Bruto 49.097.949 50.456.639
Equipamiento de Tecnologías de la Información, Bruto 8.449.111 8.324.334
Instalaciones Fijas y Accesorios, Bruto 24.563.267 17.735.889
Vehículos de Motor, Bruto 270.101 301.135
Mejoras de Bienes Arrendados, Bruto 7.184.573 7.422.946
Activos en Leasing 37.098.404 37.177.790
Otras Propiedades, Planta y Equipo, Bruto 4.059.996 1.940.463

Total Propiedades, Planta y Equipo, Bruto 205.353.899 185.350.912

31/12/2014 31/12/2013
Clases de Depreciación Acumulada y Deterioro del Valor, Propiedades, Planta y Equipo (Presentación) M$ M$

Depreciación Acumulada y Deterioro de Valor, Edificios (6.007.795) (4.920.540)

Depreciación Acumulada y Deterioro Del Valor, Planta y Equipo (37.735.662) (38.053.260)
Depreciación Acumulada y Deterioro de Valor, Equipamiento de Tecnologías de la Información (5.280.385) (5.554.629)
Depreciación Acumulada y Deterioro de Valor, Instalaciones Fijas y Accesorios (8.024.831) (5.938.138)
Depreciación Acumulada y Deterioro de Valor, Vehículos de Motor (141.909) (140.132)
Depreciación Acumulada y Deterioro de Valor, Mejoras de los Bienes Arrendados (3.339.233) (2.366.155)
Depreciación Acumulada y Deterioro de Valor, Activos en Leasing (10.846.372) (10.815.457)
Depreciación Acumulada y Deterioro Del Valor, Otros (1.391.087) (649.308)

Depreciación Acumulada y Deterioro de Valor, Propiedades, Planta y Equipo, Total (72.767.274) (68.437.619)

(1) El ítem Construcción en curso, incluye la activación de gastos financieros hasta la puesta en marcha de Clínica Santiago por M$653.757.
(2) 15.2. El siguiente cuadro muestra el detalle de reconciliación de cambios en propiedades, planta y equipo, por clases al 31 de diciembre de 2014 y 2013.

Estados financieros 163

 Equipam. de Instalaciones Mejoras Otras
Tecnol. de la Fijas y de Bienes Propiedades, Propiedades,
Construcción Planta y Información, Accesorios, Vehículos de Arrendados, Activos en Planta y Planta y
en Curso Terrenos Edificios, Neto Equipos, Neto Neto Neto Motor, Neto Neto Leasing Equipo, Neto Equipo, Neto

Período Actual M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Saldos inicial al
01/01/2014 12.704.160 19.899.424 24.467.592 12.403.379 2.769.705 11.797.751 161.003 5.056.791 26.362.333 1.291.155 116.913.293
Reclasificaciones
Externas e
Internas (7.534.871) - 4.798.419 1.131.614 82.587 5.996.300 - (250.579) 311.185 (4.534.655) -

Adiciones 14.214.621 - 779.539 862.732 1.056.426 395.327 24.801 12.206 2.147.755 6.063.257 25.556.664

Bajas por venta - - - (4.889) (9.897) - (3.912) - - - (18.698)

Bajas (47.756) - - (289.421) (117.867) (53.085) (8.651) - (17.922) (21.204) (555.906)

Gasto por
Depreciación - - (1.060.655) (2.482.279) (839.459) (1.749.265) (45.049) (973.078) (2.885.911) (266.863) (10.302.559)
Incremento
(Decremento)
en el Cambio de
Moneda Extranjera 162.813 132.655 106.762 111.336 (50.822) 69.431 - - 104.495 137.219 773.889
Otros Incrementos
(Decrementos) - - - (370.185) 278.053 81.977 - - 230.097 - 219.942

Total cambios 6.794.807 132.655 4.624.065 (1.041.092) 399.021 4.740.685 (32.811) (1.211.451) (110.301) 1.377.754 15.673.332

Saldos final al
31/12/2014 19.498.967 20.032.079 29.091.657 11.362.287 3.168.726 16.538.436 128.192 3.845.340 26.252.032 2.668.909 132.586.625

Equipam. de Instalaciones Mejoras Otras

Tecnol. de la Fijas y de Bienes Propiedades, Propiedades,
Construcción Planta y Información, Accesorios, Vehículos de Arrendados, Activos en Planta y Planta y
Período Anterior en Curso Terrenos Edificios, Neto Equipos, Neto Neto Neto Motor, Neto Neto Leasing Equipo, Neto Equipo, Neto

M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Saldos inicial al
01/01/2013 5.449.123 16.043.107 24.230.908 11.765.990 3.081.391 7.455.708 200.509 5.478.637 22.301.961 561.719 96.569.053
Reclasificaciones
Externas e
Internas (998.463) - 375.234 (472.719) (177.684) 2.094.867 - (138.997) (510.943) (3.647) 167.648
Adiciones
Adquisiciones 7.955.021 2.820.558 728 2.159.985 801.968 3.249.353 15.751 728.687 6.767.558 564.460 25.064.069
Mediante
Combinaciones de
Negocios 5.754 1.820 159.728 1.283.778 56.291 617.979 - - 132.026 375.260 2.632.636

Bajas (9.391) - - (40.705) (429) (181.569) (9.725) - (164.035) (207) (406.061)

Gasto por
Depreciación - - (808.462) (2.277.443) (847.118) (1.374.103) (46.532) (1.009.423) (2.603.213) (174.935) (9.141.229)
Incremento
(Decremento)
por Revaluación
Reconocido en
Patrimonio Neto - 1.082.255 926.877 - - - - - 232.986 - 2.242.118
Incremento
(Decremento)
en el Cambio de
Moneda Extranjera 896 (48.316) 19.673 (101.741) (84) (57.306) - (2.113) (2.653) (2.981) (194.625)
Otros Incrementos
(Decrementos) 301.220 - (437.094) 86.234 (144.630) (7.178) 1.000 - 208.646 (28.514) (20.316)

Total cambios 7.255.037 3.856.317 236.684 637.389 (311.686) 4.342.043 (39.506) (421.846) 4.060.372 729.436 20.344.240

Saldos final al
31/12/2013 12.704.160 19.899.424 24.467.592 12.403.379 2.769.705 11.797.751 161.003 5.056.791 26.362.333 1.291.155 116.913.293

164 Memoria anual Bupa Chile 2014

15.3. Los activos sujetos a arrendamientos financieros son los
Propiedades de inversión, modelo 31/12/2014 31/12/2013
siguientes:
del valor razonable M$ M$

Propiedades, Plantas y Equipos en 31/12/2014 31/12/2013

arrendamiento financiero, Neto M$ M$ Saldo inicial 1.768.412 1.803.014
Gasto por depreciación (40.134) (40.134)
Edificios bajo arrendamiento Otro incremento (decremento),
financiero 6.243.419 6.140.972 propiedades de inversión 0 5.532
Planta y equipo bajo arrendamiento Cambios en propiedades de
financiero 17.562.881 17.651.853 inversión, modelo del valor
Equipamiento de tecnologías de razonable, total (40.134) (34.602)
la Información bajo arrendamiento
financiero 2.371.780 2.315.718 Total 1.728.278 1.768.412
Otras propiedades, plantas y
equipos bajo arrendamiento Las propiedades de inversión del Grupo corresponden a bienes
financiero 73.952 253.790 inmuebles destinados a su explotación bajo el régimen de
arrendamiento, en cuyos contratos se establece la responsabilidad

Total 26.252.032 26.362.333 del arrendador respecto del mantenimiento de dichos activos.

El método utilizado en la depreciación es lineal y el período de vida

15.4. Restricciones sobre propiedades, planta y equipos
Algunas subsidiarias del Grupo mantienen hipoteca de inmuebles
(ver Nota 30).
útil asignada a estos bienes es de 60 años.
Los valores libros no difieren significativamente de los valores
razonables.
16.2. Ingresos y gastos de propiedades de inversión

41.640,00 41.275,00
NOTA 16. PROPIEDADES DE INVERSION
Ingresos y gastos de propiedades 31/12/2014 31/12/2013
La composición y el movimiento de este rubro al 31 de diciembre de de inversión M$ M$
2014 y 2013 es el siguiente:

16.1. Composición y movimiento de las propiedades de inversión Importe de ingresos por alquileres
de propiedades de inversión 93.570 78.081

Estados financieros 165

NOTA 17. ACTIVOS Y PASIVOS POR IMPUESTOS CORRIENTES

a. El detalle de los activos y pasivos por impuestos corrientes por empresa del Grupo es el siguiente:

31/12/2014
Saldo
Activo Pasivo
Activos y Pasivos por Impuestos Corrientes M$ M$

Bupa Chile S.A. 2.292.366 0

Isapre Cruz Blanca S.A. 1.316.866 0
Integramédica S.A. 1.018.008 426.066
Inversiones CBS SPA. 0 581
Bupa Chile Servicios Corporativo Spa. 293.540 0
Cruz Blanca Salud Internacional S.A. 85.611 335.317
Inversiones Clínicas CBS S.A. 1.553.915 136.571
Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S.A. 132 0

Totales 6.560.438 898.535

Posición neta consolidada de activo (pasivo) 5.661.903

Activos y Pasivos por Impuestos Corrientes 31/12/2013

Saldo
Activo Pasivo
M$ M$

Cruz Blanca Salud S.A. 840.694 0

Promotora de Salud S.A. 0 1.037
Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. 410.637 26.512
Inversiones Clínica Pukará S.A. 282.634 225.156
Isapre Cruz Blanca S.A. 2.885.902 0
Integramédica S.A. 2.380.254 82.995
Corporación Medica de Arica S.A. 519.659 4.660
Inversiones CBS SPA. 42 0
Servicios de Gestión Limitada 25.168 103.155
Cruz Blanca Salud Internacional S.A. 526.972 108.389
Inversiones Clínicas CBS S.A. 60.007 0
Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S.A. 4.321 0

Totales 7.936.290 551.904

Posición neta consolidada de activo (pasivo) 7.384.386

166 Memoria anual Bupa Chile 2014

b. El detalle de los activos y pasivos por impuestos corrientes por concepto es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Activos y Pasivos por Impuestos Corrientes M$ M$

Activos

Pagos provisionales mensuales 5.184.347 5.063.124

Pago provisional utilidades absorbidas 2.378.433 1.638.721
Crédito de capacitación 367.958 275.008
Ley Arica 323.463 336.352
Otros impuestos por recuperar 2.616.246 1.564.806

Total Activos 10.870.447 8.878.011

Pasivos

Provisión impuesto a la renta 5.180.197 1.440.738

Otros impuestos por pagar 28.347 52.887

Total Pasivos 5.208.544 1.493.625

Total posición neta activo (pasivo) 5.661.903 7.384.386

NOTA 18. BENEFICIOS A LOS EMPLEADOS

El detalle de este rubro es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No corriente Corriente No corriente
Rubros M$ M$ M$ M$

Provisión bono desempeño 4.612.725 0 856.307 0

Total 4.612.725 0 856.307 0

Estados financieros 167

NOTA 19. IMPUESTOS DIFERIDOS E IMPUESTO A LAS GANANCIAS

19.1. El saldo de impuestos diferidos por empresa es el siguiente:

31/12/2014
Saldo
Activo Pasivo
Impuestos Diferidos M$ M$

Bupa Chile S.A. 0 10.204.264

Isapre Cruz Blanca S.A. 0 9.332.471
Integramédica S.A. 9.005.137 3.044.293
Bupa Chile Servicios Corporativo Spa. 188.687 0
Cruz Blanca Internacional S.A 1.358.246 1.377.290
Inversiones Clínicas CBS S.A 847.147 5.490.492
Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S.A 507.814 0

Totales 11.907.031 29.448.810

31/12/2013
Saldo
Activo Pasivo
Impuestos Diferidos M$ M$

Cruz Blanca Salud S.A. 0 8.550.916

Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. 260.726 532.000
Inversiones Clínicas Pukará S.A. 58.350 1.096.568
Isapre Cruz Blanca S.A. 0 7.333.167
Integramédica S.A. 3.009.033 892.152
Corporación Médica de Arica S.A 15.512 133.797
Inversiones CBS SPA 0 6.231
Servicios de Gestión Limitada 434.586 22.565
Cruz Blanca Internacional S.A 729.198 1.484.150
Inversiones Clínicas CBS S.A 191.620 0
Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S.A 126.718 0

Totales 4.825.743 20.051.546

168 Memoria anual Bupa Chile 2014

19.2. El origen de los impuestos diferidos es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Activos por impuestos diferidos M$ M$

Relativos a propiedades, plantas y equipos 338.549 580.707

Relativos a amortizaciones 985 0
Relativos a acumulaciones (o devengos) 0 30.247
Relativos a provisiones 11.452.755 9.229.798
Relativos a fondos de opción de compra de Leasing 1.052.012 681.559
Relativos a instrumentos financieros 0 1.146.648
Relativos a pérdidas fiscales 18.533.252 13.030.931
Relativos a otros 151.935 128.475
Relativos a activos en leasing 3.820.560 4.339.096
Relativos a goodwill tributario 5.707.597 540.383

Total 41.057.645 29.707.844

Pasivos por impuestos diferidos 31/12/2014 31/12/2013

M$ M$

Relativos a propiedades, plantas y equipos 5.266.967 5.116.385

Relativos a intangibles 3.405.699 2.124.922
Relativos a Provisiones 30.721 0
Relativos a declaradas y no pagadas 2.233.733 1.571.239
Relativos a instrumentos financieros 0 47.426
Relativos a leasing 6.613.540 5.487.833
Relativos a otros 551.895 860.942
Relativos a comisiones diferidas 12.162.325 8.437.204
Relativos a prescripciones 3.613.602 3.627.023
Relativos a marca 24.720.942 17.660.673

Total 58.599.424 44.933.647

Estados financieros 169

19.3. Los movimientos de impuestos diferidos son los siguientes:

31/12/2014 31/12/2013
Movimientos de Activos por impuestos diferidos M$ M$

Saldo Inicial de activos por impuestos diferidos 29.707.844 25.074.452

Aumento (disminución) en activos por impuestos diferidos 11.349.801 4.165.949
Adquisición mediante combinaciones de negocios, activos por impuestos diferidos 0 467.443

Saldo final de activos por impuestos diferidos 41.057.645 29.707.844

31/12/2014 31/12/2013
Movimientos de Pasivos por impuestos diferidos M$ M$

Saldo Inicial de pasivos por impuestos diferidos 44.933.647 36.860.327

Aumento (disminución) en pasivos por impuestos diferidos 13.665.777 8.073.320

Saldo final de pasivos por impuestos diferidos 58.599.424 44.933.647

19.4. El resultado por impuesto a las ganancias se detalla de la siguiente manera:

01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
(Gasto) ingreso por impuesto a las ganancias por partes corriente y diferida M$ M$

Gasto por impuesto corriente (2.899.919) (855.511)

Beneficio fiscal que surge de activos por impuestos no reconocidos previamente usados
para reducir el gasto por impuesto corriente 0 1.108.440
Ajustes al impuesto corriente del período anterior (706.048) (6.320)
Otro gasto por impuesto corriente (1.104) (29.029)

Gasto por impuestos corrientes, Neto total (3.607.071) 217.580

Ingreso diferido (gasto) por impuestos relativos a la creación y reversión de diferencias

temporarias 5.787.643 (2.591.363)
Beneficio fiscal que surge de activos por impuestos no reconocidos previamente usados
para reducir el gasto por impuesto diferido 0 271.178

Gasto por impuestos diferido, Neto total 5.787.643 (2.320.185)

(Gasto) ingreso por impuesto a las ganancias 2.180.572 (2.102.605)

170 Memoria anual Bupa Chile 2014

19.5. El siguiente cuadro muestra la conciliación entre la determinación de impuesto a las ganancias que resultaría de aplicar la tasa
efectiva:

01/01/2014 01/01/2013

Conciliación del Gasto por Impuestos Utilizando la Tasa Legal con el Gasto por Impuesto 31/12/2014 31/12/2013
utilizando la Tasa Efectiva M$ M$

Gasto por impuestos utilizando la tasa legal (2.442.992) (2.619.169)

Efecto impositivo de tasas en otras jurisdicciones (66.211) 45.427
Efecto impositivo de ingresos ordinarios no imponibles 9.676.751 1.071.147
Efecto impositivo de gastos no deducidos impositivamente (3.694.812) (245.006)
Efecto impositivo de beneficio fiscal no reconocido anteriormente en el estado de resultado 0 926
Otros (496.424) (468.707)
Otro aumento (disminución) en cargo por impuestos legales (795.740) 112.777

Total ajustes al gasto por impuestos utilizando la tasa legal, Total 4.623.564 516.564

Ingresos (Gastos) por impuesto utilizando la tasa efectiva 2.180.572 (2.102.605)

19.6. Efecto de Cambio de Tasa

Los activos y pasivos por impuestos diferidos han sido registrados aplicando supletoriamente las tasas de impuestos del sistema
parcialmente integrado dispuesto en la Ley N°20.780 de 29 de septiembre de 2014. Lo anterior, por no haberse citado a Junta Extraordinaria
de Accionistas para acordar la implementación de otro sistema de conformidad a la citada Ley y su efecto ha sido reconocido en patrimonio
sobre la base de la aplicación del oficio Circular N°856 de SVS, este efecto fue de M$7.012.755, de los cuales M$ 6.849.875 corresponde el
efecto al controlados y M$ 162.880 al no controlador.

Estados financieros 171

NOTA 20. CUENTAS POR PAGAR COMERCIALES Y OTRAS CUENTAS POR PAGAR

El detalle de este rubro es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No Corriente Corriente No Corriente
Rubros M$ M$ M$ M$

Documentos por pagar 3.795.938 0 3.723.682 0

Bonos por prestaciones 12.840.082 0 14.711.675 0
Subsidios por pagar 14.972.863 0 13.817.889 0
Cuenta corriente excedente 13.947.207 0 12.128.301 0
Cotizaciones en exceso 2.627.784 0 2.122.222 0
Participaciones médicas 2.152.695 0 2.513.735 0
Honorarios profesionales 169.587 0 151.808 0
Honorarios médicos 4.894.393 0 4.398.492 0
Retenciones 2.131.785 0 2.248.423 0
Proveedores 7.087.774 0 9.065.434 0
Facturas por recibir 5.302.886 0 4.206.762 0
Documentos y Cheques caducos 10.188.500 0 10.344.520 0
Cuentas por pagar otras clínicas diferentes al
grupo 304.911 0 162.557 0
Cotizaciones mal enteradas 503.940 0 494.442 0
Provisiones varias 8.072.695 0 6.041.843 0
Reembolsos 120.350 0 194.440 0
Siniestros por pagar 197.756 0 0 0
Otras cuentas por pagar 3.658.612 4.214 1.911.611 4.214

Total 92.969.758 4.214 88.237.836 4.214

NOTA 21. PROVISIONES

21.1. El detalle de este rubro es el siguiente:

31/12/2014 31/12/2013
Corriente No Corriente Corriente No Corriente
Clases de Provisiones M$ M$ M$ M$

Provisión por gastos de salud 26.436.469 0 21.488.010 0

Provisión por gastos de subsidio 1.944.417 0 1.750.180 0
Provisión por reservas de riesgo en curso 527.445 0 130.670 0
Provisión reservas de siniestros 419.975 0 39.201 0
Otras provisiones 33.574 0 39.469 0

Total 29.361.880 0 23.447.530 0

172 Memoria anual Bupa Chile 2014

21.2. El movimiento de las provisiones es el siguiente:

Provisiones
Provisión por Provisión por reserva Provisiones
Gastos de por Gastos de riesgo en por reserva Otras
Salud de Subsidio curso de siniestros Provisiones Total
Clases de Provisiones M$ M$ M$ M$ M$ M$

Saldos inicial al 01/01/2014 21.488.010 1.750.180 130.670 39.201 39.469 23.447.530

Provisiones Adicionales 0 0 456.827 474.111 0 930.938
Aumento (disminución) en provisiones
existentes 144.612.486 32.115.053 (33.344) 0 179.779 176.873.974
Provisión utilizada (139.664.027) (31.920.816) (26.708) (93.337) (183.705) (171.888.593)
Otros Aumentos (disminuciones) 0 0 0 0 (1.969) (1.969)

Saldos final al 31/12/2014 26.436.469 1.944.417 527.445 419.975 33.574 29.361.880

Provisiones
Provisión por Provisión por reserva Provisiones
Gastos de por Gastos de riesgo en por reserva Otras Otras
Salud de Subsidio curso de siniestros Provisiones Provisiones
Clases de Provisiones M$ M$ M$ M$ M$ M$

Saldos inicial al 01/01/2013 23.210.575 1.791.322 0 0 31.968 25.033.865

Provisiones Adicionales 0 0 124.222 37.267 0 161.489
Aumento (disminución) en provisiones
existentes 118.971.786 28.289.452 6.448 1.934 55.157 147.324.777
Provisión utilizada (120.694.351) (28.330.594) 0 0 (43.675) (149.068.620)
Reversión de provisión no utilizada 0 0 0 0 (3.981) (3.981)

Saldos final al 31/12/2013 21.488.010 1.750.180 130.670 39.201 39.469 23.447.530

Estados financieros 173

NOTA 22. PATRIMONIO NETO la gestión de capital, la Administración revisa periódicamente el
saldo de efectivo y equivalentes al efectivo, en base al cual toma
22.1. Capital suscrito y pagado
decisiones de inversión.
Al 31 de diciembre de 2014, el capital social autorizado, suscrito y
22.5. Otras reservas
pagado de la Compañía asciende a
Las otras reservas que forman parte del patrimonio de la Sociedad
M$ 65.253.465 compuesto por 637.650.000 acciones, las cuales no
son las siguientes:
poseen valor nominal.

22.2. Acciones 31/12/2014 31/12/2013

Concepto M$ M$
Al 31 de diciembre de 2014, el capital social está representado por
642.000.000 acciones, de las cuales 637.650.000 se encuentran
Otras Reservas
suscritas y pagadas a dichas fechas.
Saldo inicial al 1 de enero 10.601.632 11.533.884
22.3. Dividendos
Reserva cobertura de flujo de caja (3.393.137) (1.014.342)
Al 31 de diciembre de 2014, la política de dividendos de la Sociedad, Reserva por diferencia
basado en el mínimo legal corresponde a que a lo menos un de conversión 1.066.821 5.702
treinta por ciento de las utilidades líquidas que arroje el balance Otras reservas varias 911.896 76.388
trimestralmente. Sin embargo, en caso de existir un acuerdo
adoptado en la junta respectiva por la unanimidad de las acciones Total otras Reservas 9.187.212 10.601.632
emitidas, podrá distribuirse un porcentaje menor o convenirse no
efectuar distribución de dividendos. Por acuerdo adoptado por la Los principales saldos corresponden a los siguientes conceptos:

mayoría absoluta de las acciones presentes o representadas en la
junta, ésta podrá disponer que la parte de las utilidades que no sea
destinada a dividendos pagaderos durante el ejercicio, sea como
dividendos mínimos o adicionales, se aplique a enterar aumentos
de capital ya acordados o que pudieren acordarse en el futuro; o al
pago de dividendos en ejercicios futuros de la Sociedad.
• Reservas de coberturas de flujo de caja: la reserva de coberturas
de flujo de caja nace de la aplicación de contabilidad de
cobertura con ciertos activos financieros. Esta reserva se
transfiere al resultado del período al término de la vigencia de
los contratos o bien cuando la operación deje de calificar como
contabilidad de cobertura, lo que ocurra primero.

En sesión de Directorio celebrada con fecha 19 de marzo de 2012 se • Reservas por diferencias de cambio de conversión: este reserva
determinó que la política de cálculo de la utilidad líquida distribuible se genera por la conversión de los estados financieros de
correspondería a la “ganancia (pérdida), atribuible a los propietarios subsidiarias que tienen una moneda funcional distinta al peso
de la controladora” sin ajustes. chileno, por lo que con la aplicación de la NIC 21, el efecto de

22.4. Gestión del capital dicha conversión de la moneda funcional de la subsidiaria a

la moneda de presentación de la matriz, se reconoce en esta
La gestión de capital se refiere a la administración del patrimonio partida del patrimonio.
del Grupo. Los objetivos de Bupa Chile S.A, en relación con la
gestión del capital, son el salvaguardar la capacidad del mismo para • Otras reservas varias: esta partida se genera por compras de

continuar como empresa en funcionamiento, además de procurar un participación con accionistas que no dieron lugar a un cambio de

buen rendimiento para los accionistas. control, y efectos provenientes de las inversiones de Perú.

Para cumplir con estos objetivos, el Grupo monitorea 22.6. Resultados Acumulados

permanentemente el retorno que obtiene en cada uno de sus Las ganancias (pérdidas) acumuladas reflejan el movimiento de
negocios, manteniendo su correcto funcionamiento y maximizando los resultados acumulados, devengo del resultado del período o
de esta manera la rentabilidad de sus accionistas. ejercicio y la rebaja de los dividendos comprometidos o pagados en

Parte del seguimiento de cada negocio consiste en procurar que exceso de lo provisionado al cierre anterior y este ejercicio 2014 tal

la toma de decisiones acerca de los instrumentos financieros de como lo indica la nota 19.6 y lo dispuesto por el Oficio Circular 856

inversión cumpla con un perfil conservador, además de contar con de la SVS, en forma excepcional el ajuste por cambio de tasa del

buenas condiciones de mercado. Los instrumentos financieros impuesto a la renta diferido del saldo acumulados a la fecha.

corresponden a los establecidos en la política de inversiones definida

para la Compañía y que es constantemente monitoreada por el
directorio del Grupo. Dentro de las actividades relacionadas con

174 Memoria anual Bupa Chile 2014

22.7. Interés Minoritario

El interés minoritario o participación no controladora a la fecha de cierre de los estados financieros consolidados en patrimonio se compone:

Patrimonio Patrimonio

% 31/12/2014 % 31/12/2013
Nombre de la Subsidiaria Tipo Participación M$ Participación M$

Minoritarios Promotora Salud S.A. Subsidiaria 46,850% 1.630.826 46,850% 1.746.918

Minoritarios Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. Subsidiaria 16,963% 3.385.822 16,963% 3.500.121
Minoritarios Clínica Pukará S.A. Subsidiaria 14,567% 3.019.289 14,567% 2.890.468
Minoritarios Isapre Cruz Blanca S.A. Subsidiaria 0,990% 309.060 0,990% 275.594
Minoritarios Corporación Médica de Arica S.A. Subsidiaria 31,030% 1.953.663 31,030% 2.361.572
Minoritarios Integramédica S.A Subsidiaria 0,001% 98.625 0,001% 170.632
Minoritarios CBS Internacional S.A. Subsidiaria 30,130% 329.278 30,355% 793.487

Totales 10.726.563 11.738.792

El interés minoritario o participación no controladora a la fecha de cierre de los estados financieros consolidados en resultado se compone:

Resultado Resultado

% Participación 31/12/2014 % Participación 31/12/2013

Nombre de la Subsidiaria Tipo Minoritaria M$ Minoritaria M$

Minoritarios Promotora Salud S.A. Subsidiaria 46,850% (120.010) 46,850% -33.167

Minoritarios Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. Subsidiaria 16,963% (87.222) 16,963% 46.777
Minoritarios Clinica Pukará S.A. Subsidiaria 14,567% 561.435 14,567% 461.829
Minoritarios Isapre Cruz Blanca S.A. Subsidiaria 0,990% 127.681 0,990% 43.428
Minoritarios Corporación Médica de Arica S.A. Subsidiaria 31,030% (265.103) 31,030% 94.061
Minoritarios Integramédica S.A. Subsidiaria 0,001% 9.395 0,001% 22.383
Minoritarios CBS Internacional S.A. Subsidiaria 30,130% 84.763 30,100% 30.682

Totales 310.939 665.993

Estados financieros 175

NOTA 23. INGRESOS

El siguiente es el detalle de los ingresos ordinarios:

01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
Detalle de Ingresos Ordinarios M$ M$

Ingresos por Seg. Asegurador - Cotizaciones de Salud 427.523.989 383.526.812

Ingresos por Seg. Asegurador - Primas de seguros 3.454.816 382.384
Ingresos por Seg. Prestacion de Salud Hospitalaria 61.366.835 57.614.083
Ingresos por Seg. Prestacion de Salud Ambulatoria 132.640.833 120.589.253
Ingresos por Seg. Internacional (Ambulatorio) 7.395.724 4.859.072
Ingresos por Seg. Otros 8.154.234 8.615.169
Ajustes de Consolidación por venta entre segmentos (1) (49.284.661) (40.882.105)

Total 591.251.770 534.704.668

(1) La apertura por segmentos de este ajuste de consolidación se expone en Nota 28.2

176 Memoria anual Bupa Chile 2014

NOTA 24. COMPOSICION DE CUENTAS DE RESULTADO (GASTOS) RELEVANTES

El siguiente es el detalle de los principales costo de ventas y gastos de administración:

01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
Costos por Naturaleza M$ M$

Gastos de salud (292.582.624) (272.209.721)

Gastos de subsidios (74.355.739) (64.678.494)
Gastos del personal clínico (32.204.190) (27.316.338)
Honorarios médicos (59.478.033) (52.640.335)
Costo de mantención de equipos (3.644.902) (3.097.727)
Costos de servicios externos (4.388.249) (3.956.378)
Costos de materiales clínicos (15.362.011) (14.901.120)
Depreciaciones y amortizaciones (9.143.694) (8.141.424)
Costos de arriendos (142.801) (111.219)
Costos Fármacos (1.401.613) (1.603.561)
Otros costos de la operación (2.306.932) (1.783.638)
Costos Consumos varios (435.900) (398.701)
Otros Costos por Servicios (5.008.756) (5.337.200)
Reservas Técnicas de Seguros (777.549) 0
Costo de Siniestros (1.819.855) (169.871)
Comisión corredores coaseguro (428.726) (138.064)
Costo de Activos Traspasados 0 (26.854)
Otros gastos (3.001.637) (971.765)
Ajuste de Consolidacion por costo entre Segmentos 43.479.027 36.121.990
Total Costo de Ventas (463.004.184) (421.360.420)

Gastos del personal administrativo (57.555.584) (52.661.129)

Gastos generales (9.259.719) (4.817.265)
Servicios externos (10.767.266) (5.781.158)
Arriendos de administración (13.986.689) (7.229.940)
Costos de servicios externos (15.901.500) (22.004.032)
Depreciaciones y amortizaciones (3.301.348) (6.067.461)
Donaciones (120) (1.041)
Asesorías (919.616) (739.301)
Otros gastos (1.029.687) (575.164)
Ajuste de Consolidacion por costo entre Segmentos 5.805.634 4.760.114
Total Gasto de Administración (106.915.895) (95.116.377)

Total (569.920.079) (516.476.797)

Estados financieros 177

NOTA 25. INGRESOS (COSTOS) FINANCIEROS Y OTROS

La composición de esta cuenta es la siguiente:

01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
Resultado financiero M$ M$

Ingresos financieros

Intereses financieros 2.009.403 3.475.514

Otros ingresos financieros 1.061.006 617.164

Total Ingresos financieros 3.070.409 4.092.678

Gastos financieros

Gastos por préstamos bancarios (5.740.551) (5.490.912)

Gastos por bonos (1.574.408) (1.513.537)
Gastos por arrendamientos financieros (1.136.918) (1.296.959)
Gastos bancarios (331.711) (161.969)
Otros gastos (166.846) (223.017)

Total Gastos financieros (8.950.434) (8.686.394)

Diferencia de cambio (100.177) (108.214)

Resultado por unidades de reajuste (1.788.610) (106.913)

Total resultado financiero (7.768.812) (4.808.843)

178 Memoria anual Bupa Chile 2014

NOTA 26. OTRAS GANANCIAS (PERDIDAS)

La composición de esta cuenta es la siguiente:

01/01/2014 01/01/2013
Detalle 31/12/2014 31/12/2013
M$ M$

Finiquitos por restructuración (1) (1.166.853) 0

Mermas y Castigos (38.186) 0
Amortización cartera de clientes (313.783) (319.882)
Otras (pérdidas) ganancias. (410.762) (3.300)

Total (1.929.584) (323.182)

(1) Los finiquitos por reestructuración corresponden a desembolsos vinculados a ciertos cambios relevantes en los modelos de negocios y/o
administración de ciertas unidades de negocios las cuales forman parte del plan global de eficiencia e integración del 2014.

NOTA 27. UTILIDAD POR ACCION

Las ganancias por acción son las siguientes:

01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
Ganancias básicas por acción M$ M$

Ganancias atribuibles a los propietarios de la controladora 13.502.928 10.327.248

Resultado disponible para accionistas comunes, básico 13.502.928 10.327.248

Promedio ponderado de número de acciones, básico 637.650.000 637.650.000

Ganancia (pérdida) básicas por acción en pesos ($) 21,18 16,20

01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013
Ganancias diluída por acción M$ M$

Ganancias atribuibles a los propietarios de la controladora en M$ 13.502.928 10.327.248

Promedio ponderado de número de acciones, básico 637.650.000 637.650.000
Promedio ponderado de número de acciones, diluído 637.650.000 637.650.000

Ganancia (pérdida) diluída por acción en $ 21,18 16,20

Estados financieros 179

NOTA 28. INFORMACIÓN POR SEGMENTO
Bupa Chile S.A. y las sociedades subsidiarias que lo componen están
formadas por empresas del área de la Salud que desarrollan sus
operaciones tanto en el mercado nacional como internacional.
Los segmentos operativos son informados de manera coherente con
la presentación de los informes internos que usa la administración
en el proceso de toma de decisiones y control de gestión. Bupa
Chile S.A. basa su designación de los segmentos en función de la
diferenciación de servicios y de la información financiera puesta a
disposición de los tomadores de decisiones, en relación a materias
tales como medición de rentabilidad y asignación de inversiones.
La Administración ha determinado los segmentos operativos sobre
la base de las cinco grandes áreas de negocio en las cuales participa:
• Área Aseguradora
El área aseguradora está compuesta en lo fundamental por Isapre
Cruz Blanca, que está presente en el mercado de la salud desde
1981, fecha en que se inicia el Sistema Privado de Salud en Chile.
Según datos a septiembre de 2014 de la Superintendencia de Salud,
Isapre Cruz Blanca S.A. es la primera de las Isapres abiertas en
participación de mercado medida en términos de ingresos (20,83%)
y la primera en número de afiliados (20,46%). A contar de octubre
de 2013 entró en operaciones y se incorporó a este segmento
la Compañía Cruz Blanca Seguros de Vida S.A., siendo de poca
relevancia a la fecha.
• Área Prestadora Hospitalaria
El área prestadora hospitalaria está compuesta por Clínica Reñaca,
Clínica Antofagasta y Clínica San José.
Clínica Reñaca: presente en la Región de Valparaíso desde 1982,
se ha transformado en una clínica de alta complejidad tras las
inversiones realizadas durante los últimos 10 años, que comprenden
la incorporación de tecnología de punta y mejoras en las
instalaciones de pabellones UCI y UTI.
Clínica San José: a disposición de los usuarios de la Región de Arica
y Parinacota desde 1991. Es un referente para intervenciones de
mediana y alta complejidad en la zona, gracias al plan de desarrollo
en equipos e instalaciones implementado desde 2007.
Clínica Antofagasta: desde 1980 presente en la Región de
Antofagasta, actualmente es la principal clínica de alta complejidad
en el norte del país, equipada con la mejor tecnología.
En este segmento se ha sumado como prestadores hospitalarios
domiciliado en la Región Metropolitana la empresa Clinical Service.
180 Memoria anual Bupa Chile 2014
• Área Prestadora Ambulatoria
El área prestadora ambulatoria está compuesta por la Red
Integramédica, que incluye un total de 29 centros consolidados
en los centros médicos de Integramédica (22), Sonorad (6) y Pilar
Gazmuri (1), siendo con esta estructura el principal prestador de
salud ambulatoria privada del país.
Dentro de los servicios ofrecidos destacan las consultas médicas de
todas las especialidades, dental, Imagenología (ecografía, scanner y
resonancia magnética, entre otros), así como los servicios de apoyo,
tales como endoscopía digestiva, dermatológicos, traumatológicos y
otorrinolaringológicos.
• Área Internacional
El área internacional está compuesta de las siguientes compañías:
Resomasa, empresa fundada en 1992 que se dedica a los servicios
de diagnóstico por imágenes de resonancia magnética y escáner en
Perú. Su modelo comercial se sustenta en dos pilares: la instalación
de resonadores en las principales clínicas de la capital peruana y un
sistema de captación a través de su fuerza de ventas. Resomasa
opera seis resonadores y tres escáneres multicorte, con un
equipamiento de alta capacidad resolutiva dentro del estándar del
mercado peruano.
Integramédica Perú SAC, empresa fundada el 31 de julio de 2012,
actualmente se encuentra en etapa operativa, abriendo sus puertas
el mes de marzo de 2014.  Tiene como objetivo convertirse en el
principal prestador ambulatorio en Perú para lo cual planea abrir
nuevos centros médicos a nivel nacional. Cada centro médico tendrá
una capacidad adecuada para satisfacer los servicios ofrecidos de
consultas médicas en todas sus especialidades, procedimientos,
diagnóstico por imágenes, tomas de muestra de laboratorio y
atenciones dentales.
Anglolab, empresa de salud peruana fundada en 1994 con
operaciones en Lima y provincias dedicada al servicio de laboratorio
de análisis clínicos. Actualmente opera en trece ubicaciones que
cubren una gran complejidad de pruebas. Su modelo comercial
se sustenta en el establecimiento de convenios para operar
laboratorios en clínicas u otras instituciones médicas privadas.
• Otros
Los resultados de áreas distintas a los segmentos antes señalados,
relacionadas con Bupa Chile y otros no traspasados a los segmentos
operacionales, es presentada bajo el concepto “Otros” y no
representa montos significativos de manera individual para su
designación como segmento operativo.
28.1. ACTIVOS Y PASIVOS POR SEGMENTOS
Área prestadora
Área aseguradora Área prestadora hospitalaria ambulatoria Área Internacional Área Otros Ajustes de Consolidación Totales
31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013
M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Activos corrientes

Efectivo y
equivalentes al
efectivo 13.248.386 8.846.355 2.724.114 616.404 54.876 924.833 856.622 1.891.781 6.568.578 7.201.165 - - 23.452.576 19.480.538
Otros activos
financieros,
corrientes 634.160 234.018 - - - 1.018.581 - 14.716 543.587 24.807.060 - - 1.177.747 26.074.375
Otros activos
no financieros,
corriente 7.864.186 6.533.943 294.792 214.349 1.789.150 890.384 132.356 22.516 8.982 23.893 - - 10.089.466 7.685.085
Deudores
comerciales y
otras cuentas
por cobrar,
corrientes 12.854.144 12.358.387 31.337.427 24.910.408 8.840.591 7.336.320 2.463.912 2.109.213 74.945 55.794 - - 55.571.019 46.770.122
Cuentas
por cobrar
a entidades
relacionadas,
corriente 33.092.060 29.615.639 1.459.545 1.785.891 148.033 1.675.745 1.098 - 12.105.426 7.453.028 (46.431.875) (40.044.310) 374.287 485.993
Inventarios - - 1.659.869 1.655.134 707.856 622.612 231.690 129.349 - - - - 2.599.415 2.407.095
Activos por
mpuestos,
corrientes 1.316.998 2.890.223 1.553.915 1.272.937 1.018.008 2.380.254 85.611 526.972 2.585.906 865.904 - - 6.560.438 7.936.290
Total Activos
corrientes 69.009.934 60.478.565 39.029.662 30.455.123 12.558.514 14.848.729 3.771.289 4.694.547 21.887.424 40.406.844 (46.431.875) (40.044.310) 99.824.948 110.839.498

Activos no corrientes

Otros activos
financieros, no
corrientes 28.838.966 22.185.775 - - - - - - 8.739.840 1.775.317 - - 37.578.806 23.961.092
Otros activos no
financieros, no
corrientes 40.893.251 35.240.845 21.535 88.350 858.007 1.195.850 598.203 - 313.330 291.369 - - 42.684.326 36.816.414
Cuentas
por cobrar
a entidades
relacionadas, no
corriente 1.521.611 1.531.461 - - - - - - 376.843 1.004.198 (1.898.454) (2.535.659) - -
Inversiones
contabilizadas
utilizando el
método de la
participación - - 38.315.752 5.235.261 - - - - 229.897.086 199.356.057 (268.212.838) (204.591.318) - -
Activos
intangibles
distintos de la
plusvalía 1.931.662 2.620.572 17.263.666 6.604.684 44.807.381 42.864.624 4.011.928 2.452.809 36.536.204 47.537.591 1.207.229 1.207.229 105.758.070 103.287.509
Plusvalía - - 7.699.832 1.550.625 63.494.294 63.456.645 2.758.954 2.761.355 8.235.558 14.422.413 1.342.299 1.342.299 83.530.937 83.533.337
Propiedades,
planta y equipo 7.387.856 8.262.864 73.183.192 59.899.498 36.675.947 33.838.184 9.306.883 8.839.558 6.032.747 6.073.189 - - 132.586.625 116.913.293
Propiedad de
inversión - - 432.897 439.910 - - - - 1.295.381 1.328.502 - - 1.728.278 1.768.412
Activos por
impuestos
diferidos 507.814 126.718 847.147 526.208 9.005.137 3.009.033 1.358.246 729.198 188.687 434.586 - - 11.907.031 4.825.743
Total Activos no
corrientes 81.081.160 69.968.235 137.764.021 74.344.536 154.840.766 144.364.336 18.034.214 14.782.920 291.615.676 272.223.222 (267.561.764) (204.577.449) 415.774.073 371.105.800
-
TOTAL
ACTIVOS 150.091.094 130.446.800 176.793.683 104.799.659 167.399.280 159.213.065 21.805.503 19.477.467 313.503.100 312.630.066 (313.993.639) (244.621.759) 515.599.021 481.945.298

Estados financieros 181

28.1. ACTIVOS Y PASIVOS POR SEGMENTOS (Cont.)
Área prestadora
Área aseguradora Área prestadora hospitalaria ambulatoria Área Internacional Área Otros Ajustes de Consolidación Totales
31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013
M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Pasivos corrientes

Otros pasivos financieros,

corrientes - 15 10.909.849 8.531.455 11.385.600 8.459.828 216.009 184.134 7.210.662 6.982.754 - - 29.722.120 24.158.186
Cuentas por pagar
comerciales y otras cuentas
por pagar 68.549.495 65.362.238 9.708.732 8.528.738 11.095.201 10.922.550 1.948.829 2.062.403 1.424.163 1.858.468 243.338 (496.561) 92.969.758 88.237.836
Cuentas por pagar a entidades
relacionadas, corriente 5.522.881 3.441.167 6.985.568 2.785.420 4.387.113 3.643.982 665.714 - 27.485.223 29.311.894 (44.795.022) (39.182.463) 251.477 -
Otras provisiones a corto
plazo 29.361.880 23.445.561 - - - - - - - 1.969 - - 29.361.880 23.447.530
Pasivos por impuestos,
corrientes - - 136.570 257.365 426.067 82.995 335.317 108.389 581 103.155 - - 898.535 551.904
Provisiones corrientes por
beneficios a los empleados 2.905.570 164.235 359.581 274.923 671.178 156.809 61.289 20.629 615.107 239.711 - - 4.612.725 856.307
Otros pasivos no financieros,
corrientes 449.891 576.129 149.164 128.197 13.027 12.371 93.262 4.173 4.072.701 3.100.808 - - 4.778.045 3.821.678
Total Pasivos corrientes 106.789.717 92.989.345 28.249.464 20.506.098 27.978.186 23.278.535 3.320.420 2.379.728 40.808.437 41.598.759 (44.551.684) (39.679.024) 162.594.540 141.073.441

Pasivos no corrientes

Otros pasivos financieros, no

corrientes - - 33.239.969 20.847.060 20.070.105 27.131.106 383.280 593.598 77.218.653 78.100.850 - - 130.912.007 126.672.614
Otras cuentas por pagar, no
corrientes 4.214 4.214 - - - - - - - - - - 4.214 4.214
Cuentas por pagar a entidades
relacionadas, no corriente - - - - - - - - 3.516.902 2.800.921 (3.516.902) (2.800.921) - -
Pasivo por impuestos diferidos 9.332.471 7.333.167 5.169.095 1.440.969 3.044.293 892.152 1.377.290 1.484.150 10.204.264 8.579.712 321.397 321.396 29.448.810 20.051.546
Otros pasivos no financieros,
no corrientes - - - - 459.000 609.000 643.950 1.180.364 - - - - 1.102.950 1.789.364
Total Pasivos no corrientes 9.336.685 7.337.381 38.409.064 22.288.029 23.573.398 28.632.258 2.404.520 3.258.112 90.939.819 89.481.483 (3.195.505) (2.479.525) 161.467.981 148.517.738

Total Pasivos 116.126.402 100.326.726 66.658.528 42.794.127 51.551.584 51.910.793 5.724.940 5.637.840 131.748.256 131.080.242 (47.747.189) (42.158.549) 324.062.521 289.591.179

Patrimonio

Capital emitido 22.487.221 21.337.221 69.911.090 47.026.327 88.930.016 88.930.016 17.828.309 13.957.949 66.657.516 65.255.465 (200.560.687) (171.253.513 ) 65.253.465 65.253.465
Primas de emisión - - - - - - - 51.378.174 51.378.174 - - 51.378.174 51.378.174
Otras reservas - - 26.085.227 (25.614) (55.146) 60.890 852.948 (384.537) 10.106.888 10.458.001 (27.802.705) 492.892 9.187.212 10.601.632
Ganancias (pérdidas)
acumuladas 11.477.471 8.782.853 13.093.552 13.892.242 26.874.201 18.140.734 (2.929.972) (527.274) 53.612.176 54.446.977 (47.136.342) (41.353.476) 54.991.086 53.382.056
Patrimonio atribuible
a los propietarios de la
controladora 33.964.692 30.120.074 109.089.869 60.892.955 115.749.071 107.131.640 15.751.285 13.046.138 181.754.754 181.538.617 (275.499.734) 212.114.097) 180.809.937 180.615.327
Participaciones no
controladoras - - 1.045.286 1.112.577 98.625 170.632 329.278 793.489 90 11.207 9.253.284 9.650.887 10.726.563 11.738.792

PATRIMONIO 33.964.692 30.120.074 110.135.155 62.005.532 115.847.696 107.302.272 16.080.563 13.839.627 181.754.844 181.549.824 (266.246.450) (202.463.210) 191.536.500 192.354.119

TOTAL PATRIMONIO Y
PASIVOS 150.091.094 130.446.800 176.793.683 104.799.659 167.399.280 159.213.065 21.805.503 19.477.467 313.503.100 312.630.066 (313.993.639) (244.621.759) 515.599.021 481.945.298

182 Memoria anual Bupa Chile 2014

28.2. ESTADOS DE RESULTADOS POR SEGMENTOS
Área prestadora Área prestadora
Área aseguradora (1) hospitalaria ambulatoria Área Internacional Área Otros Ajustes de consolidación Acumulado
41.640,00 41.275,00 41.640,00 41.275,00 41.640,00 41.275,00 41.640,00 41.275,00 41.640,00 41.275,00 41.640,00 41.275,00 41.640,00 41.275,00
31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013
Estado de resultados por
función M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Ganancia (pérdida)

Ingresos de actividades
ordinarias 430.978.805 383.909.196 61.366.836 57.614.083 132.640.833 120.589.253 7.395.724 4.859.072 8.154.234 8.615.169 (49.284.662) (40.882.105) 591.251.770 534.704.668
Costo de ventas (372.962.707) (338.188.596) (47.873.910) (43.961.612) (80.307.139) (72.514.235) (5.339.456) (2.817.968) - - 43.479.028 36.121.991 (463.004.184) (421.360.420)

Ganancia bruta 58.016.098 45.720.600 13.492.926 13.652.471 52.333.694 48.075.018 2.056.268 2.041.104 8.154.234 8.615.169 (5.805.634) (4.760.114) 128.247.586 113.344.248

Gasto de administración (50.053.486) (43.924.008) (8.767.070) (8.775.654) (39.225.921) (36.069.601) (4.569.705) (2.282.479) (10.105.347) (8.824.749) 5.805.634 4.760.114 (106.915.895) (95.116.377)

Ganancias (pérdidas) de
actividades operacionales 7.962.612 1.796.592 4.725.856 4.876.817 13.107.773 12.005.417 (2.513.437) (241.375) (1.951.113) (209.580) - - 21.331.691 18.227.871

Otras ganancias (pérdidas) (239.010) (240.821) (453.435) (7.089) (1.070.962) (11.010) (94.296) - (71.881) (64.262) - - (1.929.584) (323.182)
Ingresos financieros 3.423.452 3.073.610 23.856 107.300 35.942 44.764 1.685 592 539.542 1.722.410 (954.068) (855.998) 3.070.409 4.092.678
Costos financieros (278.177) (398.285) (1.680.344) (1.663.512) (2.446.984) (2.242.492) (53.954) (70.816) (5.445.043) (5.167.287) 954.068 855.998 (8.950.434) (8.686.394)
Participación en ganancia
(pérdida) de asociadas y
negocios conjuntos que se
contabilicen utilizando el
método de la participación - - 301.796 129.290 - - - - 22.124.878 14.732.322 (22.426.67) (14.861.612) - -
Diferencias de cambio - - (6.818) (39.428) - - (35.837) (10.815) (57.522) (57.971) - - (100.177) (108.214)
Resultado por unidades
de reajuste 2.354.375 1.069.767 (1.180.223) (379.429) (68.183) (45.313) - - (2.894.579) (751.938) - - (1.788.610) (106.913)

Ganancia (pérdida), antes de

impuestos 13.223.252 5.300.863 1.730.688 3.023.949 9.557.586 9.751.366 (2.695.839) (322.414) 12.244.282 10.203.694 (22.426.674) (14.861.612) 11.633.295 13.095.846

Gasto por impuestos a las

ganancias (2.152.587) (1.374.436) (412.889) (352.227) 3.408.142 (1.197.180) 317.768 109.910 1.020.138 711.328 - - 2.180.572 (2.102.605)

Ganancia (pérdida)
procedente de operaciones
continuadas 11.070.665 3.926.427 1.317.799 2.671.722 12.965.728 8.554.186 (2.378.071) (212.504) 13.264.420 10.915.022 (22.426.674) (14.861.612) 13.813.867 10.993.241

Ganancia (pérdida) 11.070.665 3.926.427 1.317.799 2.671.722 12.965.728 8.554.186 (2.378.071) (212.504) 13.264.420 10.915.022 (22.426.674) (14.861.612) 13.813.867 10.993.241

Depreciaciones y
Amortizaciones 2.463.919 2.309.581 3.554.078 3.279.759 5.299.885 4.662.053 884.514 635.714 242.647 251.191 - - 12.445.043 11.138.298

EBITDA 10.426.531 4.106.173 8.279.934 8.156.576 18.407.658 16.667.470 (1.628.923) 394.339 (1.708.466) 41.611 - - 33.776.734 29.366.169
EBIT 7.962.612 1.796.592 4.375.869 4.877.113 12.186.288 12.005.417 (2.568.816) (241.375) (1.951.113) (209.580) - - 20.004.840 18.228.167

(1) Dentro del segmento Área Aseguradora, a partir de septiembre 2013 se incorporan los saldos asociados a Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S.A.
(2) A partir del año 2014, se comienza a medir el EBIT como equivalente al valor resultante de la línea Ganancias (pérdidas) de actividades operacionales y partidas que se encuentran dentro del
rubro otras ganancias (pérdidas), y como EBITDA el valor de la línea Ganancias (pérdidas) de actividades operacionales ”más la depreciación y amortización del período.

Estados financieros 183

Los movimientos entre empresas relacionadas que se eliminan en la columna de ajuste de consolidación a nivel de ingresos de actividades
ordinarias y que luego se distribuyen entre los diferentes rubros de costos y gastos son los siguientes:

Área aseguradora Área prestadora hospitalaria Área prestadora ambulatoria Otros Ajustes de consolidación Acumulado
01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013
Estado de Resultados por
Función M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Ingresos por ventas a

empresas relacionadas 2.023.636 382.383 17.205.774 14.893.945 24.330.004 20.845.663 5.725.248 4.760.114 0 0 49.284.662 40.882.105

28.3. ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO POR SEGMENTOS

Área prestadora Área prestadora

Área aseguradora (2) hospitalaria ambulatoria Área Internacional Área Otros Ajustes de consolidación Acumulado

01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013 01/01/2014 01/01/2013
31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2013 - 31/12/2014 31/12/2013 31/12/2014 31/12/2013
Estado de Flujo de Efectivo
por el Metodo Directo M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$ M$

Flujos de efectivo procedentes

de (utilizados en) actividades
de operación
Clases de cobros por
actividades de operación

Cobros procedentes de las

ventas de bienes y prestación
de servicios 455.102.488 407.252.180 70.682.017 65.351.173 135.286.985 132.387.321 8.469.215 1.997.138 9.330.875 8.546.986 - - 678.871.580 615.534.798
Cobros procedentes de
primas y prestaciones,
anualidades y otros beneficios
de pólizas suscritas 3.155.089 455.037 - - - - - - - - - - 3.155.089 455.037
Otros cobros por actividades
de operación 46.394.927 35.094.081 - - - - 196.334 - - (543) - - 46.591.261 35.093.538

Clases de pagos

Pagos a proveedores por

el suministro de bienes y
servicios (398.618.719) (366.723.505) (39.605.980) (42.995.199) (90.627.581) (94.771.412) (7.604.025) (3.355.619) (8.880.863) (6.086.043) (64.454) (172.295) (545.272.714) (514.104.073)
Pagos a y por cuenta de los
empleados (32.595.159) (30.869.732) (19.522.218) (17.960.991) (26.191.952) (21.503.757) (3.578.874) - (3.666.652) (3.003.993) - - (85.554.855) (73.338.473)
Pagos por primas y
prestaciones, anualidades y
otras obligaciones derivadas
de las pólizas suscritas (1.572.550) (46.480) - - - - - - - - - - (1.572.550) (46.480)
Otros pagos por actividades
de operación (59.618.250) (41.933.069) (5.894.363) (4.461.984) (4.118.014) (4.723.412) (504.937) (94.289) (512.960) (493.800) - - (70.648.524) (51.706.554)

Otros cobros y pagos

de operación

Dividendos pagados - - - - (5.302) - - - (4.113.395) (7.014.192) 5.302 - (4.113.395) (7.014.192)

Dividendos recibidos - - - 79.481 - - - - 6.483.133 15.809.831 (6.483.133) (15.889.312) - -
Intereses pagados (58.762) (17.527) - - - - - - (773.436) - 773.436 - (58.762) (17.527)
Intereses recibidos - - 1.052 - - - - - 1.001.110 1.910.963 - - 1.002.162 1.910.963
Impuestos a las ganancias
reembolsados (pagados) (990.600) 92.869 (918.226) (525.395) (11.839) (113.669) (81.032) - 86.060 596.964 - - (1.915.637) 50.769
Otras entradas (salidas) de
efectivo - - 68.990 (17.586) - - - - 20.248 99.044 - - 89.238 81.458

Flujos de efectivo netos

procedentes de (utilizados
en) actividades de operación 11.198.464 3.303.854 4.811.272 (530.501) 14.332.297 11.275.071 (3.103.319) -1.452.770 (1.025.880) 10.365.217 (5.639.941) (16.061.607) 20.572.893 6.899.264

184 Memoria anual Bupa Chile 2014

Flujos de efectivo procedentes
de (utilizados en) actividades
de inversión

Flujos de efectivo procedentes

de la pérdida de control de
subsidiarias u otros negocios - - - 11.167 - - - - (72.106) (1.851) 72.106 (9.316) - -
Flujos de efectivo utilizados
para obtener el control de
subsidiarias u otros negocios - - - - - (991.59)1 - (5.946.844) (2.209.587) (1.251.799) 2.209.587 2.243.390 - (5.946.844)
Flujos de efectivo utilizados en
la compra de participaciones
no controladoras - - (93.744) - - - - - - (112) - 112 (93.744) -
Otros cobros por la venta de
participaciones en negocios
conjuntos - - - - - - - - 8.054 - - - 8.054 -
Otros pagos para adquirir
participaciones en negocios
conjuntos - - - - - - - - (172) - - - (172) -
Préstamos a entidades
relacionadas (10.178.860) (34.207.186) - - 545.000 (3.764.882) - - (9.756.800) (17.077.012) 19.378.810 55.049.080 (11.850) -
Importes procedentes de la
venta de propiedades, planta
y equipo - - - 980.536 - - 28.117 - - - - - 28.117 980.536
Compras de propiedades,
planta y equipo (341.388) (883.340) (15.527.698) (6.620.009) (5.756.745) (4.515.163) (383.763) (1.640.770) (50.788) (250.085) - - (22.060.382) (13.909.367)
Compras de activos
intangibles (281.840) (468.994) - (306.687) - - (285.592) (95.401) (508) (7.339) - - (567.940) (878.421)
Importes procedentes de
otros activos a largo plazo - 8.624.825 - - 1.045.341 (5.528) - - 75.529.678 - - - 76.575.019 8.619.297
Compras de otros activos a
largo plazo (5.153.550) (2.902.525) - - - (390) - - (57.946.414) (13.411.320) - - (63.099.964) (16.314.235)
Constitución y actualización
garantía S.I.S.P. (menos) (204.353) - - - - - - - - - - - (204.353) -
Cobros a entidades
relacionadas 10.231.471 21.763.762 - - 63.158.724 59.760.467 - - 4.512.301 9.387.815 (77.902.496) (90.912.044) - -
Dividendos recibidos - - 314.497 585.793 - - 9.878 - 1.091 - (325.466) (585.793) - -
Intereses recibidos 431.687 1.202.914 23.864 111.958 459 5.578 703 - 128.181 25.732 583.823 - 1.168.717 1.346.182
Impuestos a las ganancias
reembolsados (pagados) - - - - 553 - - - - - - - 553 -
Otras entradas (salidas) de
efectivo - - (824) (15.208) - - - - - 27.977 - - (824) 12.769

Flujos de efectivo netos

procedentes de (utilizados
en) actividades de inversión (5.496.833) (6.870.544) (15.283.905) (5.252.450) 58.993.332 50.488.491 (630.657) (7.683.015) 10.142.930 (22.557.994) (55.983.636) (34.214.571) (8.258.769) (26.090.083)

Flujos de efectivo procedentes

de (utilizados en) actividades
de financiación

Importes procedentes de la
emisión de acciones - - 1.407.693 6.080.000 - - - 410.092 - 171.799 (1.407.693) (6.661.891) - -
Importes procedentes de la
emisión de otros instrumentos
de patrimonio (1) 1.150.000 2.736.905 - - - - 985.355 - - - (2.135.355) (2.736.905) - -
Importes procedentes de
préstamos de largo plazo - - 12.014.383 - - 15.104.337 - - - - - - 12.014.383 15.104.337
Importes procedentes de
préstamos de corto plazo - - 12.220.062 7.240.247 (1.909.813) - - - - - - - 10.310.249 7.240.247
Total importes procedentes
de préstamos - - 24.234.445 7.240.247 (1.909.813) 15.104.337 - - - - - - 22.324.632 22.344.584
Préstamos de entidades
relacionadas 285.041 163.885 4.775.745 662.721 (4.260.372) 710.606 2.117.644 10.499.704 9.802.285 30.880.670 (12.720.343) (42.917.586) - -
Pagos de préstamos - - (11.142.969) (4.338.546) 758.000 (1.046.905) (91.272) (169.854) (5.000.000) (5.014.454) - - (15.476.241) (10.569.759)
Pagos de pasivos por
arrendamientos financieros - - (765.958) (767.935) (6.102.070) (5.227.207) (164.077) - (436.803) (422.907) - - (7.468.908) (6.418.049)
Pagos de préstamos a
entidades relacionadas (170.000) (125.499) (3.116.693) (412.721) (58.163.351) (67.217.590) (1.059) (27.877) (9.589.147) (17.471.217) 71.040.250 85.254.904 - -
Dividendos pagados (3.603.352) (11.453.409) (915.476) (2.406.416) (2.559.541) (3.500.000) (73.163) - - - 6.810.070 17.337.656 (341.463) (22.169)
Intereses pagados - - (1.591.462) (1.532.582) (1.958.439) (1.133.830) (43.667) (15.679) (4.526.600) (4.473.899) 36.648 - (8.083.520) (7.155.990)
Otras entradas (salidas) de
efectivo - - (304.770) (1.039) - (496.412) - - - (5.439) - - (304.770) 489.934

Estados financieros 185

Flujos de efectivo netos
procedentes de (utilizados
en) actividades de
financiación (2.338.311) (8.678.118) 12.580.555 4.523.729 (74.195.586) (61.814.177) 2.729.761 10.696.386 (9.750.265) 3.664.553 61.623.577 50.276.178 (9.350.270) (1.331.449)

Incremento neto
(disminución) en el efectivo y
equivalentes al efectivo, antes
del efecto de los cambios en
la tasa de cambio 3.363.320 (12.244.808) 2.107.922 (1.259.222) (869.957) (50.615) (1.004.215) 1.560.601 (633.215) (8.528.224) - - 2.963.854 (20.522.268)

Efectos de la variación en
la tasa de cambio sobre el
efectivo y equivalentes al
efectivo 1.038.711 474.843 (212) (126) - - (30.944) (1.459) 628 2.141 - - 1.008.183 475.399

Incremento (disminución)
neto de efectivo y
equivalentes al efectivo 4.402.031 (11.769.965) 2.107.710 (1.259.348) (869.957) (50.615) (1.035.159) 1.559.142 (632.587) (8.526.083) - - 3.972.037 (20.046.869)

Efectivo y equivalentes al
efectivo al principio del
ejercicio 8.846.355 20.616.320 616.404 1.875.752 924.833 975.448 1.891.781 332.639 7.201.165 15.727.248 19.480.538 39.527.407

Efectivo y equivalentes al
efectivo al final del periodo 13.248.386 8.846.355 2.724.114 616.404 54.876 924.833 856.622 1.891.781 6.568.578 7.201.165 - - 23.452.576 19.480.538

NOTA 29. CONTINGENCIAS, JUICIOS Y OTROS

La Sociedad matriz no presenta contingencias ni enfrenta juicios en su contra, y sus subsidiarias enfrentan litigios o probables litigios,
judiciales o extrajudiciales dentro del curso normal de sus operaciones. De acuerdo a la estimación de los asesores legales de la Sociedad, la
Administración cree que ninguno de estos juicios pudiera derivar en pérdidas o ganancias de carácter material o importante para ellas.

A continuación se resumen los juicios u otras acciones legales:

a. Isapre Cruz Blanca S.A. Al 31 de diciembre de 2014, la Compañía mantiene determinadas

Al 31 de diciembre de 2014 el resumen de las causas que se
encuentran en trámite tanto en Tribunales de Justicia como por la
vía arbitral en contra de Isapre Cruz Blanca S.A. por reclamaciones
presentadas por sus beneficiarios, de las que se tiene conocimiento,
es el siguiente:
1. Causas seguidas en tribunales ordinarios de justicia
a. Juicios Ordinarios: se tiene conocimiento de un total de 12  juicios
ordinarios por demandas en contra de la Isapre interpuestas en
su contra por sus beneficiarios, en actual trámite.
causas judiciales entabladas en su contra, las cuales a juicio de
sus asesores legales no prosperarán por lo que la Compañía no ha
constituido provisiones por este concepto.
b. Integramédica S.A. y subsidiarias
Al 31 de diciembre de 2014, la Sociedad y sus subsidiarias tienen
juicios pendientes en su contra por demandas relacionadas con el
giro normal de sus operaciones, los que según los asesores legales
de las Sociedades, no presentan riesgos de pérdidas significativas.
c. Promotora de Salud S.A.

b. Recursos de Protección: se tiene conocimiento de un total de
31.367 recursos de protección por adecuación de precio base
interpuestos al 31 de diciembre de 2014, además a esa época
existen 14 recursos relativos a otras materias, entre las que
se cuentan reclamaciones por cobertura del plan de salud,
cobertura CAEC, cambio de prestador CAEC, hospitalización
domiciliaria, preexistencia no declarada, término de contrato,
licencia médica, entre otras.
2. Causas por vía arbitral
Se tiene conocimiento de un total de 1.392 juicios arbitrales
por demandas en contra de la Isapre interpuestos en su contra
por sus beneficiarios, en trámite al 31 de diciembre de 2014
ante el tribunal arbitral de la Intendencia de Fondos y Seguros
Previsionales de Salud.
Al 31 de diciembre de 2014, la Sociedad no tiene juicios pendientes.
Su subsidiaria Clínica Reñaca S.A. al 31 de diciembre de 2014 tiene
juicios pendientes en su contra por demandas relacionadas con el
giro normal de sus operaciones, los que según los asesores legales
de las Sociedades, no presentan riesgos de pérdidas significativas.
d. Desarrollo e Inversiones Médicas S.A.
Al 31 de diciembre de 2014, la Sociedad no tiene juicios pendientes.
Su subsidiaria Clínica Reñaca S.A. tiene juicios pendientes en su
contra por demandas relacionadas con el giro normal de sus
operaciones, los que según los asesores legales de las Sociedades,
no presentan riesgos de pérdidas significativas.
e. Inversiones Clínicas Pukará S.A. y subsidiarias
Al 31 de diciembre de 2014, la Sociedad tiene juicios pendientes

186 Memoria anual Bupa Chile 2014

en su contra por demandas relacionadas con el giro normal de sus
operaciones, las que según los asesores legales de las Sociedades no
representan riesgos de pérdidas significativas.
f. Corporación Médica de Arica S.A. y subsidiarias
Al 31 de diciembre de 2014, la Sociedad tiene juicios pendientes
en su contra por demandas relacionadas con el giro normal de sus
operaciones, las que según los asesores legales de las Sociedades no
representan riesgos de pérdidas significativas.
NOTA 30. GARANTIAS COMPROMETIDAS CON TERCEROS,
OTROS ACTIVOS Y PASIVOS CONTINGENTES Y OTROS
COMPROMISOS
a. Bupa Chile S.A.
La Sociedad mantiene las siguientes garantías comprometidas con
terceros:
Por contrato de fianza y codeuda solidaria celebrado con fecha
17 de noviembre de 2010 ante el Notario Público de Santiago
don Eduardo Diez Morello la Sociedad se constituyó en fiadora y
codeudora solidaria a favor de Corpbanca, Banco Security, Banco
Bice y Banco del Estado de Chile, respecto de todas las obligaciones
de Inversiones Médicas Cuatro S.A., Idelpa Salud Dos S.A. (ambas
sociedades en la actualidad Bupa Chile S.A.) e Integramédica
S.A. bajo el contrato denominado “Reconocimiento de Deuda,
Modificación de Contrato de Apertura de Crédito” otorgado con esa
misma fecha ante el notario público Humberto Santelices Narducci.
La Sociedad mantiene las siguientes restricciones en relación al
contrato de Emisión de Líneas de Bonos de fecha 13 de abril de 2012:
Prohibición de constituir garantías reales. Bupa Chile S.A. no
otorgará ni permitirá que cualquiera de sus Subsidiarias Relevantes
otorguen garantías reales, esto es prendas e hipotecas, que
garanticen nuevas emisiones de Bonos o cualquier otra operación de
crédito de dinero, u otros créditos u obligaciones existentes o que
contraigan en el futuro, en la medida que el monto total acumulado
de todas las obligaciones garantizadas por Bupa Chile S.A. y/o sus
Subsidiarias Relevantes, exceda el cinco por ciento del Total Activos
de Bupa Chile S.A.
No obstante lo anterior, para estos efectos no se considerarán las
siguientes garantías reales: a/ las vigentes a la fecha del Contrato
de Emisión de bonos de fecha 13 de Abril del año 2012; b/ las
constituidas para financiar, refinanciar, pagar o amortizar el precio
o costo de compra, construcción, desarrollo o mejora de activos
de Bupa Chile S.A. o sus subsidiarias siempre que la respectiva
garantía recaiga sobre el mismo activo adquirido, construido,
desarrollado o mejorado, se constituya contemporáneamente con
la adquisición, construcción, desarrollo o mejora, o dentro del plazo
de un año desde ocurrido alguno de estos eventos y siempre que la
obligación garantizada no exceda del precio o costo de adquisición,
construcción, desarrollo o mejora; c/ las que se otorguen por parte
de Bupa Chile S.A. a favor de sus Subsidiarias o de éstas a Bupa
Chile S.A., destinadas a caucionar obligaciones contraídas entre
ellas; d/ las otorgadas por una sociedad que, con posterioridad a la
fecha de constitución de la garantía, se fusione, se absorba con Bupa
Chile S.A. o se constituya en su Subsidiaria; e/ las que graven activos
adquiridos por Bupa Chile S.A. y que se encuentren constituidas
antes de su adquisición; f/ las que se constituyan por el ministerio
de la ley o por mandato legal; g/ las que sustituyan, reemplacen
o tomen el lugar de cualquiera de las garantías mencionadas
precedentemente; y h/ las que se constituyan sobre las acciones
emitidas por Subsidiarias Relevantes.
En todo caso, Bupa Chile S.A. o cualquiera de sus sociedades
Subsidiarias podrán siempre otorgar garantías reales a otras
obligaciones si, previa y simultáneamente, constituyen garantías al
menos proporcionalmente equivalentes a favor de los Tenedores
de Bonos. En este caso, la proporcionalidad de las garantías
será calificada en cada oportunidad por el Representante de los
Tenedores de Bonos, quien, de estimarla suficiente, concurrirá al
otorgamiento de los instrumentos constitutivos de las garantías a
favor de los Tenedores.
En caso de dudas o dificultades entre el Representante y Bupa Chile
S.A. respecto de la proporcionalidad de las garantías, el asunto será
sometido al conocimiento y decisión de un árbitro quien resolverá
con las facultades señaladas en el contrato de Emisión de Líneas
de Bonos. Bupa Chile S.A. sólo podrá constituir la referida garantía
si obtiene sentencia favorable a sus pretensiones y en ningún caso
podrá otorgarlas durante la tramitación del juicio. Para efectos de
determinar si el monto del total de las obligaciones caucionadas
con garantías reales excede el monto correspondiente al cinco por
ciento del Total Activos de Bupa Chile S.A., según se exige en este
numeral, deberá efectuarse el correspondiente cálculo por una sola
vez al momento del otorgamiento de las referidas garantías reales,
en base a los últimos estados financieros consolidados trimestrales
de Bupa Chile S.A.
Estados financieros 187
Por contrato de apertura de líneas de crédito celebrado entre Cruz Blanca SpA., para con las referidas compañías de seguro, lo
Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. y los Bancos Itaú y BBVA, Chile, cual fue aprobado por la Vigésimo Quinta Junta Extraordinaria de
con fecha 17 de julio de 2014, la sociedad se ha constituido como Accionistas de fecha 20 de noviembre de 2008.
aval y codeudor solidario de las obligaciones de la primera con estos
Durante septiembre de 2009, se realizó un nuevo contrato de
acreedores y ha otorgado prenda sobre la totalidad de las acciones
leasing financiero, con MetLife Chile Seguros de Vida S.A., contempló
que posee en la sociedad Inversiones Clínicas CBS S.A.
la cesión de derechos y obligaciones en los mismos términos que
Por último, producto de la fusión de la sociedad Servicios de Gestión corresponde a Isapre Cruz Blanca S.A. como arrendataria y titular de
Ltda. según escritura pública de fecha 31 de diciembre de 2014, las opciones de compra, a la sociedad Inmobiliaria Cruz Blanca SpA.,
otorgada en la Notaría pública de Santiago de don Hernán Cuadra perteneciente al mismo grupo empresarial.
Gazmuri se incorporan las siguientes garantías:
Mediante escrituras de fecha 11 de mayo de 2011, Inmobiliaria
Servicios de Gestión Ltda. relacionada Isapre Cruz Blanca S.A. está Cruz Blanca SpA. ejerció la opción de compra establecida en los
constituida como fiadora y codeudora solidaria de las obligaciones contratos de leasing con Metlife Chile Seguros de Vida S.A.
que, en virtud de los contratos de cesiones de leasing que adquiere
Posteriormente, mediante escrituras de fecha 16 de septiembre de
la Sociedad subsidiaria Inmobiliaria Cruz Blanca SpA. (ahora Bupa
2011, Metlife Chile Seguros de Vida S.A., procedió al alzamiento y
Chile Servicios Corporativos SpA), para con las compañías de
cancelación, para todos los efectos legales, de la prenda mercantil y
seguro ING Seguros de Vida S.A. y Compañía de Seguros de Vida
prohibiciones, declarando que no existe deuda alguna relacionada
Cruz del Sur S.A.
con los contratos mencionados.
Con fecha 24 de septiembre de 2009, Isapre Blanca Cruz S.A. se
b. Isapre Cruz Blanca S.A.
convirtió en fiadora y codeudora solidaria de las obligaciones que
en virtud de los contratos de cesiones de leasing que adquiere la Con fecha 27 de marzo de 2008 la Compañía constituyó a favor
sociedad Inmobiliaria Cruz Blanca SpA., para con MetLife Chile de  Banco de Chile prenda mercantil sobre las marcas comerciales
Seguros de Vida S.A. de su propiedad, inscritas en el Registro de Marcas Comerciales del
Departamento de Propiedad Industrial del Ministerio de Economía,
En relación a los contratos de leasing financiero que mantenía
Fomento y Reconstrucción.
Isapre Cruz Blanca S.A. con la Compañía de ING Seguros de
Vida S.A. y Compañía de Seguros de Vida Cruz del Sur S.A. y por
Con fecha 20 de noviembre de 2008, la vigésimo quinta Junta
acuerdo del Directorio, se ha llevado adelante durante el año 2008,
Extraordinaria de Accionistas se reúne a fin de tratar la autorización
una renegociación y reestructuración de los contratos leasing
para otorgar garantías para caucionar obligaciones de terceros,
inmobiliarios que Isapre Cruz Blanca S.A. mantiene con las citadas
de acuerdo a lo dispuesto en el Nº 5 del artículo 57 de la Ley Nº
compañías de seguros y que, en una primera etapa, consideró la
18.046.  La citada Junta aprobó que Isapre Cruz Blanca S.A. se
modificación de las condiciones de plazo, tasas y rentas asociados
constituyera en fiadora y codeudora solidaria de las obligaciones
a dichos contratos y, en una segunda etapa, contempló la cesión
que, en virtud de los contratos de cesiones de leasing adquiriera
de los derechos y obligaciones que en los mismos correspondían a
la Compañía relacionada Inmobiliaria Cruz Blanca S.A., con las
Isapre Cruz Blanca S.A. como arrendataria y titular de las opciones
compañías de seguro ING Seguros de Vida S.A. y Compañía de
de compra, a la sociedad subsidiaria denominada Inmobiliaria Cruz
Seguros de Vida Cruz del Sur S.A.; el valor de las cesiones asciende a
Blanca SpA., perteneciente al mismo grupo empresarial, sociedad
UF 51.822 y UF 10.983 respectivamente.
esta última que, posteriormente dio en subarriendo los inmuebles a
Isapre Cruz Blanca S.A.
Con fecha 24 de septiembre de 2009, la vigésimo sexta Junta
Producto de la cesión, los plazos y condiciones de los contratos Extraordinaria de Accionistas se reúne a fin de tratar la autorización
de leasing no experimentaron modificaciones en relación con las para otorgar garantías para caucionar obligaciones de terceros,
actuales y que, mediante los subarrendamientos se permite que de acuerdo a lo dispuesto en el N° 5 del artículo 57 de la Ley N°
Isapre Cruz Blanca S.A. mantenga el uso de los inmuebles. 18.046.  La citada Junta aprobó que Isapre Cruz Blanca S.A. se
constituyera en fiadora y codeudora solidaria de las obligaciones
Como requisito para acceder a la cesión de los contratos de leasing,
que, en virtud de los contratos de cesiones de leasing, adquiriera la
las arrendadoras ING Seguros de Vida S.A. y Compañía de Seguros
Compañía relacionada Inmobiliaria Cruz Blanca SpA (ahora Bupa
de Vida Cruz del Sur S.A. solicitaron que Isapre Cruz Blanca S.A.
Chile Servicios Corporativos SpA) con la Compañía Metlife Chile
se constituyera en fiadora y codeudora solidaria a las obligaciones
Seguros de Vida S.A.; el valor de la cesión mencionada asciende a
que, en virtud de tales contratos, adquiriría la subsidiaria Inmobiliaria
UF 3,892.

188 Memoria anual Bupa Chile 2014

Dando cumplimiento a lo establecido en la Circular Nº 77 de la Contrato de Licencia a Usuario Final de Soporte de SAP” celebrado
Superintendencia de Salud, la Sociedad cubre sus obligaciones con fecha 6 de septiembre de 2011.
mediante inversiones por M$ 16.022.014 (M$ 14.295.813 al 31
• Exámenes de Laboratorio S.A.
de diciembre de 2013), boletas de garantía bancaria por M$
M$56.000.000 (M$49.000.000 al 31 de diciembre de 2013) y De acuerdo a “Reconocimiento de Deuda, Modificación de Contrato
acreencias por M$ 2.000.000 (M$ 2.500.000 al 31 de diciembre de de Apertura de Crédito” otorgado con fecha 17 de noviembre de
2013) 2010 ante notario público Humberto Santelices Narducci, tanto
en la operación del crédito como respecto de las garantías que lo
Garantías
caucionan, se establecieron las siguientes garantías personales:
A continuación se presenta la composición de las Garantías que
Exámenes de Laboratorio S.A., se constituyó en fiadora y codeudora
mantiene Isapre Cruz Blanca S.A. al 31 de diciembre de 2014 y al 31
solidaria a favor de Corpbanca, Banco Security, Banco Bice y
de diciembre de 2013:
Banco del Estado de Chile, respecto de todas las obligaciones de
31-12-2014 31-12-2013 Inversiones Médicas Cuatro S.A., Idelpa Salud Dos S.A. (ambas
sociedades en la actualidad Bupa Chile S.A.) e Integramédica S.A.
Concepto M$ M$
bajo el “Reconocimiento de Deuda, Modificación de Contrato de
Apertura de Crédito” otorgado con esa misma fecha ante el notario
Boletas de garantía bancarias 56.626.208, 49.000.000
público Humberto Santelices Narducci.
Acreencias 2.000.000 2.500.000
d. Inversiones Clínicas CBS S.A.

Total 58.626.208 51.500.000 Al 31 de diciembre de 2014, la Sociedad presenta las siguientes

garantías comprometidas con terceros:
Boletas de Garantía Bancarias Aval, fianza y codeuda solidaria de las obligaciones contraídas por
Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. por contrato de apertura de
31-12-2014 31-12-2013 crédito celebrado con fecha 17 de julio de 2014 con los Bancos Itaú
Emisor M$ M$ y BBVA.

Por el mismo contrato la sociedad otorgó prenda sobre la totalidad

Banco Crédito e Inversiones 9.000.000 9.000.000 de las acciones que posee en la sociedad Inmobiliaria y Constructora
Banco de Chile 7.000.000 7.000.000 CBS S.A.
Banco del Estado 13.000.000 10.000.000 • Inmobiliaria y Constructora CBS S.A.
Banco BBVA 8.000.000 8.000.000
La sociedad Inmobiliaria y Constructora CBS S.A. ha otorgado las
Banco Corpbanca 8.000.000 8.000.000
siguientes garantías:
Banco Bice 626.208 -
Por contrato de apertura de crédito celebrado con fecha 17 de julio
Banco Santander 7.000.000 7.000.000
de 2014, con los Bancos Itaú y BBVA ha otorgado las siguientes
Banco Security 4.000.000 -
garantías en favor de esos bancos:

Total Boletas de garantía bancarias 56.626.208 49.000.000 Prenda sobre toda deuda subordinada.

Hipoteca sobre los siguientes terrenos de su propiedad:

c. Integramédica S.A. a) Propiedad ubicada en Avenida Departamental número 01455-A,

En relación a gravámenes que afecten los activos de la Sociedad, a
la fecha se encuentran vigentes las siguientes garantías:
La Sociedad Integramédica S.A. se constituyó como solidariamente
responsable de las obligaciones contraídas por su sociedad
subsidiaria Exámenes de Laboratorio S.A. por “Apéndice de
La Florida, Santiago.
b) Propiedad ubicada en Avenida Departamental número 01455-B,
La Florida, Santiago.
Prenda contratos de construcción y contratos de operación que
celebre con motivo de la clínica que construirá en los terrenos antes
señalados.

Estados financieros 189

Mandato Irrevocable a los Acreedores para cobrar, percibir e
imputar todos y cada uno de los pagos de Reembolsos de IVA.
• Desarrollo e Inversiones Médicas S.A.
La Sociedad Desarrollo e Inversiones Médicas S.A. mantiene
hipoteca de primer grado a favor del Banco Security, sobre el
inmueble ubicado de Anabaena 336, Urbanización Jardín del Mar,
Reñaca, Comuna de Viña del Mar, referido al crédito hipotecario que
devengan intereses. El valor neto del activo inmueble especificado
(propiedades, planta y equipo) asociado asciende a M$ 8.874.635 al
31 de diciembre de 2012.
La Sociedad subsidiaria Clínica Reñaca S.A. se constituyó como
fiadora y codeudora solidaria de Desarrollo e Inversiones Médicas
S.A. a favor de la deuda contraída por esta última con Banco
Security, por un crédito hipotecario.
• Inversiones Clínicas Pukará S.A.
La Sociedad se ha constituido como aval de su subsidiaria Centro
Médico Antofagasta S.A. respecto de las obligaciones que contrajo
esta sociedad con el Banco Bice, para la mantención de una línea de
capital de trabajo.
• Inmobiliaria Somequi S.A.
Los inmuebles ubicados en las calles Washington N° 2.489 y
Baquedano N° 298, tienen constituido hipotecas para garantizar las
obligaciones contraídas en el ejercicio 2007 con el Banco Security.
Estos bienes tienen prohibición de gravar y de enajenación.
• Servicios y Abastecimientos a Clínicas S.A.
Al 31 de diciembre de 2014, existen bienes ubicados en el edificio
Obelisco de calle Matta N° 1.839 que se encuentran acordadas y
cobradas sus ventas, los que al cierre del período continúan inscritos
a nombre de la Sociedad en el Conservador de Bienes Raíces. El
levantamiento de las hipotecas se encuentra pendiente por:
- Pendientes de inscripción los estacionamientos N°s 218, 222 y 223
del segundo nivel, 308, 311 y 326 del tercer nivel.
- Pendientes de escriturar el estacionamiento N° 225 del segundo
nivel.
• Centro Médico Antofagasta S.A.
Para garantizar las obligaciones contraídas en el año 2007 con
el Banco Security, la Sociedad ha constituido hipotecas sobre los
bienes inmuebles ubicados en Matta N° 1.923, 1.927, 1.931, 1.933, 1945
y 1.959, Coquimbo N° 671 en la ciudad de Antofagasta. Estos bienes
tienen prohibición de gravar y de enajenación.
190 Memoria anual Bupa Chile 2014
• Inmobiliaria Somequi S.A.
Hipotecas, gravámenes y prohibiciones
Los inmuebles ubicados en las calles Washington N° 2.489 y
Baquedano N° 298, tienen constituidas hipotecas para garantizar las
obligaciones contraídas en el ejercicio 2006 con el Banco Security.
Estos bienes tienen prohibición de gravar y de enajenar.
• Inmobiliaria Centro Médico Antofagasta S.A.
Para garantizar las obligaciones contraídas por Servicios y
Abastecimientos a Clínicas S.A. con el Banco Security durante el
2006 y 2007, se han constituido las siguientes hipotecas para los
bienes que se identifican a continuación:
1. Primera hipoteca sobre:
- La totalidad del subterráneo y los pisos primero, segundo,
tercero, cuarto y once del edificio Pukará ubicado en Matta N°
1.868.
- Sobre propiedad ubicada en Avenida Pedro Aguirre Cerda
N° 8.367, sitio N° 255, de la manzana 19, de la población El
Trocadero.
2. Asimismo la sociedad mutuaria constituyó segunda hipoteca
sobre el mismo inmueble, para garantizar el fiel y oportuno
cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones que la
Sociedad subsidiaria adeuda actualmente.
3. Para los bienes singularizados en el punto 1 existe prohibición de
gravar y enajenar, a favor del Banco Security.
Para garantizar las obligaciones contraídas en el año 2006 con
el Banco Security, la Sociedad ha constituido hipotecas sobre los
bienes inmuebles ubicados en Matta N°s 1.923, 1.927, 1.931, 1.933,
1.945 y 1.959, Coquimbo N° 671 en la ciudad de Antofagasta. Estos
bienes tienen prohibición de gravar y de enajenar.
• Corporación Médica de Arica S.A.
Sobre las propiedades aquí singularizadas, existen las siguientes
anotaciones:
1. La Sociedad es propietaria de los siguientes inmuebles ubicados
en la ciudad de Arica y que han gravados con Hipoteca en favor
del Banco Security: Box 112, 113, 213, 214, 219, 312, D-11, D-12, D-13,
D-14, DX, 401, 402, 404, 405, 406, 410, 414, 417, 419, 420, 421, 423,
424, 425, 427, 428, 429, 430, 431, 432, 433, 435, 436 y Clínica,
Edificio Clínica San José ubicado en calle Juan Noé Nº 1370 de
la ciudad de Arica, inscrito a fojas 2631 Nº 2.080 y fojas 2.630 Nº
2.079, ambos en el Registro de Propiedad del conservador de
Bienes Raíces de Arica del año 1991.
2. Servidumbre de tránsito, luz y visita inscrita a fojas 4602 N° 1958
en el Registro de Hipotecas y Gravámenes del Conservador de
Bienes Raíces de Arica.
e. Bupa Chile Servicios Corporativos SpA.
Por contrato de fianza y codeuda solidaria celebrado con fecha
17 de noviembre de 2010 ante el notario público de Santiago don
Eduardo Diez Morello, Centro Médico Familiar S.A. (ahora Bupa
Chile Servicios Corporativos SpA.) se constituyó en fiadora y
codeudora solidaria a favor de Corpbanca, Banco Security, Banco
Bice y Banco del Estado de Chile, respecto de todas las obligaciones
de Inversiones Médicas Cuatro S.A., Idelpa Salud Dos S.A. (ambas
sociedades en la actualidad Bupa Chile S.A.) e Integramédica
S.A. bajo el contrato denominado “Reconocimiento de Deuda,
Modificación de Contrato de Apertura de Crédito” otorgado con esa
misma fecha ante el notario público Humberto Santelices Narducci.
f. Inversiones CBS SpA.
Bice y Banco del Estado de Chile, respecto de todas las obligaciones
de Inversiones Médicas Cuatro S.A., Idelpa Salud Dos S.A. (ambas
sociedades en la actualidad Bupa Chile S.A.) e Integramédica
S.A. bajo el contrato denominado “Reconocimiento de Deuda,
Modificación de Contrato de Apertura de Crédito” otorgado con esa
misma fecha ante el notario público Humberto Santelices Narducci.
La sociedad Inversiones CBS SpA. por contrato de apertura de
líneas de crédito celebrado entre Inmobiliaria y Constructora CBS
S.A. y los Bancos Itaú y BBVA, Chile, con fecha 17 de julio de 2014,
ha otorgado prenda sobre la totalidad de las acciones que posee
en las sociedades Inversiones Clínicas CBS S.A. e Inmobiliaria y
Constructora CBS S.A.
g. Cruz Blanca Salud Internacional S.A.
Al 31 de diciembre de 2014, la Sociedad no presenta garantías
comprometidas con terceros, otros activos y pasivos contingentes y
otros compromisos.

Por contrato de fianza y codeuda solidaria celebrado con fecha h. Cruz Blanca Compañía de Seguros de Vida S.A.
17 de noviembre de 2010 ante el notario público de Santiago
Al 31 de diciembre de 2014, la Sociedad no presenta garantías
don Eduardo Diez Morello la Sociedad se constituyó en fiadora y
comprometidas con terceros, otros activos y pasivos contingentes y
codeudora solidaria a favor de Corpbanca, Banco Security, Banco
otros compromisos.

NOTA 31. DISTRIBUCION DEL PERSONAL

La distribución de personal del Grupo al 31 de diciembre de 2014 y 2013 es la siguiente:

31-12-2014
Gerentes y Administración y
Segmento Ejecutivos Atención de Público Area Clínica Total

Área aseguradora 28 2.040 0 2.068

Área prestadora hospitalaria 55 672 1.263 1.990
Área prestadora ambulatoria 75 1.748 1.357 3.180
Área prestadora Internacional 11 173 253 437
Área Otros 16 145 0 161

Total 185 4.778 2.873 7.836

31-12-2013
Gerentes y Administración y
Segmento Ejecutivos Atención de Público Area Clínica Total

Área aseguradora 28 1.926 0 1.954

Área prestadora hospitalaria 39 755 1.163 1.957
Área prestadora ambulatoria 76 1.873 1.320 3.269
Área prestadora Internacional 9 156 220 385
Área Otros 18 126 0 144

Total 170 4.836 2.703 7.709

Estados financieros 191

NOTA 32. MEDIO AMBIENTE un detallado plan de control de descargas en cámaras y adecuado
manejo de sanitizantes, químicos de limpieza, entre otros, buscando
Bupa Chile S.A. por ser una Sociedad de inversiones no genera
minimizar el impacto medio ambiental y salud en las personas.
operaciones que puedan afectar el medio ambiente, razón por la
cual no ha efectuado desembolsos por este motivo. Las subsidiarias participan en el mercado de la prestación de
servicios de salud, cuya naturaleza involucra la entrega de un
Por otra parte las subsidiarias se encuentran preocupadas por
servicio que no altera las condiciones medioambientales. Tanto la
la protección del medio ambiente es por esto que todas las
sociedad matriz como sus subsidiarias cumplen cabalmente con la
instalaciones que funcionan en forma permanente utilizan como
normativa y reglamentación vigentes.
fuente de energía electricidad y gas, utilizando sólo en situaciones
de contingencias petróleo para el grupo electrógeno. Con fecha 20 de septiembre de 2014 la Secretaría Regional
Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones de la Región
El manejo de residuos tanto sólidos como líquidos es una tarea de
Metropolitana, mediante su resolución número 4140, aprobó el
alta importancia para el Grupo Bupa Chile S.A. y sus subsidiarias
Estudio de Impacto sobre Sistema de Transporte Urbano (EISTU)
que participan en los segmentos de prestadores hospitalarios y
presentado por la sociedad Inmobiliaria y Constructora CBS S.A.
ambulatorios, en consecuencia, existe un estricto control en el
para el proyecto “Clínica Bupa Santiago” que se ubicará en Av.
cumplimiento del manejo de residuos sólidos acorde al Reglamento
Departamental N° 1.455, comuna de La Florida, Santiago.
de Residuos de Establecimientos de Atención de Salud (REAS) del
Ministerio de Salud y lo mismo para sustancias líquidas (RILES), con

192 Memoria anual Bupa Chile 2014

NOTA 33. MONEDA NACIONAL Y EXTRANJERA

31 -12 -2014 31 -12 -2013

Activos M$ M$

Efectivos y equivalentes al efectivo 23.452.576 19.480.538

Dólar 483.305 8.572

Soles 370.649 1.891.233
UF 3.073.601 3.027.667
Pesos no Reajustables 19.525.021 14.553.066

Otros activos financieros corrientes 1.177.747 26.074.375

Soles 0 14.716
UF 243.317 17.382.401
Pesos no Reajustables 934.430 8.677.258

Otros Activos No Financieros, Corriente 10.089.466 7.685.085

Soles 132.356 22.516

UF 18.437 27.570
Pesos no Reajustables 9.938.673 7.634.999

Cuentas por cobrar a entidades relacionadas corrientes 374.287 485.993

UF 3.198 0
Pesos no Reajustables 371.089 485.993

Deudas comerciales y otras cuentas por cobrar corrientes 55.571.019 46.770.122

Soles 2.413.912 2.069.178

Pesos no Reajustables 53.157.107 44.700.944

Inventarios 2.599.415 2.407.095

Soles 231.690 129.349

Pesos no Reajustables 2.367.725 2.277.746

Activos por Impuestos Corrientes 6.560.438 7.936.290

Soles 85.611 526.972

Pesos no Reajustables 6.474.827 7.409.318

Total Activos Corrientes 99.824.948 110.839.498

Estados financieros 193

NOTA 33. MONEDA NACIONAL Y EXTRANJERA (CONTINUACIÓN)

31-12-2014 31-12-2013
Activos M$ M$

Otros activos financieros no corrientes 37.578.806 23.961.092

UF 33.494.076 19.952.012
Pesos no Reajustables 4.084.730 4.009.080

Otros activos no financieros no corrientes 42.684.326 36.816.414

Soles 598.203 -
UF 314.953 298.038
Pesos no Reajustables 41.771.170 36.518.376

Activos intangibles distintos de la plusvalía 105.758.070 103.287.509

Soles 4.011.928 2.452.809

Pesos no Reajustables 101.746.142 100.834.700

Plusvalía 83.530.937 83.533.337

Soles 2.758.954 2.761.355

Pesos no Reajustables 80.771.983 80.771.982

Propiedades, Planta y Equipos 132.586.625 116.913.293

Soles 9.306.883 8.839.558

Pesos no Reajustables 123.279.742 108.073.735

Propiedades de Inversión 1.728.278 1.768.412

Pesos no Reajustables 1.728.278 1.768.412

Activos por impuestos diferidos 11.907.031 4.825.743

Soles 1.358.246 729.198

Pesos no Reajustables 10.548.785 4.096.545

Total Activos No Corrientes 415.774.073 371.105.800

Total Activos 515.599.021 481.945.298

194 Memoria anual Bupa Chile 2014

 31-12-2014 431-12-2013
Pasivos M$ M$

Otros pasivos financieros corrientes 29.670.088 24.158.186

Dólar 135.662 161.533

Soles 97.568 73.888
UF 5.998.096 3.329.366
Pesos no Reajustables 23.438.762 20.593.399

Cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar 92.969.758 88.237.836

Soles 1.948.829 2.062.403

Pesos no Reajustables 91.020.929 86.175.433

Cuentas por pagar a entidades relacionadas corrientes 251.477 -

Soles 120.456 -
Pesos no Reajustables 131.021 -

Pasivos por impuestos corrientes 898.535 551.904

Soles 335.317 108.389

Pesos no Reajustables 563.218 443.515

Otras provisiones, corrientes 29.361.880 23.447.530

Pesos no Reajustables 29.361.880 23.447.530

Provisiones corrientes por beneficios a los empleados 4.612.725 856.307

Soles 61.289 20.629

Pesos no Reajustables 4.551.436 835.678

Otros pasivos no financieros corrientes 4.778.045 3.821.678

Soles 93.262 4.173

Pesos no Reajustables 4.684.783 3.817.505

Total Pasivos Corrientes 162.542.508 141.073.441

Estados financieros 195

NOTA 33. MONEDA NACIONAL Y EXTRANJERA (CONTINUACIÓN)

31-12-2014 31-12-2013
Activos M$ M$

Otros pasivos financieros no corrientes 130.964.039 126.672.614

Dólar 294.605 372.365

Soles 140.706 221.233
UF 73.653.464 60.083.216
Pesos no Reajustables 56.875.264 65.995.800

Otras cuentas por pagar, no corrientes 4.214 4.214

Pesos no Reajustables 4.214 4.214

Pasivos por Impuestos Diferidos 29.448.810 20.051.546

Soles 1.377.290 1.484.150

Pesos 28.071.520 18.567.396

Otros pasivos no finacieros no corrientes 1.102.950 1.789.364

Soles 643.950 1.180.364

Pesos no Reajustables 459.000 609.000

Patrimonio 191.536.500 192.354.119

Pesos no Reajustables 191.536.500 192.354.119

Total Pasivos No Corrientes y Patrimonio 353.056.513 340.871.857

Total Pasivos 515.599.021 481.945.298

196 Memoria anual Bupa Chile 2014

NOTA 34. HECHOS ESENCIALES
Al 31 de diciembre de 2014, la sociedad ha comunicado los
siguientes hechos esenciales que detalla a continuación:
Acuerdos Junta Extraordinaria de Accionistas
El 24 de noviembre de 2014 la Sociedad informó que ese mismo
día en Junta Extraordinaria de Accionistas celebrada se acordó
modificar el nombre o razón social de la Sociedad, reemplazando
la actual Cruz Blanca Salud S.A. por Bupa Chile S.A. Como
consecuencia del acuerdo anterior, se modificó el artículo Primero
del Estatuto Social.
También se informó que el cambio no implica una modificación de la
razón social de las filiales Isapre Cruz Blanca S.A. ni de Cruz Blanca
Compañía de Seguros de Vida S.A., las que continuarán operando
con sus actuales razones sociales.
Impacto Ley N° 20.780
Con fecha 30 de octubre de 2014 se informó a la Superintendencia
de Valores que como consecuencia de lo dispuesto en la Ley
número 20.780, aplicando supletoriamente el Sistema Parcialmente
Integrado por no haberse citado a Junta Extraordinaria de
Accionistas para acordar la implementación de otro sistema de
conformidad a la citada Ley y según lo señalado en el Oficio Circular
SVS número 856 de 17 de Octubre de 2014, se informó que el
efecto en impuestos diferidos producto del incremento de tasa
de impuesto de primera categoría resultante de la modificación
implementada por la Ley antes referida implicaría un cargo directo al
patrimonio de la sociedad por la cantidad aproximada de MM$7.013.
Adicionalmente se estimó un impacto al resultado del ejercicio 2014
de MM$147 aproximadamente, asociado al incremento de tasa al
impuesto a la renta de primera categoría al pasar de 20% a 21% en el
ejercicio 2014. Producto de lo indicado precedentemente, se estimó
que el impacto por la modificación introducida por la Ley número
20.780 ascendería a un total aproximado de MM$7.160, todo lo cual
sería incluido en los Estados Financieros al 31 de diciembre de 2014.
Citación a Junta Extraordinaria de Accionistas
Con fecha 3 de noviembre de 2014 se informó a la Superintendencia
de Valores que en sesión de directorio de Cruz Blanca Salud
S.A. celebrada con fecha 30 de octubre, se acordó citar a Junta
Extraordinaria de Accionistas para el día 24 de noviembre de
2014, a efectos de que esta se pronunciará sobre la proposición de
modificar el nombre o razón social de la Sociedad, reemplazando
el nombre Cruz Blanca Salud S.A. por Bupa Chile S.A. y en caso de
aprobarse la propuesta anterior, modificar el artículo Primero del
Estatuto Social.
Suscripción Contrato de Crédito construcción Clínica en La Florida
El 18 de julio de 2014 la Empresa informó que con fecha 17 de julio de
2014 la sociedad Inmobiliaria y Constructora CBS S.A., filial indirecta
de la Sociedad, suscribió un contrato de apertura de crédito con
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, Chile y Banco Itaú Chile por un
monto de hasta U.F. 3.224.940. El crédito tiene como finalidad
financiar la construcción (así como el I.V.A), puesta en marcha y
operación de la clínica del Grupo Bupa Chile, la cual se emplazará
en la comuna de La Florida, Región Metropolitana. El contrato
de crédito tiene un plazo de 20 años, incluyendo el período de
construcción, y contempla las garantías habituales para este tipo
de operaciones, tales como una hipoteca sobre los terrenos donde
se emplazará la clínica y prenda sobre las acciones de las filiales.
Asimismo, la Sociedad ha otorgado fianza y codeuda solidaria
para garantizar a los acreedores el íntegro, efectivo y oportuno
cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones asumidas
bajo el contrato de crédito.
Junta Ordinaria de Accionistas
El día 25 de abril de 2014 se informó a la Superintendencia de
Valores que el día anterior con fecha de ayer, se llevó a cabo la Junta
Ordinaria de Accionistas de la Sociedad, la que fue constituida con
un quórum de 92,009672% de las acciones emitidas y pagadas de la
sociedad.
Durante ésta se trataron las siguientes materias:
1. Se aprobó la Memoria, Balance General, Estados Financieros de la
sociedad correspondiente al ejercicio del año 2013;
2. Se aprobó el Informe de los Auditores Externos respecto del
ejercicio finalizado al 31 de diciembre de 2013;
3. Se aprobó la remuneración propuesta para el Directorio para el
ejercicio 2014 y sus gastos correspondientes al ejercicio 2013.
4. Se aprobó el informe de actividades del Comité de Directores y
su remuneración para el ejercicio 2014.
5. Se aprobó el reporte de la información prevista en el título XVI de
la Ley 18.046.
6. Se designó a la empresa de auditoría externa KPMG Auditores
Consultores Limitada para cumplir tal función en el ejercicio 2014.
7. Se designó como Clasificadores de Riesgo a las firmas
Clasificadora de Riesgo Humphrey´s Limitada y Fitch Chile
Clasificadora de Riesgo Limitada.
8. Se designó el periódico Diario Financiero como el que contendrá
las publicaciones sociales.
9. Se aprobó una distribución de utilidades como dividendo
definitivo mínimo obligatorio y adicional de $6,5 (seis coma
cinco pesos) por acción, pagadero desde el día 7 de mayo de
2014 a los accionistas inscritos en el respectivo Registro, en la
medianoche del quinto día hábil anterior a la fecha de pago. Se
acompañó como anexo el formulario Nº 1 de la Circular Nº 660 de
la Superintendencia de Valores y Seguros.
Estados financieros 197
10. Se indicó que una copia certificada del acta de la citada Junta Elección Presidente y Comité de Directores
será acompañada a esta Superintendencia dentro del plazo
Con fecha 12 de marzo de 2014 se informó a la Superintendencia
establecido para ello por la normativa vigente y que en cada
de Valores que en sesión de directorio de celebrada con fecha 11 de
oportunidad los representantes de las Administradoras de
marzo de 2014, se acordó lo siguiente:
Fondos de Pensiones manifestaron su aprobación a viva voz.
1. Designar en el cargo de Presidente del Directorio al señor
Citación a Junta Ordinaria de Accionistas
Salvador Said Somavía; y
Con fecha 28 de marzo de 2014 se informó a la Superintendencia de
2. El señor Jorge Bande Bruck, en su calidad de director
Valores que en sesión de directorio de celebrada con fecha 27 de
independiente de la sociedad, nombró a los directores señores
marzo, se acordó lo siguiente:
Carlos Antonio Jaureguizar Ruiz-Jarabo y Rodrigo Muñoz Muñoz,
a. Citar a Junta General Ordinaria de Accionistas para el día 24 de para que junto a él, integren el Comité de Directores a que se
abril de 2014, a las 11:30 horas en el Teatro Mori ubicado en Av. refiere el artículo 50 bis de la Ley Nº 18.046.
Presidente Kennedy N° 5.413, comuna de Las Condes, a objeto
Acuerdos Junta Extraordinaria de Accionistas
de:
El día 12 de marzo de 2014 se informó a la Superintendencia de
1. Pronunciarse sobre la Memoria, Balance General y Estados
Valores que en Junta Extraordinaria de Accionistas celebrada con
Financieros Auditados de la sociedad correspondientes al
fecha 11 de marzo de 2014, se acordó lo siguiente:
ejercicio del año 2013.
1. Aumentar el número de Directores de la Compañía de 7 a 9
2. Pronunciarse sobre el Informe de los Auditores Externos.
miembros.
3. Pronunciarse sobre la remuneración del Directorio para el
2. Modificar el artículo Séptimo del Estatuto Social de la Compañía,
ejercicio 2014 e informar gastos del Directorio correspondientes
para efectos de reflejar el aumento en el número de directores
al ejercicio 2013.
que componen el Directorio.
4. Informar sobre las actividades y gastos del Comité de Directores
3. Revocar el Directorio actual y elegir a las siguientes personas
y determinar su remuneración para el ejercicio 2014.
como directores de la Sociedad para los próximos 3 años:
5. Dar a conocer información prevista en el título XVI de la Ley
• Álvaro Erazo Latorre
N°18.046.
• Carlos Antonio Jaureguizar Ruiz-Jarabo
6. Designar a la Empresa de Auditoría Externa.
• Gabriela Pueyo Roberts
7. Designar Clasificadores de Riesgo.
• Ignacio Ereño Iribarren
8. Designar periódico en el cual deberán realizarse las publicaciones
sociales. • Jorge Bande Bruck (Independiente)

9. Pronunciarse sobre la distribución de utilidades. • José Francisco Tomás Martínez

10. Tratar cualquier otro asunto de interés para los accionistas y que • Mónica Paramés García-Astigarraga
fuere materia de este tipo de Junta.
• Rodrigo Muñoz Muñoz
b. En lo referente a los dividendos a distribuir, el Directorio acordó
• Salvador Said Somavía
proponer a la Junta de Accionistas el reparto de $6,5 por
acción, correspondiente al 40,13% de las utilidades del ejercicio 4. Fijar un texto refundido para el Estatuto Social de la Compañía.
del año 2013.

198 Memoria anual Bupa Chile 2014

Resultado OPA Due Diligence Satisfactorio

Con fecha 24 de febrero se informó a la Superintendencia de Con fecha 15 de enero de 2014 se comunicó a la Superintendencia
Valores y Seguros que, en virtud del resultado exitoso de la OPA de Valores y Seguros, que el proceso de due diligence efectuado
lanzada por Grupo Bupa Sanitas Chile Uno SpA., dicha sociedad por Bupa Sanitas SL, fue concluido de forma satisfactoria.
adquirió el control de Cruz Blanca Salud, hoy en día Bupa Chile S.A.,
Cabe recordar que con fecha 1 de diciembre de 2013, el Fondo de
con fecha 24 de febrero de 2014, adquiriendo 359.520.000 acciones,
Inversión Privado Costanera (“FIP Costanera”), había comunicado a
representativas de un 56% de su capital accionario, y ha adquirido
la Sociedad, de la suscripción con Grupo Bupa Sanitas S.L., de una
por tanto el control de la Empresa, el que se materializó el 11 de
promesa de compraventa condicional para la realización de una
marzo de 2014 en la Junta Extraordinaria de Accionistas.
oferta pública de adquisición de acciones (“OPA”) por al menos el
Citación a Junta Extraordinaria de Accionistas 50% del capital accionario de Bupa Chile S.A. (antes Cruz Blanca
Salud S.A.) más una acción (la que también podrá ser por hasta el
Con fecha 31 de enero de 2014, se informó a la Superintendencia
56% del capital accionario de Bupa Chile S.A.).
de Valores y Seguros de la citación a Junta Extraordinaria de
Accionistas de la Sociedad para el día 11 de marzo de 2014, a efectos
de aumentar el número de Directores de 7 a 9, modificar el Estatuto
NOTA 35. HECHOS POSTERIORES
Social en caso de adoptarse ese acuerdo, revocar al Directorio
actual y nombrar al nuevo si se aprobara lo anterior y fijar un nuevo AL 31 de diciembre de 2014 no existen hechos posteriores.
texto refundido para el Estatuto Social.

Estados financieros 199

Bupa Chile S.A. y Subsidiarias

ANÁLISIS RAZONADO
DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
CONSOLIDADOS
INTRODUCCIÓN:

Es importante mencionar que para una adecuada comprensión del análisis razonado consolidado correspondiente al
31 de diciembre de 2014, se debe considerar lo siguiente:
• Bupa Chile S.A. (antes Cruz Blanca Salud S.A.) y sus subsidiarias han preparado sus estados financieros de acuerdo
a Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), las que han sido adoptadas en Chile a contar del año
2009, y por las normas emitidas por la Superintendencia de Valores y Seguros.
• Los periodos informados en los Estados Consolidados de Situación Financiera Clasificados corresponden al 31 de
diciembre de 2014 y 2013.
• En los Estados Consolidados de Resultados por Función se comparan los periodos comprendidos entre el 1 de
enero al 31 de diciembre de 2014 y 2013.
• En los Estados Consolidados de Flujo de Efectivo Directo se comparan los periodos comprendidos entre el 1 de
enero al 31 de diciembre de 2014 y 2013.

200 Memoria anual Bupa Chile 2014

ANÁLISIS COMPARATIVO Y EXPLICACIÓN DE LAS PRINCIPALES
TENDENCIAS OBSERVADAS EN EL PERIODO TERMINADO AL 31
DE DICIEMBRE DE 2014.
A diciembre de 2014 Bupa Chile mantiene MM$515.599 en activos,
logrando un crecimiento de un 7% al comparar con diciembre
de 2013. Este aumento en una proporción relevante se da por
el crecimiento comercial en todas las unidades de negocios
(asegurador, ambulatorio, hospitalario e internacional) lo que se
refleja en la variación de los deudores comerciales y en la proporción
restante, se da por incremento en inversiones de Propiedades,
planta y equipo en el activo no corriente.

31-12-2014 31-12-2013
ACTIVOS M$ M$
     

Activos corrientes

   
Efectivo y equivalentes al efectivo 23.452.576 19.480.538
Otros activos financieros, corrientes 1.177.747 26.074.375
Otros activos no financieros, corrientes 10.089.466 7.685.085
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar, corrientes 55.571.019 46.770.122
Cuentas por cobrar a entidades relacionadas, corriente 374.287 485.993
Inventarios, corrientes 2.599.415 2.407.095
Activos por impuestos, corrientes 6.560.438 7.936.290
Total Activos corrientes 99.824.948 110.839.498

Activos no corrientes

Otros activos financieros, no corrientes 37.578.806 23.961.092

Otros activos no financieros, no corrientes 42.684.326 36.816.414
Activos intangibles distintos de la plusvalía 105.758.070 103.287.509
Plusvalía 83.530.937 83.533.337
Propiedades, planta y equipo 132.586.625 116.913.293
Propiedad de inversión 1.728.278 1.768.412
Activos por impuestos diferidos 11.907.031 4.825.743
Total Activos no corrientes 415.774.073 371.105.800

TOTAL ACTIVOS 515.599.021 481.945.298

Estados financieros 201

Los pasivos aumentaron 12%, pasando de MM$289.591 en diciembre
de 2013 a MM$324.063 en diciembre de 2014, variación explicada
principalmente por mayores cuentas por pagar comerciales
producto de un incremento en compromisos con terceros por la
mayor actividad en las diferentes unidades de negocios, mayores
provisiones por el aumento de la siniestralidad en el segmento
asegurador, aumento en otros pasivos financieros no corrientes por
el crédito para el financiamiento de la clínica del Grupo Bupa Chile
en Santiago cuyo primer desembolso fue cursado en septiembre de
2014 y por el aumento de Pasivos por Impuestos Diferidos producto
del incremento en la tasa de impuesto de primera categoría,
generado por la Reforma Tributaria.

31-12-2014 31-12-2013
PASIVOS M$ M$

Pasivos corrientes

Otros pasivos financieros, corrientes 29.670.088 24.158.186

Cuentas por pagar comerciales y otras cuentas por pagar 92.969.758 88.237.836
Cuentas por pagar a entidades relacionadas, corriente 251.477 0
Otras provisiones, corrientes 29.361.880 23.447.530
Pasivos por impuestos, corrientes 898.535 551.904
Provisiones corrientes por beneficios a los empleados 4.612.725 856.307
Otros pasivos no financieros, corrientes 4.778.045 3.821.678
Total Pasivos corrientes 162.542.508 141.073.441

Pasivos no corrientes

Otros pasivos financieros, no corrientes 130.964.039 126.672.614

Otras cuentas por pagar, no corrientes 4.214 4.214
Pasivo por impuestos diferidos 29.448.810 20.051.546
Otros pasivos no financieros, no corrientes 1.102.950 1.789.364
Total Pasivos no corrientes 161.520.013 148.517.738
     
Total Pasivos 324.062.521 289.591.179

Patrimonio
     
Capital emitido 65.253.465 65.253.465
Primas de emisión 51.378.174 51.378.174
Otras reservas 9.187.212 10.601.632
Ganancias (pérdidas) acumuladas 54.991.086 53.382.056
Patrimonio atribuible a los propietarios de la controladora 180.809.937 180.615.327
Participaciones no controladoras 10.726.563 11.738.792
PATRIMONIO 191.536.500 192.354.119

TOTAL PATRIMONIO Y PASIVOS 515.599.021 481.945.298

202 Memoria anual Bupa Chile 2014

Al analizar el indicador de liquidez corriente, éste se mantiene en
torno a los 0.61, algo menor respecto a diciembre del 2013 cuyo
indicador fue en torno a 0.85. Ahora bien, si consideramos aquellas
inversiones en valores negociables de fácil liquidación de largo plazo
(incluyendo garantías y reservas asociadas al negocio asegurador) el
indicador de liquidez corriente asciende a 0.85.
La razón de endeudamiento a diciembre de 2014, es decir, la razón
entre el total de pasivos y el patrimonio es de 1.69, razón que
aumenta levemente en comparación al periodo anterior de 1.51,
debido principalmente al aumento en los compromisos de flujos
en las actividades de la operación reflejando un incremento en las
Cuentas por Pagar y en Otros Pasivos financieros no corrientes por
el crédito asociado al financiamiento de la nueva clínica en Santiago.
A diciembre de 2014, Bupa Chile mantiene una proporción de deuda
financiera de corto plazo de 18% y 82% a largo plazo, que se explica
principalmente por la estructura del bono y del crédito sindicado.
Las cuotas del crédito sindicado se descomponen en intereses
semestrales y amortizaciones anuales de capital que se iniciaron a
partir de junio de 2013, dando un plazo de duración promedio a la
fecha de 2,89 años, con las primeras cinco cuotas de capital por un
7% del crédito y las dos restantes por un 16% del mismo. En relación
al bono, este está compuesto por intereses anuales y diez cuotas
anuales e iguales de amortización de capital a partir del onceavo año
(10 años de gracia), que da como resultado una duración promedio
de 11 años. Cabe mencionar la sólida posición a largo plazo en el
cual se encuentra la empresa con una razón de solvencia (Activos /
Patrimonio) de 2.69 veces.

01-01-2014 01-01-2013
31-12-2014 31-12-2013
ESTADOS DE RESULTADOS POR FUNCION M$ M$
     
Ingresos de actividades ordinarias 591.251.770 534.704.668
Costo de ventas (463.004.184) (421.360.420)
Ganancia bruta 128.247.586 113.344.248
     
Gasto de administración (106.915.895) (95.116.377)
Ganancias (pérdidas) de actividades de operacionales 21.331.691 18.227.871
     
Otras ganancias (pérdidas) (1.929.584) (323.182)
Ingresos financieros 3.070.409 4.092.678
Costos financieros (8.950.434) (8.686.394)
Diferencias de cambio (100.177) (108.214)
Resultado por unidades de reajuste (1.788.610) (106.913)
Ganancia, antes de impuestos 11.633.295 13.095.846
Ingresos (Gastos) por impuestos a las ganancias 2.180.572 (2.102.605)
Ganancia (pérdida) 13.813.867 10.993.241
     
Ganancia, atribuible a    
Ganancia, atribuible a los propietarios de la controladora 13.502.928 10.327.248
Ganancia, atribuible a participaciones no controladoras 310.939 665.993
Ganancia (pérdida) 13.813.867 10.993.241

Estados financieros 203

En cuanto al Estado de Resultados, los ingresos consolidados
aumentaron de MM$534.705 en diciembre de 2013 a MM$591.252
en diciembre de 2014, incrementándose un 11%. Este crecimiento se
explica principalmente por una mayor base de afiliados en el sector
asegurador, una mayor actividad en la red de centros médicos, y
una mayor actividad en las clínicas además del crecimiento en el
negocio internacional.
ANÁLISIS DE LAS DIFERENCIAS ENTRE EL VALOR LIBRO Y
VALORES ECONÓMICOS Y/O DE MERCADO DE LOS PRINCIPALES
ACTIVOS
Los valores libros representan razonablemente los valores
económicos y/o de mercado de los principales activos, por lo tanto
no se exhiben diferencias significativas.
(1) Una mayor cotización pactada bruta, como resultado de
un aumento en la comercialización de planes y una mayor
fidelización de los afiliados. El número de cotizantes creció 6,2%
en el período, que pasaron, en promedio de 344.722 en diciembre
de 2013 a 366.049 en promedio a diciembre 2014.
(1) Readecuación anual de los planes base.
(1) Mayor ingreso por efecto UF y mayor porcentaje pagado/
pactado.
A continuación se presenta los ingresos (anualizados) por cotizantes
y beneficiarios y su distribución etaria, donde para el número de
cotizantes y beneficiarios, se utiliza el promedio respecto a los
últimos 12 meses utilizando como mes inicial diciembre de 2014.
Del mismo modo, se utiliza diciembre de 2013 para el periodo
comparativo.

Isapre Cruz Blanca 2014 2013

ANÁLISIS DE LAS VARIACIONES DE MERCADO
Ingresos mensual por cotizante 97 92
Asegurador (Incluye Isapre Cruz Blanca y Cruz Blanca Seguros de
(Ch$ miles)
Vida)
Cotizantes (#) 366.049 344.722
Ingresos mensual por 54 50
A diciembre de 2014, se registraron ingresos por MM$430.070,
beneficiario (Ch$ miles)
presentando un aumento de 12% con respecto a igual período del
año anterior. Este crecimiento está sustentado principalmente en: Beneficiarios (#) 656.019 633.435

Rango etario N° cotizantes N° cotizantes Crecimiento N° beneficiarios N° beneficiarios Crecimiento

2014 2013 A/A 2014 2013 A/A
0 -19 2.066 1.988 3,9% 182.436 179.716 1,5%
20 -29 81.408 76.325 6,7% 132.194 126.799 4,3%
30 -39 110.567 104.428 5,9% 127.208 122.127 4,2%
40 - 49 80.119 76.286 5,0% 96.298 93.231 3,3%
50 - 59 55.937 52.651 6,2% 71.257 68.157 4,5%
60 - 69 24.892 23.235 7,1% 32.558 30.741 5,9%
70 - 79 8.267 7.348 12,5% 10.639 9.518 11,8%
80 o más 2.792 2.461 13,5% 3.429 3.146 9,0%
Total 366.049 344.722 6,2% 656.019 633.435 3,6%

Con respecto a los costos de explotación, estos aumentaron de
MM$338.189 en 2013 a MM$372.963 lo que representa un 10%
de incremento. La siniestralidad (costo de explotación como
proporción de los ingresos) disminuyó 1.5 puntos, pasando de
88,2% a diciembre de 2013 a 86,5% en igual período de 2014. Las
principales explicaciones de la caída en la siniestralidad fueron:
(1) Mayor Ingreso por beneficiario: El costo ambulatorio aumenta
por concepto de mayor cobertura y mayor frecuencia de uso
en los planes, sin embargo, este aumento de costo es reducido
parcialmente por un aumento de ingresos por beneficiario.
(2) Menor Gasto hospitalario: Existe una fuerte caída en la tasa de
uso (1,82%) y una menor frecuencia de uso en los planes (1,93%)
en relación con el año 2013 acompañado por un aumento del
ingreso promedio por beneficiario. Esta caída de la siniestralidad
en prestaciones de salud es parcialmente compensada con un
alza de la siniestralidad de subsidio por incapacidad laboral,
principalmente por alza en la tasa de uso y por el valor del
subsidio diario, relacionado con el alza de salarios reales y
aumento del tope imponible.

204 Memoria anual Bupa Chile 2014

Isapre Cruz Blanca 2014 2013
Siniestralidad % 86,7% 88,2%
Salud % 66,0% 70,3%
Licencias médicas % 17,7% 17,1%
Otros % 3,0% 0,8%
Otros Bonos caducoa pagados, cápitas de adicinales 1 y provisiones2.

En el siguiente cuadro se observa en detalle el número de prestaciones y bonificaciones de Isapre Cruz Blanca:
1

N° prestaciones Bonificaciones Bonificaciones N° prestaciones Bonificaciones

hospitalarias hospitalarias hospitalarias / hospitalarias / hospitalarias /
N° prestaciones N° total N° total
hospitalarias beneficiarios beneficiarios
Isapre Cruz Blanca # Ch$ miles Ch$ miles # Ch$ miles
Año 2014 2.239.565 159.568.703.507 71.250 3,3 238.110
Año 2013 2.395.547 161.792.582.867 67.539 4,0 249.418
Crecimiento (A/A) (6,5%) (1,4%) 5,5% (16,5%) (4,5%)

N° prestaciones Bonificaciones Bonificaciones N° prestaciones Bonificaciones

ambulatorias ambulatorias ambulatorias / ambulatorias / ambulatorias /
N° prestaciones N° total N° total
ambulatorias beneficiarios beneficiarios
Isapre Cruz Blanca # Ch$ miles Ch$ miles # Ch$ miles
Año 2014 12.733.384 127.310.191.329 9.998 19,0 189.974
Año 2013 11.993.686 111.358.031.869 9.285 18,0 171.668
Crecimiento (A/A) 6,2% 14,3% 7,7% 5,6% 10,7%

N° licencias Total monto por Total monto por N° prestaciones Total monto por
médicas SIL(1) SIL / SIL / SIL /
N° licencias N° total cotizantes N° total cotizantes
médicas
Isapre Cruz Blanca # Ch$ miles Ch$ miles # Ch$ miles
Año 2014 296.367 75.220.807.872 253.810 0,79 200.343
Año 2013 276.557 65.230.583.790 235.867 0,77 182.556
Crecimiento (A/A) 7,2% 15,3% 7,6% 2,6% 9,7%

(1) SIL = subsidio por incapacidad laboral

Isapre Cruz Blanca 2014 2013

Gasto en salud % 100,0% 100,0%
En Grupo Bupa Chile % 13,5% 12,5%
En terceros % 86,5% 87,5%

1) Planes capitados corresponden a convenios en que se le asegura a algún prestador un monto por paciente para una cartera determinada, esto es independiente de que
el paciente asista, o no a una atención. Si dicho paciente asiste al prestador, generalmente debe pagar un copago menor respecto al valor original de la prestación.

Estados financieros 205

Prestador Ambulatorio 2014 2013 variación
Integramédica S.A. 16,10% 15,80% 0,30%
Pontificia Universidad Católica de Chile 12,00% 11,10% 0,90%
Clínica Alemana de Santiago S.A. 9,50% 8,80% 0,70%
Fasa Chile 8,00% 5,30% 2,70%
Clínica las Condes S.A. 4,10% - 4,10%

Prestador Hospitalario 2014 2013 variación

Clínica Alemana de Santiago S.A. 15,60% 14,50% 1,10%
Pontificia Universidad Católica de Chile 15,50% 16,30% (0,80%)
Clínica Santa María 8,40% 8,60% (0,20%)
Clínica Indisa 8,10% 8,20% (0,10%)
Clínica Las Condes S.A. 8,10% 8,40% (0,30%)

Los gastos de administración y ventas pasaron de MM$43.924 a diciembre de 2013 a MM$50.053 en igual período de 2014, lo que equivale
a un incremento de un 14%. Este aumento en los gastos administrativos se explica principalmente por: (1) un aumento en los gastos legales
y notariales debido a las costas judiciales originadas por los recursos de protección interpuestos por los afiliados, y (2) los costos fijos
asociados a la implementación de la compañía de seguros de vida, la cual inició operaciones en junio de 2013.

2014 2013 segmento se debieron a que hubo una mayor actividad de camas,
Isapre Cruz Blanca mayores ingresos por medicamentos en Clínica Antofagasta junto
a mayores ingresos por los servicios de laboratorio e imágenes.
GAV / ingresos % 11,4% 11,3%
Esto, acompañado de una mayor actividad de camas, urgencia y
mayores ingresos por medicamentos e insumos en Clínica San José.
Debido a lo anterior, el EBITDA del segmento Asegurador alcanzó
Adicionalmente, en Clínica Reñaca existe una variación positiva en
MM$10.427, aumentando un 154% con respecto al mismo periodo
las líneas de urgencia, laboratorios y medicamentos, sin embargo, los
anterior de 2013 cuyo EBITDA fue de MM$4.106
ingresos son parcialmente disminuidos por una menor actividad de
La utilidad neta del período fue de MM$11.071 frente a los MM$3.926
camas y de pabellón. Por último, Clinical Service también contribuye
del mismo periodo el año anterior lo que representa un incremento
generando mayores ingresos debido a la mayor actividad de días
de 182%.
cama, cuyo aumento fue de un 23,7% con respecto al año anterior.
Hospitalario (Incluye Clínica Reñaca, Clínica Antofagasta, Clínica
A continuación, se presenta el total de ingresos anualizado respecto
San José de Arica y Clinical Service)
a los últimos 12 meses tanto para diciembre de 2014 como de 2013
por el número de camas promedio en los últimos 12 meses para
El negocio hospitalario, alcanzó ingresos por MM$61.367 a diciembre
cada periodo.
de 2014, creciendo un 7% con respecto al mismo periodo de 2013
cuyos ingresos fueron de MM$57.614. Los mayores ingresos de este

206 Memoria anual Bupa Chile 2014

Hospitalario 2014 2013 A continuación, se detalla el número de box promedio al 31 de
diciembre que ha aumentado tanto por la incorporación de centros
Clinica Reñaca
nuevos, como por aumentos de oferta en los centros en crecimiento
Ingresos por cama (Ch$ miles) 140.428 148.649
y la actividad medida por número de atenciones y exámenes.
Camas Promedio (#) 160 155 Además, se detalla desglose de los ingresos tanto por importancia
Clinica Antofagasta de cada especialidad dentro de los ingresos como un comparativo
Ingresos por cama (Ch$ miles) 195.645 173.188 entre diciembre de 2014 frente al mismo periodo en 2013.
Camas Promedio (#) 151 152
Clinica San José 2014 2013

Ingresos por cama (Ch$ miles) 119.391 103.192 N° boxes 2.025 1.826

Camas Promedio (#) 44 52 N° atenciones ambulatorias 5.505.596 5.258.429

N° exámenes (imagenología y 5.890.097 5.439.646
Estas tres clínicas suman, más de 355 camas, con 82 camas críticas, laboratorio)
lo que significa un aporte regional importante teniendo en cuenta
que en el país hay sólo 18 clínicas que tienen más de 100 camas. Crecimienro
Cabe destacar, que las camas se distribuyen de la siguiente manera: Ingresos 2014 2013 A/A
Consultas 49.460.912 44.640.751 11%
Normales Críticas Imágenes 25.845.006 23.440.138 10%
Camas Promedio (#) (#) (#) Laboratorio 19.712.991 18.428.334 15%
Clinica Reñaca 128 32 Dental 16.532.033 14.713.531 12%
Clinica Antofagasta 107 44 Apoyo 15.995.184 13.976.249 14%
Clinica San José 38 6
Kinesiología 3.120.779 2.879.159 8%
Otros (3) 1.771.221 2.248.910 (21%)
Con respecto a los costos de explotación, estos aumentaron de
Salud y Belleza 202.727 262.180 (23%)
MM$43.962 en 2013 a MM$47.874 lo que representa un 9% de alza.
Mientras que los gastos de administración y ventas, pasaron de TOTAL 132.640.833 120.589.253 10%
MM$8.776 acumulado a diciembre de 2013 a MM$8.767 en igual
período de 2014, lo que equivale a una leve caída de un 0,1%. Distribución de Ingreso por Especialidad
Debido a lo anterior, el EBITDA del segmento Hospitalario alcanzó 0% 0%
MM$8.280, aumentando 1,5% con respecto al mismo periodo de 2013 1% 2%
2% 2%
Salud y Belleza
cuyo EBITDA fue de MM$8.157. 12% 12%
Otros (3)
La utilidad neta del período fue de MM$1.318 frente a los MM$2.672 12% 12%
del mismo periodo el año anterior lo que representa una caída Kinesiología
15% 15%
de 51%. Apoyo

Ambulatorio 19% 19% Dental

El segmento ambulatorio operado por Integramédica, alcanzó Laboratorio

ingresos por MM$132.641 a diciembre de 2014, creciendo un 10% Imágenes

con respecto al mismo periodo de 2013 cuyo monto ascendió a Consultas

MM$120.589. El aumento en los ingresos se explica principalmente
por: 2014 2013
(1) Expansión y remodelación de centros, y acuerdos comerciales
2
generados con FONASA e Isapres.
A diciembre de 2014, los costos de explotación aumentaron un 11%
(2) El aporte de los centros médicos en crecimiento que van
con respecto a igual período del año anterior, desde MM$72.514
estableciéndose: Maipú (Diciembre 2012), Talca (Diciembre
en 2013 a MM$80.307 en 2014. Este incremento se debió
2012), Bandera (Abril 2013) y Plaza Vespucio (Marzo 2014) que
principalmente a un aumento en los gastos de personal, como
corresponde a una expansión del centro médico Florida.
producto de una mayor dotación en los centros médicos (ligado
(3) Ingresos adicionales generados por la apertura y crecimiento de
principalmente a los centros nuevos) y a un aumento del costo en
los nuevos centros Bío Bío (Julio 2013), Plaza Sur (Enero 2014) y
Honorarios Médicos e insumos, dada la mayor actividad del periodo.
el traspaso del centro ambulatorio de Clínica Reñaca ubicado en
Mall Marina Arauco a IntegraMédica (Julio 2013).
2 Corresponde a aquellos ingresos distintos a Especialidades como convenios,
planes capitados, etc.

Estados financieros 207

Con respecto a los gastos de administración y ventas, a diciembre
de 2014, estos ascendieron a MM$39.226 lo que representan un 9%
de aumento con respecto al mismo periodo de 2013 cuyo monto fue
de MM$36.070. Esta variación se explica principalmente por:
(1) Aumento en los gastos de personal que acompaña el
crecimiento de la compañía asociado, además a un plan de
reestructuración que hubo en la compañía desde marzo a junio
de 2014.
(2) Mayores costos asociados a la apertura de nuevos centros
(arriendos, servicios básicos y otros gastos administrativos).
El EBITDA fue de MM$18.408, un 10% mayor en comparación al
mismo periodo anterior, que fue de MM$16.667 Este aumento se
debe principalmente al aumento del margen generado por la mayor
actividad del periodo acompañado de un manejo más eficiente de
gastos de administración y ventas.
La utilidad neta del período fue de MM$12.966 frente a los MM$8.554
del mismo periodo el año anterior lo que representa un aumento de
52% explicado principalmente por efectos tributarios resultado de la
fusión de sociedades filiales de IntegraMédica S.A.
ANÁLISIS DE LA COMPOSICIÓN DE FLUJOS DEL EJERCICIO
El flujo neto positivo por actividades de la operación de MM$20.573
es originado principalmente por cobros procedentes de las ventas
de bienes y prestación de servicios, lo que representa un incremento
del 198% respecto a los MM$6.899 alcanzados en el mismo periodo
del año anterior
El flujo neto negativo de las actividades de inversión, por
(MM$8.259), está dado principalmente por las inversiones en
otros activos de largo plazo, y que se relacionan con una posición
de rescate de inversiones financieras. El año anterior el flujo
de las actividades de inversión fue de (MM$26.090) originado
principalmente por inversión en otros activos de largo plazo.
El flujo negativo de las actividades de financiación por
(MM$9.350) es originado principalmente por pagos de pasivos por
arrendamientos financieros, dividendos y deuda.
ANÁLISIS DE RIESGO DE MERCADO
Bupa Chile es una empresa con relativamente baja exposición
al riesgo de mercado, al ser un negocio que se compone
principalmente de empresas prestadoras y aseguradoras en el área
de la salud, las cuales cuentan con una base de clientes diversificada
en términos geográficos y de ingreso.
208 Memoria anual Bupa Chile 2014
El riesgo de que se produzcan pérdidas, como consecuencia de la
fluctuación de los factores de asociados al área prestadora es baja,
principalmente por la reducida volatilidad que enfrentan los costos e
insumos asociados a estos negocios y por la variedad de fuentes de
suministro de insumos y equipos.
Para el caso de Isapre Cruz Blanca, perteneciente al área
aseguradora, uno de sus riesgos de mercado relevantes es el “riesgo
de seguro” el cual resulta de la potencial brecha entre los niveles
de siniestralidad estimados al efectuar la tarificación de un plan y
la siniestralidad real producida para dicho plan. La gestión sobre el
riesgo de seguros se basa en la correcta tarificación de los planes
de salud que la empresa comercializa. Para realizar esta tarificación
deben considerarse un nivel de costos, una siniestralidad objetivo y
la estimación de los ingresos necesarios para compensar ese nivel
de siniestralidad.
Particularmente, las variables financieras relevantes a las actividades
de negocio de la Sociedad son:
• La relación de cambio $ - UF
• Tasa de interés referencial (TAB)
A nivel financiero, Bupa Chile S.A. al 31 de diciembre de 2014, no
cuenta con saldos significativos en activos monetarios reajustables
en monedas distintas a la moneda funcional ($) y su exposición
al riesgo de mercado se concentra en los saldos de deudas
vigentes. El análisis de sensibilidad de dichos saldos, considerando
la porción denominada en una base de reajustabilidad (UF)
distinta a la moneda funcional (equivalente a UF 4.504.552),
arroja un potencial efecto en resultado de pérdida equivalente a
(M$2.461.233) considerando la volatilidad de la UF de los últimos
5 años. Sin embargo, cabe señalar que una parte relevante de
los flujos de la Sociedad provenientes del negocio asegurador se
reajustan mensualmente según la variación de la UF, lo cual mitiga la
exposición antes mencionada.
Adicionalmente, la Sociedad presenta exposición a la variabilidad de
la tasa TAB a 180 días para una porción del crédito sindicado cuyo
efecto, al aplicar la volatilidad de los últimos 5 años de la tasa TAB a
180 días, es de una pérdida de M$53.724 en resultado y al aplicar la
volatilidad de la UF, M$966.629 en patrimonio (negativo o positivo),
porción que cuenta con un 100% de efectividad de cobertura.
PERSPECTIVAS
La industria de la Salud posee un amplio potencial de crecimiento,
explicado no sólo por el aumento del PIB, sino por la alta esperanza
de vida de la población.
Chile es uno de los países con el mayor aumento de las expectativas
de vida, encontrándose en los primeros lugares del ranking de
la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE), es por ello que el sistema de salud chileno tiene amplias
proyecciones de crecimiento potenciado por los siguientes
elementos:
• El gasto en salud continuará creciendo debido al aumento de la
población de más de 65 años, resultado de la mayor esperanza
de vida de la población.
• El cambio en la estructura de edad de los chilenos también
implicará un aumento en la complejidad de los tratamientos. La
población mayor de 60 años, va en aumento, y representará
según las estimaciones disponibles el 28% de la población al
2050, al igual que lo que acontece en países desarrollados
actualmente.
• El crecimiento en la infraestructura hospitalaria, equipamiento
médico, y profesionales de la salud.
• El cambio en la epidemiología de los chilenos, quienes se verán
afectados por enfermedades como la obesidad y el cáncer.
• Las propuestas de reforma de la industria aseguradora le darán
un nuevo escenario y regulaciones. La industria de Isapres se
enfrenta a un escenario de cambios. A fines de 2011, el Gobierno
presentó en el Congreso un proyecto de ley que introduce
modificaciones al sistema de Isapres con el fin de hacerse
cargo de los alcances planteados por el Tribunal Constitucional
y las Cortes a través de distintos fallos. El proyecto de ley se
estructuró sobre la base de dos pilares fundamentales: establece
un “Plan Garantizado de Salud” conocido con la sigla “P.G.S.”
que debería ser ofrecido por cada Isapre con una estructura de
precio determinada por cada entidad, que no considera factores
tales como sexo y condición de salud de los beneficiarios. En la
actualidad, el proyecto de ley se encuentra en la Comisión de
Salud del Senado sin urgencia en su tramitación, habiéndose
incorporado al análisis otras materias contenidas en otros
proyectos de ley que estaban siendo tramitados ante la misma
Comisión, tales como: el aumento de coberturas y bonificaciones;
el término a las discriminaciones por sexo, edad o condición;
el término de las exclusiones y preexistencias; eliminación de
períodos de carencia; contratos de salud indefinidos y de por
Vida, Abiertos, Dirigidos y de Amplias Prestaciones; restricción
legal a los planes cerrados; transparencia y acceso a la
información de salud y prohibición de integración vertical entre
instituciones de salud previsional y prestadores de beneficios
de salud, entre otros. El 8 de octubre de 2014 la comisión de
expertos convocada por el Gobierno presentó el informe titulado
“Estudio y Propuesta de un Nuevo Marco Jurídico para el Sistema
Privado de Salud” el cual contaba con una propuesta de mayoría
y otra de minoría. Dentro de la propuesta de mayoría destacan,
entre otras, las siguientes medidas: (i) establecer un Plan de
Seguridad Social (PSS) en el conjunto del sistema de salud
chileno, FONASA e ISAPREs (que estaría compuesto por los
listados de prestaciones que hoy están consideradas: Modalidad
de Atención Institucional (MAI) y Modalidad de Libre Elección
(MLE) de FONASA, GES, CAEC, Plan Complementario actual
de ISAPRE, listado de prestaciones conocido como códigos
Superintendencia, Examen de Medicina Preventiva (EMP), Ley
de Urgencia; (ii) creación de un Fondo Mancomunado Universal
conformado con recursos públicos, privados, de las cotizaciones,
aporte fiscal, entre otros, para otorgar prestaciones universales,
como por ejemplo las asociadas a alto costo; (iii) establecimiento
de un Fondo Inter-ISAPREs conformado por el siete por ciento
aportado por los cotizantes de ISAPRE que va a un fondo común
que redistribuye el financiamiento con ajuste de riesgo de los
mismos cotizantes a las respectivas ISAPREs y aporta a los
otros fondos, según corresponda; (iv) regulación de los seguros
complementarios y suplementarios por la Superintendencia de
Salud; (v) creación de una institución que administre un Fondo
Subsidio por Incapacidad Laboral (SIL) de seguridad social con
financiamiento tripartito (Estado, empleadores y trabajadores) .
El Ministerio de Salud no ha indicado cuándo enviará finalmente
al Congreso el proyecto de ley de reforma al sistema de Isapres.
Cabe hacer presente que el Ministerio tiene absoluta libertad para
determinar el tenor del proyecto de ley que enviará al Congreso,
y podrá tener en consideración o no lo propuesto por la Comisión
de Expertos, sea tanto de la opinión de mayoría como de la de
minoría.
FORTALEZAS
Limitada sensibilidad a los ciclos económicos: la demanda en el
negocio asegurador y en el negocio prestador presenta una baja
elasticidad en relación al PIB debido a que el gasto en salud es
considerado de primera necesidad.
Potencial de crecimiento en el área de prestaciones de salud: la
evidencia muestra que el gasto en salud, al ser considerado un bien
superior, crece en mayor medida que el PIB. Chile muestra un nivel
de gasto en salud per cápita inferior al de países desarrollados de
Europa y Estados Unidos.
Diversificación, tamaño y sinergias entre sus inversiones: la
diversificación en distintas áreas del negocio de la salud y el tamaño
alcanzado en cada una de dichas áreas de negocio, le permite
mitigar los efectos de un negocio en particular, tales como los
cambios en la siniestralidad en el negocio asegurador que tiene
un efecto contrario en el nivel de actividad del negocio prestador.
Adicionalmente, el tamaño de los negocios y las sinergias posibles
entre ellos, le permiten lograr un mejor control de costos al alcanzar
economías de escala.
Estados financieros 209
Marca: Bupa Chile cuenta con un grupo de marcas de reconocido
prestigio en sus distintos mercados objetivo, lo cual le otorga una
ventaja defensiva en relación a la competencia pero principalmente
le permite apalancar su crecimiento mediante la introducción de
nuevos productos y la incorporación de nuevos negocios utilizando
su base de marcas.
Capacidad de gestión de la administración: Bupa Chile S.A. cuenta
con un equipo administrativo y gerencial con una vasta experiencia
en cada uno de los negocios en que opera, lo que se ha traducido en
la obtención de mejores márgenes en sus actividades.
RIESGOS
Marco regulatorio: en relación al sector prestador, la
Superintendencia de Salud está permanentemente fiscalizando su
funcionamiento y revisando el cumplimiento de la normativa vigente.
Lo anterior obliga a la Compañía a dar cumplimiento a la normativa
que la regula en este ámbito. Por otra parte, el rubro asegurador
también se encuentra regulado y fiscalizado por la Superintendencia
de Salud, la cual cuenta con facultades para fiscalizar el
cumplimiento de la ley e interpretar las distintas obligaciones que
tienen los entes fiscalizados. Bupa Chile y sus filiales cuentan con la
capacidad técnica, administrativa y financiera para cumplir con la
normativa requerida y adecuar su operación a los requisitos legales.
Adicionalmente, la Compañía está permanentemente realizando
mejoras en sus Políticas de Calidad aplicables a cada una de sus
subsidiarias, como por ejemplo, el actual proceso de acreditación de
sus clínicas.
En el mercado ambulatorio, compite con las tres clínicas antes
mencionadas en sus respectivas áreas de influencia con la parte
ambulatoria de esos negocios, principalmente consultas médicas,
laboratorio clínico e imagenología, y además, compite con la red
de centros médicos Integramédica en la región metropolitana
(17 centros), La Serena (1 centro), Concepción-Talcahuano (2
centros), Talca (1 centro), Viña del Mar (1 centro) y la red de 6
centros Sonorad pertenecientes a IntegraMédica, así como el
centro de diagnóstico Pilar Gazmuri (1 centro) con cerca de 2.000
boxes promedio de atención en los que prestan servicios más de
1.300 profesionales de la salud. El mercado ambulatorio es más
competitivo que el hospitalario, puesto que hay mayor número y
diversidad de competidores, desde otras clínicas, otras redes de
centros médicos, centros médicos individuales y consultas médicas
unipersonales. Debido a la naturaleza segmentada del negocio,
tampoco hay una competencia importante con prestadores del
sector público o de otras zonas geográficas. Finalmente, compite
dentro del mercado de la hospitalización domiciliaria a través de su
filial Clinical Service.
Riesgo de tasa de interés: la Sociedad Matriz, a través de su área de
Finanzas Corporativa, busca tener una estructura de financiamiento
que permita controlar la volatilidad del costo de la deuda y
minimizar el riesgo de tasa de interés y su efecto en el resultado
de la compañía. La mayor parte de la deuda es a tasa fija (bono)
y el crédito sindicado, que si bien se encuentra contratado a tasa
variable, se transformó a tasa fija a través del uso de instrumentos
derivados.

Correlación con los ciclos económicos: esta industria presenta una

Competencia: el Grupo compite en dos mercados distintos, el
relativa correlación positiva con el ciclo económico donde hay una
mercado asegurador y el mercado prestador.
serie de prestaciones electivas no urgentes que las personas pueden
Isapres: con su subsidiaria Isapre Cruz Blanca compite con las otras
postergar. Sin embargo, Bupa Chile y sus subsidiarias tienen como
seis isapres abiertas (Banmédica, Colmena, Consalud, Ferrosalud,
estrategia de negocio la prestación de salud de calidad a un precio
Másvida y Vida Tres) por la captación de cotizantes en todo el
accesible y desarrolla las estrategias comerciales acorde a ella para
país, sin contar ninguna de las antes mencionadas con una posición
minimizar el efecto de dichos ciclos.
dominante en el mercado.

Riesgo de seguros: en relación al área aseguradora del Grupo, la

Seguros: dada la curva de madurez y la cartera de productos que
gestión sobre el riesgo de seguros se basa en la correcta tarificación
ofrece la subsidiaria Cruz Blanca Seguros de Vida al día de hoy,
de los planes de salud que la compañía comercializa. Para realizar
se puede considerar que ésta aun no es un actor relevante dentro
esta tarificación deben considerarse, entre otros, los siguientes
del mercado de las compañías de seguros en Chile principalmente
aspectos:
porque es un mercado bastante competitivo y segmentado.

• Estimación del ingreso: segmento socio-económico, cantidad de

Prestadores: dentro del mercado prestador compite en distintos
beneficiarios, permanencia, tasa de morosidad.
sub mercados. En el mercado de las prestaciones hospitalarias
• Estimación del costo (siniestralidad): edad, sexo, segmento socio-
compite a través de sus filiales clínicas de San José de Arica (~8.350
económico, zona geográfica, prestador preferente, frecuencia,
m2 construidos), Clínica Antofagasta (~15.170m2 construidos) y
precio prestaciones.
Clínica Reñaca de Viña del Mar (~19.800 m2 construidos) con otros
prestadores hospitalarios de cada una de sus áreas de influencia.
El método de tarificación considera para un nivel de costos (dada la
En cada una de las zonas donde compiten las clínicas de Grupo
frecuencia de atenciones según la configuración de la cartera) y una
son las principales clínicas de la zona. Debido a la localización y
siniestralidad objetivo (definida para el segmento), la estimación de
a la naturaleza segmentada del negocio, no compite de manera
los ingresos necesarios para alcanzar ese nivel de siniestralidad. Luego
importante con los prestadores públicos de esas zonas ni con
de la obtención de estos ingresos se estima el precio considerando
prestadores de otras zonas geográficas.

210 Memoria anual Bupa Chile 2014

los factores de riesgo que genera la configuración de cartera definida
para los gastos.
Riesgo de crédito: el Grupo mantiene cuentas por cobrar comerciales
que representan el 10.72% del total de activos. El riesgo de crédito
relacionado a cuentas por cobrar es administrado y monitoreado
permanentemente por el Comité de Crédito y Cobranzas. Además la
Sociedad Matriz ha establecido políticas, procedimientos y controles
que permiten minimizar el riesgo de crédito.
Desde el punto de vista de la concentración, que aplica para
el sector hospitalario, uno de los principales clientes del área
prestadora son las Isapres, segmento que concentra un 72% del
total, cuyo plazo promedio de cobro es de 37 días posteriores
a la facturación y 100 días posteriores al alta del paciente, las
que presentan un mínimo nivel de morosidad dada la regulación
existente en el sector que enfatiza el aseguramiento de la capacidad
financiera de estas instituciones; por este concepto no existen
contingencias previsibles respectos a este segmento de clientes. De
igual manera, ocurre con las cuentas por cobrar por concepto de
Fonasa (18%), las cuales son consideradas de muy bajo riesgo dada
su condición de entidad proveedora de seguridad social financiada
por aportes directos del Estado de Chile.
El tercer grupo con un 7% de concentración corresponde a
empresas en convenio, para los cuales el grupo tiene contratado
un servicio de cobranza externa, siendo estas las compañías que
presentan el mayor nivel de riesgo relativo dentro de los segmentos
con mayor participación. Si bien desde un punto de vista de
atributos, el segmento ‘Particulares’ es el más riesgoso, éste sólo
representa un 3% de las cuentas por cobrar.

Análisis razonado Medición 31-12-14 31-12-13

Liquidez corriente veces 0,61 0,79

Liquidez corriente ajustada(1) veces 0,85 0,96
Razón ácida veces 0,60 0,77
Razón de endeudamiento veces 1,69 1,51
Razón de endeudamiento financiero(2) veces 0,84 0,78
Proporción deuda financiera corto plazo / deuda financiera total veces 0,18 0,16
Cobertura de gastos financieros(3) veces 2,38 2,10
Ingresos Ordinarios M$ 591.251.770 534.704.668
Costo de Ventas / Ingresos Ordinarios % 78 79
Resultado Operacional(4) M$ 21.331.691 18.227.871
Gastos Financieros M$ (8.950.434) (8.686.394)
Resultado no Operacional M$ (9.698.396) (5.132.025)
EBITDA(5) M$ 33.776.733 29.366.169
Utilidad después de Impuestos(6) M$ 13.813.867 10.993.241
Rentabilidad del Patrimonio(7) % 7,18 5,78
Rentabilidad del Activo(8) % 2,87 2,43
Rendimiento activos operacionales(9) % 7,23 6,77
Utilidad por acción(10) $ 21,18 16,20

(1) Se considera como parte del Activo Corriente aquellos valores negociables de fácil liquidación de largo plazo (clasificados como No Corriente), incluyendo garantías y reservas
asociadas al negocio asegurador.
(2) (Otros pasivos financieros Corrientes + Otros pasivos financieros no Corrientes) / Patrimonio, en IFRS.
(3) (Ingresos de actividades ordinarias - Costos de venta - Gastos de administración) / Gastos Financieros, en IFRS.
(4) Ingresos de actividades ordinarias - Costos de venta - Gastos de administración, en IFRS.
(5) Ganancia Bruta - Gastos de Administración + Depreciación y Amortizaciones + Comisión cuenta corriente excedentes + Comisión por administración, en IFRS.
(6) Corresponde a las ganancias atribuibles a propietarios controladores y participaciones no controladores, en IFRS.
(7) Utilidad acumulada después de impuestos (últimos doce meses) / Patrimonio inicial del periodo.
(8) Utilidad acumulada después de impuestos (últimos doce meses) / Activo inicial del periodo.
(9) (Ingresos de actividades ordinarias - Costos de venta - Gastos de administración) / (Total Activos - Activos intangibles distintos de la plusvalías – Plusvalías, inicial del periodo), en IFRS.

(10) Se considera ganancias atribuibles a propietarios de la controladora, en IFRS.

Estados financieros 211

Razón social: BUPA CHILE S.A.

Tipo de entidad: Sociedad Anónima Abierta

Domicilio legal y dirección: Cerro Colorado 5240,

Torres del Parque II, Oficina 11-B, Las Condes, Santiago

Investor Relations: ir@cruzblanca.cl

Teléfono: (56 2) 2998 1800

Sitio web: www.bupa.cl

RUT: 76.005.001-6

Duración de la sociedad: Indefinida

Número de inscripción Registro de Valores: 1075

El papel de esta memoria

proviene de bosques manejados
de manera sustentable y fuentes
controladas.www.pefc.org

Edición: Extend / www.extend.cl

Diseño y producción: Dioslascria / www.dioslascria.cl
Impresión: Fyrma Gráfica / www.fyrmagrafica.cl

Memoria anual Bupa Chile 2014

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