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Ejemplo:
De manera general, podemos decir que las personas enfrentan los conflictos de dos
formas:
a) Una controversial, que se da a través de la agresión, la violencia, el abuso de poder
o el autoritarismo.
b) Una colaborativa, mediante el diálogo, la cooperación, la negociación u otro
mecanismo alternativo.
Estas formas de actuar están relacionadas a si la persona prioriza sus propios
intereses, o si toma en cuenta a la otra persona involucrada en el conflicto.
Veamos el siguiente cuadro5:
Formas de enfrentar los Actitud Resultado
conflictos
Controversial Abuso de poder Preocupación por Se gana a costa de la otra
Autoritarismo Agresión o violencia uno mismo persona
Colaborativa Diálogo Negociación Preocupación por Ambos ganan y ceden
Cooperación el otro
ACTIVIDAD PROPUESTA 2
Es importante tomar en cuenta que: Las personas podemos asumir distintos estilos ante
diferentes circunstancias. Estos estilos están asociados a las formas de comprender el
conflicto, a las experiencias previas, a connotaciones culturales, etc. Un estilo no es
mejor que otro, sino que puede ser más apropiado según el contexto. Por otro lado,
debemos destacar que la actitud solidaria aporta favorablemente a la solución pacífica
de conflictos
La abuelita de Malena le ha regalado unos colores muy bonitos, ella los lleva a la
institución educativa y Ximena los observa con mucha ilusión. Malena los guarda en
su mochila y Ximena, aprovechando la hora del recreo y sin permiso alguno, los toma
y se pone a pintar con ellos. Al regresar al aula, Malena observa la situación y se enoja
mucho. ¿Cómo reacciona Malena ante esa situación?
Reacción A
Malena le grita a Ximena y le exige que le devuelva sus colores nuevos. Ximena se
niega, insulta a Malena y le grita que no lo hará, que es una egoísta y que se los preste
un ratito. Malena se enfurece más y le quita los colores a Ximena, quien reacciona
empujando a Malena que a su vez jala muy fuerte el cabello de Ximena, haciendo que
se ponga a llorar.
Reacción B
Teniendo claridad sobre los distintos tipos de respuesta al conflicto, revisa lo que
anotaste en el cuestionario REFLEXIONANDO SOBRE MIS EXPERIENCIAS, e identifica
tu propio estilo de respuesta. Luego analiza cómo se encuentra tu actitud solidaria
en relación a los conflictos.
En una institución educativa de Lima, un docente cobraba a sus alumnos S/. 50.00
para aprobar sus cursos. Dos estudiantes se negaron a pagar y buscaron ayuda en
la DEMUNA. Las alumnas han tenido que cambiarse de colegio porque fueron
desaprobadas y otros profesores las intimidaron por denunciarlos.