Evaluación de desempeño vs.

Gestión
del desempeño: ¿cuáles son sus
diferencias?
La gestión del desempeño es un proceso constante dentro de la empresa y resulta
ideal para obtener los resultados deseados; la evaluación del desempeño es una
vez al año.
Mundo empresarial / 13 de febrero de 2018

Tanto la gestión del desempeño como la evaluación del desempeño requieren de supervisores aptos, para lo cual debe
diseñarse un plan de formación. Foto:123rf.com
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Toda empresa se traza altas metas de productividad para satisfacer a los clientes,
obtener ganancias y cumplir otros objetivos como expandirse y generar empleos.
Para lograr dichas metas, se requiere de eficiencia en los diferentes procesos y la
forma de saber lo que se está haciendo bien y lo que está fallando es mediante la
gestión del desempeño, que es un proceso continuo, destinado a que su
empresa logre sus objetivos.
La gestión lleva implícita la evaluación del desempeño, que viene a ser una
parte del proceso y que se realiza una vez al año, como forma de mantener
monitoreados todos los cargos.
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Gestión
Para saber que la empresa opera de forma eficiente para alcanzar sus objetivos,
la gestión del desempeño evalúa aspectos internos tales como rendimiento
general y por sectores, la producción en sus diferentes fases y el rendimiento del
personal. Este proceso es constante y recibe ajustes en el presente.
Metodología
Tener control de la gestión requiere de una metodología específica para cada
empresa y ese proceso deben realizarlo expertos, quienes se encargarán tanto de
la preparación como del montaje de dicha metodología para que resulte eficiente.
No es recomendable dejarlo solo en manos del departamento de Recursos
Humanos.
Indicadores y competencias
Como parte de la gestión del desempeño es fundamental definir las competencias
dentro de la corporación. Una vez que se cumple ese proceso es necesario
construir los indicadores que permitirán medir dichas competencias. Nada puede
quedar al azar y todo debe ser medible.
Evaluación
Está dirigida, concretamente, a medir el rendimiento de los empleados, tomando
como base el desempeño de cada trabajador durante todo el año. Se evalúan sus
debilidades, para trabajar sobre ellas y superarlas, y se aprecian las fortalezas
para estimularlas y conseguir con ellas el logro de metas.
Tanto la gestión del desempeño como la evaluación del desempeño
requieren de supervisores aptos, para lo cual debe diseñarse un plan de
formación.
Formación de líderes
Tener metas claras y una planificación detallada es vital. En el caso de la gestión
del desempeño, las gerencias de cada departamento actúan como guías del
personal a fin de alcanzar las metas en sus áreas. Se requiere de un buen
programa de formación para el cuerpo gerencial que ejercerá el rol de líder en los
procesos.
Al final, si todos los departamentos logran sus objetivos, la empresa alcanza sus
logros en el tiempo previsto y de la forma adecuada. Dentro de este proceso se
evalúa el desempeño del empleado con el objetivo de hacer ajustes en función de
las metas y su productividad.
Metas altas
Para la evaluación del desempeño es imprescindible contar con expertos en
Recursos Humanos que sepan manejar los diversos instrumentos de medición
diseñados para la valoración de las tareas del trabajador, así como sus
habilidades duras y blandas. Lo apropiado es fijar metas altas para que el personal
se sienta estimulado a alcanzarlas.
Inmediatez y día a día
Los parámetros de evaluación en la gestión del desempeño se basan en el
rendimiento diario y no incluyen solo al trabajador, sino también al proceso de
producción en general, a fin de generar ajustes inmediatos. Podría decirse que
este proceso es más tangible, en virtud de su inmediatez, pues el diagnóstico de la
falla se hace en el momento y se corrige sin pérdida de tiempo.
La conjugación de las metas diarias con las de mediano y largo plazo, así
como los métodos para llevarlas a cabo hace que la empresa alcance un alto
nivel de desempeño.
Recompensas
Una política de estímulo al personal genera resultados positivos en cualquier tipo
de empresa. Reconocer y recompensar a todo aquel que logra cumplir tanto los
indicadores como los objetivos trazados contribuye a un buen clima
organizacional. Un trabajador satisfecho incrementa su rendimiento pues siente
que está haciendo un valioso aporte a la organización.
El establecimiento de metas con sus respectivos plazos de cumplimiento,
combinado con métodos que permitan evaluar progresos e identificar las
trabas asegura el éxito de la organización y un alto nivel de desempeño.
Para los procesos de gestión de desempeño en su empresa, usted puede contar
con nuestros expertos de e-hunters; ya que nuestra amplia trayectoria nos lleva a
ser el mejor servicio de headhunting en Colombia. Nos ocupamos desde la
preparación y el montaje de la metodología hasta la implementación de la
herramienta, pasando por la construcción de indicadores, definición de las
competencias corporativas y la formación de líderes.
Nos especializamos en acompañar a las empresas a lo largo de todo el año para
que logren sus metas.