ZARA

BARRERAS Y FALLAS DE LA COMUNICACIÓN

• Distorsión semántica: zara no maneja palabras abstractas trata de que su comunicación sea clara y precisa, en la única situación que se usa
este tipo de lenguaje es cuando abren otra sucursal, para que la competencia no se alerte.

• Distorsión serial: Esta empresa no maneja o intercambia mucha información entre sus empleados, lo que quiero decir es que ,si en una
sucursal se debe de realizar un cambio ,inmediatamente viene la persona encargada a realizar el trabajo.

• Sobrecarga de información: para evitar la sobre carga de información se colocan gerentes de zona los cuales solo adquieren información de
ciertas tiendas, no hay falta de información ya que zara es una empresa que trabaja y maneja información de diferentes partes del mundo por
lo tanto a una persona se le encarga cierta cantidad de tiendas y ese empleado debe tener la información sufiente de esas tiendas.

• buenas relaciones: en zara eso es vital, tener buenas relaciones es por eso que se estimula y motiva a cada empleado de la tienda y tienen
juntas antes de abrir cualquier sucursal así con ello brindar un buen servicio.

EL AMBIENTE DE LA ORAGNIZACION

TURBULENCIA HOSTILIDAD DIVERSIDAD

En la empresa zara puede existir
turbulencia por el mercado de gustos y
valores un ejemplo seria cuando la
empresa se adapta a las costumbres de un
país, modificando su mercancía (ropa).
El ambiente de hostilidad en zara seria Su ambiente de es diverso porque engloba
cuando se arriesga a poner sucursales en diferentes países y continente por lo tanto su
otros países con distintas creencias y personal y clientes son diversos.
costumbres en el ámbito de la moda. Sus mercados varían por sus características.

ROSA ALEJANDRA RAUL HERNANDEZ

SHEYLA CERINO MENDEZ