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F. Plan de acción
La recomendación a Printub está basada en una estructura que asegure un alto impacto y un desarrollo oportuno
que aproveche las oportunidades de Metabical durante y después del lanzamiento del producto, por lo tanto se
plantearan las acciones y sus correspondientes momentos ideales de implementación así:
Dirigido a un público principal con sobre peso e ingresos medio-altos (25.000 a más de 60.000 por años)
conscientes de su estado y que visita al médico regularmente y que quieren elevar su autoestima
Un público secundario que es incrédulo por malas experiencias anteriores, hacen dietas y ejercicio
Médicos conscientes del problema de salud pública que es la obesidad y que buscan que sus pacientes
logren una mejor calidad de vida con productos efectivos.
Oportunidades de Metabical en 9.34 millones de personas interesadas en que su médico les recete un
medicamento y que hasta el momento no hay uno aprobado por la FDA de una sola toma al día y que
contribuya a la adopción de hábitos saludables
Superar las barreras de confianza que ha entre los consumidores y lograr que los médicos conozcan y
recomienden el producto
Impactar positivamente el proceso de toma de la decisión de compra de los consumidores
1. Proceso de concientización (creación de marca y reconocimiento): debe iniciar en el mes de febrero de
2008
Publicidad: Dirigida a pacientes y médicos que incluya comerciales de televisión, radio, medios gráficos y material
POP, adicionalmente se sugiere incorporar un plan piloto que permita generar expectativa sobre el producto. Debe
enviar un mensaje claro que motive a los pacientes a acudir a su médico para que le recete el medicamento.
2.Creación de imagen y posicionamiento de marca: debe iniciar al menos 6 meses antes del lanzamiento
Producto (Empaque): evaluarse una presentación complementaria que además del tradicional de 4 semanas,
incluya tratamiento para 8 semanas y otro para 12 semanas donde se entreguen muestras gratis a los médicos y
hagan parte de la prueba de lanzamiento del medicamento y se establezca la conveniencia de contar con varias
presentaciones, para ello los visitadores médicos podrían desde el mismo mes de marzo tener programadas las
visitas e incluirlo en su agenda
3. Promoción y relaciones públicas: debe iniciar al menos tres meses antes
Actividades con la comunidad médica: llevar a cabo los eventos de lanzamiento donde en los conversatorios se
indique a los médicos el proceso de investigación y los beneficios del medicamento, entregar algunos prototipos
del empaque y la presentación para que aporten a la decisión de la presentación y se sientan involucrados
Portal Web: implementar una página web que contenga toda la información del producto y el plan de apoyo con
dietas y sugerencias y que además permita a los consumidores interactuar con CSP directamente mediante
soporte y asesoría en línea. Adicionalmente implementar la generación de contacto mediante las redes sociales y
lanzar el concurso en línea lo que generará mayor atracción de clientes y una comunicación más fluida con los
mismos
Publicidad: es recomendable usar un personaje reconocido, que si bien la alta gerencia rechazo la idea,
considero que sería un jalonador de alto impacto y podría influir positivamente en la decisión de compra.
Fuerza de Ventas: la actual fuerza de ventas solo logra acceder a la 3200 consultorios médicos por mes lo que es
insuficiente para el total de 100.000 médicos, por tanto es importante incrementar el volumen del equipo al menos
a 3 veces al actual con el fin de acceder a casi la totalidad durante los primeros los meses de septiembre de 2008
y junio de 2009
Línea de tiempo
Proceso de
concientización Creación de
Promoción y Ajustes a la
(creación de imagen y Lanzamiento del
relaciones estrategia Marzo
marca y posicionamiento producto Ene 09
públicas oct 08 09
reconocimiento) de marca Jul 08
Feb 2008