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OBJETIVOS:
METODOLOGIA:
En cada uno de los casos propuestos, relacionados con los componentes del
control interno (COSO), el panel deberá discutir cuál de las decisiones propuestas adoptaría,
justificar el porqué, y realizar un orden de prelación (de mejor a peor decisión) entre las
mismas.
AMBIENTE DE
CONTROL
CASO I
Usted acaba de asumir como Gerente del Sistema de una Organización Financiera Luego de
una toma de conocimiento de la situación de la empresa, detecta la falta de una estructura
organizacional definida, la inexistencia de manuales de procedimientos (existen solo
procedimientos aislados que son incluso confusos y contradictorios), y no existe un plan de
organización ni objetivos de largo plazo.
No obstante, la situación del mercado hace que la compañía lleve dos años consecutivos
dando utilidades y si bien hay una creencia generalizada en el Directorio de que todo
“funciona como debiera”, usted está convencido que las utilidades se convertirán en
pérdidas tan pronto como se revierta la situación de mercado (corto plazo).
Su incorporación como Gerente del Sistema se debió a la jubilación ordinaria de su
antecesor y fue el resultado de una búsqueda en el mercado laboral de la que usted resulto
seleccionado por sus antecedentes.
En su primera reunión de Directorio se le realiza el comentario “... ¿encontró las cosas bien,
verdad...?
1) Por supuesto que si, se vienen realizando adecuadamente las cosas. Creo que este
año volveremos a tener utilidades.
2) Las cosas son adecuadas, no obstante luego de analizar un poco mas la situación
presentare un plan de acción.
3) Las utilidades de estos dos últimos años parecen demostrarlo. Igualmente entiendo
que deberíamos planificar adecuadamente el mediano y largo plazo.
4) No quisiera anticipar una opinión por cuanto hace muy poco que me he hecho
cargo del puesto. No obstante, me pondré a trabajar ya mismo en un plan de
organización para los próximos años, por cuanto entiendo que la situación de
mercado favorable es solo transitoria.
AMBIENTE DE CONTROL
CASO II
Usted acaba de ser nombrado Gerente Comercial de un banco provincial. Las causas que
motivaron su incorporación tienen que ver con la necesidad de un incremento en las ventas,
fundamentalmente en el otorgamiento de préstamos personales, convenios con empresas para
el pago de haberes y fondeo mediante captación de nuevos depósitos del público e
instituciones. Luego de un primer análisis detecta que la cultura
Organizacional no es compatible con sus valores y tiene serias dudas respecto a la capacidad
del actual grupo de jefes y personal para alcanzar los objetivos proyectados. El Gerente
General le pregunta respecto a cuáles son sus prioridades.
¿Qué le responde?
Usted es el Gerente de Sistemas del Banco Municipal de los Pobres S.A., entidad financiera destinada a
financiar micro emprendimientos productivos de personas carenciadas. La Gerencia General le ha impuesto
que reduzca su presupuesto anual en un 15%. Usted sabe que anualmente un costo muy importante de su
área es la capacitación de su personal y que reduciendo la misma podría alcanzar fácilmente ese porcentaje.
No obstante, sabe también que esto tendría graves consecuencias a largo plazo para la sociedad, por la
desactualización tecnológica del personal.
¿Qué hace?
1) Sabe que reducir la capacitación está bien visto por el Gerente General, dado que se trata de una persona
idónea pero sin estudios universitarios. Decide entonces reducir la capacitación parcialmente y limitarla
solamente al personal estratégico.
2) Busca capacitación económica – que sabe no será de utilidad – para cubrir las formas y reducir los
costos.
3) Decide no reducir la capacitación y presenta a la Gerencia General y al Directorio propuestas alternativas
de cancelación de proyectos previstos.
4) Eleva a la Gerencia General y al Directorio un proyecto por el cual demuestra que su área solo tiene
costos asociados a proyectos y que por lo tanto solo pueden efectuarse reducciones presupuestarias en
desmedro de los propios ingresos futuros de la sociedad.
EVALUACION DE RIESGOS
CASO IV
Usted como jefe de Auditoria una organización financiera en la que integra un grupo de dirección estratégica,
que está encargado de definir los objetivos y metas para los próximos años. Tiene serias dudas respecto a la
capacidad de acción y de cumplimiento por parte de las áreas de finanzas y de tecnología de la información.
En particular cree que el grupo de profesionales que las integra no estará a la altura de las circunstancias y
harán fracasar lo que se planifique.
1) Documentar adecuadamente sus objeciones en un documento a ser firmado por el grupo de trabajo, a
efectos de deslindar responsabilidades.
2) Convencer al grupo de sus dudas y elevarlas al Director del área a efectos de lograr acciones en
consecuencia.
3) Despreocuparse del tema, por cuanto el fracaso que usted intuye podrá ser atribuido más adelante
a las áreas de finanzas y tecnología de la información.
4) Integrar al grupo a los responsables de finanzas y tecnología de la información a efectos de
compenetrarlos con el proyecto y aventar dudas respectos a su participación y compromiso.