1Proceso administrativo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia Colombia.

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería.
Fundamentos de Administración.
 Introducción

El Proceso Administrativo es una serie o una secuencia de actos regidos por un conjunto
de reglas, políticas y/o actividades establecidas en una empresa u organización, con la
finalidad de potenciar la eficiencia, consistencia y contabilidad de sus recursos humanos,
técnicos y materiales.

Se entiende el ciclo del proceso administrativo como el flujo continuo e interrelacionado

de las actividades de planeación, organización, dirección y control, desarrolladas para
lograr un objetivo común: aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de
cualquier otro tipo, con los que cuenta la organización para hacerla efectiva, viable y
sostenible no solo para sus directivas e involucrados sino para la comunidad en la que se
desenvuelve con su finalidad.

En consecuencia, el presente trabajo tiene como propósito general, le reconocimiento del

proceso administrativo en sus 4 etapas fundamentales y su reconocimiento de manera
individual para entender su contribución en el ejercicio administrativo, de otra parte
busca comprender la necesidad y punto de relación con el enfoque ofrecido por la
ingeniería de sistemas y su posible contribución.

Para ello se desarrolla en dos partes, la primera que ofrece una exploración en la temática
especifica del proceso administrativo y sus etapas, la segunda es un enfoque reflexivo
acerca de su importancia y su correlación con el perfil profesional del ingeniero de
sistemas.

Para ello se realiza un reconocimiento de los componentes más relevantes en cada una de
las etapas del proceso administrativo como resultado del estudio de los textos indicados y
de otros utilizados para ampliar el entendimiento de los conceptos manejados.
 Objetivo general

Reconocer la importancia del proceso administrativo para el enfoque de los sistemas y su

relevancia en la generación de organizaciones viables y sostenibles, así como efectivas y
eficientes.

Objetivo específicos

 Ampliar los conocimientos del estudiante en materia de procesos administrativos.

 Reconocer la finalidad de cada una de las etapas del proceso administrativo.

 Identificar la relación existente entre la ingeniería de sistemas y el enfoque

administrativo.

 Identificar las necesidades del proceso administrativo del enfoque sistémico y su

utilidad para el fortalecimiento de las organizaciones.
 1. ¿Describa cada uno de las funciones del proceso administrativo?

Planeación

Planeación es la fijación de los objetivos, estrategias, políticas, programas,

procedimientos y presupuestos; partiendo de una previsión, para que el organismo social

cuente con las bases que se requieren encause correctamente las otras fases del proceso

administrativo.

La planeación es el proceso que lleva a cabo una empresa o compañía y que consiste en

analizar la situación actual, establecer objetivos y definir estrategias y planes de acción

necesarios para alcanzar dichos propósito, le permite a las compañías velocidad de

reacción frente a los cambios del medio, es decir la capacidad de atender de manera más

rápida y asertiva las modificaciones en el entorno o ambiente interno y externo que

pueden perjudicar o afectar su normal y optimo desempeño.

La importancia de la planeación radica en que da un sentido adecuado al proceso

administrativo, tiene fundamento objetivo ya que se basa en la investigación, prepara a la

empresa con fortaleza para hacer frente a sus problemas y para la toma en cuenta del

entorno interno y externo para su definición, da enfoque hacia el futuro de mejoramiento

y progreso, define factores a favor y en contra del entorno interno y externo para la

generación de estrategias, permitiendo a los directivos evaluar alternativas y tomar la

mejor decisión, asigna de manera objetiva y correcta tiempo y recursos en toda la

estructura de la empresa, trabaja con efectividad y establece las bases para la

organización la dirección y el control.

Entendiendo lo anterior, los principios de la planeación son los siguientes: Objetividad y

cuantificación, Factibilidad, Flexibilidad, Unidad y Cambio de estrategias estos

principios permiten que los planea que se definen para una compañía sean viables,

fundamentados en bases reales y que puedan ser posibles en el futuro, no serán rígidos y

permitirán cambios de rumbo según los resultados que su ejecución vaya arrojando.

Existen tres tipos de planeación, La Planeación Estratégica, la Planeación Táctica y la

Planeación Operativa y es de la estratégica de la que se derivan los conceptos de misión,

visión, objetivos, meta, actividad, presupuesto y diagrama de Gant que permite una mejor

orientación de la compañía.

Misión: Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la

determinación de la o las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un

entorno determinado para conseguir tal misión. En la misión se define: la necesidad a

satisfacer, los clientes a alcanzar, productos y servicios a ofertar, el mercado en el que se

moverá la compañía, con que tecnología, que objetivos rentables persigue, hará referencia

a su filosofía, el interés por su autoimagen, la imagen de su clientela y el interés por sus

empleados, no obstante la misión debe ser amplia, concreta, motivadora y posible.

Visión: Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización,

para su creación se debe valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los

agentes que componen la organización, tanto internos como externos, se realiza

formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el

sueño de lo que debe ser en el futuro la empresa en adelante todas las acciones se fijan en

este punto.
La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración para el negocio,

representa la esencia que guía la iniciativa, de él se extraen fuerzas en los momentos

difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los que se

comprometen en el negocio el correcto planteamiento de la visión es esencial para

conseguir lo que la empresa quiere esta tiene como ventajas:

+ Fomentar el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integran la

organización.

+ Incentivar a que se realicen acciones conforme a lo que indica la visión, recordando que

los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo.

+ Evitar que se le hagan modificaciones permanentes, de lo contrario cualquier cambio

esencial dejaría a los componentes de la empresa sin una guía fiable, fomentando la

inseguridad general.

Objetivos: Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que una

empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través

del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.

Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos establecen un

curso a seguir permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección, sirven de guía para

la formulación de estrategias, para la asignación de recursos y para la realización de

tareas o actividades.
También permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los

objetivos propuestos midiendo eficacia o productividad de la empresa, generan

coordinación, organización y control, participación, compromiso y motivación,

satisfacción, revelan prioridades, producen sinergia, disminuyen la incertidumbre.

Los objetivos deben ser medibles, claros, alcanzables, desafiantes, realistas, coherentes y

pueden ser de corto, mediano y largo plazo, así como podrán estar orientados al enfoque

táctico, operacional o estratégico.

Metas: Las metas son declaraciones que se hacen sobre el futuro de una organización o

compañía. Representan las aspiraciones con relación a esa compañía, Por ejemplo, la

compañía xxx busca ser el más extenso fabricante del producto y en el país". Esta

declaración demuestra que existen planes ambiciosos para la compañía, sin decir

específicamente cómo se puede cumplir con esa meta. La importancia de las metas radica

en sirven para indicar un propósito importante.

El establecimiento de objetivos ayuda a definir la dirección que una empresa va a tomar.

Las metas deben alinearse con la misión y la visión, que son las declaraciones más

generales y abstractas de los valores y aspiraciones de una empresa. El lenguaje utilizado

en las metas puede ser más emocional que el que se utiliza en los objetivos. Ellas les

permiten a los propietarios de negocios pensar conceptualmente y no ser limitados en su

proceso de pensamiento creativo.

Actividad: La actividad de la empresa es la declaración del empresario sobre los

productos y servicios a producir o comercializar en el presente inmediato, a quiénes se les

venderá (clientes), dónde se venderá (ámbito geográfico) y cómo venderá (ventajas

competitivas y capacidades singulares). Resumir en qué consiste el negocio que se quiere

poner en marcha.

Se comparará la idea de negocio con otras existentes; semejanzas y diferencias. En este

sentido, se comentará si se conocen ideas parecidas de otros promotores y sus resultados,

así como comentar las causas que motivaron ese resultado, se detallarán las novedades o

ventajas competitivas que aportará nuestro producto o servicio frente a otros similares

existentes en el mercado.

Diagrama de Gant: El diagrama de Gantt es una herramienta para planificar y programar

tareas a lo largo de un período determinado. Gracias a una fácil y cómoda visualización

de las acciones previstas, permite realizar el seguimiento y control del progreso de cada

una de las etapas de un proyecto y, además, reproduce gráficamente las tareas, su

duración y secuencia, además del calendario general del proyecto.

Las acciones entre sí quedan vinculadas por su posición en el cronograma. El inicio de

una tarea que depende de la conclusión de una acción previa se verá representado con un

enlace del tipo fin-inicio. También se reflejan aquellas cuyo desarrollo transcurre de

forma paralela y se puede asignar a cada actividad los recursos que ésta necesita con el

fin de controlar los costes y personal requeridos.

Presupuesto: Se llama presupuesto al cálculo y negociación anticipada de los ingresos y

gastos de una actividad económica, contiene los egresos e ingresos correspondientes a un

período, por lo general anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir un objetivo

previsto, expresado en términos financieros, que debe cumplirse en determinado tiempo y

en ciertas condiciones. Este concepto se aplica a todos y cada uno de los centros de

responsabilidad de la organización.

Un presupuesto es un plan operaciones y recursos de una empresa, que se formula para

lograr en un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos monetarios

este debe cumplir con varios principios como se enuncian a continuación:

 Principio de predictibilidad.

 Principio de determinación cuantitativa.

 Principio del objetivo.

 Principio de precisión.

 Principio de costeabilidad.

 Principio de la flexibilidad.

 Principio de unidad.

 Principio de confianza.

 Principio de participación.

 Principio de oportunidad.

 Principio de contabilidad por áreas de responsabilidad.

 Principio de orden.

 Principio de comunicación.

 Principio de autoridad.

 Principio de coordinación.

 Principio de reconocimiento.
  Principio de excepciones.

 Principio de normas.

 Principio de conciencia de costos.

La Organización

Ésta es la relación que se establece entre los recursos humanos y los recursos

económicos que dispone la empresa para alcanzar los objetivos y metas propuestas en el

plan.

Organizar, es conjugar los medios a disposición (hombre-técnica capital y otros recursos)

para alcanzar la producción.

En una forma más práctica implica la implementación de una estructura de funciones, vía

la determinación de las actividades requeridas para alcanzar las metas de una empresa y

de cada una de sus partes; este agrupamiento de actividades y su asignación respectiva a

uno de los miembros de la empresa, la delegación de autoridad para ejecutarlas, la

provisión de los medios para la coordinación horizontal y vertical, de las relaciones de

información y de autoridad dentro de la estructura orgánica, constituye la función de

organización.

¿Qué es un organigrama?

Representación gráfica de la estructura de una empresa o una institución, en la cual se

muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la función de cada una de ellas, así

como de las personas que trabajan en las mismas. El organigrama permite mostrar
gráficamente la organización de las tareas según el enfoque de la organización, por ello se

basa en la departamentalización y la división del trabajo.

Este organigrama deja ver que la organización está departamentalizada por funciones o

áreas específicas, la de mercadotecnia que se encargara de todas las estrategias de

comercialización, la de finanzas que será la encargada del desarrollo de las estrategias

financieras y de carácter económico, el área de producción tendrá asignadas las

estrategias de producción, tecnología empleada y manejo de inventarios de materias

primas y productos elaborados así como los estándares de calidad, finalmente el área de

recursos humanos manejara el recurso humano y su administración, relaciones

interpersonales, capacitaciones, salud en el trabajo, inducción y vinculación así como

seguimiento al desempeño.
La organización formal
En la organización formal generalmente se presenta en cartas de organización u

organigramas, que son formas objetivas por medio de las cuales se presenta la estructura

autorizada de la empresa, también son parte los “manuales de la organización”, que

definen por escrito la organización de la empresa para asegurarse que las

responsabilidades de todos son comprendidas por los interesados.

La organización formal es un conjunto fijo de normas, estructuras y procedimientos para

ordenar una organización. La organización formal pretende indicar lo que hace cada uno,

qué relación tiene con cada uno de los miembros de la empresa y bajo las órdenes de

quién está.
Para qué sirve la organización formal:

 Para facilitar el logro de los objetivos de la organización: En una organización

formal, el trabajo se delega a cada individuo de la organización.

 Para facilitar la coordinación de las diversas actividades: La autoridad, la

responsabilidad y la rendición de cuentas de los individuos en la organización están

muy bien definidas.

 Para facilitar el establecimiento de la relación de la autoridad lógica: Las

responsabilidades de los individuos en la organización están bien definidos.

 Para permitir la aplicación del concepto de especialización y división del trabajo.

 Para crear más la cohesión del grupo.

La organización informal

El concepto de Chiavenato (2000), dice que la organización informal es la que emerge

espontánea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización

formal, a partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de cargos. Se

forma a partir de las relaciones de amistad o antagonismo; o del surgimiento de grupos

informales que no aparecen en el organigrama o en cualquier otro documento formal.

De esta manera, la organización informal está constituida por interacciones y relaciones

sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal. La

organización surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización

formal para el desempeño de cargos.

Características:

a) surge a partir de las interacciones de la organización formal;

b) surge de manera espontánea (no planeada);

c) son independientes de la voluntad de los que dirigen la organización (son inevitables)

d) pueden contribuir como pueden dificultar la consecución a los objetivos de la

organización

e) se dan entre las personas que tienen afinidad o comparten valores en común.

Estas estructuras individuales suelen no coincidir con los grupos que se han establecido

de manera formal. La organización informal se puede observar en cinco niveles

diferentes:

1. La organización informal total, considerada como un sistema de grupos relacionados

entre sí.

2. La organización informal constituida en grupos mayores de opinión o de presión sobre

algún asunto particular de la política de la empresa

3. Grupos informales creados en la similitud de labores y que tienen una relación

generalmente íntima.

4. Grupos pequeños de tres y cuatro personas relacionados íntimamente y miembros

ocasionales

5. Individuos aislados que es muy raro participen en actividades sociales.

La Dirección

La dirección es el elemento de la administración en el que se logra la realización

efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base

de decisiones, ya sea tomadas directamente, o delegando dicha autoridad, Al dirigir se

aplica realmente la Administración. A esta fase del proceso administrativo, algunos

autores relevantes la identifican también como liderazgo, guiar, comando, ejecución o

como parte de la implementación. Se puede afirmar que dirección es el corazón de la

Administración, dado que realiza todos los movimientos para que lo demás funcione

sinérgicamente por ello Dirección es ejercer el liderazgo mediante una adecuada

comunicación, motivación, supervisión y toma de decisiones para alcanzar en forma

efectiva lo planeado, organizado, y de esta forma lograr los propósitos del organismo

social; La Dirección Empresarial es un proceso continuo, que consiste en gestionar los

diversos recursos productivos de la empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos

marcados con la mayor eficiencia posible.

Para el buen desarrollo de la Dirección se requiere:

 Impersonalidad de mando, esto es que la dirección debe ser imparcial y objetiva.

 Reconocer y respetar la vía jerárquica o conductos regulares de comunicación
 Realizar supervisión directa comunicando y apoyando a los colaboradores durante el

desarrollo de sus funciones.

 Apoyar la resolución de conflictos de manera oportuna, aplicando la justicia, sin

importar el tamaño del problema.

 Aprovechar el conflicto para afianzar confianza en los colaboradores y fortalecer el

clima laboral

Factores relevantes de la dirección:

Supervisión.

Vigilancia o dirección de la realización de una actividad determinada por parte de una

persona con autoridad o capacidad para ello, de este concepto se desprende que la

supervisión puede ser desarrollada por una persona clave en la administración, personal

de nivel intermedio, supervisión marginal, otro trabajador o un especialista en el

comportamiento.

Comunicación.

Entendiendo la comunicación como la actividad consciente de

intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir

significados a través de un sistema compartido de signos y normas semánticas, para

efectos de componente de la Dirección se debe cumplir con los siguientes condicionantes:

Integridad

Equilibrio

Claridad

Difusión

Moderación

Evaluación

Aprovechamiento de la organización informal.

La comunicación puede ser formal o informal y en cualquiera de estos dos casos podrá

ser además vertical, horizontal, verbal o escrita, como sea el caso la organización requiere

que sea más que nada motivacional y positiva.

Liderazgo.

Conjunto de habilidades que debe poseer determinada persona para influir en la manera

de pensar o de actuar de las personas, motivándolos para hacer que las tareas que deben

llevar a cabo dichas personas sean realizadas de manera eficiente ayudando de esta forma

a la consecución de los logros, utilizando distintas herramientas como el carisma y la

seguridad al hablar además de la capacidad de socializar con los demás.

No solo se debe generalizar este término a la forma de cambiar de parecer a las personas,

sino también a las capacidades de tomar la iniciativa, proporcionar ideas innovadoras,

evaluar determinados proyectos de manera eficiente, el líder no solo debe tener la

capacidad de dar órdenes y también debe tener en cuenta las inquietudes y opiniones que

las personas que se encuentran bajo su cargo puedan ofrecer, lo que genera seguridad en

los subordinados y esto a su vez evita la discusión sobre su rol dejando bien en claro

la figura que éste representa, en alguna ocasiones el liderazgo es ejercido utilizando

tácticas autoritarias y de intimidación, en cuyo caso la figura del líder puede llegar a ser

respetada pero de manera obligatoria y no voluntaria.

La habilidad del liderazgo puede provenir de su habilidad técnica, humana o conceptual y

el liderazgo podrá ser ejercido según el estilo autocrático, democrático participativo o

liberal de rienda suelta.

La motivación

La motivación es la acción y efecto de motivar. Es el motivo o la razón que provoca la

realización o la omisión de una acción. Se trata de un componente psicológico que

orienta, mantiene y determina la conducta de una persona

En ocasiones se suelen establecer distintos tipos de motivación en función de la fuente u

origen del estímulo. En la motivación de logro, en la que el mecanismo que promueve a

la acción es conseguir un determinado objetivo. La motivación de afiliación supone la

búsqueda de seguridad y pertenencia a un grupo. La motivación de competencia no sólo

pretende alcanzar un objetivo estableció, sino que busca realizarlo de la mejor forma

posible. En Psicología se suelen distinguir entre dos tipos de motivación en función de

dónde proceda el estímulo: motivación intrínseca y motivación extrínseca.

En Psicología, existen diversas teorías que establecen y clasifican los elementos que

mueven a una persona a realizar algo o dejar de hacerlo. En muchos casos la motivación

de una persona viene determinada por necesidades, tal y como se establece en la llamada

'pirámide de Maslow'.

Igualmente, la motivación está fuertemente influida por la satisfacción de realizar una

tarea o conseguir un determinado objetivo pero también por los incentivos que realizar o

no realizar determinada conducta pueda conllevar.

Maslow, A. (1943). A theory of human motivation [Imagen]. Recuperado de

https://www.significados.com/piramide-de-maslow/

Toma de decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las

opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos:

a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologías

cuantitativas que brinda la administración).

Los principales elementos presente en proceso de decisión son:

• El estado de la naturaleza. Las condiciones de incertidumbre riesgo o certeza que

existen en el ambiente que debe enfrentar quien toma la decisión.

• El tomador de la decisión. El individuo o grupo que elige una opción entre varias

alternativas. Quien toma la decisión siempre está influenciado por la situación en que está

envuelto, por sus valores personales y el ambiente social, así como por las fuerzas

políticas y económicas presentes.

• Los objetivos. Los fines o resultados que desea alcanzar con sus acciones quien toma la

decisión existe mucha variación en el grado de estabilidad de los objetivos o en la fácil

identificación y medición. • Preferencias. Los criterios que utiliza quien toma la decisión

para llevar a cabo su elección.

• La situación. Los aspectos del ambiente que rodea a quien toma la decisión, muchos de

los cuales están fuera de su control, conocimiento o comprensión y afectan su elección.

• Estrategia. El curso de acción que elige quien toma la decisión para alcanzar mejor los

objetivos. Depende de los recursos que pueda utilizar o disponer.

• Resultado. La consecuencia o resultante de determinada estrategia.

Para la toma de decisiones es necesario tener en cuenta factores objetivos, de tal manera

es importante:

1. Identificación de la necesidad de tomar una decisión

2. Identificación de criterios de decisión

3. Asignación de peso a los criterios

4. Desarrollo de alternativas

5. Análisis de alternativas

6. Selección de alternativas

7. Implementación de la alternativa
8. Evaluación de la eficacia de la decisión

El control

Éste consiste en la evaluación y corrección de las actividades del que hacer de los

subordinados, para asegurarse de lo que se realiza va de acorde a los planes.

Por lo tanto sirve para medir el desempeño en relación con las metas, detecta las

desviaciones negativas y plantea las correcciones correspondientes en perspectiva de

cumplir con los planes; son bastantes conocidos los instrumentos de control, tal como el

presupuesto para gastos controlables, los registros de inspección para verificar y

comprobar el objetivo trazado.

En síntesis se trata de una comprobación o verificación de los resultados, contrastados

con lo que se planeó previamente.

Es importante señalar el papel que juega en cada uno de las funciones administrativas la

coordinación, a la cual muchos la consideran como una función separada del

administrador. Sin embrago lo más exacto, es considerarla como la esencia de la

administración, ya que el logro de la armonía en los esfuerzos individuales encaminados

hacia la consecución de las metas del grupo, es el propósito de la Administración.

Es el proceso que consiste en medir, valorar y evaluar la planeación, organización,

integración y dirección, con la finalidad de corregir y retroalimentar las variaciones para

alcanzar lo que pretende la empresa.

El control es importante porque permite detectar los vacíos que se dan en la planeación,

organización y dirección, así como determinar las medidas correctivas, permite

identificar donde se han generado los problemas, puede desarrollar análisis de las

variaciones y determinar las soluciones más adecuadas, es aplicable en las cosas, la

persona, grupos y las actitudes y aptitudes y proporciona información precisa y oportuna

acerca de la situación de la dirección de los planes sirviendo como base para que en el

futuro se mejore el proceso de planeación, ayuda a reducir costos, tiempo y a evitar

errores.

El control normalmente se lleva a cabo a través de la medición de indicadores o el

seguimiento a elementos de evaluación de las tareas programadas, este seguimiento se

lleva a cabo desde varios enfoques, y según la necesidad de la información se programa

su periodicidad.

Los enfoques del control pueden ser:

 Preliminar.
 Recurrente o coincidente.
 De retroalimentación.
 2. ¿Por qué es importante el proceso administrativo en la toma de decisiones?

El proceso administrativo es importante en la toma de decisiones porque

proporciona a través de cada una de sus etapas, todos los elementos necesarios para

desarrollar ideas de empresa o negocio factibles y objetivos, por ejemplo, a nivel

estratégico se decide establecer un nuevo punto de venta para ampliar la participación en

el mercado de una cadena de supermercados, por su parte desde el enfoque táctico, el

administrador identifica los productos gancho con los que competirá en el nuevo sector,

finalmente desde el enfoque operativo, los mercaderistas implementaran la manera más

apropiada de ubicar, exhibir y promocionar aquellos productos de mayor acogida entre

los clientes, de esta manera una decisión es implementada desde la estrategia, la táctica y

la operatividad de la organización o empresa.

3. ¿Cómo es que la aplicación del proceso administrativo le aporta a su

profesión?

El estudio del proceso administrativo me permite ampliar conocimientos acerca

de las necesidades de una organización que pueden ser resueltos desde la aplicación de la

ingeniería de sistemas en el desarrollo de herramientas que permitan una mejor

proyección de cada una de las etapas, así mismo la aplicación de la ingeniería de sistemas

le puede ofrecer a la organización sistemas de gestión que posibiliten la obtención de los

objetivos trazados, en lo personal, me ofrece el enfoque administrativo para la creación

de mi propio negocio, atendiendo a los enfoques científicos para ello.

 Conclusiones

El desarrollo de la metodología propuesta para el trabajo me permitió más allá del

reconocimiento del tema, la identificación del proceso administrativo como una

herramienta para la construcción de organizaciones más consolidadas, objetivas y

posiblemente viables.

Cada etapa del proceso administrati9vo tiene en sí misma un enfoque sistémico que

ofrece objetividad y requiere igualmente la implementación de herramientas que

garanticen el cumplimiento de su finalidad

La integración de las disciplinas de la administración de empresas y la ingeniería de

sistemas ofrece encarar tanto proyectos del campo de la tecnología como participar en la

gestión de empresas.

Esta orientación es ideal para quienes tenemos interés en participar en la planificación y

desarrollo de sistemas en empresas e introducir innovaciones que generen nuevos

negocios, optando por líneas de investigación en electrónica, comunicaciones,

Inteligencia Artificial y Computación entre otros para fortalecer organizaciones en

diferentes sectores económicos.

Los cambios en el entorno de las organizaciones, las nuevas necesidades para atender

nuevos mercados y necesidades de los clientes requieren el ejercicio del liderazgo de

personal formado y capacitado en tecnología y en la resolución de problemas

relacionados con el sistema que en sí misma es la organización moderna.

La modernización del proceso administrativo requiere de la participación de nuevas y

modernas disciplinas que puedan ofrecer soluciones para fortalecer y mejorar la

eficiencia, la eficacia de las compañías y en consecuencia que les permitan elevar los

niveles de satisfacción a sus clientes para así lograr los objetivos y metas propuestos en

su etapa de planeación.

Las compañías requieren actualmente la implantación de sistemas que faciliten la

planeación objetiva y estratégica, la organización de sus tareas y colaboradores, la toma

de decisiones y el seguimiento de sus resultados así como la implementación de mejora

continua en sus procesos y la ingeniería de sistemas es un aliado calificado para esta tarea

de modernización.
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