PLANEACIÓN Y

PENSAMIENTO ESTRATÉGICO.

Omar Bautista Cabello ©2017 ITESM Aguascalientes

 TEMAS.

1. Las organizaciones y el entorno

2. Planeación estratégica
3. Validación
4. La comunicación
5. Acuerdos

Omar Bautista Cabello ©2017 ITESM Aguascalientes

 LAS ORGANIZACIONES Y
EL ENTORNO.

Omar Bautista Cabello ©2017 ITESM Aguascalientes

 Certidumbre e incertidumbre.

Omar Bautista Cabello ©2017 ITESM Aguascalientes

 Dimensiones del medio ambiente
organizacional

GRADO DE CAMBIO GRADO DE HOMOGENEIDAD

Fuente: “Organization’s in Action” - James D. Thompson

Omar Bautista Cabello ©2018 ITESM Aguascalientes

 Dimensiones del medio ambiente
organizacional

GRADO DE CAMBIO GRADO DE HOMOGENEIDAD

Indica si el medio ambiente es
dinámico o estable.

Fuente: “Organization’s in Action” - James D. Thompson

Omar Bautista Cabello ©2018 ITESM Aguascalientes

 Dimensiones del medio ambiente
organizacional

GRADO DE CAMBIO GRADO DE HOMOGENEIDAD

Indica si el medio ambiente es Indica si el medio ambiente es
dinámico o estable. simple o complejo.

Fuente: “Organization’s in Action” - James D. Thompson

Omar Bautista Cabello ©2018 ITESM Aguascalientes

 Incertidumbre ambiental

GRADO DE HOMOGENEIDAD

GRADO DE CAMBIO
Omar Bautista Cabello ©2018 ITESM Aguascalientes
 Incertidumbre ambiental

GRADO DE HOMOGENEIDAD

SIMPLE
COMPLEJO

GRADO DE CAMBIO
Omar Bautista Cabello ©2018 ITESM Aguascalientes
 Incertidumbre ambiental

GRADO DE HOMOGENEIDAD

SIMPLE
COMPLEJO

ESTABLE DINÁMICO

GRADO DE CAMBIO
Omar Bautista Cabello ©2018 ITESM Aguascalientes
 Incertidumbre ambiental

GRADO DE HOMOGENEIDAD

INCERTIDUMBRE

SIMPLE
BAJA
COMPLEJO

ESTABLE DINÁMICO

GRADO DE CAMBIO
Omar Bautista Cabello ©2018 ITESM Aguascalientes
 1. Medio Ambiente Estable-Simple
La organización enfrenta poca
incertidumbre y posiblemente adoptará
una estructura rígida. La racionalidad de
esta estructura se debe a que cuando se
enfrenta poca incertidumbre, las reglas y
procedimientos de operación estándar
hacen que la organización trabaje
normalmente.

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 Incertidumbre ambiental

GRADO DE HOMOGENEIDAD

INCERTIDUMBRE

SIMPLE
MODERADA
COMPLEJO

ESTABLE DINÁMICO

GRADO DE CAMBIO
 2. Medio Ambiente Dinámico-Simple
La organización enfrenta una
incertidumbre moderada. En este caso la
estructura es rígida, pero con
modificaciones que ocurren por lo general
en las áreas de mercadotecnia, de manera
que le permitan reaccionar rápidamente a
las condiciones dinámicas del medio
ambiente.

Omar Bautista Cabello ©2017 ITESM Aguascalientes

 Incertidumbre ambiental

GRADO DE HOMOGENEIDAD

SIMPLE
COMPLEJO

INCERTIDUMBRE
MODERADA

ESTABLE DINÁMICO

GRADO DE CAMBIO
 3. Medio Ambiente Estable-Complejo
La organización enfrenta una
incertidumbre moderada, pero la
organización se estructura
descentralizadamente, agrupando sus
actividades alrededor de productos
diferentes o líneas de productos como
respuesta al medio ambiente complejo.

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 Incertidumbre ambiental

GRADO DE HOMOGENEIDAD

SIMPLE
COMPLEJO

INCERTIDUMBRE
ALTA

ESTABLE DINÁMICO

GRADO DE CAMBIO
Omar Bautista Cabello ©2018 ITESM Aguascalientes
 4. Medio Ambiente Dinámico-Complejo
La organización enfrenta una alta
incertidumbre; el medio ambiente tiene un
gran número de elementos que están en
continuo cambio. La estructura en este
caso es poco rígida, enfatizando la
comunicación, descentralización,
autonomía administrativa. Es el caso de la
industria electrónica.

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 Incertidumbre ambiental

GRADO DE HOMOGENEIDAD

INCERTIDUMBRE INCERTIDUMBRE

SIMPLE
BAJA MODERADA
COMPLEJO

INCERTIDUMBRE INCERTIDUMBRE
MODERADA ALTA

ESTABLE DINÁMICO

GRADO DE CAMBIO
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 Relación con el medio ambiente.

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 Fuerzas y elementos que pueden
beneficiar o perjudicar el logro de
objetivos que persiga una empresa.

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Omar Bautista Cabello ©2018 ITESM Aguascalientes
 Capacidad de
la organización

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 CAPACIDAD DE
LA ORGANIZACIÓN
Infraestructura de la empresa so-
portar y cumplir con las metas es-
tablecidas.

- Recursos físicos
- Recursos humanos
- Procesos
- Tecnología
- Investigación y Desarrollo
- Innovación

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 Ambiente
Interno

Capacidad de
la organización

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 AMBIENTE INTERNO
Fuerzas internas que influyen en
la organización.

- Clima laboral
- Liderazgo
- Políticas y normas
- Valores empresariales
- Misión
- Incentivos
- Desarrollo profesional

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 Ambiente
Interno
Desempeño de
la organización
Capacidad de
la organización

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 DESEMPEÑO DE
LA ORGANIZACIÓN
Habilidad de la empresa para
cumplir con sus objetivos.

- Efectividad
- Eficiencia
- Finanzas sanas
- Rentabilidad
- Crecimiento
- Desarrollo/Evolución

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 Ambiente
Externo

Ambiente
Interno
Desempeño de
la organización
Capacidad de
la organización

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 AMBIENTE EXTERNO
Fuerzas externas que influyen de
manera directa o indirecta a la or-
ganización.

- Micro ambiente
- Macro ambiente

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 AMBIENTE EXTERNO
Fuerzas externas que influyen de
manera directa o indirecta a la or-
ganización.

- Micro ambiente
- Macro ambiente

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 Ambiente de la organización

EMPRESA

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 Ambiente de la organización

MICRO AMBIENTE

EMPRESA

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 Micro ambiente
Entorno inmediato con aspectos o
elementos que están relacionados
permanentemente con la empresa, que
influyen en las operaciones diarias y por
tanto en los resultados.

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 Ambiente de la organización
MACRO AMBIENTE

MICRO AMBIENTE

EMPRESA

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 Macro ambiente
Entorno específico o de acción directa con
aspectos relacionados al exterior de la
empresa. Son elementos difíciles de
controlar de los cuales se debe tener
conocimiento para reducir su impacto.

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 Ambiente de la organización
MACRO AMBIENTE

MICRO AMBIENTE
(ELEMENTOS)
CLIENTES

PROVEEDORES

COMPETIDORES
EMPRESA REGULADORES

ALIADOS

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 Clientes

¿QUIÉN? ¿CÓMO?

¿CUANDO? ¿DÓNDE?

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 Clientes

¿QUIÉN? ¿CÓMO?

¿POR QUÉ?

¿CUANDO? ¿DÓNDE?

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 Proveedores

CALIDAD Y CONSTANCIA

PRECIO COMPETITIVO

ENTREGA OPORTUNA

SERVICIO Y CAPACITACIÓN

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 Competidores

DIRECTOS INDIRECTOS

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 Reguladores

GOBIERNO UNIONES
(SINDICATOS)

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 Aliados

ESTRATÉGICOS AVALES

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 Ambiente de la organización
MACRO AMBIENTE
(VARIABLES)
ECONÓMICAS

TECNOLÓGICAS

SOCIALES
MICRO AMBIENTE
(ELEMENTOS)
LEGALES
CLIENTES

PROVEEDORES POLÍTICAS

COMPETIDORES DEMOGRÁFICAS
EMPRESA REGULADORES
ECOLÓGICAS
ALIADOS
GLOBALES

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 Variables Económicas

INFLACIÓN

DESEMPLEO

TIPO DE CAMBIO

PIB

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 Variables Tecnológicas

PRODUCTOS PROCESOS

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 Variables Sociales

DERECHOS HUMANOS

TENDENCIAS EDUCATIVAS

INSTITUCIONES

COMPORTAMIENTO SOCIAL

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 Variables Legales

LEYES REGLAMENTOS

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 Variables Políticas

MUNICIPAL ESTATAL

FEDERAL

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 Variables Demográficas

DISTRIBUCIÓN
POBLACIÓN DE INGRESOS

CONSUMO CULTURA

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 Variables Ecológicas

DETERIORO CERTIFICACIÓN
AMBIENTAL

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 Variables Globales

TRATADOS BARRERAS
INTERNACIONALES

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 www.linkedin.com/in/omarbautista

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