¿Qué es la responsabilidad social corporativa?

Sabiendo que empresas son agentes activos en la sociedad y que sus limitaciones van mucho
más allá de generar ganancias para sus beneficios a estas les corresponde hacer aportaciones
al entorno en donde se encuentran vinculados ya sea social, político o económico, es aquí
donde entra a jugar un papel importante la responsabilidad social corporativa (RSC).
Por tanto se puede definir la RSC como la manera en que se conduce y gestiona una organización
hacia el exterior (Intermón Oxfam, 2018), es decir la relación existente entre desarrollo de las
empresas y la sociedad o en entorno en que operan (Ramírez, 2016)

¿Por qué es necesaria?

Es necesaria porque tiene como fin principal la gestión de muchos temas necesarios para la
sociedad, como lo son: (Campillo Salva, 2017)
 El apoyo de los derechos humanos y fundamentales del ser humano.
 Practicas saludables de empleo.
 Cuidado y mejora del medio ambiente, así como solución de problemas
medioambientales.
 Primar porque los intereses de los clientes o consumidores de una empresa se
tengan en cuenta.
 Contribución a reducir la pobreza.
 Lucha contra la corrupción y el fraude.
Resumiendo todo lo dicho, se puede decir que la RSC es importante porque ya sus intereses
no se encuentran solamente en lo que ofrece el mercado, sino en la sociedad que se rige ese
mercado para ofertar y la manera en cómo lo hace. (Diogenes Diaz, 2014)
Como se maneja la RSC a nivel global
La RSC a nivel global está regida por una normativa básica, la cual es regulada por:
- La declaración tripartita que afecta a todas las empresas nacionales y multinacionales,
así como la política social.
- La Resolución del Parlamento Europeo en cuanto a la responsabilidad social de
dichas empresas, con fecha del 13 de marzo de 2007
Sin embargo actualmente ya existe una norma que mide la RSC a nivel global, aclarando que
no es una normativa de cumplimiento obligatorio, simplemente recomienda y orienta a las
organizaciones para que implementen la responsabilidad social en el lugar donde se
desenvuelven. Esta norma es la ISO26000. Esta norma medirá que tanto se encuentra la RSC
implementada en una empresa, dependiendo el cumplimientos de unos principios
corporativos o de alguna u otra forma la voluntad de las empresas para generar practicas
sostenible con el medio ambiente y la sociedad. (ISOTools, 2015)
Existen dos útiles instrumentos que ayudan a medir el grado de compromiso de las empresas
a nivel global: El primero es Ranking de Sustentabilidad Empresarial PROhumana, propone
mayor conocimiento y mejoras de las políticas que rigen a la empresa, a través de un mejor
aprendizaje de estas por parte de los trabajadores. Por otro lado tenemos la escala CSR Scale
de Turker, surgida en 2009, donde mide el grado de RSC basándose en valoraciones hechas
a los trabajadores ya que ellos valoran su satisfacción social o no dentro de la empresa.
(Campillo Salva, 2017)

Sin embargo, existen muchas otras estrategias que ofrecen un gran marco de posibilidad y
opciones disponibles para valorar la RSC en una empresa, teniendo en cuenta que en todas
las empresas no se podrá aplicar el mismo instrumento, todo depende de las necesidades de
cada cual, pero siempre velando por dejar un impacto positivo a nivel social, político,
económico y empresarial. (Fundación SERES, s. f.)

Como se maneja la RSC en Colombia

La implementación de estrategias que promuevan la RSC es sin duda una tarea compleja es
un en desarrollo como Colombia, debido a las diferentes necesidades políticas, económicas
y sociales que se encuentran dentro del territorio, esto hace que se abra una brecha entre las
estrategias que visiona la empresa a cierto plazo y los intereses y necesidades que tiene la
comunidad y que deben ser suplidos. Por tanto lo que se busca en Colombia es el trabajo
mancomunado del estado, las compañías y las comunidades para así generar el desarrollo
social y económico que cierta comunidad requiera. Haciendo notar que esto ha hecho que
Colombia haya avanzado en los últimos años en la RSC. (OLANO ISAZA, 2014)
El modelo de implementación de prácticas de RSC en empresas colombianas es
ComprometeRSE, el cual dice que para ser una empresa con responsabilidad social, esta debe
definir como primer lugar unos objetivos e identificar los riesgo y oportunidades que
posiblemente se pueden presentar en la implementación de la estrategia. (OLANO ISAZA,
2014). ComprometeRSE después de varios estudios, colocó una guía para las empresas
acerca de cómo hacer para implementarse ese modelo y su ejecución. Consiste en un ciclo
llamado P-H-V-A. En la siguiente figura podemos identificarlo:

Figura 1:Fases para implementar y ejecutar la RSC en una empresa. Tomado de: ESTUDIO DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN COLOMBIA, UN COMPROMISO DE TODOS (2004)
Como se maneja La RSC en Cartagena

La RSC es un poco grave en Cartagena y por tanto amerita políticas y acciones especiales,
tanto para el sector privado como para el público. Análisis desarrollados por distintas
entidades como la Cámara de Comercio y la Corporación Granitos de Paz muestran cómo las
necesidades más sentidas de la población están en las áreas de saneamiento básico y
generación de empleo. (BRUCE MAC MASTER, 2005)

Existen varios grupos en Cartagena que buscar manejar los diferentes impactos que esta
viviendo la población, entre uno de tantos, se encuentra “Grupo Puerto de Cartagena” . Para
ellos la gestión social es su misión y está basada en 4 líneas.

1. Fortalecimiento empresarial empresas proveedoras de servicios en las operaciones marítimas

y terrestres y cadena de valor del negocio.
2. Capacitación para la comunidad Cartagenera en General
3. Programa de Formación para el empleo, programa de reciclaje .
4. Programa de conservación del medio ambiente

Por tanto, lo que se busca es que las empresas encaminen sus políticas de responsabilidad social por
estas líneas, que tengan una posición proactiva y den soluciones a las problemáticas que la ciudad
está viviendo y necesita ser solucionada. (FIGUEROA ESPINOSA & RUEDA JIMENEZ, 2014)

1. Intermón Oxfam. (2018, febrero 22). Responsabilidad social corporativa: todo lo

que necesitas saber. Recuperado 7 de febrero de 2019, de
https://ayudaenaccion.org/ong/blog/pymes/responsabilidad-social-corporativa-rsc/
2. Ramírez, A. A. (2016, octubre 18). ¿Qué es la responsabilidad social corporativa? -

GestioPolis. Recuperado 7 de febrero de 2019, de https://www.gestiopolis.com/la-

responsabilidad-social-corporativa/

3. Campillo Salva. (2017, agosto 9). Responsabilidad social corporativa, ¿qué significa
realmente? Recuperado 7 de febrero de 2019, de
https://blog.oxfamintermon.org/responsabilidad-social-corporativa-que-significa-realmente/
4. Diogenes Diaz. (2014, marzo 14). “La importancia de la Responsabilidad Social
Corporativa no la definen los expertos, sino la propia sociedad”. Recuperado 7 de
febrero de 2019, de
https://www.nebrija.com/medios/actualidadnebrija/2014/03/14/la-importancia-de-
la-responsabilidad-social-corporativa-la-definen-los-expertos-sino-la-propia-
sociedad/
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