CARTOGRAFÍA CONCEPTUAL DE LA “CALIDAD

EDUCATIVA”
1. Eje nocional.

Educación de calidad.

Calidad. Es la totalidad de los rasgos y características de un producto

o servicio que se sustenta en su habilidad para satisfacer las
necesidades y expectativas del cliente, y cumplir con las
especificaciones con las que fue diseñado. (Ministerio de
administraciones públicas, 2006)

Desde mi punto de vista el producto o servicio que se ofrece desde el

ámbito educativo es el proceso de enseñanza-aprendizaje que se da en
las instituciones escolares, las necesidades y expectativas del cliente
están pautadas por las características del entorno sociocultural, y las
especificaciones de diseño están señaladas en el currículum.

Calidad educativa. Es la totalidad de los rasgos y características que

interviene en el proceso de enseñanza-aprendizaje que satisfacen las
necesidades y expectativas del entorno sociocultural en el que está
inmersa la escuela, a través del cumplimiento de las especificaciones
señaladas en el currículum.

2. Eje categorial.

Sólo a través de una educación de calidad podemos lograr el desarrollo

humano, formando al individuo que se configura de acuerdo a las
necesidades requeridas por el medio sociocultural al cual pertenece, lo
que permite a su vez alcanzar el máximo desarrollo económico y
tecnológico.
 3. Eje de diferenciación.

La educación de calidad necesita estar sustentada en un proceso

evaluativo pertinente, que brinde resultados por medio de instrumentos
válidos y confiables, lo que permite la mejora continua de la educación.

Ahora bien, una propuesta innovadora o una reforma no son sinónimos

de calidad a menos que estén validadas por un buen proceso de
evaluación, es decir, para catalogar una innovación o una reforma es
necesario evaluar si verdaderamente satisface las necesidades, las
expectativas y además que cumpla con las especificaciones requeridas
en su diseño. Concisa desglose

4. Eje de ejemplificación.

Para el logro de una verdadera calidad educativa es necesario como

dice (Casanova, 2006) implementar un currículum abierto ya que este
permite a los centros educativos ofrecer las respuestas adecuadas a
sus contextos y poblaciones, cambiantes, también, de modo acelerado.
Este tipo de currículum permite a los profesionales docentes mayor
autonomía en las decisiones de aplicación pertinentes en función de las
características del entorno y de la población que debe atenderse.

5. Eje de caracterización.

Proceso de enseñanza-aprendizaje. Considero que este proceso es

el producto, debido a que todos los rasgos y características que en él
intervienen son la causa, y el efecto es la satisfacción de las
necesidades y expectativas del entorno las cuáles están dadas por las

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fuentes del currículum socioculturales, psicopedagógicas y
epistemológico-profesionales.

Satisfacción de las necesidades y expectativas del entorno.

(García, Salinero, 2016) propone una definición que me parece acorde
a la idea que presento, se refiere intrínsecamente a la interrelación entre
el sistema cuerpo-mente de cada ser vivo y el ecosistema del que forma
parte y que le provee los recursos para autorregularse y así conservar
su integridad e identidad como organismo.

Cumplimiento de las especificaciones. En ésta característica se

reflejan las fuentes que dan vida al currículum como son la sociocultural,
psicopedagógica y epistemológico-profesional, y que son el referente
que dicta los parámetros estándar que se deben alcanzar.

6. Eje de subdivisión.

Proceso de enseñanza-aprendizaje. La parte operativa, que va

moldeando al individuo que se quiere proveer al medio social.

Satisfacción de las necesidades y expectativas del entorno. Es el

resultado esperado, en la medida en que se va alcanzando se obtiene
una mejor calidad educativa.

7. Eje de metodología.

Mejorar al individuo, al grupo o a la sociedad. Es el objetivo

primordial de la educación y un parámetro que indica el logro de la
calidad.

Metas y fines claros. Si no se cuenta con ellos es fácil perder el rumbo.

Adaptación a las características de los estudiantes, esta adaptación
potencia exponencialmente el logro de la calidad.

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Articulación coherente de los niveles educativos. Si no existe una
articulación, difícilmente se alcanzará el objetivo ulterior.

8. Eje de vinculación.

Diseño curricular. Como ya hemos estado hablando el diseño

curricular tiene como fin, el desarrollo de ciertas características en el
estudiante lo que marca en qué medida se va alcanzando la calidad.

Innovación educativa. Sin la innovación difícilmente encontraremos

estrategias que abonen al logro de una mejora en la calidad educativa.

Reforma educativa. Tiene como fin cambiar las etapas del sistema que
impiden el logro de la calidad educativa.

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Referencias bibliográficas.

Casanova, M. A. (2006). Diseño curricular e innovación educativa.

Madrid, España: La muralla.

García, Salinero, A. (23 de Junio de 2016). Ssociólogos. Obtenido de

Blog sociología y actualidad:
https://ssociologos.com/2016/06/23/la-satisfaccion-las-
necesidades-humanas/

Ministerio de administraciones públicas. (2006). Guía para el desarrollo

de cartas de servicios. Madrid: Ministerio de administraciones
públicas.