1.

2 Objetivos del Sistema Integrado de Gestión Buenaventura - SIB

El propósito del presente Manual es describir la forma como se implementa y mantiene el
sistema integrado de gestión, con el fin de:
− Demostrar que la Empresa tiene la capacidad para suministrar sus productos: de
manera que se satisfaga los requisitos del cliente y reglamentos aplicables.
− Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, así como tener en cuenta las
opiniones de otras partes interesadas en aspectos de responsabilidad social; esto
es: Calidad, Medio ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional y Relaciones
comunitarias.
− Mejorar continuamente la eficacia del SIB mediante el cumplimiento de los requisitos
especificados por las normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y SA 8000.
− Alcanzar un buen desempeño de sus Exploraciones y Operaciones, controlando el
impacto negativo de sus actividades, productos y servicios sobre el medio ambiente,
colaboradores, visitantes y comunidades vecinas.

1.4 Definiciones
Para los fines del presente Manual SIB se consideran como válidas las definiciones que
figuran en las normas internacionales: ISO 9001; ISO 14001; OHSAS 18001 y SA 8000.
Otras definiciones específicas de cada Empresa del Grupo Buenaventura se pueden
encontrar en el Anexo 4 del presente manual.

ISO 9001 Norma internacional sobre Sistemas de Gestión de la Calidad

ISO 14001 Norma internacional sobre Sistemas de Gestión Ambiental
OHSAS 18001 Norma sobre Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional
SA 8000 Norma internacional de responsabilidad social orientado hacia la
empresa y contratistas

2.1 Estructuras Organizacionales

2.1.1 Estructura organizacional del Grupo Buenaventura.
Considera los niveles de dirección siguientes:

NIVEL I Director Gerente General

NIVEL II
Gerencias de línea:
I. Gerente de Exploraciones
II. Gerente de Operaciones
III. Gerente de Desarrollo de Negocios
IV. Gerente de Administración y Finanzas
V. Gerentes de Subsidiarias
NIVEL III Sub-Gerencias, Direcciones, Superintendencias
Generales y Jefes de Proyectos.

2.1.3 Estructura para el SIB

Con el propósito de planificar, implementar y mantener el Sistema Integrado de
Gestión en las Empresas del Grupo Buenaventura, se han establecido los
siguientes niveles de organización entre los líderes de cada una de las Empresas
del Grupo:

I. Alta Dirección del Grupo Buenaventura

II. Representantes de la Alta Dirección del Grupo Buenaventura
III. Comité SIB Corporativo
IV. Altas Direcciones de cada Empresa del Grupo Buenaventura
V. Representantes de las Altas Direcciones de cada Empresa del Grupo
Buenaventura
VI. Comités SIB de cada Empresa del Grupo Buenaventura
VII. Otros Comités Técnicos en cada Empresa del Grupo Buenaventura

Esta estructura es revisada y aprobada para su continua adecuación por el

Director Gerente General de Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.

La siguiente sección identifica las funciones específicas que conforman cada nivel
2.1.4 ALTA DIRECCIÓN DEL GRUPO BUENAVENTURA:

− Director Gerente General

− Gerente de Desarrollo de Negocios
− Gerente de Operaciones
− Gerente de Exploraciones
− Gerente de Administración y Finanzas
− Gerente General de CEDIMIN
− Gerente General de Coimolache
− Director Gerente de CONENHUA

2.1.5 Representantes de la Alta Dirección del Grupo Buenaventura:

a) Para Empresas Mineras:
• En Operaciones: Gerente de Operaciones de Compañía de Minas
Buenaventura S.A.A
• En Exploraciones: Gerente de Exploraciones de Compañía de Minas
Buenaventura S.A.A.
b) Para Empresa Eléctrica: Subgerente de Operaciones CONENHUA

2.1.6 COMITÉ SIB CORPORATIVO

El Comité SIB Corporativo esta conformado por los siguientes miembros:

− Gerente de Operaciones de Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.

(Presidente del Comité SIB corporativo).
− Director de Medio Ambiente.
− Director de Relaciones Comunitarias.
− Coordinador de Seguridad (Secretario del Comité SIB corporativo).
− Representantes de la Alta Dirección de cada Empresa del Grupo
Buenaventura.
− Coordinador SIB Corporativo.
2.1.7 Alta Dirección de cada Empresa del Grupo Buenaventura
− Empresas Mineras:
􀂃 En Unidades de Producción: Superintendentes Generales.
􀂃 En Proyectos de Exploración Greenfield: Jefes de Proyectos.
􀂃 En Proyectos de Exploración Avanzado: Jefes de Proyectos.
− Empresa Eléctrica:
􀂃 Director Gerente de CONENHUA
􀂃 Subgerente de Operaciones de CONENHUA
2.1.8 Representantes de las Altas Direcciones de cada Empresa del Grupo
Buenaventura
− Las Altas Direcciones de cada Empresa del Grupo Buenaventura designan a
su(s) Representante(s). Esta designación es formal y el registro de la misma
es controlado según el procedimiento P-CORP-02-Control de registros
2.1.9 Comité SIB en cada Empresa del Grupo Buenaventura:
La conformación del Comité SIB en cada Empresa del Grupo Buenaventura es
determinada por sus respectivas Alta Direcciones, sin embargo, debe considerarse,
sin llegar a limitarse, a las siguientes funciones:

− Alta Dirección de la Empresa.

− Representante de la Alta Dirección de la Empresa.
− Encargados de la Seguridad, Medio Ambiente y Relaciones Comunitarias
− Encargados de todas las áreas de trabajo.
− Representantes de los trabajadores provenientes de cada una de las áreas de
trabajo*
− Médico de Salud Ocupacional.

2.2 Misión de la Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.

La “Misión” o razón de ser de la Empresa, es:
− Formar y mantener un equipo humano multidisciplinario con excelencia empresarial.
− Llevar a cabo operaciones minero metalúrgicas de manera segura y eficiente
aplicando los más altos estándares de la industria.
− Promover el crecimiento y el desarrollo orgánico, principalmente a través de las
exploraciones y la investigación metalúrgica.
− Propiciar nuestra asociación con empresas afines de primer nivel en el mundo.
− Adquirir y desarrollar activos mineros en Iberoamérica.
− Diversificar nuestra producción a otros metales o minerales industriales.
− Mantener el contacto y la transparencia con nuestros accionistas, las autoridades y
demás partes interesadas.
− Aplicar las mejores prácticas de Gobierno Corporativo.
− Lograr excelencia ambiental en nuestras Operaciones y Exploraciones.
− Desarrollar y promover alianzas estratégicas con las comunidades donde operamos,
participando activamente en favor de su Desarrollo Sostenible.
− Lograr un ambiente de trabajo que promueva el desarrollo humano y profesional en
todos los ámbitos de la Empresa.

2.3 Visión de la Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.

La “visión” o futuro por el que compite y trabaja la Empresa está declarada de la siguiente
forma:
“Buenaventura es una empresa minero – metalúrgica, globalmente competitiva. Somos
líderes en términos de seguridad y generación de oportunidades para el desarrollo integral
de nuestro equipo humano, así como en rentabilidad y creación de valor para los
accionistas. Estamos plenamente comprometidos con un manejo responsable del medio
ambiente y con el desarrollo sostenible de las comunidades en las que operamos”.
2.5 Responsabilidades dentro del SIB:
2.5.1 Alta Dirección del Grupo Buenaventura
− Designa al Representante de la Alta Dirección del Grupo Buenaventura
− Aprueba la Política Corporativa del SIB
− Aprueba los objetivos corporativos del SIB.
− Asegura la provisión de los recursos mediante la aprobación de presupuestos.
− Determina la conveniencia y pertinencia del SIB implementado.
− Asegura que los colaboradores se encuentran representados por un Miembro
de los colaboradores en temas de seguridad & salud ocupacional.

2.5.2 Representantes de la Alta Dirección del Grupo Buenaventura

− Aseguran la implementación de los procesos necesarios para el
funcionamiento eficaz del SIB.
− Informan a la Alta Dirección del Grupo Buenaventura sobre el desempeño del
SIB y de cualquier necesidad de mejora.

2.5.3 Comité SIB Corporativo

− Propone lineamientos de mejora para el SIB.
− Estandariza lineamientos de gestión corporativa relacionados al SIB.
− Elabora, revisa y aprueba los documentos corporativos del SIB.
− Aprueba y evalúa el cumplimiento de los objetivos y metas del SIB.
− Informa periódicamente a la Alta Dirección de la Empresa del Grupo
Buenaventura el desempeño del SIB.

2.5.4 Alta Dirección de cada Empresa del Grupo Buenaventura

− Designa a su Representante para la Empresa.
− Adopta la Política Corporativa del SIB.
− Aprueba e informa a la Alta Dirección del Grupo Buenaventura el cumplimiento
de los objetivos de Calidad, Medio ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional y
de Relaciones Comunitarias de la Empresa.
− Asegura la provisión de los recursos mediante la aprobación de presupuestos.
− Determina la conveniencia y pertinencia del SIB implementado en la Empresa.
− Revisa el desempeño del SIB periódicamente e informa del mismo a la Alta
Dirección del Grupo Buenaventura con los planes de acción y decisiones
generales*.

2.5.5 Representantes de las Altas Direcciones de cada Empresa del Grupo

Buenaventura.
− Aseguran la implementación de los procesos necesarios para el SIB.
− Dirigen las reuniones del Comité SIB.
− Informa a la Alta Dirección de su Empresa sobre el desempeño del SIB y de
cualquier necesidad de mejora.
− Aseguran que se promueva en los colaboradores la toma de conciencia de los
requisitos de las partes interesadas y del SIB.

2.5.6 Comités SIB de las Empresas del Grupo Buenaventura

− Adoptan o adecuan los lineamientos y estándares corporativos de SIB de
acuerdo a sus actividades y necesidades.
− Estandarizan lineamientos particulares de la Empresa.
− Elaboran, revisan y aprueban los documentos específicos de la Empresa.
− Determinan necesidades de mejora del SIB en la Empresa.
− Cumplan con las funciones estipuladas en la legislación aplicable.

2.5.7 Otros Comités Técnicos

Son ejemplos de comités técnicos los siguientes: a) Comité de Crisis; b) Comités
Seccionales; c) Comités de Seguridad e Higiene Minera; d) Comités de Piques; e)
Comités de Sugerencias; etc.
Son responsabilidades de cada uno las siguientes:
− Identificar necesidades de mejora de las actividades relacionadas con su
naturaleza.
− Determinar las mejoras que deben implementarse en su ámbito.
− Controlar y realizar seguimiento de la implementación de las mejoras
propuestas.
− Presentar toda propuesta de mejora al Comité SIB de la Empresa antes de su
implementación.
− Informar al Comité SIB de la Empresa sobre aspectos relacionados al SIB.
− Las funciones establecidas por la legislación aplicable.

2.5.8 Representantes de los colaboradores en temas de Seguridad & Salud

Ocupacional
Las Altas Direcciones de cada Empresa del Grupo Buenaventura promueven y
garantizan la elección y designación de Representantes de los colaboradores en
temas relacionados con la Seguridad y Salud en el lugar de trabajo. Las
responsabilidades de estos Representantes son:
− Participan en los procesos de identificación de peligros y evaluación de
riesgos.
− Revisan y dan recomendaciones sobre los Programas de capacitación y
entrenamiento relacionado a la Seguridad y Salud en el trabajo.
2.5.9 Responsabilidades de los colaboradores y Puestos Claves
Estas responsabilidades son descritas en el documento Descripción del Cargo
desarrollado por las oficinas designadas por la Subgerencia de Administración y
Recursos Humanos de la Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.
Adicionalmente para el caso de la sede Central de Lima el documento Manual de
Funciones del Área describe las funciones principales de los colaboradores de
gestión.
2.6 Compromisos de la Alta Dirección
La Alta Dirección del Grupo Buenaventura y de cada Empresa del Grupo evidencian sus
compromisos con el desarrollo y mejora del SIB a través de:
− La comunicación a todos los colaboradores de la Empresa, de la importancia de
satisfacer tanto los requisitos de partes interesadas como los legales y reglamentarios,
mediante comunicaciones escritas (memos, correos electrónicos, oficios, etc.), y
verbales en reuniones de trabajo o eventos

− El establecimiento de la Política de Seguridad y Salud Ocupacional, Medio Ambiente y

Calidad, difundiéndola y revisándola en reuniones de Alta Dirección.
− El establecimiento de disposiciones para asegurar la determinación de los objetivos del
SIB.
− El establecimiento de disposiciones para asegurar la disponibilidad de recursos, y
− La realización de revisiones periódicas del SIB Corporativo y así como de cada
Empresa del Grupo.
2.7 POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD

Es una declaración formal de las intenciones y compromisos establecida por el Presidente

del Directorio de Compañía de Minas Buenaventura S.A.A.
Cubre los siguientes aspectos: Seguridad & Salud Ocupacional, Medio Ambiente y
Calidad:

Esta política puede ser adoptada sin alejarse de los lineamientos y compromisos
generales en cada una de las Empresas del Grupo Buenaventura.
La revisión de la Política se realiza anualmente a través de reuniones del Comité
SIB de cada Empresa del Grupo Buenaventura para verificar su adecuación a los
lineamientos estratégicos de la Empresa.
3.1. Alcance del SIB Corporativo
El Sistema Integrado de Gestión del Grupo Buenaventura consta de un conjunto de procesos y
actividades orientadas al cumplimiento de la Política de Seguridad y Salud Ocupacional,
Medio Ambiente y Calidad, de directivas establecidas por la Alta Dirección del Grupo
Buenaventura, de objetivos generales y específicos y, de los requisitos establecidos en las
normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 y SA 8000.
La extensión de la aplicación del SIB comprende los procesos y actividades desarrolladas por
las Empresas del Grupo Buenaventura identificadas en el documento “Acta de conformación
del Grupo de Empresa del Grupos Buenaventura” (ver sección 1 del manual SIB-CORP).
Asimismo, incluye los procesos y actividades relacionadas a la Administración Central con sede
en la ciudad de Lima.

3.1.1 Alcance del SIB en cada Empresa del Grupo Buenaventura:

Las Altas Direcciones de cada Empresa del Grupo Buenaventura establecen la
extensión de la aplicación del SIB en la Empresa en función de:
• Los procesos y actividades que realizan.
• Sus emplazamientos geográficos donde operan.
Este alcance del SIB se encuentra documentado en el manual SIB que desarrolla cada
Empresa.
3.1.2 Exclusiones en el SIB:
Algunos requisitos de la norma ISO 9001 han sido excluidos del SIB sin afectar la
capacidad de realizar productos que satisfagan los requisitos y expectativa de los
clientes. Por ejemplo, para el caso de Empresas mineras las secciones excluidas son
las siguientes:
- “Diseño y desarrollo” (sección 7.3 de la norma ISO 9001): dado que las
especificaciones del producto final y los procesos se encuentran establecidas en
procedimientos internos.
- “Validación de los procesos de producción y prestación del servicio”
(sección 7.5.2 de la norma ISO 9001): dado que el producto final antes de ser
liberado es verificado conforme a las especificaciones definidas.
- “Propiedad del Cliente” (sección 7.5.4 de la norma ISO 9001): debido a que el
Área Comercial (cliente de las Unidades de Producción) y la Alta Dirección (cliente
de los Proyectos de Exploración) no proporcionan productos de su propiedad para
la realización de los productos que recibe.
Para el caso de la Empresa Eléctrica CONENHUA, según su alcance, este
requisito puede ser aplicable

3.2. DOCUMENTACIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS

El Grupo Buenaventura cuenta con un Sistema Integrado de Gestión (SIB) documentado que
describe la forma como funciona. Esta documentación comprende básicamente, sin llegar a
limitarse, 4 niveles descritos a continuación:
Las reglas para la elaboración, revisión, actualización, aprobación y distribución de estos y
otros documentos están definidos procedimiento “P-CORP-01: Control de los Documentos”.
Los documentos de origen externo, son identificados y controlados por el mismo
procedimiento.
Todo Documento desarrollado por el Comité SIB Corporativo es de consulta obligatoria en
cada Empresa del Grupo Buenaventura, pudiendo ser adoptados en su integridad por cada
Empresa del Grupo en cuyo caso serán considerados como documentos de origen externo,
razón por la cual las necesidades de cambios en ellos son formalmente solicitadas por el
Comité SIB de cada Empresa del Grupo al Comité SIB Corporativo.
Los registros son un tipo especial de documento por lo que sus controles se describen en la
siguiente sección.

3.3. CONTROL DE REGISTROS

Los registros que proporcionan evidencia de: a) la conformidad con los requisitos, y b) el
funcionamiento efectivo del sistema integrado de gestión, son controlados por cada
responsable del área donde son generados o utilizados.
El procedimiento documentado “P-CORP-02: Control de Registros” define los controles
necesarios para la identificación, almacenamiento, recuperación, protección, acceso, tiempo de
retención y destino final de los registros del sistema integrado de gestión. Su adecuación en
cada Empresa del Grupo Buenaventura recae en los Comités SIB de cada una.

3.4. Planificación del SIB

La Alta Dirección del Grupo Buenaventura planifica la Gestión de la Calidad, Seguridad &
Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Relaciones Comunitarias, a través de los lineamientos y
las especificaciones descritas en el presente Manual.
La sección 3.11 del presente manual establece los objetivos generales para el SIB así como
los lineamientos para su despliegue y cumplimiento en cada Empresa del Grupo Buenaventura
La Alta Dirección de cada Empresa del Grupo Buenaventura esta encargada de asegurar
que se desarrollen planes, procedimientos, instrucciones de trabajo u otros documentos para el
cumplimento de los objetivos y requisitos de Calidad, Seguridad y Salud ocupacional, Medio
Ambiente y Relaciones Comunitarias que inciden en desempeño del SIB.
Cuando se presenten cambios en las actividades, productos, servicios o en las condiciones de
operación, los Comités: a) SIB Corporativo y b) SIB de cada Empresa del Grupo
Buenaventura, realizan una evaluación de los impactos sobre el sistema de gestión
3.5. Identificación e interacción de los Procesos
Los procesos del negocio para: a) la Realización de los Productos o Servicios, b) la
Gestión de Recursos, c) la Medición, Análisis y Mejora, y d) la Dirección de las
actividades, desarrollados en cada Empresa del Grupo Buenaventura son identificados en los
Manuales SIB de cada Empresa del Grupo y adicionalmente, si es pertinente, en el software
Process Guide QPR disponible para cada empresa del Grupo; en cuyo caso la administración
del QPR será llevada a cabo de acuerdo al procedimiento P-CORP-03: Mapeo de Procesos.
Por ejemplo, para el caso de Empresas Mineras, la identificación y representación de los
Procesos de Realización del Producto incluida en los Manuales SIB será la siguiente:

3.6. Planificación de los Procesos

Con el propósito de facilitar la descripción y aplicación de los procesos identificados en el
punto anterior se tiene previsto desarrollar los siguientes documentos:
• Procedimientos
• Estándares de trabajo
• Instrucciones de trabajo
• Formatos o formularios de recolección de datos
• Planes y programas
Los responsables de cada proceso son designados por el Comité SIB de la Empresa, dichos
dueños de los procesos serán los encargados de identificar y mantener actualizada la
documentación desarrollada para el proceso asignado.
En aquellos casos donde los procesos se encuentren representados en un software, una
referencia de cada documento elaborado también puede ser visualizada en el propio Software.
En este caso, el Responsable del Área de Sistemas de cada Empresa del Grupo, en
coordinación con los Comités SIB son los responsables de mantener actualizada dicha
información.
3.7. Identificación de Partes Interesadas
El Comité SIB Corporativo mantiene el procedimiento P-CORP-05: “Identificación,
evaluación y gestión de partes interesadas” que establece la metodología para la identificar
de las diferentes partes interesadas en el desempeño de la empresa del Grupo. Su adecuación
en cada empresa del Grupo Buenaventura recae en los Comités SIB de cada una.
La responsabilidad de la aplicación de este procedimiento, así como de la actualización de los
resultados recae en el Comité SIB de cada Empresa del Grupo.

3.8. Identificación de Partes Interesadas

El Comité SIB Corporativo mantiene el procedimiento P-CORP-05: “Identificación,
evaluación y gestión de partes interesadas” que establece la metodología para la identificar
de las diferentes partes interesadas en el desempeño de la empresa del Grupo. Su adecuación
en cada empresa del Grupo Buenaventura recae en los Comités SIB de cada una.
La responsabilidad de la aplicación de este procedimiento, así como de la actualización de los
resultados recae en el Comité SIB de cada Empresa del Grupo.

Este procedimiento permite identificar y priorizar la atención a las necesidades y expectativas

de las partes interesadas. Asimismo, permite determinar las estrategias para mantener y
fortalecer las relaciones con cada parte interesada.
Las estrategias a desarrollar en cada grupo de interés son revisadas por la Alta Dirección de
cada Empresa del Grupo Buenaventura antes de su implementación.

3.9. Identificación de Requisitos legales y otros Compromisos suscritos

El Comité SIB Corporativo a establecido el procedimiento P-CORP-06: “Identificación y
evaluación de requisitos legales y compromisos” que fija la metodología para identificar y
acceder a las normas legales y otros requisitos aplicables asociados con:
− Los peligros y riesgos de seguridad y salud ocupacional
− Los aspectos e impactos ambientales
− Los requisitos asociados al producto final
− Las comunidades aledañas
− Las actividades desarrolladas por la Empresa del Grupo
− Permisos y autorizaciones necesarios para el desarrollo de las actividades.
− Los compromisos asumidos en fiscalizaciones, instrumentos/estudios ambientales,
convenios suscritos, acuerdos, etc.

Su adecuación en cada empresa del Grupo Buenaventura recae en los Comités SIB de cada
Empresa del Grupo.
Asimismo, éste procedimiento describe la forma de evaluar el cumplimiento de los requisitos
identificados.
La responsabilidad de la aplicación de este procedimiento, así como de la actualización de los
resultados recae en el Comité SIB de cada Empresa del Grupo.

3.10. Determinación de los requisitos relacionados con el Producto o Servicio

Las Altas Direcciones de cada Empresa del Grupo Buenaventura aseguran la determinación
de los requisitos del Producto o Servicio en su Empresa.
Para el caso de:
• Empresas Mineras - Unidades de Producción, los Jefes de Planta de cada Empresa
son los encargados de determinar las características de los productos que realizan, a
partir del análisis de los programas de producción elaborados por los responsables de
los procesos de mina y planeamiento. Asimismo, los requisitos relacionados con cada
característica, así como las cantidades del producto realizado son descritos en los documentos:
a) Ficha técnica del producto; y b) Informe de Planeamiento Operacional, respectivamente.
Estos documentos son revisados por el Jefe de Planta de cada Empresa del Grupo antes de
su aprobación por el Superintendente General de cada una.

• Proyectos de Exploración, el Modelo de Presupuesto de Exploraciones es el

documento que refiere los requisitos relacionados con la preparación y ejecución de
proyectos de exploración geológico - minero. Este documento se describe en el Anexo
1 del Manual de Procedimientos del Área de Exploraciones.
• Empresa Eléctrica, las directivas internas para asegurar que el servicio que brinda la
empresa sea eficaz son establecidos por el Director Gerente de CONENHUA.
Estas acciones son controladas por la Alta Dirección del Grupo Buenaventura.

3.11. Objetivos, metas y programas de gestión

Las estrategias y directivas generales a nivel corporativo son establecidas por la Alta
Dirección del Grupo Buenaventura. A partir de ellas, las Gerencias, Subgerencias y
Direcciones de cada Empresa del Grupo Buenaventura establecen los objetivos, los
mismos que son desplegados en objetivos de área y de colaboradores a cargo.
Del mismo modo a partir de los lineamientos estratégicos el Comité SIB Corporativo
establece los objetivos generales del SIB. Los responsables de las Direcciones de
Seguridad, Medio Ambiente y Relaciones Comunitarias revisan los objetivos
correspondientes a su gestión y son aprobadas por el Presidente de Comité SIB
Corporativo.
Para asegurar que los objetivos generales de SIB a nivel corporativo son de conocimiento
de todos los colaboradores del Grupo Buenaventura, estos se encuentran disponibles en el
presente Manual SIB.
A partir de los Objetivos generales a nivel corporativo, las Altas Direcciones de cada
empresa del Grupo Buenaventura establecen los objetivos y metas anuales para los
niveles y funciones pertinentes de su Empresa.
Para asegurar que los objetivos y metas de las Empresas del Grupo sean pertinentes a los
objetivos corporativos se tiene dispuesto que estos sean revisados por la Alta Dirección del
Grupo Buenaventura antes de su aprobación.

Los recursos, responsables y plazos para el cumplimiento de los Objetivos y Metas de

cada Empresa del Grupo se encuentran definidos -como modelo- en el Documento
“Programa de Gestión” cuya estructura se presenta en el ANEXO 03. En adición los
objetivos para los niveles y funciones pertinentes se encuentran definidos en el documento
Definición de Objetivos Año_ (ver ANEXO 06).
El seguimiento de los objetivos y metas se realiza a intervalos planificados por la Alta
Dirección de cada Empresa del Grupo. Los resultados de estas revisiones son
presentados en reuniones convocadas por la Alta Dirección del Grupo Buenaventura.
Para el caso de las empresas mineras el seguimiento se realiza en las reuniones de
“Planeamiento Operacional”.
OBJETIVOS GENERALES DEL SIB
• Desarrollar y mantener estándares de calidad, seguridad y salud ocupacional,
relaciones comunitarias y ambientales en todos los procesos del negocio desde
la planificación de las exploraciones, operaciones hasta el cierre.
• Mejorar los procesos desarrollados por la Empresa del Grupo para el
cumplimiento de las obligaciones legales y compromisos suscritos.
• Optimizar los procesos de sensibilización y formación de nuestro personal en
seguridad, medio ambiente, relaciones comunitarias y calidad.
• Mejorar la eficacia de los procesos de comunicación y prácticas de trabajo en
equipo entre las diferentes áreas de responsabilidad.
• Mejorar los procesos de prevención de lesiones, enfermedades, daño u otra
pérdida en nuestras operaciones y exploraciones.
• Consolidar alianzas estratégicas con las comunidades y promover la generación
de capacidades en ellas.

3.12. Cambios de la presente sección:

4.1 Provisión de Recursos
A solicitud de la Alta Dirección del Grupo Buenaventura, cada Empresa del Grupo presenta
para su revisión y aprobación los resultados obtenidos y el plan de trabajo a seguir en las
Operaciones y/o Exploraciones según corresponda. Este plan identifica los recursos
esenciales para el mantenimiento y mejora de sus Operaciones y/o Exploraciones incluidas las
actividades de soporte al SIB. Estos recursos pueden incluir: a) personal, b) suministros, c)
infraestructura, d) tecnología, entre otros.
Para el caso de las Empresas Mineras se tiene las siguientes directivas:

• Proyectos de Exploración:
Las normas que regulan la preparación, ejecución, y eventual cierre de proyectos de
exploración geológico-minera se describen en el Manual de Políticas del Área de
Exploraciones. Asimismo, el Manual de Procedimientos del Área de Exploraciones
considera, entre otros aspectos, la elaboración y ejecución de presupuestos y control de
gastos por Proyecto de Exploración.
• Unidades de Producción:
El documento Informe de Planeamiento Operacional, identifica los recursos esenciales
para el mantenimiento y mejora de sus Operaciones. A su vez la Superintendencia
General de cada Unidad de Producción mediante el Presupuesto Operativo Anual
aprobado por la Alta Dirección de la Empresa determina y provee los recursos necesarios
para implementar, mantener y mejorar los procesos de realización del producto y procesos
de soporte del SIB en sus unidades.
Los presupuestos aprobados para las Exploraciones y Operaciones son revisados
periódicamente por la respectiva Alta Dirección de cada Empresa del Grupo Buenaventura
para asegurar que la provisión de los recursos es efectiva. Cualquier deficiencia en esta
provisión, incluidas las que tienen su origen en el Área de Logística de la empresa
(proveedor interno), es reportada a la Alta Dirección del Grupo Buenaventura para la toma
de acciones más convenientes.
Para el caso de la Empresa Eléctrica las directivas son establecidas por el Gerente General de
CONENHUA.

4.2. Evaluación y Selección de Contratistas

La Alta Dirección de cada Empresa del Grupo Buenaventura identifica los servicios brindados
por los Contratistas y que pueden tener un impacto significativo en: a) Calidad del Producto y/o
Servicio b) Seguridad y Salud ocupacional, c) Medio Ambiente y d) Relaciones Comunitarias.
El resultado de esta identificación puede incluir la siguiente información:
• Peligros y riesgos de las actividades, productos o actos implicados en los servicios.
• Aspectos ambientales significativos relacionados con las actividades, productos o actos
implicados en los servicios.
• Requisitos de calidad de los Productos finales donde los contratistas pueden estar
implicados.
• Requisitos legales* y otros compromisos suscritos, en particular con las comunidades
vecinas, que pueden ser impactados o afectados por las actividades, productos o actos
implicados en los servicios.
Esta identificación es comunicada a la Alta Dirección del Grupo Buenaventura de la Empresa
para su consideración durante la evaluación y selección de contratistas. Este proceso sigue los
siguientes lineamientos:

• Para las Empresas Mineras:

 Proyectos de Exploración: los requerimientos de servicios de Empresas
Especializadas se encuentran establecidas en el Manual de Políticas del Área de
Exploraciones.
 Unidades de Producción: las disposiciones son definidas por la Gerencia de
Operaciones.

• Para Empresa Eléctrica:

Básicamente se refiere a los proveedores que brindan servicios especializados para el
mantenimiento de los activos fijos de las unidades de operativas. En este caso son
pocos los proveedores que brinda este servicio, por ello el Representante de la Alta
Dirección de CONENHUA comunica los requisitos del SIB que deben ser tomados en
cuenta para realizar el servicio solicitado.

4.3. Colaboradores internos

4.3.1. Identificación de Puestos Claves
Aquellos colaboradores –incluidos Contratistas- cuyas actividades influyen en los
aspectos de calidad, seguridad y salud, relaciones comunitarias y medio ambiente son
identificados como Puestos Claves. Esta identificación es realizada por cada
responsable de área o proceso en los documentos “Descripción de cargo” e incluye
al menos la siguiente información: a) denominación del cargo o puesto de trabajo; b)
actividad que realiza (incluido los IPER´s relacionados); c) requerimientos de
competencia del puesto (educación; formación; experiencia y habilidades).

Los lineamientos para la elaboración de este documento se encuentran en las

Instrucciones para el llenado de la descripción de cargo” establecida por la Sub-
Gerencia de Administración y Recursos Humanos de Cía. de Minas Buenaventura
S.A.A.
Las revisiones están a cargo del responsable de Recursos Humanos y su aprobación
por la Alta Dirección de cada Empresa del Grupo.
Los miembros del Comité SIB, así como los auditores internos son considerados como
Puestos Claves de Gestión ya que participan en la implementación, mantenimiento y
mejora del SIB en cada Empresa del Grupo Buenaventura.

4.3.2. Desarrollo del Recurso Humano

Cada Empresa del Grupo Buenaventura establece su procedimiento de Capacitación a
partir de lo estipulado en la legislación aplicable* y considerando los siguientes
lineamientos:
• Evaluación de Competencia: durante el cuarto trimestre de cada año los
encargados de área de cada Empresa del Grupo Buenaventura realizan una
evaluación de los Puestos Claves para determinar si son competentes en las
tareas que puedan tener riesgos e impactos en la seguridad y salud ocupacional,
medio ambiente, calidad y relaciones comunitarias. Los requisitos de competencia,
están definidos en las fichas “Descripción de cargo”.
• Programación de capacitación: si a partir del resultado de estas evaluaciones, el
encargado de área determina que los requisitos de competencia no se están
satisfaciendo, comunica al encargado del proceso de capacitación los requisitos o
temas que deben ser impartidos al puesto clave.
. • Ejecución de capacitación y evaluación de la eficacia: luego de haberse
ejecutado la capacitación el responsable del área evalúa en el Puesto Clave la
eficacia de la capacitación, para este fin se toman diversas fuentes tales como:
 Resultados de los trabajos realizados por el Puesto clave.
 Resultados de inspecciones y/o otras actividades de seguimiento.
 Resultados de objetivos establecidos/relacionados al puesto clave.
 Incidentes y no conformidades relacionadas al puesto clave.
Cuando se trate de los Puestos Claves de Gestión (encargados de área, miembros
de Comité SIB) la evaluación de la eficacia está a cargo del capacitador, consultor
externo o auditor interno correspondiente.

• Concientización: como parte de proceso de capacitación se debe impartir charlas

a todos los colaboradores incluyendo los contratistas sobre:
 La importancia del cumplimiento de la política, estándares, procedimientos,
instrucciones, requisitos del SIB y otros requisitos dispuestos por la Empresa.
 Los peligros y riesgos significativos, los aspectos ambientales significativos
asociados con su trabajo.
 El cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos con el cliente.
 Los efectos potenciales de desviarse sobre los requisitos antes mencionados
• Registros de Capacitación:
Los registros de capacitación deben ser conservados por el responsable del
proceso de capacitación y/o encargado del área.
(*) Para el caso de Empresas Mineras (Unidades de Producción y Proyectos de Exploración) es
aplicable el D.S. 046-2001-EM
(**) Las capacitaciones identificadas y contenidas en el Programa Anual de Seguridad e Higiene
Minera forman parte integrante del Plan Anual de Capacitación.