En el evento de lanzamiento de Leadership Business Consulting en Madrid, en marzo de 2006, el Profesor
Santiago Álvarez de Mon compartió algunas reflexiones sobre el concepto de liderazgo en un contexto empresarial cada vez más cambiante y global.
Para el Profesor Álvarez de Mon, el liderazgo es un
proceso dinámico que influye en las conductas, los pensamientos y los sentimientos, liberando un caudal de energía y talento humano en pro de un objetivo común. En este contexto, liderar y aprender son verbos casi sinónimos. De ahí la importancia de la orientación, del diálogo socrático a través del cual se ayuda a una persona a descubrir y utilizar su valor interior.
Extraemos de su intervención – diálogo con la
audiencia que asistió al evento, cuatro mensajes clave:
1. Nuevos líderes para Nuevos Tiempos
Para el Profesor Álvarez de Mon, Profesor en el Departamento de Recursos Humanos y Organización de IESE en Madrid, doctorado en Sociología y Ciencias Políticas por la Universidad de Salamanca, precisamos líderes adaptados a la nueva realidad empresarial, cada vez más turbulenta y global. Estos son tiempos propicios para descubrir nuevos líderes. Profesor Álvarez de Mon (PHD) Líderes capaces de gestionar en la incertidumbre, en ambientes cambiantes, con una mentalidad más global. Líderes que: creatividad de los demás y dispuestos a • No buscan certezas, pero sí poseen escuchar todas las respuestas; la sabiduría para gestionar en la • Son ambiciosos y optimistas por naturaleza; incertidumbre; • Liberan el talento de la ortodoxia, de la bu- • Apuestan por un aprendizaje permanente, rocracia y de las estructuras heredadas. tanto personal como de su equipo, para mantener la adaptabilidad y agilidad en un mundo en permanente cambio; • Realizan una gestión derivada de los errores que conlleva el aprendizaje, desde la mentalidad de que el que se equivoca aprende y evoluciona; • Apuestan por la creatividad, que no surge de una “brainstorming”, sinó de un debate profundo que estimule y libere el talento de los equipos; • Preguntan libremente, desafiando la 2. El Carácter es un elemento fundamental señada para destruir el espíritu y la voluntad, del Liderazgo sufriendo continuas agresiones a su dignidad, nunca renegó de sus convicciones, nunca perdió el La conjugación de su amplia experiencia profesional autorespeto o dejó de creer en un futuro mejor. A como consultor de grandes empresas y de orientador pesar de tener todas las razones para amargarse y de gestores de directivos junto con su inquietud odiar, el día de su liberación, mostró una tolerancia académica, y su profundo análisis de los clásicos, extrema para con sus carceleros. El modo sereno lleva al Profesor Álvarez de Mon a concluir que el de cómo ultrapasó una experiencia extremadamente liderazgo, por encima de cualquier otra consideración, adversa, de cómo mantuvo su humanidad, fortaleció es una cuestión de carácter. Los grandes pilares que todavía más su carácter y le dotó de una legitimidad sustentan la creación y la renovación permanentes creciente para liderar el país en el post-apartheid. son el talento y el carácter. El carácter que provee la fuerza y la determinación El talento humano, si no se guía por un carácter necesarias a la acción, son virtudes estratégicas y recto, libre, entusiasta y responsable, se desperdicia. centrales para los gestores y directivos en el ámbito El carácter soporta la voluntad y la disciplina diaria, de una sociedad cada vez más cambiante en términos las cuales dan significado y productividad creativa al de valores, de contextos en cambio, de conflictos, de talento. Este carácter tan importante para cualquier innovación y de falta de certezas. persona, lo es más todavía para un líder, y se construye sobre la historia pasada, íntima y genuina de cada persona y sobre la forma en cómo esa persona encontró, resolvió y superó las adversidades.
Adicionalmente, la idea de liderazgo no puede ni debe
ser despojada de su dimensión moral. La bondad de los objetivos que motivan a un líder, los valores que le están asociados (libertad, solidaridad, justicia, tolerancia) así como los medios que emplee para conseguirlos, le confieren o le retiran legitimidad para liderar.
El Profesor Álvarez de Mon se refiere al ejemplo pa-
radigmático de Nelson Mandela, Premio Novel de la Paz y primer Presidente de África del Sur post-apara- theid. A pesar de su estancia en una prisión di -
“El hombre pequeño sólo se acuerda del
mal que le fue hecho. Sin embargo, el hombre grande se acuerda del bien, y por ese poco bien que recibe olvida todos los males que le fueron hechos” Anónimo, citado en el libro “Desde La Adversidad”, de Santiago Álvarez de Mon.
58 59 LEADERSHIP AGENDA
3. La fuerza de voluntad 4. El Liderazgo comienza en el autocono-
cimiento La mayor parte de las empresas están sobrecargadas de planes, reglas, comisiones, de jerarquías, El inicio del proceso es el autoconocimiento. En la de sistemas de procedimientos y controles que nueva era del conocimiento, serán las habilidades in- constriñen el talento. Están carentes de intensidad, dividuales las que harán la diferencia, y no solamente pasión, entusiasmo, imaginación. Cuando las cosas no brillará la alta dirección de la empresa. En este con- funcionan bien aumentan sus herramientas texto, el primer paso para la formación y desarrollo organizativas, que tienen su utilidad, pero no de líderes es el autoconocimiento, la identificación de sustituyen la necesidad de liderazgo. deficiencias personales y de puntos fuertes. Este es un campo en el cual todos, sin excepción podemos La inversión en nuevos métodos de trabajo y nuevas trabajar. Todo el proceso de desarrollo de compe- herramientas a veces se pierde debido a una radical tencias, algo tan difundido actualmente, debe estar carencia de interés y motivación de las personas, basado, como punto de partida principal, en el cono- topando con la apatía. El exceso de lógica, análisis cimiento propio. y planificación no hace que crezca nada, todo lo contrario. Solamente la voluntad de alcanzar una Pero el momento clave del liderazgo es la acción, visión conjunta, que tiene significado para los actuando primero sobre uno mismo, cambiando receptores puede estimular una organización. Cuando personalmente antes de cambiar a los demás. El algo tiene sentido, cuando mi función es relevante, liderazgo tiene que ver con la capacidad de cada cuando tengo espacio vital para crecer es más fácil uno de nosotros de ser mejores, y no con una generar la curiosidad, la pasión por el trabajo y por característica innata. Ese liderazgo no nace con la acción y en ese contexto, se instalará una cultura nosotros, no se estudia. Se practica, se aprende corporativa positiva. en las actividades del día a día. No resulta de una “gran eclosión”. Viviendo, trabajando, nos vamos En este contexto, los planes de carrera, planes de aproximando o apartando de nuestro propio liderazgo formación, evaluación 360º, orientación y programas gradualmente. de formación son importantes apoyos, pero quedan obsoletos o queda reducida su utilidad si no están soportados por liderazgos eficaces. Si se ofrece a los empleados una causa noble y atrayente, quedarán sorprendidos con la respuesta. Para eso es preciso conocer la realidad de los que le rodean, comprenderlos, desafiar el status quo , innovar, atreverse a ser diferente, confiar en el talento, permitir el error, aprender y celebrar en conjunto, construyendo así equipos altamente motivados.