Programación C.

La Mancha

PROCESOS DE GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
Mª José Olmedilla Salas
Autora: Mª José Olmedilla Salas
Edita: Educàlia Editorial
ISBN: 978-84-947282-0-4
Printed in Spain/Impreso en España.
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ÍNDICE
PROGRAMACIÓN
1.- Introducción:
1.1 Características del entorno profesional, del municipio, del centro y del alumnado.
1.2 Datos identificativos del módulo:
1.2.1. Competencia general del ciclo.
1.2.2. Perfil profesional.
1.2.3. Competencias profesionales, personales y sociales asociadas al módulo.
1.2.4. Cualificaciones profesionales.
1.2.5. Duración del módulo.
2.-Objetivos generales del módulo. Resultados de Aprendizaje. Contenidos:
2.1. Objetivos generales.
2.2. Resultados de aprendizaje.
2.3 Secuenciación de contenidos, resultados de aprendizaje y criterios de evaluación.
2.4. Temporalización.
3.- Metodología:
3.1 Métodos de trabajo.
3.2 Organización de tiempos, agrupamientos y espacios.
3.3 Materiales y recursos didácticos.
3.4 Medidas de atención a la diversidad del alumnado.
4.- Actividades complementarias.
4.1 Objetivos y contenidos de las actividades complementarias
4.2 Espacio, tiempo y recursos utilizados.
5.- Procedimientos de evaluación del alumnado
5.1 Evaluación del alumnado.
5.2 Instrumentos de evaluación
5.3 Criterios de calificación.
5.4 Recuperación.
6.- Indicadores, criterios, procedimientos, temporalización y responsables de la evaluación.
7.- Bibliografía.

UNIDADES DIDÁCTICAS
1. Contenidos
2. Actividades y metodología
3. Materiales didácticos
4. Resultados de aprendizaje
5. Evaluación
5.1. Instrumentos
5.2. Procedimiento
5.3. Criterios
6. Medidas para recuperación
7. Bibliografía y Webgrafía
INTRODUCCIÓN
La Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo de Educación, regula la formación profesional del sistema
educativo y lo define como un conjunto de ciclos formativos de grado medio y grado superior, que
tienen como finalidad preparar a los alumnos para la actividad en un campo profesional y facilitar su
adaptación a las modificaciones laborales que pueden producirse a lo largo de su vida, así como
contribuir a su desarrollo personal y al ejercicio de la ciudadanía democrática.
En este marco se encuadra el Ciclo Formativo de Grado Medio de Gestión Administrativa,
perteneciente a la familia profesional de Administración y Gestión.

1.1 CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO PROFESIONAL, DEL MUNICIPIO, DEL CENTRO Y DEL
ALUMNADO.
Características del entorno.
La organización de la actividad productiva de las empresas y del trabajo exige actualmente a los
profesionales de la gestión administrativa una gran polivalencia, así como una serie de competencias
personales y sociales relacionadas con el trabajo en equipo, la autonomía e iniciativa en la toma de
decisiones y en el desarrollo de tareas y la vocación de atención al público.
El cambio constante en legislación, tipos de documentos y la integración de los procedimientos
administrativos utilizados por la empresa, demanda de estos profesionales una actualización,
continua y actitudes favorables hacia el aprendizaje a lo largo de toda la vida, la autoformación y la
responsabilidad.
Este profesional ejerce su actividad tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas, en
cualquier sector de actividad, y particularmente en el sector servicios, así como en las
administraciones públicas, ofreciendo apoyo administrativo en las tareas de administración y gestión
de dichas empresas e instituciones y prestando atención a los clientes y ciudadanos.
Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:
• Auxiliar administrativo.
• Ayudante de oficina.
• Auxiliar administrativo de cobros y pagos.
• Administrativo comercial.
• Auxiliar administrativo de gestión de personal.
• Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.
• Recepcionista.
• Empleado de atención al cliente.
• Empleado de tesorería.
• Empleado de medios de pago.

Características del municipio.

La población de este municipio asciende a 8376, de los cuales, 1115 son extranjeros, un 13.4%,
destacando 39 nacionalidades diferentes. Los grupos de población más destacados son los
procedentes de Marruecos, 526 (6,28%) y de Rumanía, 314 (3,74%)
El sector económico que predomina es el de servicios y en segundo lugar, la industria gracias a la
presencia en la localidad de dos grandes empresas, una de conservas vegetales y la otra de sacrificio
de animales, que han permitido sostener la economía de la población junto con el sector servicios.
Las principales empresas son las pertenecientes al sector secundario entre las que se encuentran: la
de transformación del aceite, industrias cárnicas, conserveras, construcción, etc., así como empresas
del sector terciario existiendo gran número de pequeños establecimientos que absorben parte de la
población activa.
Características del centro.
El centro acoge en la actualidad a 790 alumnos aprox. y 70 profesores impartiendo estudios en los
siguientes cursos o niveles educativos: ESO, Bachillerato de humanidades y ciencias sociales más el
de ciencias y tecnología; ciclo de grado medio de gestión administrativa, de electromecánica de
vehículos, y de carrocería; ciclo de grado superior de administración y finanzas. Además cuenta con
Formación Profesional Básica de primer y segundo curso de operaciones auxiliares de
mantenimiento de vehículos y de servicios administrativos.
El centro participa en los siguientes programas:
…
El horario diurno se desarrolla en jornada continuada de mañana, facilitándose de esta manera tanto
la realización de actividades complementarias y extraescolares, como el trabajo en casa de los
alumnos.
Características del alumnado.
Los alumnos que van a cursar este módulo proceden generalmente de la ESO, con edades
comprendidas entre los 17 y 20 años.

1.2. DATOS IDENTIFICATIVOS DEL MÓDULO.

El módulo profesional que trata esta programación se denomina Operaciones Administrativas de
Recursos Humanos con una duración de 130 horas, y se encuadra dentro del Título de Técnico
en Gestión Administrativa que queda identificado por los siguientes elementos:
✓ Denominación: Gestión Administrativa.
✓ Nivel: Formación Profesional de Grado Medio.
✓ Duración: 2000 horas.
✓ Familia Profesional: Administración y Gestión.
✓ Referente europeo: CINE-3(Clasificación Internacional Normalizada de la Educación).
Competencia general del ciclo
Según Real Decreto 1631/2009, por el que se establece el título de Técnico en Gestión
Administrativa y se fijan sus enseñanzas, la competencia general de este título consiste en realizar
actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal,
así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la
normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según
normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.
Perfil profesional
El perfil profesional del Título de Técnico en Gestión Administrativa queda determinado por su
competencia general, sus competencias profesionales, personales y sociales, y por la relación de
cualificaciones y, en su caso, unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones
Profesionales incluidas en el título.
Competencias profesionales, personales y sociales asociadas al módulo
Según las orientaciones pedagógicas recogidas en el Real Decreto 1631/2009, la formación del
módulo contribuye a alcanzar las competencias profesionales, personales y sociales del título que se
relacionan a continuación:
Las competencias profesionales, personales y sociales del ciclo que se deben conseguir con la
impartición de este modulo son:
…
Cualificaciones profesiones del módulo
…
Duración del módulo
Según lo establecido en el Decreto 251/2011, por el que se establece el currículo del ciclo
formativo de grado medio correspondiente al Título de Técnico en gestión administrativa en la
Comunidad Autónoma de Castilla la Mancha, la duración del módulo es de ….

2.-OBJETIVOS GENERALES DEL MÓDULO. RESULTADOS DE APRENDIZAJE. CONTENIDOS

Objetivos generales del módulo.
Las orientaciones pedagógicas para este módulo, recogidas en el Real Decreto 1631//2009, establecen
que la formación del módulo contribuye a alcanzar los objetivos generales que se detallan a
continuación:

Resultados de aprendizaje
Los resultados de aprendizaje de este módulo están establecidos por el RD 1631/2009 de 30 de
octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus
enseñanzas mínimas y por el Decreto 251/2011 de 12 de agosto por el que se establece el currículo
del ciclo formativo de grado medio correspondiente al título de Técnico en Gestión Administrativa en
la Comunidad de Castilla La Mancha. Estos resultados de aprendizaje son los siguientes:

Contenidos
Los contenidos básicos de este módulo están establecidos en la normativa anteriormente citada.
Estos contenidos básicos son los siguientes:
…
RESULTADOS DE APRENDIZAJE PESO
RA1 Realizar la tramitación administrativa de los procesos de captación y 15%
selección del personal describiendo la documentación asociada.
RA2 Realizar la tramitación administrativa de los procesos de formación, 15%
desarrollo, compensación y beneficios de los trabajadores y las
trabajadoras reconociendo la documentación que en ella se genera.
RA3 Confecciona la documentación relativa al proceso de contratación, 20%
variaciones de la situación laboral y finalización de contrato,
identificando y aplicando la normativa laboral en vigor.
RA4 Elabora la documentación correspondiente al pago de retribuciones del 25%
personal, de cotización a la Seguridad
RA5 Elabora la documentación relativa a las incidencias derivadas de la 15%
actividad laboral de los trabajadores, describiendo y aplicando las
normas establecidas
RA6 Aplica procedimientos de calidad, prevención de riesgos laborales y 10%
protección ambiental en las operaciones administrativas de recursos
humanos reconociendo su incidencia en un sistema integrado de
gestión administrativa.
3.- METODOLOGÍA
Principios metodológicos
Estrategias didácticas
a) Estrategias expositivas. Consistirán en presentar, de forma oral o escrita, los contenidos
estructurados de forma clara y coherente, que conecten con los conocimientos de partida del
alumno. Esta estrategia se puede ver reforzada con esquemas y mapas conceptuales y sobre todo
con la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
b) Estrategias de indagación. Este tipo de estrategias requieren la utilización de técnicas de
investigación por parte del alumno, ofreciendo un protagonismo mayor del mismo en la construcción
del aprendizaje.
Tipología de actividades
Las actividades planteadas nos van a permitir desarrollar las diferentes estrategias didácticas que
hemos propuesto anteriormente. Al establecer la metodología a seguir, hay que decidir qué
actividades vamos a realizar y el modo de organizarlas y secuenciarlas. La correcta realización de las
actividades permitirá a los alumnos el logro de los objetivos propuestos en cada unidad didáctica.
Materiales y recursos didácticos.

Medidas de atención a la diversidad de alumnos.

Según lo establecido en la Ley Orgánica 2/2006, de Educación, en su Artículo 71 corresponde a las
Administraciones educativas asegurar los recursos necesarios para que los alumnos y alumnas que
requieran una atención educativa diferente a la ordinaria, por presentar necesidades educativas
especiales, por dificultades específicas de aprendizaje, por sus altas capacidades intelectuales, por
haberse incorporado tarde al sistema educativo, o por condiciones personales o de historia escolar,
puedan alcanzar el máximo desarrollo posible de sus capacidades personales y, en todo caso, los
objetivos establecidos con carácter general para todo el alumnado.
4.- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS.

5.- PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN, INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN, CRITERIOS DE

CALIFICACIÓN Y DE RECUPERACIÓN DEL ALUMNADO.
Procedimientos de evaluación.
La evaluación de este módulo se realizará a lo largo de todo el proceso de aprendizaje, siguiendo
tres fases:
1.-Evaluación inicial, al principio de curso y al comienzo de cada unidad, para preparar la situación
de partida, ajustando los diseños en función de las necesidades. Para llevar a cabo esta tarea
haremos uso de la observación a través de diálogos y entrevistas. Además se tendrá en cuenta lo
observado en la evaluación inicial de curso para obtener información sobre los conocimientos
previos del alumno en la materia.
2.- Evaluación formativa, que se llevara a cabo durante todo el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Supondrá recoger datos y llevar un seguimiento continuo de las actividades de los alumnos.
3.- Evaluación final con intención sumativa, al final del proceso, analizando las desviaciones entre
los objetivos programados y los resultados obtenidos e intentando buscar solución a los problemas
surgidos. A tal efecto se realizan revisiones trimestrales de la programación del módulo que son
analizadas junto con el resto del departamento.
 Los procedimientos de evaluación que utilizaremos son:
• La observación directa y sistemática de las actitudes personales del alumno al comprobar
si asume responsablemente sus deberes, participa activamente en el desarrollo de las
clases y mantiene unos comportamientos respetuosos con los compañeros y el docente.
• La comprobación del aprendizaje de los alumnos mediante actividades de evaluación que
demuestre la actitud positiva ante el estudio, la asimilación de los contenidos, la
adquisición de destrezas y el enriquecimiento de habilidades.
Los instrumentos de evaluación que utilizaremos son:
• La revisión y corrección de las actividades en casa y en clase del alumno, así como los
trabajos.

Criterios de calificación y recuperaciones.

Evaluaciones trimestrales
Recuperación de los resultados de aprendizaje no superados durante el proceso de evaluación
Primera ordinaria:

6.- INSTRUMENTOS, CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS. TEMPORALIZACIÓN Y RESPONSABLES DE LA

EVALUACIÓN DEL PROCESO.

PESO PESO
Nº UNIDAD DE TRABAJO RA1 RA2 RA3 RA4 RA5 RA6
U.T. EVAL.
1 EL AREA DE RECURSOS HUMANOS x x 5
2 RECLUTAMIENTO x x x 5
3 EL DERECHO DE TRABAJO. x x x x 5
4 EL CONTRATO x x x 10
5 LA JORNADA LABORAL x x x 5 50%
6 SEGURIDAD SOCIAL. x x x 10
7 OBLIGACIONES x 5
8 SALARIO. x x x x x 10
9 BASES DE COTIZACIÓN x x x 10
10 CASOS PRACTICOS DE RECIBO DE SALARIO. x x x 10
11 LIQUIDACIÓN x x 10
12 RETENCIONES A CUENTA DE IRPF. x x 10 50%
13 MODIFICACIÓN CONTRATO x x 5
14 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES x x x 5
5% 25% 25% 10% 10% 15%
7.-BIBLIOGRAFIA
Para elaboración de la programación se utiliza:
RD 1631/2009 de 30 de octubre por el que se establece el título de Técnico en Gestión
Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas
Decreto 251/2011 de 12 de agosto, por el que se establece el currículo del ciclo formativo de grado
medio correspondiente el título de Técnico en gestión administrativa en la Comunidad Autónoma de
Castilla La Mancha
Orden de 02/07/2012, de la Consejería de Educación, Cultura y Deportes, por la que se dictan
instrucciones que regulan la organización y funcionamiento de los institutos de educación secundaria
en la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha. [2012/9771].
Orden de 29-07-2010 de la Consejería de Educación, Ciencia y Cultura, por la que se regula la
evaluación, promoción y acreditación académica del alumnado de formación profesional inicial del
sistema educativo de la Comunidad Autónoma de Castilla- La Mancha (2010/14361)

UNIDAD DIDÁCTICA 1

ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE / METODOLOGÍA.

Explicación teórica en el aula con la participación de los alumnos. Dichas explicaciones se
acompañaran de casos prácticos sobre cada uno de los supuestos factibles.
• Diagnostico de la situación de partida a través del debate con los alumnos sobre
la figura del técnico de gestión administrativa.
• Explicaciones en el aula de los distintos contenidos que tendrá el módulo.
• Explicación y visualización a través de supuestos prácticos de la importancia de la
organización del trabajo en periodos de acumulación de tareas.
• Debate final con el alumnado para fijar conceptos.

MATERIALES Y MEDIOS DIDÁCTICOS QUE SE UTILIZARAN.

- Ordenador con conexión a Internet.

- Proyector.
- Libro de texto. “OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS HUMANOS”.
Teresa Ena, Susana Delgado, Belén Ena y Beatriz Martínez. Ed. T. Paraninfo
- Modelos oficiales.
- Normativa laboral vigente.

EVALUACIÓN.
La evaluación de esta unidad de trabajo será a través de un trabajo de una extensión máxima de 4
folios. Dicho trabajo consistirá en describir la importancia de la definición y distribución de las
distintas funciones administrativas en la empresa.
Tendrá un peso del 10% en la calificación final.
En el caso de no alcanzar la evaluación positiva se encargaría al alumno un trabajo por escrito
de una extensión máxima de 4 folios sobre los contenidos de la unidad de trabajo.
ACTIVIDAD TIPO
Anotar en una hoja de cálculo Excel todas las tareas que tenga pendientes en un período de
tiempo concreto (por ejemplo, una semana). Lo ideal es que estas tareas sean profesionales, si no
es así, anotar tareas personales.
En la hoja de cálculo deberá indicar la fecha de solicitud (cuando se dio por enterado de dicha
tarea) y la fecha crítica, es decir, cuando debería estar finalizada, además, añadiremos un campo
denominado “severidad” o “criticidad” y éste podrá tener los valores: alta, media y baja….