ENTREGABLE 2: PLANTEAMIENTO DE CASO DEL ESTUDIO

ElECTIVA COMPLEMENTARIO II : MARKETING ESTRATEGICO

INTEGRANTES

WILLIAN JOSE PUERTA ARROYO (SECCION 9)

IVAN ELJACH (SECCION 9)

JUAN J ACUÑA MARTINEZ (SECCION 11)

JOSE G CARRASCAL QUIROGA (SECCION 11)

PRESENTADO A

JUAN EMILIO TOBON

SEMESTRE VIII

FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO

 Entregable 2: Planteamiento del caso de estudio

De acuerdo a la ruta de trabajo que se ha definido para nuestro curso, la segunda actividad se concentra en realizar, a
través de información de sistemas de información de mercadeo (SIM) basado en registro interno y basado en inteligencia
de mercado, un diagnóstico y definición de oportunidades respectivamente.

Selección del
Plan de estudio Mezcla de
caso de
de mercado mercadeo
estudio

Plan
Análisis de Plan táctico de
Estratégico de
entorno Marketing
Marketing

Segmentación
Segmentación
geográfica y
Psicográfica
demográfica

Oportunidad
SIM
de mercado
Necesidad Desarrollar estrategias de mercadeo que permitan dar a conocer más sus servicios
de la
empresa
Diagnostico interno (análisis de registros internos) Oportunidad en el mercado (5 fuerzas de
Porter)
Análisis de
registros de Ventas
ventas

20
18 18
16
15
14
13 13
12
11 1111
10 10 10
9 9 9
8 8 8 8 8 8
7 7 7 7
6 6 6
5 5 5
4 4
3 3 3 3 3 3 3
2 2 2
0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35

En el registro histórico de 3 años en ventas de la empresa ISS

INGENIERIA S.A.S se presencia un crecimiento en la demanda
durante ese periodo, dándonos cuenta de que la empresa se está
posicionando cada vez más en el mercado, obteniendo así una gran
competitividad que le permite desarrollarse y seguir creciendo como
empresa.
Poder de
Se ha desarrollado el pronóstico para los próximos 12 meses y se negociación
evidencia la gran tendencia que presenta en las ventas. de los
clientes
PRONOSTICO VENTAS DEL MES 37-48

MES VENTAS
37 12
38 9
39 10
40 9
41 9
42 10
43 11
44 14
45 15
46 16
47 16
48 15
Análisis de
costos de Costos R² = 0.766
producción 100

90

80

70

60

50

40

30

20

10

0
0 5 10 15 20

En el diagrama de correlación podemos ver lo proporcional que son

las ventas (Producción) a costos de producción, teniendo en cuenta
que estos procesos la empresa los tienen bien planificados, donde
los recursos son aprovechados al máximo y brindando un producto Poder de
de calidad, todo esto le permite seguir creciendo para una mejora negociació
continua. n de los
proveedore
s
Acciones La empresa usa como métodos de comunicación redes sociales
actuales de como Facebook, Instagram y WhatsApp donde la mayor parte del
comunicaci día están activo asesores comerciales para poder atender todas las
ón inquietudes y preguntas que tengan los clientes a la hora de la
prestación del servicio y en los mayores de los casos la adquisición
de sus bienes. La empresa en cada momento piensa en cómo hacer
para poder llegar a todos clientes potenciales que tienen dificultades
o normalmente no usan este tipo de red de comunicación como son
las redes sociales, por eso en los planes de la empresa en los
próximos periodos es ampliar su sistema de publicidad hasta
obtener una pagina Web oficial y ofertar sus productos en artículos Amenazas
web, revistas y más. de nuevos
competidor
es
Acciones Toda movilización de maquinaria genera riesgos, ya sea para el Amenazas
actuales de personal que opera la misma, los transeúntes, la infraestructura de de nuevos
Distribución la compañía y/o el patrimonio nacional (vías, puentes, estructuras, productos
. etc.). Es por esta razón que toda empresa debe conocer Amenazas
ampliamente la legislación que regula dicha movilización y la de
manera de implementar programas de seguridad industrial y salud rivalidad
ocupacional que evidencien tal fin. entre
competidor
En primer lugar, la compañía o persona natural debe implementar, es
entre otras, lo dispuesto en la ley 769/2002 y la resolución
4959/2006, por las cuales se fijan los requisitos y procedimientos por
parte del Ministerio de Transporte, para conceder los permisos al
transporte de carga, ya sean o no indivisibles, extrapesadas y extra
dimensionadas, y las especificaciones de los vehículos destinados a
esta clase de transporte. Así las cosas, se puede observar que la
solicitud de los permisos requiere de una documentación soporte
ampliamente técnica, por lo cual las compañías deben contar con
personal idóneo calificado y competente en el diagnóstico y
elaboración de las metodologías que permitan realizar una
circulación dentro de los parámetros de seguridad, exigidos por la
 Nación y en pro de la integridad y conservación de todos los factores
involucrados.
ANALISIS DOFA
PESO
FACTORES INTERNOS DETERMINANTES DE CALIFICACI
PESO PONDERA
ÉXITO ÓN
DO
FORTALEZAS
TECNOLOGIA 0,50 4 2,00
CONTROL 0,10 3 0,30
COSTES DE PRODUCCION 0,10 3 0,30
DEBILIDADES
FINANCIACION 0,20 1 0,20
RECURSOS HUMANOS 0,10 2 0,20
TOTAL 1,00 3,00
PESO
FACTORES EXTERNOS DETERMINANTES DE CALIFICACI
PESO PONDERA
ÉXITO ÓN
DO
OPORTUNIDADES
ECONOMICO 0,20 3 0,60
DEMOGRAFICO 0,05 2 0,10
SOCIAL 0,05 3 0,15
TECNOLOGICO 0,10 2 0,20
COMPETITIVO 0,10 2 0,20
AMENAZAS
JURIDICO 0,10 1 0,10
CULTURAL 0,10 2 0,20
POLITICO 0,20 1 0,20
AMBIENTAL 0,10 2 0,20
TOTAL 1,00 1,95
FORTALEZAS DEBILIDADES

TECNOLOGIA: Alta tecnología y aprovecha al máximo FINANCIACION: Brindan pocas oportunidades al momento
de financiar el

CONTROL: Cuenta con un peso alto en la empresa servicio.

COSTE DE PRODUCCION: Representan alto valor RECURSOS HUMANOS: En ocasiones los operadores
no cuentan con

DOFA Certificación.

OPRTUNIDADES AMENAZAS

ECONOMICO: Siempre hay demanda. JURIDICO

Poco lo tienen en cuenta
DEMOGRAFICO: Grados de estudio CULTURAL

SOCIAL: Aporte a fundaciones POLITICO: No es considerado prioridad para la

empresa

TECNOLOGICO: Alta tecnología en maquinaria AMBIENTAL: No es prioridad por dejar pocos recursos y
puede ser perjudici
 CIFRAS RECIENTES DE VENTAS POR MES Y COSTOS DE PRODUCCIÓN UNITARIO

VENTAS

Mes A B C Demanda
1 1 1 0 2
2 0 2 0 2
3 1 2 0 3
4 0 3 0 3
5 2 1 0 3
6 1 2 0 3
7 1 2 0 3
8 1 4 0 5
9 3 1 0 4
10 3 0 0 3
11 1 2 0 3
12 1 4 0 5
13 1 2 3 6
14 1 1 5 7
15 1 2 5 8
16 1 2 3 5
17 1 3 3 7
18 3 3 2 8
19 2 1 3 6
20 4 2 2 8
21 0 4 3 7
22 0 3 6 9
23 0 4 3 7
24 0 5 3 8
25 6 2 1 9
 26 2 3 6 11
27 7 1 5 13
28 1 8 6 15
29 0 3 7 10
30 3 3 3 9
31 7 1 2 13
32 2 7 2 11
33 4 2 5 11
34 7 8 3 18
35 0 0 8 8
36 5 2 3 10

Costos de Producción unitario

mes A B C Total

1 8 4 0
12
2 0 8 0
8
3 8 8 0
16
4 0 12 0
12
5 16 4 0
20
6 8 8 0
16
7 8 8 0
16
8 8 16 0
24
9 24 4 0
28
10 24 0 0
24
11 8 8 0
16
12 8 16 0
24
13 8 8 6
22
14 8 4 10
22
15 8 8 10
26
16 8 8 6
22
17 8 12 6
26
18 24 12 4
40
19 16 4 6
26
20 32 8 4
44
21 0 16 6
22
22 0 12 12
24
23 0 16 6
22
24 0 20 6
26
25 48 8 2
58
26 16 12 12
40
27 56 4 10
70
28 8 32 12
52
29 0 12 14
26
30 24 12 6
42
31 56 4 4
64
32 16 28 4
48
33 32 8 10
50
34 56 32 6
94
35 0 0 16
16
36 40 8 6
54