16/02/2019 Exercícios de Fixação - Módulo IV

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Iniciado em Quarta-feira, 13 Fev 2019, 22:37

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Concluída em Quarta-feira, 13 Fev 2019, 22:50
Tempo 12 minutos 17 segundos
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Questão 1

Correto

Atingiu 10,00 de 10,00

Julgue a afirmativa abaixo como Verdadeira (V) ou Falsa (F):

(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada) Rute

solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da
execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato
mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o
orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de
outra forma.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falso

(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é 'Verdadeiro'.

https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5052193&cmid=42141 1/9
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Questão 2

Correto

Atingiu 10,00 de 10,00

Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.

Há casos em que o orçamento prévio pode ser dispensado.

Escolha uma opção:

Verdadeiro 

Falso

A resposta correta é 'Verdadeiro'.

https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5052193&cmid=42141 2/9
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Questão 3

Correto

Atingiu 10,00 de 10,00

Marque a alternativa correta:

Escolha uma:
a. É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na
exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos
e costumes. 

b. O fornecedor é obrigado a vender seu produto mediante pagamento com cheque.

c. O fornecedor pode se recusar a vender seu produto quando o consumidor possui a

quantia exata em dinheiro.

d. A moeda Real não possui curso forçado no Brasil

Sua resposta está correta.

Resposta:"a"
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:

II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas

disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;

(Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”)

A resposta correta é: É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos

consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de
conformidade com os usos e costumes..

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Questão 4

Parcialmente correto

Atingiu 7,50 de 10,00

Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):

Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e Verdadeiro

somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes.

O consumidor responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da Falso
contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.

Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços
prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não Verdadeiro
se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o

orçamento prévio.

(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87)

Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já
era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido Verdadeiro
sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada

entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou
o serviço em total desconformidade com as normas do CDC.

Sua resposta está parcialmente correta.

Você selecionou corretamente 3.
Resposta:"VFVF"
b) "O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação
de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.”
d) “Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não
discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo
fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e
somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes. → Verdadeiro, O consumidor
responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de
terceiros não previstos no orçamento prévio. → Falso, Se o consumidor deixa de impugnar os
valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante da
dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento
prévio. → Verdadeiro, (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87)
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários
anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam
acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o
técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC. → Falso.

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Questão 5

Correto

Atingiu 10,00 de 10,00

Marque a alternativa correta:

Escolha uma:
a. A recusa de contratar pelo fornecedor não constitui prática abusiva

b. O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena

c. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer

forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o
contrato que vier a ser celebrado. 

d. O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo

diante da desavença entre ambos

Sua resposta está correta.

Resposta:"c"
CDC - Das Práticas Abusivas

Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou
serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos;
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas
disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes;

(Módulo 4, Unidade 3, “As práticas abusivas e o CDC”)

A resposta correta é: Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por
qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou
apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato
que vier a ser celebrado..

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Questão 6

Correto

Atingiu 10,00 de 10,00

Julgue a frase a seguir como verdadeira ou falsa:

O consumidor deve arcar com seus débitos e, o fornecedor poderá constranger o consumidor
inadimplente para que pague suas dívidas.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso 

“Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem
será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)
A resposta correta é 'Falso'.

Questão 7

Correto

Atingiu 10,00 de 10,00

Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.

Pode o cobrador ligar no meio da noite para efetuar cobranças.

Escolha uma opção:

Verdadeiro

Falso 

Veja o artigo 71 do CDC:

"Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral,
afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o
consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa."
(Módulo 4, Unidade 5, “Quadro Síntese”)

A resposta correta é 'Falso'.

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Questão 8

Correto

Atingiu 10,00 de 10,00

(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38) Sobre práticas

comerciais abusivas, analise as seguintes afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com
F as falsas.

O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. Verdadeiro


O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do Verdadeiro
que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável.

Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática Falso
de venda casada.

É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a
Falso
apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento
apresentado pelo fornecedor de serviços. 

Sua resposta está correta.

Resposta:"VVFF"
c) Como vimos, o CDC explica o termo "venda casada" como sendo o condicionamento do
fornecimento de um produto ou serviço, ao fornecimento de outro, sendo essa prática
considerada abusiva.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
d) A regra é a exigência de orçamento prévio, mas é possível exceções, conforme texto do
curso:
“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não
discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo
fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)

A resposta correta é: O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. → Verdadeiro, O

CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em
excesso, na hipótese de engano justificável. → Verdadeiro, Em casos específicos e
justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falso, É exigível, em
todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia,
pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falso.

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Questão 9

Correto

Atingiu 10,00 de 10,00

Marque a correta:

Escolha uma:
a. O orçamento solicitado pelo consumidor já é autorizativo da prestação do serviço;

b. Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar
em pratica abusiva; 

c. O serviço só poderá ser prestado com a autorização expressa do fornecedor;

d. Sem orçamento prévio, o fornecedor não poderá executar a cobrança;

Sua resposta está correta.

Resposta:"b"

“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não
discordando, por conseguinte, do montante da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo
fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há
que se falar em pratica abusiva;.

https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=5052193&cmid=42141 8/9
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Questão 10

Correto

Atingiu 10,00 de 10,00

Marque a alternativa correta:

Escolha uma:
a. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.

b. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito,

quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 

c. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.

d. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.

Sua resposta está correta.

Resposta:"b"
a) art 42 Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição
do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção
monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)
c) Cobrança extrajudicial: não possui rito ou forma previamente delineado, e é onde por vezes
a criatividade de cobradores chega ao inadmissível e à ilegalidade, tantas são as maneiras
inventadas para que o devedor seja compelido a efetuar o pagamento.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)
d) Repinte-se que existem vários meios de cobranças, a judicial e a extrajudicial.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)

A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do
indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..

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