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PROGRAMA DE ESTUDIOS

CURSO AUXILIARES PARAMÉDICOS DE


ENFERMERÍA
2017
2
Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

COMISIÓN TÉCNICA

Enf. María Escudero Cruz, Unidad de Capacitación, HCSBA SSMC


Enf. Emma Subiabre Renin, Unidad Cirugía Infantil HCSBA SSMC
Enf. Carolina Diaz Cortés, Unidad Ambulatorio Adultos H. Sótero del Río SSMSO
Enf. María Paz Lavin Palma, Unidad Atención Primaria y Ciclo Vital, SSMO
Enf. María de Lourdes Varas Fourrey, Unidad de Medicina H. San José SSMN
Enf. Carlos Navarrete Ancan, E.A.R El Pino SSMS
Enf. Sonia Caldera Figueroa. Subdirectora Enfermería H. Talagante SSMOc

ASESOR METODOLÓGICO

Ps. Alex Labbé Rodríguez


COLABORADORES Dr. Jaime Cornejo
Dra. Olaya Fernández Enf. Helga Gutiérrez Dr. Guillermo Intriago
QF. Josefina Quinteros
Enf. Hilda Toro
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


ÍNDICE
I. Introducción 4

II. Antecedentes 4

III. Marco regulatorio que aplica 6

IV. Perfil del auxiliar paramédico de enfermería 6

V. Programa de estudios del auxiliar paramédico de enfermería 7

1. Objetivo general 7

2. Objetivos específicos 7

3. Descripción del programa 9

4. Malla curricular programa de estudios auxiliar paramédico de enfermería 10

5. Desarrollo de módulos y unidades temáticas 11

6. Metodología 29

7. Evaluación 29

8. Práctica supervisada 29

VI. Requisitos de ingreso, permanencia y aprobación del programa 31

1. De ingreso 31

2. De permanencia 31

3. Requisitos de aprobación del programa de estudios. 31

VII. Requisitos de certificación habilitante para el desempeño laboral 32

Anexos33

Anexo Nº1: catálogo de competencias auxiliar paramédico de enfermería 33

Anexo nº2. Lista de chequeo de competencias criticas 70

Anexo nº3. Requisitos para impartir el programa de estudios 80

Glosario82

Bibliografía86
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

I. INTRODUCCIÓN
El Programa de Estudios de Auxiliares Paramédicos de Enfermería se orienta a la capacitación laboral
habilitante para desempeñarse en el Área de Enfermería. Este personal será capaz de integrarse a
Equipos de Salud del Sector Público y Privado, proporcionando los cuidados de calidad necesarios
de acuerdo a técnicas y normas vigentes, colaborando con las actividades del equipo de salud en
promoción, fomento, prevención, recuperación y rehabilitación en los diferentes niveles de atención.

El presente programa incorpora un enfoque basado en el desarrollo de competencias técnicas y re-


lacionales con una perspectiva interdisciplinaria e integradora, que contribuya a que el Auxiliar Para-
médico de Enfermería sea altamente competente en su campo laboral específico y comprometido
con la comunidad en donde se inserte.

II. ANTECEDENTES
La presente versión actualizada del Programa de Estudios del Auxiliar Paramédico de Enfermería,
en atención al DS N° 90 que en su artículo 2, considera como Auxiliar Paramédico a la persona que
ejerce una profesión auxiliar en una determinada área profesional del campo de la salud, habilitada
para ejecutar técnicas y procedimientos, labores de apoyo diagnóstico y terapéutico, así como otras
actividades que se le asigne en el ámbito de su competencia, bajo la supervisión del profesional de
salud correspondiente.

Alineado con los cambios epidemiológicos y demográficos observados en el país, sumado a las com-
petencias adquiridas para el buen desempeño de las funciones, es que los procesos de acreditación
de prestadores institucionales exige el cumplimiento de estándares mínimos en materia de recursos
humanos, habilitación del desempeño y su respectivo registro como prestador individual en la Su-
perintendencia de Salud. En el caso específico de los Auxiliares Paramédicos, los requisitos para la
autorización de su ejercicio son: poseer licencia de enseñanza media, haber realizado y aprobado el
curso respectivo de 1600 horas mínimas de capacitación definido por el Ministerio de Salud y haber
rendido y aprobado el examen de competencias en el área específica, ante la Secretaría Regional de
Salud respectiva.

La actualización del programa fue realizada por un grupo de profesionales: Enfermeras/o de la Red
de Servicios de Salud Metropolitano, en base a un Modelo de Competencias laborales, que con-
siste en una estrategia de formación centrada en “capacidades puestas en práctica con resultados
exitosos”. Para ello, fue necesario organizar tanto las funciones actuales como los desafíos futuros
del Auxiliar Paramédico de Enfermería, en “unidades de competencia” factibles de ser observadas,
evaluadas y entrenadas de forma precisa, sistemática y ordenada, asegurando la aplicación exitosa
de los conocimientos al contexto laboral.

El presente Programa de Estudios de Auxiliares Paramédicos de Enfermería, se ha diseñado con-


siderando los productos y los fundamentos metodológicos de dicho modelo, el cual presenta los
siguientes beneficios:
• Centra los esfuerzos educativos en lograr desempeños concretos y exitosos respecto de una
función a realizar.
• Prepara a los participantes del programa para ejercer funciones que efectivamente realizarán
a futuro en su trabajo diario.
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


• Considera en sus componentes como en el plan de formación los estándares de desempeño y
de calidad que exige el sector de la salud.
• Asegura la existencia de personas competentes al desarrollar integralmente los conocimien-
tos (saber), habilidad o destrezas (hacer) y actitudes (saber ser) en una función particular.

Las competencias del programa se han levantado utilizando principalmente el Modelo Conductual
(competencias valóricas y genéricas) y el Modelo Funcional (competencias técnicas específicas),
esto significa que la preparación de los auxiliares paramédicos considera tanto aspectos “de la
relación” como aquellos orientados a la “tarea técnica” propiamente tal. Así mismo, se han consi-
derado elementos del método Desarrollo de un Currículum (DACUM), para el levantamiento de las
competencias, la definición de tareas del cargo y de estándares requeridos, contexto adecuado y
herramientas apropiadas para el despliegue total de la competencia:

El levantamiento de las competencias del Auxiliar Paramédico de Enfermería, así como el diseño
del programa de estudios se realizó a través de las siguientes fases:
1. Conformación de equipos técnicos representativos del sector salud (o también llamado
Panel de Expertos), provenientes de la Red del Servicio de Salud Metropolitano con el propó-
sito de contar con la mayor cantidad de aportes y puntos de vista que permitan la sinergia
requerida.
2. Construcción de Mapas Funcionales a partir de la información entregada por el equipo téc-
nico, que consiste en la agrupación de tareas y/o actividades similares, que pertenecen al
mismo proceso y que suponen la puesta en práctica de un conocimiento, normativa o habili-
dad similar, fácilmente distinguible de otros procesos o conocimientos.
3. Identificación de competencias laborales basado en el mapa de funciones, para posterior-
mente asociar a cada una de ellas los conocimientos, habilidades y actitudes relacionadas,
los medios de verificación y las evidencias que genera, el contexto en el que se realizan y las
consecuencias de ejecutar la función sin haber desarrollado la competencia (caos). De esta
fase se obtuvo el Catálogo de Competencias.
4. Identificación de las competencias críticas del programa, es decir aquellas que impactan
direc tamente en el propósito del cargo, esenciales en la formación integral y que poseen un
peso relativo mayor por sobre las otras competencias del programa.
5. Diseño de pautas de verificación que faciliten la evaluación de las competencias en terre-
no. Esta pauta permite a los evaluadores verificar el nivel de desarrollo de cada competencia
de manera sistemática criterio por criterio y su registro.
6. Diseño de malla de estudios por competencias, se realiza agrupando las competencias
relacionadas entre sí, en unidades educativas, transformándose cada una de ellas (compe-
tencias) en Módulos de Aprendizaje. Los conocimientos, habilidades y actitudes previamente
asociados a cada competencia determinan los contenidos de estos módulos de aprendizaje,
los que serán aprobados por los alumnos/as del programa cuando demuestren que poseen los
criterios de desempeño de la competencia.
7. Validación de los productos para profesionales ajenos al equipo técnico, quienes podrán
emitir opinión acerca de las competencias y de la malla curricular, con el fin de mejorar y
validar el trabajo realizado.
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Los productos obtenidos de las etapas anteriores que se adjuntan en anexos son los siguientes:
• Mapa de funciones del cargo, usado como base para la identificación de las competencias
laborales.
• Catalogo de competencias laborales del auxiliar paramédico que contiene competencias va-
lóricas o transversales (CT), competencias genéricas (CG), competencias técnicas específicas
(CTE) y competencias básicas (CB).
• Lista de competencias críticas del cargo, para la evaluación por la Autoridad Sanitaria.
• Formato de pauta de verificación para la evaluación de las competencias.
• Malla Curricular por competencias.

III. MARCO REGULATORIO QUE APLICA


Para los efectos del desarrollo de este Programa, se aplican las siguientes normativas, sus modifica-
ciones y otras disposiciones relacionadas:
a. Código Sanitario, libro V, articulo 112.
b. Decreto Supremo N° 90, publicado el 17 de Enero de 2017 “ Reglamento para el ejercicio de las
profesiones auxiliares de la Medicina, Odontología, Química y Farmacia y otras, del Ministerio
de Salud.
c. Decreto Nº 6 del 2009 y modificaciones posteriores, “Reglamento sobre Manejo de Residuos
de Establecimientos de Atención de Salud” (REAS).
d. Circular Nº 9 de marzo del 2013, “precauciones estándares para el control de infecciones en la
atención” Minsal.
e. Ley Nº 20.584 Regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones
vinculadas a su atención en salud.

IV. PERFIL DEL AUXILIAR PARAMÉDICO DE ENFERMERÍA


Se entenderá por Auxiliar Paramédico de Enfermería, a la persona capacitada a través de un Pro-
grama de Estudios de 1600 horas, normado por el Ministerio de Salud, para desempeñar funciones
de atención en salud, ejecutando técnicas y procedimientos de acuerdo a normas vigentes, en los
niveles de atención primaria, secundaria y terciaria bajo la supervisión del profesional correspon-
diente, en instituciones de salud del ámbito público y privado.

Según el articulo 7 del DS N°90, el Auxiliar Paramédico de Enfermería está habilitado para ejecutar
técnicas y procedimientos básicos de enfermería, en acciones de promoción, prevención, recupera-
ción y rehabilitación de la salud, bajo la supervisión del profesional de la salud del área correspon-
diente. En su desempeño laboral, sus actividades serán las siguientes:

a. Cumplir con las indicaciones médicas, de enfermería y de otros profesionales.

b. Velar por que la atención de enfermería sea integral, de calidad y segura para el paciente.

c. Otorgar atención de salud, en establecimientos de atención abierta y/o cerrada, de acuerdo a las
actividades que se le asignen, y:
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1. Participar en las actividades propias de los programas del Ministerio de Salud, que se les
asignen, tales como: Ciclo Vital, Programa Nacional de Inmunizaciones y otros definidos por
el mismo Ministerio.
2. Participar en actividades educativas, individuales y comunitarias, para la promoción y pre-
vención en salud.
3. Apoyar el control de pacientes crónicos y postrados y técnicos de enfermería básica que se
requieran.
4. Apoyar en el manejo técnico y administrativo de la posta de salud rural.

d. Realizar la atención de los pacientes, tanto ambulatorios como hospitalizados, aplicando las nor-
mas que regulen la prevención y control de las infecciones asociadas a la atención de salud; y:
1. Realizar el ingreso y egreso del paciente según normas.
2. Controlar signos vitales e informar al paciente, familiar o acompañante según corresponda.
3. Ejecutar técnicas de higiene y confort del paciente, según priorización de necesidades alte-
radas, indicaciones del profesional y estado del paciente.
4. Administrar medicamentos por diferentes vías: oral, intramuscular, piel y mucosas, según in-
dicación médica y supervisión del profesional respectivo.
5. Colaborar en la toma de muestras para exámenes de laboratorio: de sangre, orina, deposicio-
nes, según indicación médica y supervisión del profesional respectivo.
6. Apoyar al profesional en la realización de técnicas invasivas especiales que impliquen mayor
riesgo para el paciente.
7. Ayudar al profesional en la atención inmediata del recién nacido.

e. Registrar y mantener actualizado el sistema de información de salud vigente.

f. Realizar labores de arsenalería y actividades de pabellones.

g. Mantener el orden, aseo de las instalaciones y equipamiento necesario para la atención en salud.

h. Preparar y mantener el stock de insumos, materiales y equipos requeridos, para la realización de


técnicas y procedimientos médicos y de enfermería.

V. PROGRAMA DE ESTUDIOS DEL AUXILIAR PARAMÉDICO DE


ENFERMERÍA
1. OBJETIVO GENERAL
Desarrollar las competencias del Auxiliar Paramédico de Enfermería, para la correcta ejecución de
los procedimientos y actividades relacionados con promoción, fomento, prevención, recuperación y
rehabilitación de la atención en salud, para desempeñarse en establecimientos públicos y privados.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Controlar signos vitales, aplicando la técnica según norma vigente y reconociendo paráme-
tros normales y alterados
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• Administrar medicamentos y vacunas según indicación médica y de enfermería


• Prevenir escaras mediante la aplicación de diversas técnicas de higiene y confort y moviliza-
ción del paciente según requerimientos e indicaciones específicas
• Alimentar a pacientes por las distintas vías de administración de alimentos según sus condi-
ciones de salud e indicaciones específicas
• Tomar muestras para exámenes de laboratorio, aplicando la técnica correcta y medidas de
asepsia y antisepsia según corresponda
• Realizar y/o asistir curaciones de heridas de acuerdo a técnicas específicas y según nivel de
complejidad
• Realizar control del niño sano preescolar aplicando los instrumentos y tablas de evaluación
vigente
• Preparar al paciente para procedimientos y asistir al profesional en procedimientos invasivos
realizando
• cuidados post procedimiento
• Colaborar en la asistencia del parto cautelando los cuidados necesarios para el binomio ma-
dre-hijo
• Manejar la recepción, el almacenamiento y conservación de medicamentos y vacunas según
normativa vigente
• Manejar equipos para procedimientos resguardando la integridad física del paciente
• Proporcionar los Cuidados post-mortem según procedimiento establecido
• Contención emocional del paciente
• Aplicar medidas de Primeros Auxilios y Reanimación Cardiopulmonar Básica de acuerdo a la
función que le corresponde como Auxiliar Paramédico de Enfermería
• Manejar documentos e información relacionada con el paciente resguardando la privacidad
• Aplicar principios y protocolos de calidad y seguridad en las acciones que realiza, propio de sus
funciones.
• Orientar a los usuarios acerca de las acciones de promoción y prevención de la salud, que per-
miten mejorar las condiciones de vida de las personas, familias y comunidades.
• Interactuar y comunicarse con calidez, claridad, de manera oportuna, eficaz y efectiva con el
usuario, jefaturas e integrantes del equipo de trabajo, en el ámbito de su desempeño.
• Actuar con probidad de manera íntegra y responsable en el ejercicio de sus funciones
• Poseer estabilidad emocional frente a situaciones imprevistas, adaptabilidad y disposición al
Cambio
• Aplicar Normas de seguridad y prevención de riesgos, físicos, químicos, biológicos y mecánicos
para la Protección del usuario y de sí mismo en el desarrollo de sus funciones
• Ejecutar e interpretar diversas operaciones matemáticas a nivel básico en el contexto de
su trabajo diario
• Poseer habilidad de Lecto-Escritura, para interpretar las indicaciones y registrar las acciones
realizadas en forma clara, precisa y oportuna
• Operar equipos y programas informáticos básicos a nivel de usuario aplicables a su trabajo
diario
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3. DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
El desarrollo del programa tiene la distribución horaria siguiente:
• 640 Horas Teórico-Prácticas
• 960 Horas Práctica Clínica Supervisada

Total Programa: 1.600 horas desarrolladas en un período comprendido entre un año y un año y medio
calendario.

Se define como horas teórico-prácticas, aquellas realizadas en aula con el complemento del desa-
rrollo de talleres prácticos en sala de demostraciones con devolución de procedimientos.

Se define como práctica clínica supervisada, aquella práctica realizada en los tres niveles de aten-
ción de los establecimientos de salud que cuenten con la debida autorización sanitaria.

El Programa de Estudios está constituido por Módulos y Unidades Temáticas, las cuáles son en algu-
nos casos prerrequisitos entre sí:

Módulos Teóricos-Prácticos Horas Pedagógicas


Subtotal: 640 640
Práctica Clínica Supervisada Horas Cronológicas
Subtotal: 960 960
Total 1600 horas.
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4. MALLA CURRICULAR PROGRAMA DE ESTUDIOS AUXILIAR PARAMÉDICO DE


ENFERMERÍA
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5. DESARROLLO DE MÓDULOS Y UNIDADES TEMÁTICAS
El Plan de Estudios está constituido por Módulos y Unidades Temáticas, las cuáles son en algunos
casos prerrequisitos entre sí.

Cada Unidad Temática desarrollará contenidos básicos que se detallan a continuación:

Nombre Módulo I: CONTROLAR SIGNOS VITALES


Objetivo General: Identificar los parámetros de los signos vitales, para controlar el estado general
de salud del paciente, reconociendo e informando las posibles alteraciones en dichos parámetros

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Definición de los signos vitales, parámetros normales y alterados.
• Características y formas de uso de los equipos utilizados para
obtener parámetros de signos vitales.
Control de
• Conocimiento de la técnica de control de cada uno de los signos
signos vitales.
vitales 10
conocimientos –
teoría • (Presión arterial, pulso, respiración, oximetría de pulso y
temperatura)
• Normativa institucional asociada al control de cada uno de los
signos vitales.
• Operar equipos de control de signos vitales.
• Reconocer parámetros normales y alterados en los signos vitales.
Control de signos • Relacionarse de forma empática con el paciente y/o sus
vitales. habilidades acompañantes. 20
Taller práctico • Comunicarse de manera clara y precisa con el paciente y/o sus
acompañantes.
• Registrar resultados obtenidos.
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Nombre Módulo II: ADMINISTRAR MEDICAMENTOS Y VACUNAS


Objetivo General: Preparar y administrar medicamentos y vacunas, según normas vigentes e indi-
caciones médicas.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Tipos de medicamentos más usados, características, vías de
administración según medicamento, otros.
Administración • Cuidados de enfermería para cada tipo de vía de administración.
de medicamentos
• Conceptos básicos de farmacología, tales como proceso de 5
según indicación
médica. absorción, distribución, metabolización y eliminación del fármaco.
• Conocimientos básicos acerca de la interacción entre
medicamentos.
• Administración segura de medicamentos.
• Normativa institucional acerca de la preparación, manipulación y
Administración conservación de medicamentos.
de medicamentos
• Conocimiento del programa nacional de inmunización.
según indicación
médica. • Principios de asepsia y antisepsia. 10
• Tipos de registros utilizados en la administración de medicamentos.
Taller práctico • Conocimiento acerca de las precauciones estándares.
(precauciones universales)
• Reacciones Adversas a medicamentos.
• Tipos de vacunas según Programa Vigente, características, vías de
administración según tipo de vacuna.
• Cuidados de enfermería para cada tipo de vía de administración.
• Conceptos básicos de farmacología, según el tipo de vacunas,
reacción, característica y otros.
Administración • Conocimientos básicos acerca de la interacción entre vacunas
de vacunas según • Administración segura de vacunas
programa nacional • Normativa institucional acerca de la preparación, manipulación y 5
de inmunizaciones conservación de vacunas
y/o indicación
médica • Conocimiento del programa nacional de inmunización.
• Principios de asepsia y antisepsia.
• Tipos de registros utilizados en la administración de vacunas.
• Conocimiento acerca de las precauciones estándares de vacunas
(precauciones universales)
• Reacciones Adversas
• Registro de forma clara y precisa las actividades realizadas.
Administración
• Coordinación viso-motora para la preparación y administración de
de vacunas según vacunas.
programa nacional
• Comunicar de manera clara y oportuna las indicaciones de un
de inmunizaciones
tratamiento a pacientes y/o a acompañantes. 10
y/o indicación
médica • Se relaciona de manera empática con el/la paciente.
• Reconocer e identificar reacciones adversas a vacunas.
Taller práctico • Informar oportunamente al profesional acerca de las reacciones
adversas o incidentes durante la administración de vacunas.
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Nombre Módulo III: ASEGURAR CONFORT DEL PACIENTE

Objetivo General: Realizar acciones de aseo y confort a los pacientes de acuerdo a sus necesida-
des específicas y normativa relacionada.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Técnicas de aseo y confort del paciente.
• Técnicas de confección de los distintos tipos de camas según
estado y procedimiento
• Principios básicos de la privacidad del paciente previo al
procedimiento
• Descripción de las necesidades de aseo y confort del paciente
Confort del Paciente
• Condiciones fisiopatológicas del paciente.
8
• Cambio de ropas del paciente y de cama, según necesidades y de
Teoría
acuerdo a procedimiento vigente.
• Registro de las actividades realizadas y los hallazgos
descubiertos durante el procedimiento en el formato
correspondiente.
• Prevención de IAAS.
• Precauciones Estándares (precauciones universales)
• Reconoce las necesidades de aseo y confort del paciente.
• Asegura la privacidad del paciente previo al procedimiento.
• Identifica el material de aseo necesario a utilizar según el tipo de
paciente y procedimiento a realizar.
• Realiza el aseo de acuerdo a técnica requerida según la
necesidad del paciente.
• Realiza baño, higiene según necesidad y de acuerdo al
procedimiento
• Realiza el cambio de ropas del paciente y de cama, según
necesidades y de acuerdo a procedimiento vigente.
Confort del Paciente • Registra las actividades realizadas y los hallazgos descubiertos
durante el procedimiento en el formato correspondiente. 12
Taller Práctico • Informa las condiciones anormales o alteraciones encontradas en
el paciente durante el procedimiento a la jefatura o profesional
correspondiente.
• Aplica correctamente técnicas de coordinación y fuerza para
movilizar pacientes.
• Inspección visual para detectar anomalías presentes en los
pacientes durante el aseo.
• Confección de camas, baño, higiene y cambio de ropas del
paciente, según necesidades y de acuerdo a procedimiento
vigente
• Se relaciona de manera empática y respetuosa con el paciente.
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Nombre Módulo IV: PREVENIR ESCARAS


Objetivo General: evitar la formación de escaras en pacientes no autovalentes, mediante la aplica-
ción de diversas técnicas de higiene y confort.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Conocimientos generales acerca de anatomía básica del sistema
músculo-esquelético, circulatorio y de la piel.
• Conocimientos acerca de las técnicas de movilización y cambio de
postura en cama.
Prevención de
• Conocimiento acerca de la mantención de la higiene, confort de la 8
Escaras
piel y de la ropa que debe utilizar el paciente.
• Conocimientos acerca de los elementos disponibles para la
prevención de escaras. Habilidad motriz para movilizar paciente y
cambiar de posición en cama.
• Reconocer aspectos de la piel que pueden derivar en la formación
de escaras.
Prevención de
Escaras • Persuadir a pacientes que colaboren en su propia movilización,
cuando corresponda. 12
• Elegir elementos de protección apropiados según el área o zona
Taller Práctico afectada.
• Lubricación de piel en las zonas de apoyo.

Nombre Módulo V: ALIMENTAR A PACIENTES


Objetivo General: Administrar por distintos métodos, la alimentación requerida por el paciente,
según su condición de salud.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Conocimiento acerca de las distintas vías y métodos de
administración de alimentos.
• Conocimientos básicos de anatomía y fisiología del sistema
Alimentar a digestivo. 8
Pacientes
• Tipos de regímenes de alimentación.
• Manipulación y conservación de alimentos.
• Conocimientos de prevención de IAAS.
• Desarrollar habilidades para relacionarse de manera empática con
los pacientes.
• Adquirir habilidad manual y de coordinación para realizar las
Alimentar a
técnicas de alimentación.
Pacientes
• Vigilar la alimentación de pacientes y posibles complicaciones a 12
través de la inspección visual.
Taller Práctico
• Persuadir a pacientes respecto de la alimentación.
• Informar de manera clara y oportuna al/a profesional de las
complicaciones durante la alimentación.
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Nombre Módulo VI: MOVILIZAR A PACIENTES
Objetivo General: Asistir a los pacientes en su necesidad de movilización y deambulación, de forma
segura, de acuerdo a sus requerimientos específicos.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Conocimiento básicos del sistema músculo-esquelético,
biomecánica.
• Técnicas de movilización de pacientes.
• Técnicas de mecánica corporal, autocuidado y ergonomía aplicada
Movilizar Pacientes 8
a la movilización de pacientes.
• Ejercicios recomendados según el tipo de pacientes y patología.
• Tipos, características y formas de uso de equipos de apoyo técnico
utilizados en la movilización.
• Desarrollar habilidades de coordinación motriz para movilizar
pacientes.
• Habilidad para relacionarse de manera empática con el/la paciente,
solicitando su colaboración.
Movilizar Pacientes
• Habilidad para identificar en el entorno los riesgos a los que el
12
paciente se expone durante la movilización.
Taller Práctico
• Habilidad para informar al/a profesional, de manera clara y
oportuna, los avances o complicaciones del paciente.
• Habilidad para informar al paciente acerca del uso correcto de las
ortesis (bastones, andadores, sillas de ruedas, otros).

Nombre Módulo VII: TOMAR MUESTRAS PARA EXÁMENES


Objetivo General: Obtener correctamente una muestra para exámenes de laboratorio, con el fin de
contribuir a la valoración del diagnóstico clínico.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Conocimiento de las técnicas utilizadas para obtener los distintos
tipos de muestras (sangre, orina, deposiciones, secreciones).
• Conocimientos básicos de la técnica aséptica.
Toma de Muestras • Conocimientos básicos de anatomía humana.
8
para Exámenes • Conocimientos acerca de los medios de transporte de las muestras.
• Conocimientos de las indicaciones de cada laboratorio respecto del
tratamiento de las distintas muestras.
• Conocimiento acerca de las precauciones universales.
• Extraer sangre venosa demostrando habilidad manual para
desarrollar esta técnica.
• Contener emocionalmente a pacientes y/o acompañantes durante
tomas de muestras específicas.
Toma de Muestras
para Exámenes • Desarrollar habilidad para relacionarse de manera empática con el
paciente, solicitando su colaboración. 12
• Registrar y rotular frascos de manera correcta, completa y legible.
Taller Práctico
• Observación visual para detectar complicaciones post
procedimiento.
• Informar oportunamente al profesional acerca de las
complicaciones post procedimiento.
16
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Nombre Módulo VIII: REALIZAR Y/O ASISTIR CURACIONES DE HERIDAS


Objetivo General: Realizar curaciones simples o asistir al profesional en curaciones de mayor com-
plejidad, de acuerdo a técnicas específicas.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Conocimientos básicos de anatomía humana, fisiología,
fisiopatología.
• Conocimientos sobre clasificación de heridas y proceso de
Realizar y/o asistir cicatrización.
Curaciones de 8
• Conocimientos acerca de las posibles complicaciones de los
heridas distintos tipos de heridas.
• Conocimientos de asepsia y antisepsia
• Conocimiento acerca de las precauciones universales.
• Utilizar y/o presentar instrumental de curación sin contaminar el
campo.
• Detectar signos de infección o complicaciones en la herida a
Realizar y/o asistir
través de inspección visual.
Curaciones de
• Contener emocionalmente a pacientes y/o acompañantes.
heridas 12
• Desarrollar habilidad para relacionarse de manera empática con
el paciente, solicitando su colaboración.
Taller Práctico
• Registrar de manera clara y oportuna el procedimiento y
observaciones.
• Informar a jefatura sobre complicaciones del procedimiento.

Nombre Módulo IX: PREPARACION DEL PACIENTE PARA PROCEDIMIENTO


Objetivo General: Preparar a los pacientes para un procedimiento específico, cumpliendo las ac-
ciones requeridas según la técnica a realizar.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Requerimientos específicos de preparación para cada tipo de
procedimiento.
• Técnicas específicas sobre preparación de piel, aplicación de
Preparar al paciente enemas, administración de medicamentos y sedantes. 8
para procedimiento
• Tipos de exámenes previos a cada procedimiento.
• Parámetros normales y anormales de los exámenes del/a
paciente.
• Comunicar de manera clara, precisa y oportuna, acerca de los
posibles impedimentos para realizar el procedimiento.
Preparar al paciente • Desarrollar habilidad manual relacionada con cada una de las
para procedimiento técnicas de cada procedimiento.
12
• Desarrollar habilidad para relacionarse de manera empática con
Taller Práctico el/la paciente, solicitando su colaboración.
• Interpretar datos e información presente en resultados de
exámenes.
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Nombre Módulo X: ASISTIR A PROCEDIMIENTOS INVASIVOS
Objetivo General: Colaborar en un procedimiento invasivo, asistiendo al profesional de manera co-
rrecta y oportuna según técnica realizada.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Requerimientos específicos para asistir a cada tipo de
Asistir procedimiento.
Procedimientos • Técnica aséptica, inmovilización de paciente y aseguramiento de 4
invasivos catéteres.
• Precauciones universales.
• Presentar material estéril.
Asistir
Procedimientos • Inmovilizar al paciente.
invasivos • Desarrollar habilidad para relacionarse de manera empática con 16
el/la paciente, solicitando su colaboración.
Taller Práctico • Informar de manera clara y oportuna al profesional a cerca de las
condiciones del paciente durante el procedimiento.

Nombre Módulo XI: REALIZAR CUIDADOS POST-PROCEDIMIENTO


Objetivo General: Realizar acciones específicas de cuidados que son requeridas según el procedi-
miento realizado y condición del paciente.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Cuidados específicos de cada tipo de procedimiento.
• Complicaciones recurrentes de cada tipo de procedimiento
Realizar (sangramientos, aumento de volumen, dificultad respiratoria,
cuidados post- otras) 8
procedimiento • Manejo de heridas y catéteres.
• Técnica aséptica.
• Precauciones universales.
• Reconocer y pesquisar oportunamente signos y síntomas de
Realizar
complicaciones.
cuidados post-
procedimiento • Informar de manera clara y oportuna al profesional acerca de las
12
complicaciones detectadas.
• Desarrollar habilidad manual para el manejo de catéter con
Taller Práctico
técnica aséptica.
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Nombre Módulo XII: COLABORAR EN LA ASISTENCIA DEL PARTO

Objetivo General: Asistir al profesional durante la atención del parto, velando por el bienestar del
binomio madre e hijo/a.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Conocimientos acerca de los procesos de pre-parto, parto y
puerperio.
• Farmacología básica aplicada durante el parto.
Colaborar en la • Apego y lactancia. 8
asistencia del parto
• Atención inmediata del recién nacido.
• Técnica aséptica.
• Precauciones universales.
• Desarrollar habilidad manual y de coordinación para la
presentación del mate- rial estéril.
• Desarrollar habilidad manual, concentración y coordinación para
preparar, manipular y administrar medicamentos.
Colaborar en la • Desarrollar habilidad para relacionarse de manera empática con el/
asistencia del parto la paciente, solicitando su colaboración.
12
• Desarrollar habilidad visual y auditiva para reconocer y pesquisar
Taller Práctico oportunamente signos y síntomas de complicaciones de la madre y
del recién nacido.
• Desarrollar habilidad manual y de coordinación para aplicar
técnicas de atención inmediata de recién nacido (profilaxis,
antropometría, otros)

Nombre Módulo XIII: ENTREGA DE TURNO


Objetivo General: Comunicar a la persona que la releva en el turno las actividades, indicaciones y
novedades, asegurando la continuidad de la atención realizada.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Conocimientos acerca de la terminología médica básico (lenguaje
técnico).
Entregar turno • Conocimientos acerca de los alcances legales de la entrega de 4
turno.
• Procedimiento o pauta de entrega de turno.
• Desarrollar habilidad para comunicarse de manera clara, precisa y
Entregar turno oportuna con sus pares.
• Desarrollar habilidad para sintetizar información relevante. 4
Taller Práctico • Desarrollar habilidad para comunicar información confidencial de
pacientes a sus pares.
19

Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


Nombre Módulo XIV: ENTREGA DE RECETAS Y RECEPCION DE MEDICAMENTOS
Objetivo General: Realizar el proceso de entrega de recetas a farmacia y recepción de medicamen-
tos, asegurando la existencia de estos en el stock del servicio al que pertenece.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Procedimiento asociado a las recetas y recepción de
medicamentos.
• Formulario de receta y su llenado.
Entregar recetas • Distintos tipos de recetas según medicamento.
y recepcionar 4
medicamentos • Aspectos legales referidos al manejo de recetas.
• Manejo apropiado y almacenamiento de los medicamentos.
• Norma institucional (de farmacia) para la entrega de recetas y
recepción de medicamentos.
• Desarrollar habilidad de inspección visual para verificar que lo
entregado en farmacia sea lo realmente requerido.
• Desarrollar habilidad viso-motora para el almacenar
Entregar recetas medicamentos.
y recepcionar • Rotar los medicamentos según método FEFO (“lo primero que
medicamentos expira es lo primero que sale”). 6
• Desarrollar habilidad de concentración, dedicación y orden para
Taller Práctico gestionar stock de medicamentos.
• Inspección y control de stock de medicamentos disponibles.
• Informar de manera clara y oportuna la no disponibilidad de
medicamento

Nombre Módulo XV: MANEJAR EQUIPOS PARA PROCEDIMIENTOS


Objetivo General: Operar de manera adecuada los equipos disponibles que se utilizan en su servicio,
asegurando su óptimo funcionamiento y cuidados básicos.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Características, funcionamiento y uso de equipos presentes en el
servicio.
Manejar • Preparación, manipulación y mantenimiento de los diferentes
equipos para equipos y accesorios según tipo de patología y estado del 4
procedimientos paciente.
• Métodos de desinfección y esterilización de los equipos y
accesorios.
• Manipular de manera eficiente y cuidadosa los distintos equipos y
monitores.
• Detectar e interpretar parámetros y valores obtenidos de
Manejar monitores y equipos.
equipos para • Detectar oportunamente alteraciones en el funcionamiento de los
procedimientos equipos o monitores y dar aviso a quien corresponda. 8
• Reconocer equipos a usar según corresponda con la necesidad del
Taller Práctico paciente.
• Registrar monitoreo obtenido.
• Informar de forma clara y oportuna cualquier alteración al
profesional correspondiente.
20
Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

Nombre Módulo XVI: SEGURIDAD DEL PACIENTE


Objetivo General: Asegurar la integridad física del paciente durante el proceso de su atención, me-
diante acciones específicas según los riesgos identificados.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Normativa interna de identificación de pacientes (uso brazalete
identificación).
Seguridad del • Factores de riesgo de caídas en pacientes hospitalizados.
8
paciente • Técnicas de movilización del paciente.
• Implementos de contención y seguridad del paciente.
• Estados clínicos de los pacientes según riesgo-dependencia.
• Realizar correcta Identificación y verificación de la identidad de
los pacientes según normativa local.
• Desarrollar habilidad manual para el manejo de catre clínico con
sus diferentes funciones.
Seguridad del • Desarrollar habilidad motriz, de coordinación y fuerza física para
paciente realizar un procedimiento y/o traslados en forma segura según
condición del paciente. 12
Taller Práctico • Identificar riesgo de caídas en distintos tipos de pacientes.
• Reconocer el deterioro en la condición de salud y conciencia de los
pacientes.
• Informar de manera clara y oportuna los riesgos y eventos a la
jefatura correspondiente.

Nombre Módulo XVII: CUIDADOS POST MORTEM


Objetivo General: Proporcionar los cuidados post-mortem necesarios según procedimiento, respe-
tando la dignidad del/a paciente y su familia durante el proceso.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Procedimientos generales asociados al proceso.
• Humanización en el trato al usuario y familia.
Cuidados post
• Proceso de duelo. 2
mortem
• Trámites legales y administrativos asociados.
• Precauciones universales.
Cuidados post • Desarrollar habilidad para relacionarse de manera empática y
mortem respetuosa con familiares o acompañantes.
3
• Autocontrol emocional.
Taller Práctico • Conocer y realizar los procedimientos relacionados.
21

Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


Nombre Módulo XVIII: CONTENER EMOCIONALMENTE AL PACIENTE Y FAMILIA
Objetivo General: Proporcionar apoyo en la contención emocional a pacientes y / o familiares, res-
petando la dignidad del/a paciente y su familia según necesidad.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Procedimientos generales asociados al proceso.
Contener • Humanización en el trato al usuario y familia.
emocionalmente
• Conocimientos generales de comunicación empática y 2
a pacientes y/o
familiares neurolingüística
• Conocimientos generales sobre Inteligencia emocional
• Autocontrol emocional.
• Desarrollar habilidad para relacionarse de manera empática y
Taller Práctico 3
respetuosa con familiares o acompañantes.
• Técnicas de contención emocional

Nombre Módulo XIX: ALMACENAR Y CONSERVAR VACUNAS


Objetivo General: Asegurar el óptimo almacenamiento y conservación de las vacunas a través del
manejo de la cadena de frío.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Programa Nacional de Inmunizaciones.
Almacenamiento • Protocolos de manipulación y conservación de vacunas.
y conservación de • Conceptos acerca de la eliminación segura de vacunas. 8
vacunas • Norma técnica de cadena de frío vigente.
• Vacunas no incluidas en el programa nacional de inmunización.
• Interpretar datos de temperatura mínima, máxima y actual en el
sistema de refrigeración correspondiente.
Almacenamiento • Identificar e informar oportunamente alteraciones en la cadena de
y conservación de frío.
vacunas • Rotar las vacunas según método FEFO (“lo primero que expira es lo 12
primero que sale”).
Taller Práctico • Desarrollar habilidad de concentración, dedicación y orden para
gestionar stock de vacunas.
• Inspección y control de stock de vacunas disponible.
22
Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

Nombre Módulo XX: PRIMEROS AUXLIOS


Objetivo General: Realizar las acciones específicas de primeros auxilios según el tipo de lesión o
afección del/a persona, previniendo complicaciones posteriores.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Lesiones de mayor frecuencia en los que se requiere aplicar
primeros auxilios.
• Tratamiento inmediato en las siguientes lesiones: Fracturas,
hemorragias, Pérdida de conocimiento, Quemaduras,
intoxicaciones, otros)
• Medidas necesarias para el traslado inmediato del paciente
Aplicar primeros cuidando de no complicar su lesión o afección.
4
auxilios • Teléfonos y centros de urgencia en donde se debe enviar al
paciente lesionado.
• Técnicas de comunicación para la entrega de información a los
familiares.
• Medidas de prevención de riesgos más comunes (quemaduras,
caídas, intoxicaciones, envenenamientos, otros).
• Implicancias legales en la atención de primeros auxilios.
• Desarrollar habilidad para reaccionar en forma rápida, oportuna y
coordinada en situaciones de urgencia.
• Desarrollar habilidad para percibir varios estímulos del entorno de
forma sistémica, evitando la “Visión de Túnel”.
Aplicar primeros • Evaluar y priorizar situaciones para brindar asistencia según
auxilios urgencia de las mismas.
• Desarrollar habilidad para actuar de forma mesurada y sensata en 6
su proceder y saber cuándo lo importante es no hacer nada.
Taller Práctico
• Desarrollar capacidad de liderar la situación asignando tareas
a las personas que actúan con indiferencia y dar seguridad y
tranquilidad a las personas emocionalmente comprometidas.
• Desarrollar habilidad para comunicarse de forma clara, precisa y
empática con pacientes y familiares.
23

Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


Nombre Módulo XXI: REANIMACION CARDIOPULMONAR (RCP) BASICA
Objetivo General: Realizar técnica de reanimación cardiopulmonar básica, según norma vigente.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Signos y síntomas que presenta una persona en paro
cardiorrespiratorio.
• Sistema de alerta y/o aviso de RCP vigente en la Institución y/o
Realizar externa.
reanimación
• Técnicas básicas de masaje cardiaco y respiración en el paciente 8
cardiopulmonar
en este tipo de afecciones.
(RCP) básica
• Cadena de supervivencia vigente en paciente con Paro
Cardiorrespiratorio.
• Implicancias legales en la aplicación de RCP.
• Reaccionar en forma rápida, precisa y oportuna en una situación de
urgencia.
• Reconocer en forma rápida los signos y síntomas de un PCR.
• Reconocer signos y síntomas de recuperación post maniobra de un
paciente con PCR.
Realizar • Coordinar y solicitar ayuda de forma rápida, previo al inicio de las
reanimación maniobras.
cardiopulmonar • Desarrollar habilidad física y de coordinación para aplicar masajes
(RCP) básica 12
cardiacos y respiración.
• Desarrollar habilidad para liderar la situación asignando tareas a
RCP Taller Práctico las personas que llegan en su ayuda.
• Desarrollar habilidad para comunicarse en forma clara, oportuna y
precisa con el equipo de salud que llega a apoyar el PCR.
• Desarrollar habilidad para comunicarse de manera clara y
empática con los familiares y/o acompañantes del paciente en
PCR.
24
Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

Nombre Módulo XXII: CONTROL DE NIÑO SANO


Objetivo General: Realizar seguimiento al crecimiento y desarrollo de un niño/a sano, previo a los
6 años

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Anamnesis
• Anatomía y fisiopatología pediátrica básica.
• Examen físico céfalo caudal.
• Antropometría básica (peso, talla y circunferencia craneana).
• Implementos utilizados en la antropometría.
Control del niño • Tablas nutricionales vigentes de los diferentes grupos erarios.
8
sano Programa Nacional de Inmunización.
• Pautas de desarrollo Psicomotor.
• Test de evaluación sensorial vigentes.
• Tipos de alimentación que deben recibir los niños/as sanos/as.
• Pautas de prevención de accidentes frecuentes en niños/as.
• Normas de crianza y formación de hábitos.
• Desarrollar habilidad para relacionarse de manera empática y
cordial con el paciente y/o sus acompañantes.
• Realizar correcta anamnesis del usuario.
• Realizar examen físico y detectar alteraciones.
Control del niño
• Desarrollar habilidad manual para manipular herramientas o
sano
equipos de antropometría. 12
• Realizar antropometría e interpretar resultados obtenidos.
Taller Práctico
• Relacionar datos con tablas estándares.
• Realizar correctamente test de evaluación sensorial.
• Aplicar en forma correcta pautas de desarrollo psicomotor.
• Entregar indicaciones en forma clara y precisa al/la acompañante.

Nombre Módulo XXIII: REGISTRAR ACTIVIDADES Y MANEJAR DOCUMENTOS


Objetivo General: Registrar según normas vigentes la atención proporcionada, actividades realiza-
das y manejar correctamente los documentos de acuerdo a su rol

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


Registro de
• Realizar registros concretos y entendibles de las actividades
la atención
realizadas en los documentos respectivos con letra clara y legible
proporcionada 10
• Resguardar la confidencialidad de los documentos que debe
y manejo de
manejar y utilizar según su rol
documentos
25

Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


Nombre Módulo XXIV: ÉTICA LABORAL
Objetivo General: Reconocer la importancia de la integridad y la responsabilidad en el desempeño
laboral.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Probidad y Ética.
Integridad • Ética Laboral. 10
• Principios rectores en el desempeño laboral.
• Concepto responsabilidad. Tipos de responsabilidad.
• Compromiso y motivación. Administración del tiempo.
Responsabilidad 10
• Buenas Prácticas Laborales.
• Deberes y Derechos Laborales.

Nombre Módulo XXV: CALIDAD DE SERVICIO


Objetivo General: Desarrollar la capacidad de realizar el trabajo diario, brindando seguridad en re-
lación a las acciones, servicios o productos, propio de sus funciones.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Orientación a resultados. Eficiencia y Eficacia
• Implicancia de la Administración del tiempo en la gestión por
Orientación a la objetivos 20
Eficiencia
• Herramientas prácticas para trabajar orientado a resultado
• Cambio y resistencia al cambio.
• Concepto de calidad; Mejoramiento continuo de la calidad de los
Orientación a la servicios. Normativa de calidad relacionada.
20
Calidad • Mecanismos para verificar la calidad del trabajo realizado (listas de
chequeo, observación).
• Tipos y características de usuarios, usuarias, pacientes y clientes
internos. Dimensiones de valor respecto de nuestro servicio: las
Orientación al expectativas del usuario/a respecto de nuestras funciones.
20
Usuario • Procedimientos de atención al usuario.
• Derechos de los usuarios, pacientes, ciudadanos. Calidad en el Trato
a usuarios y/o clientes internos.
26
Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

Nombre Módulo XXVI: RELACIONES INTERPERSONALES


Objetivo General: Desarrollar las habilidades personales para el desempeño en equipos de trabajo

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P

• Concepto de Clima Laboral al interior de los equipos


• Trabajo colaborativo, características del trabajo en equipo
• Características de los integrantes de un equipo, planificación y
coordinación de actividades.
Trabajo en Equipo • Planteamiento de objetivos en el trabajo de equipo. 15
• Importancia de roles y tareas al interior del equipo de trabajo.
• Metodologías participativas.
• Variables que inciden en las relaciones interpersonales al interior
del equipo.
• Técnicas de expresión verbal y no verbal; Comunicación Efectiva al
interior de los equipos de trabajo; Técnicas de retroalimentación.
Comunicación
• Asertividad en la comunicación.
Interpersonal 15
• Técnicas de escucha activa.
Efectiva
• Mejoramiento de las relaciones interpersonales al interior del
equipo.

Adaptación y • Conceptos de disposición y adaptabilidad.


Disposición al • Inteligencia emocional. 10
Cambio • Creatividad, metodologías para el pensamiento divergente
• Elementos básicos de inteligencia emocional en el trabajo.
• Concepto de conflicto; causas del conflicto interpersonal;
consecuencias del conflicto.
Manejo de
Conflictos • Técnicas para el manejo del estrés y control de emociones.
15
Interpersonales • Estrategias para la prevención y manejo de conflictos.
• Actitudes negociadoras frente a un conflicto (ganar-ganar, ganar-
perder, perder-ganar, perder-perder); Conceptos básicos de
mediación de conflictos.
27

Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


Nombre Módulo XXVII: NORMAS DE HIGIENE PERSONAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Objetivo General: Reconocer la importancia de la aplicación de las normas higiene personal y de


prevención de riesgos en el desarrollo de sus funciones

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Presentación personal según Reglamento Sanitario.
• Buenas prácticas de manipulación y de desempeño en el área de
trabajo relacionado con higiene.
• Técnica de lavado correcto de manos.
Aplicación de
Normas de Higiene • Elementos que actúan como barrera de agentes contaminantes a 20
personal las preparaciones o a la contaminación cruzada.
• Técnicas de manejo y cuidado de heridas para evitar contaminar
preparaciones.
• Enfermedades o lesiones de la piel, enfermedades infecciosas
entéricas y de las vías respiratorias, otras.
• Aspectos básicos de la Norma sobre infecciones asociadas a la
atención de salud (IAAS), de Prevención de Riesgos y Enfermedades
Profesionales que aplican a sus funciones. (Ley 16.744, entre otras).
• Definiciones y mecanismos para identificar acciones y condiciones
inseguras en las áreas de trabajo.
Aplicación de • Identificación de distintos tipos de riesgos en el entorno laboral y
Normas de en el ejercicio de sus funciones
Seguridad y • Técnicas de autocuidado. 25
Prevención de
Riesgos • Clasificación de los distintos tipos de elementos de protección
personal (EPP)
• utilizados en su área de trabajo.
• Estrategias o metodologías de control de riesgos.
• Peligros de quemaduras, heridas cortantes, golpes, temperatura
ambiental, caídas, lesiones por esfuerzos físicos indebidos.

Nombre Módulo XXVIII: MATEMÁTICA BÁSICA


Objetivo General: Desarrollar la capacidad de ejecutar e interpretar diversas operaciones matemá-
ticas básicas en el contexto de su trabajo diario.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Números naturales, conceptos
• Operaciones con números naturales, adición multiplicación,
sustracción y división.
Operaciones
• Prioridad de las operaciones matemáticas.
Matemáticas 10
• Números primos y compuestos, Factores divisores y múltiplo de un
Básicas
número, reglas de la divisibilidad
• Ejercicios de aplicación
• Tablas de equivalencias, ejercicios de aplicación.
28
Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

Nombre Módulo XXIX: LECTO-ESCRITURA


Objetivo General: Desarrollar habilidades de comunicación escrita con énfasis en la comprensión
de información y en el registro claro y legible de la misma.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Comunicación oral y escrita: concepto y proceso
• Importancia de la Comprensión lectora.
• Tipos de comunicación, corporal, visual publicitaria.
Habilidad de Lecto-
• Comunicación en la Organización : características Direccionalidad 15
escritura
• Normas de ortografía aplicada, conceptos básicos de redacción
• Estructura carta Memorándum, fases para elaborar un mensaje.
• Comunicación y diálogo.

Nombre Módulo XXX: COMPUTACIÓN BÁSICA


Objetivo General: Operar equipos computacionales en el contexto de su trabajo diario

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Conceptos de: Hardware, Software
• Conceptos de Informática, datos, información, programas archivos,
sistema operativo.
Computación
• Funciones del proceso, Unidad de Proceso, Memoria principal, 15
Básica
Dispositivos periféricos de almacenamiento de entrada, de salida.
• Características principales de Windows, Creación de estructura de
carpetas, mover, copiar, pegar, eliminar, búsqueda de archivos.

Nombre Módulo XXXI: PROMOCIÓN DE LA SALUD


Objetivo General: Reconocer la importancia de la orientación a los distintos usuarios, acerca de las
acciones que permiten mejorar las condiciones de vida de las personas, familia y comunidades.

UNIDAD TEMÁTICA CONTENIDOS HORAS T-P


• Políticas Públicas de Salud
• Generalidades de las etapas del ciclo vital: nacimiento, niñez,
Promoción de adolescencia, adultez y vejez.
20
Salud • Generalidades de actividades de Promoción de Salud. Rol del
Auxiliar
• Autocuidado y Estilos de vida saludable.
29

Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


6. METODOLOGÍA
El proceso de enseñanza-aprendizaje será eminentemente práctico, con el sustento teórico ne-
cesario que permita fundamentar el quehacer, basándose en los conceptos de aprendizaje activo
experiencial y de contenidos significativos, siendo los ejes centrales pedagógicos:
• Aprendizaje participativo y bidireccional, basado en interacciones entre los alumnos y docentes.
• Aprendizaje interactivo y vivencial, trabajo grupal, revisiones bibliográficas, análisis de casos,
entre otros.

7. EVALUACIÓN
Cada Unidad temática será evaluada en base a:
• Evaluación Diagnóstica: Aplicación de instrumentos que permitan determinar el nivel de co-
nocimientos inicial del alumno.
• Evaluación Formativa: Medición periódica por escrito del avance del proceso de aprendizaje,
utilizando diferentes métodos (preguntas de selección múltiple, términos pareados, otros).
• Evaluación Sumativa: Medición de competencias al término de cada unidad temática. (Pautas
de cotejo, devolución de técnicas)

8. PRÁCTICA SUPERVISADA
Con el propósito de medir la aplicación de los conocimientos, el alumno deberá realizar prácticas en
los establecimientos de salud, en los diferentes niveles de atención que cuenten con las respectiva
Autorización Sanitaria.

El alumno realizará funciones en las distintas áreas o unidades de desempeño, con el propósito de
desarrollar las competencias definidas en el Programa de Estudios, con la siguiente distribución
horaria:
• Establecimientos de Atención Primaria de Salud (APS): 200 horas, en Centros de Salud que
realizan Atención Abierta.
Con el objetivo de desarrollar las siguientes Competencias:
−− Técnicas específicas: Controlar Signos Vitales CTE1; Administrar Medicamentos y Va-
cunas según indicación médica, CTE2; Tomar muestras para exámenes, CTE7; Realizar y/
o Asistir Curaciones de Heridas CTE8; Realizar Control del Niño Sano Preescolar CTE9;
Preparar al Paciente para Procedimiento CTE10; Almacenamiento y Conservación de va-
cunas CTE14.
−− Genéricas: Trabajo en Equipo CG1; Comunicación Interpersonal Efectiva CG2; Orientación
a la Eficiencia CG3; Adaptabilidad y Disposición al Cambio CG4; Manejo de Conflictos
Interpersonales CG5; Aplicación de Normas de Seguridad y Prevención de Riesgos CG6;
Aplicación de Normas y Procedimientos de Higiene Personal CG7; Promoción de la Salud
CG8.
−− Competencias Transversales: Integridad C T1; Responsabilidad CT2; Orientación a la Cali-
dad CT3; Orientación al Usuario CT4.
−− Básicas: Operaciones Matemáticas Básicas CB1; Habilidad de Lecto -Escritura CB2; Ma-
nejo de Herramientas Computacionales nivel básico CB3.
30
Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

• Establecimientos de Atención Secundaria: 300 horas en total que se distribuyen en Unida-


des de Apoyo Intermedio, como Centro de Responsabilidad, (CDT ); Centro de Responsabilidad
Pabellones (Pabellones y UCA); Centro de Responsabilidad de Apoyo Diagnóstico (Laboratorio,
Imagenología, Anatomía Patológica); Centro de Responsabilidad de Apoyo Clínico (Banco de
Sangre, Farmacia, Alimentación, Esterilización, Kinesiología, Terapia Ocupacional); 200 horas y
Centros de Referencia de Salud (100 horas).
Con el objetivo de desarrollar las siguientes Competencias:
−− Técnicas específicas: CTE1 - controlar signos vitales, CTE2 - administrar medicamento y
vacunas según indicación médica, CTE7 - tomar muestras para exámenes, CTE8 – reali-
zar y/ o asistir curaciones de heridas, CTE10 - preparar al paciente para procedimiento,
CTE11 - asistir procedimientos invasivos, CTE12- realizar cuidados post-procedimiento
CTE14 - almacenamiento y conservación de vacunas.
−− Genéricas: Trabajo en equipo CG1; comunicación interpersonal efectiva CG2; orientación
a la eficiencia CG3; adaptabilidad y disposición al cambio CG4; manejo de conflictos in-
terpersonales CG5; aplicación de normas de seguridad y prevención de riesgos CG6; apli-
cación de normas y procedimientos de higiene personal CG7; promoción de la salud CG8.
−− Competencias Transversales: Integridad: C T1; responsabilidad CT2; orientación a la cali-
dad CT3; orientación al usuario CT4.
−− Básicas: Operaciones matemáticas básicas CB1; habilidad de lecto -escritura CB2; mane-
jo de herramientas computacionales nivel básico CB3.

• Establecimientos de Atención Terciaria: 460 horas, distribuidas en Centro de Responsabili-


dad Ginecología y Obstetricia; Centro de Responsabilidad Área Médica Indiferenciada; Centro
de Responsabilidad Área Quirúrgica Indiferenciada; Centro de Responsabilidad Emergencia In-
fantil; Centro de Responsabilidad Área Quirúrgica Infantil; Centro de Responsabilidad Pediatría;
Con el objetivo de desarrollar las siguientes Competencias:
−− Técnicas específicas: Controlar Signos Vitales CTE1; Administrar Medicamentos y Vacu-
nas según indicación médica CTE2; Asegurar Confort del Paciente CTE3; Prevenir Escaras
CTE4; Alimentar a Pacientes CTE5; Movilizar a Pacientes CTE6; Tomar Muestras para Exá-
menes CTE7; Realizar y/ o Asistir Curaciones de Heridas, CTE8; Preparar al Paciente para
Procedimiento CTE10; Asistir procedimientos invasivos CTE11; Realizar Cuidados Post-
procedimiento CTE12; Colaborar en la Asistencia del Parto CTE13;
−− Genéricas: Trabajo en Equipo CG1; Comunicación Interpersonal Efectiva CG2; Orientación
a la Eficiencia CG3; Adaptabilidad y Disposición al Cambio CG4; Manejo de Conflictos
Interpersonales CG5; Aplicación de Normas de Seguridad y Prevención de Riesgos CG6;
Aplicación de Normas y Procedimientos de Higiene Personal CG7; Promoción de la Salud
CG8.
−− Competencias Transversales: Integridad CT1; Responsabilidad CT2; Orientación a la Cali-
dad CT3; Orientación al Usuario CT4.
−− Básicas: Operaciones Matemáticas Básicas CB1; Habilidad de Lecto -Escritura CB2; Ma-
nejo de Herramientas Computacionales nivel básico CB3.
31

Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


VI. REQUISITOS DE INGRESO, PERMANENCIA Y APROBACIÓN
DEL PROGRAMA
1. DE INGRESO
• Escolaridad: Licencia de Educación Media o Equivalente.
• Certificado de Salud física y psicológica que demuestre compatibilidad con las funciones que
va a desempeñar en el campo laboral.
• Aprobar pruebas de selección al curso, respecto de las conductas de entrada básica (operacio-
nes matemáticas básicas y habilidad de lectoescritura) y una entrevista personal si se estima
pertinente.

2. DE PERMANENCIA
• Requisito de asistencia: Clases teóricas y talleres: 80%.
• Práctica en diferentes establecimientos asistenciales: 100%.
• Las inasistencias a las evaluaciones teórica y práctica deben ser justificadas con certificado
médico.
• Respetar normativa institucional. (uso correcto uniforme, puntualidad, comportamiento ade-
cuado)
• Los alumnos deberán cumplir todas las actividades comprendidas dentro del programa.
• Deberán tener un rendimiento de acuerdo a exigencias establecidas, considerando que la nota
mínima de aprobación en cada unidad teórica y práctica no debe ser inferior a 4,0. La ponde-
ración de cada unidad teórica y práctica será definida en el programa de estudio, según com-
plejidad e importancia de las materias tratadas.

3. REQUISITOS DE APROBACIÓN DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS.


• Cumplir con los requisitos del Programa de Estudios.
• Haber aprobado la totalidad de los módulos, teóricos y prácticos, con nota mínima 4,0, en
escala de 1,0 a 7,0. la nota final del programa no podrá ser inferior a 4,0 para presentarse a
examen final.
• La Nota presentación a examen tendrá una Ponderación del 70%, y la Nota del examen final
una Ponderación del 30%, que no podrá ser inferior a 4,0.
• El alumno que obtenga nota inferior a 4,0 en el examen teórico o práctico, podrá repetirlo por
segunda vez, previo período de refuerzo teórico y práctico según la modalidad y tiempo que se
defina en la normativa interna del curso.
• El egreso del Programa de Estudios, se realizará una vez que el alumno haya aprobado cada
uno de los módulos teóricos y prácticos que conforman dicho Programa de Estudios así como
el respectivo Examen final. Dicha aprobación permitirá a los alumnos/as presentarse a rendir el
examen de competencia ante la autoridad sanitaria competente.
32
Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

VII. REQUISITOS DE CERTIFICACIÓN HABILITANTE PARA EL


DESEMPEÑO LABORAL
Al término del curso, el egresado deberá rendir un examen de competencia, de carácter teórico y
práctico, ante una Comisión designada por la Autoridad Sanitaria Regional.

Aprobado el examen de competencia, la Autoridad Sanitaria respectiva, autorizará el ejercicio la-


boral de los egresados, a través de una Resolución, la cual deberá indicar el número de registro que
identificará a cada persona en el rol que lleva la Oficina de Registro y Control de Profesiones Médicas
y Paramédicas de la Secretaría Regional Ministerial de Salud (SEREMI) y enviará copia de ésta a todos
los SEREMI del país. Además de lo anterior, cada persona recibirá su Certificado de Competencia que
lo autoriza a ejercer como Auxiliar Paramédico de Enfermería y acredita que ha dado cumplimiento
a los requisitos exigidos por la normativa vigente.
33

Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


ANEXOS
ANEXO Nº1: CATÁLOGO DE COMPETENCIAS AUXILIAR PARAMÉDICO DE
ENFERMERÍA
COMPETENCIAS TRANSVERSALES (VALÓRICAS)  34
CT1 – INTEGRIDAD  34
CT2 – RESPONSABILIDAD  35
CT3 – ORIENTACION A LA CALIDAD  36
CT4 – ORIENTACION AL USUARIO  37

COMPETENCIAS GENÉRICAS  38
CG1– TRABAJO EN EQUIPO  38
CG2 – COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA  39
CG3 – ORIENTACIÓN A LA EFICIENCIA  40
CG4 – ADAPTABILIDAD Y DISPOSICIÓN AL CAMBIO  41
CG5 – MANEJO DE CONFLICTOS INTERPERSONALES  42
CG6 – APLICACIÓN DE NORMAS DE SEGURIDAD Y PREVENCION DE RIESGOS  43
CG7 – APLICACIÓN DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE HIGIENE PERSONAL  44
CG8 – PROMOCION DE LA SALUD  45

COMPETENCIAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS  46


CTE1 – CONTROLAR SIGNOS VITALES  46
CTE2 – ADMINISTRAR MEDICAMENTOS Y VACUNAS SEGÚN INDICACIÓN MÉDICA  47
CTE3 – ASEGURAR CONFORT DEL PACIENTE  48
CTE4 – PREVENIR ESCARAS  49
CTE5 – ALIMENTAR A PACIENTES  50
CTE6 – MOVILIZAR A PACIENTES  51
CTE7 – TOMAR MUESTRAS PARA EXAMENES  52
CTE8 – REALIZAR Y/OASISTIR CURACIONES DE HERIDAS  53
CTE9 – REALIZAR CONTROL DE NIÑO SANO PREESCOLAR  54
CTE10 – PREPARAR AL PACIENTE PARA PROCEDIMIENTO  55
CTE11 – ASISTIR PROCEDIMIENTOS INVASIVOS  56
CTE12 – REALIZAR CUIDADOS POST-PROCEDIMIENTO  57
CTE13 – COLABORAR EN LA ASISTENCIA DEL PARTO  58
CTE14 – ALMACENAMIENTO Y CONSERVACION DE VACUNAS  59
CTE15 – ENTREGA DE TURNO  60
CTE16 – ENTREGA DE RECETAS Y RECEPCION DE MEDICAMENTOS  61
CTE17 - MANEJAR EQUIPOS PARA PROCEDIMIENTOS  62
CTE18 – SEGURIDAD DEL PACIENTE  63
CTE19 – CUIDADOS POSTMORTEM  64
CTE20 – APLICAR PRIMEROS AUXILIOS  65
CTE21 – REALIZAR REANIMACION CARDIOPULMONAR BASICA  66

COMPETENCIAS BASICAS  67
CTE1 – REALIZACIÓN DE OPERACIONES MATEMÁTICAS BÁSICAS  67
CTE2 – HABILIDAD DE LECTO-ESCRITURA  68
CTE3 – MANEJO DE HERRAMIENTAS DE COMPUTACIÓN A NIVEL BÁSICO  69
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COMPETENCIAS TRANSVERSALES (VALORICAS)

CT1 – INTEGRIDAD
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la característica moral que da • Se comunica diciendo siempre la verdad, entregando datos
cuenta de la honestidad, honradez y correctos y precisos, informando cuando no los posee para
solidez ética del comportamiento de evitar confusiones.
una persona.
• Actúa de manera transparente en el ejercicio de sus
funciones, no incurriendo en acciones que pudiesen ser
interpretadas como antiéticas o fuera de la normativa
vigente.
• Defiende los valores y principios de la institución o área de
trabajo frente a distintos comentarios o comportamientos de
usuarios y/o clientes internos.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos de ética y probidad. • Habilidad para expresar ideas o conocimientos en forma
• Normativa asociada a probidad oportuna y correctamente fundamentadas.
pública (cuando aplique). • Habilidad para manifestar un comportamiento auténtico y
• Normativas internas de la institución honrado, acorde a ámbito laboral.
en la que desarrolla funciones. • Habilidad para optar por situaciones que benefician al grupo
• Conocimiento de los valores de trabajo, por sobre intereses personales.
presentes en la organización.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Informes de desempeño. • Observación en terreno de comportamiento acorde a
requerimientos de programa de trabajo.
• Observación en terreno de actitudes favorables que
benefician al grupo equipo de trabajo
• Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Todos los contextos en los que ejerce Miente y acusa a otros integrantes del grupo de trabajo, con el
sus funciones dentro de la organización. objetivo de no asumir responsabilidades. Sustrae materiales
desde bodegas
de almacenamiento. Refuerza comentarios negativos que los
usuarios formulan de su empresa o institución. Otras conductas
contrarias a los criterios establecidos.
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CT2 – RESPONSABILIDAD
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de cumplir con • Realiza todas y cada una de las tareas encomendadas en el
las obligaciones adquiridas y los programa de trabajo, asegurándose de cumplir fielmente las
deberes de diversa índole con exigencias en él descritas.
referencia al compromiso y con un
• Se compromete a realizar tareas y/o funciones de acuerdo a sus
alto sentido del deber.
capacidades reales y en plazos concretos.
• Cumple con los horarios y tiempos establecidos de acuerdo a
planes de trabajo
• Asume las consecuencias de sus actos (positivos y negativos),
respondiendo ante ellos directamente, de forma madura y
profesional.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos acerca de sus • Habilidad para discriminar capacidades reales de cumplimiento
funciones y rol dentro de la de funciones encomendadas.
organización. • Habilidad para organizar su tiempo, de acuerdo a programa de
• Conocimientos de la normativa trabajo.
interna de la organización, así • Habilidad para responder favorablemente a cuestionamientos
como procedimientos u otros realizados por no cumplimiento de tareas asignadas.
relacionados.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registro de asistencias y • Observación en terreno de presencia en lugar de trabajo.
cumplimiento de horarios. • Control de registros horarios de entrada y salida de lugar de
• Evaluaciones de desempeño. trabajo.
• Observación en terreno ejecución de tareas asignadas, según
programa de trabajo.
• Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su desempeño.
CONTEXTO CAOS
Todos los contextos en los que Asistencia irregular y esporádica a su lugar de trabajo. No
ejerce sus funciones dentro de la asiste a turno planificado oportunamente para cubrir permiso
organización. administrativo de compañero de funciones. No da cumplimiento a
lo comprometido. No asume las consecuencias de sus actos. Otras
conductas contrarias a los criterios establecidos.
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CT3 – ORIENTACIÓN A LA CALIDAD


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de realizar de manera • Ajusta su desempeño diario a los parámetros de calidad
correcta y con el menor número de establecidos por la institución y la normativa relacionada.
errores las funciones asociadas a
• Chequea que los resultados de su trabajo estén ajustados a
su cargo, brindando seguridad a sus
los requerimientos técnicos de calidad establecidos en su
usuarios/as en relación a sus acciones,
institución.
servicios o productos.
• Propone mejoras a los procedimientos y metodologías del
trabajo diario.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos en mejoramiento • Habilidad para auto evaluar en forma constante la ejecución
continuo de la calidad de los de sus tareas, según programa de trabajo.
servicios. • Habilidad para expresar en forma clara, precisa y
oportuna ideas y sugerencias, que contribuyen a mejorar
procedimientos y metodologías de trabajo.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registros de control de proceso • Observación en terreno, de modificaciones realizadas durante
productivo. ejecución de tareas asignadas para obtener un óptimo
resultado final.
• Revisión de registros efectuados.
• Comparación de producto terminado respecto de lo esperado,
según programa de trabajo.
• Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Todos los contextos en los que Realiza procedimientos sin considerar instrucciones de
ejerce sus funciones dentro de la programa de trabajo. Se distrae fácilmente en el ejercicio de sus
organización. funciones. No sigue procedimientos establecidos, asociados a
sus funciones o área de trabajo. Otras conductas contrarias a los
criterios establecidos.
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CT4 – ORIENTACION AL USUARIO
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Capacidad de canalizar esfuerzos • Reconoce, tanto dentro como fuera de la organización, cuáles
personales para satisfacer las son los usuarios (internos y externos) que se benefician de sus
necesidades de usuarios/ as, tanto funciones y servicios.
en la atención como en el trato,
• Identifica claramente las necesidades de los usuarios
demostrando una verdadera cultura
preguntando para aclarar las solicitudes o requerimientos.
de servicio.
• Precisa con el usuario las condiciones de satisfacción del
servicio a brindar, clarificando sus expectativas y su real
alcance.
• Da cumplimiento a los requerimientos de usuarios cumpliendo
con los procedimientos y normativas vigentes.
• Verifica con los usuarios el cumplimiento de las condiciones
de satisfacción una vez entregado un producto o servicio.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos de atención al • Habilidad para comunicarse en forma clara, precisa y
usuario. empática.
• Conocimientos acerca de los • Habilidad para transmitir credibilidad y confianza.
distintos clientes internos de la • Habilidad para relacionarse de manera adecuada con distintos
organización. tipos de clientes.
• Habilidad para sugerir soluciones rápidas y concretas.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registros en libro de sugerencias y • Observación en terreno de atención al usuario.
reclamos. • Chequeo de quejas o reclamos efectuados contra el/la
• Informe evaluación de desempeño. funcionario/a.
CONTEXTO CAOS
Todos los contextos en los que Se altera frente a un usuario que no acepta los servicios que le
ejerce sus funciones dentro de la son entregados. Impone sus ideas, frente a discrepancias con
organización. los usuarios. No reconoce los tipos de usuarios. Otras conductas
contrarias a los criterios establecidos.
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COMPETENCIAS GENÉRICAS

CG1 - TRABAJO EN EQUIPO


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de trabajar de manera • Se integra a su equipo de manera cordial, fomentando el buen
coordinada, fluida y sinérgica junto clima laboral.
a otros miembros de un equipo o
• Colabora en las actividades o tareas grupales de manera
equipos distintos.
activa y oportuna
• Coordina sus actividades diarias con los demás miembros del
equipo o unidad
• Antepone los intereses del equipo a los propios, en pro del
beneficio común.
• Sigue instrucciones del trabajo conjunto, cumpliendo con la
parte del trabajo que le corresponde.
• Aporta ideas y nuevas formas de trabajo de manera proactiva
ante contingencias o dificultades
• Se relaciona con personas que pertenecen a otros equipos de
manera adecuada.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento acerca de los roles de • Habilidad para integrarse dentro de nuevos equipos de trabajo.
cada miembro del equipo. • Habilidades para reconocer en sus pares los comportamientos
• Conocimiento acerca de las metas y positivos.
objetivos del equipo de trabajo. • Habilidades para involucrar a nuevos integrantes al trabajo
• Conocimiento de la dinámica de grupal.
trabajo en equipo. • Habilidades para “ponerse en lugar del otro”.
• Habilidades para idear y proponer solución a los problemas.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registros en informe de desempeño. • Cumplimiento de las actividades ejecutadas dentro de un
• Registros de participación y aporte trabajo en equipo.
al equipo de trabajo. • Observación directa de relación con personas que pertenecen
• Registro de cumplimiento de metas a otros equipos de trabajo.
grupales. • Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo en servicios clínicos Incapacidad para participar y/o aportar ideas al interior de un
de atención directa, ambulatoria equipo de trabajo. Se niega a seguir instrucciones o las cumple
y atención primaria, donde debe de forma parcial. Antepone sus propios intereses por sobre los
coordinarse con sus pares y jefatura. del equipo. No se siente partícipe del grupo. No genera confianza
con el grupo de trabajo. Se presenta en forma negativa y
egoísta. No se coordina con el resto del equipo. Otras conductas
contrarias a los criterios establecidos.
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CG2 – COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EFECTIVA
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de saber escuchar y • Se expresa verbalmente de manera clara, precisa y oportuna,
expresarse en forma clara, concisa y verificando que su mensaje haya sido entendido por su
eficaz, facilitando el intercambio de interlocutor.
información de un modo apropiado,
• Manifiesta sus opiniones en el momento oportuno, respetando
alentando a otros
a su interlocutor en todo momento.
a generar un entorno armónico de
• Escucha activamente a su interlocutor retro-alimentando el
respeto mutuo.
mensaje recibido.
• Registra información de manera clara, precisa y legible, sin
faltas de ortografía
• Mantiene un trato amable en la comunicación dentro de su
equipo
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos en comunicación, • Habilidad para expresarse de forma clara, modulando
tipos de comunicación, y técnicas de correctamente las palabras.
comunicación efectiva. • Habilidad para organizar las ideas que desea expresar de
manera coherente.
• Habilidad para relacionarse empáticamente con los demás.
• Habilidades para dejar registros de manera clara y legible.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registros efectuados por la persona • Retroalimenta a su interlocutor cuando se le dan
en bitácora diaria. instrucciones.
• Revisión de los registros de actividades realizadas.
• Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo en servicios clínicos Se expresa de forma poco clara. No verifica si su interlocutor
de atención directa, ambulatoria comprendió el mensaje entregado. Opina en momentos poco
y atención primaria, donde debe oportunos. Sus registros son poco claros y/o poseen faltas
coordinarse con sus pares y jefatura. de ortografía. No solicita aclarar aquellas instrucciones que
no comprende. Otras conductas contrarias a los criterios
establecidos.
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CG3-ORIENTACIÓN A LA EFICIENCIA
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de optimizar el uso de • Utiliza los recursos asignados de manera responsable,
los distintos recursos empleados en la evitando las pérdidas innecesarias de materias primas.
operación, evitando pérdidas, retrasos
• Propone diversas maneras de optimizar el rendimiento de
en los procesos y servicios, gastos
recursos en su área de trabajo.
innecesarios, entre otros.
• Administra su propio tiempo de forma responsable y
eficiente para dar cumplimiento a sus funciones y actividades
programadas.
• Informa las pérdidas, gastos innecesarios o retrasos en los
procesos y servicios, a quien corresponda de manera oportuna
para generar acciones correctivas.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos básicos de control • Habilidad manual para la correcta manipulación sin pérdidas
de gestión e indicadores. de material en la operación.
• Conocimientos de distintos • Habilidad para administrar y organizar sus actividades de
parámetros, tales cómo, rangos de acuerdo al programa de trabajo.
temperatura y tiempo, volumen,
entre otros.
• Conocimientos de planificación y
organización de actividades.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Indicadores de tiempo, temperatura • Observación en terreno de uso y manipulación de productos,
y/o volumen (cantidad) de acuerdo a materiales e insumos
la actividad desempeñada. • Observación en terreno de distribución de materiales, según
• Registro de pérdidas de materiales programa de trabajo.
en cualquier proceso de la • Contraste de insumos solicitados y/o utilizados, en relación a
operación. requerimientos reales de uso.
• Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo en servicios clínicos Utiliza cantidades de materiales que no corresponden a lo
de atención directa, ambulatoria establecido en el plan de trabajo o procedimientos vigentes.
y atención primaria, donde debe No informa los gastos o pérdidas a la jefatura correspondiente.
coordinarse con sus pares y jefatura. Otras conductas contrarias a los criterios establecidos.
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CG4 – ADAPTABILIDAD Y DISPOSICIÓN AL CAMBIO
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de modificar la • Acepta nuevas instrucciones o tareas, distintas a las
conducta personal para alcanzar habituales, positivamente, manteniendo la buena calidad de
determinados objetivos cuando su trabajo.
surgen dificultades, nueva información
• Modifica su comportamiento para adaptarse a las exigencias
o nuevos escenarios laborales y
puntuales de las nuevas instrucciones o tareas requeridas.
personales.
• Propone nuevas formas de trabajo cuando surgen dificultades,
nueva información o nuevos escenarios para mantener la
calidad del trabajo.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
Conocimientos generales sobre el • Habilidad para interpretar y ejecutar instrucciones.
proceso del cambio al interior de las
• Habilidad para cambiar de tareas de forma expedita y sin
organizaciones y equipos de trabajo.
errores.
Conocimiento de la estrategia u
objetivos macro de la organización.
Conocimiento acerca de los factores
del entorno que pueden afectar el
funciona- miento de la organización.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Informes de desempeño. • Observación en terreno de ejecución de nuevas tareas
instruidas.
• Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo en servicios clínicos Persona que se resiste a realizar nuevas funciones según los
de atención directa, ambulatoria requerimientos de la organización. No se evidencia cambio
y atención primaria, donde debe positivo, a pesar de indicarle instrucciones en reiteradas
coordinarse con sus pares y jefatura. oportunidades. Otras conductas contrarias a los criterios
establecidos.
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CG5 – MANEJO DE CONFLICTOS INTERPERSONALES


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de manejar distintos • Reconoce las emociones y actitudes de los demás de forma
tipos de comportamientos en las empática.
relaciones interpersonales en el
• Controla sus emociones para evitar conflictos mayores con los
ejercicio de sus funciones.
usuarios en situaciones complejas.
• Propone alternativas de solución o manejo para el conflicto
declarado.
• Genera acuerdos compartidos entre las partes para evitar
conflictos futuros.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento de las causas y • Habilidad para mostrar empatía.
consecuencias de los conflictos • Habilidad para expresarse verbalmente.
interpersonales.
• Habilidad para controlar sus propias emociones.
• Conocimiento acerca de las
• Habilidades para proponer diversas soluciones de acuerdo a la
emociones involucradas en el
situación.
conflicto interpersonal.
• Conocimientos relacionados con
estrategias de manejo de conflictos.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Informes de desempeño. • Observación en terreno de ejecución de labores, de manera
• Libros de sugerencias y reclamos. fluida y armónica.
• Informes de desempeño • Observación de cumplimiento de funciones, de acuerdo a
programa de trabajo.
• Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo en servicios clínicos Frente a conflictos interpersonales se exalta agrediendo verbal y
de atención directa, ambulatoria físicamente. Frente a situaciones conflictivas no expresa opinión
y atención primaria, donde debe y acepta las instrucciones dadas, aunque estas generen un grave
coordinarse con sus pares y jefatura. problema dentro de su organización y equipo de trabajo. Otras
conductas contrarias a los criterios establecidos.
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CG6 – APLICACIÓN DE NORMAS DE SEGURIDAD Y PREVENCION DE RIESGOS
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de aplicar las normas • Reconoce y aplica la normativa asociada a IAAS y de
de seguridad y prevención de riesgos prevención de riesgos en su área de trabajo
(PRI) en el desarrollo de sus funciones.
• Verifica los riesgos y adopta medidas de control de ellos en su
área de trabajo.
• Evita la exposición y contacto con sustancias nocivas y
elementos peligrosos del entorno.
• Circula por áreas seguras y delimitadas en su lugar de trabajo,
de manera segura y prudente.
• Utiliza los elementos de protección personal correspondientes
a su área de trabajo para evitar el contacto con agentes
contaminantes.
• Propone a su jefatura medidas para controlar riesgos en su
área de trabajo.
• Informa a las personas encargadas acerca de los incidentes
ocurridos en su área de trabajo.
• Fomenta la prevención en su equipo de trabajo, alertando a
sus compañeros/as de posibles riesgos.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento de la norma vigente • Habilidad de autocontrol para actuar en situaciones de
de IIH. emergencia.
• Conocimientos en prevención de • Habilidad para identificar riesgos en su área de trabajo.
riesgos (PRI) relacionados con su • Habilidad para informar en forma clara, precisa y oportuna
tarea de trabajo y funciones. situaciones que impliquen riesgo para el equipo de trabajo.
• Conocimientos de la señalética
relaciona- da con PRI.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Bitácora de actividades diarias. • Observación en terreno de uso de elementos de protección
• Registros de informes de incidentes personal, según programa de trabajo.
y potenciales riesgos, presentados • Observación en terreno de aplicación de normas de IAAS.
por la persona. • Observación en terreno del desplazamiento por áreas
• Informes de desempeño permitidas de acuerdo a flujograma.
• Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo en servicios clínicos Sufre accidentes y/o incidentes de manera constante en
de atención directa, ambulatoria el desempeño de sus funciones. No es capaz de identificar
y atención primaria, donde debe riesgos en su área de trabajo. Se expone a sustancias nocivas o
coordinarse con sus pares y jefatura. elementos peligrosos sin medidas de protección adecuadas. No
utiliza elementos de protección personal. Circula por áreas no
seguras. Otras conductas contrarias a los criterios establecidos.
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CG7 – APLICAR NORMAS Y PROCEDIMIENTOS DE HIGIENE PERSONAL


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de cumplir con normas • Cuida su aseo (pelo, manos, otros) y apariencia personal
y procedimientos de higiene personal (maquillaje, barba, otros según corresponda) durante la
según reglamentación sanitaria jornada de trabajo, de acuerdo a la normativa vigente.
vigente a fin de asegurar la inocuidad
• Viste uniforme de trabajo establecido, prescindiendo de
alimentaria.
elementos tales como aros, anillos y otros, durante la jornada
de trabajo.
• Lava sus manos de manera frecuente y de forma prolija, de
acuerdo a procedimiento establecido.
• Utiliza elementos tales como mascarilla, guantes, delantal
u otros destinados a evitar el contacto de agentes
contaminantes a las preparaciones y la contaminación
cruzada.
• Cubre heridas u otras lesiones de manera prolija evitando
el contacto de agentes contaminantes en la preparación de
material.
• Comunica síntomas de estado de salud (fiebre, diarrea,
ictericia, otros) a quien corresponda para evaluar la
posibilidad de que alguna enfermedad pudiesen contaminar la
preparación de material.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento de normativa vigente • Habilidad para mantener durante la jornada laboral su
de aseo e higiene personal. apariencia personal, de acuerdo a normativa sanitaria vigente
• Conocimiento relacionado con y requerimientos de trabajo.
síntomas de enfermedades • Habilidad para interpretar síntomas de enfermedades que
infectocontagiosas. pueden contaminar los materiales.
• Conocimientos relacionados con el • Habilidad para comunicar en forma clara y oportuna cualquier
manejo de heridas y lesiones. alteración en su estado de salud o de los integrantes del
equipo.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registros de síntomas informados a • Observación en terreno con lista de chequeo (verificación) de
la jefatura. la presentación personal, de técnica de lavado de manos y del
• Informes de desempeño uso elementos de protección personal.
• Opinión fundada de jefatura y/o pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Todos los contextos en los que Se presenta con aseo y apariencia descuidada. No viste su
ejerce sus funciones dentro de la uniforme de trabajo. Realiza sus funciones con aros, joyas u
organización. otros. Manipula alimentos con herida no cubierta en sus manos.
Otras conductas contrarias a los criterios establecidos.
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CG8 – PROMOCIÓN DE LA SALUD
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de orientar a los • Instruye a los usuarios/as en el buen uso de los beneficios
distintos usuarios acerca de las que son entregados por los programas alimentarios, según su
acciones que permiten mejorar las etapa del ciclo vital.
condiciones de vida de las personas,
• Entrega material de apoyo a los usuarios/as, explicando su
familia y comunidades.
contenido de forma clara y precisa, según indicaciones dadas
por la nutricionista.
• Reconoce los factores de riesgo de salud presentes entre los
usuarios y su entorno (tabaquismo, sedentarismo, alcohol,
otros), promoviendo con amabilidad el autocuidado y estilos
de vida saludable.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos generales de • Habilidad para comunicar en forma clara y precisa información
Promoción de la Salud. Rol del contenida en material de apoyo entregado a los usuarios,
Auxiliar. según instrucciones dadas por la nutricionista.
• Conocimientos de Programas de • Habilidad para reconocer factores de riesgo presentes en los
Promoción de la salud. usuarios del sistema de salud.
• Conocimientos de metodologías de • Habilidad para motivar el autocuidado.
facilitación y educación en salud.
• Conocimientos acerca de los
factores de riesgo de la salud.
• Conocimientos generales de
alimentación en el ciclo vital.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registro de entrega de material de • Observación en terreno de entrega de material de apoyo
apoyo educativo. educativo, según instrucciones dadas por la enfermera.
• Informes de desempeño • Observación en terreno de detección de factores de riesgo de
salud presentes en los usuarios.
• Observación en terreno de fomento del autocuidado,
considerando las distintas realidades.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de actividades de Impone ideas de manera no apropiada, juzgando o criticando,
promoción en centros de salud de la acerca de los estilos de vida de los pacientes. Entrega
red de atención abierta y cerrada información errónea
o no contenida en material educativo por iniciativa propia. Grita
a los usuarios que no aceptan ideas planteadas. Otras conductas
contrarias a los criterios establecidos.
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COMPETENCIAS TÉCNICAS ESPECÍFICAS

ENF-AP-CTE1 - CONTROLAR SIGNOS VITALES


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de identificar los • Reconoce los valores normales de cada uno de los signos
parámetros de los signos vitales, para vitales.
controlar el estado general de salud del
• Mide los signos vitales, con el instrumento adecuado
paciente, reconociendo e informando
según procedimiento vigente.
las posibles alteraciones en dichos
parámetros. • Registra los valores obtenidos en el documento o
formulario vigente.
• Informa las alteraciones de los parámetros obtenidos
durante la medición al profesional correspondiente.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Definición de los signos vitales, • Habilidad para operar equipos de control de signos vitales.
parámetros normales y alterados. • Habilidad para reconocer parámetros alterados en los
• Características y formas de uso de signos vitales.
los equipos usados para obtener • Habilidad para relacionarse de forma empática con el
parámetros de signos vitales. paciente y/o sus acompañantes.
• Conocimiento de la técnica de control • Habilidad para comunicarse de manera clara y precisa con
de cada uno de los signos vitales el paciente y/o sus acompañantes.
(presión arterial, pulso, respiración,
• Habilidad para registrar resultados obtenidos.
oximetría de pulso y temperatura)
• Normativa institucional asociada al
control de cada uno de los signos
vitales.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registro de control de signos vitales en • Revisión de los registros realizados con la toma de signos
sistema vigente. vitales.
• Evaluaciones personales de desempeño. • Re-chequeo de los signos vitales obtenidos.
• Pautas de observación con un • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
cumplimiento desempeño.
• superior al 80% de los criterios • Observación directa en lugar de trabajo, con pauta de
exigidos. chequeo.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Mide los signos vitales con instrumentos inadecuados. No
salud de atención cerrada y abierta, tanto existen registros verídicos de los signos vitales. No da aviso
público como privado. Relación directa de los parámetros alterados. Otras conductas contrarias a los
con pacientes y, eventualmente con sus criterios establecidos.
acompañantes. Uso
de equipos de diversa complejidad. Se
requiere generar registro. No necesaria la
supervisión directa para su ejecución.
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ENF-AP-CTE2 - ADMINISTRAR MEDICAMENTO Y VACUNAS SEGÚN INDICACIÓN MÉDICA
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de preparar y administrar • Reconoce la indicación médica o normativa vigente para la
medicamentos y vacunas, según normas e administración de medicamentos o vacunas respectivamente.
indicaciones médicas. • Prepara medicamentos o vacunas según las características de
estos, las vías de administración y según procedimiento.
• Verifica al paciente, medicamento, dosis, vía y horario de
administración del medicamento o vacunas, tres veces, para evitar
errores en el proceso.
• Informa al paciente acerca de los medicamentos o vacunas que le
serán administrados, según procedimiento.
• Prepara al paciente para recibir el medicamento o vacunas, según
las características de estos y procedimiento.
• Administra el medicamento o vacunas de acuerdo a indicaciones y
procedimiento.
• Registra la administración del medicamento o vacunas en
documento o formulario vigente.
• Informa de reacciones adversas del paciente a profesional que
corresponda.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Tipos de medicamentos más usados, • Habilidad para reconocer e identificar reacciones adversas de
características, vías de administración medicamentos y vacunas.
según medicamento, otros. • Habilidad para registrar de forma clara y precisa las actividades
• Cuidados de enfermería para cada tipo de realizadas.
vía de administración. • Habilidad para realizar cálculos y fórmulas matemáticas simples
• Conceptos básicos de farmacología, tales para preparar medicamentos.
como proceso de absorción, distribución, • Habilidad de coordinación viso-motora para la preparación y
metabolización y eliminación del fármaco. administración de medicamentos y vacunas.
• Conocimientos básicos acerca de la • Habilidad para comunicar de manera clara y oportuna las
interacción entre medicamentos. indicaciones de un tratamiento a pacientes y/o a acompañantes.
• Administración segura de medicamentos. • Habilidad para relacionarse de manera empática con el/la paciente.
• Normativa institucional acerca de la • Habilidad para informar oportunamente al profesional acerca de
preparación, manipulación y conservación las reacciones adversas o incidentes durante la administración de
de medicamentos. medicamentos o vacunas.
• Conocimiento del programa nacional de
inmunización.
• Principios de asepsia y antisepsia.
• Tipos de registros utilizados en la
administración de medicamentos.
• Conocimiento acerca de las precauciones
universales.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un • Observación directa de las técnicas en lugar de trabajo, con pauta
cumplimiento superior al 80% de los de chequeo.
criterios exigidos. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su desempeño.
• Evaluaciones personales de desempeño. • Opinión fundada del/a paciente o acompañantes respecto de su
• Diferentes registros efectuados en desempeño.
sistema vigente.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de No cumple con los “6 correctos”. No informa a los pacientes acerca de
salud de atención cerrada y abierta, tanto medicamentos y/o vacunas que le serán administrados. No reconoce
público como privado. Relación directa con reacciones adversas en pacientes. Otras conductas contrarias a los
pacientes. Manipulación de distintos tipos criterios establecidos.
de medicamentos y vacunas.
Genera registros. Se requiere atender las
normas de precauciones universales.
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ENF-AP-CTE3 - ASEGURAR CONFORT DEL PACIENTE


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de realizar acciones • Identifica las necesidades de aseo y confort del paciente.
de aseo y confort a los pacientes, de
• Asegura la privacidad del paciente previo al procedimiento.
acuerdo a sus necesidades específicas
y normativa relacionada. • Prepara el material de aseo necesario a utilizar según el tipo
de paciente y procedimiento a realizar.
• Realiza el aseo de acuerdo a técnica requerida según la
necesidad del paciente.
• Realiza el cambio de ropas del paciente y de cama, según
necesidades y de acuerdo a procedimiento vigente.
• Registra las actividades realizadas y los hallazgos
descubiertos durante el procedimiento en el formato
correspondiente.
• Informa las condiciones anormales o alteraciones
encontradas en el paciente durante el procedimiento a la
jefatura o profesional correspondiente.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento acerca de las técnicas • Habilidad manual, de coordinación y fuerza para movilizar
de aseo y confort del paciente. pacientes y realizar técnicas.
• Conocimientos básicos de las • Habilidad de inspección visual para detectar anomalías
condiciones fisiopatológicas del presentes en los pacientes durante el aseo.
paciente. • Habilidad para comunicar de manera clara y oportuna al
• Conocimientos de prevención de IIH. profesional correspondiente de las posibles alteraciones
• Precauciones universales. detectadas en el estado de salud.
• Habilidad para relacionarse de manera empática y respetuosa
con el paciente.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación. • Observación directa de las técnicas en lugar de trabajo, con
• Evaluaciones personales de pauta de chequeo.
desempeño. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
• Diferentes registros efectuados en desempeño.
sistema vigente. • Opinión fundada del/a paciente o acompañantes respecto de
su desempeño.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros Paciente vulnerado en su privacidad durante la atención. Riesgo
de salud de atención cerrada y de infecciones o lesiones en la piel por técnica inapropiada.
abierta, tanto público como privado. Infección intrahospitalaria. Otras conductas contrarias a los
Relación directa con pacientes. Genera criterios establecidos.
registros. Se requiere atender las
normas de precauciones universales.
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ENF-AP-CTE4 - PREVENIR ESCARAS
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de evitar la • Reconoce pacientes con necesidad de aplicar técnicas para
formación de escaras en pacientes no prevenir escaras o lesiones en la piel.
autovalentes, mediante la aplicación de
• Cambia de posición a los pacientes imposibilitados
diversas técnicas de higiene y confort.
de movilizarse por sí solos de acuerdo a técnica o
procedimiento vigente.
• Lubrica la piel aplicando productos hidratantes a través de
masajes para prevenir lesiones.
• Protege las zonas de apoyo (codo, tobillo, otros) en riesgo
del paciente, colocando elementos de protección disponible.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos generales acerca • Habilidad motriz para movilizar paciente y cambiar de
de anatomía básica del sistema posición en cama.
musculo-esquelético, circulatorio y • Habilidad visual para reconocer aspectos de la piel que
de la piel. pueden derivar en la formación de escaras.
• Conocimientos acerca de las técnicas • Habilidad para persuadir a pacientes que colaboren en su
de movilización y cambio de postura propia movilización, cuando corresponda.
en cama.
• Habilidad para elegir elementos de protección apropiados
• Conocimiento acerca de la según el área o zona afectada.
mantención de la higiene, confort de
• Habilidad para realizar masajes y lubricación de piel en las
la piel y de la ropa que debe utilizar el
zonas de apoyo.
paciente.
• Conocimientos acerca de los
elementos disponibles para la
prevención de escaras.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registro de las actividades realizadas • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
en sistema vigente. desempeño.
• Registro de las observaciones y • Opinión fundada del/a paciente acerca de las atenciones y
pesquisas realizadas. cuidados realizados.
• Evaluaciones personales de • Re chequear del estado de la piel del/a paciente.
desempeño. • Observación directa de las condiciones de la piel del
• Pautas de observación con un paciente, en lugar de trabajo, con pauta de chequeo.
cumplimiento
• superior al 80% de los criterios
exigidos.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros No se realizan los cambios de posición en los tiempos
de salud de atención cerrada correspondientes. Piel del paciente con escaras de distinto
y/o domiciliaria. Relación directa grado. Paciente con dolor en distintas partes del cuerpo.
con pacientes, generalmente no Infecciones en la piel. Zonas de apoyo no protegidas. Otras
autovalentes. Exige realizar esfuerzos conductas contrarias a los criterios establecidos.
para movilizar en bloque a pacientes,
de distinto peso. Se requiere generar
registro. No necesaria la supervisión
directa para su ejecución.
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ENF-AP-CTE5 - ALIMENTAR A PACIENTES


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de administrar por • Reconoce la indicación nutricional para la administración de
distintos métodos, la alimentación alimentos.
requerida por el paciente, según su
• Verifica al paciente, régimen alimentario, cantidad, vía y
condición de salud.
horario de administración de la dieta.
• Prepara al paciente para recibir la dieta (alimentos), según las
características de estos y procedimiento.
• Administra la dieta a pacientes incapacitados de alimentarse
por sí mismos, de acuerdo a indicaciones.
• Vigila la alimentación del paciente autovalentes, asegurando
el cumplimiento de la indicación alimentaria.
• Registra la administración de la dieta en documento o
formulario vigente.
• Informa la tolerancia al régimen alimentario u otros eventos
de la ingesta del paciente a profesional que corresponda.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento acerca de las distintas • Habilidad para relacionarse de manera empática con los
vías y métodos de administración de pacientes.
alimentos. • Habilidad manual y de coordinación para realizar las técnicas
• Conocimientos básicos de anatomía de alimentación.
y fisiología del sistema digestivo. • Habilidad de control e inspección visual para vigilar la
• Tipos de regímenes de alimentación. alimentación de pacientes y posibles complicaciones.
• Manipulación y conservación de • Habilidad para persuadir a pacientes respecto de la
alimentos. alimentación.
• Conocimientos de prevención de IIH. • Habilidad para informar de manera clara y oportuna al/a
profesional de las complicaciones durante la alimentación.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación. • Observación directa en lugar de trabajo, con pauta de
• Registro de las actividades chequeo.
realizadas en sistema vigente. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
• Evaluaciones personales de desempeño.
desempeño. • Opinión fundada del/a paciente acerca de las atenciones y
cuidados realizados.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Administración por vías incorrectas. Equivocación en el régimen
salud de atención cerrada y abierta, indicado. Malos tratos a pacientes. Otras conductas contrarias a
tanto público como privado. Relación los criterios.
directa con pacientes, generalmente
no autovalentes o parcialmente
autovalentes. Uso de equipos de
diversa complejidad
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ENF-AP-CTE6 – MOVILIZAR A PACIENTES
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de asistir a los pacientes • Identifica las necesidades de movilización del paciente.
en su necesidad de movilización y
• Asiste al paciente al levantarse, sentarse y volver a
deambulación, de forma segura, de
acostarse en la cama, previniendo lesiones o caídas.
acuerdo a sus requerimientos específicos.
• Acompaña al paciente a caminar, asegurando su integridad
física (previniendo caídas, resbalones, tropiezos e
informando lipotimias, entre otros) en todo momento.
• Realiza ejercicios en cama de acuerdo a las indicaciones
de profesional correspondiente, según procedimiento o
técnica vigente.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento básicos del sistema • Habilidad de coordinación motriz para movilizar pacientes.
músculo- esquelético, biomecánica. • Habilidad para relacionarse de manera empática con el/la
• Técnicas de movilización de pacientes. paciente, solicitando su colaboración.
• Técnicas de mecánica corporal, • Habilidad para identificar en el entorno los riesgos a los
autocuidado y ergonomía aplicada a la que el paciente se expone durante la movilización.
movilización de pacientes. • Habilidad para informar al/a profesional, de manera clara y
• Ejercicios recomendados según el tipo oportuna, los avances o complicaciones del paciente.
de pacientes y patología. • Habilidad para informar al paciente acerca del uso correcto
• Tipos, características y formas de uso de las ortesis (bastones, andadores, sillas de ruedas, otros).
de equipos de apoyo técnico utilizados
en la movilización.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un • Observación directa de las técnicas en lugar de trabajo,
cumplimiento superior al 80% de los con pauta de chequeo.
criterios exigidos. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
• Evaluaciones personales de desempeño. desempeño.
• Diversos tipos de registros efectuados. • Opinión fundada del/a paciente y/o acompañante respecto
de las atenciones y cuidados realizados.
• Revisión de los registros efectuados.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Caídas, accidentes o esguinces del/a paciente y/o del
salud de atención cerrada y abierta, funcionario/ a. Complicaciones derivadas de una movilización
tanto público como privado. Relación inadecuada. Incumplimiento de indicaciones de movilización.
directa con pacientes, generalmente Otras conductas contrarias a los criterios.
no autovalentes o parcialmente
autovalentes. Requiere realizar esfuerzo
físico
para movilizar o sostener pacientes.
Coordinación con otras personas para
realizar la tarea. Uso de equipos de apoyo
técnico.
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ENF-AP-CTE7 - TOMAR MUESTRAS PARA EXÁMENES


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de obtener correctamente • Identifica el procedimiento a realizar para la toma de
una muestra para exámenes de laboratorio, muestras según la indicación médica, técnica y requisitos
con el fin de contribuir a la valoración del del examen.
diagnóstico clínico.
• Prepara al paciente para la toma de muestras, cuando
corresponda, según el tipo de examen a realizar.
• Informa al paciente acerca del procedimiento a realizar.
• Reúne los elementos necesarios para tomar la muestra,
según el tipo de procedimiento a realizar.
• Rotula los tubos, frascos u otros elementos contenedores
de la muestra con los datos correctos del paciente.
• Toma la muestra según la técnica y/o procedimiento
relacionado.
• Prepara las muestras para traslado al laboratorio,
asegurando su integridad de acuerdo a procedimiento.
• Vigila el estado del paciente una vez finalizado el
procedimiento de toma de muestra, para pesquisar
eventuales complicaciones.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento de las técnicas utilizadas • Habilidad manual para extraer sangre venosa.
para obtener los distintos tipos de • Habilidad para contener emocionalmente a pacientes y/o
muestras (sangre, orina, deposiciones, acompañantes durante tomas de muestras específicas.
secreciones).
• Habilidad para relacionarse de manera empática con el
• Conocimientos básicos de la técnica paciente, solicitando su colaboración.
aséptica.
• Habilidad para registrar y rotular frascos de manera
• Conocimientos básicos de anatomía correcta, completa y legible.
humana.
• Observación visual para detectar complicaciones post
• Conocimientos acerca de los medios de procedimiento.
transporte de las muestras.
• Conocimientos de las indicaciones
de cada laboratorio respecto del
tratamiento de las distintas muestras.
• Conocimiento acerca de las precauciones
universales.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Diferentes registros efectuados en • Observación directa del procedimiento realizado para
sistema vigente. la toma de muestra, en lugar de trabajo, con pauta de
• Rótulos de frascos. chequeo.
• Evaluaciones personales de desempeño. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
desempeño.
• Pautas de observación con un
cumplimiento superior al 80% de los • Análisis del resultado del examen para verificar la
criterios exigidos. presencia de contaminación de la muestra durante el
proceso de toma de muestra.
• Resultado de los exámenes efectuados.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Paciente con hematomas, dolor e inflamación de las zonas
salud de atención cerrada y/o domiciliaria. puncionadas. No se toma el examen a tiempo. Muestras
Relación directa con pacientes, contaminadas. Confusión en la identificación de las
generalmente no autovalentes. Exige muestras. Paciente inquieto
realizar esfuerzos para movilizar en
bloque a pacientes, de distinto peso. Se
requiere generar registro. No necesaria la
supervisión directa para su ejecución.
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ENF-AP-CTE8 - REALIZAR Y/O ASISTIR CURACIONES DE HERIDAS
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de realizar curaciones • Reconoce el procedimiento a realizar según el tipo de
simples o asistir al profesional en herida a curar, según la indicación y técnica asociada.
curaciones de mayor complejidad, de
• Informa al paciente acerca del procedimiento a realizar.
acuerdo a técnicas específicas.
• Reúne los elementos necesarios para realizar la curación,
según el tipo de procedimiento a realizar.
• Presenta material e instrumental de curación al/a
profesional, cuando corresponda, según técnica.
• Realiza la curación según la técnica y/o procedimiento
relacionado.
• Vigila el estado del paciente una vez finalizado el
procedimiento de curación, para pesquisar eventuales
complicaciones.
• Informa al paciente de los cuidados post-curación para
evitar complicaciones futuras.
• Informa las condiciones anormales o alteraciones
encontradas en el paciente durante el procedimiento a la
jefatura o profesional correspondiente.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos básicos de anatomía • Habilidad manual para utilizar y/o presentar instrumental
humana, fisiología, fisiopatología. de curación sin contaminar el campo.
• Conocimientos sobre clasificación de • Habilidad de inspección visual para detectar signos de
heridas y proceso de cicatrización. infección o complicaciones en la herida.
• Conocimientos acerca de las posibles • Habilidad para contener emocionalmente a pacientes y/o
complicaciones de los distintos tipos de acompañantes.
heridas. • Habilidad para relacionarse de manera empática con el
• Conocimientos de la técnica aséptica. paciente, solicitando su colaboración.
• Conocimiento acerca de las • Habilidad para registrar de manera clara y oportuna el
precauciones universales. procedimiento y observaciones.
• Informar a jefatura sobre complicaciones del
procedimiento.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Diferentes registros efectuados en • Observación directa del procedimiento realizado en lugar
sistema vigente. de trabajo, con pauta de chequeo.
• Evaluaciones personales de desempeño. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
• Pautas de observación con un desempeño.
cumplimiento superior al 80% de los • Herida con proceso de cicatrización óptimo.
criterios exigidos.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Paciente no informado del procedimiento. Contaminación
salud de atención cerrada y abierta, del material utilizado. Necesidad de repetición del
tanto público como privado. Relación procedimiento. Herida infectada. Complicaciones de salud
directa con pacientes. Manejo de equipos en el paciente propias de un mal proceder. Prolongación del
de curaciones. Se requiere atender las tiempo de hospitalización. Insatisfacción del paciente y/o
normas de precauciones universales. acompañante. Otras conductas contrarias a los criterios.
Genera registro. No necesaria la
supervisión directa para su ejecución.
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ENF-AP-CTE9 - REALIZAR CONTROL DEL NIÑO SANO PREESCOLAR


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de realizar seguimiento al • Realiza anamnesis del niño/a, requiriendo la
crecimiento y desarrollo de un niño/a sano, información del acompañante, completando los
previo a los 6 años. formularios correspondientes.
• Mide peso y talla del niño/a, según técnica
antropométrica.
• Realiza examen físico céfalocaudal completo según
técnica vigente.
• Aplica pauta de desarrollo psicomotor según protocolo
vigente.
• Identifica el estado nutricional del niño o niña a través
de la relación pondo/estatural (peso/talla), calificando
según la tabla nutricional vigente.
• Verifica el cumplimiento del calendario vigente de
vacunas del niño/a según edad.
• Informa al acompañante del niño/a aquellas vacunas
faltantes según corresponda.
• Registra indicaciones correspondientes según los
resultados obtenidos durante el control del niño/a.
• Deriva al niño/a al profesional de la salud
correspondiente en caso de pesquisar alteraciones de
la salud.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos básicos de anatomía y • Habilidad para Interpretar resultados obtenidos de la
fisiopatología. antropometría.
• Antropometría básica (peso, talla y • Habilidad manual para manipular herramientas o
circunferencia craneana). equipos de antropometría.
• Conocer los implementos utilizados en la • Habilidad para relacionar datos con tablas estándares.
antropometría. • Habilidad para relacionarse de manera empática y
• Conocer las tablas nutricionales vigentes de cordial con el paciente y/o sus acompañantes.
los diferentes grupos etario. • Habilidad para comunicarse de manera clara, sencilla y
• Programa Nacional de Inmunización. oportuna con el paciente y/o sus acompañantes.
• Pautas de desarrollo Psicomotor. • Habilidad para explicar y ejemplificar diferentes
• Conocimiento de los test de evaluación técnicas o temas de forma clara y pertinente a otros.
sensorial vigentes. • Habilidad para detectar alteraciones de los valores
• Conocimientos de los tipos de alimentación normales, durante el control y examen físico.
que deben recibir los niños/as.
• Pautas de educación en prevención de
accidentes frecuentes de niños/as.
• Conocimientos de las normas de crianza y
formación de hábitos.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un cumplimiento • Observación directa del procedimiento realizado en
superior al 80% de los criterios exigidos. lugar de trabajo, con pauta de chequeo.
• Registro en ficha clínica, carné de control • Opinión fundada del acompañante del/a paciente
sano y tarjetón de seguimiento. respecto de su desempeño.
• Evaluaciones personales de desempeño.
CONTEXTO CAOS
Atención primaria del sistema público de salud. Anamnesis incompleta. Mediciones con datos
Atención directa con pacientes, niños/ as. incorrectos. Tardía pesquisa de alteraciones del
crecimiento y desarrollo. Otras conductas contrarias a
los criterios.
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ENF-AP-CTE10 - PREPARAR AL PACIENTE PARA PROCEDIMIENTO
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de preparar a los • Reconoce el tipo y los requerimientos de procedimiento
pacientes para un procedimiento que se realizará.
específico, cumpliendo las acciones
• Vigila la dieta y/o ayuno requerido por el procedimiento a
requeridas según la técnica a realizar.
realizarse en el paciente, según corresponda.
• Confirma la presencia de exámenes que son prerrequisito
para efectuar el procedimiento.
• Aplica tratamiento previo (enema, sedantes, medios de
contraste, otros según indicación) según corresponda al
tipo de procedimiento a realizar.
• Limpia y desinfecta la zona de la piel donde se realizará el
procedimiento según corresponda.
• Posiciona y/o inmoviliza al paciente de acuerdo a la técnica
a realizar durante el procedimiento.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Requerimientos específicos de • Habilidad para comunicar de manera clara, precisa y
preparación para cada tipo de oportuna, acerca de los posibles impedimentos para
procedimiento. realizar el procedimiento.
• Técnicas específicas sobre preparación • Habilidad manual relacionada con cada una de las técnicas
de piel, aplicación de enemas, de cada procedimiento.
administración de medicamentos y • Habilidad para relacionarse de manera empática con el/la
sedantes. paciente, solicitando su colaboración.
• Tipos de exámenes previos a cada • Habilidad para interpretar datos e información presente en
procedimiento. exámenes.
• Parámetros normales y anormales de
los exámenes del/a paciente.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Diferentes registros efectuados en • Observación directa del procedimiento realizado para
sistema vigente. la toma de muestra, en lugar de trabajo, con pauta de
• Evaluaciones personales de desempeño. chequeo.
• Pautas de observación con un • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
cumplimiento superior al 80% de los desempeño.
criterios exigidos.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Suspensión de procedimiento por preparación inadecuada.
salud de atención cerrada y abierta, tanto No se verifican los exámenes del paciente previo al
público como privado. Relación directa procedimiento. No se respeta el procedimiento de limpieza
con pacientes. y desinfección de pacientes. Infección producida por una
Se requiere atender las normas de preparación inadecuada del paciente. Paciente en posición
precauciones universales. Genera registro. inadecuada para el procedimiento. Otras conductas
No necesaria la supervisión directa para contrarias a los criterios establecidos.
su ejecución.
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ENF-AP-CTE11 - ASISTIR PROCEDIMIENTOS INVASIVOS


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de colaborar en un • Reconoce el tipo y los requerimientos de
procedimiento invasivo, asistiendo al procedimiento que se realizará.
profesional de manera correcta y oportuna
• Prepara los materiales necesarios a utilizar durante el
según técnica realizada.
procedimiento.
• Presentar material estéril al profesional según técnica.
• Asegura la inmovilidad del paciente durante el
procedimiento.
• Asegura la correcta posición de los elementos
(catéter u otro), fijándolo o inmovilizándolo según
procedimiento.
• Aplica cobertura estéril en sitio de punción, según
corresponda al tipo de procedimiento.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Requerimientos específicos para asistir a • Habilidad manual para presentar material estéril.
cada tipo de procedimiento. • Habilidad para inmovilizar al paciente.
• Técnica aséptica, inmovilización de paciente • Habilidad para relacionarse de manera empática con
y aseguramiento de catéteres. el/la paciente, solicitando su colaboración.
• Conocimiento acerca de las precauciones • Habilidad para informar de manera clara y oportuna
universales. al profesional a cerca de las condiciones del paciente
durante el procedimiento.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un cumplimiento • Observación directa de las técnicas en lugar de trabajo,
superior al 80% de los criterios exigidos. con pauta de chequeo.
• Evaluaciones personales de desempeño. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de salud Falta de materiales requeridos al momento de realizar
de atención cerrada y abierta, tanto público el procedimiento. Contaminación de material estéril
como privado. Relación directa con pacientes. e insumos. Paciente no informado del procedimiento.
Se requiere atender las normas de Paciente no inmovilizado según tipo de procedimiento.
precauciones universales. Necesita Otras conductas contrarias a los criterios establecidos.
supervisión directa para su ejecución.
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ENF-AP-CTE12 - REALIZAR CUIDADOS POST-PROCEDIMIENTO
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de realizar acciones • Identifica el procedimiento realizado al paciente
específicas de cuidado, que son requeridas
• Reconoce los cuidados específicos que deben realizarse
según el procedimiento realizado y
en el paciente, de forma mediata (post-procedimiento).
condición del paciente.
• Mide los niveles de líquidos drenados, evaluando su
estado en cantidad y calidad.
• Verifica la fijación y permeabilidad de los drenajes,
sondas, catéteres y otros, asegurando su correcto
funcionamiento según norma o indicaciones del
fabricante.
• Vigila aspecto de apósitos o de gasa en el sitio de punción
o zona operatoria para pesquisar posibles complicaciones.
• Efectúa otros cuidados específicos según tipo de
procedimiento efectuado.
• Registra actividades realizadas y datos obtenidos durante
el cuidado efectuado al paciente.
• Informa acerca de las complicaciones observadas al
profesional correspondiente.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Cuidados específicos de cada tipo de • Habilidad visual para reconocer y pesquisar
procedimiento. oportunamente signos y síntomas de complicaciones.
• Complicaciones recurrentes de cada • Habilidad para informar de manera clara y oportuna al
tipo de procedimiento (sangramientos, profesional acerca de las complicaciones detectadas.
aumento de volumen, dificultad • Habilidad manual para el manejo de catéter con técnica
respiratoria, otras) aséptica.
• Manejo de heridas y catéteres.
• Técnica aséptica.
• Conocimiento acerca de las precauciones
universales.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un • Observación directa de las técnicas en lugar de trabajo,
cumplimiento superior al 80% de los con pauta de chequeo.
criterios exigidos. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
• Evaluaciones personales de desempeño. desempeño.
• Diferentes registros efectuados en • Revisión de los registros efectuados.
sistema vigente.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Realiza mediciones incorrectas. No registra actividades
salud de atención cerrada y abierta, tanto realizadas y datos durante el cuidado. Otras conductas
público como privado. Relación directa con contrarias a los criterios establecidos.
pacientes.
Se requiere atender las normas de
precauciones universales. Necesita
supervisión directa para su ejecución.
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

ENF-AP-CTE13 - COLABORAR EN LA ASISTENCIA DEL PARTO


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de asistir al profesional • Reconoce los medicamentos e insumos utilizados durante
durante la atención del parto, velando por el procedimiento en el que colabora
el bienestar del binomio madre e hijo/a.
• Realiza aseo genital, según técnica y normativa vigente.
• Presenta material e insumos al profesional al que asiste,
aplicando la técnica que corresponda según el tipo de
material o insumo a presentar.
• Identifica al recién nacido con datos como nombre de la
madre, sexo y hora de nacimiento, a través de un brazalete
correspondiente.
• Vigila el estado general de la diada (madre/recién nacido/a)
• durante el periodo de apego y lactancia.
• Refuerza la técnica de lactancia en el puerperio inmediato
para la correcta alimentación del recién nacido.
• Informa de las posibles complicaciones de salud
identificados tanto en la madre como en el recién nacido al
profesional correspondiente.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos acerca de los procesos • Habilidad manual y de coordinación para la presentación
de preparto, parto y puerperio. del material estéril.
• Farmacología básica aplicada durante • Habilidad manual, concentración y de coordinación para
parto. preparar, manipular y administrar medicamentos.
• Conocimientos acerca de apego y • Habilidad para relacionarse de manera empática con el/la
lactancia. paciente, solicitando su colaboración.
• Conocimientos de la atención • Habilidad visual y auditiva para reconocer y pesquisar
inmediata del recién nacido. oportunamente signos y síntomas de complicaciones de la
• Técnica aséptica. madre y del recién nacido.
• Conocimiento acerca de las • Habilidad manual y de coordinación para aplicar técnicas
precauciones universales. de atención inmediata de recién nacido (profilaxis,
antropometría, otros)
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un • Observación directa de las técnicas en lugar de trabajo,
cumplimiento superior al 80% de los con pauta de chequeo.
criterios exigidos. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
• Evaluaciones personales de desempeño. desempeño.
• Diferentes registros efectuados en • Revisión de los registros efectuados.
sistema vigente.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en sala de Contaminación del campo estéril. Recién nacido no
preparto, parto, atención inmediata y identificado o identificado incorrectamente. Administración
apego. Relación directa con pacientes. inapropiada de medicamentos. No refuerza técnica de
Se requiere atender las normas de lactancia. Otras conductas contrarias a los criterios.
precauciones universales. Necesita
supervisión directa para su ejecución en
parto.
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


ENF-AP-CTE14 - ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE VACUNAS
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de asegurar el óptimo • Reconoce los valores óptimos de temperatura para
almacenamiento y conservación de conservación para las vacunas.
las vacunas a través del manejo de la
• Verifica el funcionamiento de los equipos de refrigeración,
cadena de frio.
asegurando su limpieza, uso exclusivo y óptimo desempeño
durante la jornada.
• Almacena las vacunas según tipo y fecha de vencimiento, de
acuerdo a normativa vigente.
• Vigila que la temperatura de conservación de las vacunas esté
dentro de los rangos de seguridad según norma técnica.
• Reconoce variaciones en el aspecto de las vacunas que
reflejen problemas en la cadena de frio.
• Registra las temperaturas máxima, mínima y actual
diariamente, al inicio y término de la jornada.
• Informa las alteraciones producidas en la cadena de frio a
profesional correspondiente.
• Controla el stock de vacunas disponibles.
• Informa acerca de los cambios en el stock de vacunas al/a
profesional para la solicitud correspondiente.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Protocolos de manipulación y • Habilidad para interpretar datos de temperatura
conservación de vacunas. mínima, máxima y actual en el sistema de refrigeración
• Conocimientos acerca de la correspondiente.
eliminación segura de vacunas. • Habilidad para identificar e informar oportunamente
• Norma técnica de cadena de frio alteraciones en la cadena de frio.
vigente. • Habilidad para rotar las vacunas según método FEFO (“lo
• Programa nacional de inmunización. primero que expira es lo primero que sale”).
• Vacunas no incluidas en el programa • Habilidad de concentración, dedicación y orden para
nacional de inmunización. gestionar/mantener stock de vacunas.
• Habilidad para inspeccionar y controlar stock de vacunas
disponible.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un • Observación directa de las técnicas en lugar de trabajo, con
cumplimiento superior al 80% de pauta de chequeo.
los criterios exigidos. • Verificación de la disposición y almacenamiento de vacunas.
• Evaluaciones personales de • Re-chequeo de la temperatura registrada con la vigente en el
desempeño. sistema de refrigeración.
• Diferentes registros efectuados en • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
sistema vigente. desempeño.
• Revisión de los registros efectuados.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Pérdida de vacunas por mal manejo de la cadena de frio, por
salud de atención cerrada y abierta, control poco riguroso de las fechas de vencimiento. No existen
tanto público como privado. Relación registros asociados. Falta de stock de vacunas. Otras conductas
directa con pacientes. Se requiere contrarias a los criterios.
atender las normas de precauciones
universales. Mayor cantidad de
trabajo durante campañas de
vacunación nacional.
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

ENF-AP-CTE15 - ENTREGAR TURNO


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de comunicar a la persona • Informa acerca del estado de cada uno de los pacientes
que la releva en el turno las actividades, a su cargo al funcionario/a que ingresa.
indicaciones y novedades, asegurando la
• Comunica las indicaciones pendientes a realizar en el
continuidad de la atención realizada.
paciente, de forma verbal y escrito, al funcionario/a que
ingresa.
• Informa acerca de otros eventos ocurridas durante el
turno en relación a sus funciones.
• Entrega equipos, materiales, insumos y otros (ropa
de pacientes, documentación, etc.) a su cargo al
funcionario/a que ingresa.
• Deja registro de la entrega de turno en el sistema de
comunicación vigente.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos acerca de la terminología • Habilidad para comunicarse de manera clara, precisa y
médica básico (lenguaje técnico). oportuna con sus pares.
• Conocimientos acerca de los alcances • Habilidad para sintetizar información relevante.
legales de la entrega de turno. • Habilidad para comunicar información confidencial de
• Acerca del procedimiento o pauta de pacientes a sus pares.
entrega de turno.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un • Observación directa de las técnicas en lugar de trabajo,
cumplimiento superior al 80% de los con pauta de chequeo.
criterios exigidos. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
• Evaluaciones personales de desempeño. desempeño.
• Diferentes registros efectuados en sistema • Revisión de los registros efectuados.
vigente.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Pérdida de equipos. Duplicidad de acciones. Falta de
salud de atención cerrada y abierta, tanto continuidad en la atención. Pacientes con complicaciones
público como privado. Relación directa con no informadas. Otras conductas contrarias a los criterios
pacientes. Se requiere atender las normas establecidos.
de precauciones universales. Necesita
supervisión directa para su ejecución.
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ENF-AP-CTE16 - ENTREGAR RECETAS Y RECEPCIONAR MEDICAMENTOS
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de realizar el proceso • Reconoce los distintos tipos de medicamentos presentes
de entrega de recetas a farmacia y en su área de trabajo.
recepción de medicamentos, asegurando
• Verifica la coherencia entre la receta y la ficha
la existencia de estos en el stock del
del paciente, asegurando la correcta solicitud de
servicio al que pertenece.
medicamentos.
• Solicita los medicamentos requeridos a Farmacia, de
acuerdo a las recetas correctamente emitidas.
• Verifica que los medicamentos entregados por Farmacia
sean los que corresponden a cada receta.
• Trasporta los medicamentos desde Farmacia a su lugar de
trabajo, de forma cuidadosa evitando pérdidas.
• Almacena los medicamentos previamente clasificados
según sus características, en el lugar indicado para tal
efecto según norma vigente.
• Vigila el stock de medicamentos críticos presentes en su
área de trabajo, asegurando su presencia en cantidad y
calidad.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento acerca del procedimiento • Habilidad de inspección visual para verificar que lo
asociado a las recetas y recepción de entregado en farmacia sea lo realmente requerido.
medicamentos. • Habilidad viso-motora para el almacenar medicamentos.
• Conocimiento acerca del formulario de • Habilidad para rotar los medicamentos según método FEFO
receta y su llenado. (“lo primero que expira es lo primero que sale”).
• Distintos tipos de recetas según • Habilidad de concentración, dedicación y orden para
medicamento. gestionar/mantener stock de medicamentos.
• Aspectos legales referidos al manejo de • Habilidad para inspeccionar y controlar stock de
recetas. medicamentos disponible.
• Conocimientos acerca del manejo • Habilidad para informar de manera clara y oportuna la no
apropiado y almacenamiento de los disponibilidad de medicamentos.
medicamentos.
• Norma institucional (de farmacia) para
la entrega de recetas y recepción de
medicamentos.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un • Observación directa de las técnicas en lugar de trabajo,
cumplimiento superior al 80% de los con pauta de chequeo.
criterios exigidos. • Verificación de la disposición y almacenamiento de
• Evaluaciones personales de desempeño. medicamentos.
• Diferentes registros efectuados en • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
sistema vigente. desempeño.
• Revisión de los registros efectuados.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Indicaciones poco claras o confusas. Inconsistencia en
salud de atención cerrada y abierta, tanto registros. Pérdida de recetas y/o de medicamentos.
público como privado. Se relaciona con Destrucción de medicamentos. Interrupción del tratamiento
pares de farmacia. Requiere desplazarse de pacientes. Medicamentos vencidos o en mal estado.
entre servicios al interior de la institución. Medicamentos mal almacenados. Otras conductas contrarias
Maneja carro donde transporta a los criterios establecidos.
medicamentos.
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ENF-AP-CTE17 - MANEJAR EQUIPOS PARA PROCEDIMIENTOS


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de operar de manera • Reconoce los distintos equipos presentes en su servicio, así
adecuada los equipos disponibles que como cuál es su uso específico.
se utilizan en su servicio, asegurando
• Enciende y apaga el equipo según especificaciones técnicas.
su óptimo funcionamiento y cuidados
básicos. • Chequea el normal funcionamiento del equipo, respecto de
su fuente de energía, programación, calibración u otro según
corresponda.
• Instala el equipo o algunos de sus componentes en el paciente
según procedimiento, considerando el estado del paciente.
• Reconoce los parámetros y valores que arroja el equipo para
su posterior registro.
• Retira el equipo del paciente, dejándolo listo para su próximo
uso.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Características, funcionamiento • Habilidad manual para manipular de manera eficiente y
y uso de equipos presentes en el cuidadosa los distintos equipos y monitores.
servicio. • Habilidad para detectar e interpretar parámetros y valores
• Preparación, manipulación y obtenidos de monitores y equipos.
mantenimiento de los diferentes • Habilidad para detectar oportunamente alteraciones en el
equipos y accesorios según tipo de funcionamiento de los equipos o monitores y dar aviso a quien
patología y estado del paciente. corresponda.
• Métodos de desinfección y • Habilidad para reconocer equipos a usar según corresponda
esterilización de los equipos y con la necesidad del paciente.
accesorios.
• Habilidad para registrar monitoreo obtenido.
• Habilidad para informar de forma clara y oportuna cualquier
alteración al profesional correspondiente
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de observación con un • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
cumplimiento de los criterios desempeño.
exigidos. • Observación directa de manipulación y funcionamiento de
• Evaluaciones personales de equipos.
desempeño. • Re-chequeo de los registros realizados de los parámetros con
• Diferentes registros efectuados en los valores que arrojan los equipos.
sistema vigente.
• Registro de las observaciones y
pesquisas realizadas
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros No utiliza equipos adecuados según necesidad. Retraso en
de salud de atención cerrada los tratamientos médicos y/o diagnósticos erróneos por
y abierta, tanto público como anormal funcionamiento de equipos. No reconoce ni da aviso
privado. Relación directa con de parámetro o valores alterados arrojados por los monitores/
pacientes y, eventualmente con sus equipos. No registra valores o parámetros monitorizados.
acompañantes. Transmisión cruzada de microorganismos por falta de
Uso de equipos de diversa desinfección de equipos. Lesiones e irritación de piel del
complejidad. paciente por uso inadecuado de dispositivos médicos. Otras
conductas contrarias a los criterios establecidos.
No necesaria la supervisión directa.
Genera registros.
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ENF-AP-CTE18 - SEGURIDAD DEL PACIENTE
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de asegurar la • Identifica a los pacientes con un brazalete con los datos
integridad física del paciente durante personales requeridos según procedimiento.
el proceso de su atención, mediante
• Instala barandas de seguridad en el catre clínico según
acciones específicas según los riesgos
categoría de riesgo del paciente.
identificados.
• Aplica contención física a los pacientes según indicación
del profesional, de acuerdo a procedimiento.
• Traslada pacientes, acompañándolo durante el trayecto,
cuidando su integridad física según patología y
procedimiento.
• Identifica la condición del paciente para realizar traslados,
movilización u otros eventos de manera segura, evitando
accidentes o complicaciones.
• Vigila el estado general de los pacientes, de forma
permanente para prevenir eventuales complicaciones.
• Informa acerca de cambios en el estado general y de
conciencia de los pacientes a quién corresponda, de
manera oportuna.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Normativa interna de identificación de • Habilidad para realizar correcta Identificación y
pacientes (uso brazalete identificación). verificación de la identidad de los pacientes según
• Factores de riesgo de caídas en normativa local.
pacientes hospitalizados. • Habilidad manual para el manejo de catre clínico con sus
• Técnicas de movilización del paciente. diferentes funciones.
• Implementos de contención y seguridad • Habilidad motriz, de coordinación y fuerza física para
del paciente. realizar un procedimiento y/o traslados en forma segura
según condición del paciente.
• Estados clínicos de los pacientes según
riesgo- dependencia. • Habilidad para identificar riesgo de caídas en distintos
tipos de pacientes.
• Habilidad en reconocer el deterioro en la condición de
salud y conciencia de los pacientes.
• Habilidad para informar de manera clara y oportuna los
riesgos y eventos a la jefatura correspondiente.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pauta de observación. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
• Evaluaciones personales de desempeño. desempeño.
• Registro de las observaciones y • Observación directa en lugar de trabajo con pauta de
pesquisas realizadas. chequeo.
• Registro de las actividades realizadas • Revisión de los registros efectuados.
en sistema vigente. • Opinión fundada del/a paciente acerca de las atenciones y
cuidados recibidos.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de No identifica pacientes en forma correcta ni oportuna. No
salud de atención cerrada y abierta, verifica identidad de los pacientes. Traslada pacientes de
tanto público como privado. Relación riesgo sin tomar medidas de contención y prevención de
directa con pacientes, generalmente no caídas. No reevalúa el riesgo de caída ante un cambio de la
autovalentes. Exige realizar esfuerzos condición de salud y de conciencia del paciente. No informa
para realizar contención a los pacientes. los cambios en la condición de salud y de conciencia de los
Uso de equipos de diversa complejidad. pacientes a quién corresponde de manera oportuna. Otras
No necesaria la supervisión directa para conductas contrarias a los criterios establecidos.
su ejecución. Genera registros.
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ENF-AP-CTE19 - CUIDADOS POST MORTEM


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de proporcionar los • Avisa acerca del deceso del paciente al profesional a cargo.
cuidados post-mortem necesarios según
• Asegura la privacidad del paciente y la familia, a través de
procedimiento, respetando la dignidad
barrera física o cambio de lugar.
del/a paciente y su familia durante el
proceso. • Retira los elementos invasivos, prótesis u otros del
paciente fallecido, cuando corresponda.
• Identifica a los pacientes con los datos personales
requeridos según procedimiento.
• Tapona los orificios naturales según procedimiento.
• Informa acerca de los trámites administrativos y pasos a
seguir a la familia o acompañantes.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Procedimientos generales asociados al • Habilidad para relacionarse de manera empática y
proceso. respetuosa con familiares o acompañantes.
• Humanización en el trato al usuario y • Habilidad de autocontrol emocional.
familia. • Habilidad manual para realizar los procedimientos
• Proceso de duelo. relacionados.
• Trámites legales y administrativos
asociados.
• Conocimiento acerca de las
Precauciones universales.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pauta de observación. • Opinión fundada de la jefatura y pares respecto de su
• Evaluaciones personales de desempeño.
desempeño. • Observación directa en lugar de trabajo con pauta de
• Registro de las observaciones y chequeo.
pesquisas realizadas. • Revisión de los registros efectuados.
• Registro de las actividades realizadas
en sistema vigente.
CONTEXTO CAOS
Desarrollo de funciones en centros de Desconocimiento de los procedimientos. Demora en los
salud de atención cerrada y abierta, trámites legales y/o administrativos. Pérdida de la privacidad
tanto público como privado. Relación de familiares. Errónea identificación de los pacientes. Otras
directa con familiares y/o acompañantes. conductas contrarias a los criterios establecidos.
Exige realizar esfuerzos para realizar
contención emocional a familiares
y/o acompañantes. No necesaria la
supervisión directa para su ejecución.
Genera registros.
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ENF-AP-CTE20 - APLICAR PRIMEROS AUXILIOS
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de realizar las acciones • Identifica el tipo de lesión o afección presentes en la
específicas de primeros auxilios según el persona que requiere de una atención inmediata.
tipo de lesión o afección del/a persona,
• Aplica medidas de primeros auxilios, de acuerdo a la lesión
previniendo complicaciones posteriores.
o afección específica y según técnica vigente.
• Entrega indicaciones a la persona afectada, familiares y/o
a acompañantes acerca de los cuidados requeridos por el
paciente.
• Gestiona traslado y/o indica al paciente cual es la
institución o especialidad donde debe asistir para
realizarse una intervención de mayor complejidad, según
corresponda al tipo y gravedad de la lesión o afección.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento acerca de las lesiones de • Habilidad para reaccionar en forma rápida, oportuna y
mayor frecuencia en los que se requiere coordinada en situaciones de urgencia.
aplicar primeros auxilios. • Habilidad para percibir varios estímulos del entorno de
• Conocimiento del tratamiento forma sistémica, evitando la “Visión de Túnel”.
inmediato en las siguientes lesiones: • Habilidad para evaluar y priorizar situaciones para brindar
Fracturas, hemorragias, Pérdida asistencia según urgencia de las mismas.
de conocimiento, Quemaduras,
• Habilidad para actuar de forma mesurada y sensata en su
intoxicaciones, otros)
proceder y saber cuándo lo importante es no hacer nada.
• Conocer las medidas necesarias para
• Habilidad para liderar la situación asignando tareas
el tras- lado inmediato del paciente
a las personas que actúan con indiferencia y dar
cuidando de no complicar su lesión o
seguridad y tranquilidad a las personas emocionalmente
afección.
comprometidas.
• Conocer los teléfonos y centros de
• Habilidad para comunicarse de forma clara, precisa y
urgencia en donde se debe enviar al
empática con pacientes y familiares.
paciente lesionado.
• Conocer y aplicar las Técnicas de
comunicación para la entrega de
información a los familiares.
• Conocimiento en las Medidas de
prevención de riesgos más comunes
(quemaduras, caídas, intoxicaciones,
envenenamientos, otros)
• Conocimientos acerca de las
implicancias legales en la atención de
primeros auxilios.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de Observación. • Observación directa de la aplicación de técnicas o medidas
en situación real o simulada.
• Opinión fundada de jefaturas y pares acerca de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
En los centros de atención de salud Aplica medidas de primeros auxilios erróneas respecto
cerrado y de atención ambulatoria. En de la lesión sufrida. Realiza una priorización equivocada.
cualquier lugar o sitio (externo). Situación Entrega indicaciones incorrectas. No reacciona en forma
generalmente estresante y de mucha oportuna ni eficaz. Otras conductas contrarias a los criterios
presión. establecidos.
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ENF-AP-CTE21 - REALIZAR REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR (RCP) BASICA


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de realizar la técnica • Reconoce los signos y síntomas presentes en una persona
de reanimación cardiopulmonar básica, con paro cardiorrespiratorio, diferenciándola de otras
según norma vigente. afecciones.
• Solicita ayuda, activando el sistema de alerta
correspondiente al contexto y organización.
• Aplica masaje cardiaco y ventilación según técnica básica
vigente.
• Evalúa la respuesta a la reanimación identificando la
aparición de signos vitales (respiración y pulso).
• Mantiene el masaje cardiaco y ventilación hasta ser
relevado o hasta que un facultativo dictamine su cese.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento de los signos y síntomas • Habilidad para reaccionar en forma rápida, precisa y
que presenta una persona en paro oportuna en una situación de urgencia.
cardiorrespiratorio. • Habilidad para reconocer en forma rápida los signos y
• Conocimiento del sistema de alerta y/o síntomas de un PCR
aviso de RCP vigente en la Institución • Habilidad para reconocer signos y síntomas de
y/o externa. recuperación post maniobra de un paciente con PCR.
• Conoce técnicas básicas de masaje • Habilidad para coordinar y solicitar ayuda de forma rápida,
cardiaco y respiración en el paciente en previo al inicio de las maniobras.
este tipo de afecciones.
• Habilidad física y de coordinación para aplicar masajes
• Conocimiento de la cadena de cardiacos y respiración.
supervivencia vigente en paciente con
• Habilidad para liderar la situación asignando tareas a las
Paro Cardiorrespiratorio.
personas que llegan en su ayuda.
• Conocimientos acerca de las
• Habilidad para comunicarse en forma clara, oportuna y
implicancias legales en la aplicación de
precisa con el equipo de salud que llega a apoyar el PCR
RCP.
• Habilidad para comunicarse de manera clara y empática
con los familiares y/o acompañantes del paciente en PCR
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Pautas de Observación directa. • Observación directa de la aplicación de técnicas en
• Registros en documentos requeridos. situación real o simulada, con pauta de chequeo.
• Opinión fundada de jefaturas y pares respecto de su
desempeño.
CONTEXTO CAOS
En los centros de atención de salud Realiza maniobras de resucitación sin tener un diagnóstico
cerrado, de atención ambulatoria u claro. No observar con detención y equivocar la conducta
otros lugares fuera de ellos. Situación a seguir. No reacciona en forma oportuna ni eficaz. Otras
generalmente estresante y de mucha conductas contrarias a las conductas establecidas.
presión psicológica y esfuerzo físico.
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COMPETENCIAS BÁSICAS

CB1 – REALIZACIÓN DE OPERACIONES MATEMÁTICAS BÁSICAS


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de ejecutar e interpretar • Identifica la operación matemática necesaria para obtener
diversas operaciones matemáticas un dato requerido.
básicas en el contexto de su trabajo
• Suma y resta valores enteros y decimales de forma manual
diario.
de manera correcta.
• Multiplica y divide valores enteros de forma manual de
manera correcta.
• Utiliza la calculadora simple de manera correcta,
ingresando los datos exactos y aplicando la operación
matemática requerida.
• Obtiene porcentajes y proporciones a partir de datos
simples.
• Convierte las medidas más utilizadas (gramos, kilos, litros,
ml, cc, otros) a otras según se requiera.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento de las operaciones • Habilidad para realizar cálculos matemáticos básicos.
matemáticas básicas: suma, resta, • Habilidad para manipular una calculadora básica.
multiplicación y división.
• Habilidad para convertir distintos tipos de medidas a otras
• Conocimiento relacionado con el (de grs. a mgs. De ml. a lts. ).
cálculo de porcentaje
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Diferentes tipos de registros numéricos • Revisión de los registros numéricos u operaciones
efecuados. matemáticas efectuadas.
• Evaluación directa a través de una prueba de operaciones
matemáticas simples.
CONTEXTO CAOS
Todos los contextos en los que ejerce sus Calcula erróneamente porcentajes y/o proporciones. Otras
funciones dentro de la organización. conductas contrarias a los criterios establecidos.
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CB2 - HABILIDAD DE LECTO-ESCRITURA


DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Es la capacidad de escribir, leer, • Escribe diversos registros de manera clara, ordenada y legible,
retener, comprender información sin faltas de ortografía.
y dejar registros de distinto tipo,
• Lee un texto, registro, instrucción u otro párrafo escrito
considerando su contexto de
interpretando correctamente las palabras que lo componen.
aplicación, las fuentes de información
y propósito de la misma. • Reconoce simbología y/o abreviaciones propias del área de
enfermería (o los más utilizados)
• Identifica la fuente (de donde proviene) de la información
leída.
• Reconoce el propósito de lo leído, actuando en conformidad
según importancia, ámbito de aplicación, urgencia, entre otros.
• Transmite (reproduce) la idea principal de lo leído a otras
personas de manera correcta respecto del original.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimientos de las reglas • Habilidad de escribir de manera legible.
gramaticales y ortográficas. • Habilidad para leer de manera correcta un párrafo.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Registros varios efectuados por el • Evaluación de la lectura
auxiliar. • Revisión de los diferentes registros efectuados.
CONTEXTO CAOS
Todos los contextos en los que Dificultad para leer de manera fluida*. Escribe con faltas
ejerce sus funciones dentro de la ortográficas de manera constante. No comprende el sentido de
organización. un párrafo o instrucción escrita. Transmite ideas erróneas a otros
a partir de un texto. No reconoce simbología propia de su área de
trabajo. Otras conductas contrarias a los criterios establecidos.
*excepto por capacidades limitadas.
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CB3 – MANEJO DE HERRAMIENTAS DE COMPUTACIÓN A NIVEL BÁSICO
DEFINICIÓN CRITERIOS DESEMPEÑO
Capacidad de operar equipos • Manipula los equipos computacionales de forma correcta y
computacionales para el ingreso de datos segura, realizando operaciones como encender, apagar, uso
a planillas Excel (o similar), redacción del mouse, teclado, CD, pendrives, otros.
de informes básicos en Word (o similar),
• Reconoce los programas (software) utilizados en su área de
búsqueda de información u otras
trabajo.
operaciones básicas en el contexto de su
trabajo diario. • Realiza operaciones básicas de manejo de software
como localizar información al interior de carpetas, abrir
documentos, minimizar y maximizar ventanas, guardar,
crear documento nuevo, entre otros.
• Ingresa datos a los programas vigentes, guardando las
actualizaciones.
CONOCIMIENTOS HABILIDADES
• Conocimiento acerca del uso de los • Habilidad para manipular el mouse.
componentes básicos del hardware • Habilidad para conectar y desconectar (insertar y retirar)
computacional (mouse, teclado, pendrives.
monitor, pendrives, otros)
• Habilidad para escribir en teclado alfanumérico.
• Conocimientos básicos del software
vigente utilizado.
EVIDENCIAS MÉTODO DE VERIFICACIÓN
• Carpetas y documentos creados con • Observación directa de la utilización de hardware y
herramientas Office u otro vigente. software.
• Estado de funcionamiento y cuidado del • Revisión de la existencia, orden y redacción de carpetas y
Hardware. documentos creados.
CONTEXTO CAOS
Todos los contextos en los que ejerce sus Manipula bruscamente y/o de manera incorrecta el mouse,
funciones dentro de la organización. teclado, pendrives u otros. No es capaz de generar carpetas
o documentos nuevos. No guarda las actualizaciones o
información nueva ingresada a las planillas de cálculo. Otras
conductas contrarias a los criterios establecidos.
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ANEXO Nº2. LISTA DE CHEQUEO DE COMPETENCIAS CRÍTICAS


LISTA DE CHEQUEO

Nombre evaluado/a
Institución/empresa
Nombre evaluador
Fecha evaluación

Indique marcando con una X si usted considera que la persona evaluada “cumple” o “no cumple” la
conducta descrita en el criterio de desempeño.

Seleccionar dos o tres competencias técnicas específicas (CTE del 0-11) observando la presencia
de la totalidad de las competencias genéricas y transversales (CG y CT )., contempladas en esta
Pauta.

CTE1 - CONTROLAR SIGNOS VITALES: Es la capacidad de identificar los parámetros de los signos
vitales, para controlar el estado general de salud del paciente, reconociendo e informando las
posibles alteraciones en dichos parámetros.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce los valores normales de cada uno de los signos vitales.
Mide los signos vitales, con el instrumento adecuado según procedimiento
vigente.
Registra los valores obtenidos en el documento o formulario vigente.
Informa las alteraciones de los parámetros obtenidos durante la medición
al profesional correspondiente.

CTE2 - ADMINISTRAR MEDICAMENTO Y VACUNAS SEGÚN INDICACIÓN MÉDICA: Es la capacidad de


preparar y administrar medicamentos y vacunas, según normas e indicaciones médicas.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce la indicación médica o normativa vigente para la administración
de medicamentos o vacunas respectivamente.
Prepara medicamentos o vacunas según las características de estos, las
vías de administración y según procedimiento.
Verifica al paciente, medicamento, dosis, vía y horario de administración
del medicamento o vacunas, tres veces, para evitar errores en el proceso.
Informa al paciente acerca de los medicamentos o vacunas que le serán
administrados, según procedimiento.
Prepara al paciente para recibir el medicamento o vacunas, según las
características de estos y procedimiento.
Administra el medicamento o vacunas de acuerdo a indicaciones y
procedimiento.
Registra la administración del medicamento o vacunas en documento o
formulario vigente.
Informa de reacciones adversas del paciente a profesional que
corresponda.
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CTE3 - ASEGURAR CONFORT DEL PACIENTE: Es la capacidad de realizar acciones de aseo y confort
a los pacientes, de acuerdo a sus necesidades específicas y normativa relacionada.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Asegura la privacidad del paciente previo al procedimiento.
Identifica las necesidades de aseo y confort del paciente
Prepara el material de aseo necesario a utilizar según el tipo de
paciente y procedimiento a realizar.
Realiza el aseo de acuerdo a técnica requerida según la necesidad del
paciente.
Realiza el cambio de ropas del paciente y de cama, según
necesidades y de acuerdo a procedimiento vigente.
Registra las actividades realizadas y los hallazgos descubiertos
durante el procedimiento en el formato correspondiente.
Informa las condiciones anormales o alteraciones encontradas en
el paciente durante el procedimiento a la jefatura o profesional
correspondiente.

CTE4 - PREVENIR ESCARAS: Es la capacidad de evitar la formación de escaras en pacientes no


autovalentes, mediante la aplicación de diversas técnicas de higiene y confort.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce pacientes con necesidad de aplicar técnicas para prevenir
escaras o lesiones en la piel.
Protege las zonas de apoyo (codo, tobillo, otros) en riesgo del
paciente, colocando elementos de protección disponible.
Cambia de posición a los pacientes imposibilitados de movilizarse por
sí solos de acuerdo a técnica o procedimiento vigente.
Lubrica la piel aplicando productos hidratantes a través de masajes
para prevenir lesiones.
Protege las zonas de apoyo (codo, tobillo, otros) en riesgo del
paciente, colocando elementos de protección disponible.
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CTE5 – ALIMENTAR A PACIENTES: Es la capacidad de administrar por distintos métodos, la


alimentación requerida por el paciente, según su condición de salud.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce la indicación nutricional para la administración de alimentos.
Verifica al paciente, régimen alimentario, cantidad, vía y horario de
administración de la dieta.
Prepara al paciente para recibir la dieta (alimentos), según las
características de estos y procedimiento.
Administra la dieta a pacientes incapacitados de alimentarse por sí
mismos, de acuerdo a indicaciones.
Vigila la alimentación del paciente autovalente, asegurando el
cumplimiento de la indicación alimentaria.
Registra la administración de la dieta en documento o formulario vigente.
Informa la tolerancia al régimen alimentario u otros eventos de la ingesta
del paciente.

CTE6 – MOVILIZAR A PACIENTES: Es la capacidad de asistir a los pacientes en su necesidad de


movilización y deambulación, de forma segura, de acuerdo a sus requerimientos específicos.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Identifica las necesidades de movilización del paciente.
Asiste al paciente al levantarse, sentarse y volver a acostarse en la cama,
previniendo lesiones o caídas
Acompaña al paciente a caminar, asegurando su integridad física
(previniendo caídas, resbalones, tropiezos e informando lipotimias, entre
otros) en todo momento.
Realiza ejercicios en cama de acuerdo a las indicaciones de profesional
correspondiente, según procedimiento o técnica vigente

ENF-AP-CTE7 - TOMAR MUESTRAS PARA EXÁMENES: Es la capacidad de obtener correctamente una


muestra para exámenes de laboratorio, con el fin de contribuir a la valoración del diagnóstico clínico.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Identifica el procedimiento a realizar para la toma de muestras según la
indicación médica, técnica y requisitos del examen.
Prepara al paciente para la toma de muestras, cuando corresponda, según
el tipo de examen a realizar.
Informa al paciente acerca del procedimiento a realizar.
Reúne los elementos necesarios para tomar la muestra, según el tipo de
procedimiento a realizar
Rotula los tubos, frascos u otros elementos contenedores de la muestra
con los datos correctos del paciente.
Toma la muestra según la técnica y/o procedimiento relacionado.
Prepara las muestras para traslado al laboratorio, asegurando su
integridad de acuerdo a procedimiento.
Vigila el estado del paciente una vez finalizado el procedimiento de toma
de muestra, para pesquisar eventuales complicaciones.
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ENF-AP-CTE 8 - REALIZAR Y/O ASISTIR CURACIONES DE HERIDAS: Es la capacidad de realizar
curaciones simples o asistir al profesional en curaciones de mayor complejidad, de acuerdo a
técnicas específicas.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce el procedimiento a realizar según el tipo de herida a curar,
según la indicación y técnica asociada.
Informa al paciente acerca del procedimiento a realizar.
Reúne los elementos necesarios para realizar la curación, según el tipo de
procedimiento a realizar.
Presenta material e instrumental de curación al/a profesional, cuando
corresponda, según técnica.
Realiza la curación según la técnica y/o procedimiento relacionado.
Vigila el estado del paciente una vez finalizado el procedimiento de
curación, para pesquisar eventuales complicaciones.
Informa al paciente de los cuidados post-curación para evitar
complicaciones futuras.
Informa las condiciones anormales o alteraciones encontradas en
el paciente durante el procedimiento a la jefatura o profesional
correspondiente.

ENF-AP-CTE 9 - REALIZAR CONTROL DEL NIÑO SANO PREESCOLAR: Es la capacidad de realizar


seguimiento al crecimiento y desarrollo de un niño/a sano, previo a los 6 años.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Realiza anamnesis del niño/a, requiriendo la información del
acompañante, completando los formularios correspondientes.
Mide peso y talla del niño/a, según técnica antropométrica.
Realiza examen físico cefalocaudal completo según técnica vigente.
Aplica pauta de desarrollo psicomotor según protocolo vigente.
Identifica el estado nutricional del niño/a a través de la relación pondo/
estatural (peso/talla), calificando según la tabla nutricional vigente.
Verifica el cumplimiento del calendario vigente de vacunas del niño/a
según edad.
Informa al acompañante del niño/a aquellas vacunas faltantes según
corresponda.
Registra indicaciones correspondientes según los resultados obtenidos
durante el control del niño/a.
Deriva al niño/a al profesional de la salud correspondiente en caso de
pesquisar alteraciones de la salud.
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ENF-AP- CTE10 - PREPARAR AL PACIENTE PARA PROCEDIMIENTO: Es la capacidad de preparar a los


pacientes para un procedimiento específico, cumpliendo las acciones requeridas según la técnica a realizar.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce el tipo y los requerimientos de procedimiento que se realizará.
Vigila la dieta y/o ayuno requerido por el procedimiento a realizarse en el
paciente, según corresponda.
Confirma la presencia de exámenes que son pre-requisito para efectuar
el procedimiento.
Aplica tratamiento previo (enema, sedantes, medios de contraste, otros
según indicación) según corresponda al tipo de procedimiento a realizar.
Limpia y desinfecta la zona de la piel donde se realizará el
procedimiento según corresponda.
Posiciona y/o inmoviliza al paciente de acuerdo a la técnica a realizar
durante el procedimiento

ENF-AP-CTE11 - ASISTIR PROCEDIMIENTOS INVASIVOS: Es la capacidad de colaborar en un procedimiento


invasivo, asistiendo al profesional de manera correcta y oportuna según técnica realizada.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce el tipo y los requerimientos de procedimiento que se realizará.
Prepara los materiales necesarios a utilizar durante el procedimiento.
Presentar material estéril al profesional según técnica.
Asegura la inmovilidad del paciente durante el procedimiento.
Asegura la correcta posición de los elementos (catéter u otro), fijándolo o
inmovilizándolo según procedimiento.
Aplica cobertura estéril en sitio de punción, según corresponda al tipo de
procedimiento.

ENF-AP-CTE12 - REALIZAR CUIDADOS POST-PROCEDIMIENTO: Es la capacidad de realizar acciones


específicas de cuidado, que son requeridas según el procedimiento realizado y condición del paciente
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Identifica el procedimiento realizado al paciente
Reconoce los cuidados específicos que deben realizarse en el paciente, de
forma mediata (post-procedimiento).
Mide los niveles de líquidos drenados, evaluando su estado en cantidad y
calidad.
Verifica la fijación y permeabilidad de los drenajes, sondas, catéteres y
otros, asegurando su correcto funcionamiento según norma o indicaciones
del fabricante.
Vigila aspecto de apósitos o de gasa en el sitio de punción o zona
operatoria para pesquisar posibles complicaciones.
Efectúa otros cuidados específicos según tipo de procedimiento efectuado.
Registra actividades realizadas y datos obtenidos durante el cuidado
efectuado al paciente.
Informa acerca de las complicaciones observadas al profesional
correspondiente.
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ENF-AP-CTE13 - COLABORAR EN LA ASISTENCIA DEL PARTO: Es la capacidad de asistir al profesional
durante la atención del parto, velando por el bienestar del binomio madre e hijo/a.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce los medicamentos e insumos utilizados durante el
procedimiento en el que colabora.
Realiza aseo genital, según técnica y normativa vigente.
Presenta material e insumos al profesional al que asiste, aplicando la
técnica que corresponda según el tipo de material o insumo a presentar.
Identifica al recién nacido con datos como nombre de la madre, sexo y
hora de nacimiento, a través de un brazalete correspondiente.
Vigila el estado general de la diada (madre/recién nacido/a) durante el
periodo de apego y lactancia.
Refuerza la técnica de lactancia en el puerperio inmediato para la correcta
alimentación del recién nacido.
Informa de las posibles complicaciones de salud identificados tanto en la
madre como en el recién nacido al profesional correspondiente.

ENF-AP-CTE14 - ALMACENAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE VACUNAS: Es la capacidad de asegurar el


óptimo almacenamiento y conservación de las vacunas a través del manejo de la cadena de frío.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce los valores óptimos de temperatura para conservación para las
vacunas.
Verifica el funcionamiento de los equipos de refrigeración, asegurando su
limpieza, uso exclusivo y óptimo desempeño durante la jornada.
Almacena las vacunas según tipo y fecha de vencimiento, de acuerdo a
normativa vigente.
Vigila que la temperatura de conservación de las vacunas esté dentro de
los rangos de seguridad según norma técnica.
Reconoce variaciones en el aspecto de las vacunas que reflejen problemas
en la cadena de frio.
Registra las temperaturas máxima, mínima y actual diariamente, al inicio y
término de la jornada.
Informa las alteraciones producidas en la cadena de frío a profesional
correspondiente.
Controla el stock de vacunas disponibles.
Informa acerca de los cambios en el stock de vacunas al/a profesional para
la solicitud correspondiente.
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ENF-AP-CTE15 - ENTREGAR TURNO: Es la capacidad de comunicar a la persona que la releva en el


turno las actividades, indicaciones y novedades, asegurando la continuidad de la atención realizada
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Informa acerca del estado de cada uno de los pacientes a su cargo al
funcionario/a que ingresa.
Comunica las indicaciones pendientes a realizar en el paciente, de forma
verbal y escrito, al funcionario/a que ingresa.
Informa acerca de otros eventos ocurridas durante el turno en relación a
sus funciones.
Entrega equipos, materiales, insumos y otros (ropa de pacientes,
documentación, etc.) a su cargo al funcionario/a que ingresa.
Deja registro de la entrega de turno en el sistema de comunicación vigente.

ENF-AP-CTE16 - ENTREGAR RECETAS Y RECEPCIONAR MEDICAMENTOS: Es la capacidad de realizar el


proceso de entrega de recetas a farmacia y recepción de medicamentos, asegurando la existencia de
estos en el stock del servicio al que pertenece.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce los distintos tipos de medicamentos presentes en su área de
trabajo.
Verifica la coherencia entre la receta y la ficha del paciente, asegurando la
correcta solicitud de medicamentos.
Solicita los medicamentos requeridos a Farmacia, de acuerdo a las recetas
correcta- mente emitidas.
Verifica que los medicamentos entregados por Farmacia sean los que
corresponden a cada receta.
Trasporta los medicamentos desde Farmacia a su lugar de trabajo, de forma
cuidadosa evitando pérdidas.
Almacena los medicamentos previamente clasificados según sus
características, en el lugar indicado para tal efecto según norma vigente
Vigila el stock de medicamentos críticos presentes en su área de trabajo,
asegurando su presencia en cantidad y calidad.

ENF-AP-CTE17 - MANEJAR EQUIPOS PARA PROCEDIMIENTOS: Es la capacidad de operar de


manera adecuada los equipos disponibles que se utilizan en su servicio, asegurando su óptimo
funcionamiento y cuidados básicos.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce los distintos equipos presentes en su servicio, así como cuál es su
uso específico.
Enciende y apaga el equipo según especificaciones técnicas.
Chequea el normal funcionamiento del equipo, respecto de su fuente de
energía, programación, calibración u otro según corresponda
Instala el equipo o algunos de sus componentes en el paciente según
procedimiento, considerando el estado del paciente.
Reconoce los parámetros y valores que arroja el equipo para su posterior
registro.
Retira el equipo del paciente, dejándolo listo para su próximo uso.
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ENF-AP-CTE18 - SEGURIDAD DEL PACIENTE: Es la capacidad de asegurar la integridad física del
paciente durante el proceso de su atención, mediante acciones específicas según los riesgos
identificados.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Identifica a los pacientes con un brazalete con los datos personales
requeridos según procedimiento.
Instala barandas de seguridad en el catre clínico según categoría de
riesgo del paciente.
Aplica contención física a los pacientes según indicación del profesional,
de acuerdo a procedimiento.
Traslada pacientes, acompañándolo durante el trayecto, cuidando su
integridad física según patología y procedimiento.
Identifica la condición del paciente para realizar traslados, movilización
u otros eventos de manera segura, evitando accidentes o complicaciones.
Vigila el estado general de los pacientes, de forma permanente para
prevenir eventuales complicaciones.
Informa acerca de cambios en el estado general y de conciencia de los
pacientes a quién corresponda, de manera oportuna.

ENF-AP-CTE19 - CUIDADOS POST MORTEM: Es la capacidad de proporcionar los cuidados post-


mortem necesarios según procedimiento, respetando la dignidad del/a paciente y su familia durante
el proceso.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Avisa acerca del deceso del paciente al profesional a cargo.
Asegura la privacidad del paciente y la familia, a través de barrera física o
cambio de lugar.
Retira los elementos invasivos, prótesis u otros del paciente fallecido,
cuando corresponda.
Identifica a los pacientes con los datos personales requeridos según
procedimiento.
Tapona los orificios naturales según procedimiento
Informa acerca de los trámites administrativos y pasos a seguir a la familia
o acompañantes.

ENF-AP-CTE20 - APLICAR PRIMEROS AUXILIOS: Es la capacidad de realizar las acciones específicas


de primeros auxilios según el tipo de lesión o afección del/a persona, previniendo complicaciones
posteriores.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Identifica el tipo de lesión o afección presentes en la persona que requiere
de una atención inmediata.
Aplica medidas de primeros auxilios, de acuerdo a la lesión o afección
específica y según técnica vigente.
Entrega indicaciones a la persona afectada, familiares y/o a acompañantes
acerca de los cuidados requeridos por el paciente.
Gestiona traslado y/o indica al paciente cual es la institución o especialidad
donde debe asistir para realizarse una intervención de mayor complejidad,
según corresponda al tipo y gravedad de la lesión o afección.
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ENF-AP-CTE21 - REALIZAR REANIMACIÓN CARDIOPULMONAR (RCP) BASICA: Es la capacidad de


realizar la técnica de reanimación cardiopulmonar básica, según norma vigente.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Reconoce los signos y síntomas presentes en una persona con paro
cardiorrespiratorio, diferenciándola de otras afecciones.
Solicita ayuda, activando el sistema de alerta correspondiente al
contexto y organización.
Aplica masaje cardiaco y ventilación según técnica básica vigente
Evalúa la respuesta a la reanimación identificando la aparición de signos
vitales (respiración y pulso).
Mantiene el masaje cardiaco y ventilación hasta ser relevado o hasta que
un facultativo dictamine su cese.

COMPETENCIAS BÁSICAS

CB1 – REALIZACIÓN DE OPERACIONES MATEMÁTICAS BÁSICAS: Es la capacidad de ejecutar e


interpretar diversas operaciones matemáticas básicas en el contexto de su trabajo diario.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Identifica la operación matemática necesaria para obtener un dato
requerido.
Suma y resta valores enteros y decimales de forma manual de manera
correcta.
Multiplica y divide valores enteros de forma manual de manera correcta
Utiliza la calculadora simple de manera correcta, ingresando los datos
exactos y aplicando la operación matemática requerida.
Obtiene porcentajes y proporciones a partir de datos simples.
Convierte las medidas más utilizadas (gramos, kilos, litros, ml, cc, otros) a
otras según se requiera.

CB2 - HABILIDAD DE LECTO-ESCRITURA: Es la capacidad de escribir, leer, retener, comprender


información y dejar registros de distinto tipo, considerando su contexto de aplicación, las fuentes de
información y propósito de la misma.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Escribe diversos registros de manera clara, ordenada y legible, sin faltas
de ortografía.
Lee un texto, registro, instrucción u otro párrafo escrito interpretando
correctamente las palabras que lo componen.
Reconoce simbología y/o abreviaciones propias del área de enfermería (o
los más utilizados)
Identifica la fuente (de donde proviene) de la información leída.
Reconoce el propósito de lo leído, actuando en conformidad según
importancia, ámbito de aplicación, urgencia, entre otros.
Transmite (reproduce) la idea principal de lo leído a otras personas de
manera correcta respecto del original.
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CB3 – MANEJO DE HERRAMIENTAS DE COMPUTACIÓN A NIVEL BÁSICO: Capacidad de operar equipos
computacionales para el ingreso de datos a planillas Excel (o similar), redacción de informes básicos
en Word (o similar), búsqueda de información u otras operaciones básicas en el contexto de su
trabajo diario.
CRITERIOS DE DESEMPEÑO CUMPLE NO CUMPLE
Manipula los equipos computacionales de forma correcta y segura,
realizando operaciones como encender, apagar, uso del mouse, teclado,
CD, pendrives, otros.
Reconoce los programas (software) utilizados en su área de trabajo.
Realiza operaciones básicas de manejo de software como localizar
información al interior de carpetas, abrir documentos, minimizar y
maximizar ventanas, guardar, crear documento nuevo, entre otros.
Ingresa datos a los programas vigentes, guardando las actualizaciones.
Escribe diversos registros de manera clara, ordenada y legible, sin faltas
de ortografía.
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

ANEXO Nº3. REQUISITOS PARA IMPARTIR EL PROGRAMA DE ESTUDIOS


1. De la Entidad:
Resolución Aprobatoria del Ministerio de Salud previo Informe Técnico de la Autoridad Sanitaria.

2. Requisitos Infraestructura y de equipamiento

2.1. Planta Física


• Características generales: Salas de Clases, Sala de demostraciones, Biblioteca, Oficinas para
la atención de los alumnos, baños, espacios para recreación y esparcimiento, en cantidad y
calidad adecuadas al número de alumnos.
• Características específicas de la Sala-taller o Sala de Demostraciones: con equipamiento, ma-
teriales e insumos para enseñanza teórico– práctica:
• Pisos y muros lavables, áreas de trabajo delimitadas, flujo de circulación señalizada,

2.2 Equipamiento
• Lavamanos
• Lavadero de acero inoxidable, idealmente
• Mesones con cubierta de acero inoxidable
• Refrigerador provisto de termómetro
• Pesa adulto y pediátrica
• Habilitación de Unidad completa de Paciente adulto y pediátrico con simuladores.
• Habilitación de Clínica de Enfermería con los elementos e insumos requeridos para la ejecu-
ción de técnicas y procedimientos de aseo y confort, control de signos vitales, administración
de medicamentos por las distintas vías y otras técnicas y procedimientos de apoyo diagnósti-
co y terapéutico.

2.3. Materiales, equipos e insumos en cantidad suficiente de acuerdo al número de alumnos,


para proporcionar atención de enfermería
• Aparatos de presión, termómetros y registros respectivos.
• Equipos de curación esterilizados.
• Jeringas y agujas desechables, distintos tipos de presentaciones de medicamentos, ampollas
para dilución de medicamentos.
• Guantes, mascarillas, delantales.
• Equipos de instrumental y de ropa quirúrgica.
• Materiales para el aseo y confort de los pacientes, prevención de escaras.
• Elementos para la atención de primeros auxilios
• Simuladores para la técnica del RCP
• Simuladores para la punción subcutánea, intramuscular y endovenosa (extracción sanguínea)
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


3. Requisitos Campos de Formación Profesional y Técnica
Convenio Docente Asistencial pertinente al Objetivo de las prácticas y contar con Autorización Sa-
nitaria de funcionamiento como establecimiento asistencial.

4. Del Equipo Docente


• La Dirección Técnica de este Programa será de responsabilidad de un/a Enfermera(o) con ex-
periencia profesional mínima de tres años y experiencia en docencia. Este profesional debe
conocer, comprender y manejar los aspectos legales y contenidos que rigen el Programa de
Estudios de Auxiliares Paramédico de Enfermería, normado por el Ministerio de Salud.
• Cada unidad temática deberá ser desarrollada por profesionales que acrediten formación y/o
expe- riencia relacionada con el tema, con experiencia laboral atingente mínima de 3 años y
experiencia en docencia mínima de un año.
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

GLOSARIO
A
• AUXILIAR PARAMEDICO: persona capacitada a través de un curso de formación normado por el
Ministerio de Salud. Estos cursos son diferentes para cada especialidad.
• ASEPSIA: Ausencia de cualquier microorganismo capaz de producir una infección.
• ANTISEPSIA: Es el conjunto de procedimientos físicos, mecánicos y preferentemente químicos,
que se emplean para destruir los gérmenes patógenos.
• ANAMNESIS: Recopilación de antecedentes familiares, personales y existencia de síntomas de
enfermedad proporcionada por el propio paciente al médico durante una entrevista clínica,
con el fin de incorporar dicha información en la historia clínica.
• ANTROPOMETRÍA: Consiste en una serie de mediciones técnicas sistematizadas que expresan
cuanti- tativamente las dimensiones del cuerpo humano. /Tratado de las proporciones y me-
didas del cuerpo humano.
• ANATOMÍA: Disciplina que estudia la morfología (forma y estructura) del cuerpo.
• APEGO: vinculación afectiva intensa, duradera, de carácter singular, que se desarrolla y conso-
lida entre dos personas, por medio de su interacción recíproca, y cuyo objetivo más inmediato
es la búsqueda y mantenimiento de proximidad en momentos de amenaza ya que esto propor-
ciona seguridad, consuelo y protección. John Bowlby.
El apego postparto es una técnica que permite establecer un vínculo precoz entre madre e hijo.
Este vínculo es intenso, permanente y favorece la lactancia materna. Este apego se basa en
la capacidad que tiene la madre y el hijo de reconocerse como propios desde el nacimiento.
• ABSORCIÓN DE UN FARMACO (PROCESO DE): Incluye la liberación de su forma farmacéutica,
la disolución, y la absorción propiamente dicha. Es cuando la molécula de fármaco pasa des-
de un compar- timiento en comunicación con el exterior hacia la circulación presistémica, es
decir a la circulación ubicada antes de las venas pulmonares.

C
• CAOS: consecuencias negativas del ejercicio de las funciones de un cargo sin las competencias
necesarias para dicha actividad.
• CAPACIDAD: conjunto de recursos y aptitudes que una persona posee para realizar una activi-
dad deter- minada.
• CRITERIO DESEMPEÑO: una conducta factible de ser observada que establece un estándar
deseado para una competencia en particular. Se redacta siguiendo la regla VOC, o sea verbo +
objeto + condición.
• CONOCIMIENTO: información interrelacionada acerca de un objeto, almacenada a través de la
experiencia con dicho objeto o por instrucción formal.
• CONTEXTO: conjunto de circunstancias que rodean o condicionan un hecho.
• COMPETENCIA: capacidad puesta en práctica con resultado exitoso, que reúne elementos de
conocimientos, habilidad y actitud.
• CÉFALO-CAUDAL: de la cabeza a los pies.
• CADENA DE FRÍO: es el conjunto de procedimientos necesarios para la conservación, distribu-
ción y manejo de las vacuna dentro de temperaturas apropiadas que garanticen su capacidad
inmunogénica
• CONFORT: es aquello que produce bienestar y comodidades.
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017


D
• DESINFECCIÓN: Proceso que elimina agentes patógenos reconocidos, pero no necesariamente
todas las formas de vida microbiana.
• DISTRIBUCION: (proceso de): es el recorrido del fármaco desde el lugar de absorción hacia la
circulación sistémica y desde ella a los tejidos.

E
• EVIDENCIAS: registros, documentos, productos o cualquier otro elemento directamente vin-
culado a una actividad o tarea que es capaz de dar cuenta de la correcta ejecución de una
competencia, con sus respectivos criterios de desempeño.
• EMPATIA: Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro.
• EXCRECIÓN (PROCESO DE): Es la eliminación del medicamento metabolizado o no, la principal
vía de eliminación es la renal.
• ESTERIL: Que está libre de bacterias y otros organismos. / aséptico
• ESCARA: Costra
• EFICIENCIA: Capacidad de alcanzar los objetivos y metas programadas con el mínimo de re-
cursos dis- ponibles y tiempo, logrando su optimización.

F
• FEFO: (sigla en inglés First Expire, First Out). Sistema de control de movimiento de inventarios:
lo prime- ro que expira es lo que primero sale.
• FARMACOLOGÍA: Rama de la ciencia que se ocupa del estudio unificado de todos los aspectos
de las interacciones medicamentosas y de sus efectos en los organismos vivos.
• FISIOPATOLOGÍA: Estudio de las alteraciones patológicas de la función corporal.
• FISIOLOGÍA: Ciencia que se ocupa del estudio de las funciones normales y actividades de un
organismo vivo.

H
• HABILIDAD: capacidad motora, también llamada destreza, que permite a una persona realizar
acciones con gracia y maestría.
• HARDWARE: componentes físicos de un equipo computacional.
• HIGIENE: Ciencia que se ocupa de los métodos para conseguir o mantener una buena salud.

I
• INOCUA: sustancia que no hace daño.
• INTERACCIÓN DE MEDICAMENTOS: Es la alteración de los efectos bioquímicos o fisiológicos al
ser administrados algunos medicamentos juntos.
• INCIDENTE: Es un acontecimiento no deseado, que bajo circunstancias diferentes, podría haber
resultado en lesiones a las personas o a las instalaciones.
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Programa de Estudios Curso Auxiliares Paramédicos de Enfermería, 2017

L
• LIMPIEZA: Remoción de la suciedad visible de los alimentos y utensilios.
• LIPOTIMIA: Pérdida súbita y pasajera del sentido y del movimiento.

M
• MÉTODO DE VERIFICACIÓN: forma en la cual se puede determinar si una persona posee la o las
competencias evaluadas.
• MEDICAMENTOS: uno o mas fármacos (principios activos) mas excipientes (materia farmaco-
lógicamen- te inactiva) presentado para expendio y uso industrial o clínico, y destinado para
su utilización en las personas o en los animales, con el fin de prevenir, aliviar o mejorar enfer-
medades, o para modificar estados fisiológicos.
• METABOLIZACIÓN (PROCESO DE): Proceso de biotransformación de los medicamentos an-
tes de ser eliminados por el cuerpo.

O
• OXÍMETRO: Instrumento usado para medir fotoeléctricamente el grado de saturación de oxí-
geno de la sangre.

P
• PROBIDAD: Honradez, integridad al obrar.
• PSICOMOTOR (DESARROLLO): es el desarrollo motor grueso y fino, cognoscitivo, social, comu-
nicativo del niño.
• PUERPERIO: Es el periodo de tiempo que se extiende desde el final del alumbramiento o ter-
cera etapa del trabajo de parto. Durante el mismo las modificaciones gravídicas de los órganos
y sistemas mater- nos retornan al estado previo del embarazo. Se acepta que tiene un periodo
de duración de 45 días o seis semanas posteriores al alumbramiento.
• Puerperio Inmediato: periodo que corresponde a las primeras 24 horas del periodo post parto.
• Puerperio Mediato: se extiende hasta el final de la primera semana del periodo post parto. De
24 horas a 7 días posteriores al parto.
• PRECAUCIONES UNIVERSALES: Son el conjunto de procedimientos destinados a minimizar el
riesgo de adquirir enfermedades por el personal de la salud al exponerse a productos biológi-
cos potencialmente contaminados en la práctica de la atención de cualquier paciente en todo
momento y en cualquier ámbito de la atención de salud.
• PRÓTESIS: Aparato artificial para sustituir una parte ausente deficiente.

R
• REACCIONES ADVERSAS a medicamentos: Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) una
RAM es «cualquier reacción nociva no intencionada que aparece a dosis normalmente usadas
en el ser hu- mano para profilaxis, diagnóstico o tratamiento o para modificar funciones fisio-
lógicas».
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S
• SOFTWARE: aplicaciones o programas computacionales tales como sistemas operativos (Ej.:
Windows) herramientas de redacción y/o manejo de base de datos, antivirus u otros.
• SINERGIA: Acción de dos o más causas cuyo efecto es superior a la suma de los efectos indivi-
duales.
• SIGNOS VITALES: Son los fenómenos o manifestaciones objetivas que se pueden percibir y me-
dir en un organismo vivo, en una forma constante como temperatura, respiración, pulso y pre-
sión arterial.
• SEDANTE: Agente que reduce la actividad nerviosa.

U
• USUARIO: individuo que utiliza o trabaja con algún objeto o dispositivo o que usa algún
servicio en particular.

V
• VACUNAS: es un preparado de antígenos (cualquier molécula reconocida como extraña por el
cuerpo) que una vez dentro del organismo provoca la producción de anticuerpos y con ello una
respuesta de defensa ante microorganismos patógenos.
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BIBLIOGRAFÍA
1. Definición del concepto de Competencia Laboral, según documento Sence “Glosario técnico
de términos relacionados con los temas de competencia del sence estudios – servicio na-
cional de capacitacion y empleo”, 2003, disponible en: http://empresas.sence.cl/documentos/
estudios/glosario_tecnico.pdf
2. Ver referencias al método DACUM en CINTERFOR de la OIT en http://www.ilo.org/public/spa-
nish/region/ampro/cinterfor/temas/complab/xxxx/esp/xvii.htm
3. Mayor información acerca del Mapa funcional se puede encontrar en el CINTERFOR de la OIT
en http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/temas/complab/xxxx/esp/viii.htm
4. Código sanitario, libro V, artículo 112.
5. Circular Nº9 del 13 03 2013 “Precauciones estándares para el control de infecciones en la
atención (IAAS)”.
6. Decreto Supremo N° 90, publicado el 17 de Enero de 2017 “Aprueba reglamento para el ejer-
cicio de las profesiones auxiliares de la Medicina, Odontología, Química y Farmacia y otras”,
del Ministerio de Salud.