GUIA TEÓRICO PRÁCTICO Nº 4 (8 horas)

Semanas 28 - 30 de Abril 2014 al 02 Mayo 2014

Grupo de dos alumnas

EL PROBLEMA DE INVESTIGACION

ELEMENTO DE COMPETENCIA

1. Define y establece el tema de investigación de con juicio crítico.

2. Valora y formula el problema de investigación con criterio secuencial y actitud crítica.

ACTIVIDADES

Después de haber asistido a clases sobre problema de investigación científica, y haber revisado
bibliografía recomendada y trabajos de investigación haga lo siguiente:

1. Confeccione un listado de realidades de su práctica hospitalaria y/o comunitaria o de las

diferentes fuentes generadoras de ideas y que desearía llevarlas a investigación

a) BIOSEGURIDAD
 Inadecuada disposición de desechos hospitalarios.
 Protección del personal sanitario y de los usuarios en el medio hospitalario.
 Conducta a seguir frente a un accidente con exposición a elementos
contaminantes.
 Capacitación del personal sanitario en medidas de bioseguridad.
 Realizar procedimientos de manipulación y desecho de sustancias contaminadas
según un manual del establecimiento.
 Evitar la exposición directa a sangre y otros fluidos orgánicos potencialmente
contaminantes.
 Utilización de materiales adecuados que se interpongan al contacto de los
contaminantes.
b) CUIDADO
 Reclamos de los usuarios por el cuidado de las enfermeras
 Mala actitud de las enfermeras en relación a la prestación de servicios
 Bajo nivel de autocuidado de las enfermeras y principal cuidador del usuario
c) EMBARAZO
 Incremento de embarazos en adolecentes
 Desinformación de las mujeres en cuanto a cuidados durante la gestación
  Bajo porcentaje de mujeres que se realizan los chequeos pre-natales
 Desinformación sobre una adecuada alimentación durante el embarazo
 Las mujeres no tienden a tener más de 2 hijos
 Incremento de procedimientos invasivos: legrado uterino
d) NUTRICIÓN
 Toma mediciones antropométricas no realizadas eficientemente en niños.
 Las proporciones más altas de niños desnutridos crónicos se concentran en el
trapecio andino y en el norte del país.
 Las regiones con las proporciones más altas de anemia se concentran en Puno,
Moquegua y en la costa Callao.
 Las proporciones de casos de anemia más bajas se encuentran en Lambayeque,
Jaén e Ica.
e) ADULTO MAYOR
 La población de los adultos mayores es una de las que menores sueldos percibe en
el Perú.
 El 78.3% de la población adulta cuenta con un seguro de salud, ya sea público o
privado
 Se observa que el 39.4% de la población adulta mayor accede al Seguro Integral de
Salud (SIS)
 La expectativa de vida de la población peruana ha cambiado en los últimos años
f) LACTANCIA MATERNA
 El inicio temprano de Lactancia Materna puede evitar muertes neonatales
 La duración mediana de la lactancia materna exclusiva es de 4,5 meses
 las zonas de costa urbana tales como Piura, Lima, Ica y Moquegua las que
presentan menores valores de duración de LME
 El uso del biberón todavía es una práctica muy difundida y sigue en incremento
 Publicidad indiscriminada de sucedáneos de la leche materna, en medios de
comunicación masiva
g) MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS
 El manipulador de alimentos necesita conocer el proceso de preparación y
conservación
  No se respetan las exigencias sanitarias y nutritivas que permitan que el alimento
llegue al consumidor en las mejores condiciones de calidad.
 La preparación y modo de cocción de los alimentos juegan un rol importante.
 El área de manipulación de alimentos no siempre es la más adecuada ni las más
higiénica
h) ALCOHOLISMO
 Las fiestas de fin de año, las creencias, mitos y la presión social son mecanismos
de inducción al consumo de alcohol..
 Los adolescentes y jóvenes son los más vulnerables al consumo de alcohol.
 El abuso y dependencia alcohólica se ha convertido en un problema de salud
pública
 El consumo excesivo de alcohol lleva a una nociva dependencia, y a un aumento
de la violencia
 El consumo de alcohol está relacionado con el riesgo de desarrollar enfermedades
como la cirrosis y algunos tipos de cáncer.
 La cerveza es el licor más ingerido en la población peruana.
 Los jóvenes peruanos suelen comenzar a beber bebidas alcohólicas a los 13 años.
i) BULLYING
 El bullying se ha reconocido como un problema social y de salud
 El bullying demanda mejores políticas de protección de los derechos humanos de
los jóvenes y de la comunidad.
 El bullying provoca situaciones de violencia, estigma y discriminación
 Se sabe que el bullying culmina con la interrupción de trayectorias educativas,
expulsiones familiares, exclusión social y marginalización..
j) SALUD OCUPACIONAL
 La Salud Ocupacional a nivel mundial es considerada como un pilar fundamental
en el desarrollo de un país.
 Aumento de profesionales de enfermería que reniega de su carrera.
 Los trabajadores están expuestos a factores de riesgos físicos, químicos,
biológicos, psicosociales y ergonómicos presentes en las actividades laborales.
 El inicio de las enfermedades ocupacionales es lento y solapado
 Ciertas características propias de cada trabajador determinarán la magnitud y la
naturaleza tanto de sus reacciones como de las consecuencias que sufrirá.
 El burnout no es una causa del estrés pero es un factor para su
desencadenamiento.
 El síndrome de burnout afecta a las enfermeras.
 Constantes quejas de los usuarios de los servicios de la salud.
 No todos somos víctimas del estrés laboral.
 2. Elabore un catálogo de temas y evalué la calidad de los temas según los criterios establecidos (Tema- importancia Científico–Social -
interés - conocimiento del tema.) mínimo 10 temas y de acuerdo al puntaje elija uno.
LISTADO DE INTERÉS DEL
IMPORTANCIA CIENTÍFICA
TEMAS INVESTIGADOR
Es de gran importancia para la prevención Mi interés es por su gran
de riesgos biológicos a través del importancia, por los
cumplimiento de las normas de riesgos y consecuencias
bioseguridad del personal de salud. que pueden ocasionar al
BIOSEGURIDAD Protegiendo de este modo también a los no cumplir los principios y
pacientes. normas de bioseguridad
en diferentes ámbitos.
PUNTAJE 1.5 1.4
Es importante ya que estudios revelan que Es de mi interés porque
los pacientes valoran más los aspectos del en mi corta experiencia
cuidado que tienen relación con la como estudiante en
comunicación, el afecto y la atención que campos clínicos e
se le presta dentro de las instituciones evidenciado la falta de
hospitalarias, es decir un cuidado este tipo de cuidado y la
humanizado y transpersonal, en especial gran importancia que
que va a permitir una mejor comunicación tiene que las enfermeras
CUIDADO
de enfermera paciente. otorguen cuidados
centrados en las
personas y que los
cuidados humanizados
integran a la práctica
para mejorar la calidad
de la atención en los
servicios de salud.
PUNTAJE 1.5 1.4
CONOCIMIENTO DEL
VIABILIDAD PUNTAJE
TEMA
El conocimiento que poseo
acerca de bioseguridad me
sirve de base para definir e
identificar los problemas que
afectaran a la sociedad, como
los principios y normas de
bioseguridad que son
universalidad, uso de barreras,
desecho de residuos sólidos.
1.2 1.4 5.5
Conozco del tema por el
estudio de las teóricas en
especial Watson quien refiere
sobre “la teoría del cuidado” y
otras fuentes como nuestras
docentes. Para enfermería
tiene un significado mucho
más amplio y se refiere
básicamente al aspecto
humano.
1.3 1.4 5.6
 Me interesa el tema porque en la
actualidad sobre todo el embarazo en
adolescente ha sido calificado como un
problema de salud pública, donde muchas
veces resulta ser obstáculo para lograr el
desarrollo social, trayendo como
consecuencia que un alto porcentaje de
estas jóvenes tengan que abandonar o
retrasar sus estudios y adelantarse en
roles que no corresponden a su edad y
para los cuales no están preparadas.
EMBARAZO
PUNTAJE 1.4
Es de gran importancia ya que el estado de
la nutrición de los individuos es un
elemento fundamental del humano en la
comunidad, de ahí la importancia del rol de
la enfermera que es quien interactúa con el
individuo y ayudar de alguna manera en la
NUTRICIÓN
nutrición del ser humano.
Tengo conocimiento Me interesa el tema porque en
sobre embarazo, la actualidad sobre todo el
considero son escasos embarazo en adolescente ha
aun ya que implica sido calificado como un
también la problemática problema de salud pública,
existente. donde muchas veces resulta
Se denomina embarazo, ser obstáculo para lograr el
gestación o gravidez al desarrollo social, trayendo
periodo que transcurre como consecuencia que un
desde la implantación del alto porcentaje de estas
óvulo fecundado en el jóvenes tengan que abandonar
útero hasta el momento o retrasar sus estudios y
del parto. A partir de que adelantarse en roles que no
el óvulo es fecundado se corresponden a su edad y
producen cambios en el para los cuales no están
cuerpo de la mujer, tanto preparadas.
fisiológicos como
metabólicos, destinados
a proteger, nutrir y
proporcionar todo lo
necesario para el
desarrollo adecuado del
feto.
1.4 1.3 1.3 5.4
Es interesante porque se El conocimiento que poseo
inicia desde que el ser sobre nutrición se enfatiza
humano es muy pequeño más en trastornos
y lo considero parte de la alimentarios.
base del desarrollo de la Los trastornos alimentarios se
persona, donde caracterizan por alteraciones
habitualmente las graves de la conducta
personas tienden a alimentaria Los trastornos
confundir nutrición con alimenticios afecta a un 1% de
alimentación y de ahí la población (en la población
surgir problemas adolescente esta proporción
alimenticios. es mayor) y mayoritariamente
 a mujeres. Las edades de
inicio más frecuentes suelen
estar entre los 14 y 18 años.
PUNTAJE 1.4 1.4 1.4 1.4 5.6
Es de gran importancia para la sociedad Es de mi interés porque Mi conocimiento no es mucho
ya que por su experiencia el adulto mayor son parte de mi solo del curso de salud
ha ido y sigue aportando para el desarrollo experiencia vivida en mental, salud pública, adulto
de la sociedad. comunidad y en los mayor y algunos seminarios
campos clínicos donde asistidos, pero si básico para
ADULTO
son a veces entender la gran importancia
MAYOR
abandonados a su suerte que es en nuestra sociedad
por parte del estado y sobre todo el que pueda
familiares. incorporarse y ser parte del
apoyo en el desarrollo de la
sociedad.
PUNTAJE 1.3 1.3 1.2 1.5 5.3
Es de gran importancia porque esta trae Es importante por una de Mi conocimiento es básico
beneficios no solo para la madre y niño las problemáticas obtenido de los textos leídos
sino para la sociedad a través de está identificadas como por, la en salud de la mujer y libros
construyendo una sólida sociedad de niños falta de interés de relacionados de dónde puedo
sanos, fuertes y prósperos sobre todo con algunas madres de dar definir: La lactancia materna
miras a un buen futuro y la función de la pecho a sus hijos es un hecho biológico sujeto a
LACTANCIA enfermera de educar sobre esta temática. desconociendo lo modificaciones por influencias
MATERNA importante que es este sociales, económicas y
acto de amor que culturales. Previene
entrelaza madre a hijo y muchas enfermedades y
los beneficios que trae, males que puedan aquejar sus
sobre todo para su menores hijos. El alimento
desarrollo y futuro. ideal para el recién nacido es
la leche de su madre.
PUNTAJE 1.3 1.2 1.0 1.5 5.0
Es de suma importancia, porque una mala Es interesante el tema Mi conocimiento sobre
manipulación de alimento podría causar por la problemática que manipulación de alimentos de
MANIPULACIÓN
desde una intoxicación hasta llegar a la acarrea a la sociedad alimentos es poca considero
DE ALIMENTOS
muerte o simplemente causar pero no es de mi interés de haber leído un manual y
enfermedades que no podrían ser de abordarlo. uno que otro libro con el cual
 gravedad y de este modo dejar que esto
se siga, y continuando aún más en la
sociedad donde la participación de la
enfermera en salud pública como
educadora cobra un gran valor.
1.3
Es de gran importancia en la sociedad por
el consumo excesivo de alcohol actualidad,
trayendo consecuencias graves muchas
veces la muerte, donde ultimadamente se
ha visto involucrado más a los jóvenes y
adolescentes. Donde la participación de la
enfermera cobra importancia para el
ALCOHOLISMO
trabajo en la comunidad.
PUNTAJE 1.6
Es una temática importante por ser una
realidad que ha existido en la sociedad que
BULLYING
abunda más en los colegios o escuelas
desde siempre y se ha considerado un
1.0
Este tema es de gran
interés por mi persona,
por ser una problemática
que con el transcurrir de
los años ha ido
aumentando e
involucrando cada vez a
gente más joven el
porqué de su estadía,
porque permanecer en
ello, , a que podría llevar.
y en que podría terminar.
Y la intervención de la
enfermera.
1.5
Este tema es de poco
interés para mi persona y
es importante por el
incremento en las
me permite a resumir
manipulación de alimento de la
siguiente manera: considero
manipulación de alimentos
cualquier actividad empresarial
en la que personas
intervengan en aspectos como
la preparación, fabricación,
transformación, elaboración,
envasado, almacenamiento,
transporte, distribución,
manipulación, venta,
suministro o servicio de
productos alimenticios
destinados al consumidor.
0.9 1.4 4.6
Tengo conocimiento del tema
por el curso de salud pública,
salud mental paginas digitales
y otros.
El alcohólico no tiene control
sobre los límites de su
consumo y suele ir elevando a
lo largo del tiempo su grado de
tolerancia al alcohol.
1.4 1.6 6.1
El conocimiento que poseo
sobre bulling es básico y la
defino de la siguiente manera
Bulling es la intimidación es un 1.5 4.8
 proceso normal dentro de una cultura del noticias que se han
silencio. manifestado y porque la
solución no está
enfocada a una o dos
personas en particular,
sino que debe involucrar
a toda la comunidad, el
personal de salud, como
la enfermera a orientar
en las acciones a seguir.
PUNTAJE 1.4 1.0
Conocer los aspectos de la salud laboral y Es un tema de mucho
dar énfasis a la salud mental que debe interés ya que es
poseer el trabajador como medida imprescindible conocer
preventiva para evitar posibles daños, las formas de
riesgos, son de vital importancia, tanto para mantenimiento de
SALUD
la organización como para el mismo bienestar físico, mental y
LABORAL
trabajador. social del trabajador en la
actividad que realice, así
mismo entender la
repercusión del estrés en
el desempeño laboral.
PUNTAJE 1.7 1.7
acto de conducta agresiva,
esta se repite con el fin de
hacer daño deliberadamente a
otra persona, puede ser de
manera física o mental. El
acoso se caracteriza en un
individuo por comportarse de
una determinada manera en el
que se desea ganar poder
sobre otra persona.
0.9
El conocimiento de salud
laboral que posee se avoca
hacia el síndrome de Bournout
y las consecuencias que
sobrevienen sobre la salud
ocupacional del trabajador.
1.8 1.6 6.8
1. Elabore interrogantes que Ud. cree se encuentran en ese tema.

a) ¿Qué categoría de personal sanitario es más afectado por el estrés?

b) ¿Las enfermeras que tienen alta motivación hacia su trabajo sufrirían de síndrome de

Burnout?

c) ¿El personal de Enfermería del Hospital Honorio Delgado Espinoza es afectado por el

Síndrome de Bournout?

d) ¿El Síndrome de Burnout produciría consecuencias negativas en la organización del

Hospital Honorio Delgado Espinoza?

e) ¿Las enfermeras del Hospital Honorio Delgado Espinoza tienen la misma capacidad de

afrontamiento al síndrome de Burnout?

f) ¿El Síndrome de Burnout se manifiesta en etapas tempranas del desarrollo laboral en las

enfermeras del Hospital Honorio Delgado?

g) ¿Una personalidad resistente permitiría al personal de Enfermería del Hospital Honorio

Delgado Espinoza afrontar de una mejor manera el Síndrome de Burnout?

h) ¿Las dimensiones de la Personalidad Resistente aportarían mecanismos de afrontamiento

al personal de Enfermería del Hospital Honorio Delgado contra el Síndrome de Burnout?

 2. Realice la problematización según la identificación de sus elementos: Tema- incógnitas-
presupuestos y sugerencias de solución.
INCOGNITAS
¿Qué categoría de personal
sanitario es más afectado por el
estrés?
¿Las enfermeras que tienen alta
motivación hacia su trabajo
sufrirían de síndrome de
Burnout?
¿El personal de Enfermería del
Hospital Honorio Delgado
Espinoza es afectado por el
Síndrome de Bournout?
¿El Síndrome de Burnout
produciría consecuencias
negativas en la organización del
Hospital Honorio Delgado
Espinoza?
PROBLEMATIZACION
TEMA: SALUD LABORAL
SUGERENCIAS DE
PRESUPUESTOS
SOLUCION
Por lo que respecta a las
categorías profesionales
sanitarias, el personal de
enfermería como agente La población enfermera es más
proveedor directo de cuidados, afectada por su función
parece ser especialmente proveedora de cuidado.
vulnerable a los efectos del
estrés. (Ríos & colaboradores,
2011)
Se han planteado diversas
definiciones y múltiples causas
del síndrome, entre estas cabe
destacar el aburrimiento y el
estrés, crisis en el desarrollo de
la carrera profesional y pobres
condiciones económicas, así
La población enfermera al no
como la sobrecarga de trabajo y
cumplir sus expectativas tanto
falta de estímulo, pobre
personales como profesionales
orientación profesional y
serían propensos a desarrollar el
aislamiento. Al parecer,
síndrome de Burnout.
individuos altamente motivados,
con deseos de superación y con
mayor nivel de implicación
personal en su trabajo son
candidatos más susceptibles a
desarrollar el síndrome. (Rangel,
2008)
El estrés laboral y el síndrome de
Bournout constituyen un
fenómeno muy extendido en gran Siendo Hospital Honorio Delgado
parte de las organizaciones Espinoza una organización de
asistenciales y la salud.(e.g. tipo asistencial, las enfermeras
Bausela, 2005; Gil Monte, 1996, deben presentar Síndrome de
1997,2007; Grau, 2007; Miró, Burnout.
Solanes, Martínez, Sánchez y
Rodríguez, 2007)
La presencia o manifestación de
Burnout, trae como La presencia del Síndrome de
consecuencias la disminución del Burnout en el Hospital Honorio
rendimiento laboral, los Delgado Espinoza conllevaría a
absentismos e incapacidades, el repercusiones en la organización
riesgo de accidentes, las (ausentismo, rotación,
dificultades interpresonales, la disminución de la productividad,
baja calidad de vida y las disminución de la calidad).
pérdidas económicas

¿Las enfermeras del Hospital
Honorio Delgado Espinoza tienen
la misma capacidad de
afrontamiento al síndrome de
Burnout?
¿El Síndrome de Burnout se
manifiesta en etapas tempranas
del desarrollo laboral en las
enfermeras del Hospital Honorio
Delgado?
¿Una personalidad resistente
permitiría al personal de
Enfermería del Hospital Honorio
Delgado Espinoza afrontar de
una mejor manera el Síndrome
de Burnout?
¿Las dimensiones de la
Personalidad Resistente
aportarían mecanismos de
afrontamiento al personal de
Enfermería del Hospital Honorio
Delgado contra el Síndrome de
Burnout?
significativas para la empresa u
organización. (Maslach, Schaufeli
& Leiter, 2001; Gil-Monte, 2005).
La concepción activa del
organismo y la personalidad en
los procesos de estrés suponen
que las personas responden de La capacidad de afrontamiento al
forma diferente ante los mismos Síndrome de Burnout sería
estresores (Bloch, 1977; Cichon y diferente de persona a persona
Koff, 1980; Farber, 1984; Hubert, en el personal de Enfermería del
Gable y Iwanichi, 1990; Mayor, Hospital Honorio Delgado
1987), de dorma que no pueden Espinoza.
establecerse formas
esteriotipadas o lineales a la
respuesta. (King, 1983).
Una explicación a este deterioro
en el personal de Enfermería del
Algunos autores han encontrado
Hospital Honorio Delgado
una relación positiva en la
Espinoza residiría en que
manifestación del Síndrome de
normalmente empiezan su
Bournout en dos periodos de
carrera con un fuerte sentido de
tiempo, la primera corresponde a
compromiso y sacrificio, sin
los dos primeros años de carrera
embargo las exigencias
profesional y la segunda a las
laborales, contacto con los
mayores de diez años de
demás, hacen que las personas
experiencia. (Apiquian, 2007).
lleguen a perder su compromiso
con el trabajo.
La personalidad resistente o
Considerando el Síndrome de
hardiness parece inducir a
Burnout como estímulo
estrategias de afrontamiento
estresante crónico, la
adaptativos, a la percepción de
personalidad resistente brindaría
los estímulos potencialmente
una medida de afrontamiento a
estresantes como oportunidades
tal estrés en el personal de
de creminiento y de mejorar las
Enfermería del Hospital Honorio
propias competencias.(Bernedo,
delgado Espinoza.
2000).
Los sujetos con personalidad
resistente que tienen altas
puntuaciones de compromiso,
control y reto, conseguirían
manejar mejor el estrés al utilizar Las dimensiones de la
estrategias de afrontamiento más Personalidad Resistente
adaptativas; ya que ante las aportarían los mecanismos de
adversidades o situaciones afrontamiento necesarios al
estresantes consideran que Personal de Enfermería del
tienen o que pueden aprender las Hospital Honorio Delgado
competencias necesarias para Espinoza.
resolver los problemas y se
enfrentan a ella de manera
activa, sin utilizar la huida o
escape.
 3. Evalué el catálogo de problemas, según importancia científico para la profesión-interés para el investigador- novedad-factibilidad

SISTEMATIZACION Y ELECCION DEL PROBLEMA

EVALUACION
INCOGNITA PRESUPUESTO SUGERENCIA DE IMPORTANCIA INNOVACION O
NOVEDAD
INTERES
PARA EL
VIABILIDAD TOTAL

SOLUCION INVESTIGADO
R

Por lo que respecta a las categorías profesionales La población enfermera sería la

¿Qué categoría de sanitarias, el personal de enfermería como agente
más afectada por su función
personal sanitario es más proveedor directo de cuidados, parece ser 1.5 1.2 1.5 1.4 5.6
especialmente vulnerable a los efectos del estrés. proveedora de cuidado e
afectado por el estrés?
(Ríos & colaboradores, 2011) interacción con el paciente.
Se han planteado diversas definiciones y múltiples
causas del síndrome, entre estas cabe destacar el
aburrimiento y el estrés, crisis en el desarrollo de la La población enfermera
¿Las enfermeras que carrera profesional y pobres condiciones motivada al no cumplir sus
económicas, así como la sobrecarga de trabajo y
tienen alta motivación expectativas tanto personales
falta de estímulo, pobre orientación profesional y 1.4 1.5 1.5 1.5 5.9
hacia su trabajo sufrirían aislamiento. Al parecer, individuos altamente como profesionales serían
de síndrome de Burnout? motivados, con deseos de superación y con mayor propensos a desarrollar el
nivel de implicación personal en su trabajo son síndrome de Burnout.
candidatos más susceptibles a desarrollar el
síndrome. (Rangel, 2008)
¿El personal de El estrés laboral y el síndrome de Bournout Siendo Hospital Honorio
Enfermería del Hospital constituyen un fenómeno muy extendido en gran Delgado Espinoza una
parte de las organizaciones asistenciales y la
Honorio Delgado Espinoza salud.(e.g. Bausela, 2005; Gil Monte, 1996,
organización de tipo asistencial, 1.8 1.6 1.8 1.8 7
es afectado por el 1997,2007; Grau, 2007; Miró, Solanes, Martínez, las enfermeras deben presentar
Síndrome de Bournout? Sánchez y Rodríguez, 2007) Síndrome de Burnout.
La presencia o manifestación de Burnout, trae como La presencia del Síndrome de
¿El Síndrome de Burnout
consecuencias la disminución del rendimiento Burnout en el Hospital Honorio
produciría consecuencias
laboral, los absentismos e incapacidades, el riesgo Delgado Espinoza conllevaría a
negativas en la
organización del Hospital
de accidentes, las dificultades interpresonales, la repercusiones en la organización 1.5 1.4 1.4 1.8 6.1
baja calidad de vida y las pérdidas económicas (ausentismo, rotación,
Honorio Delgado significativas para la empresa u organización. disminución de la productividad,
Espinoza? (Maslach, Schaufeli & Leiter, 2001; Gil-Monte, 2005). disminución de la calidad).
 Considerando el Síndrome de
¿Una personalidad
Burnout como estímulo
resistente permitiría al La personalidad resistente o hardiness parece estresante crónico, la
personal de Enfermería del inducir a estrategias de afrontamiento adaptativos, a
personalidad resistente brindaría
Hospital Honorio Delgado la percepción de los estímulos potencialmente
una medida de afrontamiento a
1.6 1.5 1.6 1.7 6.4
Espinoza afrontar de una estresantes como oportunidades de creminiento y de
mejorar las propias competencias.(Bernedo, 2000). tal estrés en el personal de
mejor manera el Síndrome
Enfermería del Hospital Honorio
de Burnout?
delgado Espinoza.
La concepción activa del organismo y la
¿Las enfermeras del personalidad en los procesos de estrés suponen que La capacidad de afrontamiento
Hospital Honorio Delgado las personas responden de forma diferente ante los al Síndrome de Burnout sería
Espinoza tienen la misma mismos estresores (Bloch, 1977; Cichon y Koff, diferente de persona a persona
capacidad de 1980; Farber, 1984; Hubert, Gable y Iwanichi, 1990; en el personal de Enfermería del
1.4 1.5 1.5 1.6 6
afrontamiento al síndrome Mayor, 1987), de dorma que no pueden establecerse Hospital Honorio Delgado
de Burnout? formas esteriotipadas o lineales a la respuesta. Espinoza.
(King, 1983).
Una explicación a este deterioro
en el personal de Enfermería del
Hospital Honorio Delgado
¿El Síndrome de Burnout Algunos autores han encontrado una relación Espinoza residiría en que
se manifiesta en etapas positiva en la manifestación del Síndrome de normalmente empiezan su
tempranas del desarrollo Bournout en dos periodos de tiempo, la primera carrera con un fuerte sentido de
laboral en las enfermeras corresponde a los dos primeros años de carrera compromiso y sacrificio, sin
1.4 1.4 1.5 1.6 5.9
del Hospital Honorio profesional y la segunda a las mayores de diez años embargo las exigencias
Delgado? de experiencia. (Apiquian, 2007). laborales, contacto con los
demás, hacen que las personas
lleguen a perder su compromiso
con el trabajo.
Los sujetos con personalidad resistente que tienen
¿Las dimensiones de la altas puntuaciones de compromiso, control y reto, Las dimensiones de la
Personalidad Resistente conseguirían manejar mejor el estrés al utilizar Personalidad Resistente
aportarían mecanismos de estrategias de afrontamiento más adaptativas; ya aportarían los mecanismos de
afrontamiento al personal que ante las adversidades o situaciones estresantes afrontamiento necesarios al 1.8 1.6 1.8 1.8 7
de Enfermería del Hospital consideran que tienen o que pueden aprender las Personal de Enfermería del
Honorio Delgado contra el competencias necesarias para resolver los Hospital Honorio Delgado
Síndrome de Burnout? problemas y se enfrentan a ella de manera activa, Espinoza.
sin utilizar la huida o escape.
 4. Seleccione el problema inicial según el puntaje obtenido.
 ¿El personal de Enfermería del Hospital Honorio Delgado Espinoza es afectado por el
Síndrome de Bournout?
 ¿Las dimensiones de la Personalidad Resistente aportarían mecanismos de
afrontamiento al personal de Enfermería del Hospital Honorio Delgado contra el
Síndrome de Burnout?
5. Revise literatura, artículos y trabajos de investigación relacionados al problema inicial y
modifíquelo si es preciso.
 ¿Existe una relación entre Personalidad Resistente y Síndrome de Burnout en enfermeras
de Cirugías y Medicinas del Hospital Honorio Delgado de Arequipa, Septiembre a
Diciembre del 2015?
6. Elabore las fichas bibliográficas correspondientes a la bibliografía revisada.
1. RANGEL PORTILLA, V. Y COL. “Relación entre el ausentismo del personal de enfermería y
el síndrome de burnout”, México (2008).
2. RÍOS RISQUEZ, M .Y COL. “Síndrome de quemarse por el trabajo, personalidad resistente y
malestar psicológico en personal de enfermería”, España (2011).
3. ARTEAGA ROMANÍ, A. Y COL. “Prevalecia del síndrome de burnout en el personal de salud”,
Perú (2014).
4. MARGARITA QUICENO, J. & VINACCIA ALPI, S. “Burnout:”síndrome de quemarse en el
trabajo”, Colombia (2007).
5. GRAZZIANO, ES. & FERRAZ BIANCHI, ER. “Impacto del estrés ocupacional y burnout en
enfermeros”, Brasil (2008).
6. MORENO JIMÉNEZ, B. Y COL. “Personalidad resistente, burnout y salud”, España (2000).

7. RITTER, RS. Y COL. “Correlaciones de variables del inventario de burnout de maslach en

profesionales de urgencia hospitalaria”, Brasil (2007)
8. ARIAS GALLEGOS, W. “Incidencia del síndrome de burnout en enfermeras de hospitales de Arequipa”,
Arequipa (2011).

CRITERIOS DE EVALUACION

- Puntualidad.
- Trabajo en equipo.
- Originalidad y creatividad, orden coherencia y buena redacción en la presentación del
informe
- Capacidad de análisis y síntesis
- Conocimiento del tema
- Presentación personal.
- Técnica usada para socializarlo

BIBLIOGRAFIA

 PINEDA Elia y de Alvarado Eva L. “Metodología de la Investigación”-OPS-2008-3ra Ed.

 BUNGE Mario, La Ciencia, su método y su filosofía. Buenos Aires, 1985
 HERNANDEZ, R y Col (2006) “Metodología de la Investigación”. 4ta.Edic. Mac Graw.
HILL
 PERALTA, Gómez Ysmelia. Investigación Científica en Salud. (Recopilación Bibliográfica)
2011. UNAS - Arequipa PERU
 GUIA TEÓRICO PRÁCTICO Nº 5 (16 horas)
Semana 05 - 09 y 12 – 16 de Mayo 2014
Grupo de dos alumnas

EL PROBLEMA DE INVESTIGACION

ELEMENTO DE COMPETENCIA
1. Describe, analiza, redacta y sustenta el planteamiento y formulación del problema de
investigación factible de ser investigado con pleno conocimiento del segmento de la
realidad a la que corresponde, con interés, dedicación y actitud crítica.
2. Define, y formula objetivos acorde con el problema de investigación y susceptibles de ser
mesurados. con claridad , precisión y objetividad

ACTIVIDADES

Después de haber elegido el problema inicial y revisado bibliografía recomendada y trabajos de

investigación haga lo siguiente:

1. Describa y redacte el planteamiento y formulación del problema elegido.

El estrés ocupacional crónico es considerado un factor determinante de los trastornos depresivos los
cuales constituyen la cuarta causa de los costos de la enfermedad. La Organización Mundial de la
Salud (OMS) estima que en 2020 los trastornos depresivos serán la segunda mayor causa de
morbilidad, detrás solamente de la enfermedad isquémica del corazón. 5 En un estudio en personal
sanitario de Argentina, México, Ecuador, Perú, Colombia, Uruguay, Guatemala y España se
determinó que el 36.3% tenía la percepción de “estar quemado”.3 La necesidad de velar por la
calidad de vida que se ofrece a los empleados en el ambiente de trabajo se encuentra relacionada
con el estrés laboral que repercute en sus miembros. Actualmente resulta necesario considerar los
aspectos de bienestar y salud laboral a la hora de evaluar la eficacia de una organización; la calidad
de vida laboral y el estado de salud física y mental tienen repercusiones sobre la organización y en
la sociedad en general.2
El estrés laboral y el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) constituyen un fenómeno muy
extendido en gran parte de las organizaciones asistenciales y de la salud.1 El burnout es un síndrome
relacionado al trabajo, surge por la percepción del sujeto de una discrepancia entre los esfuerzos
realizados y lo conseguido. Siendo un proceso que no está relacionado a la fatiga, sino al abandono
de interés que presenta el sujeto implicando una desmotivación emocional y cognitiva. Sucede con
frecuencia en los profesionales que trabajan cara a cara con clientes necesitados o problemáticos.4
El deterioro de su calidad de vida laboral también tiene repercusiones sobre la sociedad en general. 2
Algunos estudios han podido demostrar que el estrés propio de las profesiones sanitarias es más alto
que el de muchas otras profesiones. El tratar, el dolor, la muerte y enfermedades terminales, así
como la frecuente sensación de no poder hacer nada, o muy poco, resulta extremadamente
estresante.2 Se halla un consenso entre los diversos autores en considerar que este síndrome aparece
en el individuo como una respuesta al estrés laboral crónico.1
De las observaciones realizadas por Kobasa, Maddi y su grupo de colaboradores en las que algunas
personas sufrían alteraciones en el estado de salud, a nivel físico como psicológico, bajo
condiciones de alto estrés mientras otras, sometidas a las mismas condiciones, permanecían sanas;
se propuso el concepto de “personalidad resistente” definido por tres dimensiones compromiso,
control y reto, para promover estrategias de afrontamiento en la distinción de estímulos estresantes
como situaciones de crecimiento, enfrentado las situaciones de estrés y fomentar la intervención en
el curso de sucesos; haciéndose menos probable la aparición de alteraciones psicosomáticas
asociadas con el estrés. Se conoce que los contextos laborales pueden causar elevados niveles de
estrés, sobre todo cuando fracasan las medidas de afrontamiento del individuo, presentándose lo que
se denomina estrés laboral crónico de carácter interpresonal y emocional “síndrome de burnout”,
desarrollándose actitudes negativas hacia los usuarios y compañeros de trabajo, mostrándose cínico,
distanciado, usando etiquetas despectivas para aludir a los usuarios, trayendo como consecuencias
la disminución en el rendimiento laboral, baja calidad de vida y pérdidas significativas para la
entidad donde labora. Se ha propuesto que la personalidad resistente actúa sobre la salud de dos
formas diferentes: de forma indirecta, reduciendo el impacto de los eventos estresantes a través del
empleo de estrategias de afrontamiento positivas, y de forma directa, por los propios factores
componentes del constructo.1 De estudios realizados, se podrá deducir que los sujetos con
personalidad resistente que tienen altas puntuaciones en compromiso, control y reto, conseguirían
manejar mejor el estrés al utilizar estrategias de afrontamiento.6 De esta forma un fortalecimiento de
las dimensiones de “personalidad resistente”, tendría como propósito prevenir y menguar el estrés
laboral y con ello la posibilidad de que se desarrolle el “síndrome de burnout”.

El síndrome de burnout en los profesionales de enfermería produce repercusiones sobre la sociedad

en general, en los distintos servicios donde labora, destacándose los servicios de Cirugías y
Medicinas donde la primordial fuente de apoyo es el personal de enfermería en el entendimiento y
cuidado de los familiares hospitalizados, cumpliendo un rol de apoyo social, disminuyendo el estrés
y sirviendo de nexo en la adecuada forma de afrontamiento de las distintas patologías presente en
los servicios, los familiares y pacientes. En un estudio donde se analiza la incidencia del síndrome
de burnout en 172 enfermeras con un rango de edad de 20 a 67 años que laboran en tres hospitales
de la ciudad de Arequipa. Se aplicó el Inventario de Burnout de Maslach y se encontró que el 65 por
ciento de las enfermeras evaluadas presentan altos niveles de burnout, 12 por ciento tienen un nivel
moderado y 23 por ciento de la muestra tiene un nivel bajo. Se destacó que las enfermeras del
Hospital Regional Honorio Delgado presentan mayores niveles de burnout, siendo así que el 81 por
ciento de la muestra alcanzó un nivel alto del síndrome.8
El personal de enfermería de Cirugías y Medicinas del Hospital Honorio Delgado Espinoza de
Arequipa está sometido diariamente a situaciones de estrés constante por la alta demanda de
atención, alto grado de responsabilidad en el cuidado del paciente, interrelación con el conjunto
paciente-familia-unidad de salud, tipos de patologías presentes en los servicios, compromiso
emocional que genera la atención o el cuidado, predisponen al personal de enfermería a tener un
alto riesgo de sufrir “síndrome de burnout”. Existente el riesgo de “síndrome de burnout” en el
personal de enfermería y las distintas maneras de afrontamiento al estrés que se presenta, aparece el
concepto de “personalidad resistente” como medida de afrontamiento en la aparición de trastornos
psicosomáticos en el personal de enfermería asociados al estrés severo, dado su efecto
amortiguador, mitigador de las consecuencias del estrés sobre el individuo, minimizando la
amenaza percibida de cualquier suceso estresante, otorgando al individuo altos niveles de
afrontamiento al estrés y percibiendo los estímulos estresantes como positivos y más controlables.
No existen estudios precedentes que traten este tema en el personal de enfermería de los Servicios
Cirugías y Medicinas del Hospital Honorio Delgado Espinoza. Por lo expuesto anteriormente, el
presente trabajo tuvo como objetivo: Determinar la relación que existe entre Personalidad
Resistente y Síndrome de Burnout en el personal de enfermería de los servicios de Cirugía y
Medicina del Hospital Honorio Delgado de Arequipa, Septiembre a Diciembre del 2015.
2. Elabore los objetivos del trabajo de investigación.
Objetivo General:
 Determinar la relación que existe entre Personalidad Resistente y Síndrome de Burnout en el
personal de enfermería de los servicios de Cirugía y Medicina del Hospital Honorio Delgado
de Arequipa, Septiembre a Diciembre del 2015.
Objetivo Específicos:
 Describir a la población de estudio según: edad, sexo, estado civil, título académico, años que
labora en la institución, número de pacientes a cargo por día, tiempo dedicado a los pacientes.
 Medir el grado de Personalidad Resistente en sus componentes de la población de estudio:
Compromiso, control y reto.
 Determinar el nivel de Síndrome de Burnout en sus componentes de la población de estudio:
Agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal.
 Establecer la relación existente entre la personalidad resistente y síndrome de burnout de la
población en estudio.
 JUSTIFICACIÓN

Maslach y Jackson refieren que a los profesionales asistenciales se les pide un tiempo considerable
de intensa implicación, con gente que a menudo se encuentra en una situación problemática y donde
la relación está cargada de sentimientos de turbación, frustración, temor o desesperación. 2. Por lo
que respecta a las categorías profesionales sanitarias, el personal de enfermería como agente
proveedor directo de los cuidados, parece ser especialmente vulnerable a los efectos del estrés. Así,
Harrison et al. (2002) resaltan que la profesión de enfermería experimenta mayor malestar
psicológico que la población en general.1 Concibiéndose el síndrome de bournout como una
respuesta al estrés laboral crónico, conformado por actitudes negativas hacia las personas en el
entorno en que trabaja. Estudios realizados sobre el síndrome de burnout en el profesional de
enfermería, han medido la prevalencia del síndrome en la población enfermera, como los factores
que desencadenan o causan las consecuencias del síndrome. En cambio, es escasa la cantidad de
estudios relacionados con las medidas de afrontamiento centradas en la “personalidad resistente”
que el personal de enfermería debería optar como medida preventiva. En el contexto sanitario, las
unidades de cuidados intensivos han sido especialmente estudiadas, por estar presentes en ellas
numerosas fuentes de estrés.2 Sin embargo la población enfermera que labora en los servicios de
Cirugías y Medicinas se encuentran propensas a semejantes condiciones con un factor de riesgo
similar de padecer un estrés laboral crónico que conllevaría al desarrollo del “síndrome de burnout”.

Si la población profesional de enfermería de los servicios de Cirugías y Medicinas potenciaran la

medida de afrontamiento “personalidad resistente” como medida preventiva se esperaría una
disminución del estrés crónico laboral “síndrome de burnout” siendo beneficioso tanto para la
enfermera, usuario y entidad donde labora haciendo menos probable la manifestación de
alteraciones psicosomáticas relacionados al estrés en situaciones de elevada tensión.

Al plantearse una relación entre el desarrollo de síndrome de burnout y como medida amortiguadora
la “personalidad resistente”, se podría plantear sesiones educativas participativas tomando como
base las dimensiones de la “personalidad resistente”, considerando que todas las experiencias
promueven y desarrollan un aprendizaje en las distintas etapas de vida, enseñando a la población
enfermera nuevas pautas y técnicas que permitan nuevas formas de razonar y actuar ante un
acontecimiento estresante, diferente a la manera que produciría el “síndrome de burnout”.
 PROPÓSITO

El síndrome de burnout surge del estrés interpersonal del profesional de enfermería, su agotamiento
emocional, al identificarse con la angustia del enfermo y sus familiares, la discrepancia entre los
esfuerzos realizados y lo conseguido, las actitudes negativas hacia las personas. Y la personalidad
resistente una medida de afrontamiento que reduce el estrés, siendo posible el fortalecimiento del
constructo de personalidad resistente y por ende un reducción de los niveles de estrés. Fundamenta
el estudio de la relación entre la personalidad resistente y el síndrome de burnout en la población
enfermera, dada la medida amortiguadora de la personalidad resistente en la aparición del síndrome
de burnout.

4. Redacta alcances y limitaciones del trabajo elegido

Alcances:
Los resultados se podrán generalizar a profesionales de enfermería propios de la de la institución y
población enfermera con características similares en entidades afines de la localidad y servir de base
a futuras investigaciones que tengan relación con el tema.

Limitaciones:
Grado de subjetividad en las respuestas del personal de enfermería, determinado por la resistencia
del personal enfermero a optar el rol de paciente.

5. Elabore las fichas bibliográficas de los trabajos y literatura leída.

1. RANGEL PORTILLA, V. Y COL. “Relación entre el ausentismo del personal de enfermería
y el síndrome de burnout”, México (2008).
2. RÍOS RISQUEZ, M .Y COL. “Síndrome de quemarse por el trabajo, personalidad
resistente y malestar psicológico en personal de enfermería”, España (2011).
3. ARTEAGA ROMANÍ, A. Y COL. “Prevalecia del síndrome de burnout en el personal de
salud”, Perú (2014).
4. MARGARITA QUICENO, J. & VINACCIA ALPI, S. “Burnout:”síndrome de quemarse en el
trabajo”, Colombia (2007).
5. GRAZZIANO, ES. & FERRAZ BIANCHI, ER. “Impacto del estrés ocupacional y burnout en
enfermeros”, Brasil (2008).
6. MORENO JIMÉNEZ, B. Y COL. “Personalidad resistente, burnout y salud”, España
(2000).

7. RITTER, RS. Y COL. “Correlaciones de variables del inventario de burnout de maslach

en profesionales de urgencia hospitalaria”, Brasil (2007)
8. ARIAS GALLEGOS, W. “Incidencia del síndrome de burnout en enfermeras de hospitales de
Arequipa”, Arequipa (2011).
CRITERIOS DE EVALUACION

- Puntualidad.
- Trabajo en equipo.
- Originalidad y creatividad, orden coherencia y buena redacción en la presentación del
informe.
- Capacidad de análisis y síntesis
- Conocimiento del tema
- Presentación personal.
- Técnica usada para socializarlo.
- Presentación y sustentación del trabajo y fichas bibliográficas.

BIBLIOGRAFIA

 PINEDA Elia y de Alvarado Eva L. “Metodología de la Investigación”-OPS-2008-3ra Ed.

 BUNGE Mario, La Ciencia, su método y su filosofía. Buenos Aires, 1985
 HERNANDEZ, R y Col (2006) “Metodología de la Investigación”. 4ta.Edic. Mac Graw.
HILL
 PERALTA, Gómez Ysmelia. Investigación Científica en Salud. (Recopilación Bibliográfica)
2011. UNAS - Arequipa PERU
 GUIA TEÓRICO PRÁCTICO Nº 6 (16 horas)
Semana 19 – 23 y 26 – 30 de Mayo 2014
Grupo de dos alumnas

MARCO TEÓRICO

ELEMENTO DE COMPETENCIA

1. Define, analiza, clasifica y organiza y propone el marco teórico – conceptual, antecedentes

que fundamentarán el problema de investigación manejando criterios innovadores y de
actualidad, con responsabilidad y dedicación.
2. Define, explica y formula hipótesis cumpliendo con los criterios establecidos, manejando
términos lógicos, con actitud crítica.
3. Define, identifica y aplicando el proceso deductivo operacionalizar la(s) variable(s) en
estudio manejando escalas de medición en cuya base redactara la definición operacional
de términos, con precisión y claridad.

ACTIVIDADES
Después de haber asistido a clases sobre marco teórico haber revisado bibliografía recomendada:

1. Construya los antecedentes para su trabajo de investigación teniendo en cuenta los

requisitos exigidos.(mínimo 8)

RÍOS RÍSQUEZ, M. Y COL. Murcia, España (2011). En la investigación “Síndrome de quemarse por
el trabajo, personalidad resistente y malestar psicológico en el personal de enfermería”. El
objetivo fue analizar la relevancia de las variables de tipo individual en el desarrollo del SQT, así
como el potencial efecto de la “dureza” o “personalidad resistente” como factor de protección de
dicho proceso y sus consecuencias sobre la salud de los trabajadores. La muestra estaba
constituida por 97 enfermeras pertenecientes a las unidades de Intensivos y de Urgencias de un
Hospital de tercer nivel. Se les aplicaron 04 instrumentos: un cuestionario elaborado ad hoc de
variables sociodemográficas y laborales, un Cuestionario de Salud General, el Inventario de
Burnout de Maslach y la Escala de Personalidad Resistente del Cuestionario de Desgaste
Profesional del Personal de Enfermería. Los resultados apoyan la relación entre la personalidad
resistente, el síndrome de burnout y sus consecuencias sobre la salud

MORENO JIMENEZ, B. Y COL. Madrid, España (2011). En la investigación “La personalidad

resistente como variable moduladora del síndrome de burnout en una muestra de bomberos”. El
objetivo fue estudio consiste en examinar el rol de la personalidad resistente como moderador de
la relación entre los estresores laborales y el burnout. Participaron en el estudio un total de 405
individuos. Los resultados mostraron que el componente reto de personalidad resistente
amortigua la influencia de los estresores laborales en la ocurrencia del burnout. Apoyan la
hipótesis de que la personalidad resistente puede tener efectos moderadores sobre el burnout.
Además, el compromiso apareció como moderador de la relación entre el burnout y su
sintomatología asociada.
PATIÑO VACA E. Guayaquil, Ecuador (2011). En el estudio “la prevalencia del síndrome de
burnout en el personal de enfermería del sistema hospitalario docente de la Universidad de
Guayaquil”. El objetivo fue determinar y analizar la prevalencia del Síndrome de Burnout en el
personal de enfermería. Siendo un estudio transversal, usó como instrumento “test de Maslach
(MBI)”, se consideró la población y muestra del personal de enfermería. Del análisis de los
resultados estadísticos se pudo establecer el número de casos y las diferencias que existen entre
factores epidemiológicos y laborales.

TORRES MELGAR, J (2011). IQUIJES. ICA. Con el estudio “Factores relacionados con el síndrome de
burnout en el personal de salud de atención primaria”. Teniendo como objetivo identificar los
factores relacionados con el síndrome de burnout en el personal de atención primaria. Siendo un
estudio de tipo descriptivo, corte transversal con diseño de correlación. Se incluyeron 190
profesionales, recolectándose los datos a través del método encuesta, instrumento un formulario.
Teniendo como resultados se observa que el 50% de los participantes, oscila entre 36-59 años,
predominio de sexo femenino (57.9%), la principal ocupación que afecta al síndrome de burnout
es a los médicos (39.5%), se determinó una alta despersonalización (72.6%), además existe mayor
riesgo de burnout en el personal médico que en el resto de las profesionales y los profesionales
que están en mayor riesgo son los que laboran de 15 a 20 horas (20%).

ARTEAGA ROMANI, A. Y COL. Ica, Perú (2014). En la investigación “Prevalencia del Síndrome de
Burnout en Personal de Salud”. El objetivo fue determinar la prevalencia y los factores asociados al
síndrome de burnout en el personal de salud del hospital Santa María del Socorro. Se trata de una
investigación transversal que se realizó en una muestra de 238 trabajadores seleccionados por
muestreo aleatorio simple. Se usó la escala de Maslach Burnout Inventory (MBI). Los resultados
mostraron La prevalencia de síndrome de burnout fue de 3,78% (9 casos) y 229 casos (96,22%) se
encuentran en riesgo de tener este problema. Se halló diferencia estadísticamente significativa
entre los puntajes promedio en relación con la ingesta de medicamentos, ni la percepción del
ambiente laboral por parte del personal del nosocomio.

ARIAS GALLEGOS, W. Y COL. Arequipa, Perú. (2012). En la investigación “Clima organizacional,

síndrome de burnout y afrontamiento en trabajadores de un Hospital Oncológico de Arequipa”. El
objetivo fue la valoración del clima organizacional, evaluar el síndrome de burnout y los estilos de
afrontamiento en los trabajadores, establecer correlaciones entre variables. Fueron evaluados 93
trabajadores del hospital. Se utilizaron 03 instrumentos: el Cuestionario de Clima Organizacional,
Inventario de Burnout de Maslach y Cuestionario de Conductas de Afrontamiento en Situaciones
de Estrés. Los resultados señalan que existen un clima organizacional óptimo y bajos niveles de
síndrome de burnout en la gran mayoría de trabajadores. Sin embargo, el reconocimiento y el
sueldo fueron los aspectos menos satisfactorios. No se encontraron relaciones significativas entre
clima organizacional y burnout, pero sí en clima organizacional y el estilo de afrontamiento activo.
Asimismo, el afrontamiento activo se relaciona con la edad, el sexo, el estado civil, el número de
hijos y el tipo de trabajo que se realiza.
ARIAS GALLEGOS, W. Y COL. Arequipa, Perú. (2011). En la investigación “Incidencia del síndrome
de burnout en enfermeras de hospitales de Arequipa”. El objetivo fue analizar la incidencia del
síndrome de burnout. Realizado en 172 enfermeras con un rango de edad de 20 a 67 años que
laboran en tres hospitales de la ciudad de Arequipa. Se aplicó el Inventario de Burnout de Maslach.
Los resultados señalan que el 65 por ciento de las enfermeras evaluadas presentan altos niveles de
burnout, 12 por ciento tienen un nivel moderado y 23 por ciento de la muestra tiene un nivel bajo.
Se destaca que las enfermeras del Hospital Regional Honorio Delgado presentan mayores niveles
de burnout, siendo así que el 81 por ciento de la muestra alcanzó un nivel alto del síndrome.

2. Proyecte la propuesta de base teórica para su trabajo de investigación.

I. Síndrome de Burnout

1. Concepto e Historia del Síndrome de Burnout

2. Sintomatología asociada al Síndrome de Burnout
3. Consecuencias del Síndrome de Burnout
3.1. Consecuencias a corto plazo
3.2. Consecuencias a largo plazo
4. Modelos teóricos del Síndrome de Burnout y variables significativas
4.1. Modelos teóricos
4.2. Variables más significativas
4.3. Variables que influyen en la aparición del Síndrome de Burnout en
Profesionales Sanitarios
5. Rol de enfermería en la prevención del Síndrome de Burnout

II. Personalidad Resistente

1. Afrontamiento
2. Factores que intervienen en la eficacia de los afrontamientos
2.1. Diversidad y flexibilidad de las estrategias de cada sujeto.
2.2. Nivel intelectual y cultural en general
2.3. Características personales (resietncia o “hardiness”, autoestima)
2.4. Características propias de la enfermedad y su valoración inicial
2.5. Apoyo Social
3. Concepto e Historia de Personalidad Resistente
4. Características del personal con Personalidad Resistente

3. Formule la hipótesis para su trabajo de investigación.

Las dimensiones de la personalidad resistente (compromiso, control, reto) están

relacionadas negativamente con las dimensiones del síndrome de burnout (agotamiento
emocional, despersonalización, falta realización personal) en el personal de enfermería de
los servicios de Cirugía y Medicina del Hospital Honorio Delgado Espinoza de Arequipa,
Septiembre a Diciembre del 2015.
4. Identifique la (s) variable (s) de su trabajo de investigación.

VARIABLE 1:
Personalidad Resistente
VARIABLE 2:
Síndrome de Burnout.

5. Aplicando el proceso deductivo Operacionalice la(s) variable(s) de su trabajo de

investigación teniendo en cuenta las escalas de medición.
 CRITERIOS METODO DE
DEFINICIÓN VALOR ESCALA DE
VARIABLE DIMENSION INDICADORES DE RECOLECCION
CONCEPTUAL FINAL MEDICION
MEDICION DE DATOS
≥27 puntos
obtenidos en el
Alto
cuestionario de
MBI
Nivel de desgaste, 20 – 26 puntos
Agotamiento agotamiento, obtenidos en el
Medio Ordinal
emocional pérdida de energía, cuestionario de
fatiga. MBI
≤19 puntos
obtenidos en el
Bajo
cuestionario de
MBI
≥10 puntos
Respuesta de estrés Alto
obtenidos en el
crónico a partir de Nivel de cambio de cuestionario de
tres factores: actitud, MBI Aplicación de
cansancio emocional, irritabilidad, 07 – 09 puntos Cuestionario De
Síndrome de obtenidos en el
despersonalización y Despersonalización pérdida de Medio Ordinal Maslach Bournout
Burnout cuestionario de
baja realización motivación, , MBI Inventory
personal en el incompetencia ≤06 puntos
trabajo. (Maslach, personal. obtenidos en el
1982) Bajo
cuestionario de
MBI
≥40 puntos
obtenidos en el
Alto
Nivel de respuesta cuestionario de
negativa hacia sí MBI
mismo y el trabajo, 35 – 39 puntos
Falta de realización obtenidos en el
sentimientos de Medio Ordinal
personal cuestionario de
insatisfacción, MBI
deseo de ≤34 puntos
abandono. obtenidos en el
Bajo
cuestionario de
MBI
 3,01 – 4 puntos
obtenidos del
Alto
promedio según
Nivel de ítem.
implicación en las 2,01 – 3,00
puntos
actividades de la
Compromiso Medio obtenidos del Ordinal
vida e promedio según
identificación con ítem.
los trabajos. 1 - 2,00 puntos
obtenidos del
Bajo
promedio según
ítem.
3,01 – 4 puntos
Protección frente a obtenidos del
Alto
los estresores y no promedio según
puede entenderse Nivel de ítem.
2,01 – 3,00 Aplicación de
sino como resultado percepción del
puntos Cuestionario de
Personalidad de la interacción cambio como
Control Medio obtenidos del Ordinal Personalidad
Resistente individuo-medio. Está oportunidad de promedio según Resistente
constituido por tres aumento de ítem.
dimensiones: competencias. 1 - 2,00 puntos
compromiso, control obtenidos del
Bajo
y reto.(Kobasa, 1979) promedio según
ítem.
3,01 – 4 puntos
obtenidos del
Alto
promedio según
ítem.
Nivel de 2,01 – 3,00
puntos
intervención en el
Reto Medio obtenidos del Ordinal
curso de promedio según
acontecimientos. ítem.
1 - 2,00 puntos
obtenidos del
Bajo
promedio según
ítem.
6. Redacte la definición operacional de términos de la(s) variable(s) de su trabajo de
investigación.

PACIENTE CON SÍNDROME DE BURNOUT

Definido como aquel personal de salud trabajador de los servicios de Cirugía y Medicina
del Hospital Honorio Delgado Espinoza que presenta las siguientes características básicas:
 Agotamiento emocional.
 Despersonalización.
 Falta de realización personal.

1. Agotamiento emocional

Está caracterizada por la pérdida progresiva de energía, la persona siente desgaste,

agotamiento y afectiva, los trabajadores sienten que ya no pueden dar más de sí mismos a
nivel afectivo, sus recursos están al límite.

Se medirá con la escala ordinal con los ítems 01 - 02 -03 -08- 13 – 14 -14 - 16 -20.
Su puntuación es directamente proporcional a la intensidad del síndrome; es decir a
mayor puntuación es esta subescala mayor es el nivel de Burnout experimentado por el
sujeto.

2. Despersonalización

Se manifiesta por irritabilidad, actitudes negativas y respuestas frías e impersonales hacia

las personas (clientes, pacientes, etc). Caracterizada por trastornos conductuales de
aislamiento, insensibilidad, deshumanización, negativismo, distanciamiento hacia los
compañeros e incluso cinismo hacia los pacientes.

Se medirá con la escala ordinal con los ítems 05 -10 - 11 15 - 22. Su puntuación guarda una
proporción directa con la intensidad del síndrome de Burnout.

3. Falta de realización personal

Se caracteriza por la existencia de sentimientos de insatisfacción por los logros

profesionales alcanzados y deseo de abandono. Con respuestas negativas asimismo y al
trabajo.

Se medirá con la escala ordinal con los ítems 04-07-09-12-17-18-19-21. La puntuación en

esta subescala es inversamente proporcional al nivel de Burnout, a menor puntuación de
realización personal más afectado está el sujeto.

Se utilizan afirmaciones con 7 opciones de respuesta según frecuencia (escala Likert de 0 a

6), mediante las cuales se evalúan cada una de las tres dimensiones que conforman el
síndrome.
0nunca 3 unas pocas veces al mes.
1pocas veces al año o menos 4 una vez a la semana
 2una vez al mes o menos . 5 pocas veces a la semana
6 todos los días.

Agotamiento
Despersonalización Relación Personal
Dimensiones Emocional
(D.P.) (R.P.)
(A.E.)
Alto ≥27 puntos ≥10 puntos ≥40 puntos
Medio 20 – 26 puntos 07 – 09 puntos 35 – 39 puntos
Bajo ≤19 puntos ≤06 puntos ≤34 puntos

PACIENTE DON PERSONALIDAD RESISTENTE

Definido como aquel personal de salud trabajador de los servicios de Cirugía y Medicina
del Hospital Honorio Delgado Espinoza sometida a altos niveles de estrés que no
desarrollan ningún tipo de trastorno de salud que presenta las siguientes características
básicas:
 Compromiso
 Control
 Reto

1. COMPROMISO
Tendencia a desarrollar conductas caracterizadas por la implicación personal, la tendencia a
identificarse con lo que se hace y con el propio trabajo.
Las personas con compromiso participan en todas las actividades que les presenta la vida
(trabajo, relaciones interpersonales e instituciones sociales), tienen un reconocimiento y
apreciación personal de las metas y habilidades para tomar decisiones y mantener sus
valores, poseen un conjunto de propósitos personales que les posibilita mitigar la amenaza
percibida de cualquier estímulo estresante en un área específica de la vida, se interesan por
los demás y perciben que son tenidos en cuenta.
Se medirá con la escala ordinal con los ítems 1,4,7,10,13,16,19
Su puntuación es directamente proporcional a la intensidad de Personalidad Resistente; a
mayor puntuación del promedio en esta subescala mayor es el grado de Personalidad
Resistente en el sujeto.

2. EL CONTROL
Convicción que tiene la persona de poder intervenir en el curso de los acontecimientos, es
decir, la sensación que tienen los sujetos de que pueden influir en los acontecimientos. Por
su parte, el control se especifica como una cualidad para pensar y actuar con la convicción
de que se influye personalmente en el curso de los acontecimientos. Estas personas suelen
hacer frente a los acontecimientos, buscan explicaciones tanto de sus acciones como la de
las demás, o perciben consecuencias predecibles en muchos de los acontecimientos
estresantes debidas a su propia actividad y en consecuencia manejan los estímulos en su
propio beneficio, asumen con autonomía e intencionalidad los estímulos estresantes, sientes
que son capaces de actuar de forma efectiva por cuenta propia e interpretar los
acontecimientos estresantes y los incorpora dentro de un plan de metas personales.
Se medirá con la escala ordinal con los ítems 3,6,9,12,15,18,21. También su puntuación es
directamente proporcional a la intensidad de Personalidad Resistente.
3. RETO
Percepción de los estímulos potencialmente estresantes como oportunidades de crecimiento.
Creencia de que el cambio, frente a la estabilidad, es la característica habitual de la vida,
estas personas perciben el cambio como una fuente de nuevas experiencias, como una
oportunidad y un incentivo para el crecimiento personal, por ende, centran sus esfuerzos en
cómo hacer frente a los cambios (el autocontrol emocional no es necesario aquí porque no
se percibe el cambio como amenaza), tienen flexibilidad cognitiva y tolerancia a la
ambigüedad, logran percibir e integrar efectivamente la amenaza, por lo que los esfuerzos
pueden volcarse en el afrontamiento efectivo y en la búsqueda de recursos.
Se medirá con la escala ordinal con los ítems 2,5,8,11,14,17,20.
También su puntuación es directamente proporcional a la intensidad de Personalidad
Resistente.

La puntuación en cada dimensión de PR es la suma de todos los ítems de la dimensión

dividido por el número de ítems. La puntuación oscila entre 1-4.

Se utilizan afirmaciones con 4 opciones de respuesta según frecuencia (escala Likert de 1 a

4), mediante las cuales se evalúan cada una de las tres dimensiones que conforman la
personalidad resistente.

1Totalmente en desacuerdo 3De acuerdo

2En desacuerdo. 4Totalmente de acuerdo.

Puntuación Bajo Medio Alto

Compromiso 1 - 2,00 2,01 – 3,00 3,01 - 4
Reto 1 - 2,00 2,01 – 3,00 3,01 - 4
Control 1 - 2,00 2,01 – 3,00 3,01 - 4

FACTORES SOCIODEMOGRAFICOS
Son el conjunto de características que tiene el personal de enfermería con Síndrome de
Burnout.
1. EDAD
Referida al número de años cumplidos por el personal de enfermería, medida en
escala de razón.
-Adulto joven: de 18 – 35 años.
-Adulto medio: de 36 a 59 años.
-Adulto mayor: de 60 a más años.
2. SEXO
Medido en escala nominal.
-Masculino.
-Femenino.
3. ESTADO CIVIL
Condición de la persona en relación con los derechos y obligaciones civiles o religiosas
con su cónyuge. Medido en escala nominal.
- Soltero.
- Casado.
 - Conviviente.
- Divorciado.
- Viudo.
4. TITULO ACADEMICO
Reconocimiento expreso de carácter académico, otorgado a una persona natural a la
culminación de un programa, por haber adquirido un saber determinado en una
institución de educación superior. Medido en escala nominal.
- Licenciatura.
- Maestría.
- Doctorado.
- Especialidad.
5. AÑOS QUE LABORA EN LA INSTITUCIÓN
Días profesionales ejercidos en un centro laboral, medido en una escala de razón.
- 1-2 años
- 3-6 años
- 7-10 años
- > 10 años.
6. NÚMERO DE PACIENTES A CARGO X DÍA
Medido por escala de razón.
- 10 – 20 pacientes.
- 21 – 30 pacientes.
- 31 a más pacientes.
7. TIEMPO DEDICADO A LOS PACIENTES
- 4 – 6 horas.
- 7 – 10 horas.
- 11 horas a más.
7. Elabore fichas bibliográficas de la literatura revisada (de un autor, de varios autores, de
revista, de tesis, de resumen etc., etc.)

1. RANGEL PORTILLA, V. Y COL. “Relación entre el ausentismo del personal de enfermería y

el síndrome de burnout”, México (2008).
2. RÍOS RISQUEZ, M .Y COL. “Síndrome de quemarse por el trabajo, personalidad resistente
y malestar psicológico en personal de enfermería”, España (2011).
3. ARTEAGA ROMANÍ, A. Y COL. “Prevalecia del síndrome de burnout en el personal de
salud”, Perú (2014).
4. MARGARITA QUICENO, J. & VINACCIA ALPI, S. “Burnout:”síndrome de quemarse en el
trabajo”, Colombia (2007).
5. GRAZZIANO, ES. & FERRAZ BIANCHI, ER. “Impacto del estrés ocupacional y burnout en
enfermeros”, Brasil (2008).
6. MORENO JIMÉNEZ, B. Y COL. “Personalidad resistente, burnout y salud”, España (2000).

7. RITTER, RS. Y COL. “Correlaciones de variables del inventario de burnout de maslach en

profesionales de urgencia hospitalaria”, Brasil (2007)
 8. ARIAS GALLEGOS, W. “Incidencia del síndrome de burnout en enfermeras de hospitales de
Arequipa”, Arequipa (2011).

CRITERIOS DE EVALUACION

- Puntualidad.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y participación activa.
- Originalidad y creatividad, orden coherencia y buena redacción en la presentación del
informe.
- Capacidad de análisis y síntesis
- Conocimiento del tema
- Presentación personal.
BIBLIOGRAFIA

 PINEDA Elia y de Alvarado Eva L. “Metodología de la Investigación”-OPS-2008-3ra Ed.

 BUNGE Mario, La Ciencia, su método y su filosofía. Buenos Aires, 1985
 HERNANDEZ, R y Col (2006) “Metodología de la Investigación”. 4ta.Edic. Mac Graw.
HILL
 PERALTA, Gómez Ysmelia. Investigación Científica en Salud. (Recopilación Bibliográfica
2011. UNAS - Arequipa PERÚ
 BERNAL, T. Cesar. Metodología de la investigación. Ed. Nomos. Colombia 2000