PDVSA

MANUAL DE MANTENIMIENTO
VOLUMEN 2 MANTENIMIENTO ORDINARIO

CAPÍTULO 1 CAPTURA Y DIAGNÓSTICO

PDVSA N° TITULO

MM--02--01--02 GESTIÓN DE AVISOS DE MANTENIMIENTO

3 ABR.16 Revisión General 18 N.M. M.T. N.V.

2 DIC.13 Revisión General 19 L.N. M.T. N.V.

0 DIC.10 Emisión Original 18 L.N. L.T. L.T.

REV. FECHA DESCRIPCIÓN PAG. REV. APROB. APROB.

APROB. Mariana Toro FECHA ABR.16 APROB. Norma Vivas FECHA ABR.16

E PDVSA, 2005 ESPECIALISTAS

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“La información contenida en este documento es propiedad de Petróleos de

Venezuela, S.A. Está prohibido su uso y reproducción total o parcial, así como
su almacenamiento en algún sistema o transmisión por algún medio
(electrónico, mecánico, gráfico, grabado, registrado o cualquier otra forma) sin
la autorización por escrito de su propietario. Todos los derechos están
reservados. Ante cualquier violación a esta disposición, el propietario se reserva
las acciones civiles y penales a que haya lugar contra los infractores.”

“Las Normas Técnicas son de obligatorio cumplimiento en todas las

organizaciones técnicas como parte del Control Interno de PDVSA para
salvaguardar sus recursos, verificar la exactitud y veracidad de la información,
promover la eficiencia, economía y calidad en sus operaciones, estimular la
observancia de las políticas prescritas y lograr el cumplimiento de su misión,
objetivos y metas, es un deber la participación de todos en el ejercicio de la
función contralora, apoyada por la Ley Orgánica de la Contraloría General de
la República y Sistema Nacional de Control Fiscal, Artículos 35--41”.
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Índice
1 OBJETIVO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
2 ALCANCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3 REFERENCIAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
3.1 Petróleos de Venezuela, S.A. – PDVSA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
4 DEFINICIONES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
5 RESPONSABILIDADES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.1 De los Niveles Directivos y los Gerentes de cada Área
Operacional, de Negocio, Filiales o Empresas Mixtas . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.2 De los Superintendentes, Líderes y Supervisores
(Organizaciones de Mantenimiento, Operaciones, Confiabilidad,
Ingeniería de Mantenimiento y Ente Técnico) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.3 Del Personal Custodio de Instalaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.4 De los Especialistas, Analistas e Ingenieros de Confiabilidad,
Mantenimiento y Ente Técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
5.5 Del Personal Ejecutor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
6 LINEAMIENTOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
7 GESTIÓN DE AVISOS DE MANTENIMIENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
7.1 Creación de Avisos de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
7.2 Administración de Avisos de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
7.3 Ejecución de Avisos de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
7.4 Cierre de Avisos de Mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
8 ANEXOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
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1 OBJETIVO
Establecer los lineamientos para la gestión de los avisos de mantenimiento que
involucra la creación, administración, ejecución y cierre de los mismos en el
Sistema de Gestión y Control de Mantenimiento (SGCM) que permitan asegurar
el registro de la información técnica y del historial de fallas de los equipos,
garantizando la calidad del dato, a fin de proporcionar información necesaria para
la generación de los indicadores de gestión del proceso de mantenimiento y
estudios de confiabilidad.

2 ALCANCE
Esta norma aplica a las organizaciones de mantenimiento, técnica o entes
técnicos, operaciones y custodios de las instalaciones de PDVSA, filiales,
empresas mixtas, servicios contratados y de cualquier otro negocio con terceros,
dentro y fuera del territorio nacional, siempre y cuando no contravenga las
legislaciones de las regiones y de los países involucrados.

3 REFERENCIAS
Las siguientes normas y códigos contienen disposiciones que al ser citadas,
constituyen requisitos de esta Norma PDVSA. Para aquellas normas referidas sin
año de publicación, debe ser utilizada la última versión publicada.

3.1 Petróleos de Venezuela, S.A. – PDVSA

MM–01–01–00 “Modelo de Gerencia de Mantenimiento”.
MM–01–01–01 “Definiciones de Mantenimiento y Confiabilidad”.
MM–01–01–02 “Indicadores de Gestión del Proceso de Mantenimiento”.
MM–01–01–03 “Niveles de Mantenimiento”.
MM–01–01–05 “Roles y Responsabilidades para el Uso del Sistema de Gestión y
Control de Mantenimiento (SGCM)”.
MM–02–04–00 “Proceso de Ejecución del Mantenimiento Ordinario”.
MM–02–05–00 “Análisis y Cierre de la Gestión del Proceso de Mantenimiento
Ordinario”.

4 DEFINICIONES
Las definiciones que aplican a la presente norma se encuentran en la Norma
Técnica PDVSA MM--01--01--01.
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5 RESPONSABILIDADES
5.1 De los Niveles Directivos y los Gerentes de cada Área Operacional,
de Negocio, Filiales o Empresas Mixtas
5.1.1 Exigir el cumplimiento efectivo de los requisitos establecidos en la presente norma.
5.1.2 Autorizar los recursos necesarios para la Gestión de los Avisos de Mantenimiento.
5.1.3 Promover la sinergia entre las organizaciones de Mantenimiento, Operaciones,
Confiabilidad, Ingeniería de Mantenimiento y Ente Técnico, para la Gestión de los
Avisos de Mantenimiento a través de la aplicación de la presente norma.
5.1.4 Asegurar que los trabajadores y trabajadoras que laboran en las instalaciones bajo
su custodia, tengan el conocimiento y las competencias necesarias para dar
cumplimiento con lo establecido en esta norma.

5.2 De los Superintendentes, Líderes y Supervisores (Organizaciones

de Mantenimiento, Operaciones, Confiabilidad, Ingeniería de
Mantenimiento y Ente Técnico)
5.2.1 Supervisar y hacer cumplir lo establecido en la presente norma.
5.2.2 Analizar la información resultante de la gestión de avisos de mantenimiento, en
conjunto con las organizaciones involucradas; para establecer las acciones en
búsqueda del mejoramiento continuo.
5.2.3 Mantener sinergia con el personal de las organizaciones involucradas, mediante
informes escritos, reuniones de trabajo y cualquier otro medio disponible, para
garantizar el mejoramiento continuo de los procesos.
5.2.4 Asegurar el conocimiento técnico, competencias, habilidades y motivación del
personal involucrado en la gestión de avisos de mantenimiento para dar
cumplimiento con lo establecido en la presente norma.
5.2.5 Cumplir con lo establecido en la Norma Técnica PDVSA MM--02--05--00.

5.3 Del Personal Custodio de Instalaciones

5.3.1 Crear los Avisos de Mantenimiento de acuerdo con lo establecido en la presente
norma.
5.3.2 Cumplir con las responsabilidades descritas en la Norma Técnica PDVSA
MM--01--01--05.

5.4 De los Especialistas, Analistas e Ingenieros de Confiabilidad,

Mantenimiento y Ente Técnico
5.4.1 Crear, administrar y cerrar los Avisos de Mantenimiento de acuerdo con lo
establecido en la presente norma.
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5.4.2 Cumplir con las responsabilidades descritas en la Norma Técnica PDVSA

MM--01--01--05.

5.5 Del Personal Ejecutor

5.5.1 Crear, ejecutar y completar toda la información requerida por los Avisos de
Mantenimiento sobre el trabajo ejecutado de acuerdo con lo establecido en la
presente Norma.
5.5.2 Cumplir con las responsabilidades descritas en las Normas Técnicas PDVSA
MM--01--01--05, PDVSA MM--02--04--00 y PDVSA MM--02--05--00.

6 LINEAMIENTOS
6.1 Los datos maestros de ubicaciones técnicas y equipos cargados en el SGCM
deben cumplir con los requisitos establecidos en la Norma Técnica PDVSA
MM--01–01–07, con el fin de permitir al creador del aviso de mantenimiento,
identificar y seleccionar correctamente el activo (ubicación técnica o equipo), que
requiera actividades de mantenimiento.

6.2 Los avisos de mantenimiento deben ser utilizados para comunicar necesidades de
mantenimiento, documentar resultados técnicos y actividades realizadas en los
activos que requieran de medición estadística.

6.3 La creación y administración de avisos de mantenimiento no debe estar dirigida al

nivel 1 de mantenimiento preventivo, establecido en la Norma Técnica PDVSA
MM--01--01--03.

6.4 Se debe evitar la duplicidad de avisos para el mismo activo, verificando la

existencia de otros creados anteriormente con las mismas características del
objeto técnico, tiempo y modo de falla.

6.5 Los avisos de mantenimiento deben contener información confiable, veraz y

auditable, que permita garantizar la calidad del dato en el SGCM.

6.6 El aviso de mantenimiento creado en el SGCM debe identificar el activo a

mantener; en el caso de instalaciones industriales (mejoradores, planta
compresora de gas, refinería, entre otros) el mismo debe ser generado a un equipo;
mientras que en instalaciones no industriales se pueden generar avisos para
ubicaciones técnicas

6.7 La gestión de avisos de mantenimiento a los activos definidos en PDVSA

constituye insumo para:
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6.7.1 Enfoque general hacia los procesos y las funciones de los activos.
6.7.2 Orientación hacia el costo basado en actividades, aunado a la Orden de
Mantenimiento (ODM).
6.7.3 Captura de datos, generación de indicadores de gestión del proceso de
mantenimiento (ver Norma Técnica PDVSA MM--01--01--02) y estudios de
confiabilidad operacional.
6.7.4 Consolidación y optimización de los planes de mantenimiento preventivo.

6.8 Los avisos de mantenimiento deben estar sujetos a los estatus establecidos en el
SGCM que delimite los procesos de creación, administración, ejecución y cierre.

7 GESTIÓN DE AVISOS DE MANTENIMIENTO

La gestión de los avisos de mantenimiento involucra los procesos de creación,
administración, ejecución y cierre. En los Anexos A, B, C y D se muestran los
flujogramas para llevar a cabo cada uno de estos procesos.

7.1 Creación de Avisos de Mantenimiento

La creación del aviso de mantenimiento de un activo debe contener toda la
información establecida en el Anexo A, para asegurar la calidad del dato y el
historial del mismo en el SGCM.
Este proceso constituye parte de los requerimientos de entrada que representan
el punto de partida de la cadena de valor del proceso de mantenimiento (ver Norma
Técnica PDVSA MM--01--01--00).
7.1.1 Clases de Avisos de Mantenimiento
Las distintas clases de avisos de mantenimiento contribuirán en conjunto a la
conformación del historial del activo, para proveer un banco de información técnica
actualizada en el SGCM. A continuación se detallan las clases de avisos:
a. Aviso de Solicitud de Mantenimiento
Se origina para solicitar inspecciones o actividades de mantenimiento preventivo
orientadas a los niveles 2 y 3, a fin de planificarlas con el nivel adecuado de detalles
y activar acciones de análisis, evaluación y diagnóstico sin la ocurrencia de la falla.
b. Aviso de Falla
Se genera a partir de la detección de la pérdida de la función del activo. Por medio
de este aviso se solicita a la organización de mantenimiento que planifique la
ejecución de una o varias actividades que permitan restablecer la función del
activo.
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c. Aviso de Actividad
Permite registrar las actividades ejecutadas sobre el activo, como resultado de una
evaluación/ inspección adicional a un mantenimiento o requerimientos
operacionales; que por su naturaleza son de alta importancia para el historial del
activo.
Por su alcance y características no genera una liquidación desde el punto de vista
financiero (Procura de materiales, salida de materiales de almacén, servicios
contratados, horas labor, entre otros).

d. Aviso de Reclamo
Tiene como objetivo principal el reclamo o no conformidad de una actividad de
mantenimiento efectuada al activo. Este tipo de aviso se debe generar durante el
periodo de prueba o garantía.
Los eventos que originan un reclamo o no conformidad pueden resumirse de la
siguiente manera:

-- Falla asociada a los elementos/ partes intervenidos.

-- Deficiencia en materiales utilizados.
-- Desempeño del activo fuera de su contexto operacional.
-- Operación inadecuada del activo.
-- Inadecuada ejecución del mantenimiento
-- Detección de situaciones de riesgo producto del trabajo efectuado, entre otros.
Con su aplicación se incorpora información al historial técnico del activo referente
a retrabajos y el estado que éste presenta, luego de una actividad de
mantenimiento o manejo operacional erróneo.

e. Aviso de Recomendación Técnica

Tiene como objeto incluir el registro de recomendaciones detectadas durante el
desarrollo de evaluaciones especializadas para activos creados en el SGCM, estos
avisos deben ser realizados por las organizaciones de Confiabilidad, Ingeniería de
Mantenimiento y Ente Técnico.
Una vez generados estos avisos, se debe proceder a un análisis de dichas
recomendaciones entre las organizaciones de Mantenimiento, Operaciones,
Confiabilidad, Ingeniería de Mantenimiento y Ente Técnico, para posteriormente
tomar las decisiones y acciones correspondientes que pueden derivar en Avisos
de Solicitud de Mantenimiento, de Falla o Proyectos/Parada de Planta, de acuerdo
al contexto operacional y a la naturaleza del mantenimiento a ejecutar.
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Para esta clase de aviso, se requiere información detallada del activo sobre el cual
se está realizando la recomendación técnica. Estos avisos permiten el control del
cierre de las recomendaciones efectuadas y seguimiento a las pendientes, manejo
del cambio, así como conformar el historial del activo y proveer un banco de
información técnica corporativa que puede ser compartida para su consulta por las
distintas áreas operacionales de PDVSA.
f. Aviso de Proyectos / Parada de Planta
Contempla actividades de mantenimiento o mejoras que no pueden realizarse con
la planta/unidad o sección/sistema en servicio y debe ser creado por las
organizaciones técnicas o entes técnicos.
Esta clase de aviso sirve de insumo para definir el Alcance más Probable, la Lista
Final de Trabajo y trabajos adicionales para paradas de planta y proyectos.
En la Tabla 1, se puede observar un resumen de las clases de avisos de
mantenimiento.

TABLA 1. TABLA RESUMEN PARA CLASES DE AVISOS DE MANTENIMIENTO

Clases de Avisos de
Características Uso / Aplicación
Mantenimiento
Condición Incipiente o
Solicitar actividades de mantenimiento /
Aviso de Solicitud de Necesidad de
inspecciones orientadas a los niveles 2 y 3 según
Mantenimiento Mantenimiento
contexto operacional, sin la ocurrencia de la falla.
Preventivo
Falla Crítica/ No Crítica/ Registrar las fallas que generan la pérdida o
Aviso de Falla
Oculta degradación de la función del activo.
Reportar actividades efectuadas sin el uso de
recursos (materiales, servicios/ contratos), como
Aviso de Actividad Falla Oculta
resultado de una evaluación adicional a una actividad
de mantenimiento o requerimientos operacionales.
Generar No Conformidades/Garantía de
Aviso de Reclamo Puede o No Existir Falla
mantenimiento sobre trabajos ya realizados al activo.
Aviso de Condición Incipiente o Registrar recomendaciones técnicas de
Recomendación Técnica Análisis Especializado evaluaciones especializadas a los activos.
Conformar el alcance del Mantenimiento
Aviso de Proyectos /
Puede o No Existir Falla Extraordinario (Proyecto de Mantenimiento,
Paradas de Planta
Mantenimiento Mayor y Parada de Planta).

Ver anexo A de la presente norma técnica.

7.2 Administración de Avisos de Mantenimiento

En este proceso se define el alcance de las actividades de mantenimiento
contempladas en el aviso, de acuerdo con lo indicado en los flujogramas del Anexo
B.
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7.3 Ejecución de Avisos de Mantenimiento

En este proceso se registran las actividades de mantenimiento ejecutadas, según
lo indicado en los flujogramas del Anexo C y lo establecido en la Norma Técnica
PDVSA MM--02--04--00. Se debe garantizar en el aviso la información necesaria
para dar paso al Subproceso de Cierre definido en la cadena de valor del proceso
de mantenimiento descrito en la Norma Técnica PDVSA MM--01--01--00.

7.4 Cierre de Avisos de Mantenimiento

En este proceso se validan las actividades de mantenimiento ejecutadas para
concluir el aviso, según lo indicado en los flujogramas del Anexo D y lo establecido
en la Norma Técnica PDVSA MM--02--05--00. Se debe garantizar la información
necesaria para la captura de datos y análisis de los indicadores de gestión del
proceso de mantenimiento (Norma Técnica PDVSA MM--01--01--02) y estudios de
confiabilidad operacional.

8 ANEXOS
Anexo A Flujograma de Relación entre Clases de Fallas y Avisos de
Mantenimiento.
Anexo B Flujograma Creación de Avisos de Mantenimiento en el SGCM.
Anexo C Flujograma Administración de Avisos de Mantenimiento en el SGCM.
Anexo D Flujograma Ejecución de Avisos de Mantenimiento en el SGCM.
Anexo E Flujograma Cierre de Avisos de Mantenimiento en el SGCM.
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ANEXO A FLUJOGRAMA DE RELACIÓN ENTRE CLASES DE FALLAS Y AVISOS DE MANTENIMIENTO

Tiempo / Ciclos No genera

INICIO Operación Plan de Mtto. aviso
Normal Preventivo NO
1
¿Hay
¿Pérdida Condición
Inspección parcial o total NO
Evento Incipiente?
de Activos de la ODM Prueba e
función? Inspección
de Activos
SI
SI 1

N2 y N3 ¿Nivel de N4 y N5
2 ¿Se debe SI Falla No Mantenimiento?
aun agente
Inherente
externo?
FIN Aviso de Aviso de
Operación con Solicitud de Solicitud de
Limitación / Monitoreo NO Mtto Mtto(*)
por Condición
Falla SI ¿Hay daños NO Operación
Inherente en el activo? Normal

Falla No ¿Hay activos SI

Crítica con pérdida
Mantenimiento SI de función?
Correctivo ¿Pérdida total
NO
Programado de la función Inconformidad Falla
NO ¿Resultados NO
primaria? Oculta
conforme lo
Aviso de esperado? Ejecución de
SI Reclamo Actividades de
Falla
Mantenimiento
Crítica 2

Aviso de Prueba e Prueba de

¿Hay pérdida NO Ejecución de
Falla Inspección Arranque y
de otra Actividades ¿Requiere SI
de Activos función? Correctivas Operación recursos?

SI NO
Falla
Oculta
Aviso de
Actividad

(*) Su generación no es limitativa. Ver tabla 1 de la presente norma técnica

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ANEXO B FLUJOGRAMA CREACIÓN DE AVISOS DE MANTENIMIENTO EN EL SGCM

B.1 CREACIÓN DE AVISO DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO

SGCM--Crear Elegir Clase de Registro de Datos Registro de Datos

INICIO
aviso Aviso “Aviso” de Ubicación

La creación del aviso de S Aviso de Solicitud de Se visualiza la información

Información oblilgatoria: automáticamente tomada del
mantenimiento de un activo debe Mantenimiento
contener toda la información 1. Descripción: TAG del Equipo o la Ubicación
S Aviso de Falla
requerida en éste anexo, para Equipo/Ubicación Técnica y Técnica.
S Aviso de Actividad breve descripción del modo de
asegurar la calidad del dato y el
historial del mismo en el SGCM. S Aviso de Reclamo falla o de la falla..
Este proceso constituye parte de S Aviso de 2. Objeto Técnico: Ubicación
los requerimientos de entrada que Recomendación Técnica, Equipo.
representan el punto de partida de Técnica 3. Prioridad: El sistema traerá por
la cadena de valor del proceso de S Aviso de Proyectos / defecto Normal. Validar fechas
mantenimiento (ver Norma
Parada de Plantas
Técnica PDVSA MM--01--01--00).

NO
¿Información Resumen de
Correcta? Fechas

SI

Se visualizan las fechas

extremas (Inicio y Fin
Nota: Solo se podrá corregir la información dentro de las fases Guardar deseado), acorde con la
señaladas. En caso de que la clase de aviso no sea la correcta una vez Aviso prioridad.
grabado el mismo no se podrá modificar, solo tiene la opción de colocar
el aviso en petición de borrado.

FIN
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B.2 CREACIÓN DE AVISO DE FALLA

INICIO

Registro de Registro de
SGCM--Crear Elegir Clase de Registro de Datos Información
“Disponibilidad
aviso Aviso “Aviso” “Falla, Parada”
de la Instalación”

S Aviso de Solicitud de Información oblilgatoria: Información Obligatoria: Información Obligatoria:

La creación del aviso de
mantenimiento de un activo Mantenimiento 1. Descripción: TAG del 1. Repercusión: Pérdida por 1. Fecha y hora del inicio de la
debe contener toda la S Aviso de Falla Equipo/Ubicación Técnica y breve derrame; Pérdida por Fuga; falla.
información requerida en éste descripción del modo de falla o de la Limitación de Producción; Parada
S Aviso de Actividad falla. 2. Parada: Tildar en caso de
anexo, para asegurar la calidad de Producción; Sin Efecto. que la falla sea inherente.
del dato y el historial del mismo S Aviso de Reclamo 2. Objeto Técnico: Ubicación Técnica, 2. Disponibilidad de la Instalación :
en el SGCM. S Aviso de Equipo.
2.1 Disponibilidad antes de la Falla:
Este proceso constituye parte Recomendación 3. Prioridad: Seleccionar Emergencia, (%).
de los requerimientos de Técnica Urgencia o Normal y validar fechas.
entrada que representan el 2.2 Disponibilidad después de la Falla:
S Aviso de Proyectos / (%).
punto de partida de la cadena de 4. Falla: seleccionar la condición de la
Parada de Plantas
valor del proceso de falla (Inherente o No Inherente). 2.3 Estado de la Instalación antes de
mantenimiento (ver Norma 5. Parada: Tildar en caso de que la falla la falla.
Técnica PDVSA sea inherente. 2.4 Estado de la Instalación tras la
MM--01--01--00). falla.

NO ¿Información Visualizar Resumen Visualizar Datos de

Correcta? de Fechas Ubicación

SI

Se visualizan las Se visualiza la

fechas extremas información
Guardar (Inicio falla / automáticamente
Aviso Inicio--Fin deseado) tomada del Equipo o
Nota: Solo se podrá corregir la información dentro de las fases acorde con la la Ubicación
señaladas. En caso de que la clase de aviso no sea la correcta una vez prioridad. Técnica.
grabado el mismo no se podrá modificar, solo tiene la opción de colocar
el aviso en petición de borrado.

FIN
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ANEXO C FLUJOGRAMA ADMINISTRACIÓN DE AVISOS DE MANTENIMIENTO EN EL SGCM

C.1 ADMINISTRACIÓN DE AVISO DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO

INICIO
SGCM -- Modificar Registro de Datos Aviso Datos de Ubicación
Aviso

El aviso se obtiene a través de un Información Obligatoria: Se visualiza la información

reporte desde el SGCM, y debe ser
administrado por el ente técnico,
asegurando la calidad del dato y el
historial del mismo.
1 Descripción: TAG del equipo/ Ubicación Técnica y automáticamente tomada del Equipo
breve descripción de la actividad de mantto. o la Ubicación Técnica.
2 Objeto Técnico: Ubicación Técnica, Equipo.
3 Prioridad: El sistema traerá por defecto Normal.
Validar fechas.

Registro de Registro de Posiciones Resumen de Fechas

Recomendaciones Generales

Seleccionar la recomendación Se visualizan las fechas

del Catálogo de Modo de Falla Registro de Registro de Elementos
extremas (Inicio y Fin
y el texto explicativo, de ser Recomendaciones Mantenibles / Partes
deseado), acorde con la
necesario. El Ente Técnico, Específicas
prioridad.
debe liberar cada una de las
recomendaciones, cuando
estén completadas.
Seleccionar la recomendación Seleccionar Elementos
del Catálogo de Modo de Falla y Mantenibles/Partes del Catálogo
el texto explicativo, de ser de Modo de Fallas y el texto
necesario. El Ente Técnico, debe explicativo de ser necesario.
liberar cada una de las
recomendaciones, cuando estén
completadas.

Si Guardar FIN
Información Liberar el Aviso Aviso
Correcta

Nota: A partir de este momento el aviso podrá ser tratado por el Administrador
No de órdenes (ADO) para efectos de planificación y programación de las
actividades de mantenimiento.
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C.2 ADMINISTRACIÓN DE AVISO DE FALLA

Registro de Registro de
SGCM -- Modificar Registro de Disponibilidad Información
INICIO Datos Aviso Falla, Parada
Aviso de la Instalación

El aviso se obtiene a través de un Información Obligatoria: Información Obligatoria: Información Obligatoria:

reporte desde el SGCM, y debe ser
administrado por el ente técnico,
asegurando la calidad del dato y el
historial del mismo.
Descripción: TAG del Equipo /
Ubicación Técnica y breve
Descripción del modo de falla.
Objeto Técnico: Ubicación Técnica,
Equipo.
Prioridad: El sistema traerá por
defecto Normal. Validar fechas.
Repercusión: Pérdida por Fecha y hora del inicio de la falla
Derrame. Pérdida por Fuga. Parada: Tildar en caso de que la falla
Limitación de Producción. Parada sea inherente.
de Producción. Sin Efecto.
Disponibilidad de la
instalación:
1.Disponibilidad antes de la falla (%)
2.Disponib. después de la falla (%).
3.Estado instalación antes de falla.
4.Estado instalación tras la falla.

Resumen de Datos de
Recomendacion Registro de Ubicación
es Generales Posiciones Fechas

Se visualizan las fechas Se visualiza la

Seleccionar la Registro de extremas (Inicio y Fin información
recomendación del Recomendacion Causas de Falla automáticamente
es Específicas Elementos deseado), acorde con la
Catálogo de Modo de Mantenibles / Partes prioridad. tomada del Equipo o la
Falla y el texto Ubicación Técnica.
explicativo, de ser
necesario. El Ente Seleccionar la
Técnico, debe liberar Seleccionar la causa Seleccionar Elementos
recomendación del Mantenibles / Partes del
cada una de las del Catálogo de Modo
Catálogo de Modo de Falla y Catálogo de Modo de
recomendaciones, de falla y el texto
el texto explicativo, de ser Fallas y el texto
cuando estén explicativo, de ser
necesario. El Ente Técnico, explicativo de ser Nota: A partir de este momento el aviso podrá ser tratado por el
completadas. necesario.
debe liberar cada una de las necesario. Administrador de órdenes (ADO) para efectos de planificación
recomendaciones, cuando y programación de las actividades de mantenimiento.
estén completadas.

Si Guardar FIN
Información Liberar el Aviso Aviso
Correcta

No
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ANEXO D FLUJOGRAMA EJECUCIÓN DE AVISOS DE MANTENIMIENTO EN EL SGCM

D.1 EJECUCIÓN DE AVISO DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO

Registro de
INICIO
SGCM -- Modificar Datos Aviso
Aviso

Visualizar y Modificar Información a Visualizar:

El aviso se obtiene a través
de un reporte desde el
SGCM. Coord. con el ADO y
ADA.
Descripción: TAG del equipo/
coordinado con el ADA de ser
necesario. Retroalimentar las Ubicación Técnica y breve
descripción de la actividad de
recomendaciones
mantto.
Objeto Técnico: Ubicación Técnica,
Equipo.
Prioridad: El sistema traerá por
defecto Normal. Fechas.

Registro de Resumen Datos de

Actividades Recomendacion
Posiciones de Fechas Ubicación
Ejecutadas es Generales

Se visualiza la
Modificar solo información
Actividades Recomendacion Registro de fecha/hora, de fín de la
Elementos automáticamente,
Ejecutadas es Específicas actividad de Mtto. tomada del Equipo o la
Mantenibles / Partes
Ubicación Técnica.

Retroalimentar todas Visualizar y modificar, Seleccionar la(s)

Las Actividades Ejecutadas coordinando con el posición(es), revisar y
en cada posición (factor de ADA, de ser modificar (coordinando
ejecución, fechas, horas, necesario. con el Administrador de
textos explicativos y otros). Retroalimentar las Avisos (ADA), de ser
recomendaciones necesario.

Recomendacione Si Guardar FIN

s Ejecutadas / Aviso
Información
Correcta

No
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D.2 EJECUCIÓN DE AVISO DE FALLA

Datos de
SGCM Modificar Registro de Registro de
INICIO Ubicación
Aviso Datos Aviso Datos Aviso

El aviso se obtiene a través de Visualizar y Modificar Agregar información Visualizar y Modificar Modificar solo
un reporte desde el SGCM. coordinado con el ADA de ser complementaria sobre coordinando con el ADA fecha/hora, de fín de la
Coord. con el ADO y ADA. necesario. Retroalimentar lo ejecutado de ser necesario. actividad de Mtto.
las recomendaciones, Coordinar con el ADA,
asegurando la calidad del de ser necesario.
dato y el historial del activo.

Registro de Resumen Datos de

Actividades Recomendacion Ubicación
es Generales Posiciones de Fechas
Ejecutadas

Se visualiza la
Modificar solo información
Actividades Recomendacion Registro de fecha/hora, de fín de la
Elementos automáticamente
Ejecutadas es Específicas actividad de Mtto. tomada del Equipo o la
Mantenibles / Partes Coordinar con el ADA, Ubicación Técnica.
de ser necesario.

Retroalimentar todas las Visualizar y modificar, Seleccionar la(s)

Actividades Ejecutadas en coordinando con el
cada posición (factor de ADA, de ser necesario.
ejecución, fechas, horas, Retroalimentar las
textos explicativos y otros). recomendaciones,
asegurando la calidad
del dato y el historial del
activo.
posición(es), revisar y
modificar (coordinando
con el Administrador de
Aviso (ADA), de ser
necesario.

Recomendaciones Si Guardar FIN

Ejecutadas / Aviso
Información
Correcta

No
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Página 17

ANEXO E FLUJOGRAMA CIERRE DE AVISOS DE MANTENIMIENTO EN EL SGCM

E.1 CIERRE DE AVISO DE SOLICITUD DE MANTENIMIENTO

Modificar Registro de Datos

INICIO Aviso
Aviso

El Cierre solo debe ser Validar y modificar, de ser Visualizar y agregar

administrado por el Ente necesario, todas las información
Técnico, asegurando la recomendaciones complementaria, de ser
Calidad del Dato e ejecutadas necesario.
historial del Activo.

Registro de Registro de Registro de Datos de

Actividades Resumen de Fechas Ubicación
Recomendaciones Posiciones
Ejecutadas
Generales

Se visualiza la
Visualizar y modificar si se
Registro de Registro de información
Actividades requiere.
Recomendacion Elementos automáticamente
Ejecutadas Colocar firma electrónica/
es Específicas Mantenibles / Partes tomada del Equipo o la
fecha del Ente Técnico que
Ubicación Técnica.
valida las acciones
ejecutadas en el aviso.
Se visualizan todas las Validar y modificar, de Validar y modificar, de
actividades realizadas por ser necesario, todas las ser necesario los
cada posición. recomendaciones Elementos Mantenibles /
ejecutadas Partes

Recomendaciones Si Guardar FIN

Concluir Aviso
Ejecutadas / Ingresar fecha y Aviso
Información hora de referencia
Correcta
Nota: A partir de este momento el aviso pasa a
No formar parte del historial técnico del activo.
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E.2 CIERRE DE AVISO DE FALLA

Registro de
Modificar Registro de Datos Disponibilidad de la
INICIO Información Falla,
Aviso Aviso Instalación
Parada

El Cierre solo debe ser Asegurar que los campos:

Visualizar y agregar Verificar: Fecha y hora
administrado por el Ente Disponibilidad tras medida y
información complementaria, fin de avería (obtiene
Técnico, asegurando la Estado Instalación tras
de ser necesario. duración de parada).
Calidad del Dato e medidas fueron llenadas
historial del Activo. correctamente.

Registro de Registro de Registro de Datos de

Actividades Resumen de Fechas Ubicación
Recomendaciones Posiciones
Ejecutadas
Generales

Se visualizan las fechas Se visualiza la

Registro de Registro de Causas Registro de extremas (Inicio y Fin información
Actividades Recomendaciones automáticamente
Ejecutadas de Falla Elementos deseado), acorde con la
Específicas Mantenibles / Partes prioridad. tomada del Equipo o la
Ubicación Técnica.

Se visualizan todas las Validar, modificar, de ser Validar y modificar, de Validar y modificar, de
actividades realizadas por necesario, todas las ser necesario las ser necesario los
cada posición. Recomendaciones Causas de Fallas. Elementos Mantenibles /
ejecutadas. Luego Partes
cerrar las mismas. Nota: A partir de este momento el aviso pasa a
formar parte del historial técnico del activo.

Recomendaciones Si Guardar FIN

Concluir Aviso
Ejecutadas / Ingresar fecha y Aviso
Información hora de referencia
Correcta

No