FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y MARKETING

Autor(es):

Gil Guerrero, Yanina

Heras Silva, María Jackeline
Núñez Guevara Estefany

Curso:

Plan de Marketing

Docente:

Villanueva Pérez Susana Mardeli

CAJAMARCA – PERÚ- 2018-I

PLAN DE MARKETING

I. DATOS GENERALES

 Nombre de la empresa

Innovate

 Dirección de la empresa

Jr.: las casuarinas #173 – VIA DE EVITAMIENTO NORTE

 Descripción de negocio

Innovate, es una empresa dedicada al Marketing con los siguientes servicios:

social media, servicios de comunity manager, desarrollo de plan de negocios,
estudios de mercado y control de marketing interno, lo cual le permita emprender
o incrementar sus servicios o productos, así como mejorar el posicionamiento de
su marca y la rentabilidad de su empresa.

 Misión
Innovate, es una empresa que brinda soluciones avanzadas de
social media que permite mejor la competitividad y productividad de
nuestros clientes.

 Visión
Para el año 2023, ser una empresa líder en el mercado nacional la
cual este considerada como la mejor opción en cuanto a social media
se refiere manteniendo altos estándares de calidad requeridos por
nuestros clientes.

 Valores

- Responsabilidad: Trabajamos con seriedad en consecuencia con

nuestros deberes y derechos, asociados acorde con el compromiso
de la organización.

- Respeto: escuchamos, entendemos y valoramos al otro buscando

armonía en las relaciones interpersonales, comerciales y laborales.

- Pasión: amamos lo que hacemos, afrontando cada reto con

entusiasmo.

- Confianza: cumplimos con lo prometido al ofrecer los mejore

servicios a un precio justo y razonable.

- Innovación: buscamos la innovación como una herramienta de

diferenciación que permita adaptarnos a los cambios.

- Creatividad: Ayudamos a nuestros clientes a solucionar problemas,

generando nuevas ideas y marcando una diferencia en nuestro
servicio.
  Objetivos corporativos

- Posicionar a “Innóvate” como una marca líder en marketing en el

mercado.

- Incrementar la rentabilidad y sostenibilidad.

II. RESUMEN EJECUTIVO

La empresa y sus fundamentos.

Innóvate es una empresa cajamarquina, tiene como meta posicionarse en el

mercado como una marca líder en Marketing, con sus diferentes servicios que esta
ofrece para lograr así la expansión a nivel nacional e internacional.
Además “Innóvate”, es una empresa con estrategias propias, creadora de sus
servicios competitivos únicos, con un valor agregado en el mercado los cuales harán
que la empresa sea una de las más sólidas de Cajamarca.
 Historia
Somos una empresa cajamarquina constituida por tres estudiante de la carrera
de administración y marketing de la Universidad Privada del Norte, dedicada a crear
vínculos y relaciones entre usuarios - organización – usuarios, diseñando y
desarrollando tu sitio web desde cero con herramientas y plataformas
personalizadas basadas en internet adaptándonos a tus necesidades y con una
dirección de alta especializada con la creación de perfiles, estrategias de social
media, servicios de community manager, desarrollo de plan de negocios, estudios
de mercado y control de marketing interno, lo cual le permita emprender o
incrementar sus servicios o productos así como mejorar el posicionamiento de su
marca y la rentabilidad de su empresa.
 Fundamentos

Nuestra empresa se basa en los siguientes fundamentos:

- Innovación
- Responsabilidad
- Creatividad
- Pasión
- Respeto
- Confianza
Con el slogan: “el clic que te lleva al éxito”
Características y tendencias del mercado.

Las tendencias en el mercado peruano, están sucediendo más rápido que nunca,
gracias a los pasos agigantados que da la tecnología y la cultura digital. Nuevos
modelos de comercio están irrumpiendo y escalando rápidamente. En la comida,
bebida y belleza. Es por ello que buscar formas innovadoras de satisfacer sus
necesidades y deseos de modo interactivo, las empresas hoy en día pueden
enganchar a su público utilizando el pensamiento del juego para así atraer a los
usuarios en la solución de problemas, donde ser social no se limita en tener una
página en Facebook o una cuenta en twitter, ser social implica utilizar toda una gama
de herramientas de marketing para lograr captar la atención del consumidor
mediante contenido relevante, cuando y donde este la desee encontrar.
Ha llegado el momento en el que el marketing ocupa un rol principal para la toma de
decisiones estratégicas. Las empresas peruanas gozan hoy de crecimientos
importantes gracias a las consecuencias de una planificación adecuada y también
de un notable acercamiento a sus clientes.

Tendencias:
- Somos un país totalmente activo (en los medios digitales).
- Empresas enfocadas a mantener contacto más cercano con sus
clientes a través del marketing.
- La utilización del marketing, como una forma de captar la atención
de sus clientes.
- La utilización del marketing como un medio de diferenciación y
posicionamiento de marca.

Oportunidad de la empresa (servicio).

- Contamos con nichos de mercado.

- Realización de alianzas estratégicas.
- Tendencia del mercado a la utilización del marketing como una
ventaja competitiva.
- Mercado cajamarquino en crecimiento de las pymes.
- La reactivación de la economía en Cajamarca traerá a la creación
de nuevas empresas.
Estrategia de la empresa.

Diferenciación: Buscamos diferenciarnos por la calidad en el servicio, con la

especialización en Marketing, teniendo como objetivo desarrollar tu sitio web
desde cero con herramientas y plataformas personalizadas basadas en internet
que se adapten a sus necesidades, Estudios de mercado que permitan la mejor
toma de decisiones para emprender tu negocio, la realización de Plan de
Marketing que permita establecer hacia donde se desea llegar y los pasos a
seguir y un control de marketing interno que identifique posibles errores y cuellos
de botellas para la toma de medidas correctivas correspondientes.
 Proyecciones de ventas y utilidades.

"INNOVATE"
Ago-16 Set-16 Oct-16 Nov-16 Dic-16 Ene-17 Feb-17 Mar-17 Abr-17 May-17 Jun-17 Jul-17 Acumulado
DESCRIPCIÓN DE LOS INGRESOS

Ventas 10000 10000 10000 11250 11250 11250 12674 12674 12674 14591 14591 14591 145545
0
0
0
TOTAL DE INGRESOS 10000 10000 10000 11250 11250 11250 12674 12674 12674 14591 14591 14591 145545

DESCRIPCIÓN DE GASTOS

CTS Nov_Mayo 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Gratificaciones Julio 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Sueldos S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 S/ 9,000.00 108000
Essalud 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Servicios de Internet y tefeleno 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 2160
Energia electrica 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 960
Alquiler de local 700 700 700 700 700 700 700 700 700 700 700 700 8400
Agua 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 360
Mobilidad 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 600
0
0
Materiales de comercialización y ventas 121 121 121 121 121 121 121 121 121 121 121 121 1457
Utiles de escritorio 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 600
0
Impuesto a la renta 150 150 150 169 169 169 190 190 190 219 219 219 2183
0
0
0

TOTAL DE GASTOS 10361 10361 10361 10380 10380 10380 10402 10402 10402 10430 10430 10430 124720

FLUJO DEL PERIODO -361 -361 -361 870 870 870 2272 2272 2272 4161 4161 4161 20824
Saldo Incial 0 -361 -723 -1084 -214 655 1525 3798 6070 8343 12503 16664
SALDO FINAL -361 -723 -1084 -214 655 1525 3798 6070 8343 12503 16664 20824 20824
 Requerimientos de financiamiento.

- Financiamiento propio.

III. ANALISIS ESTRATEGICO DE LA SITUACION

3.1 Análisis externo de la empresa.

 Entorno político
- Promover la inversión privada como política de Estado, con oficinas
descentralizadas de promoción de inversiones en cada gobierno
regional y municipalidad provincial. Meta: elevación de la inversión
privada del 19.5% a 22.5% del PBI.

- Fortalecer los Centros de Innovación Tecnológica (CITE), para la

expansión de la cobertura de los servicios de asistencia técnica,
asesoría, y capacitación, de acuerdo con las vocaciones productivas
de cada zona del país.

 Entorno económico

- La actividad económica avanzó 2,86% en febrero, según el reporte

del INEI. Experto prevé que los sectores no primarios sustentarán el
crecimiento en los próximos meses. A pesar del clima de
incertidumbre en el ámbito político, el ritmo de crecimiento de
la actividad económica se aceleró ligeramente en febrero. Según el
reporte mensual del INEI, el producto bruto interno (PBI) creció
2,86% en el segundo mes del año. El resultado es mayor en 0,5
puntos porcentuales frente a la tasa de enero y superior en 2,12
puntos porcentuales si se compara con el mismo mes del 2017. Sin
embargo, estuvo por debajo de la estimación de 3,4% del banco
brasileño Itaú. El avance del PBI se debió al resultado positivo en la
mayoría de actividades económicas. Por el lado de los sectores no
primarios, la construcción avanzó 7,92% en febrero debido al mayor
consumo interno de cemento (4,32%) y el gasto en inversión de
obras públicas (29,83%) en los tres niveles de gobierno. Con esto
mantiene un crecimiento continuo desde junio del 2017. El sector
comercio anotó cifras positivas al expandirse 2,55% por la mayor
actividad del comercio mayorista y minorista y del comercio
automotor. La manufactura no primaria, por su parte, creció 2,41%
en febrero después de tres meses. El avance fue impulsado por la
mayor actividad productiva de bienes de consumo (3,44%), bienes
intermedios (1,31%) y bienes de capital (16,03%). En el lado de las
actividades primarias, el sector pesca aumentó 5,11% en el segundo
mes del año empujado por el mayor desembarque de especies de
 origen marítimo. No obstante, el rubro minería e
hidrocarburos registró una disminución de -2,43% como resultado de
la menor actividad del subsector hidrocarburos, cuya producción se
redujo -24,61% debido a la rotura del ducto de Transportadora de
Gas del Perú. Juan Carlos Odar, director ejecutivo de Phase
Consultores, señaló que el dato de febrero muestra una
recomposición entre los sectores que impulsan el crecimiento
económico. “Construcción avanza con más fuerza gracias al impulso
de las obras públicas y el sector comercio también crece
sostenidamente a un ritmo más pegado a una tasa de 3%. Vemos
una recomposición y creo que serán los sectores no primarios los
que sustentarán el avance del PBI en los próximos meses”, sostuvo
el especialista.

- Las exportaciones de Cajamarca alcanzaron los U$ 1,526 millones

en el año 2017, de los cuales el 86%, estuvieron concretadas en
minerales.

- Los principales productos que ese exportan desde Cajamarca

destacan café, cacao y cemento.

- En enero 2018, el sector telecomunicaciones y otros servicios de

información registró un aumento de 5,32%, impulsado por el
incremento de las telecomunicaciones.

- Las telecomunicaciones mostraron avance en sus componentes:

servicio de telefonía en 6,47% con ascenso de la telefonía celular en
8,34%; servicios de internet y televisión por suscripción en 9,27% y
servicios de trasmisión de datos y otros en 13,42%.

- En enero 2018 el Índice de Producción de Servicios Prestados a

Empresas registró un aumento de 2,43%, determinado por el avance
de las actividades profesionales científicas y técnicas, actividades de
servicios administrativos y de apoyo, agencias de viajes y
operadores turísticos y publicidad e investigación de mercados. Las
actividades componentes del sector mostraron buen desempeño con
soporte en nuevos proyectos, políticas empresariales de expansión,
ampliación y diversificación de mercados, firmas de contratos y
licitaciones.
 - El sector comercio en enero 2018 registró un crecimiento de 2,38%,
respecto al mismo mes del año anterior, influenciado por el buen
desempeño de sus tres componentes: comercio al por mayor,
comercio al por menor y comercio automotriz.
(fuente: INEI – Instituto Nacional de Estadisticas e Informatica)

- Según Mondragon, presidente de la CCPC, indica que la

reactivación de la inversión privada y pública es la clave para que
Cajamarca avance en competitividad regional. Para mejorar la
actividad agrícola es importante seguir promoviendo la asocia-
actividad, productividad e impulsar las iniciativas privadas de
innovación en productos de alto valor agregado.

 Entorno demográfico

- Datum realizó un estudio con el objetivo de medir el comportamiento,

las costumbres y los usos de los peruanos en internet. El
Smartphone se ha convertido en el principal medio de acceso a
internet (80% de personas encuestadas así lo indicaron),
principalmente las más jóvenes; mientras que los mayores optan por
acceder a internet desde sus computadoras. Se estima que 6 de
cada 10 usuarios se conectan todos los días, en un periodo promedio
de 2.8 horas. Los horarios preferidos de conexión van entre las 9:30
p.m. y las 11:30 p.m.

- En Perú, el 45% de las personas busca información en internet antes

de hacer una compra.

- Los medios más utilizados por los peruanos es Facebook con el

97%, twitter con el 34% del nivel socioeconómico A y B (hombres
28% y mujeres 17%), whatsapp con 64% y Instagram con el 23% del
nivel socioeconómico A y B.

- En Perú, la frecuencia de compra por internet es mínima del 9%

(entre diaria, varias veces a la semana o una vez a la semana).
Además 38% no realiza compras online.
(Fuente: DATUM Internacional)
  Entorno tecnológico

- En la actualidad el acceso al internet, así como el acceso a la

tecnología muestra un incremento en el 34,2% de la población que
usa Internet lo hace exclusivamente por teléfono móvil, el 16,0% lo
hace en el hogar y teléfono móvil, el 11,2% accede solo en cabina
pública, el 9,6% accede solo en el hogar, el 6,3% combina el hogar,
el trabajo y teléfono móvil, el 1,5% lo hace solo en un establecimiento
educativo y el 1,1% en casa de otra persona, entre los principales.
El 18,9% accede a internet en dos o más lugares.
Fuente: INEI

- El jefe de la Sunat, indico que la transformación electrónica debe ser

vista como un paso relevante a la transformación digital a la empresa
peruana, puesto que se maneja con menos dinero y con
disponibilidad inmediata. Donde cambiar el papel al soporte digital
supone un ahorro aproximado del 60% de costos en la impresión,
gastos de distribución y archivo.

- Teniendo además la posibilidad de disponer de toda la información

en un solo click, permite mejorar la administración y la gestión del
negocio, generando la productividad gracias a la optimización de los
procesos y la facturación. Puesto que contar con la información en
línea nos permite obtener datos estadísticos y agilizar la toma de
decisiones dentro de las organizaciones.

 Entorno ecológico

- Según El Diario Gestión, la transformación a la era digital es

relevante hacia el cuidado del medio ambiente, puesto que
contribuye directamente a evitar la tala de árboles y ahorro en agua
que se necesita para procesar la madera en papel.

 Entorno - legal

- Licencias para el funcionamiento del local - Municipalidad Provincial

de Cajamarca.
- Registro en empresa - Sunarp.

- Registro de la marca - INDECOPI.

- Licencias de soffware.
 3.1.1 Análisis de la demanda

 Tamaño actual del mercado

Demanda de mercado Empresas de rubro

restaurantes y hoteles
Empresas que existen 2.30 millones
en el Perú
Empresas que existen 1,682 empresas
en Cajamarca
Empresas de 829 empresas
restaurantes y hoteles
de la ciudad de
Cajamarca
Fuente: INEI
Elaboración: Propia

Mercado objetivo 818 empresas

restaurantes y hoteles
Taza de penetración 3%
Mercado que utilizaría 25 empresas.
nuestro servicio
Fuente: Portal de transparencia Sunat.
Elaboración: propia

Tamaño de mercado objetivo: 829 empresas.

Segmento: 25 empresas.

10% Crecimiento trimestral - unidades

Mes 10

Mes 11

Mes 12
Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

Mes 9

DISTRIBUCIÓN
TIPOS DE SERVICIO
DE MERCADO

Social media y
43% 10 10 10 11 11 11 12 12 12 13 13 13
comunity manager
Plan de Negocios 33% 8 8 8 9 9 9 10 10 10 12 12 12
Estudios de mercado 19% 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8
Control interno de
5% 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3
Marketing
Total 100% 25 25 25 28 28 28 31 32 32 36 36 36
Elaboración: propia
Fuente: portal de transparencia Sunat.

Interpretación:

De nuestro segmento de mercado 25 empresas, se realizó una encuesta a 18 de ellas,

donde se les pregunto cuál de nuestros paquetes de servicio están dispuestos adquirir el
resultado obtenido fue calculado al 100%, del 43% de ellas adquirirían el servicio de social media
y comunity manager, el 33% el servicio de plan de negocios, el 19% utilizaran el servicio de
estudios de mercado y el servicio de control interno de marketing solo lo adquirían el 5% de
empresas.

 Tasa de crecimiento anual esperada para los próximo

cinco años.

No se encuentran datos registrados.

  Segmentos de mercados existentes.

- Restaurantes y hoteles.

 Estacionalidad y ciclos de ventas.

Nuestro servicio brindando no tiene etapas o ciclos de

ventas puesto que todo el servicio brindado es constante
en el tiempo.

3.1.2 Análisis del comportamiento de los clientes

 Motivaciones, lugar y frecuencia de compra.

Motivación Lugar Frecuencia de

compra
. Incremento de sus
ventas.

. Atraer nuevos
clientes. Innovate Mensual

. Fidelización de
clientes.

. Posicionamiento de
marca.

. Expansión de
marca.
Elaboración: propia

 Situaciones de uso o consumo habituales.

- Por necesidad de posicionar su marca en el mercado.

- Empresas nuevas que busca reconocimiento en el
mercado.
- Empresas con ventas bajas.
- Buscan conocer de más cerca las necesidades de sus
Clientes.
- Las empresas buscan fidelizar a sus clientes.

 Atributos diferenciales valorados en el proceso de elección

del servicio.

- Diferenciación en el servicio.
- La calidad del servicio.
- La especialización del servicio.
  Actitudes hacia el servicio frente a los servicios de la
competencia.
COMPE Actitudes frente a:
TIDORE
S Calidad Plaza Publicidad Tecnología

-Buena calidad del -Su -Redes . Hadware y

servicio. ubicación sociales Sofware
Pateperro

Profesionales es céntrica. -Revistas especializados.

especializados. -Lugar es -Boca-oído . Internet
amplio.

-Buena calidad del -Ubicación -Redes -. Hadware y

Compact
Estudios

servicio. es céntrica. sociales Sofware

Profesionales -Lugar -Boca- oído especializados.
especializados. amplio. . Internet

-Buena calidad del -Ubicación -Redes -. Hadware y

purpura

servicio. céntrica. sociales Sofware

Profesionales -Boca- oído especializados.
Foco

especializados . Internet

Buena calidad del -Ubicación -Redes . Hadware y

Producción

servicio. es céntrica sociales Sofware

Camaleón

Profesionales -Lugar -Boca- oído especializados.

especializados. amplio. . Internet

Elaboración: propia

 Actitudes hacia el servicio frente a servicios sustitutos.

Productos Actitudes frente a:

Sustitutos Calidad Plaza Publicidad Tecnología

Estudiantes Conocimientos Venta . Boca – . Computadora

de básicos del directa al Oido . Internet
Marketing marketing. consumidor . Redes
de los sociales
últimos personales.
ciclos.
Egresados Conocimientos Venta . Redes . Hadware y
de especializados directa al sociales Sofware
Marketing y experiencia. consumidor corporativas. especializados.
. Tarjetas . Internet

Elaboración: propia

 Personas que intervienen en el proceso de compra.

- Empresarios que recomienden la marca.

- Familiares
- Amigos.
3.1.3 Análisis de la estructura competitiva

 Análisis porter

Analizan un sector en función de cinco fuerzas

existentes a través del análisis y la identificación. Esto
permite a la empresa conocer la competencia que tiene el
sector en el que opera. Así, se puede realizar un análisis
con el objetivo de hacer frente a la situación.

Poder de negociación de los compradores o clientes

El poder que se tienen con los clientes es alto, ya que

podemos ejercer presión en nuestro personal para que el
servicio que se brinde sea cada vez mejor y logre satisfacer
las expectativas de nuestros clientes. Realizaremos
capacitaciones a nuestros clientes que le permita conocer
los beneficios del marketing digital que le brindarían a su
empresa.

Poder de negoción de los proveedores o vendedores

El poder de negoción que tenemos frente a los

proveedores es bajo debido a que encontramos una gran
oferta de empresas que brindan los hadware y software, es
por ello que desarrollamos estrategias destinados a lograr
mayores acuerdos con nuestros proveedores, buscando
que se alineen a nuestras políticas y necesidades.

Amenaza de nuevos competidores entrantes.

La amenaza que se tiene frente a los nuevos

competidores es baja, puesto que la inversión para la
creación de una empresa del mismo rubro es accesible, por
otro lado, existe cada vez más especialistas de marketing
de mercado, nuestra barrera de entrada seria la preferencia
a la marca, el conocimiento especializado, fidelización y
posicionamiento a la marca.
 Amenaza de productos sustitutos.

La amenaza de productos sustitutos que tiene la marca

innovate, es media – alta, puesto que existen profesionales
que brinden servicio particular con conocimientos en
marketing, manejo de las redes por personas de la misma
empresa con conocimiento ambiguo. Es por ello que
realizaremos capacitación constante a nuestro staff de
profesionales para mantener a los clientes fidelizados y
recomienden a nuestra marca.

Rivalidad entre los competidores.

Innovate, cuenta con competencia directa ya que en

Cajamarca existen empresa que se dedican a brindar el
mismo servicio, es por ello que aplicaremos estrategias que
proporcionen una ventaja competitiva sobre las estrategias
que usen nuestros competidores ya sea; la calidad y
especialización en el servicio

Resumen del Análisis PORTER

ANALISIS PORTER NIVEL BARRERAS DE ENTRADA

Poder de negociación con Alto Capacitación a clientes del

los clientes marketing digital y sus
beneficios.

Poder de negociación con Bajo Estrategias para la alineación a

los proveedores nuestras políticas.

Amenaza de nuevos Bajo La preferencia a la marca,

competidores entrantes fidelización y conocimiento
especializado.

Amenaza de productos Media Alta Capacitaciones constantes al

sustitutos sttaf de profesionales.

Rivalidad entre los Bajo Calidad y especialización en el

competidores servicio.

Elaboración: propia
  Análisis general de competidores

a) Tipos de competidores existentes.

Tipos de Descripción
competidores

- Guia Pateperro
- Foco Purpura
Competencia Directa - Compact Estudios
- Camaleón Producciones

- Servicio particular de profesionales

con conocimiento en marketing.

Servicios Sustitutos - Estudiantes de marketing de los

últimos ciclos.

Elaboración: Propia

b) Grado de concentración.

La empresa “Innovate”, no tiene grado de

concentración puesto que tenemos la facilidad de
poder ubicarnos en cualquier lugar de la ciudad de
Cajamarca sin que esto influya directamente con la
empresa.

c) Barreras de entrada y salida.

- Altos niveles de inversión (software y hadware).

- Falta Recursos humanos especializados.

d) Imagen y distribución de cuotas de mercado

Cuota de
Servicios Imagen mercado
(100%)
Foco purpura Neutro 10%
Camaleón Producciones Regular 19%
Pateperro Excelente 43%
Compact estudios Buena 28%
Elaboración: propia
 Gráfico: Imagen y cuotas de mercado de la
competencia

Interpretación:

El 43% de las empresas encuestadas

considera que pateperro es una empresa con
prestigio y reconocimiento en el mercado, luego le
sigue Compact estudios con el 28%, Camaleón
Producciones con el 19% y Foco purpura con el
10% puesto que no cuenta con presencia de marca
en el mercado.

 Análisis específico de competidores (competidores más

relevantes)

a) Cartera de productos que ofertan.

Servicios Servicios Servicios Servicios Servicios

“Innovate” “pateperro” “Compact “Foco “camaleón
estudios” purpura” Producción”
Marketing digital Revistas Diseño web Diseño Fotografia
publicitario
Campañas BTL Aplicaciones Diseño Manejo de Medios
(App) multimedia social media Audiovisuales
Diseño web Social media Diseño Comunity Talleres de
grafico manager fotografía y
video
Comunity Comunity Social Fotografia Campañas
manager manager media BTL
Talleres de Servicios Campañas Marketing
Medios online empresariales BTL digital
Elaboración: propia
 b) Precios.

- Los precios están en base a la necesidad y

requerimiento del cliente y van desde los
250 soles.

c) Estrategias que aplican.

ESTRATEGIAS
COMPETIDORES
SERVICIO PLAZA PROMOCIÓN PRECIO

- Nivel de Venta Redes Los precios

conocimiento alto. directa al sociales. varían de
- Profesionales consumidor acuerdo a la
capacitados. necesidad del
PATEPERRO
- Antigüedad en el cliente.
mercado.
Conocimiento del
mercado.
- Nivel de Venta Redes Los precios
conocimiento alto. directa al sociales. varían de
CAMALEON
PRODUCCIONES - Profesionales consumidor acuerdo a la
capacitados. necesidad del
cliente.
- Nivel de Venta Redes Los precios
conocimiento alto. directa al sociales. varían de
FOCO PURPURA - Profesionales consumidor acuerdo a la
capacitados. necesidad del
cliente.
- Nivel de Venta Redes Los precios
conocimiento alto. directa al sociales varian de
COMPAC
ESTUDIOS - Profesionales de consumidor acuerdo a la
publicidad y necesidad del
marketing. cliente.

Elaboración: propia
d) Posicionamiento en el mercado.

COMPETIDORES POSICIONAMIENTO

PATEPERRO Primer lugar

COMPAC ESTUDIOS Segundo lugar

CAMALEON Tercer lugar

PRODUCCIONES
FOCO PURPURA Cuarto lugar

Elaboración: Propia
Fuente: Encuesta

GRAFICO N° 2: posicionamiento de las empresas en

el mercado

Elaboración propia

Interpretación:

Luego de aplicar la encuesta el 43% de las

empresas encuestadas considera que pateperro se
encuentra en el primer lugar por su prestigio y
reconocimiento en el mercado, el segundo lugar lo tiene
Compact estudios con el 28%, en tercer lugar, a
Camaleón Producciones con el 19% y en último lugar a
Foco purpura con el 10% puesto que no es conocida en
el mercado.
 e) Procesos de innovación.

COMPETIDORES TECNOLOGIA

PATEPERRO HADWARE Y
SOFWARE
especializados.

COMPAC ESTUDIOS HADWARE Y

SOFWARE
especializados.

CAMALEON HADWARE Y
PRODUCCIONES SOFWARE
especializados.

FOCO PURPURA HADWARE Y

SOFWARE
especializados.

Elaboración: Propia

3.1.4 Amenazas de nuevos entrantes

La amenaza que se tiene frente a los nuevos

competidores es baja, puesto que la inversión para la creación
de una empresa del mismo rubro es accesible, por otro lado,
existe cada vez más especialistas de marketing de mercado,
nuestra barrera de entrada seria la preferencia a la marca, el
conocimiento especializado, fidelización y posicionamiento a la
marca.

3.1.5 Servicios sustitutos: análisis de las ventajas y

desventajas.

Servicios sustitutos Ventajas Desventajas

Estudiantes de los -Reducción de costos Manejo de los medios

últimos ciclos de la digitales limitadas.
carrera de marketing
Servicio particular de - Contacto directo con - Tiempo limitado al
profesionales con las empresas. manejo de los medios
conocimiento en - Bajo costo de la online.
marketing. mano calificada. - Conocimiento
limitados de
marketing digital.
Elaboración propia
 3.1.6 Proveedores (aprovisionamiento): localización geográfica,
precios, cartera de productos ofrecidos, calidades, etc.

PRODUCTO EMPRESA LOCALIZACIÓN CARTERA DE CANTIDAD PRECIO TOTAL

PROVEEDORA PRODUCTOS

Hadware Dells Online Computadoras, 1 3000 3000

Impresora
multifuncional 1 1500 1500
Útiles de Librería Jr: Del Libretas,
escritorio “Hernandez” comercio # lapiceros, tijeras, 1 50 50
660 borradores,
cintas, colores,
etc.
Mueblería Jr. Tarapaca Escritorios. 3 300 900
Muebles “Palacios # 941.
sillas. 12 720 720
Cajamarca”
Acumatica, Online
Software SQL, Microsoft Servicios de 1 7000 7000
365 software
Hidrandina Jr: Dos de Energía eléctrica 1 80 80
Servicios mayo
Sedacaj C.C. Quinde Servicio de agua 1 30 30

Jr: Las
Arrendamiento casuarinas Alquiler de local 1 700 700
#159
Red Claro El quinde Internet y 1 180 180
Internet Cajamarca telefonía

Movilidad --------------- Cajamarca Movilidad 1 50 50

TOTAL 24 6,610 7,210
Elaboración: propia

3.1.7 Distribuidores:

 Localización geográfica: Cajamarca.

 Puntos de venta: venta directa – Jr. Las casuarinas

#159.
3.2 Análisis interno de la empresa
3.2.1 Aspectos productivos
a) Análisis del proceso productivo
Las empresas tienen que seguir los siguientes pasos:

inicio

Cliente
Identificación de
la necesidad

Innóvate

Informa de los servicios que ofrece

Cliente

Evalúa el No
servicio

Si

Innóvate

Desarrolla los servicios de

MK digital

Fin
b) Grado de desarrollo tecnológico, político de renovación de
equipo e instalaciones. Calidad de instalaciones.

 Innovate, cuenta con una tecnología (hadware y

software) de punta de acuerdo a sus necesidades,
además tiene un staff especializado de marketing digital
quienes serán los encargados de hacer de la marca
contratante una organización exitosa.

 Política de renovación de equipos e instalaciones:

Innovate, dentro de su política de renovación de
equipos, se detalla que cada equipo tecnológico, se
depreciara en un tiempo de 5 años, a los cuales se le
brindara un mantenimiento preventivo cada 6 meses.

 Calidad de las instalaciones: Innovate, cuenta con la

infraestructura adecuada para el desarrollo de sus
actividades.
c) Nivel de calidad del servicio final.

 La organización cuenta con un staff altamente calificado

y especializado quienes serán los responsables de
aumentar la productividad, rentabilidad y visibilidad en
el mercado de cada una de las organizaciones que
requieran de nuestros servicios, por lo tanto,
implementaremos certificaciones de la calidad.
- ISO 9001.
- La gestión de la calidad total (TQM)
d) Producción en unidades físicas y monetarias: actual, evolución
últimos años y perspectivas futuras
Producción en unidades:

10% Crecimiento trimestral - unidades

Mes 10

Mes 11

Mes 12
Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

Mes 9
DISTRIBUCIÓN
TIPOS DE SERVICIO
DE MERCADO

Social media y
43% 10 10 10 11 11 11 12 12 12 13 13 13
comunity manager
Plan de Negocios 33% 8 8 8 9 9 9 10 10 10 12 12 12
Estudios de mercado 19% 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8
Control interno de
5% 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3
Marketing
Total 100% 25 25 25 28 28 28 31 32 32 36 36 36
Elaboración: Propia

Interpretación: La distribución del mercado se hizo en base a la encuesta hecha a los clientes de restaurantes y
hoteles, permitiéndonos conocer cuáles de nuestros servicios están dispuestos adquirir con un crecimiento trimestral
del 10 %.

Producción en soles:

10% Crecimiento Trimestral - soles

Mes 10

Mes 11

Mes 12
Mes 1

Mes 2

Mes 3

Mes 4

Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

Mes 9
TIPO DE SERVICIO PRECIOS

Social media y comunity manager
Plan de Negocios
Estudios de mercado
Control interno de Marketing
Total
S/250.00 S/2,500.00 S/2,500.00 S/2,500.00 S/2,750.00 S/2,750.00 S/2,750.00 S/3,025.00 S/3,025.00 S/3,025.00 S/3,327.50 S/3,327.50 S/3,327.50
S/450.00 S/3,600.00 S/3,600.00 S/3,600.00 S/3,960.00 S/3,960.00 S/3,960.00 S/4,455.00 S/4,455.00 S/4,455.00 S/5,400.00 S/5,400.00 S/5,400.00
S/500.00 S/2,500.00 S/2,500.00 S/2,500.00 S/3,000.00 S/3,000.00 S/3,000.00 S/3,500.00 S/3,500.00 S/3,500.00 S/4,000.00 S/4,000.00 S/4,000.00
S/700.00 S/1,400.00 S/1,400.00 S/1,400.00 S/1,540.00 S/1,540.00 S/1,540.00 S/1,694.00 S/1,694.00 S/1,694.00 S/1,863.40 S/1,863.40 S/1,863.40
S/1,900.00 S/10,000.00 S/10,000.00 S/10,000.00 S/11,250.00 S/11,250.00 S/11,250.00 S/12,674.00 S/12,674.00 S/12,674.00 S/14,590.90 S/14,590.90 S/14,590.90

Elaboración: Propia
 e) Razones de la evolución.

- El crecimiento del mercado cajamarquino se encontrará

en un 3,78%, debido a la creación de nuevas micro y
mediana empresas con las características similares a
nuestro mercado meta.
- Cada vez más las empresas están enfocadas en los
beneficios del marketing.
- Contar con un staff especializado en marketing.
- La reactivación de la economía en Cajamarca traerá a la
creación de las nuevas empresas y una expansión de
4.5% en el 2018 y 5% en el 2019. Las cuales como
organización de marketing digital estaremos atendiendo
sus necesidades empresariales.
(Fuente: Diario la Gestión y La República)

f) Estructura de costos.

COSTOS FIJOS
Energía eléctrica 80
Internet y Teléfono 180
Alquiler de local 700
Agua 30
Movilidad 50

PAGO DE TRAJADORES (Recibo por honorarios)

CARGO U SALARIO SALARIO
MENSUAL ANUAL
GERENTE GENERAL 1 2000 24,000
ADMINISTRADOR 1 1500 18,000
CONTADOR 1 200 2,400
ASESOR DE VENTAS 1 1500 18.000
ESPECIALISTAS DE
MARKETING
Social media 1 1000 12,000
Plan de negocios 1 1200 14,400

Estudios de mercado 1 1000 12,000

Control de marketing 1 600 7,200

interno

TOTAL 8 9.000 108,000.00

Elaboración: Propia
 COSTOS DE
COSTOS DE INVERSIÓN "pre COSTOS DE PRODUCCIÓN TOTAL
COSTO CANTIDAD COSTOS ADMINISTRATIVOS COSTO CANTIDAD TOTAL COMERCIALIZACIÓN Y COSTO CANTIDADTOTAL
- operativo" (VARIABLES) (mensual) VENTAS
Activo fijo Materiales Directos Remuneraciones Remuneraciones
Acondicionamiento S/ - personal administrativo S/1,500.00 1 S/ 1,500.00 Agente de ventas 1500 1 S/ 1,500.00
Equipos S/ 3,000.00 Contador S/ 200.00 1 S/ 200.00
Impresora S/ 1,500.00 gerente S/2,000.00 1 S/ 2,000.00
Inmobiliario S/ 1,620.00
activo intangible Mano de obra directa Servicios
gasto de constitución S/ 250.00 Social media Managem S/ 100.00 10 S/ 1,000.00 agua S/ 30.00 1 S/ 30.00
registro de marca S/ - plan de negocios S/ 150.00 8 S/ 1,200.00 luz S/ 80.00 1 S/ 80.00
licencias de funcionamiento S/ 180.00 Estudios de mercado S/ 200.00 5 S/ 1,000.00 telefono + telefono S/ 180.00 1 S/ 180.00
patentes S/ - control de marketing interno S/ 300.00 2 S/ 600.00 Alquiler de local S/ 700.00 1 S/ 700.00
estudios de mercado S/ - movilidad S/ 50.00 1 S/ 50.00
software S/ 7,000.00
capital de trabajo Costos indirecto Materiales Materiales
INVENTARIO (tipo capital) S/ 13,550.00 materiales de oficina S/ 50.00 S/ 50.00 tarjetas de presentación 80 1 millar S/ 6.60
EFECTIVO S/ 200.00 Sobre de cartas 160 1 millar S/ 13.30
Papel menbretado 200 1 millar S/ 16.60
Merchandising 100 1 ciento S/ 8.30
tripticos 130 1 millar S/ 10.80
Fotocheck 32 6 unidadesS/ 10.60
Mañana ejecutiva 1 dia S/ 55.23
piezas grafica 0 1 S/ -
TOTAL S/ 13,750.00 S/ 750.00 S/ 3,800.00 S/ 4,790.00 S/ 1,621.43
 3.2.2 Aspectos Comerciales

a) Cartera de productos.
o Social media.
o Comunity manager.
o Consultoría de análisis web.
o Campañas y promociones sociales.

b) Inversión comercial en los últimos años.

o La empresa a la fecha aún no tiene inversiones, por motivo

que aún estamos en proceso de constitución.

c) Equipo de ventas (comerciales): número, cualificación,

sistema de retribución, formación ofrecida (propia o externa),
organización jerárquica.

Equipo de N° Cualificación Sistema de Formación

ventas personal retribución
Asesor de 1 Comunicación Sueldo fijo mensual. Capacitaciones
ventas eficaz. Bono de producción Internas y
Proactivo. del 8%, basada en externas.
Optimista. logros.
Facilidad de
palabra.

Especialistas 4 Trabajo en Sueldo fijo mensual. Capacitaciones

en marketing equipo. Bono de producción Internas y
Liderazgo. del 8%, basada en externas
Innovador logros.
Elaboración: Propia.

Organización jerárquica:

Gerente general

Administración

Agente de ventas

Especialistas de
Marketing

contabilidad
 d) Canales de distribución.

- Venta directa: Empresa - Empresa (B2B) buscamos

ofrecer un servicio de venta directa ya que esto nos
permite conocer de más cerca la necesidad de nuestros
clientes y cumplimiento de estándares de calidad exigidos
por los clientes.

EMPRESA

e) Ventas y tasa de crecimiento anual

- El crecimiento de “Innovate”, es trimestral en un 10%.

f) Reputación de la marca: imagen.

Innovate, busca posicionarse como una marca líder en el

mercado cajamarquino en cuanto a marketing se refiera,
brindando un servicio de calidad con estrategias innovadoras
enfocadas en posicionar y hacer rentable tu marca en el
mercado.

g) Principales clientes por tipo de actividad y ubicación

geográfica.

Ubicación Clientes Rubro

Geográfica

Cajamarca Empresas Hoteles, campamentos y

nuevas en el otros.
mercado Restaurantes.

Cajamarca Empresas con Hoteles, campamentos y

bajas ingresos otros.
Restaurantes.
Elaboración: Propia

3.2.3 Aspectos organizativos y financieros

a) Número de empleados:

Personal laborando:
- 4 Personal de Dirección.
- 4 Especialistas en marketing.
 b) Distribución de los empleados por cualificación técnica.

Empleados Cualificación técnica

Gerente General - Título universitario o Bachiller Universitario

en Ingeniería, Administración, Economía o
carreras afines.
- Especialización: (Deseable) Planeamiento
Estratégico, Gestión de Proyectos, Finanzas,
Gestión Pública, Sistemas de Gestión de la
Calidad o afines.
- Experiencia: Ocho (08) años, cuatro (04) de
los cuales deberán ser en roles de dirección
y/o gerencia, de preferencia en empresas de
servicios.
- Otros: Conocimiento de Inglés Avanzado
(Deseable) Conocimiento de software
comercial para trabajo de oficina.
Administración - Conocimientos técnicos: habilidad para
utilizar conocimientos y métodos, técnicas y
equipos necesarios para realizar tareas
específicas.
- Manejo de personal: capacidad y
discernimiento para trabajar con personas,
comprender sus actitudes y motivaciones y
aplicar un liderazgo eficaz.
- Capacidad de planear, dirigir, ejecutar,
controlar y actuar en las organizaciones.
- colegiado en administración de empresas.
- 3 años de experiencia.
Contabilidad - Colegiado activo.
- Experiencia de 3 años en contabilidad del
sector privado.
Agentes de ventas - Desarrollador de habilidades blandas con
asertividad a cerrar contratos de venta.
- Manejo de una comunicación efectiva y
exitosa.
- 3 años de experiencia.
- Licenciado en la carrera de comunicación
corporativa.
Especialistas en - integridad profesional: un especialista
Marketing marketing ha de tener toda la confianza y
apoyo de la empresa. Tener todos los datos
necesarios, acceso a información confidencial
y libertad a la hora de tomar decisiones, es
algo que solo puede conseguir si demuestra
honestidad, franqueza y sentido de la justicia.
- Disciplina: un consultor debe ser disciplinado
con su trabajo.
- Habilidad en gestión en equipo: trabajar en
equipo.
- Asertivo(a): que pueda comunicar bien sus
ideas, sepa tomar decisiones y se relacione
bien con otras personas.
- 2 años de experiencia.
- Conocimiento en diseño gráfico.
- Conocimientos en plan de negocio, estudios
de mercado.
- conocimientos y manejo en social media.
- conocimiento en manejo y métricas de
contraloría en auditoria interna de
marketing.

Fuente: Elaboración propia

c) Estabilidad del empleo y formación:

 Estabilidad del empleo:
- Trabajo independiente.
- Recibo por honorarios.

Formación:

- Línea de carrera.
- Capacitaciones constantes.
- Intercambio de aprendizaje.
d) Estructura organizativa.

e) Nivel de implantación de sistemas de gestión de la

calidad y/o de gestión medioambiental

La organización no cuenta con ningún sistema de calidad ni

de gestión medio ambiental, pero se pretende a un futuro
implementar las siguientes certificaciones:

 Certificación ISO 9001

 Certificación ISO 14001.
 Sistema de la mejora continua TQM.
 Programas de concientización para el cuidado
del medio ambiente.
f) Propiedad del capital.

La propiedad del capital pertenece a las accionistas de la

empresa con un financiamiento del 100% de las mismas.
3.3. Análisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Existencia de nichos de mercado  Marca no posicionada en el

para el uso de Marketing. mercado.
 Incremento en el desarrollo  Falta de concientización en el uso
tecnológico. del Marketing.
 Staff de profesionales,  Servicios limitados.
capacitados con una formación de  Capacidad limitada del sevicio.
sentido crítico y trabajo en equipo.
 Buena ubicación de la empresa.
 Buen clima laboral.
 Conocimiento y manejo de
hardware y software. Para
soluciones rápidas.
 Gran alcance y uso de las redes.
La información cada vez llega a
más personas a través del medio
online.
AMENAZAS OPORTUNIDADES

 Inestabilidad económica  No se cuenta con competencia directa

 Que las empresas realicen su  Apoyo de instituciones que financian el

emprendimiento de las empresas.
propio marketing sin requerir
 Empresas innovadoras que apuestan al
asesoramiento.
MK. como una herramienta para crear su
 Es un servicio relativamente
ventaja diferencial.
nuevo por lo que muchas
 Gran alcance y uso de las redes.
empresas no lo consideran información llega a más personas a través
imprescindible para su vida del medio online.
comercial  En la actualidad la sociedad demanda
respuestas y soluciones en tiempo real.
 Gran necesidad de pequeñas y medianas
empresas de asesorarse y ampliar su
participación en el mercado.
IV. PLANIFICACION ESTRATEGICA

4.1 Fijación de objetivos estratégicos

- Maximizar el valor para los accionistas.

- Incrementar la rentabilidad.
- Mejorar en la calidad en los procesos.
- Incrementar la presencia de marca en el mercado

4.2 Determinación de estrategias

a) Estrategia de segmentación

- Estrategia de marketing diferenciada: Innovate ofrece una línea

servicios especializados, con un staff calificado, buscando
diferenciarse de la competencia, siendo la primera opción de
Marketing.

b) Estrategia de posicionamiento

- Por su beneficio: Innóvate busca posicionarse en la mente de los

clientes ofreciendo servicios que contribuyan a cumplir sus
necesidades y el logro de sus objetivos empresariales.

c) Estrategia de producto y marca

 Descripción de los principales servicios (cartera de negocios) a

ofrecer.

CARTERA DE SERVICIOS DESCRIPCIÓN

Social media y comunity - Creación de páginas web.

manager - Manejos redes sociales.

Plan de Negocios - Realización de planes de negocio

Estudios de mercado
Control interno de
Marketing
para empresas nuevas o en
crecimiento.
- Se realizará estudios de mercado
para empresas nuevas o que
busquen ampliar su línea de
productos o servicios.
- Es la tarea de controlar, entrenar y
motivar al personal para brindar un
buen servicio.
  Características y beneficios del servicio.

CARACTERISTICAS BENEFICIOS

- Servicio especializado. - Satisfacer al

cliente.
- Fidelizar al
cliente.

- Profesionales capacitados. - Servicio de

calidad.
- Precios de acuerdo al servicio. - Acceso a los
servicios en base
a sus
necesidades y
presupuesto.

 Determinación de la ventaja competitiva.

Diferenciación: Buscamos diferenciarnos por la calidad en el

servicio, con la especialización en medios digitales,
teniendo como objetivo desarrollar tu sitio web desde cero con
herramientas y plataformas personalizadas basadas en internet que
se adapten a sus necesidades.

 Nombre de la marca.

d) Estrategias de precio

 Tips sobre la fijación de precios.

- La fijación de los precios está en base a los costos.

- En base al valor, por la calidad del servicio brindado.

 Determinación del punto de equilibrio.

PVu CVu Q CF PE Servicio
250 100 10 6411.43 4 Social Media y Comunity Manager
450 150 8 6411.43 3 Plan de Negocios
500 200 5 6411.43 4 Estudios de Mercado
700 300 2 6411.43 8 Control Interno de Marketing

- Social media y comunity manager.

641.143
𝑃𝐸 =
250 − 100

𝑃𝐸 = 4

- Plan de negocios.

801.43
𝑃𝐸 =
450 − 150
𝑃𝐸 = 3

- Estudios de mercado.

1282.29
𝑃𝐸 =
500 − 200
𝑃𝐸 = 4

- Control interno de marketing.

3,205.72
𝑃𝐸 =
700 − 300
𝑃𝐸 = 8

e) Estrategias de distribución

 Identificación de los canales de distribución (cadena de distribución).

Venta directa: empresa - empresa buscamos ofrecer un servicio de

venta directa ya que esto nos permite conocer de más cerca la
necesidad de nuestros clientes y cumplimiento de estándares de
calidad exigidos por los clientes.

EMPRESA
  Venta directa (principales formas de venta).

Agente de ventas: se contará con personal que buscará entablar

relaciones con los clientes y concretará la venta.

f) Estrategias de comunicación

 Fijación de objetivos de posicionamiento.

- Fidelizar a los clientes en un 25%, al término del periodo 2018.

- Incrementar en 25% la imagen de marca en los medios online para
fines del periodo 2018.

 Tipos de campañas de promoción.

- Lanzamiento de marca; con la finalidad de dar a conocer a nuestro

público objetivo los servicios que ofrecemos.

- Fortalecimiento de marca, atraves de la interacción con el cliente

con contenido atractivo en los medios online.

 Medios de comunicación a utilizar.

- Redes sociales.
- Presentación personal – Marketing directo

 Mensajes que emitirán

- El mensaje de lanzamiento estará basado en quienes somos y que

ofrecemos.

- El mensaje de fortalecimiento de marca, indicara los beneficios que

obtendrían al utilizar nuestros servicios.

 Materiales de publicidad a producir.

- Piezas graficas

4.3 Programa de acciones

 Estrategia/actividad Inicio Fin Responsable Recursos Costo
CAPACITACIÓN AL PUBLICO
OBJETIVO

Administrador/Jefe de Material de
Mañana ejecutiva 10/07/2018 10/07/2018
comercialización capacitación
S/ 1,022.80

MARKETING DIGITAL

. Internet, hadware y
Manejo de redes 02/07/2018 31/12/2018 Aréa de Marketing
software
S/0.00

MARKETING DIRECTO

. Internet, hadware y
Emailing 11/07/2018 31/12/2018 Aréa de Marketing
software
S/0.00
ACTIVIDAD EN EL PUNTO DE
VENTA
Area de
Merchadising comercialización
Lapiceros S/100.00
Total S/ 1,122.80
Elaboración: Propia

V. PRESUPUESTO

5.1. Costos de cada acción.

Capacidad: 40 personas
UNIDAD CANTIDAD PRECIO
Moderador 1 S/ 500.00
Espacio de la capacitación 1 S/ 250.00
Certificados 50 S/ 100.00
otros 40 S/ 62.80
Refrigerio:
sandwichechs 50 S/ 60.00
Anfitriona 1 S/ 50.00
Total S/ 1,022.80
MATERIALES
Sobre carta 1 millar S/ 160.00
papel menbretado 1millar S/ 200.00
Tarjetas de presentación 1 millar S/ 80.00
Merchadising: lapicero 1 ciento S/ 100.00
Fotocheck 6 unidades S/ 32.00
Triptico 1 millar S/ 130.00
Total S/ 702.00
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓNATL/BTL
PIEZA GRAFICA
Diseño 1 S/ -
Publicación 1 S/ -
Total S/ -
Total S/ 1,724.80
Elaboración: Propia
VI. MECANISMOS DE CONTROL

ACTIVIDAD METRICA MECANISMO DE CONTROL

Mañana ejecutiva Incremento de clientes Lista de empresarios asistentes

Manejo de redes Posicionamiento de marca Realización de encuestas.

Incremento de ventas Historial de ventas

Reducción de quejas de los clientes Buzón de sugerencias - libro reclamaciones

E- mailing Incremento de la cartera de clientes Base de datos

Merchandising Posicionamiento de marca Realización de encuestas.

Incremento de ventas Historial de ventas

Elaboración: Propia